《論語-八佾》與處世之道
1、孔子謂季氏，“八佾舞於庭，是可忍也，孰不可忍也?”
[譯文]孔子談到季氏：“他使用八八行列的舞蹈。在廳堂上舞樂，這樣的事情，都能忍心做出來，還有什么做不出來呢?”
這個故事有很多背景，詳細(xì)內(nèi)容我就不講了。其中“八佾”是皇帝才有資格欣賞的舞蹈，而季氏這個權(quán)臣在家欣賞。對這件事，孔子的評價是：“他連欣賞皇帝的舞蹈，這樣的事都能做出來，還有什么事做不出來呢?”
銷售經(jīng)理要吸取什么教訓(xùn)呢?中國傳統(tǒng)文化都是談怎樣做人的，幾千年來，中國都是人情大國，“有關(guān)系才沒關(guān)系，沒有關(guān)系才有關(guān)系”，人情的道理永遠(yuǎn)不變!西方文化漸入中國時，有人提出中學(xué)為體，西學(xué)為用。也就是說，在和人交往上，用傳統(tǒng)方式為人處世;在做事上，用西方的邏輯和分析。工作的時間越長，吃過的虧越多，就越分析越有道理，只有這樣才能既做人又做事，才是陰陽平衡的人，才能成大事。
但回顧我們成長的歷史，我們在學(xué)校學(xué)的是知識，鉆研的是邏輯和分析，而在家接受的是父母為人處世的教育。這種學(xué)校教育和家庭教養(yǎng)的不統(tǒng)一，導(dǎo)致了我們很多人價值觀的混亂，很多人有教育，有很高的學(xué)位，但沒有教養(yǎng)，從而行為上沒有章法，更不懂什么處世之道。
日常工作中，銷售經(jīng)理可能沒注意到用什么樣的“禮”對待上司，用什么樣的“禮”對待客戶。但這樣的“禮”非常重要，表面上上司可能沒注意到，但上司的潛意識里，一定會關(guān)注銷售經(jīng)理怎樣對他。有時，上司意識到了也不說，而是在想：“他不尊重我，這樣的事都能做出來，還有什么事做不出來呢?”，也就是“是可忍也，孰不可忍也?”。在你做出“動作”之前，先要把你干掉，千萬不能讓比冒頭。銷售經(jīng)理還有什么希望?辭職算了。
所以我勸告銷售經(jīng)理，處世要低調(diào)，“害人之心不可有，防人之心不可無”。尤其是不要激發(fā)別人來“害你”。平常要注意不要在衣著上比上司好，不要使用比上司好的設(shè)備，不要在客戶面前表現(xiàn)囂張，否則你的上司可能會因嫉而生恨，客戶會感覺你不踏實。我以前的上司，穿著象個農(nóng)民，絕對在客戶面前掉架，但因為我們老板是農(nóng)民出身，就喜歡下屬保持這種“本色”，他雖然能力不強，也得到了重用。你的老板可能也一樣。如果把你自己打扮成個“香港崽”摸樣，風(fēng)流又瀟灑，客戶覺得在你面前矮一頭，上司覺得你的光華遮擋了他，你怎么能成功呢?
[管理譯文]“不要在衣著上比上司好，不要使用比上司好的設(shè)備，不要在蓋過上司的風(fēng)頭，否則你的上司可能會因嫉生恨。他會想，你連這樣的事情，都能忍心做出來，還有什么做不出來呢?”
2、三家者以雍徹。子曰：“‘相維辟公，天子穆穆'，奚取於三家之堂?”
[譯文]仲孫、叔孫、孟孫三家用《雍》來撤除祭品，孔子說“《雍》說，諸侯恭敬助祭，天子肅穆主祭。怎么拿它用在這三家的廳堂上呢?”
仲孫、叔孫、孟孫這三家的貴族，他們都是魯國的權(quán)臣，為魯桓公的后裔。他們在祭祀以后，用天子才能用的音樂來撤除祭品，因此孔子發(fā)出了這樣的感慨。
仲孫、叔孫、孟孫相當(dāng)于企業(yè)里的三個副總，他們擅自享受了老總的規(guī)格。企業(yè)管理中，秩序是第一重要的，雖然現(xiàn)在有的企業(yè)說要打破等級觀念，但打破等級觀念是在建立了等級觀念，并且這種觀念正面作用，逐漸減少了以后的事情。對于我們現(xiàn)在的企業(yè)來說，老總就是老總的級別，副總就是副總的級別，這個級別可以體現(xiàn)出他們的身份，而有利于建立威信。我們很多員工的特點是自由散漫，你對他平易近人，他就可能真不把你當(dāng)作領(lǐng)導(dǎo)，而當(dāng)朋友了，于是對你隨便，對工作隨便，按自己的想法做事情，還怎么管理?
