上個(gè)周日的時(shí)候，我去會(huì)面了一位與新東方頗有淵源的美女，她現(xiàn)在任職于新東方某下設(shè)機(jī)構(gòu)做市場(chǎng)部門(mén)主管。
風(fēng)花雪月就不談了，遺憾的是我們也沒(méi)有談，但她所對(duì)我講述的自己初入社會(huì)的一次成功求職經(jīng)歷卻讓我覺(jué)得這家伙頗不簡(jiǎn)單——她是有成為公司花瓶的絕對(duì)潛質(zhì)的，但是厲害的是她能用這么個(gè)故事一下子扭轉(zhuǎn)了我對(duì)她的第一印象。
她是軍校背景，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)。因?yàn)橄朐谏鐣?huì)上磨練自己而從軍校退出，有一年時(shí)間只能拿著軍官證，而沒(méi)有普通居民身份證，可想而知，這種情況下是不能參與任何社會(huì)求職的。于是她到新東方的實(shí)用英語(yǔ)學(xué)院讀了差不多一年半的英語(yǔ)課程，包括新東方的英語(yǔ)等級(jí)進(jìn)階課程，還包括半年的商務(wù)英語(yǔ)。
在讀書(shū)期間，她兼職做過(guò)新東方的暑期住宿班班主任，并積極地參與了新東方很多大型活動(dòng)，由此，我想不僅給她帶來(lái)一些初步的職場(chǎng)鍛煉，還帶給了她結(jié)識(shí)新東方上至校長(zhǎng)，下至很多普通工作人員的機(jī)會(huì)。當(dāng)她畢業(yè)的時(shí)候，新東方內(nèi)部很多不同的部門(mén)都有意留她工作，但出于種種考慮，她還是決定獨(dú)自在社會(huì)上闖一闖。
首先，她想確定自己要進(jìn)入的行業(yè)。她首先對(duì)自己的情況進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，根據(jù)她的興趣和教育背景，她初步確立想要在娛樂(lè)、金融、教育以及IT四個(gè)行業(yè)中尋找機(jī)會(huì)。因?yàn)樗奶亻L(zhǎng)和愛(ài)好，首先考慮的是娛樂(lè)業(yè)，于是她展開(kāi)對(duì)行業(yè)內(nèi)信息的進(jìn)一步調(diào)查，初步鎖定了兩家在業(yè)內(nèi)非常有影響力的跨國(guó)公司旗下的衛(wèi)星電視臺(tái)。
我著重要講的是她應(yīng)聘一家衛(wèi)視臺(tái)公關(guān)助理職位的經(jīng)歷。我想她之所以鎖定這一職位，是因?yàn)樗X(jué)得自己天生有與人打交道的能力，這在公關(guān)工作中是一種從業(yè)者需要的核心特質(zhì)。其他的媒體關(guān)系、政府關(guān)系資源都可以慢慢去建立，但是這種公關(guān)從業(yè)者的天性特質(zhì)確是不可培養(yǎng)的，所以，她選擇了一個(gè)適合自身天性的職位去申請(qǐng)。
她曾經(jīng)笑著對(duì)我說(shuō)，她對(duì)自身的人際交往能力、親和力方面很有信心，再加上她做事情都有事先認(rèn)真細(xì)致準(zhǔn)備的習(xí)慣，只要進(jìn)入面試，她基本都能夠拿到offer，現(xiàn)在的問(wèn)題是，如何通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選的一關(guān)，如何解決自身最大的弱項(xiàng)問(wèn)題：她并沒(méi)有任何相關(guān)的專業(yè)背景和從業(yè)背景。
于是，像所有卓越求職者可以想到的那樣，她決定跳過(guò)HR部門(mén)的常規(guī)簡(jiǎn)歷篩選，直接找到具有人事決策權(quán)的“ 關(guān)鍵先生”，通過(guò)求職信的方式打動(dòng)這個(gè)人，并獲得面試資格，但是這樣做的風(fēng)險(xiǎn)也是很大的，要做到禮貌得當(dāng)且與眾不同就需要更加全面且認(rèn)真的思考和準(zhǔn)備。
事實(shí)上，這家衛(wèi)視臺(tái)有一位頗具傳奇色彩的女掌門(mén)人，她之所以希望加盟這家衛(wèi)視，最初也是因?yàn)檫@位女掌門(mén)人的個(gè)人魅力令她敬仰。因?yàn)榕崎T(mén)是一位名人，其相關(guān)信息很容易在網(wǎng)絡(luò)上通過(guò)搜索引擎找到，她還訪問(wèn)了公司的網(wǎng)站，并通過(guò)種種途徑去了解這位女總裁的動(dòng)態(tài)和公司的各種業(yè)務(wù)狀況。
