其實，并不是說這些事情都沒有道理，只是情況總是這樣，而且這些情況在某些公司出現(xiàn)的機率總是比其它公司大。這永遠不會改變，這不是無中生有的事情。以下是我認為的職場工作中的秘密；
　　秘密一：員工們工作超負荷
　　
　　我很確定從1980年到2003年之間我每周平均工作60個小時。1991年，我們公司的首席執(zhí)行官對我們團隊起草了一項特殊規(guī)定。兩周后他改變了主意，我?guī)缀蹙�神崩潰了�?995年，有兩個不同的經(jīng)理在辦公室里對我發(fā)號施令，因為他們的工作也超負荷了，他們需要更多的資源。這里沒有什么新的事情發(fā)生。
　　
　　秘密2：我們需要更多的溝通
　　
　　當(dāng)然，交流對于企業(yè)成功和組織效果來說還像過去那樣重要。有太多的溝通，以致于工作場所溝通已經(jīng)失去了吸引力了。通過限制信息流來保護域名這一老生常談的問題已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�新的問題——超級合作，每個人都參與到所有的事情中。溝通已經(jīng)達到了爆發(fā)的程度，它正在扼殺寶貴的生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率。
　　
　　秘密3：員工們參與不足
　　
　　這是什么意思呢？我想蓋洛普公司已經(jīng)讓這個問題成為一個巨大的熱門話題了，但是十幾年前我也曾經(jīng)參與過進行員工調(diào)查的事情。同樣還是老生常談，那些在工作中參與更多的員工比其它公司的員工更開心。有些首席執(zhí)行官是精神病患者，他們創(chuàng)造的企業(yè)文化是讓員工生活在恐懼中，而其他人經(jīng)營自己的公司就像在示愛一樣，而所有事情就在兩者之間。這就是一個新的流行詞。
　　
　　秘密4：管理者們需要做更多事情
　　
　　他們需要更好地溝通，更努力地傾聽和更有效地管理等等。是否有人停下來想一想或許在所有員工中管理者才是最勞累過度的人，因為是他們給員工發(fā)工資，這也就意味著他們拿著每周40個小時的工資要做60個小時的工作。這就是這些年以來我所做的。是的，管理者需要做更多事情，沒錯。
　　
　　秘密5：你的工作糟透了
　　
　　首先，這是工作，并不是高興的時間。而且這是一個自由的國家，你來決定你想做什么來謀生，決定你在哪里工作。這還不夠嗎？當(dāng)然，經(jīng)濟情況糟透了。所以如果你擁有一份無聊的工作或者一個古怪的老板，你只是暫時的糟糕。有時候，你的情況會比別人更糟糕，當(dāng)然經(jīng)濟因素很重要，但經(jīng)濟情況已經(jīng)永遠那樣了。此外，如果你覺得你的公司就是地獄，你的老板就是魔鬼，而你的同事都是搞政治背地里玩陰的往上爬，那么就可以公平地說是你的問題了。沒有人愿意承認他們自己就是問題的所在。
　　
　　秘密6：歧視問題
　　
　　顯然，每一種能夠想象到的歧視類型都會有孤立的事件。但是如今我們有勞動法、保護類的法律和政治正確性的監(jiān)督。管理者們都是訓(xùn)練有素的多樣化人才，高管們都接受過敏感訓(xùn)練，而且如果或者當(dāng)他們真的把事情搞糟的時候還有很多律師在他們周圍來處理案件。大多數(shù)工作場所里發(fā)生的歧視事件都是顛倒黑白的。
　　
　　秘密7：公司不是人
　　
　　我不知道如何解釋，但是如果所有人都消失了，那么所有的公司也就消失了。組織、高管、管理者、員工、股東、客戶、供應(yīng)商——公司從上到下所有的一切都是人。公司有規(guī)章制度、公司章程、股票計劃、美國證卷交易委員會文件等各種法律文書，所有這些都是人寫的也是為人服務(wù)的。你使用的家具和電腦，你工作的場所都是由其它公司的人制造的。