而建立秩序，讓員工各安其位，是要從上層做起，要起到帶頭作用。如果上層首先不守規(guī)矩，首先破格，你怎么能指望基礎(chǔ)員工遵守規(guī)矩呢?
[管理譯文]仲副總、叔副總、孟副總都享受了老總的待遇，結(jié)果可能對老總的管理不利，而容易讓他們有非分的想法：“是不是下一個當(dāng)老總的人是我?”于是可能出現(xiàn)內(nèi)部“斗爭”，影響公司的發(fā)展。
3、子曰：“人而不仁，如禮何?”人而不仁，如樂何?”
[譯文]孔子說：“做為人卻不仁，怎么來對待禮呢?做為人卻不仁，怎么來對待樂呢?”
孔子的弟子關(guān)于仁有很多次問，孔子也針對不同弟子，在不同場合的發(fā)問，給出過很多答案。通常說的仁是，人和人的關(guān)系，所謂二人為仁，但我理解的仁，就是目標(biāo)。
如果銷售經(jīng)理沒有目標(biāo)，那些為人處世的“禮數(shù)”都沒有用了。如果沒有目標(biāo)，就是職位再高，工作中也不會快樂。和上一章相結(jié)合，孔子強調(diào)了高層要有自己的目標(biāo)，知道自己要什么，這樣才不回做出格的事情。
[管理譯文]目標(biāo)是職業(yè)人的根本。沒有目標(biāo)，企業(yè)的規(guī)矩對他沒有用，他也不會快樂。
3、林放問禮之本。子曰：“大哉問!禮，與齊奢也，寧儉;喪，與齊易也，寧戚。”
[譯文]林放詢問禮的要義，孔子說：“問得很重要呀!禮與其奢侈，不如儉約，喪葬與其周全，不如盡哀。”
對客戶、對上司的“禮數(shù)”不是體現(xiàn)在花多少錢，多么奢侈上，而是有沒有用心。很多公司都召開年度客戶大會，搞得很奢侈，在五星級酒店舉行，又是送車又是抽獎，最后吃大餐，很熱鬧也很好看。但客戶表面上會很開心，因為不花他的錢，但轉(zhuǎn)念一想：“羊毛出在羊身上，還不如節(jié)省點，把錢給我們作返利合算。”對客戶要簡單而隆重，體現(xiàn)對客戶真正的關(guān)懷，對員工和上司也是這樣，要和客戶培養(yǎng)節(jié)儉文化，這才是成功公司發(fā)展的基礎(chǔ)。
公司經(jīng)營上出了問題，要采取悲傷的態(tài)度來總結(jié)，而不是很輕易地處理，有關(guān)人等要嚴(yán)格處理，只有這樣才能體現(xiàn)公司的權(quán)威。如果輕易來處理，以后就會令不行禁不止。
[管理譯文]公司對客戶和員工，不在于多么奢華，而在于有沒有用心，用心比形式更重要。
4、子曰：“夷狄之有君，不如諸夏之亡也。”
[譯文]孔子說：“邊遠(yuǎn)地區(qū)有君主，還不如中土沒有君主。”
夷狄強悍，武功厲害，而華夏是以文化取勝�？鬃拥倪@句話是贊美中原文化的先進，國家滅亡了，但只要有文化，還有機會重新振興，企業(yè)經(jīng)營也是如此。如果空有產(chǎn)品、銷售，而沒有固定的企業(yè)文化，企業(yè)就是不穩(wěn)固的。
[管理譯文]有企業(yè)文化，就不怕短期的失敗。
6、季氏旅於泰山。子謂冉有曰：“女弗能救與?”對曰：“不能。”子曰：“嗚呼!曾謂泰山不如林放乎?”
[譯文]季氏祭泰山，孔子對冉求說：“你不能挽回嗎?”冉求回答：“不能。”孔子說：
“嗚呼!難道泰山居然還不如林放嗎?”
根據(jù)禮制，祭祀泰山是諸侯才有的資格，而不是季氏的資格。當(dāng)時孔子的弟子冉求，是季氏的家臣，所以孔子要責(zé)問他能不能阻止。冉求說他的老板已經(jīng)昏頭了，誰也阻止不了了。
難道他這樣違反禮制，去祭祀泰山，泰山就會保佑他，祝福他嗎?不可能，就連林放還注重禮，詢問過孔子禮之本，難道有神靈庇佑的泰山，會欣賞這樣超出禮的行為嗎?
