主廚來時(shí)很緊張,因?yàn)樗勒堊砸训目腿藖眍^很大。“是不是牛排有什么問題?”主廚緊張地問。“烹調(diào)牛排,對你已不成問題,”松下說,“但是我只能吃一半。原因不在于廚藝,牛排真的很好吃,你是位非常出色的廚師,但我已80歲了,胃口大不如前。”
主廚與其他的五位用餐者困惑得面面相覷,大家過了好一會才明白怎么一回事。“我想當(dāng)面和你談,是因?yàn)槲覔?dān)心,當(dāng)你看到只吃了一半的牛排被送回廚房時(shí),心里會難過。”
如果你是那位主廚,聽到松下先生的如此說明,會有什么感受?是不是覺得備受尊重?客人在旁聽見松下如此說,更佩服松下的人格并更喜歡與他做生意了。
時(shí)刻真情關(guān)懷部屬感受的領(lǐng)導(dǎo),將完全捕獲部署的心,并讓部署心甘情愿為他赴湯蹈火。對別人表示關(guān)心和善意,比任何禮物都能產(chǎn)生更多的效果。
點(diǎn)評:現(xiàn)在之所以有v許多人對所供職的公司不滿,就是因?yàn)樗麄兏杏X不到來自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,人與人之間的關(guān)系是微妙的,如果員工感覺不到來自公司的關(guān)懷與溫暖,那么他工作也就沒有激情。要知道,人是感情動物,不是機(jī)器,用管理機(jī)器的辦法去管理人,那肯定是行不通的。
這就是為什么我不看好我的領(lǐng)導(dǎo)的原因,因?yàn)樗哪X子就是純學(xué)機(jī)械的思維,什么事都想要制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),做一個(gè)模板或是“模具”,以便今后處理事情的時(shí)候可以按部就班的偷懶,而實(shí)際上,這僅僅是天方夜譚,他的思維方式注定了他不會有大的成功。