一片好心說(shuō)出的大實(shí)話(huà)，卻被老板理解為消極、抱怨或者別有用心。即使老板再和藹、通情達(dá)理、信任你、欣賞你，也不意味著他(她)變成了你的摯友、閨蜜、恩師、父母或者局外人，以下這些傻話(huà)，千萬(wàn)別再說(shuō)出口了。
雖然“直接性溝通”已成為越來(lái)越多公司企業(yè)所推崇的職場(chǎng)文化，但方式“直接”并不意味著內(nèi)容“直白”。在《杜拉拉2華年似水》里，小區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理張凱跟上司產(chǎn)生了言語(yǔ)沖突來(lái)找杜拉拉訴苦，身為HR經(jīng)理的拉拉如此勸他：“你不會(huì)好好地正面表述自己的愿望嗎，干嘛跟個(gè)怨婦似地抱怨?拉東扯西的，誰(shuí)會(huì)愛(ài)聽(tīng)?鬧到最后，活你也干了，人也讓你給得罪了。”沒(méi)錯(cuò)，和老板溝通，不需要面面俱到，不需要肝膽相照，甚至不需要?jiǎng)右郧闀砸岳�，因�(yàn)槔习宀皇菗从眩皇嵌鲙�，這些 “實(shí)話(huà)”很可能成為他們眼中的“傻話(huà)”。
職場(chǎng)傻話(huà)1：“有好幾家公司都想挖我過(guò)去。”
你想表達(dá)的——我的能力在業(yè)內(nèi)很受認(rèn)可，公司一定要重用我。
老板怎么理解——此人還想再公司繼續(xù)干下去，還沒(méi)有找到更合適的機(jī)會(huì)跳槽;此人想用這話(huà)刺激我，以爭(zhēng)取到最好的待遇;此人已動(dòng)了跳槽的念頭，我要做一些二手準(zhǔn)備。
你應(yīng)該這么說(shuō)——直接提出你的要求。
老板并不傻，他們自己也找過(guò)獵頭或也曾被挖角過(guò)，他們不但了解你的工作表現(xiàn)，甚至比你更深知你的行業(yè)價(jià)值。所以，老板在獵頭找到你之前，就預(yù)測(cè)到了你的升值空間，當(dāng)你開(kāi)口后，他多半會(huì)做個(gè)順?biāo)饲榱恕?/p>
職場(chǎng)傻話(huà)2：“為什么升他(她)不升我?”
你想表達(dá)的——我比他能干得多，老板怎么會(huì)沒(méi)看到?
老板怎么理解——你指責(zé)我的認(rèn)識(shí)調(diào)整是錯(cuò)誤的，說(shuō)明你不自知，愛(ài)沖動(dòng)，如果還追問(wèn)到底，就是性格的缺陷了。
你應(yīng)該這么說(shuō)——“您方便的時(shí)候，我想跟您探討一下關(guān)于我個(gè)人職業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，請(qǐng)您給我一些建議。”
老板在決定給一些員工升職的時(shí)候，一定會(huì)考慮其他員工、特別是能力相當(dāng)?shù)膯T工的反應(yīng)。所以升他(她)不升你，老板早已權(quán)衡過(guò)利弊，然后做出決定，幾乎不可能更改。如果你直接去質(zhì)問(wèn)老板，首先是在老板的意料之中，他早想好了一堆不疼不癢的話(huà)來(lái)解釋、安慰，但真正的原因可能比較復(fù)雜或有傷情面，老板是不會(huì)說(shuō)的。所以你問(wèn)了也是白問(wèn)，如果你不應(yīng)提拔我，現(xiàn)在又變卦了?”這樣只會(huì)讓老板覺(jué)得你性格有缺陷，不僅不能提拔做管理，而是要考慮請(qǐng)你走人了。
去質(zhì)問(wèn)老板時(shí)，往往覺(jué)得自己是一肚子委屈的，你認(rèn)為自己行，其實(shí)是某一方面行，用你的長(zhǎng)處去跟別人的短處相比。而具有管理素質(zhì)的人，是不可以這樣比的，必須換位思考，全方位思考，跳出自己的利益圈，綜合判斷。這樣你就更容易理解老板的升職決定。
但這并不是說(shuō)你沒(méi)有為自己爭(zhēng)取一下的機(jī)會(huì)，你應(yīng)該做的，是對(duì)照績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己的工作表現(xiàn)和能力做一個(gè)全面的書(shū)面的評(píng)估，以及如果你被提拔后，有何新的建議和計(jì)劃，然后站在老板的立場(chǎng)上，分析提拔你的利弊，其他部門(mén)有可能作出的反應(yīng)和你的應(yīng)對(duì)策略。
當(dāng)你這樣去和老板溝通，會(huì)讓老板刮目相看，即使這次不提拔你，下次的機(jī)會(huì)非你莫屬了。
職場(chǎng)傻問(wèn)3：“為什么XXX的薪水比我多?”