作為管理者，要守住自己的本分。知道自己是做什么的，什么事是該你做的，什么事情是老板做的，千萬不要越權(quán)，否則就是“失禮”，沒有人能幫你。不管你的靠山是泰山，還是什么山，都不管用，因為你損害了組織原則。
[管理譯文]管理者越權(quán)，做了不該做的事情，將無可原諒，討好誰也沒有用。”
7、子曰：“君子無所爭。必也射乎!揖讓而升，下而飲。其爭也君子。”
[譯文]孔子說：“君子沒有什么可爭的，要是爭的話，那必定是射了。作揖，讓而上場比賽，射畢來飲酒，這種是君子之爭。”
優(yōu)秀銷售經(jīng)理之間的競爭，不要盲目，也不要做意氣之爭，而要做君子之爭。什么是君子之爭呢?孔子是用射箭來做比喻的，我用完成銷售任務(wù)來做比喻。
很多公司都有銷售任務(wù)的排名，但有幾個人服氣?很少。多數(shù)人是在抱怨。
“老張本月完成任務(wù)最好，我想是因為上個月銷售管理部的支持最大。價格比我們低兩個點，還搞了促銷。”
“還不是因為他和副總的關(guān)系好。”
“他的客戶都是老客戶，和我們的不一樣。”
“他的產(chǎn)品都是暢銷產(chǎn)品，我們的都是滯銷產(chǎn)品，業(yè)績怎么能一樣。”
用什么樣的心態(tài)來看呢?什么是君子之爭呢?公司的政策是統(tǒng)一的，為什么老張能爭取到副總的支持，而你爭取不到呢?你說是因為他們有關(guān)系，那為什么你沒建立起和副總的關(guān)系呢?還是要在自己身上找原因，抱怨也改變不了現(xiàn)實。在爭取公司的支持上，在和總部經(jīng)理們的關(guān)系上不如別人，就直接承認(rèn)好了，不要那么多抱怨。
開慶功會時，也要和老張喝一杯，多交流，并要把杯子放低一點，表示對老張的尊重。私下里和他請教一下，如何與總部的管理人員溝通，爭取在三個月之內(nèi)超過他，這樣才是君子之爭。
如果公司準(zhǔn)備提拔一位，當(dāng)業(yè)務(wù)副總，大家競爭的平臺相同。那么在爭取老總的過程中，大家可以采取正當(dāng)?shù)母偁幨侄危坏┒ㄏ聛硪院�，就要認(rèn)輸，就要服從，一切都擺在桌面上，這也才是君子之爭。
[管理譯文]君子沒有什么可爭的，要是爭的話，那必定是業(yè)績了。在競爭前互相禮讓，競爭中靠實力說話，分出勝負(fù)以后，開慶功會，輸家要服氣，這樣才是君子之爭。”
8、子夏問曰：“巧笑倩兮，美目盼兮，素以為絢兮。何為也?”子曰：“繪事後素。”曰：“禮後乎?”子曰：“起予者商也!始可與言詩矣。”
[譯文]子夏問：“巧笑倩麗，美目流盼，在白絹上著絢麗的色彩，這是什么意思呢?”孔子說：“先以白色打底，再上顏色。”子夏說：“要以禮做后盾嗎?”孔子說：“商啊，你領(lǐng)悟到我的用意了，可以和你談《詩》了。”
子夏和孔子談《詩》，子夏提到一節(jié)形容女子相貌美麗的，引申出儀態(tài)要以禮為身的道理，得到了孔子的稱贊。
管理者的舉手投足都很重要，別人是靠這些來評價他。如果舉止輕佻不穩(wěn)重，客戶或公司老總可能感覺你不塌實，于是不放心。所以有所謂“相為心聲”的說法，作為管理者，我們要修煉自己，最后你的外表會表露出你的能力。而這種修煉是要以“禮”，也就是你對別人的態(tài)度來做基礎(chǔ)。
林肯說過：“男人四十歲以后要為自己的相貌負(fù)責(zé)。”
[管理譯文]以“禮”為后盾，修煉自己，讓自己博得他人的好感，增加成功的機會。
