在職場(chǎng)上，常常出現(xiàn)這樣的一些情況：有人工作很賣力，卻被“莫名其妙”降了職;有人工作能力很強(qiáng)，卻總是得不到重用……其中的原因是多方面的，如果從主觀因素上分析，我覺得，不善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通，是這些人的最大軟肋。特別是在某些場(chǎng)合，說了一些讓領(lǐng)導(dǎo)誤解、忌諱的話，從此失去了領(lǐng)導(dǎo)的信任或提拔的機(jī)會(huì)。
推卸責(zé)任的話：我已經(jīng)盡力了，真的沒有辦法了
曉雯是一家飲料公司的南方區(qū)域銷售經(jīng)理，年輕有為。但最近她的地區(qū)產(chǎn)品銷量一直停滯不前，總經(jīng)理多次打電話要求她加強(qiáng)市場(chǎng)管理，曉雯也倍感壓力，使出渾身解數(shù)，但業(yè)績(jī)還是很不理想。面對(duì)總經(jīng)理的質(zhì)疑，曉雯本能地答道：“我真的已經(jīng)盡力了，因?yàn)轱嬃鲜袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈，今年我這塊兒一下子又新增了五六個(gè)品牌，真的沒有辦法了……”誰(shuí)知，總經(jīng)理一聽，怒不可遏：“難道就你那塊兒競(jìng)爭(zhēng)激烈?北京地區(qū)比你那里競(jìng)爭(zhēng)更激烈，為什么他們做得比你好得多!”一周后，總公司向南方區(qū)域派去了一位新的銷售經(jīng)理，曉雯則成了經(jīng)理助理。
曉雯可能只是在重壓下無意識(shí)說出“我已經(jīng)盡力了……真的沒有辦法了”這樣的話，但這話會(huì)讓上司這樣理解：事情做砸了，可這個(gè)員工只想撇清自己的責(zé)任，她關(guān)注的并不是工作的成敗，境界不夠高，責(zé)任心不強(qiáng)，這樣的人不能重用。當(dāng)你工作出現(xiàn)問題的時(shí)候，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，你千萬(wàn)不要推卸自己的責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)最反感的不是做錯(cuò)事的員工，而是做錯(cuò)事還推卸責(zé)任的員工。所以，當(dāng)你盡力了但事仍沒有做好的時(shí)候，你應(yīng)該這樣對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說：“這件事我一定吸取教訓(xùn)，找到問題的癥結(jié)，做事考慮周全，在可控制的范圍內(nèi)避免所有的紕漏。”領(lǐng)導(dǎo)也不是鐵石心腸，如果你真的盡力了，他也許會(huì)客觀地考慮到你曾面臨的不利因素，而對(duì)你網(wǎng)開一面。
過分謙虛的話：我真怕自己做不好
公司來了兩個(gè)新人小張和小李，倆小伙兒辦事勤快、認(rèn)真，得到同事們的一致好評(píng)。但在年終會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小張大加贊賞，對(duì)小李卻提出了批評(píng)，說他工作缺乏激情和主動(dòng)性。為什么在同事眼中一樣優(yōu)秀的兩個(gè)新人，在領(lǐng)導(dǎo)眼中卻大相徑庭?原來，領(lǐng)導(dǎo)在給他倆布置任務(wù)時(shí)，小張通常對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說：“謝謝您的信任!我一定盡力去完成。”而小李則總愛“謙虛”地說一句：“我行嗎?我擔(dān)心自己做不好呢……”久而久之，領(lǐng)導(dǎo)再也不給他安排一些重要的工作了，而只是讓他干一些沒有多少技術(shù)含量的活兒。
也許小李覺得自己是新人，領(lǐng)導(dǎo)委以重任時(shí)應(yīng)當(dāng)謙虛點(diǎn)，但他的表達(dá)會(huì)讓老板這樣看：此人沒有信心，沒有魄力，態(tài)度上就缺乏做事情的氣勢(shì)。盡管小李后來全力完成了任務(wù)，但給領(lǐng)導(dǎo)第一印象并不好。其實(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)，他布置任務(wù)時(shí)并不希望下屬還來謙虛地推辭一番，他需要的是一個(gè)強(qiáng)有力的執(zhí)行者，你無須“謙虛”,接過任務(wù)來全力以赴去干就是了;如果你真覺得任務(wù)有難度，你應(yīng)該這么說：“謝謝老板對(duì)我的信任，我很高興受到重用，還請(qǐng)老板多多指教和幫助，做得不好的地方，請(qǐng)您多批評(píng)、多擔(dān)待。”