你想表達(dá)的——我很生氣，我心理不平衡，這么制定薪水是不是搞錯(cuò)了?
老板怎么理解——薪水?dāng)?shù)目是保密的，公司規(guī)定員工之間不許互相打探，是誰(shuí)違反了規(guī)定?這種風(fēng)氣一定要遏制!
你應(yīng)該這么說(shuō)——“如果和同級(jí)別的公司里同級(jí)別的員工相比較，我們的薪酬福利并沒(méi)有太多競(jìng)爭(zhēng)力。老板是不是考慮一下，做些隨行就市的調(diào)整，也讓我們主力員工更有干勁?”
白領(lǐng)對(duì)薪水是非常敏感的，不僅想做前后左右的比較，更想以此看出自己在老板、公司心目中的地位和重要性。正因?yàn)槿绱�，老板在確定薪酬的時(shí)候，代表著他對(duì)這個(gè)職位的價(jià)值估算和期望，這是老板綜合分析的結(jié)果。每個(gè)崗位、每個(gè)人在老板心中的價(jià)值，只有老板最清楚，別人很難看周全。我們只能看到自己那一塊的一二三，而老板不僅知道一二三，還知道四五六，甲乙丙，ABC。我們針對(duì)某兩個(gè)崗位或個(gè)人的薪酬比較，是很片面的，結(jié)果也往往是錯(cuò)誤的。而老板雖然有情感因素在內(nèi)，但信息是全面、接近正確的。
把與同事比較薪水的結(jié)果告訴老板，是白領(lǐng)傻得不能再傻的一句話(huà)。說(shuō)了這句話(huà)，薪水不會(huì)有絲毫的增加，相反在未來(lái)其他待遇提升方面還會(huì)受到負(fù)面影響。你告訴了老板在公司里你在和誰(shuí)比，和誰(shuí)較勁，你的心理價(jià)位在哪里，你的價(jià)值判斷是什么，你的理想有多大??然后老板就該冷笑了。
職場(chǎng)傻問(wèn)4：“我沒(méi)法與他(她)合作。”
你想表達(dá)的——這位同事的團(tuán)隊(duì)合作精神很差，誰(shuí)也不愿意跟他一起干活。
老板怎么理解——你在推托這個(gè)項(xiàng)目;你對(duì)人抱有成見(jiàn);頭腦簡(jiǎn)單沒(méi)有能力做管理工作。
你應(yīng)該這么說(shuō)——“我過(guò)去和這位同事的合作經(jīng)歷中有不太愉快的地方，但我會(huì)盡量與他磨合，也請(qǐng)老板出面跟他溝通一下。另外，就這個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，其他幾位同事也是理想的合作人選，老板可以考慮一下。”
如果這個(gè)合作模式的確會(huì)影響工作的順利進(jìn)行以及完成的質(zhì)量，那么你需要為老板設(shè)想出幾種你認(rèn)為理想的合作方式以供他參考，也可以請(qǐng)老板出面與另一位同事溝通。你要知道，老板的職責(zé)就是設(shè)計(jì)最佳工作模式以求得最好的結(jié)果，處理員工之間的矛盾也是老板作為管理者的份內(nèi)之事。
職場(chǎng)傻問(wèn)5：“這件事的責(zé)任不在我。”
你想表達(dá)的——我做了所有應(yīng)該做的事情，我是沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的。