9、子曰：“夏禮，吾能言之，杞不足徵也;殷禮，吾能言之，宋不足徵也。文獻不足故也。足，則吾能徵之矣。
[譯文]孔子說：“夏代的禮，我能述說，但杞國不足以證明它;殷代的禮，我能述說，但宋國不足以證明它。這是典籍和熟悉掌故的人不足的緣故，足了我就能證明它們。”
靠對一個部分的理解，而看到整體文化是困難的。就象夏代的禮，你要通過小國杞來看到是困難的。每個分公司都會結(jié)合不同特點，創(chuàng)造出不同的亞文化，因此還是要在總公司，要專人來做文化傳承工作，在此基礎(chǔ)上來培訓(xùn)，來教化，效果才能好。
但如果企業(yè)在發(fā)展過程中，只顧埋頭向前沖鋒，而不注意企業(yè)文化的建設(shè)，不注意人才的培養(yǎng)，那么等企業(yè)成熟了，市場穩(wěn)定了，要從頭建立企業(yè)文化就難了，因為文化的因子沒有傳承。
[管理譯文]“夏代的禮，我能述說，但杞國不足以證明它;殷代的禮，我能述說，但宋國不足以證明它。這是了解典籍和熟悉掌故的人不足的緣故，如果有專人來傳承，就可以延續(xù)。”
10、子曰：“帝自既灌而往者，吾不欲觀之矣。”
[譯文]孔子說：“帝祭自祭酒以后的節(jié)目，我就不想觀看了。”
帝的祭違反了等級順序的原則，所以沒有必要看下去了，看了反而是支持“異端”，會帶來不好的影響。
工作中也是一樣，管理者看到違背公司利益的行為，就要嚴(yán)加制止。如果不方便制止，也要走開，而不是象閑人一樣，在旁邊觀看，這樣就違背的管理的原則，失去了管理者的身份。
[管理譯文]不符合規(guī)矩的禮，沒有看頭。
11、或問帝之說。子曰：“不知也;知其說者之於天下也，其如示諸斯乎!”指其掌。
[譯文]有人問帝祭的含義，孔子說：“不知道啊，知道它含義的人看待天下，就如同看待這里。”說著指著自己的手掌。
對帝的祭祀，就包含了等級觀念的思想，有人問孔子，孔子也不便明說，而是指著手掌，示意給對方，體現(xiàn)了“為尊者悔”的精神。
不方便說的時候，別人發(fā)問，你也不應(yīng)該給誠實的回答，因為對方首先對你不尊重，沒有考慮到你如何回答。
[管理譯文]有人問帝祭的含義，孔子說：“這個很難說，知道它含義的人看待天下，就如同看待這里。”說著指著自己的手掌。
12、祭如在，祭神如神在。子曰：“吾不與祭，如不祭。”
[譯文]祭祖就要如同祖先在世，祭神就要如同神存在�？鬃诱f：“我沒有參與祭祀，就如同不祭祀。”
前面的“謹(jǐn)終追遠(yuǎn)”和這相呼應(yīng)。在管理上，公司培育的企業(yè)文化，必然有創(chuàng)業(yè)者和老員工的功勞，如果講述起這些來，就要從內(nèi)心深處感謝他們，不能做樣子給現(xiàn)在的員工看。如果有人認(rèn)為這個很虛，就請假不參加，那就沒有達到公司的目的。
[管理譯文]舉辦懷念公司的創(chuàng)業(yè)者的活動，就要如同他們還在公司工作，如果只是走形式，做樣子，還不如不舉行活動。”
13、王孫賈問曰：“與其媚於奧，寧媚於龜，何謂也?”子曰：“不然;獲罪於天，無所禱也。”
[譯文]王孫賈問道：“與其討好奧神，還不如討好灶神，是什么意思呢?”孔子說：“不是這樣的，得罪了天，連禱告的地方也沒有。”
奧是房屋的西北角落，古代是尊貴的人坐的地方，代表家神。灶頭是煮飯的地方，代表灶神。一個是縣官，位置尊貴，另一個是現(xiàn)管，直接影響。一般人都認(rèn)為縣官不如現(xiàn)管�？鬃诱J(rèn)為現(xiàn)管雖然很重要，討好現(xiàn)管不是很正常，可能是為一時的權(quán)勢所逼迫。還是要遵循公司的管理原則，才是正道，否則犯了錯，就連挽回的余地也沒有。