在做過(guò)大量的功課和學(xué)習(xí)之后，她在獲得的相關(guān)公司信息上進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，從一個(gè)公關(guān)人士的角度，對(duì)這家公司的公關(guān)戰(zhàn)略及公關(guān)案例進(jìn)行了分析和點(diǎn)評(píng)，并提出了自身的一些初步意見(jiàn)和建議。把這些整理成簡(jiǎn)要的文字，制作好中英文兩份材料。剩下的就只是如何傳遞到總裁手里了。
她通過(guò)了解知道了公司總部的地址，叫了一種特別昂貴的快遞，這種快遞業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是保證快遞親自到達(dá)收件人手中，需要由收件者本人當(dāng)面簽收。而且，作為一種基本禮節(jié)，她給不知道姓名的“人力資源部負(fù)責(zé)人”也同樣快遞了一份材料。
這位女總裁真的親自打電話給她，邀請(qǐng)她來(lái)參加面試，并告訴她說(shuō)，我們公司需要的正是你這樣特別懂得該如何用心的人。當(dāng)總裁打電話給人力資源部，她被告知人力資源部也收到了一份同樣的應(yīng)聘材料。我想作為一個(gè)招聘者，他們那一刻的感覺(jué)也會(huì)相當(dāng)美妙，因?yàn)橹拦菊嬲胍裁吹那舐氄呱僦稚�，而既懂得用心�?guī)避障礙，又懂得尊重公司程序規(guī)章禮節(jié)的人——在這類事情上，作為招聘者其實(shí)也是知音難遇。
她順利地通過(guò)了公司面試，得到了工作邀請(qǐng)。
其時(shí)，另一家或許更具影響力的衛(wèi)視臺(tái)有個(gè)格外誘人的機(jī)會(huì)，所以她婉拒掉了之前的邀請(qǐng)，投身到了另一次精彩的生命歷程之中。事實(shí)上，這次公關(guān)助理的應(yīng)聘經(jīng)歷給了她很多體會(huì)，她在之后的職業(yè)生涯中，作為沒(méi)有相應(yīng)專業(yè)背景、沒(méi)有很強(qiáng)的從業(yè)背景的求職者，取得了多次令人羨慕的知名外企的工作機(jī)會(huì)，她在自己的行當(dāng)里，已經(jīng)初步建立起了從業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
當(dāng)我問(wèn)及她是否后悔沒(méi)有去那里工作的時(shí)候，她笑著對(duì)我說(shuō)：過(guò)程比結(jié)果更重要，重視過(guò)程，結(jié)果自然產(chǎn)生。
我經(jīng)常跟與自己面談的學(xué)生講的一番話，是論述個(gè)人職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不同層面。根據(jù)我的粗淺總結(jié)，一個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力包含有五個(gè)層面：學(xué)歷、知識(shí)、技能、素質(zhì)和特質(zhì)。遺憾的是，一般人在較低層面浪費(fèi)的時(shí)間太多，他們過(guò)于注重那些可以輕易習(xí)得的東西——學(xué)歷在中國(guó)太容易蒙混下來(lái)，獲得知識(shí)本身也沒(méi)什么特別門(mén)檻，對(duì)于大多數(shù)入門(mén)級(jí)工作而言，技能的獲得也不過(guò)需要至多三五個(gè)月的專門(mén)培訓(xùn)，那些優(yōu)秀的大公司真正注重的是諸如人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等等一些“通用素質(zhì)”，而作為一個(gè)卓越的求職者，更要注重對(duì)自身特質(zhì)的展現(xiàn)和發(fā)揮，本性和才干幾乎是不可改變的，那么就要找到適合它們發(fā)揮的位置，但是多數(shù)人一般只考慮怎么樣讓“我”去適應(yīng)被動(dòng)遇到的幾個(gè)有限的職業(yè)機(jī)會(huì)，而很少在一開(kāi)始首先考慮如何找到適應(yīng)自我的職位都有哪些。
所以，這個(gè)卓越的求職模式中，她首先做的不是上網(wǎng)看看有什么招聘信息，而是首先分析自己要進(jìn)入哪個(gè)行業(yè)，什么公司，然后是這些公司里的具體職位，這在一般中國(guó)學(xué)生中確實(shí)是非常之舉。
