如何來看待你的大老板呢?如何來有效的與老板來溝通、來表達(dá)你的才華呢?
首先是如何來認(rèn)識你的老板,這里指的老板指的是企業(yè)所有者,大多數(shù)同仁還是習(xí)慣性的把老板當(dāng)是高人、大人、強(qiáng)人、有距離的人,感到老板很厲害,無所不知無所不曉,自己很多方面與老板相差懸殊,單獨遇到老板時往往縮手縮腳,說話都不順溜了,更別提如何充分展現(xiàn)自己的才華了。
還有,許多老板本身有很多傳奇故事,單槍匹馬力挽狂瀾啦、白手起家成就非凡啦、獨具慧眼搶奪天機(jī)啦等等,于是乎很多人就把老板當(dāng)成了神。覺得太遙遠(yuǎn),很難深入的接近老板,更別提超越了。
以前也有很多培訓(xùn)課都有提到如何去管理你的大老板,怎么管呢?所謂管理必是上管下,要想管好你的老板,首先就得把老板來進(jìn)行重新定位,別把老板當(dāng)老板!那當(dāng)什么呢?當(dāng)孩子!而且是老板越大,就越象個孩子,為什么這樣說,這里面有兩個因素綜合而至。
一是人的本性所致,二是老板的思維方式所致。
從人的本性發(fā)展特點來看,當(dāng)某個人沒有生存的壓力和環(huán)境的約束控制的時候,是最容易體現(xiàn)出人性格外露、明喜明厭的本性,孩子沒有生存的壓力與環(huán)境(世故)的浸染,想到什么說什么,想做什么做什么,喜歡就是喜歡,討厭就討厭,天真直率。老板不也是嗎?他的財富已經(jīng)讓他沒有生存的壓力,加之在他自己企業(yè)的小環(huán)境里,他的言行舉止不受很多約束,行為是完全自由的,談吐是完全開放的,思想的發(fā)揮與表露也不在受身邊的背景環(huán)境的控制影響,發(fā)表點奇談怪論也沒人去駁斥他反對他,所以很多企業(yè)員工有時侯覺的老板在開會的時候想到那里說到那里,或者是在內(nèi)部行政命令上,朝令夕改,花樣百出,今天這個變革,明天那個創(chuàng)新。其實這就是一種不受約束的自由體現(xiàn)。老板在企業(yè)內(nèi)部所體現(xiàn)的往往就是人性格外露、明喜明厭的本性。
二是因為人的思維方式,孩子的思維方式是很簡單的,考慮問題就那么一兩條線,極少去想的很多很細(xì),簡單直觀明了,直奔主題,而作為老板呢,作為企業(yè)的所有者和領(lǐng)導(dǎo)者,他想的更多是些外部發(fā)展戰(zhàn)略與內(nèi)部管理的大框架?紤]問題更多的也就是那么幾條主線,很少會沉入到一大堆的具體性雜務(wù)中去的(不會放權(quán),事必親為的老板很少有做的很大的)。
老板的地位和人的本性這兩點結(jié)合在一起,我們就不能看出來,老板其實完全可以當(dāng)孩子來看來管理。
具體怎么來管理你的大老板呢?請聽我逐一道來:
1、知道他想要什么
嬰兒的哭聲能分成好幾種,有的哭聲說明孩子餓了,有的哭聲說明孩子尿濕了,還有的時候是孤獨睡不著也會哭的,育兒專家可以從孩子的哭聲中判斷孩子要的是什么,他餓的時候你給他換尿布有什么用?