[管理譯文]有人問：“縣官不如現(xiàn)管，是這個道理嗎?”大師說：“不是這樣的，違反了公司管理的原則，連哭的地方都沒有。”
14、子曰：“周監(jiān)於二代，郁郁乎文哉!吾從周。”
[譯文]孔子說：“周借鑒了夏、殷兩個朝代，多么豐富的典章和制度呀，我尊從周代的。”
這里所謂的“文”，就是企業(yè)文化和規(guī)章制度。在社會上，任何企業(yè)都不能獨立地存在，而要和其它企業(yè)打交道，在打交道的過程中，可以從別的企業(yè)學(xué)習(xí)到不同的文化和規(guī)章。
這樣的文化和規(guī)章，可能對本企業(yè)產(chǎn)生積極的影響，促使本企業(yè)的完善和進步，也就是所謂的“雜交優(yōu)勢”，郁郁蔥蔥蓬勃發(fā)展。而經(jīng)過吸收和提煉的企業(yè)文化個規(guī)章制度，就可能得到大多數(shù)員工的認(rèn)同，為企業(yè)的進一步發(fā)展打下基礎(chǔ)。
[管理譯文]任何公司的制度和文化，都要象外學(xué)習(xí)，只有借鑒別人成功的經(jīng)驗，才能完善，而被員工尊崇。”
15、子入太廟，每事問�；蛟唬�“孰謂鄹人之子知禮乎?入太廟，每事問。”子聞之，曰：“是禮也。”
[譯文]孔子進了太廟，每件事情都詢問。有人說：“誰說孔子了解禮呢?進入了太廟，每件事都要詢問。”孔子聽說了，說：“這就是禮。”
管理者到一個新崗位，雖然以前有了一定的經(jīng)驗，但盡量要多問，甚至“每事問”，養(yǎng)成調(diào)查了解的好習(xí)慣，然后做出的決定才有說服力，這是管理者的基本能力。
如果不調(diào)查了解，就盲目決策，很可能“三把火”會出問題，以后的管理工作就難了。
[管理譯文]作為管理者，到新職務(wù)或新地區(qū)，雖然自己有一定的經(jīng)驗，但多調(diào)查了解一些沒有壞處，這是管理者的基本能力。
16、子曰：“射不主皮，為力不同科，古之道也。”
[譯文]孔子說：“射不以穿透皮靶為目標(biāo)，射藝有不同的等級，是古時候的規(guī)矩。”
這句話字面的意思是：射箭不是要看能不能穿透牛皮，而是要看能不能首先射中目標(biāo)，力氣的大小取決于每個人的不同能力，這是不變的道理。
管理上有效果和效率的說法，效果是能不能射中目標(biāo)，效率是能不能穿透牛皮，效果比效率更重要。
[管理譯文]管理強調(diào)的是做正確的事，其次才是用正確的方法做事。
17、子貢欲去告朔之餼羊。子曰：“賜也!爾愛其羊，我愛其禮。”
[譯文]子貢打算去掉告朔用的養(yǎng)活養(yǎng)，孔子說：“賜啊，你愛惜這之養(yǎng)，我愛惜這項禮儀。”
告朔是周王室每年都要舉行的盛大祭祀活動，如果連祭祀中的羊都要節(jié)省，那祭祀也干脆省了算了，還有什么必要舉辦呢?
企業(yè)中，預(yù)算出來的錢就該花，一定要花完，并花出應(yīng)有的效果，而不是想著為公司節(jié)省。這個錢已經(jīng)在預(yù)算中了，就說明公司已經(jīng)把該有的利潤都留下了，節(jié)省也沒有必要。
所以管理者的注意力，要集中在如何把事情辦好上，而不是節(jié)省。子貢的做法，給公司節(jié)省了，公司可能不會對他有獎勵，但出了問題，就一定是子貢的責(zé)任。何必呢?
