這個真實的故事,把企業(yè)商品供應(yīng)鏈的重要性詮釋得精彩絕倫。
2000年的一天,美國辛辛那提市大雨滂沱,雷電交加。一個閃電擊中了“飛利浦”在美國的一家工廠,10分鐘的一場大火使這家工廠損失慘重。這家工廠是最流行的手機芯片的制造商,同時供應(yīng)“諾基亞”和“愛立信”兩家手機巨頭。
第二天,兩家企業(yè)都收到了“飛利浦”的加急傳真,提示各位這個不幸事件,雖然沒有人員傷亡,但芯片的供應(yīng)要至少推遲一個月。瑞典的電信巨頭“愛立信”只好老實等待了,反正天災(zāi)是不可抗拒的。
當時的“諾基亞”還不像現(xiàn)在這樣在業(yè)界有實力(當時《財富》500強的第399名),他們從上到下的危機意識很強?偛煤椭鞴懿少徆⿷(yīng)的副總裁直接飛到這家工廠,在那待了兩個星期。
他們到這家工廠后問道:“請問沒燒壞的庫存芯片和在制品的芯片有多少?我們都要了!我們不嫌少!您能否把沒有燒壞的設(shè)備搬到別的‘飛利浦’的工廠,然后把 材料、工人都轉(zhuǎn)移到那家工廠,立即開始生產(chǎn)呢?我們只要100萬的芯片。”同時,他們還指示研發(fā)部門,迅速改變設(shè)計和制造工藝要求,在亞太區(qū)的日本和中國 上海尋找新的芯片供應(yīng)商開始試生產(chǎn),把新品推出和芯片新供應(yīng)商的尋源工作一并進行。這樣,“諾基亞”只斷貨了兩個星期,而“愛立信”的老實等待卻使之痛失 市場。結(jié)果,當年“諾基亞”每臺手機賺37美元,而“愛立信”當年手機業(yè)務(wù)賠了12億美元。后來,“愛立信”的總裁被迫下臺,又過了一年,“愛立信”賣掉 手機業(yè)務(wù),之后,SONY和“愛立信”合資生產(chǎn)“索愛”手機了。
面對同樣的危機,一家企業(yè)轉(zhuǎn)危為機,以弱勝強,乘勢發(fā)展壯大;另一家卻真的危機爆發(fā),甚至使得 長期積累的技術(shù)、品牌優(yōu)勢喪失殆盡。企業(yè)如果不能重視供應(yīng)鏈的安全,即使資金再充裕,產(chǎn)品再先進,質(zhì)量再好,品牌再知名,都不能改變失敗的下場。
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