一次，約翰和戴維負責把一件大宗郵件送到碼頭。這個郵件很貴重，是一個古董，上司反復叮囑他們要小心。
沒想到，送貨車開到半路卻壞了。
戴維說：“怎么辦，你出門之前怎么不把車檢查一下，如果不按規(guī)定時間送到，我們要被扣獎金的。”
約翰說：“我的力氣大，我來背吧，距離碼頭也沒有多遠了。而且這條路上的車特別少，等車修好，船就開走了。”
“那好，你背吧，你比我強壯。”戴維說。
約翰背起郵件，一路小跑，終于按照規(guī)定的時間趕到了碼頭。這時，戴維說：“我來背吧，你去叫貨主。”他心里暗想，如果客戶能把這件事告訴老板，說不定還會給我加薪呢。他只顧想，當約翰把郵件遞給他的時候，他卻沒接住，郵包掉在了地上，“嘩啦”一聲，古董碎了。
“你怎么搞的，我沒接你就放手。”戴維大喊。
“你明明伸出手了，我遞給你，是你沒接住。”約翰辯解道。
約翰和戴維都知道，古董打碎了意味著什么。沒了工作不說，可能還要背負著沉重的債務(wù)。果然，老板對他倆進行了嚴厲的批評。
“老板，不是我的錯，是約翰不小心弄壞的。”戴維趁著約翰不注意，偷偷來到老板的辦公室，對老板說。老板平靜地說：“謝謝你，戴維，我知道了。”
隨后，老板把約翰叫到了辦公室：“約翰，到底怎么回事?”約翰就把事情的原委告訴了老板，最后約翰說：“這件事情是我們的失職，我愿意承擔責任。另外，戴維的家境不太好，如果可能的話，他的責任我也來承擔。我一定會彌補上我們的損失的。”
約翰和戴維一直等待處理的結(jié)果，這天老板把約翰和戴維叫到了辦公室。老板對他倆說：“公司一直對你倆很器重，想從你們倆當中選擇一個人擔任客戶部經(jīng)理，沒想到卻出了這樣一件事情，不過也好，這會讓我們更清楚哪一個人是合適的人選。”
戴維暗喜，“一定是我了”。
“我們決定請約翰擔任公司的客戶部經(jīng)理，因為，一個能夠勇于承擔責任的人是值得信任的。約翰，用你賺的錢來償還客戶。戴維，你自己想辦法償還給客戶，對了，你明天不用來上班了。”
“老板，為什么?”戴維問。
“其實，古董的主人已經(jīng)看見了你倆在遞接古董時的動作，他跟我說了他看見的事實。還有，我也看到了問題出現(xiàn)后你們兩個人的反應(yīng)。”老板回答說。
這個故事給人的最大啟示是勇于承擔責任，這也是優(yōu)秀員工和平庸員工的差別。
勇于承擔責任是人的一種品質(zhì)，也是身在職場生存的基本條件。無論職位高低、能力大小，還是身在何種性質(zhì)的企業(yè)，不管崗位職責管理幅度寬窄，必須立足本職，獨當一面，肩負起應(yīng)有的責任，對得起那份薪水和良知。
每個人都會犯錯誤，犯錯誤不可怕，可怕的是找各種借口理由推卸，不敢承認，并養(yǎng)成習慣，成為一種習慣性思維定式、行為定式，更為可怕。不知不覺，身在其中沒有意識到更麻煩。犯錯后關(guān)鍵找到問題根源所在，解決問題，使同樣的錯誤不再重復地犯，“人不能兩次踏進同一條河里”，是最為重要的。
公司最后選擇了約翰做客戶經(jīng)理是明智正確的，因為約翰勇于擔當，并能為他人著想。而戴維則不敢擔當，害怕不敢承擔責任，所以被掃地出門、清退回家，希望戴維能“吃一塹長一智”，明白其中道理，這個“跟頭”摔的才有價值、有意義，否則，換一家企業(yè)照樣如此，“重覆前車之鑒”就麻煩了。
讓我們做“約翰”，不做“戴維”。無論是做管理者還是普通員工，勇于擔當，對企業(yè)、對客戶、對社會負責任，做有價值的事，做有價值的人。