我們都與令人討厭的人共事過——這些人考驗我們的自信心、領(lǐng)導(dǎo)技能和耐心。但不管他們是你的上司還是同事，你都沒必要讓這些人阻擋你的成功之路。

　　作為領(lǐng)導(dǎo)者，你是為團(tuán)隊設(shè)定基調(diào)的人。團(tuán)隊規(guī)模越大，就越有可能有難以相處的人參與團(tuán)隊的“化學(xué)反應(yīng)”。因此，你要學(xué)會引導(dǎo)他們的精力，讓整個團(tuán)隊仍然能高效運作。

　　以下是4種麻煩人士的例子和對付他們的妙招。

　　1.愛潑冷水的人。這種人對所有的事都能說出幾句難聽話。每當(dāng)出現(xiàn)了某種新事物時，他就會告訴你這東西行不通。

　　這種人在開會時總是在各種話題上唱反調(diào)。然后，團(tuán)隊會討論他這些消極觀點中值得肯定的一面，結(jié)果所有人都偏離了最初的主題，整個氣氛也由積極轉(zhuǎn)向消極。

　　與這種人打交道時，你要仔細(xì)聽好他們想說的話，但別讓他們的觀點將你引向歧路。如果其中有可取之處，就請他們提出一種可行的解決方案，然后找一個適當(dāng)?shù)臅r機(jī)與他們單獨談一談，讓他們知道如果自己以更積極的方式來表達(dá)，會產(chǎn)生更大的影響。如果周圍的人對他們的消極觀點不買賬，他們就算無法改變自己的見解，也可以改變行為。要專注于解決方案!

　　2.愛找借口的人。這種人會令人抓狂!你需要他們積極參與，可他們要么根本不露面，要么拖拖拉拉不按時交差。你一找他們談話，他們就理直氣壯地為自己的行為辯解。那么，你該怎么辦呢?

　　·一開始就要將崗位、職責(zé)和截止期限白紙黑字地記錄在案，而且務(wù)必要抄送給所有相關(guān)人員。

　　·明確告知你對他們的期望，以及他們可以從你這里得到哪些支持。

　　·要求他們向管理層提交一份報告，這將鞭策他們履行自己的職責(zé)。

　　·如果他們再次為自己找借口，就與他們面對面地談一次，向他們傳達(dá)出果斷而直接的信息，讓他們明白自己必須為團(tuán)隊的成功盡一份力。要表達(dá)自己的失望，但不要一味責(zé)怪。要明確告訴他們，你需要他們的配合才能完成任務(wù)。

　　·讓自己的上司對這個問題心中有數(shù)，并爭取得到他的支持，因為這些專業(yè)人士的糟糕績效有負(fù)眾望。

　　3.事必躬親的上司。當(dāng)我問求職者“哪種上司會讓你發(fā)瘋”時，大多數(shù)人都說“我不喜歡為總是探頭探腦、指手畫腳的人工作”。但是，沒有幾個事必躬親型管理者對自己的所作所為有自知之明。他們自以為這樣就能確保得到自己想要的結(jié)果，但實際上，給予團(tuán)隊一定的自主權(quán)反而能帶來更好的結(jié)果。他們的行為常常是源于不安，因此，要和他們打好交道，就必須給他們更多的安全感!

　　如何與事必躬親型管理者有效合作呢?首先，你要知道他們在擔(dān)心些什么，隨時向他們通報情況。有了成功記錄后，再向他申請更多的自主權(quán)，明確告知你將為確保成功采取哪些行動，以及你將以何種方式向他繼續(xù)通報進(jìn)展。要說明只要在經(jīng)營管理上獲得更多的自由，你的工作就會更加出色。一旦出了差錯，你要第一個向上司匯報，并提出補(bǔ)救方案。

　　員工不會放棄自己的崗位——他們放棄的是不能用職業(yè)尊重對待他們的上司。千萬不要試圖用避而不見的方法對付這種上司，要盡量打消他們的憂慮。

　　如果你不知道自己是不是事必躬親型管理者，可以問問自己是否不敢去度假，生怕自己不在時會出亂子?或者，你是否認(rèn)為如果自己不親自給出答案，所有的事都沒法拍板?如果你對這兩個問題的答案是肯定的，十有八九你就是這種管理者了!所以，你務(wù)必要建立足夠的系統(tǒng)、培訓(xùn)和團(tuán)隊決策機(jī)制，讓團(tuán)隊能獨立運作。