實(shí)際上，對(duì)于領(lǐng)先性的大公司而言，人才儲(chǔ)備計(jì)劃是人力資源戰(zhàn)略的一個(gè)必然的部分，很多公司不是缺少人才，而是要不斷地搜尋更優(yōu)秀的人才，大公司具有更為強(qiáng)大的人才吸納力，所以很多時(shí)候，你并不需要在他們發(fā)布招聘信息的時(shí)候才去被動(dòng)地應(yīng)聘，你可以運(yùn)用一點(diǎn)心思直接打上門(mén)去。實(shí)際上，是否具有這種意識(shí)常常是優(yōu)秀人才與卓越人才的標(biāo)志性分野。
假如她要應(yīng)聘的是醫(yī)生、會(huì)計(jì)、律師、工程師這樣的傳統(tǒng)專業(yè)性職位，也許并不能取得最終的效果，對(duì)于應(yīng)聘一般性商務(wù)職位，尤其是新興的職位、創(chuàng)意性的職位，這種不拘一格的應(yīng)聘方式會(huì)尤其有效。另外一點(diǎn)常識(shí)就是，越是知名的大公司，這種方法的有效性越大一些，因?yàn)樗鼈兙哂泻艽蟮拿襟w關(guān)注度，很多專業(yè)機(jī)構(gòu)也在研究它們，公共資料的獲取則尤其簡(jiǎn)單。
我要再特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是搜尋信息的能力。其實(shí)這不是一種簡(jiǎn)單的技巧，它是現(xiàn)代職業(yè)人所需具備的一種基本的通用素質(zhì)。我們?cè)?jīng)收到這樣兩封經(jīng)典的郵件，其一寫(xiě)道：“我要去留學(xué)，你覺(jué)得我是去英國(guó)好還是美國(guó)好?該去哪所大學(xué)學(xué)什么專業(yè)?”這簡(jiǎn)直是留學(xué)天問(wèn)!另一個(gè)則更絕，他說(shuō)：“我要去美國(guó)名校留學(xué)，您能否告訴我哈佛、斯坦福、普林斯頓、加州伯克利的招生辦電話號(hào)碼?”每當(dāng)收到這樣的郵件，我只有想哭的沖動(dòng)。
實(shí)際上，我們?cè)趯W(xué)校里所學(xué)的知識(shí)十分有限，百分之八九十又是以后根本用不到的東西，我們所能學(xué)習(xí)到的最有價(jià)值的東西可能就是學(xué)習(xí)能力本身。遺憾的是傳統(tǒng)中國(guó)學(xué)校教育是輸灌式的，學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程帶有極不情愿的被動(dòng)性，在如何搜尋信息、對(duì)占有的資料進(jìn)行獨(dú)立分析判斷方面，這是中國(guó)學(xué)生的普遍軟肋。這是一種重要的，需要長(zhǎng)期習(xí)得的能力，所以它是人才素質(zhì)的重要組成部分。我們知道美國(guó)的小學(xué)生寫(xiě)作文的時(shí)候就開(kāi)始有很多是調(diào)查式的，需要實(shí)地的觀察和考察，需要去圖書(shū)館翻閱資料的，在這方面我們?nèi)闭n太多。在今日中國(guó)的勞動(dòng)力市場(chǎng)上，我們已經(jīng)開(kāi)始面對(duì)全球化的開(kāi)放的人才競(jìng)爭(zhēng)，但是我們的教育體系本身則太過(guò)落后和封閉，在一個(gè)很土的層面上洋洋得意。想要在明日的就業(yè)市場(chǎng)上脫穎而出的兄弟姐妹們，要有看破這種局面的意識(shí)。
在求職技巧層面上，這個(gè)例子本身已足夠鮮活，我們宣揚(yáng)的就是這樣一個(gè)樣板式的卓越求職模式。談?wù)搶W(xué)歷、背景知識(shí)、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)(成熟技能)這些門(mén)檻性的東西，你會(huì)覺(jué)得那過(guò)于初級(jí)，一個(gè)卓越人才幾乎根本不會(huì)受到這些低附加值的東西的限制。
再多絮叨幾句：對(duì)于沒(méi)有相關(guān)背景的人而言，只通過(guò)發(fā)簡(jiǎn)歷找工作簡(jiǎn)直是找死，在這方面求職信是絕對(duì)的必須。而很多應(yīng)屆畢業(yè)生居然不知道求職信為何物，或者以為那是抒情散文，這方面很多人需要基本的求職知識(shí)掃盲。沒(méi)有 cover letter的求職申請(qǐng)是野蠻人的做法!