案例:
部門里新來的一個小姑娘,好像蠻難弄的。
工作沒幾天,頭一件事是先把自己的崗位描述弄得清清楚楚。什么事該她做,什么事不該她做,掰得比老板還明白。問題是,工作中永遠(yuǎn)有這樣那樣的“灰色地帶”,是什么“崗位描述”都描不清的。我們都在做,憑什么就她高高掛起?
但是,輪到她要我們幫忙,又不一樣了。那天,有個很難的case早就移交給她了,只因為我的客戶遇到了新問題,她就跑來要把爛攤子丟給我。
我想想,小姑娘初來乍到,也不太熟悉情況,就幫她“友情出演”一回,但是要她和她那組的領(lǐng)導(dǎo)說一聲。誰知,5秒鐘功夫,她又神速站到我面前:“我們leader說,這個case給你。”說完扭頭就走,連一個“謝”字都沒有!我是前世欠她還是怎么的!
點評:身為新人,總?cè)菀妆煌抡胰プ鲭s事。千萬不要直別別甩出一句,“這不屬于我的工作范圍。”
如果力所能及,幫一下忙是應(yīng)該的。人家頭一次開口,你最好不要推三阻四———第一印象非常重要,你理直氣壯覺得這不是你的份內(nèi)事,可你卻會在同事中留下“這是一個沒有teamwork精神的家伙”的印象。這樣的人,如果開口要人幫忙,誰會來接你的茬?
當(dāng)然,也不是要你做爛好人。當(dāng)有些明擺著不該你做的任務(wù)被惡意轉(zhuǎn)到你頭上時,可以拒絕。但是你必須用婉轉(zhuǎn)的態(tài)度,擺出充分的理由。