在一個(gè)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)人際交往和互動(dòng)的現(xiàn)代社會(huì)里,僅僅憑自己的本事去開(kāi)辟一個(gè)新的生活空間,或者僅僅做好本職工作,就想脫穎而出獲得成功,似乎越來(lái)越不可能了。唯一的做法是,勇敢地說(shuō)出和實(shí)施自己的想法和主張,維護(hù)自身的尊嚴(yán)和權(quán)利,然后盡一切可能去影響同事、上司、下屬或客戶(hù),用自己的言語(yǔ)和行為打動(dòng)他們,形成一種互動(dòng)的集體的自信心。唯有自己昂首挺胸,在刀光劍影的職場(chǎng)里保持堅(jiān)強(qiáng)的自信心,才有機(jī)會(huì)出人頭地。
我行,我可以
在充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)里,在以成敗論英雄的工作中,誰(shuí)能自始至終陪伴你,鼓勵(lì)你,幫助你呢?不是老板,不是同事,不是下屬,也不是朋友,他們都不可能做到這一點(diǎn)。惟有你自己才會(huì)伴你走完人生的春夏秋冬,也惟有你自己才能鼓起你的信心,激勵(lì)你更好地迎接每一次挑戰(zhàn)。
在辦公室里,你可能是個(gè)不起眼的小角色,別人絲毫不會(huì)注意到你,這時(shí),你的自信是你唯一的生存法寶。你應(yīng)該積極主動(dòng)地向前邁出一步,說(shuō)出那句著名品牌的著名話(huà)語(yǔ):“我行,我可以!”去積極爭(zhēng)取表現(xiàn)你自己的機(jī)會(huì),譬如主持一個(gè)會(huì)議或一個(gè)方案的施行,主動(dòng)承擔(dān)一些上司想要解決的問(wèn)題,或者主動(dòng)地真誠(chéng)地幫助你的同事,替他出謀劃策,解決一些難題。如果你能做到哪怕只是其中的一點(diǎn),你的內(nèi)心就會(huì)起變化,變得越發(fā)有信心,別人也會(huì)越發(fā)認(rèn)識(shí)到你的價(jià)值,會(huì)對(duì)你和你的才能越發(fā)信任,你在辦公室里的位置就會(huì)發(fā)生顯著的改變。
自信不是瀟灑的外表,但它會(huì)帶給你外表的瀟灑。它是需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的一種生活習(xí)慣,它會(huì)讓你認(rèn)識(shí)自己所扮演的人生角色,自己在哪方面有足夠的能力,還有哪方面需要再發(fā)掘自己的潛能,這樣你就能精神飽滿(mǎn)地迎接每一天升起的太陽(yáng)。
自信不是財(cái)富,但它會(huì)帶給你財(cái)富。擁有并保持十分的自信,你就擁有發(fā)言權(quán),就會(huì)得到升遷的機(jī)會(huì),就會(huì)擁有自己的辦公室,就會(huì)承擔(dān)新的更具挑戰(zhàn)性的工作,你得到的成功機(jī)會(huì)也就更大。
現(xiàn)在就開(kāi)口
說(shuō)話(huà)準(zhǔn)確、流暢、生動(dòng),是衡量職業(yè)人士思維能力和表達(dá)能力的基本標(biāo)準(zhǔn),也是考核他是否具備職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要標(biāo)志。
更重要的是,語(yǔ)言能力是提高自信心的強(qiáng)心劑。一個(gè)人如果能把自己的想法或愿望清晰、明白地表達(dá)出來(lái),那么他內(nèi)心一定具有明確的目標(biāo)和堅(jiān)定的信心,同時(shí)他充滿(mǎn)信心的話(huà)語(yǔ)也會(huì)感染對(duì)方,吸引對(duì)方的注意力,直到讓人們相信,他的自信心對(duì)他人有著巨大的幫助。
所以,現(xiàn)在就開(kāi)口吧,無(wú)論對(duì)方是一個(gè)人還是幾個(gè)或一群人,試著把自己心里話(huà)說(shuō)出來(lái),別在意對(duì)方的反應(yīng)甚至是嘲笑,只管自己說(shuō)的是否清楚、干脆,是否把要說(shuō)的話(huà)都說(shuō)出來(lái)了。只要堅(jiān)持不懈,一定會(huì)有收獲,一定會(huì)感到自己的心里漸漸地充滿(mǎn)自信的力量,說(shuō)話(huà)的技巧也會(huì)大有和長(zhǎng)進(jìn)。就從現(xiàn)在做起,否則你的自卑情結(jié)永遠(yuǎn)也打消不掉,那你就永遠(yuǎn)別想開(kāi)口了。
昂首挺胸走路
不但你的聲音要充滿(mǎn)自信,你的形體姿態(tài)也應(yīng)充滿(mǎn)自信,一個(gè)腰板筆直、衣著得體、生機(jī)勃勃的人和一個(gè)耷著肩膀、衣著邋遢、不茍言笑的人相比,哪個(gè)更受人尊重和歡迎呢?答案是不言自明的,而且形體的自信會(huì)強(qiáng)化自己的語(yǔ)言自信,也能幫助自己建立良好的自我感覺(jué),更加滿(mǎn)懷信心。