自我標(biāo)榜的話：有好幾家公司都想挖我過去
沈鵬是公司的部門副主任，在這個(gè)不大不小的崗位上干了近十年，他認(rèn)為憑他的工作能力和工作實(shí)績(jī)，早該提拔了。然而讓他萬(wàn)萬(wàn)沒有想到的是，領(lǐng)導(dǎo)最近不但沒有提拔他，反而把他調(diào)到了沒人愿意去的后勤部門當(dāng)主管，沈鵬百思不得其解。后來，一位經(jīng)理告訴了他其中的“秘密”——原來在一次匯報(bào)會(huì)上，沈鵬在向總經(jīng)理講完了工作方面的事后，還補(bǔ)充了一句：“盡管有好幾家公司都想挖我過去，但我從不為所動(dòng)……”沈鵬說這句話，其實(shí)是向老總表示“忠心”,同時(shí)也是向老總暗示，他的能力在業(yè)內(nèi)很被認(rèn)可，希望公司能重用他。然而在老總聽來，感覺此人已動(dòng)了跳槽的念頭。對(duì)于一個(gè)隨時(shí)準(zhǔn)備離職的人。領(lǐng)導(dǎo)還能重用他嗎?此時(shí)的沈鵬后悔不迭，其實(shí)他現(xiàn)在所在的公司是業(yè)內(nèi)頂尖級(jí)的，發(fā)展前景和收入待遇都是令人羨慕的，盡管有不少其他公司想“挖”他，但他根本就不想去。
一個(gè)有能力的員工得不到提拔，領(lǐng)導(dǎo)可能有更全面更合理的考慮。但你一句“有好幾家公司都想挖我過去”,領(lǐng)導(dǎo)只有以下三種理解：此人還想在公司繼續(xù)干下去，還沒找到更合適的機(jī)會(huì)跳槽;此人想用這些話刺激我，以爭(zhēng)取更好的待遇;此人已動(dòng)了跳槽的念頭，我要做一些二手準(zhǔn)備了。無論是那種理解，對(duì)你都是不利的——你已給領(lǐng)導(dǎo)留下了不忠或者勢(shì)利的印象，盡管你可能有點(diǎn)無辜。如果你確有能力和實(shí)績(jī)，同時(shí)希望領(lǐng)導(dǎo)重視你、提拔你，你應(yīng)該這樣對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說：我希望公司能為我安排更多更重要的工作，為我提供更廣闊的舞臺(tái)。這樣會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是一個(gè)上進(jìn)的人，遲早會(huì)給你機(jī)會(huì)的。
貶責(zé)同事的話：我沒有辦法與他(她)合作
公司派夏虹到香港接洽一項(xiàng)業(yè)務(wù)，同時(shí)還派王雅薇協(xié)助她。夏虹一聽她的合作伙伴是王雅薇，頓時(shí)很不情愿，因?yàn)樗屯跹呸币恢焙喜粊�，有一段時(shí)間關(guān)系還鬧得挺僵，現(xiàn)在居然要和她一同出差，要在一起同行同吃同住一個(gè)多月，夏虹想都不敢想，于是她找到經(jīng)理，一五一十地將她和王雅薇之間的不愉快講了出來，最后她說：“我真沒有辦法與她合作，為了更好地開展工作，我希望公司能更換協(xié)助人選……”后來經(jīng)理確實(shí)換人了，但換下來的不是王雅薇，而是夏虹。夏虹因此失去了一次創(chuàng)造業(yè)績(jī)的好機(jī)會(huì)。
當(dāng)你跟領(lǐng)導(dǎo)說“某某同事合作精神很差，我沒有辦法與之合作”時(shí)，其實(shí)也暴露了你并不善于與別人溝通、不善于處理同事關(guān)系的弱點(diǎn)。而且領(lǐng)導(dǎo)還可能認(rèn)為：你對(duì)他人抱有成見，沒有能力做管理工作。如果對(duì)方確實(shí)是一個(gè)人人都認(rèn)為是不好相處的人，你從做好工作出發(fā)需要向領(lǐng)導(dǎo)建議，你可以這樣說：“我過去和這位同事的合作經(jīng)歷中有不太愉快的地方，但我會(huì)盡量與他磨合，也請(qǐng)老板出面跟他溝通一下。另外，就這個(gè)項(xiàng)目來說，其他幾位同事也是理想的合作人選，老板也可以考慮一下。”
在職場(chǎng)上，很多時(shí)候你不光要做得好，還要“說”得好，千萬(wàn)不要口不遮攔，特別在領(lǐng)導(dǎo)面前更要三思而后行。在與領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí)，要讓領(lǐng)導(dǎo)從你的話語(yǔ)中，能“聽”到你的上進(jìn)心、大局意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
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