職業(yè)經(jīng)理人的八大工作理念，也是我們職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)生存與發(fā)展的法寶，是我們在企業(yè)得以長期重用的思想基礎(chǔ)，也是指導(dǎo)我們?nèi)粘Ｐ袆拥男袨闇?zhǔn)則，更是我們教育下屬的有利保證。

　　[職業(yè)經(jīng)理人工作理念]

　　一、客戶是我們的衣食父母，必須盡全力為客戶創(chuàng)造價值;

　　解釋：

　　1、滿足客戶的需求是我們公司賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，哪怕是個別訂單有的虧損，我們依然是滿足客戶的需求，急客戶之所急，想客戶之所想，為客戶排憂解難;

　　2、滿足客戶提出的質(zhì)量和交貨期，協(xié)同客戶一起解決生產(chǎn)、質(zhì)量、物流和成本問題，一起把市場這個蛋糕做大，客戶的增長自然會帶動公司的發(fā)展;

　　3、我們在做涉及客戶的決定時，一定要考慮是否為客戶增加了價值，而不是輕易增加客戶的成本(當(dāng)然是價格談判除外);

　　4、上下工序之間，下工序是上工序的客戶，上工序必須服務(wù)于下工序，無條件滿足要求;例如生產(chǎn)必須滿足業(yè)務(wù)的合理要求，型材廠滿足氧化廠訂單的要求等等;

　　5、公司內(nèi)部加工工序，必須對承諾的交貨期負責(zé)，例如噴涂車間、氧化車間必須對其它部門承諾的交貨期負責(zé)。

　　二、看問題的高度決定了你在企業(yè)發(fā)展的高度;

　　解釋：

　　1、企業(yè)選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)就是看問題的高度，能否站在企業(yè)的角度全面的考慮問題，不要一味的考慮小集團、小集體利益，要考慮整體的平衡;

　　2、大家都能夠在同一高度看待問題，少了扯皮和會議協(xié)調(diào)，有了高度就會多一份理解和寬容，少一些煩惱，這也是留住優(yōu)秀人才的基礎(chǔ);

　　3、老板把這一點當(dāng)作選拔人才的基礎(chǔ)，沒有高度，就無法從公司的層面、全局的高度看待問題，也是造成日常瑣碎工作扯皮的主要原因之一;

　　4、判斷一個事情該不該做的時候，先要捫心自問，“如果我是老板，我會怎么做?”，“做這個決定，是否為公司創(chuàng)造效益?”;不是依據(jù)職位高低和聲音大小進行判定誰說的算，而是執(zhí)行創(chuàng)造利益最大化的方案去執(zhí)行;

　　5、你努力帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造的績效，公司必須兌現(xiàn)獎勵，不會再考慮互相之間的平衡，因為這是你多勞多得的回報;

　　6、在溝通過程中，站在同一高度，再進行換位思考，充分了解對方的立場，站在對方的立場上，考慮自己的方法、方案是否可行。

　　三、你希望公司給您什么?你先要問自己，“你為公司創(chuàng)造了什么?”;

　　解釋：

　　1、所有人員都必須先想到你為公司創(chuàng)造了什么價值?你在這個崗位上為公司帶來哪些轉(zhuǎn)變?你每天上班都要想，今天你為公司提升了利潤、效率，還是降低了成本?

　　2、企業(yè)只是給個人一個平臺，我們必須一起到市場上尋找利潤空間，而不是盲目向企業(yè)要待遇，待遇是自己雙手創(chuàng)造的，而不是老板給予的;

　　3、“沒有功勞還有苦勞”其實是一種嚴(yán)重的資源浪費，浪費公司發(fā)展的時間和有限的資源，過去的成績并不能代表現(xiàn)在和未來;

　　4、當(dāng)接連一個月都沒有對自己的工作提出改善的建議和意見，說明你已經(jīng)麻木了，沒有創(chuàng)新的激情和改善的動力，說明你已經(jīng)成了一個多余的人;

　　5、企業(yè)的首要目標(biāo)是創(chuàng)造利潤，在對待干部的去留問題上，主要看是否積極為企業(yè)創(chuàng)造利潤，誰影響企業(yè)的利潤實現(xiàn)，誰就一定會被挪開。

　　四、凡是決定的，就要執(zhí)行。

　　解釋：

　　1、在日常工作中，要求全體干部、員工先考慮如何把安排的事情做正確，而不是老在考慮這件事情該不該做，但在做的過程中發(fā)現(xiàn)同目標(biāo)發(fā)生偏差，應(yīng)及時提出善意的意見;當(dāng)然了，在討論的時候，希望所有人暢所欲言;

　　2、服從規(guī)則是一種美德，服從決議是一項做人的基礎(chǔ)，沒有規(guī)矩不成方圓，只有在合理的規(guī)則情況下才會有和諧的工作環(huán)境;

　　3、我們在建立規(guī)則時要充分考慮人性化，但在執(zhí)行規(guī)則時必須堅決執(zhí)行，否則規(guī)則將成為只約束一小部弱勢群體的規(guī)則;

　　4、企業(yè)強調(diào)執(zhí)行力，快速應(yīng)對市場和客戶的變化，如果一直再討論該不該做將延誤市場和機遇。

　　五、拿數(shù)據(jù)和具體方案說話，量化管理和實事求是是管理干部的基本素質(zhì);

　　解釋：

　　1、管理的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)，管理的目標(biāo)最終都體現(xiàn)在企業(yè)或部門利潤上，所以說數(shù)據(jù)是企業(yè)開展任何管理的基礎(chǔ)，評價自己工作的績效也要靠數(shù)據(jù);同時數(shù)據(jù)也可以檢驗我們的方案是否有效;

