公司招聘，錄用了大批應(yīng)屆本科和研究生畢業(yè)的新新人類，平均年齡25歲。那個(gè)新助理，是經(jīng)過多次面試后，我親自錄用的一個(gè)女孩，名牌大學(xué)本科畢業(yè)，聰明，性格活潑。

 

手把手地教，從工作流程到待人接物。她學(xué)得也快，很多工作一教就上手，一上手就熟練，跟各位同事也相處融洽。我開始慢慢地給她一些協(xié)調(diào)的工作，讓她嘗試著去處理各部門之間以及各分公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通。

 

一開始，經(jīng)常出錯(cuò)，她很緊張，來找我談。我告訴她：錯(cuò)了沒關(guān)系，你且放心按照你的想法去做。遇到問題了，來問我，我會(huì)告訴你該怎么辦。仍然錯(cuò)，又來找我，這次談得比較深入，她的困惑是，為什么總是讓她做這些瑣碎的事情？我問她：什么叫做不瑣碎的工作呢？

 

她答不上來，想了半天，跟我說：我總覺得，我的能力不僅僅能做這些，我還能做一些更加重要的事情。那次談話，進(jìn)行了一小時(shí)。我知道，我說的話，她沒聽進(jìn)去多少。后來我說，先把手頭的工作做好，先避免常識(shí)性錯(cuò)誤的發(fā)生，然后循序漸進(jìn)吧。

 

半年以后，她來找我，第一次提出辭職。我推掉了約會(huì)，跟她談辭職的問題。問起辭職的原因，她跟我直言：本科四年，功課優(yōu)秀，沒想到畢業(yè)后找到了工作，卻每 天處理瑣碎的事情，沒有成就感。我又問她：你覺得，在你現(xiàn)在所有的工作中，最沒有意義最浪費(fèi)你時(shí)間精力的工作，是什么？她馬上回答：幫您貼發(fā)票，然后報(bào) 銷，然后到財(cái)務(wù)去走流程，然后把現(xiàn)金拿回來給您。

 

我笑著問她：你幫我貼發(fā)票報(bào)銷有半年了吧？通過這件事，你總結(jié)出了一些什么信息？

 

她呆了半天，說：貼發(fā)票就是貼發(fā)票，只要財(cái)務(wù)上不出錯(cuò)，不就行了唄，能有什么信息？

 

我說，我來給你講講當(dāng)年我的做法吧：1998年的時(shí)候，我從財(cái)務(wù)調(diào)到了總經(jīng)理辦公室，擔(dān)任總經(jīng)理助理的工作。其中有一項(xiàng)工作，就是跟你現(xiàn)在做的一樣，幫總經(jīng)理報(bào)銷他所有的票據(jù)。本來這個(gè)工作就像你剛才說的，把票據(jù)貼好，然后完成財(cái)務(wù)上的流程，就可以了。

 

其實(shí)票據(jù)是一種數(shù)據(jù)記錄，它記錄了和總經(jīng)理乃至整個(gè)公司營(yíng)運(yùn)有關(guān)的費(fèi)用情況。看起來沒有意義的一堆數(shù)據(jù)，其實(shí)涉及到了公司各方面的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作。于是我建立了一個(gè)表格，將所有總經(jīng)理在我這里報(bào)銷的數(shù)據(jù)按照時(shí)間、數(shù)額、消費(fèi)場(chǎng)所、聯(lián)系人、電話等等記錄下來。

 

我起初建立這個(gè)表格的目的很簡(jiǎn)單，是想在財(cái)務(wù)上有據(jù)可循，同時(shí)萬一我的上司有情況來詢問我的時(shí)候，我會(huì)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)告訴他。通過這樣的一份數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我漸 漸地發(fā)現(xiàn)了一些上級(jí)在商務(wù)活動(dòng)中的規(guī)律，比如，哪一類的商務(wù)活動(dòng)，經(jīng)常在什么樣的場(chǎng)合，費(fèi)用預(yù)算大概是多少；總經(jīng)理的公共關(guān)系常規(guī)和非常規(guī)的處理方式等。

 

當(dāng)我的上級(jí)發(fā)現(xiàn)，他給我布置的工作，我會(huì)處理得很妥貼，有一些信息是他根本沒有告訴我的，我也能及時(shí)準(zhǔn)確地處理。他問我為什么，我告訴了他我的工作方法和信息來源。

