高效能人士的七個(gè)習(xí)慣
習(xí)慣，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，意思是指積久養(yǎng)成的生活方式。今泛指一地方的風(fēng)俗、社會(huì)習(xí)俗、道德傳統(tǒng)等。以下是小編精心整理的高效能人士的七個(gè)習(xí)慣，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
七個(gè)習(xí)慣：
習(xí)慣對(duì)我們的生活有絕大的影響，因?yàn)樗且回灥摹Ｔ诓恢挥X中，經(jīng)年累月影響著我們的品德，暴露出我們的本性，左右著我們的成敗。在現(xiàn)代社會(huì)，要想做一名成功的高效能人士，創(chuàng)造卓越的企業(yè)文化，就必須從培養(yǎng)良好的個(gè)人習(xí)慣入手。
1、個(gè)人愿景的原則
人性本質(zhì)是主動(dòng)而非被動(dòng)的，不僅能消極選擇反應(yīng)，更能主動(dòng)創(chuàng)造有利環(huán)境。采取主動(dòng)并不表示要強(qiáng)求、惹人厭或具侵略性，只是不逃避為自己開創(chuàng)前途的責(zé)任。
我經(jīng)常勸導(dǎo)有意更上一層樓的人，加倍積極進(jìn)取，不妨當(dāng)愛好和能力的測(cè)驗(yàn)，研究適合從事的行業(yè)。甚至設(shè)法打聽試圖加入的機(jī)構(gòu)正面臨何種難題，然后以有效的表達(dá)方式，向?qū)Ψ阶C明自己能夠協(xié)助他們解決問題。
積極主動(dòng)與消極被動(dòng)有天壤之別，尤其再配合聰明才智，差距就更遠(yuǎn)了。想要生命的產(chǎn)能與產(chǎn)出平衡，進(jìn)而追求圓滿人生，主動(dòng)精神實(shí)在不可缺少。
任何團(tuán)體，包括企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體及家庭，都可以匯集各個(gè)成員的聰明才智，對(duì)環(huán)境主動(dòng)出擊，以達(dá)成群體的共同目標(biāo)，建立積極主動(dòng)的企業(yè)文化。
2、自己領(lǐng)導(dǎo)的原則
太多人成功之后，反而感到空虛;得到名利之后，卻發(fā)現(xiàn)犧牲了更可貴的事物。因此，我們務(wù)必掌握真正重要的愿景，然后勇往直前堅(jiān)持到底，使生活充滿意義。
我因?yàn)橹鞒忠豁?xiàng)研討會(huì)而住進(jìn)一家旅館，由于到得太遲，已無(wú)餐點(diǎn)可用。前臺(tái)人員卻主動(dòng)表示，可以到廚房跑一趟，還殷切詢問:“您要不要先看看會(huì)議廳？有沒有需要我效勞的地方？您還需要其他東西嗎？”當(dāng)時(shí)并沒有主管在旁邊監(jiān)督。
第二天研討會(huì)開始，我發(fā)現(xiàn)所帶的色筆不夠，便趁空抓住一名服務(wù)員，說(shuō)明困難。他瞥了我的名片一眼，然后說(shuō):“柯維先生，我會(huì)解決這個(gè)問題的。”
他并沒有推脫:“叫我到哪兒去找。”或者:“請(qǐng)你問前臺(tái)�！彼豢诔袚�(dān)下來(lái)，而且表現(xiàn)出為服務(wù)深感榮幸的樣子。
事后我請(qǐng)教經(jīng)理秘訣，他拿出了要求所有員工遵守的兩份宣言。這兩份宣言代表整個(gè)旅館的中心思想，無(wú)怪乎營(yíng)運(yùn)成績(jī)斐然。它既有助于
員工與顧客、員工與員工之間的關(guān)系，也決定了主管的領(lǐng)導(dǎo)方式，甚至影響到人員的招募、訓(xùn)練與薪資福利。
3、自己管理的原則
有效管理是掌握重點(diǎn)式的管理，它把最重要的事放在第一位。由領(lǐng)導(dǎo)決定什么是重點(diǎn)后，再靠自制力來(lái)掌握重點(diǎn)，時(shí)刻把它們放在第一位，以免被感覺、情緒或沖動(dòng)所左右。有效的個(gè)人管理可分為四個(gè)步驟:
