工作中每天都是“試用期”
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兩年前，我大學(xué)畢業(yè)后，經(jīng)過一番辛苦求職，終于進(jìn)入一家大公司試用。與我一起試用的還有個(gè)名叫葉萍的女孩。
求職的過程，讓我深深明白就業(yè)的不容易，于是，我很珍惜這來之不易的試用機(jī)會(huì)。每天早晨，我去公司都盡量早一些，然后打掃辦公室衛(wèi)生、給辦公室里的花精心地澆水。
當(dāng)其他部門加班的時(shí)候，我也主動(dòng)過去幫忙。葉萍作為試用期員工，她的工作態(tài)度也是和我一樣，工作主動(dòng)認(rèn)真、吃苦耐勞，常為公司干一些本職工作以外的事情。
我們是家銷售品牌數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品的公司，特約維修點(diǎn)建立在全國(guó)地級(jí)市以上。我和葉萍都在我們公司總部的售后服務(wù)部工 作，本職工作就是接聽售后服務(wù)熱線。接聽售后服務(wù)熱線是件不斷挑戰(zhàn)個(gè)人耐心極限的工作，有的客戶因?yàn)槭褂卯a(chǎn)品不恰當(dāng)造成了產(chǎn)品的損害，要求免費(fèi)維修；有些 是因?yàn)榱悴考匀粨p耗，但是，客戶覺得自己花了錢，商家就得負(fù)責(zé)到底；有的明明過了保修期，客戶還在電話里死纏爛打地要求免費(fèi)保修，甚至要求免費(fèi)以舊換 新……這個(gè)時(shí)候，我們都得耐心禮貌地解釋，請(qǐng)求客戶“理解”�？蛻魧�(duì)于我們電話里的耐心、熱情、禮貌，也很無奈，最后只得氣呼呼地掛了電話。一天下來，我 感覺特別地累。
好在我的敬業(yè)終于換得了回報(bào)。三個(gè)月的試用期結(jié)束后，我被公司正式聘用，簽訂了三年的勞動(dòng)合同。簽完合同后，我感覺身上的千斤重?fù)?dān)一下子落了地，輕松了很多。
簽訂合同的第二天起，我去公司那么就不早了，也不打掃辦公室了，十三個(gè)人共用的大辦公室，憑什么就我和葉萍打掃？“三個(gè)月的小媳婦”熬出頭了，現(xiàn)在和其他的“婆婆”平起平坐了，我不能再苦自己了。
不符合產(chǎn)品維修規(guī)定的客戶再打電話啰嗦個(gè)沒完，我也沒有以前那么耐心了，一般會(huì)說：“對(duì)不起，現(xiàn)在有點(diǎn)事情，我們這有來電顯示，稍后， 我給你回?fù)苓^去啊！” 不等對(duì)方同意，我立刻掛了電話，當(dāng)然，我根本不會(huì)回?fù)艿模绻蛻粼俅騺黼娫�。�?ldquo;禮貌”地解釋現(xiàn)在還是忙，馬上回?fù)苓^去。如此這般，客戶就沒有脾氣了。 這樣的綿里藏針，使我的工作省心了不少，同時(shí)也能騰出時(shí)間在電腦前看網(wǎng)絡(luò)新聞或者和朋友QQ聊天了。
讓我納悶的是，葉萍真是不開竅，試用期都過去了，都從“小媳婦”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;婆婆”了，還整天一副勞碌命。依然大包大攬地打掃辦公室衛(wèi)生，依然幫助其他部門的同事加班，依然在售后服務(wù)電話里那么熱情、耐心……
葉萍真是天生受苦受難的命，我在心里暗暗嘆息。
葉萍不但不給自己減輕工作量，她居然還沒事找事，經(jīng)常在中午休息時(shí)間向公司維修部的工程師請(qǐng)教一些技術(shù)問題，以便在電話里為客戶更為詳細(xì)更為權(quán)威地解答！她真是能折騰自己！
兩年后，售后服務(wù)部的經(jīng)理被調(diào)到上海分公司做經(jīng)理去了，老總居然出人意料地把這個(gè)空缺給了葉萍。要知道，除了那個(gè)離任的經(jīng)理，我們銷售 部十二個(gè)人，憑工作資歷，我和葉萍是并列第十一名。她居然像“空中飛人”一般直接從那十個(gè)“職場(chǎng)前輩”頭上飛過去，“撲通”一聲，直接降落到部門經(jīng)理的寶 座上。她的空中降落惹得全銷售部的員工都有情緒。
老總是個(gè)聰明人，自然理解大家的心情。所以，葉萍正式上任部門經(jīng)理的那天，老總親自參加了葉萍主持的第一次部門例會(huì)。例會(huì)上，老總感嘆 道：“很多職場(chǎng)中人，只要試用期一過，與單位的`合同一簽，立即就有船到碼頭車到站的感覺，工作勁頭一下子就松懈了，我為什么任命葉萍做你們的部門經(jīng)理？憑 的就是她把這兩年中的每一天都當(dāng)作‘試用期’度過！不管是老員工，還是進(jìn)來剛兩年的所謂新員工，你們部門里還有誰(shuí)是在勞動(dòng)合同簽訂后，仍舊保持試用期工作 狀態(tài)的？還有誰(shuí)？請(qǐng)舉手！”老總掃視著大家，大家都不由自主地低下了頭。
老總的話一下子把大家的心說得透亮，大家的不服氣一掃而光。是的！葉萍每天都把自己當(dāng)成“試用期”員工，每天都盡自己最大的努力工作。這個(gè)部門經(jīng)理，也只有她最有資格來當(dāng)。
不偷懶不懈怠，持之以恒地勤奮工作，這樣的員工才有資格得到快速提升，這樣的員工才有能力在職場(chǎng)里飛得更高走得更遠(yuǎn)……
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