 

漸漸地，他基于這種良性積累，越來越多地分配更加重要的工作給我。再漸漸地，一種信任和默契就此產(chǎn)生，我升職的時(shí)候，他說我是他用過的最好的助理。

 

說完這些長(zhǎng)篇大論，我看著這個(gè)姑娘，她愣愣地看著我。我跟她直言：我覺得你最大的問題，是你沒有用心。在看似簡(jiǎn)單不動(dòng)腦子就能完成的工作里，你沒有把你的心沉下去，所以，半年了，你覺得自己沒有進(jìn)步。她不出聲，但是收回了辭職報(bào)告。

 

又堅(jiān)持了3個(gè)月，她還是辭職了。這次我沒有留她，讓她走了。

 

后來她經(jīng)常在MSN上跟我聊天，告訴我她的新工作的情況。一年內(nèi)，她換了三份工作，每一次都堅(jiān)持不了多久。每一次她都說，新的工作不是她想要的工作。 2005年的時(shí)候，她又一次辭職了，很苦惱，跑來找我。我請(qǐng)她去寫字樓后面的商場(chǎng)吃日本料理。吃到中途，她忽然跟我說：我有些明白你以前說的話是什么意思 了。

 

在所謂的職業(yè)生涯里，其實(shí)你很難預(yù)測(cè)到你將來真正要從事什么工作，將來所要從事的工作，是否跟你在大學(xué)里學(xué)的專業(yè)有關(guān)。大多數(shù)人，很有可能將來所做的工 作，跟他當(dāng)初所學(xué)的專業(yè)一點(diǎn)關(guān)系都沒有。大學(xué)畢業(yè)后的前四年，重要的不是你做了什么，而是你在工作中養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。這個(gè)良好的工作習(xí)慣指的是：認(rèn) 真、踏實(shí)的工作作風(fēng)，以及是否學(xué)會(huì)了用最快的時(shí)間接受新事物、發(fā)現(xiàn)新事物的內(nèi)在規(guī)律，比別人用更短時(shí)間掌握這些規(guī)律并處理好它們。具備了以上的要素，你就 能成長(zhǎng)為一個(gè)被人信任的同事。

 

人都有惰性，也都愿意用那些用起來順手的人。當(dāng)你具備了被人信任的基礎(chǔ)，并且在日常的工作中逐漸表現(xiàn)出你的踏實(shí)、聰明和細(xì)致的時(shí)候，越來越多的工作機(jī)會(huì)就 會(huì)提供到你面前。原因很簡(jiǎn)單，用一句話就能交代清楚并被你順利完成的工作，誰愿意說三句話甚至花半小時(shí)交待一個(gè)怎么都不明白的人呢？溝通也是一種成本，溝 通的時(shí)間越少，內(nèi)耗越少，這是作為管理者最清楚的一件事。

 

當(dāng)你比別人有更多的機(jī)會(huì)去接觸那些新工作的時(shí)候，你就有了比別人多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，人人都喜歡聰明勤奮的學(xué)生，作為管理者，大概更是如此。

 

大多數(shù)新手，在這四年里，是看不出太大的差距的。但是這四年的經(jīng)歷，為以后職業(yè)生涯的發(fā)展奠定的基礎(chǔ)，是至關(guān)重要的。很多人不在乎年輕時(shí)走彎路，很多人覺得日常的工作人人都能做好，沒什么了不起。然而就是這些簡(jiǎn)單的工作，循序漸進(jìn)地、隱約地，成為今后發(fā)展的分水嶺。

 

聰明的人，總是不認(rèn)為自己的能力有問題。時(shí)間長(zhǎng)了，他會(huì)抱怨自己運(yùn)氣不好，抱怨那些看起來資質(zhì)普通的人總走"狗屎運(yùn)"，抱怨她容貌比自己好，或者他更會(huì)討領(lǐng)導(dǎo)歡心，等等等等。慢慢地，這些抱怨影響了心態(tài)。所謂的懷才不遇，有時(shí)是這種情況。

 

工作需要一個(gè)聰明人，工作其實(shí)更需要一個(gè)踏實(shí)的人。在聰明和踏實(shí)之間，我更愿意選擇后者。因?yàn)樘��?shí)，是人人都能做到的，和先天條件沒有太大關(guān)系。

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