[管理譯文]管理上該花的錢，一定不能節(jié)省，否則會損害公司的形象，員工的信心。
18、子曰：“事君盡禮，人以為諂也。”
[譯文]孔子說：“事奉君主禮數(shù)周到，人們會認(rèn)為是諂媚。”
一般來說，上司是掌握資源的人，下屬都要服務(wù)好客戶，就要從上司那里爭取到資源，然后才能完成自己的工作。
爭取資源的過程，有些人是去贊美上司，也有些人是用馬屁的方式。如果你贊美的是事實;贊美時，對方不反感;贊美時，旁人不誤解;贊美時儀態(tài)正常，那你就是在贊美，否則就是在拍馬屁。上司也是平凡人，他們和你一樣有被肯定，被認(rèn)可的需求，贊美可以讓上司感到你對他的認(rèn)同，進而博得對你的好感，資源就可能爭取到手。偶而贊美一下上司，滿足一下他的虛榮感，讓他“爽”一下，不會損失你的尊嚴(yán)。
但過分的贊美就是拍馬，這也要看你對公司的態(tài)度了，你想在公司長久地做下去，為什么不去拍馬?只要可以達到目的，都可以采用，不要有太多的尊嚴(yán)意識，該拍馬時不拍也不對。如果你是“職業(yè)”人士，就要維護自己的尊嚴(yán)，要贊美而不拍馬。
話又說回來了，無論你是贊美，還是拍馬，你的同事會怎么想?你的下屬會怎么想?他們是盡量是往壞處想，一定認(rèn)為你是在拍馬屁，是在獻媚。
想開點，該贊美時，就去贊美;該拍馬時，就去拍馬，讓別人去說吧，只要你最后成功了，你的方法就是對的。不過最好把拍馬屁，改成摸馬屁，這樣更安全。
[管理譯文]盡管對上司尊敬，同事可能認(rèn)為你在“擦鞋”，可你還是要尊敬，因為這是做下屬的義務(wù)。
19、定公問：“君使臣，臣事君，如之何?”孔子曰：“君使臣以禮，臣事君以忠。”
[譯文]魯定公問：“君主差使臣子，臣子事奉君主，該怎樣呢?”孔子說：“君主以禮數(shù)差使臣子，臣子以忠心事奉君主。”
一個叫定公的老板問：“上司和下屬的關(guān)系如何處理?”這個關(guān)系是企業(yè)中最微妙的關(guān)系，它是想在企業(yè)“升官發(fā)財”的人要學(xué)的最重要一課。站在高層的角度來看上下級關(guān)系，就是上司要尊重下屬的專業(yè)，尊重下屬的人格，信任下屬，下屬才會對對公司忠誠。
但在現(xiàn)實生活中，老板最信任誰呢?一定是他自己，要得到老板的信任太難了!在中國目前的經(jīng)濟、法律和政治環(huán)境中，老板缺乏安全感。那作為員工要怎么做呢?很多員工剛參加工作時，為公司拼命努力，最后發(fā)現(xiàn)老板最愛自己，于是“生活欺騙了他，他也欺騙生活”，員工也最相信，最愛自己。這樣的員工可能成功嗎?除非去當(dāng)老板!
在企業(yè)工作，員工是弱勢的，老板是強勢的，員工一定要被用，才能成功!所以無論公司怎樣對待員工，你想在這家公司發(fā)展，就要首先去愛公司，去付出。當(dāng)你付出而沒有得到老板的認(rèn)同，那么你可以離開，或拿多少錢做多少事，只愛自己。
孔子是對定公的建議是說，作為強勢的老板，有條件付出，就要首先去愛員工，信任員工，尊重員工的專業(yè)，才能換來下屬的忠誠和付出。
如果員工想我要首先付出，如果老板想我要首先付出，那就是兩個巴掌，一定能拍出動人的掌聲。
[管理譯文]魯老板問：“上司給下屬下指令，下屬遵守上司的指令，該怎樣呢?”大師說：“上司下指令時要尊重下屬，下屬就會遵守上司的指令。”
20、子曰：“關(guān)雎，樂而不淫，哀而不傷。”
[譯文]孔子說：“《關(guān)雎》快樂而不放縱，哀怨而不傷感。”
快樂而不過分，悲傷也不要過分，“發(fā)乎情乎止禮”，才比較合適。
[管理譯文]工作中尋找到快樂，也不要放縱。如果遇到哀怨的事，也不要傷感。
21、哀公問社於宰我。宰我對曰：“夏後氏以松，殷人以柏，周人以栗，曰，使民戰(zhàn)栗。”子聞之，曰：“成事不說，遂事不諫，既往不咎。”
[譯文]魯哀公向宰我詢問社主，宰我答道：“夏人用松木，殷人用柏木，周人用栗木。”并說，這是要使得民眾顫栗的意思�？鬃勇犝f了，就說：“已成的事，就不述說，結(jié)束的事情，就不勸諫，過去的事情就不怪罪。”