形體的自信是一種整體性效應(yīng),除了行為舉止還包括面部神情、站立的姿勢(shì),目光的運(yùn)用等等。神情專(zhuān)注、面帶微笑會(huì)讓人覺(jué)得你是一個(gè)值得信賴(lài)的人,而神情茫然、愁眉苦臉只會(huì)讓人退避三舍;與別人說(shuō)話(huà)時(shí)挺胸直立,會(huì)顯示出人格的尊嚴(yán),也是尊重對(duì)方的表示,而靠著墻或桌子,頹然地面對(duì)別人,不光自己無(wú)精打采,對(duì)方也覺(jué)得索然寡味。談話(huà)時(shí)適當(dāng)?shù)刈⒁晫?duì)方,間或轉(zhuǎn)移一下視線(xiàn),能使對(duì)方正常有效地進(jìn)行下去。如果直楞楞地盯著對(duì)方,那是無(wú)理的行為,而如果一眼都不看對(duì)方,那表示你一點(diǎn)自信都沒(méi)有,說(shuō)的話(huà)沒(méi)有一點(diǎn)作用。
因此,消極的不正確的形體姿態(tài)會(huì)妨礙正常有效的人際交往,也不利于自身的信心表達(dá),只有充滿(mǎn)自信的形體和語(yǔ)言,才會(huì)引人注意,受人尊重,進(jìn)而達(dá)到成功的人際互動(dòng)。
不但要做,而且要說(shuō)
辦公室表面風(fēng)平浪靜,內(nèi)部卻有急流險(xiǎn)灘的競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)所。那些只會(huì)埋頭苦干不會(huì)表現(xiàn)自己的人常常遭人忽視,升遷加薪等好事從來(lái)輪不到他們頭上,恐怕累死累活也是白忙乎。如果你工作出色又想有所回報(bào),你的自信就顯得尤為重要了。
該說(shuō)出自己想法和意見(jiàn)的時(shí)候就該開(kāi)口,該爭(zhēng)取自己利益的地方就該爭(zhēng)取,該說(shuō)不的時(shí)候就說(shuō)不。不必隱瞞自己的觀(guān)點(diǎn),要敢于自我表達(dá),直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)出自己想說(shuō)的。結(jié)果呢,可能會(huì)出乎你的意外,你需要的都會(huì)得到滿(mǎn)足,你的努力會(huì)很快地變成為事業(yè)上的成就。
而那些缺乏自信不善言談的人,往往會(huì)因?yàn)楣ぷ髁吭絹?lái)越大而不堪重負(fù),業(yè)績(jī)下降或無(wú)法按時(shí)完成,即使工作有成就,上司也未必了解他的工作究竟有多出色,結(jié)果往往在加薪提升時(shí),老板把他的名字忘得一干二凈。
屬下面前樹(shù)立威信
如果你是一位經(jīng)理或部門(mén)主管,在強(qiáng)調(diào)人際互動(dòng)的社會(huì)環(huán)境下,不能一味地依賴(lài)權(quán)力和行政命令,而要依靠自信達(dá)到目的,同時(shí)也要幫助屬下樹(shù)立自信心。因?yàn)閺默F(xiàn)代管理學(xué)的觀(guān)點(diǎn)看,員工充滿(mǎn)自信,責(zé)任心就會(huì)增強(qiáng),工作效率會(huì)更高,失誤會(huì)越來(lái)越少,你也就更省心了。
幫助屬下樹(shù)立自信心的有效方法是同他們產(chǎn)生真正的交流,給他們一定的空間,讓他們說(shuō)出想說(shuō)的話(huà),即使不同意他們的意見(jiàn),也要認(rèn)真傾聽(tīng),然后再負(fù)責(zé)地同他們討論甚至爭(zhēng)論,這樣會(huì)使他們感到,他們?cè)诠ぷ髦杏兄e足輕重的作用,他們的信心也因此而能得到加強(qiáng)。
工作關(guān)系一旦長(zhǎng)久,辦公室里很容易形成空洞的停滯的人際關(guān)系。因此,你講話(huà)的方式和內(nèi)容的新鮮生動(dòng)就顯得日益重要。語(yǔ)言要盡可能豐富和形象化,需要引起他人注意時(shí)要用果斷性語(yǔ)言。下達(dá)指令時(shí)只說(shuō)一遍,必要時(shí)輔助一些強(qiáng)化性的手段,如復(fù)述、錄音等。特別是在要求大家作出更大的努力和貢獻(xiàn)時(shí),要開(kāi)誠(chéng)布公地說(shuō)出真話(huà),鼓舞大家的信心,會(huì)收到意想不到的功效。
上司面前保持尊嚴(yán)
對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō),同上司或老板面談可能是件很痛苦的事,畢竟他掌握著你的職業(yè)生涯的鑰匙。一不小心得罪了他,你也許就翻不了身了。
盡管上司或老板擁有這樣那樣的優(yōu)勢(shì),你仍有可能對(duì)他施加影響。如果你能在屬下面前充滿(mǎn)自信,也就應(yīng)該在上司面前表現(xiàn)出自信;如果上司能在你面前充滿(mǎn)自信,你也沒(méi)有理由不這么做。
同上司交談時(shí),首先摸一下自己的底,自己的工作表現(xiàn)如何,哪些方面做的很好,這次主要想談些什么,然后面對(duì)面微笑和他交談。當(dāng)上司需要贊揚(yáng)時(shí),你就由衷地贊揚(yáng)他;回答問(wèn)題或提出建議時(shí),一定要有根有據(jù),說(shuō)話(huà)不必過(guò)長(zhǎng),盡可能簡(jiǎn)短地陳述你的意見(jiàn);不要向上司訴苦,該承擔(dān)責(zé)任的地方要勇于承擔(dān)下來(lái),該拒絕的地方也要維護(hù)自己的利益,說(shuō)出“不”字,當(dāng)然說(shuō)時(shí)要注意措詞的委婉和理由的充足,聽(tīng)上去不像是在說(shuō)“不”。要知道,保證個(gè)人的健康和生活質(zhì)量比任何工作更重要。