老板怎么想——事情做砸了，可這個(gè)員工只想撇清自己的責(zé)任，他關(guān)注的并不是工作的成敗，境界不夠高，不堪大用。
你應(yīng)該這么說(shuō)——“這件事情我一定吸取教訓(xùn)，下次做事考慮周全，在可控制的范圍內(nèi)避免所有的紕漏。”
就算你有一肚子苦水想傾訴，可能比竇娥還冤，但是老板心里的小九九卻是：一、這件事沒(méi)做好;二、你沒(méi)意識(shí)到自己的錯(cuò)誤;三、你還想怪在別人頭上�？偨Y(jié)下來(lái)，你是個(gè)能力欠缺、不懂反省、喜歡推卸責(zé)任轉(zhuǎn)移矛盾的人。
不要主動(dòng)在上司面前說(shuō)其他同事的不是，更不要在上司批評(píng)你的時(shí)候轉(zhuǎn)嫁責(zé)任給別人。上司不可能叫另一方出來(lái)對(duì)質(zhì)，即使上司愿意，你又是否愿意?勢(shì)必會(huì)將三人一同帶入窘境。最好的辦法是在問(wèn)題發(fā)生后，把整個(gè)事情經(jīng)過(guò)客觀全面地寫(xiě)出來(lái)，不添加任何感情色彩，只注明時(shí)間地點(diǎn)誰(shuí)做了什么，然后在旁邊注上下次應(yīng)該改進(jìn)的地方，主動(dòng)承擔(dān)需要自己承擔(dān)的那部分錯(cuò)誤，而與自己無(wú)關(guān)的部分則絕口不提，老板會(huì)主動(dòng)找到另一責(zé)任方的。
職場(chǎng)傻問(wèn)6：“我行嗎?我真怕做不好。”
你想表達(dá)的——我的確對(duì)這個(gè)工作很感興趣，讓我試一試吧。
老板怎么理解——沒(méi)有信心，沒(méi)有魄力，嘰嘰歪歪，態(tài)度上就缺乏做事情的氣勢(shì)。
你應(yīng)該這么說(shuō)——“謝謝老板對(duì)我的信任，我很高興受重用。我是新手，還請(qǐng)老板多多指教和幫助，做得不好的地方，請(qǐng)您多批評(píng)，多擔(dān)待!”
職場(chǎng)新手，5分靠能力，5分靠造勢(shì)。老板在委托你重任的時(shí)候，沒(méi)指望你一步到位，把任務(wù)完成得百分百。老板看重的是新人的熱情和闖勁、一心想把事情做成來(lái)證明自己的強(qiáng)烈愿望。這才是職場(chǎng)新人的秘密武器，也是最讓老板欣賞的地方，這種熱情可以帶動(dòng)一個(gè)本已開(kāi)始死氣沉沉的團(tuán)隊(duì)，這是新人的價(jià)值。沒(méi)有這股氣勢(shì)，新人與老人比起來(lái)，幾乎沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，那什么時(shí)候才能輪到你出頭呢?值得注意的是，為自己造勢(shì)，不是夸夸其談，咄咄逼人，這只能招人反感，讓你的工作難以順利開(kāi)展，這里的氣勢(shì)指的是做事情時(shí)堅(jiān)定的心態(tài)、頑強(qiáng)的毅力和旺盛的學(xué)習(xí)精神。你的那些不自信的話(huà)，心里的糾纏和患得患失，還是去跟閨蜜嘮叨吧。在老板面前，硬著頭皮去做，總比沒(méi)有機(jī)會(huì)做要好得多。
職場(chǎng)傻問(wèn)7：“我們有必要做這個(gè)項(xiàng)目嗎?是不是多此一舉?”