管理老板也是這樣一個道理,首先要搞清楚老板倒底想要什么。從公開的文件、從老板的言行中判斷出他要什么,他所主張的戰(zhàn)略部署與方向在那里。打工的第一前提就要搞清楚你的老板倒底想要什么,確保你的努力方向不會錯,否則你的辛辛苦苦忙碌一場,要是出現(xiàn)方向性錯誤,有可能就是白忙一場。對于許多喜歡發(fā)揮個性的同行來說,你先要明確老板的戰(zhàn)略部署和意圖,并為之努力,獲得老板的初步認(rèn)可后,才能加進(jìn)去自己的元素。
2、看圖識字
小孩子看不懂?dāng)?shù)以千字的方塊字,所能看懂的只是簡單直觀明了的圖畫,大家留意一下小孩子的最早的書刊讀物是不是都是圖畫為主,圖畫是最能形象直觀的表達(dá)問題的方式。
同樣我們把這種表達(dá)方式引用在老板身上來分析,作為企業(yè)的中層及中層以下的員工,面見老板的機(jī)會不是很多,更多的時候是靠文件報告的形式呈現(xiàn)在老板面前,通過這個方式來向老板表達(dá)展現(xiàn)自己。關(guān)于這個文件報告的表達(dá)方式就顯的很關(guān)鍵了,很早以前就有個文不如列、列不如表、表不如圖的說法,的確很有道理。當(dāng)然了,老板不是不懂漢字(有的老板還懂外語呢),而是老板每天要審批要過目太多的重要文字報告,還要考慮很多的事情,你所呈交上來的文字性報告,洋洋灑灑、密密麻麻的文字,他那里看的下去,既然是看不下去,那你辛辛苦苦絞盡腦汁寫出來報告意見建議又有何用?不如盡可能的以圖畫的形式表達(dá)出來,直觀扼要的說明問題或是你的想法,且稍帶趣味性,大大提高你報告的可看性,也就大大的提高了你的報告被老板的接受程度。
3、先給甜頭
你有沒嘗試要小孩子幫你干點活,去跑個腿買包煙什么的,事先總要哄他兩句或是先給點零食獎勵一下。先給點甜頭嘛。
老板也是這樣,不見兔子不撒鷹,如果你讓老板不撒鷹的前提下先扔出一個兔子出來,為了獲得更多的兔子,老板是不會吝嗇老鷹的。當(dāng)員工有的新設(shè)想或是新的操作思路,打算落實到具體操作中去,難免要涉及到公司的一些資源和費用投入,如何讓老板痛快的掏出錢來,首先就要想辦法給老板先嘗點甜頭,老板要的是什么樣的甜頭呢?就是在沒有公司投入的情況下先找個小市場做小區(qū)域?qū)嶒,將所產(chǎn)生出來的有效收益包裝出來,呈現(xiàn)給你的老板,要說明這是你在沒有公司費用投入的情況下或是暫時調(diào)用別處資源所取得的效果,關(guān)鍵是要讓老板看到你的這種操作方式所帶來的新的投入產(chǎn)出比,讓老板嘗到這個甜頭,讓老板覺得你是有底的,而不是口頭說說的,一般來說,再去爭取資源就會容易的多。此外,新操作方式在小區(qū)域試行的工作方式也在一定程度上向老板展現(xiàn)了你有一定的風(fēng)險防范意識。這也是老板提升員工一個很重要的素質(zhì)要求。
要想獲得更大的利益,就必須首先放出點小利益出來吸引投資方。
4.值得信賴和放心
孩子對很容易相信一個人,也很容易否定一個人。
而作為老板而言,員工是不是值得信賴和放心往往比這個員工本身有多大的能力更為重要,老板的戰(zhàn)略目標(biāo)往往很簡單,他最關(guān)心的是各位下屬有沒有往他所期望的方向去用心、去努力,在這點上所體現(xiàn)出來的態(tài)度比結(jié)果更重要。作為下屬員工。你所要考慮的是如何才能通過那些事例證明給老板看,你是個值得信賴和放心的人。
5、看到希望和未來
有時候要小孩子付出點努力和勞動,他們很自然就會問題為什么而干,如果大人能給孩子描述一個美好的結(jié)果,很容易就能調(diào)動孩子的積極性,因為孩子對這個世界很崇拜,認(rèn)為這個世界很神奇,很多愿望都會顯現(xiàn)的,不管這個愿望有多大。
老板之所以能成為老板,他是在戰(zhàn)勝了許多個不可能才走到今天這一步的,站到一定的高度,再來看市場,老板覺得這里面有太多的機(jī)會與希望,在這個充滿機(jī)會和希望的市場里,只要敢去想,只要敢去做,沒有什么上不了的高峰,畏畏縮縮何以成事立業(yè)。所有在呈報給老板包涵新創(chuàng)想與新規(guī)劃的方案中,一定要設(shè)定一個正面的結(jié)果與預(yù)測,你一定要讓老板看到這個新創(chuàng)想與新規(guī)劃能讓老板收獲到什么東西,是不是與老板一貫以來所主張的未來發(fā)展方向相符?一定要給老板展現(xiàn)一個全新的方向,給老板帶來新的啟發(fā)與思考,切不可頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳。