確定角色——寫下個(gè)人認(rèn)為重要的角色。假若以往不曾認(rèn)真考慮這個(gè)問題，就把這時(shí)閃過(guò)腦際的角色逐一寫下。
選擇目標(biāo)——為每個(gè)角色確定未來(lái)一周欲達(dá)成的２至３個(gè)重要成果。
安排進(jìn)度——根據(jù)上面所列目標(biāo)，安排未來(lái)７天的行程。
逐日調(diào)整——每天早晨依據(jù)行事歷，安排一天的大小事務(wù)。
4、人際領(lǐng)導(dǎo)的原則
利人利己者把生活看做一個(gè)合作的舞臺(tái)，而不是一個(gè)角斗場(chǎng)。一般人看事情多用二分法:非強(qiáng)即弱、非勝即敗。其實(shí)世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必就視為自己之失。
利人利己可使雙方互相學(xué)習(xí)、互相影響及共蒙其利。要達(dá)到互利的境界必須具備足夠的勇氣及與人為善的胸襟，尤其與損人利己者相處更得這樣。培養(yǎng)這方面的修養(yǎng)，少不了過(guò)人的見地、積極主動(dòng)的精神，并且以安全感、人生方向、智慧與力量作為基礎(chǔ)。
想達(dá)到利人利己，須從自身的“品德”著手，建立起互利“關(guān)系”，進(jìn)而獲得兩全其美的“協(xié)議”。協(xié)議則有賴合理的“制度”配合，經(jīng)由正確的“流程”來(lái)完成。
5、同理心交流的原則
若要用一句話歸納我在人際關(guān)系方面學(xué)到的一個(gè)最重要的原則，那就是:知彼解己——首先尋求去了解對(duì)方，然后再爭(zhēng)取讓對(duì)方了解自己。這一原則是進(jìn)行有效人際交流的關(guān)鍵。
同理心傾聽的出發(fā)點(diǎn)是為了理解而非為了回應(yīng)，也就是通過(guò)言談明了一個(gè)人的觀念、感受與內(nèi)在世界。同理心和同情有些差別，同情摻雜了價(jià)值判斷與認(rèn)同。有時(shí)人際關(guān)系的確需要多一份同情，但卻易養(yǎng)成對(duì)方的依賴心。同理心也不代表贊同，而是指深入了解對(duì)方的感情與理智世界。
同理心傾聽不只是理解個(gè)別的詞句而已。據(jù)專家估計(jì)，人際溝通僅有一成通過(guò)語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行，三成取決于語(yǔ)調(diào)與聲音，其余六成則得靠肢體語(yǔ)言。所以在同理心傾聽的過(guò)程中，不僅要耳到，還要眼到、心到;用眼睛去觀察，用心靈去體會(huì)。
6、創(chuàng)造性合作的原則
統(tǒng)合綜效的基本心態(tài)是:如果一位具有相當(dāng)聰明才智的人跟我意見不同，那么對(duì)方的主張必定有我尚未體會(huì)的奧妙，值得加以了解。
與人合作最重要的是重視不同個(gè)體的不同心理、情緒與智能，以及個(gè)人眼中所見到的不同世界。假如兩人意見相同，其中一人必屬多余。與所見略同的人溝通毫無(wú)益處，要有分歧才有收獲。
統(tǒng)合綜效的觀念源自一種自然現(xiàn)象:全體大于部分的總和。有些不同種的植物生長(zhǎng)在一起，根部會(huì)互相纏繞，土質(zhì)因而改善，植物也比單獨(dú)生長(zhǎng)時(shí)更為茂盛。兩塊木頭所能承受的力量大于個(gè)別承受力的總和，兩種藥物并用的療效也可能大于分開使用之和。這說(shuō)明1+1等于3，甚至更多。
創(chuàng)造性合作不僅對(duì)人際關(guān)系非常重要，對(duì)個(gè)人也十分重要。凡擅長(zhǎng)語(yǔ)言、邏輯，即左腦較為發(fā)達(dá)的人終會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些需要?jiǎng)?chuàng)造力來(lái)解決的問題，理性是無(wú)能為力的。惟有運(yùn)用久已閑置的右腦，使右腦主司的直覺與創(chuàng)造力與左腦相配合，共同運(yùn)作，才能解決更多的難題。
7、平衡的自我更新原則