不同朝代用不同的樹木，這是與他們的風(fēng)俗有關(guān)。宰我推測，不同樹木代表的意思，就不恰當(dāng)了。再說，就是推測了，對現(xiàn)實能有什么好處呢?所以孔子說“成事不說”。
在企業(yè)管理中，成事不說就是公司或領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定的事情就不要評價，不要給出自己的想法和建議，無論你認(rèn)為這些建議和想法對公司有多大的好處都要堅持不說的原則。但是在公司決定以前一定要把自己的想法說出來，這是你的職責(zé)，決定事情是公司領(lǐng)導(dǎo)的事，我們要認(rèn)識清楚自己的職位和存在價值，不要給出超越職權(quán)的建議和想法，否則受到傷害的是你自己和公司。在生活中也是一樣，你太太炒菜，四個菜中只有一個好吃，你吃飯的時候會說那三個不好吃，還是說那一個好吃呢?一定是說那一個好吃，因為你說那三個不好吃也沒有用，再說好不好吃她和你一樣清楚，為什么要說呢?工作中，這樣的事情也經(jīng)常有，總部任命了一個分公司經(jīng)理，你自認(rèn)為對他比較了解，他一定會把分公司搞垮。這個時候你要說嗎?如果你說了，難道就能改變總部的決定嗎?如果改變了，總部的權(quán)威何在!說了，反而增加了總部對你的看法：這個小子，總是這么竄，就你厲害，我們都是傻瓜，等著瞧，有你好受的。最后受害的是你自己。所以說要在事前，而不是事情已經(jīng)決定了以后。
遂事不諫是說正在做的事情，也不要去勸諫。如果他是錯的，就讓他錯到底，最后再來總結(jié)和檢討。對于企業(yè)來講老板和經(jīng)理每天都在做很多決策，有資料統(tǒng)計顯示，最優(yōu)秀的決策者也不能保證決策的準(zhǔn)確性，正確的決策只占總決策的七成。我們都知道正確的決策要比沒有決策要好，但是企業(yè)經(jīng)常是沒有決策或者是有錯誤的決策。如果比較有錯誤的決策和沒有決策這兩者的時候，就會出現(xiàn)爭議。到底是有錯誤的決策好，還是沒有決策好呢?我認(rèn)為，沒有決策會導(dǎo)致企業(yè)一盤散沙，沒有主心骨，不知道自己發(fā)展的方向，是企業(yè)的內(nèi)傷;有錯誤的決策可以使企業(yè)損失時間和金錢，是企業(yè)的外傷。相比較之下還是暫時損失金錢和時間，也比企業(yè)的內(nèi)傷來得要好。所以我們看到企業(yè)中經(jīng)常有這樣的現(xiàn)象，基層的員工明明知道這事是錯的，但是總部還是要求堅決貫徹執(zhí)行，基層員工這時可以做的唯一事情就是，堅決執(zhí)行錯誤的決定!而不是去說，去評論�；鶎又朗虑槭清e誤的，難道總部不知道嗎?地球人都知道!但是如果不做，損失的就是總部的權(quán)威，如果做下去，只損失金錢和時間而已，以后的正確決策可以賺回來。
既往不咎是已經(jīng)發(fā)生的事情不要去追究。這是說我們要適度地追究責(zé)任。不是什么事情都要追究到最后的責(zé)任人，才罷休。有些小事情，過分地追究，可能傷害別人的面子和積極性，以后的事情就不好做了。前一段時間，我的一個朋友結(jié)婚，在新婚之夜，發(fā)現(xiàn)了新娘的一個秘密，到底是說，還是不說呢?已經(jīng)是過去的事情了，追究還有什么意思呢?就假裝不知道吧!這個原則是針對一些聰明人適用的，你不追究，對方也知道自己錯了，雙方都心知肚明。但是對于一些沒有自知之明的人，還要經(jīng)常敲打一下，要追究責(zé)任到人，否則對方不能得到提高。
[管理譯文]已成的事，就不述說;結(jié)束的事情，就不勸諫;過去的事情就不怪罪。這就是管理的原則。
22、子曰：“管仲之器小哉。”或曰：“管仲儉乎?”曰：“管氏有三歸，官事不攝，焉得儉?”“然則管仲知禮乎?”曰：“邦君樹塞門，管氏亦樹塞門。邦君為兩君之好，有反坫，管氏亦有反坫。管氏而知禮，孰不知禮?”
[譯文]孔子說：“管仲的器度狹小啊!”
有人問：“管仲儉約嗎?”孔子說：“管仲收取市租，家臣不兼職，怎么能節(jié)儉呢?”
那人說：“那么，管仲通曉禮嗎?”孔子說：“國君設(shè)立照壁，管仲也設(shè)立照壁;國君為邀結(jié)其他諸侯，有放置酒杯的反坫，管仲也有放置酒杯的反坫。如果管仲通曉禮，誰不通曉禮呢?”
