好員工:匯報(bào)工作說(shuō)結(jié)果,請(qǐng)示工作說(shuō)方案,總結(jié)工作說(shuō)流程,布置工作說(shuō)標(biāo)準(zhǔn),關(guān)心下級(jí)問(wèn)過(guò)程,交接工作講道德,回憶工作說(shuō)感受。
差員工:匯報(bào)工作講過(guò)程,請(qǐng)示工作沒頭緒,總結(jié)工作吹結(jié)果,布置工作說(shuō)感受,關(guān)心下級(jí)問(wèn)私事,交接工作多阻礙,回憶工作全報(bào)怨。
這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是從老板的角度出發(fā)的,描述什么叫做老板眼中的好員工。
好的員工,匯報(bào)工作的時(shí)候跟老板講的是結(jié)果,而差員工,這個(gè)時(shí)候會(huì)講過(guò)程。我們要知道,老板都很忙,一般情況下,不要給老板大量的細(xì)節(jié),而是告訴老板一個(gè)言簡(jiǎn)意賅的結(jié)果,是最有效率的匯報(bào)。而不好的員工,也許因?yàn)楣ぷ魍瓿傻牟缓茫瑫?huì)大量的描述工作中的困難,過(guò)程,細(xì)節(jié),可這些內(nèi)容對(duì)于老板來(lái)說(shuō),完全是沒有任何信息量的,也沒有什么價(jià)值。記住,老板首先要的是一個(gè)結(jié)果。
請(qǐng)示工作的時(shí)候,不能說(shuō)差的員工,普通的員工都會(huì)去問(wèn),老板,你看這個(gè)怎么辦?公司請(qǐng)你來(lái)是解決問(wèn)題,而不是制造問(wèn)題,如果你解決不了問(wèn)題,你本人就是一個(gè)問(wèn)題,F(xiàn)在的問(wèn)題就是在請(qǐng)示老板的時(shí)候,一定要給老板幾個(gè)解決方案,太多也不好,2-3個(gè)即可,老板的核心是決策和定方向,聽了你的方案,他大概有了譜,就比較容易做判斷。如果你讓他自己去想怎么辦?要你干什么?
總結(jié)工作的時(shí)候,不是讓你夸成績(jī)的,而是讓你把每個(gè)流程細(xì)節(jié)都說(shuō)清楚,找到優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、可改進(jìn)之處,作為下次工作的參考和提示。而不好的員工則喜歡在總結(jié)的時(shí)候,夸夸其談,吹結(jié)果多么好,而忽略了過(guò)程中的各種可參考學(xué)習(xí)的地方。
布置工作的時(shí)候,切忌感性化,口號(hào)化,比如說(shuō)這次我們要做到業(yè)內(nèi)震動(dòng)。怎么叫業(yè)內(nèi)震動(dòng)?怎么叫成功?沒有標(biāo)準(zhǔn),工作就沒有方向。所以在布置工作的時(shí)候,最重要的就是清晰考核的標(biāo)準(zhǔn),做到什么程度和層次為實(shí)現(xiàn)預(yù)期。清晰每一個(gè)環(huán)節(jié)的考核標(biāo)準(zhǔn),最后的結(jié)果才能符合預(yù)期。
關(guān)心下級(jí)的時(shí)候,我們要注意,去問(wèn)他整個(gè)事情的流程,去看看問(wèn)題到底出在哪里?在什么地方他還有欠缺,幫助他進(jìn)步,這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)最該做的事情。切忌家長(zhǎng)里短,同情心泛濫,問(wèn)一些不該問(wèn)的,F(xiàn)代職場(chǎng),同事的關(guān)系,和以前不同,大部分是工作和生活分