人生最值得的投資就是磨練自己，因?yàn)樯钆c服務(wù)他人都得靠自己，這是最珍貴的工具。
工作本身并不能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的安全感，具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與適應(yīng)能力，才能立于不敗之地。擁有財(cái)富，并不代表經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，擁有創(chuàng)造財(cái)富的能力才真正可靠。
假使看到一名伐木工人，為了砍一棵樹已辛苦工作了５個(gè)小時(shí)，筋疲力竭卻進(jìn)展有限，你當(dāng)然會(huì)建議他:“為什么不暫停幾分鐘，把鋸子磨得更鋒利？”
在這里我必須強(qiáng)調(diào)“工欲善其事，必先利其器”的觀念，習(xí)慣七的主旨就是磨練自己，從身體、精神、心智、社會(huì)情感等四個(gè)方面，增進(jìn)個(gè)人產(chǎn)能，累積其他修養(yǎng)的本錢。這種修養(yǎng)功夫完全得靠自己，旁人無(wú)法越俎代庖，它屬于重要而不緊急的事。
上述七個(gè)習(xí)慣之間，都存在著密不可分的關(guān)系。愈是積極主動(dòng)，就愈能掌握人生方向，有效管理人生。能夠不斷砥礪自己的人，方懂得如何了解別人，尋求圓滿的解決之道。同理，一個(gè)人愈獨(dú)立，就愈善于與人相處。磨練自己，則可以提升前六個(gè)習(xí)慣的境界。
如果我們每日?qǐng)?jiān)持由內(nèi)而外的修身功夫，就一定會(huì)帶來(lái)成果。在播種、除草、培植幼苗的過(guò)程中，定能感受到成長(zhǎng)的激動(dòng)，并最終嘗到和諧圓滿生活結(jié)出的鮮美碩果。
通過(guò)把自己的生活建立在正確的原則上，在辦事和增強(qiáng)辦事能力之間平衡，我們就能獲得能力，創(chuàng)造圓滿平靜的生活。
相關(guān)資料：
人這一生中總有很多次關(guān)鍵對(duì)話的時(shí)刻。比如關(guān)鍵性的面試，向心愛的女孩求婚，面對(duì)一個(gè)艱苦的商業(yè)談判，和自己的老婆吵架……
你有多少次因?yàn)椴粫?huì)面對(duì)關(guān)鍵對(duì)話而喪失機(jī)會(huì)？盡管你深深自責(zé)，但苦于找不到合適的方法來(lái)改善自己，只能歸咎于自己心理不夠強(qiáng)大或者口才不好。這本書就是為了解決這個(gè)問題。根據(jù)這本書的指引，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己也可以很好地控制情緒，流暢并且智慧地引導(dǎo)談話向解決問題的方向前進(jìn)。
什么是關(guān)鍵對(duì)話？
關(guān)鍵對(duì)話有三個(gè)特征：第一，對(duì)話雙方的觀點(diǎn)有很大差距。比如雙方意見不合的爭(zhēng)執(zhí)，與不同意見的同事溝通；說(shuō)服你的老板和父母。第二，對(duì)話存在很高的風(fēng)險(xiǎn)。比如難得的面試機(jī)會(huì)，求婚，談判，要求加薪。第三，雙方情緒激烈。比如面對(duì)叛逆的子女，下屬情緒失控，客戶生氣的投訴。
具體發(fā)生在生活中表現(xiàn)為：結(jié)束一段感情，和總是冒犯你的同事交談，讓朋友還錢，指出老板一些不對(duì)的地方，向言行不一的老板提建議，批評(píng)同事的工作表現(xiàn)，探討關(guān)于出軌的問題……掌握關(guān)鍵對(duì)話的好處就是幫助個(gè)人創(chuàng)業(yè)，改善企業(yè)管理，改善人際關(guān)系，改善個(gè)人健康。
如何擺脫傻瓜式選擇
盡管很多人都知道一定要在關(guān)鍵對(duì)話中保持冷靜，但仍然會(huì)不由自主作出傻瓜式選擇。其表現(xiàn)主要有：一.當(dāng)面表示反對(duì)，把對(duì)方惹惱。二.沉默接受對(duì)方的錯(cuò)誤，不管誰(shuí)會(huì)為此遭殃。而擺脫傻瓜式選擇的關(guān)鍵就在于要100%坦誠(chéng)，同時(shí)100%尊重對(duì)方。
