職業(yè)如愛(ài)情，都需要你腳踏實(shí)地，去細(xì)心負(fù)責(zé)地學(xué)習(xí)和經(jīng)營(yíng)。錯(cuò)過(guò)的機(jī)遇不會(huì)再來(lái)。葉小亞的美好人生剛剛開(kāi)始。
葉小亞從沒(méi)想過(guò)，自己可以成為一個(gè)白領(lǐng)經(jīng)理。她只是一個(gè)灰姑娘，大專(zhuān)畢業(yè)，相貌平凡，沒(méi)有其他同學(xué)有這樣那樣的各種證件。但葉小亞對(duì)生活抱著很甜蜜的夢(mèng)想，即使做一個(gè)傻傻的小職員，她也很開(kāi)心。
中學(xué)男友周凱倫，在名牌大學(xué)畢業(yè)后，留在了一家外企工作。葉小亞想著，等她一畢業(yè)就結(jié)婚�？墒�，周凱倫告訴她，他們之間的差距太大，他只會(huì)和在外企工作的女白領(lǐng)結(jié)婚。
好!你等著!葉小亞咬咬牙齒，她不讓眼淚掉下來(lái)，她是那么要強(qiáng)的一個(gè)女孩子。
誠(chéng)懇認(rèn)真打開(kāi)葉小亞職業(yè)之門(mén)
葉小亞每天抱著一堆求職書(shū)，跑來(lái)跑去。都市里燈紅酒綠，但不屬于每一個(gè)人。那些找工作的日子，讓葉小亞筋疲力盡，一覺(jué)醒來(lái)，她還是精神抖擻地跑去找工作。撒下幾十份求職書(shū)后，終于有一家像樣的外企有了回應(yīng)。葉小亞高興壞了。
葉小亞興沖沖去面試的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有一百多人揣著本科學(xué)歷和各種證書(shū)聚集在公司門(mén)前，競(jìng)爭(zhēng)幾乎激烈到了短兵相接的地步。闖過(guò)了初試和面試，葉小亞進(jìn)入了最后一輪考察：人事主管留給了葉小亞一個(gè)任務(wù)，在前臺(tái)接待處實(shí)習(xí)三天，并且將公司去年的部分文件整理歸類(lèi)并在電腦里建檔保存。
站在寬敞明亮的前臺(tái)，葉小亞感慨地松了一口氣。接待工作之余，她翻閱著以前的文件檔案，雖然工作很簡(jiǎn)單甚至枯燥，但它關(guān)系到整個(gè)公司的文檔資料的管理，疏忽不得。葉小亞分門(mén)別類(lèi)地一一歸入到相應(yīng)的文檔，把出錯(cuò)的部分又前后左右對(duì)照，協(xié)調(diào)一致。她的額上溢出細(xì)密的汗珠。
就在葉小亞忙碌了一天之后，下班時(shí)傳來(lái)了壞消息，公司業(yè)務(wù)調(diào)整緊急通知暫停招聘新員工。“這不是耍我們嗎?”參加實(shí)習(xí)的其他學(xué)生紛紛跑到人事主管那里表示不滿(mǎn)。直到下班前，焦頭爛額的人事主管才送走最后一個(gè)憤憤不平的實(shí)習(xí)者�；氐睫k公室，卻發(fā)現(xiàn)葉小亞還在成堆的文件里忙碌著。葉小亞看到人事主管，微微笑了一下。
人事主管很客氣地說(shuō)：“真不好意思，白讓你忙活了一天。沒(méi)辦法，這是公司臨時(shí)的決定……下班了，回家吧，你明天就不用來(lái)了。”葉小亞站起身來(lái)，說(shuō)：“沒(méi)什么，只是這些文件我都整理了一半了，如果換別人又要從頭開(kāi)始�；顑簺](méi)干完心里不踏實(shí)，我明天再來(lái)，一個(gè)上午就足夠了。”
周凱倫給葉小亞打電話(huà)，問(wèn)她的工作怎么樣了?葉小亞給周凱倫說(shuō)了她的情況，氣得周凱倫直說(shuō)葉小亞傻，與其給人家白白出力，還不如抓緊時(shí)間找別的工作。周凱倫委婉地告訴葉小亞，他們公司董事長(zhǎng)的小女兒約他出去喝咖啡呢。周凱倫掩飾不住言語(yǔ)里的興奮，這對(duì)我未來(lái)的職業(yè)晉升可有很大幫助。
葉小亞有些失落。她想，自己的未來(lái)怎么辦呢?
