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工作中每天都是“試用期”

發(fā)布時(shí)間:2017-07-31    來(lái)源:職場(chǎng)勵(lì)志

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    兩年前,我大學(xué)畢業(yè)后,經(jīng)過(guò)一番辛苦求職,終于進(jìn)入一家大公司試用。與我一起試用的還有個(gè)名叫葉萍的女孩。

  求職的過(guò)程,讓我深深明白就業(yè)的不容易,于是,我很珍惜這來(lái)之不易的試用機(jī)會(huì)。每天早晨,我去公司都盡量早一些,然后打掃辦公室衛(wèi)生、給辦公室里的花精心地澆水。

  當(dāng)其他部門加班的時(shí)候,我也主動(dòng)過(guò)去幫忙。葉萍作為試用期員工,她的工作態(tài)度也是和我一樣,工作主動(dòng)認(rèn)真、吃苦耐勞,常為公司干一些本職工作以外的事情。

  我們是家銷售品牌數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品的公司,特約維修點(diǎn)建立在全國(guó)地級(jí)市以上。我和葉萍都在我們公司總部的售后服務(wù)部工 作,本職工作就是接聽(tīng)售后服務(wù)熱線。接聽(tīng)售后服務(wù)熱線是件不斷挑戰(zhàn)個(gè)人耐心極限的工作,有的客戶因?yàn)槭褂卯a(chǎn)品不恰當(dāng)造成了產(chǎn)品的損害,要求免費(fèi)維修;有些 是因?yàn)榱悴考匀粨p耗,但是,客戶覺(jué)得自己花了錢,商家就得負(fù)責(zé)到底;有的明明過(guò)了保修期,客戶還在電話里死纏爛打地要求免費(fèi)保修,甚至要求免費(fèi)以舊換 新……這個(gè)時(shí)候,我們都得耐心禮貌地解釋,請(qǐng)求客戶“理解”?蛻魧(duì)于我們電話里的耐心、熱情、禮貌,也很無(wú)奈,最后只得氣呼呼地掛了電話。一天下來(lái),我 感覺(jué)特別地累。

  好在我的敬業(yè)終于換得了回報(bào)。三個(gè)月的試用期結(jié)束后,我被公司正式聘用,簽訂了三年的勞動(dòng)合同。簽完合同后,我感覺(jué)身上的千斤重?fù)?dān)一下子落了地,輕松了很多。

  簽訂合同的第二天起,我去公司那么就不早了,也不打掃辦公室了,十三個(gè)人共用的大辦公室,憑什么就我和葉萍打掃?“三個(gè)月的小媳婦”熬出頭了,現(xiàn)在和其他的“婆婆”平起平坐了,我不能再苦自己了。

  不符合產(chǎn)品維修規(guī)定的客戶再打電話啰嗦個(gè)沒(méi)完,我也沒(méi)有以前那么耐心了,一般會(huì)說(shuō):“對(duì)不起,現(xiàn)在有點(diǎn)事情,我們這有來(lái)電顯示,稍后, 我給你回?fù)苓^(guò)去!” 不等對(duì)方同意,我立刻掛了電話,當(dāng)然,我根本不會(huì)回?fù)艿模绻蛻粼俅騺?lái)電話。我“禮貌”地解釋現(xiàn)在還是忙,馬上回?fù)苓^(guò)去。如此這般,客戶就沒(méi)有脾氣了。 這樣的綿里藏針,使我的工作省心了不少,同時(shí)也能騰出時(shí)間在電腦前看網(wǎng)絡(luò)新聞或者和朋友QQ聊天了。

  讓我納悶的是,葉萍真是不開(kāi)竅,試用期都過(guò)去了,都從“小媳婦”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;婆婆”了,還整天一副勞碌命。依然大包大攬地打掃辦公室衛(wèi)生,依然幫助其他部門的同事加班,依然在售后服務(wù)電話里那么熱情、耐心……

  葉萍真是天生受苦受難的命,我在心里暗暗嘆息。

  葉萍不但不給自己減輕工作量,她居然還沒(méi)事找事,經(jīng)常在中午休息時(shí)間向公司維修部的工程師請(qǐng)教一些技術(shù)問(wèn)題,以便在電話里為客戶更為詳細(xì)更為權(quán)威地解答!她真是能折騰自己!

  兩年后,售后服務(wù)部的經(jīng)理被調(diào)到上海分公司做經(jīng)理去了,老總居然出人意料地把這個(gè)空缺給了葉萍。要知道,除了那個(gè)離任的經(jīng)理,我們銷售 部十二個(gè)人,憑工作資歷,我和葉萍是并列第十一名。她居然像“空中飛人”一般直接從那十個(gè)“職場(chǎng)前輩”頭上飛過(guò)去,“撲通”一聲,直接降落到部門經(jīng)理的寶 座上。她的空中降落惹得全銷售部的員工都有情緒。

  老總是個(gè)聰明人,自然理解大家的心情。所以,葉萍正式上任部門經(jīng)理的那天,老總親自參加了葉萍主持的第一次部門例會(huì)。例會(huì)上,老總感嘆 道:“很多職場(chǎng)中人,只要試用期一過(guò),與單位的合同一簽,立即就有船到碼頭車到站的感覺(jué),工作勁頭一下子就松懈了,我為什么任命葉萍做你們的部門經(jīng)理?憑 的就是她把這兩年中的每一天都當(dāng)作‘試用期’度過(guò)!不管是老員工,還是進(jìn)來(lái)剛兩年的所謂新員工,你們部門里還有誰(shuí)是在勞動(dòng)合同簽訂后,仍舊保持試用期工作 狀態(tài)的?還有誰(shuí)?請(qǐng)舉手!”老總掃視著大家,大家都不由自主地低下了頭。

  老總的話一下子把大家的心說(shuō)得透亮,大家的不服氣一掃而光。是的!葉萍每天都把自己當(dāng)成“試用期”員工,每天都盡自己最大的努力工作。這個(gè)部門經(jīng)理,也只有她最有資格來(lái)當(dāng)。

  不偷懶不懈怠,持之以恒地勤奮工作,這樣的員工才有資格得到快速提升,這樣的員工才有能力在職場(chǎng)里飛得更高走得更遠(yuǎn)……

 

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