首先，我們要做的就是改變自己，我們總以為苦惱是由他人導(dǎo)致的，這種思維方式會(huì)讓你的情緒不受控制，并且不由自主地想要傷害對(duì)方，或者自認(rèn)倒霉。其實(shí)只有改變自己才能改變結(jié)果。要知道你永遠(yuǎn)都有選擇的權(quán)利，沒有人能夠傷害你，除非你自己允許。做到這一點(diǎn)，你才能努力考慮如何去解決問題，而不是傷害或被傷害。
其次，要想在關(guān)鍵對(duì)話中獲得理想的結(jié)果，首先要在對(duì)話前和對(duì)話中問自己幾個(gè)問題：我希望為自己實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？我希望為對(duì)方實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？我希望為我們之間的關(guān)系實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)我該怎么做？
這樣做的目的就是為對(duì)話尋找意義。在談話中失控的人，往往都是因?yàn)橐呀?jīng)忘記了談話的初衷。想想看，一個(gè)為了挽救孩子的父親，突然發(fā)飆，說(shuō)隨你的便吧！這時(shí)候他已經(jīng)忘記了談話的目的，成為了自己情緒的奴隸。只要記得談話的目標(biāo)，你的情緒就不容易失控。
控制好自己的身體。做自己的觀察者，你的身體和思想才會(huì)受控。在緊張的時(shí)候，觀察自己，和自己對(duì)話，能夠讓自己很快放松下來(lái)。
接下來(lái)就要進(jìn)入關(guān)鍵對(duì)話的引導(dǎo)思維。在這個(gè)過(guò)程中，你要學(xué)會(huì)對(duì)比說(shuō)明，首先，闡明自己的真實(shí)目的。例如你可以說(shuō)“我今天是想修復(fù)我們倆的關(guān)系，解決我們之間長(zhǎng)久以來(lái)的誤解”。其次，說(shuō)明你不想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。例如你可以說(shuō)“我不想讓你覺得我根本不在乎你的感受，或者有任何對(duì)你不敬的意思”。第三，問自己有沒有兩全其美的方法。有什么辦法能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)目的。
如果你成功完成以上步驟，那么恭喜你，你已經(jīng)擺脫了傻瓜式選擇！
學(xué)會(huì)觀察對(duì)話氛圍
學(xué)會(huì)做一個(gè)雙核的對(duì)話人，注意內(nèi)容，同時(shí)注意氛圍。很多對(duì)話的失敗，就是因?yàn)闆]有關(guān)注氛圍。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)方情緒不對(duì)或者氣氛出現(xiàn)不利于對(duì)話的變化時(shí)，要停止內(nèi)容方面的溝通，轉(zhuǎn)而修復(fù)氛圍。
可以用我們前面講到的對(duì)比說(shuō)明的方法。也可以直接表示你理解對(duì)方的情緒。甚至要求把對(duì)話停一停，雙方冷靜一點(diǎn)再繼續(xù)談。記得《中國(guó)合伙人》里面三個(gè)合伙人到美國(guó)談判的段落嗎？就靠著一個(gè)調(diào)整氛圍的暫停，最終達(dá)成了和解。
在關(guān)鍵對(duì)話中，保證對(duì)話的安全非常重要，所以在對(duì)話期間，你一定要明白“我的目的是……”“我不希望……”其次就是要保持尊重。尊重就像空氣，它存在的時(shí)候，你感覺不到它；但一旦它不存在了，你就立刻會(huì)感受到窒息。尊重有時(shí)不是語(yǔ)言的問題，你的心里不尊重一個(gè)人，你會(huì)通過(guò)你的肢體語(yǔ)言和眼神表達(dá)出來(lái)。甚至你下意識(shí)的動(dòng)作都會(huì)被對(duì)方感覺到。