第二天上午，葉小亞如期來(lái)上班，人事主管客氣地沖她微笑，心里有些不可思議。葉小亞只是微微一笑，中午離開(kāi)的時(shí)候，留下的是一排排裝訂好的文件夾和一間整潔的檔案室。當(dāng)葉小亞走的時(shí)候，人事主管很想叫住她，但沒(méi)有叫。他感嘆，現(xiàn)在這樣誠(chéng)懇認(rèn)真的女孩太少了。
兩個(gè)月后，葉小亞接到了一個(gè)電話(huà)。那時(shí)，她正在一個(gè)小店打零工。電話(huà)里是原先那家外企人事主管爽朗的聲音，說(shuō)現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)已經(jīng)調(diào)整好，歡迎她前去工作。
原來(lái)，人事主管在向公司董事長(zhǎng)匯報(bào)招聘情況的時(shí)候，特別提到了葉小亞的表現(xiàn)。人事主管對(duì)這個(gè)“誠(chéng)懇認(rèn)真的求職者”印象很深，特意留下了她的聯(lián)系方式。當(dāng)公司完成調(diào)整，重新招聘員工的時(shí)候，人事主管第一個(gè)電話(huà)就打給了葉小亞。葉小亞的努力沒(méi)有白費(fèi)，灰姑娘終于穿上了紅舞鞋。在周?chē)肆w慕的目光里，葉小亞重新邁入了這家著名外企的大門(mén)。
學(xué)習(xí)細(xì)節(jié)讓她的心靈閃光
當(dāng)周凱倫知道葉小亞又回到原來(lái)那家公司的時(shí)候，驚訝得張大了嘴巴。
在公司里，葉小亞學(xué)歷最低，又沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。她被繼續(xù)安排去做前臺(tái)接待。平時(shí)接聽(tīng)電話(huà)，做個(gè)來(lái)客登記，從來(lái)沒(méi)人超過(guò)兩年以上，選擇這樣的職位，毫無(wú)前途可言�？墒�，葉小亞卻干得熱火朝天。
每天第一個(gè)到公司的是她，最后一個(gè)離開(kāi)的，還是她。葉小亞暗暗地想，這是一個(gè)好的開(kāi)始呢，她的白領(lǐng)夢(mèng)呀，距離她不遠(yuǎn)了。
葉小亞重新制作了登記簿，封面是自己打印的公司簡(jiǎn)介，至于聯(lián)系電話(huà)，她連續(xù)幾個(gè)晚上熬到十一點(diǎn)也就熟記在心了。有人不理解，說(shuō)花上十秒鐘查查通訊錄不就知道了，何必犯傻去死記硬背。葉小亞說(shuō)自己的工作就要“問(wèn)不倒，答得快”，要知道每一個(gè)細(xì)節(jié)，不光是電話(huà)和房間號(hào)，有關(guān)公司的一切都要心中有數(shù)。葉小亞毫無(wú)怨言地微笑著去迎接自己的每一天工作，用她的話(huà)說(shuō)：“前途不是選出來(lái)的，而是做出來(lái)的。”
葉小亞的做法當(dāng)初被很多同事嘲笑。不就是一個(gè)前臺(tái)接待嘛，有必要那么拼命嗎?比如，為了保證電話(huà)鈴響三聲就接通，葉小亞不帶杯子到公司，最大程度減少上廁所的次數(shù)。大家說(shuō)公司不是“上甘嶺”，而葉小亞相信，每一個(gè)未知的來(lái)電都可能是一個(gè)潛在的客戶(hù)，也許百萬(wàn)元生意就開(kāi)始于一次及時(shí)而熱情的接聽(tīng)。再比如，午餐之后葉小亞總要把大廳打掃一遍。有人說(shuō)別傻了，公司付錢(qián)給物業(yè)公司了。葉小亞說(shuō)：“物業(yè)公司的清掃時(shí)間比公司下午上班晚半個(gè)小時(shí)，中午時(shí)間進(jìn)出的員工很多，地板上如果有腳印，萬(wàn)一來(lái)了客戶(hù)，肯定會(huì)影響他對(duì)公司的第一印象。”
周凱倫最近一直沒(méi)有打電話(huà)來(lái)，有時(shí)葉小亞給他電話(huà)，他也總是說(shuō)忙。葉小亞隱約感覺(jué)到一些什么，但她已經(jīng)沒(méi)有太多心力去操心這些事，她晚上還要忙著學(xué)習(xí)英語(yǔ)和日語(yǔ)，還要去上管理培訓(xùn)課。有了面包，才會(huì)有愛(ài)情，不是嗎?
