有人問我,做人成功的要訣為何?我認為做人成功的重要條件,是讓你的敵人都相信你。要做到這樣,第一是誠信,我答應(yīng)的事,明明吃虧都會做。我告訴我的孫兒,做人如果可以做到“仁慈的獅子”你就成功了!敵人相信你,不單是誠信,還是因為相信你不會用不恰當?shù)氖侄蝸淼玫饺魏螙|西,或傷害任何一個人。除了誠信,第二是自強不息,第三是真的要追求知識,追求準確的信息。——香港首富李嘉誠
企業(yè)領(lǐng)導人的工作成效與能否同下屬溝通具有成百上千倍的正效應(yīng)。為此,我每天都在努力深入每個員工的內(nèi)心,讓他們感覺到我的存在。——通用電氣董事長兼CEO杰克.韋爾奇
向顧客提供他們需要的東西,并且再多一點兒服務(wù),讓他們知道你重視他們。在錯誤中吸取教訓,不要找任何借口,應(yīng)該向顧客道歉。無論做什么,都應(yīng)禮讓三分。我曾經(jīng)在第一塊“沃爾瑪”招牌上寫上了最重要的四個字——保證滿意。——沃爾瑪創(chuàng)始人 山姆.沃爾頓
一個公司經(jīng)營最重要的是口碑。不是靠廣告宣傳,而是用戶(產(chǎn)品)和服務(wù)員(售后服務(wù))的口碑。除了業(yè)主(用戶)外,還要得到銀行、政府的認同,令大家都滿意才是成功企業(yè)——深圳中原地產(chǎn)總經(jīng)理 李耀智
個人成為贏家應(yīng)具備:1.贏的條件(硬功夫、軟技巧、價值觀);2.贏的精神(夢想、自我實現(xiàn)的預(yù)言、正向思考);3.贏的習慣與作風(計劃于執(zhí)行、注意時間和自我這兩個競爭者、不要仰賴運氣、累積小的成功、永不放棄);4.贏的團隊(桶幫理論、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點、逆向思考、達到職業(yè)水平);最后,要懂得感恩與慶祝。——臺灣鴻海集團董事長 郭臺銘
作為企業(yè)領(lǐng)導人,其實就是兩件事,一是不斷地發(fā)現(xiàn)“企業(yè)木桶”的最長板與最短板,“第一長”援手為舵(“第二長”物盡其用),“第一短”援木為長(“第二短”未雨綢繆);二是不斷地整合人才,每個階段都把最能干的“帶工具的人”請來(可以從企業(yè)內(nèi)部選,也可以從企業(yè)外部挑),“栔領(lǐng)一頓,百毛皆順”,這就最能解決問題。—— 蒙牛集團創(chuàng)始人牛根生
如果把企業(yè)比做一個水庫,把廣大用戶比作水田,經(jīng)銷商就是縱橫交錯的河道,員工就是來自源頭的活水,而總經(jīng)理就是那個守閘門的人,如何蓄水放水就是他的工作,而最終的價值都將通過莊家的收獲來體現(xiàn)?偨(jīng)理要管好水庫,必須胸懷整個水利工程才行。——華西希望集團董事長陳育新
人生是一個圈(企業(yè)也是一個圈),你需要我,我需要你;你牽著我,我牽著你。優(yōu)勢會有制約,地位會有制約,權(quán)利更會有制約。人生就像一本賬,有“收入”也會有“支出”。學習、工作、創(chuàng)造、節(jié)約和奉獻是“收入”,休息、等待、玩樂、享受和貪婪是“支出”。成功的人生,應(yīng)該包括兩個方面:一是對自己無憾,二是對社會有用。在美麗中欣賞美麗,在痛苦中覺醒痛苦,在煩惱中放棄煩惱,在悲哀中超越悲哀。——摘自《立德小語》