你想表達(dá)的——這個(gè)項(xiàng)目費(fèi)時(shí)費(fèi)力，投入產(chǎn)出比太低。
老板怎么理解——戰(zhàn)略方面是我的事情，不是你的事情。面對(duì)任務(wù)散布消極、負(fù)面言論，只能說(shuō)明這個(gè)員工缺乏職業(yè)素質(zhì)。
你應(yīng)該這么說(shuō)——“老板，我們商量一下怎樣把這個(gè)項(xiàng)目順利拿下。具體物資和人員配置，您是怎么考慮的?”
永遠(yuǎn)不要替老板做判斷，因?yàn)樗悴辉谕桓叨龋吹降氖虑槟憧床坏�。作為下屬，與老板保持一致是職場(chǎng)的不二法寶，也是必須的職業(yè)素質(zhì)，急老板所急，想老板所想，與老板的利益保持一致，不做辦公室里的在野黨。
如果的確覺(jué)得項(xiàng)目棘手，難以顧全大局，不妨和老板一起制定細(xì)節(jié)執(zhí)行方案，讓老板知道下屬的具體困難，而做出適當(dāng)調(diào)整。如果老板一意孤行，下屬責(zé)無(wú)旁貸，沖鋒陷陣。在下屬面前，老板永遠(yuǎn)是對(duì)的，即使最后證明老板錯(cuò)了，也輪不到由下屬來(lái)懲罰，他自有他的老板教訓(xùn)他。
職場(chǎng)傻問(wèn)9：“我追求的是生活和工作的平衡。”
你想表達(dá)的——我會(huì)努力工作，但我認(rèn)為不應(yīng)該為工作犧牲掉個(gè)人的時(shí)間和空間。
老板怎么理解——你在事業(yè)上沒(méi)有進(jìn)取心，沒(méi)有抱負(fù)，目光短淺，將來(lái)也不會(huì)有大出息。
你應(yīng)該這么說(shuō)——別跟老板提“平衡”
工作不是目的，只是手段，生活的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是在工作中，這個(gè)道理所有老板都懂。可作為給你發(fā)薪水的人，你這么說(shuō)總歸讓他心里不舒服。再說(shuō)所謂的平衡，在不同的年齡階段有不同的側(cè)重。剛?cè)肼殘?chǎng)的幾年，如果你對(duì)工作付出不夠多，就會(huì)淪為辦公室的邊緣人，連飯碗都難保了，談何平衡?所以在30歲之前，工作的重要性是排在生活之前的，只有這樣，在30歲之后你才能逐步提升，從而在40歲達(dá)到財(cái)務(wù)自由，生活自主的境界。職場(chǎng)很殘酷，只有在20-30歲時(shí)抓住機(jī)會(huì)，否則想追上要付出更多的代價(jià)，那時(shí)候，就更難“保持平衡”了。
職場(chǎng)傻問(wèn)10：“如果這樣不行，我就真的沒(méi)法干了。”
你想表達(dá)的——老板你要真覺(jué)得我重要，就答應(yīng)我的要求吧!
老板怎么理解——給我下最后通牒?jiǎn)?
你應(yīng)該這么說(shuō)——“老板，如果沒(méi)有您在這方面的支持，這個(gè)項(xiàng)目很難推進(jìn)。”
除非你是唐駿或身懷絕技無(wú)可替代，否則老板對(duì)最后通牒后的唯一反饋是讓HR的一個(gè)電話(huà)通知你走人。經(jīng)濟(jì)不景氣，你可以耍大牌撂挑子，反正等著接你班的隊(duì)伍都能排到馬路上去了。所以說(shuō)，別跟老板講條件!即使你說(shuō)的句句是肺腑之言，也要牢牢記住，老板和你的立場(chǎng)不同，視野不同，心態(tài)不同。對(duì)老板來(lái)說(shuō)，結(jié)果比過(guò)程重要，他只想知道你行還是不行，如果你不行，他隨時(shí)可以換個(gè)行的。你的個(gè)人情緒或職業(yè)規(guī)劃，都與老板無(wú)關(guān)。如果你處理不好，只能說(shuō)明你的溝通能力和自我管理能力不到位。