如果發(fā)現(xiàn)談話氣氛不對(duì)，你要立即修復(fù)，在具體做法上，你可以選擇道歉，“抱歉我剛剛的話可能不太準(zhǔn)確”“對(duì)不起我沒控制好情緒”“如果讓你覺得被冒犯，我道歉”。然后對(duì)比說(shuō)明，“我想要解決的問題是……”“我并不希望……”接下來(lái)創(chuàng)建共同目的，“我們都想讓孩子更好，對(duì)嗎？”“我們今天的努力，可能會(huì)讓公司更健康……”
在對(duì)話中，我們往往因?yàn)榍榫w失控而做出不理智的舉動(dòng)，所以我們一定要清楚關(guān)于情緒的兩個(gè)聲明：第一，情緒不是別人強(qiáng)加給你的，其他人是無(wú)法讓你陷入某種情緒的；第二，產(chǎn)生負(fù)面情緒后，你只有兩個(gè)選擇，控制它，或者被它控制。
“所見所聞――主觀臆斷――形成感受――產(chǎn)生行為”，這是一個(gè)情緒產(chǎn)生的過(guò)程。看到了嗎？這中間有一個(gè)主觀臆斷的過(guò)程，通過(guò)你的解讀才會(huì)形成你的感受。所以我們會(huì)看到有的人很難被傷害到，因?yàn)樗粫?huì)庸人自擾。而有的人看到別人一個(gè)眼神就會(huì)受傷害。
知道這一點(diǎn)，你應(yīng)該懂得如何避免被人傷害了。別自己找傷害，你就很難被傷害。這就叫人格強(qiáng)大。
關(guān)鍵對(duì)話的步驟
在關(guān)鍵對(duì)話中，我們可以將其劃分為以下幾個(gè)步驟：分享事實(shí)經(jīng)過(guò)，說(shuō)出你的想法，征詢對(duì)方觀點(diǎn)，做出試探表述，鼓勵(lì)做出嘗試。
在很多時(shí)候，我們會(huì)面臨各種各樣的無(wú)法開口的難題，例如加薪。這時(shí)候，你可以通過(guò)與上司分享事實(shí)來(lái)獲得對(duì)方認(rèn)可。因?yàn)槭聦?shí)是最不會(huì)引起爭(zhēng)議、最具說(shuō)服力、最不會(huì)令人反感的內(nèi)容。所以我們要學(xué)會(huì)從事實(shí)出發(fā)。比如“我進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)有三年了，每年的業(yè)績(jī)考評(píng)都是優(yōu)秀，而到目前為止還沒有得到過(guò)一次加薪。我目前的薪資水平還是一個(gè)轉(zhuǎn)正畢業(yè)生的水平”。
然后說(shuō)出你的想法。這個(gè)時(shí)候不要堆積問題，自信地說(shuō)出你的想法，為了保證對(duì)話安全，你可以使用對(duì)比法。比如“我的確希望得到加薪。我的目的是為了能夠獲得相對(duì)公平的對(duì)待，以便在公司繼續(xù)做出更大的貢獻(xiàn)，我不希望讓您覺得我只看重錢”。
接下來(lái)就是征詢對(duì)方觀點(diǎn)。因?yàn)橄胫澜Y(jié)果最好的方法就是清楚對(duì)方的態(tài)度。比如：“我想聽聽您的想法”“我想知道您對(duì)我的看法”“我希望聽您坦誠(chéng)地講講對(duì)我的意見和建議”。
了解對(duì)方，可以讓你確切知道對(duì)方的真實(shí)想法，為接下來(lái)做出試探表述和鼓勵(lì)做出嘗試做好鋪墊。如果對(duì)方觀點(diǎn)錯(cuò)誤，你可以通過(guò)以下三種方式來(lái)調(diào)整談話內(nèi)容：第一，尋找共同點(diǎn)。比如“我們有三點(diǎn)是一致的……”第二，找到對(duì)方的盲點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)充�！拔蚁Ｍa(bǔ)充一個(gè)事實(shí)……”。第三，確實(shí)不同意的部分，可以采用比較結(jié)果的辦法�！澳愕慕ㄗh是……”“這樣會(huì)導(dǎo)致……”
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