　　2、投訴他人、反映情況需要以事實作為依據(jù)，嚴(yán)禁憑空猜想和捏造事實，沒有數(shù)據(jù)和方案支持的任何觀點都是正確的，因為它是憑空想像的;

　　3、很多人很多時候經(jīng)常說“自己怎么樣，怎么樣”，如果我來管理一定會更好，首先我們必須要了解你的管理方案是否可行，是否有哪些獨到之處，人與人之間的比較更多的是方案之間的比較，而不是聲音大小和職位高低的比較;

　　4、經(jīng)常出現(xiàn)不執(zhí)行上級工作的現(xiàn)象，作為下級的你，是否真的有更好的方案，就算有，在未說服上級之前必須先執(zhí)行;

　　5、日常管理工作中，必須每天拿出有效的動態(tài)數(shù)據(jù)進行分析和改善，因為月底靜態(tài)數(shù)據(jù)已經(jīng)太遲，不能及時解決問題了;

　　6、今后發(fā)放半年結(jié)或年終獎金，重點是看你為企業(yè)創(chuàng)造了多少經(jīng)濟效益?而不是看你和上級或老板的關(guān)系確定，不是看你在企業(yè)呆了多久來確定，你想年薪百萬，請問你創(chuàng)造了千萬效益沒有呀?

　　六、培訓(xùn)是生產(chǎn)力，長期致力于打造優(yōu)秀的學(xué)習(xí)型團隊。

　　解釋：

　　1、培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展及改善的基礎(chǔ)，新產(chǎn)品要培訓(xùn)，新標(biāo)準(zhǔn)要培訓(xùn)，新圖紙要培訓(xùn)，新方法要培訓(xùn)，新員工要培訓(xùn)，所以說培訓(xùn)是企業(yè)長期發(fā)展的一項基石;

　　2、企業(yè)在不斷的發(fā)展，個人必須跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，否則就會被淘汰，所以強調(diào)個人和團隊的學(xué)習(xí);如果你想進一步成長和發(fā)展，本企業(yè)就是你最好的平臺;如果一個人連學(xué)習(xí)都需要強調(diào)，說明他基本上沒有提拔的意義。

　　3、任何一項制度都要以學(xué)習(xí)開始，因為只有大家都明白了，才有可能執(zhí)行到位;

　　4、企業(yè)是一個培養(yǎng)人才的企業(yè)，經(jīng)過企業(yè)文化打造和不斷學(xué)習(xí)，你一定會成長為對社會、對企業(yè)有用的人才。

　　七、誠信經(jīng)營、踏實做事，做一個對企業(yè)忠誠、對同事熱誠、對工作勤奮的職業(yè)經(jīng)理人

　　解釋:

　　1、要做事、先做人，真、善、美是一項做人的基礎(chǔ)要求，因為沒有良好的做人能力，無法在企業(yè)與他人合作或帶領(lǐng)團隊;

　　2、表面功夫只能遮蓋一時，路遙知馬力，日久見人心，只有誠信、踏實才能贏得長久的進步;

　　3、小勝憑智，大勝憑德，企業(yè)要長遠的發(fā)展，我們需要德智兼?zhèn)涞娜瞬�，堅決反對玩弄權(quán)術(shù)和拉幫結(jié)派的干部;

　　4、企業(yè)是成就個人才華的舞臺，同時人才是促使企業(yè)發(fā)展的動力，企業(yè)與人才好比魚和水的關(guān)系，相互依存、相互發(fā)展;

　　5、把工作當(dāng)作享受，把工作當(dāng)作樂趣，挑戰(zhàn)困難，創(chuàng)造一個又一個制高點，那樣，你就會開心工作、生活每一天;

　　6，嚴(yán)以律己，不要貪頭小恩小惠，不要出賣企業(yè)利益，維護自己一點點的蠅頭小利，因為這樣損害的不但是企業(yè)利益，而是自己的品牌和自身一輩子的信譽;

　　7、正確對待財務(wù)部門的審計和公司安排的各項檢查和監(jiān)控，不是不相信你的人品，而是不相信你完全能做到位了，通過檢查才能證明你是優(yōu)秀的，同時監(jiān)控和抽查是防止你人格腐蝕的一種有效辦法。

　　八、正視問題、分析問題和解決問題，而不是抱怨問題和延誤問題。

　　解釋：

　　1、我們面對新的問題，我們要學(xué)會冷靜分析，冷靜思考，眾觀全局分析要點，找到改善的突破口，而不是站在原地埋怨，先埋怨領(lǐng)導(dǎo)不重視，接著埋怨下屬不服從，再埋怨同事不配合，找不到對象時，只好埋怨設(shè)備和環(huán)境有問題了;

　　2、我們面對老問題，要重新審視公司的管理流程和環(huán)節(jié)，認真分析是流程問題，還是人的問題，最重要的是從自身找問題，而不是老盯著別人問題;

　　3、情緒化是我們管理者的最大敵人，因為你的情緒影響一個團隊的情緒，因為你的情緒影響你周圍同事的情緒，我們要把自己培養(yǎng)成職業(yè)人，早上上班，從你走進公司的這一刻起，你已經(jīng)是公司的人，必須摒棄各式各樣的情緒問題;

　　4、出現(xiàn)任何問題，首先想到自己解決問題，若確實無法解決必須及時匯報和反饋，嚴(yán)禁貪污問題。出現(xiàn)問題并不可怕，可怕的是耽誤了解決問題的時間和重復(fù)出現(xiàn)同一個問題;

　　5、只會埋怨和抱怨的干部和員工，是必須淘汰的，因為這是典型無能的體現(xiàn)。