6.迅速的找出肇事者
大家有沒有注意過當(dāng)一個小孩子被登子絆摔到的時候,他的爸爸媽媽爺爺奶奶是怎么哄他的,一般情況下是先把那個肇事的登子拿過來揍幾下,或者是扇登子幾個耳光,孩子的哭聲馬上就會小很多,可能還會就勢踢登子幾腳,孩子雖然摔傷的地方還在疼,但心理感覺上好多了,這口氣出了嘛,很快就煙消云散,概括的說就是迅速找出責(zé)任方,并及時給予處罰嘛。
老板在遇到企業(yè)內(nèi)部出事的時候也是同樣的心態(tài),他很生氣他要罵娘(就差不哭了),他要第一時間找到責(zé)任人和事故原因(比孩子多出來的是解決辦法和后期的預(yù)防手段)。但往往很多下屬的第一反映是推卸責(zé)任,老板問到誰,誰都拼命解釋這個自己沒關(guān)系,但這樣老板只會越來越生氣,老板要的是能承擔(dān)責(zé)任的員工,而不是逃避責(zé)任的員工,都在一個企業(yè)里面,所有的部門和人員都有關(guān)聯(lián)性,出了事,實際上誰也逃避不了,同樣的道理,你也不是神仙,誰也不敢說任何錯誤都不會出的,問題的出了事之后如何補(bǔ)救,損失在所難免,老板要看到的不是這個,而是你的態(tài)度,你的表現(xiàn),甚至你打算如何讓壞事變好事。事故不一定有大小之分,但一定有性質(zhì)之分,一味的回避推卸責(zé)任,只會讓你的上司更惱火!那怕就是不關(guān)你的事,想找個關(guān)連點還是分分鐘的事情。
7、他不喜歡的東西當(dāng)面丟掉
小孩子對不喜歡的東西或是人態(tài)度是很直接的,直接丟掉或者掉頭不見,很少會強(qiáng)迫自己去被動接受他不喜歡的人與事。
老板也是如此,在企業(yè)內(nèi)部的小環(huán)境里,老板犯不著討好誰,也就不愿意接受自己不喜歡的人與事,他不喜歡的東西或是你就要設(shè)法最快速度的讓他們消失,千萬別以一大堆你認(rèn)為正確的理由和道理來解釋。
8、記性不好
小孩子總是丟三落四,因為小孩子是很忙的,忙著吃忙著玩忙著想些稀奇古怪的新東西就算有閑下來的時候,小孩子也會自己找些事情來做,比如在沙堆上刨個坑、把遙控器拆了什么的。每天都這么忙來忙去的,當(dāng)然記不住事了,
老板也很忙,只不過兩者的區(qū)別是小孩子自己主動去找事忙,老板是被動的接收一堆要他處理考慮權(quán)衡的事情,老板也很辛苦的,每天要處理的文件報告,要見的人,要考慮的利益情感交織在一起的一堆事,老板永遠(yuǎn)要比員工想的問題多也忙很多,你提的報告被老板忘掉的可能性很大,絕對不要認(rèn)為報告遞交上去老板就一定會看一定會記住一定會處理,他太忙了,導(dǎo)致的副作用就是記性不好。記住,一定要持續(xù)的來提醒老板對你所交報告的審閱和批復(fù)。
9、不會全部表達(dá)自己的想法
小孩子是表達(dá)不清楚。
老板是不想說,在很多比較微妙的內(nèi)部管理問題上,老板絕不會把話說的很透徹的,考慮到平衡許多方面的關(guān)系因素,很多言談只是點到為止,所以作為下屬員工,你也別指望老板能把什么話都講清楚,看你自己去理解了。能及時理解老板沒直接表露出來意思的下屬員工是老板最喜歡的。
老板的心態(tài)是很復(fù)雜的,是一種自信與自卑的綜合體。一方面靠自己的努力做到今天的成就,對自己的能力水平是高度認(rèn)可的,并且堅信自己會有更大的成功。另一方面,隨著事業(yè)的膨脹,所面臨的內(nèi)部管理難度及外部市場風(fēng)險也越來越大,面臨著一個又一個他自己未曾到達(dá)的新高,面對著更高的操作管理要求。盤子越來越大,管理難度必然是越來越大。
老板的這個壓力很多員工并不了解的,許多老板外表上看上去很威嚴(yán),其實內(nèi)心正卻總是徘徊著不安和彷徨,所謂外表的威嚴(yán)正反映了他內(nèi)心的空虛和不安,外強(qiáng)中干嘛,諸位想必都比較討厭老板身邊總有些人,沒有什么本事,只會一個勁的拍老板的MP,卻總能飛黃騰達(dá),得到老板的認(rèn)可和重要呢?大家沒有深入的想一下為什么,道理很簡單,拍MP的人給老板最需要的東西,信心!充分的信心能讓人去面臨一切困難!給老板足夠的信心是最能力化解老板所面臨的壓力。同樣,也就不難理解喜歡提意見的員工不受歡迎了原因了 他觸及了老板最不愿意的軟肋,打擊了老板的信心就是否定了老板。
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