2006年,30歲的卡特看著一家家生意興隆的酒店很是羨慕,夢想著什么時候也能開一家屬于自己的酒店,只是一直苦于沒有合適的店面。沒想到機會說來就來。在一家大型酒店旁邊,房主因移民而將一棟5層樓房低價轉讓,這無疑是個絕好的機會。得知消息后,卡特激動萬分,接下來,談判、籌款、接手,一切都進行得那么順利。
為了與相鄰的大酒店抗衡,卡特還專門請來了一流的設計師,一個月后,終于打造出一個以沙漠中的海市蜃樓為主題的“夢幻酒店”?粗绱私鸨梯x煌的杰作,卡特信心滿滿,終于在一個良辰吉日,他的“夢幻酒店”隆重開業(yè)了。
然而,令卡特措手不及的是,開業(yè)后,他的酒店便冷冷清清,而他的對手酒店仍然是生意興隆?ㄌ孛刻煅郾牨牭乜粗蛻糇哌M對手的酒店,而他卻束手無策。
就這樣,一個月過去了,兩個月過去了,他的酒店還是絲毫不見起色,他為此苦惱極了。如果再這樣下去,他就必須將酒店關門大吉了。
這天,心灰意冷的他來到了附近一個村子里。以前,每當卡特遇到不順心的事情時,他都喜歡到村里來找一個老人指點迷津,而這個老人早已和他成了忘年之交。
老人看出他愁眉不展的樣子,便主動與他攀談起來。于是,卡特將自己近期的遭遇一股腦地告訴了老人,并希望得到老人的明示。
老人聽完他的訴說,并沒有立即回答他,而是讓他陪著自己一起到村外去散步。他心想,都火燒眉毛了,哪還有心思出去散步?但礙于老人的面子,只好和他一起走出了村莊,沿著崎嶇的小路,不一會來到了村外一個集市上。只見前面幾個賣桃子的商販在那里吆喝著:“賣桃了!賣桃了!好吃不貴。”可是,來他們的攤位前買桃子的人卻寥寥無幾,而其中有一個賣桃子的商販雖然沒有吆喝,但他的攤位前卻圍攏了很多人,這不禁引起卡特的注意。原來,這個商販每賣出一袋桃子,都外加一瓶自來水。這讓他很不解,便上前問商販:“你為什么要送他們一瓶自來水呢?”商販回答說:“很多人買完桃子后,總是迫不及待地想嘗嘗鮮,于是就將桃子在衣角上擦一擦就吃,這樣很不衛(wèi)生,再加上桃子上有毛刺,如果鉆進衣服里會很癢,所以送瓶自來水讓他們洗桃吃。”溫暖。”
是的,正是這種細致入微的人性關懷使卡特最終以兩瓶水“擊敗”了對手。