一天，幾個(gè)日本客戶(hù)來(lái)洽談合作，葉小亞安排他們?cè)诖髲d稍等�？蛻�(hù)們坐在一起，談到對(duì)這個(gè)新合作伙伴的業(yè)績(jī)不太了解，葉小亞主動(dòng)走上前去，用很流利的日語(yǔ)很有禮貌地說(shuō)：“如果可以的話(huà)，占用各位一點(diǎn)兒時(shí)間，我可以簡(jiǎn)單介紹一下。”在眾人驚訝的目光中，葉小亞微笑著把公司近幾年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)份額、運(yùn)行情況說(shuō)得有條有理。等到公司董事長(zhǎng)來(lái)迎接的時(shí)候，客戶(hù)們贊不絕口：“你們公司了不得，一個(gè)普通前臺(tái)接待對(duì)自己公司的各種情況、業(yè)績(jī)都能了如指掌，態(tài)度這么認(rèn)真，這是多么強(qiáng)烈的責(zé)任心和自豪感。我們對(duì)這樣的企業(yè)很有信心!”事后，公司董事長(zhǎng)問(wèn)葉小亞怎么記住那一長(zhǎng)串?dāng)?shù)字的，葉小亞回答：“公司年會(huì)和每次的例會(huì)，我把各個(gè)部門(mén)的情況做了詳細(xì)的記錄。”
完善結(jié)尾成就灰姑娘的白領(lǐng)夢(mèng)
公司規(guī)定，每到年末，員工們都要寫(xiě)一份年終述職報(bào)告，將自己全年的工作形成書(shū)面總結(jié)，既要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也要制定目標(biāo)，提出建議。公司里近千名員工都把這個(gè)舉動(dòng)諷刺為最大的形式主義。
葉小亞沒(méi)有理會(huì)，因?yàn)樗ぷ髁艘荒�，確實(shí)有很多感受，也想借此機(jī)會(huì)提出建議和設(shè)想。以前葉小亞的建議最多走到部門(mén)主管那里就石沉大海了，而以她的職位和身份，想要見(jiàn)到老總當(dāng)面陳述，只能是一種奢望。葉小亞有一種沖動(dòng)，一定要借這次機(jī)會(huì)把自己對(duì)公司現(xiàn)狀的看法和今后發(fā)展的建議詳細(xì)而完整地表達(dá)出來(lái)，她認(rèn)為沒(méi)有什么比一份圖文并茂的報(bào)告更好的了。
每天晚上回到住處，葉小亞第一件事就是沖到買(mǎi)來(lái)的二手電腦前準(zhǔn)備材料、繪制圖表。一周之后，一本像時(shí)尚雜志般的年終總結(jié)送到了公司辦公室。彩色封面上是公司的標(biāo)志和宗旨，扉頁(yè)上有目錄和提要，正文分為三個(gè)部分，分別是“我的工作、我的看法和我的建議”。每一部分都有詳細(xì)的數(shù)據(jù)和直觀(guān)的圖表，還用漫畫(huà)形式展示了公司存在的不良作風(fēng)和浪費(fèi)現(xiàn)象，最后是誠(chéng)懇的建議和充滿(mǎn)激情的設(shè)想。
接下來(lái)的幾天里，公司的每個(gè)員工都在談?wù)撨@份不可思議的年終總結(jié)，都說(shuō)真沒(méi)想到年終總結(jié)也能這樣寫(xiě)，葉小亞一下子成了公司的熱門(mén)話(huà)題。又過(guò)了三天，公司董事長(zhǎng)把葉小亞喊到辦公室，說(shuō)：“人事主管以前給我提起過(guò)你，無(wú)論是你第一次來(lái)應(yīng)聘，還是這次寫(xiě)年終總結(jié)，還是日本客戶(hù)來(lái)時(shí)你的表現(xiàn)以及平時(shí)工作的認(rèn)真細(xì)致，都給我留下了很好的印象。報(bào)告我看了四遍，你看問(wèn)題很準(zhǔn)，思路也很清晰，設(shè)想很有創(chuàng)意，但我更欣賞你對(duì)公司對(duì)工作的那份責(zé)任感，你也許需要一個(gè)更合適的崗位。”葉小亞聽(tīng)后又驚又喜。
葉小亞被調(diào)到董事長(zhǎng)辦公室做了行政助理，并且獲得了本年度的優(yōu)秀員工的稱(chēng)號(hào)，額外獎(jiǎng)金也破天荒落在了她這個(gè)灰姑娘身上。在晚上和同事慶祝自己升職的宴會(huì)上，葉小亞接到了周凱倫的電話(huà)。他哭喪著臉，董事長(zhǎng)的女兒把他甩了。
葉小亞有些感慨萬(wàn)千，她安慰了周凱倫幾句，就掛了電話(huà)。職業(yè)如愛(ài)情，都需要你腳踏實(shí)地，去細(xì)心負(fù)責(zé)地學(xué)習(xí)和經(jīng)營(yíng)。錯(cuò)過(guò)的機(jī)遇不會(huì)再來(lái)。葉小亞的美好人生剛剛開(kāi)始。
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