公司招了新人，有個(gè)新助理是經(jīng)過多次面試后，我親自招回來的。她是名牌大學(xué)本科畢業(yè)，聰明，性格活潑。

　　從工作流程到待人接物，我手把手地教，她也學(xué)得快，很多工作一教就上手。我開始逐漸給她一些協(xié)調(diào)性的工作，各部門之間以及各分公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通也讓她嘗試著去處理。

　　沒想到，沒多久她就有困惑了：“為什么總是讓我做這些瑣碎的事情?”

　　聽了她的問題，我問：“什么叫做不瑣碎的工作呢?”

　　她想了半天，說：“我總覺得，我的能力不僅僅能做這些，我還能做一些更加重要的事情。”她跟我直言，本科4年，她功課優(yōu)秀，沒想到畢業(yè)后找到了工作，卻每天處理的都是些瑣碎的事情，沒有一點(diǎn)兒成就感。

　　我又問她：“你覺得，在你現(xiàn)在所有的工作中，最沒有意義、最浪費(fèi)你時(shí)間和精力的工作是什么?”

　　她馬上回答我：“幫您貼發(fā)票，然后報(bào)銷，再到財(cái)務(wù)去走流程，最后把現(xiàn)金拿回來給您。”

　　我笑著問她：“你幫我貼發(fā)票報(bào)銷有半年時(shí)間了吧?通過這件事，你能總結(jié)出哪些信息?”

　　她呆了半天，回答我：“貼發(fā)票就是貼發(fā)票，只要財(cái)務(wù)上不出錯(cuò)，不就行了嗎，能有什么信息?”

　　我笑了一下，給這個(gè)助理講了我當(dāng)年的做法。

　　1998年的時(shí)候，我從財(cái)務(wù)部被調(diào)到總經(jīng)理辦公室，擔(dān)任總經(jīng)理助理的工作。其中有一項(xiàng)工作，跟這個(gè)新助理現(xiàn)在做的一樣，就是幫總經(jīng)理報(bào)銷所有的票據(jù)。本來這個(gè)工作就像她所說的那樣，把票據(jù)貼好，然后完成財(cái)務(wù)上的流程，就可以了。

　　但后來我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)票據(jù)是一種數(shù)據(jù)記錄，它記錄了和總經(jīng)理乃至整個(gè)公司營(yíng)運(yùn)有關(guān)的費(fèi)用情況�？雌饋頉]有意義的一堆數(shù)據(jù)，其實(shí)涉及到公司各方面的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作。于是，我建立了一個(gè)表格，將總經(jīng)理在我這里報(bào)銷的所有票據(jù)按照時(shí)間、數(shù)額、消費(fèi)場(chǎng)所、聯(lián)系人、電話等等分類記錄下來。

　　我起初建立這個(gè)表格的目的很簡(jiǎn)單，我想在財(cái)務(wù)上有據(jù)可循，而且萬一我的上司有問題來詢問我的時(shí)候，我會(huì)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)告訴他。過了一段時(shí)間，通過這份數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我發(fā)現(xiàn)了一些商務(wù)活動(dòng)中的規(guī)律，比如，哪一類的商務(wù)活動(dòng)經(jīng)常在什么樣的場(chǎng)合，費(fèi)用預(yù)算大概是多少;總經(jīng)理對(duì)公共關(guān)系常規(guī)和非常規(guī)的處理方式等等。這些信息都是這份數(shù)據(jù)告訴我的。