管仲是孔子欣賞的臣子，得到孔子很高的評價，在歷史上的地位也很顯赫。但在這個對話中可以看出，孔子對他的“禮”方面是有譴責(zé)的。
作為下屬無論有多大的功勞，都不要得意忘形，你的功勞是在上司的支持下取得的，所以千萬不要把上司不當(dāng)盤菜，不要越“禮”，否則早晚要吃虧。
[管理譯文]下屬無論有多大的功勞，也要記住，上司就是上司，下屬就是下屬，否則就是越了“禮”，早晚會受到懲罰。
22、子語魯大師樂，曰：“樂其可知也：始作，翕如也;從之，純?nèi)缫�，繳如也，繹如也，以成。”
[譯文]孔子告訴魯國太師奏樂之道，說：“奏樂是能通曉的。開始演奏時，五音齊鳴;展開時，音律和諧，節(jié)奏明晰，連綿不斷，以此成樂。”
奏樂中不能突出某一種樂器，或貶低某一種樂器的作用，而要眾樂器一起演奏，從中找到和諧的節(jié)奏。管理也是這樣，各個部門、各個人對公司都很重要，讓每個人都發(fā)揮出自己的能力，在一個平臺上做事情，保持和諧的節(jié)奏，這樣才長久，而不是強調(diào)某個人的英雄主義。
[管理譯文]管理之道和奏樂類似，都要求互相配合，要求和諧。
23、儀封人請見，曰：“君子之至於斯也，吾未嘗不得見也。”從者見之。出曰：“二三子何患於喪乎?天下之無道也久矣，天將以夫子為木鐸。”
[譯文]儀邑地方的長官求見孔子，說：“凡是君子來到鄙邑，我從沒有得不到接見的。”侍從的弟子使他見到孔子。他出來以后說：“你們何患不遇呢?天下無道很長久了，上天要把夫子作為醒世的木鐸。”
孔子在的世道是混亂的，世風(fēng)日下，而孔子是“知其不可為，而為之”，努力來推行他的見解，可是很難遇到知音。
企業(yè)中也有這樣的賢人，一般他們來自基層。他們了解一線的事情比較多，有經(jīng)過系統(tǒng)的思考，對公司在經(jīng)營管理中的問題比較清楚。企業(yè)要發(fā)掘他們，讓他們給企業(yè)出謀劃策，成為企業(yè)的“木鐸”。
[管理譯文]企業(yè)內(nèi)部必有賢人，只是缺少發(fā)現(xiàn)的眼睛。
25、子謂韶，“盡美矣，又盡善也。”謂武，“盡美矣，未盡善也。”
[譯文]孔子談到《韶》樂，說它“極其美好，又極其完善”;談到《武》樂，說它“極其美好，但并不極其完善。”
《韶》是舜在位上時用的音樂，而《武》是周武王在位上的音樂。舜取天下是用禪讓的方式，而周武王取天下是用征伐的方式。所以孔子借對這兩種不同音樂的評價，表達了對舜和周武王的不同看法。
企業(yè)中靠正常手段，得到職位的人，可以說是比較完善，盡善盡美。而靠非正常手段，得到職位，即便有能力，有功勞，還是有污點，可能得不到下屬的尊敬。
[管理譯文]爭取管理職位要靠正當(dāng)?shù)氖侄�，而不要靠拉關(guān)系，搞陰謀詭計。
26、子曰：“居上不寬，為禮不敬，臨喪不哀，吾何以觀之哉?”
[譯文]孔子說：“在上位不寬厚，行禮不恭敬，臨喪不悲哀，我為什么要去觀瞻呢?”
在高職管理者，如果不寬厚;如果只是嘴上說尊重下屬，但內(nèi)心還認(rèn)為自己最厲害;如果公司出了事，卻認(rèn)為和自己沒有關(guān)系。這樣的人憑什么做管理者呢?
[管理譯文]如果管理者，對下屬不寬厚，對上司和同僚不守禮，公司出了問題，也不哀傷，還有什么看頭呢?
總結(jié)《八佾》，整篇都是關(guān)于如何為人處世的道理，其中特別強調(diào)了對上司要贊美而不是拍馬，不要讓上司感到不“爽”。對下屬和客戶要首先付出，才可能獲得對方的回報。所有的為人處世的道理中，最基本的是要考慮到對方的感受，也就是心理學(xué)講的有“同理心”。你有沒有真正站在對方的立場，有沒有了解對方的處境，有沒有了解對方的性格，只有這樣才能博得別人的喜歡。
而有多少人喜歡你，你的成功就有多大。