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在人際交往中,“親切”具有很好的人際吸引力。讓人感到親切,會(huì)縮短你與別人之間的心理距離。如果你是一個(gè)讓人感到親切的人,交談時(shí),別人情感的大門(mén)會(huì)主動(dòng)向你敞開(kāi);勸說(shuō)時(shí),別人心中的疙瘩會(huì)自動(dòng)解開(kāi);求助時(shí),別人熱情的雙手會(huì)真誠(chéng)向你伸出……可以說(shuō),使人感到你很親切,對(duì)你益處多多。那么,怎樣做才能使自己成為一個(gè)親切的人呢?
主動(dòng)問(wèn)候。“你好”、“見(jiàn)到你很高興”之類(lèi)的問(wèn)候話語(yǔ),雖然只有片言只字,但它是通向你與別人深入交談的一座橋梁,同時(shí)它也是你向別人主動(dòng)示好的一種方式——向別人示好,別人自然會(huì)覺(jué)得你很親切,誰(shuí)不愿意與親切的人交談呢?
耐心聆聽(tīng)。如果你以“我愿洗耳恭聽(tīng)”的態(tài)度認(rèn)真聽(tīng)取別人的談話,那么對(duì)方會(huì)愉快地向你敞開(kāi)心扉。因?yàn)闊o(wú)論是誰(shuí),都或多或少存在著顯示自己并能得到別人認(rèn)可的心理,同時(shí),你認(rèn)真聆聽(tīng)別人的談話,別人會(huì)感到你尊重他,尊重別人,別人自然也會(huì)尊重你。
縮短距離。如果你想讓別人成為自己的朋友,就首先要想法縮短你與別人之間的距離,距離縮短了,交談起來(lái)才會(huì)自然、隨和,彼此之間才能盡快熟悉和了解?s短距離的方式很多,寄張賀卡,表示關(guān)心,開(kāi)個(gè)“派對(duì)”等等,都有接近對(duì)方的機(jī)會(huì)。
密切來(lái)往。“疏則遠(yuǎn),密則親。”互動(dòng)頻率越密,就越容易認(rèn)識(shí)和了解人,交往的渠道也就越來(lái)越暢通。來(lái)往的次數(shù)與親密程度往往成正比,有些聰明的推銷(xiāo)員,就常常有事無(wú)事地到主顧家中坐一坐,說(shuō)聲“路過(guò)此地,順便來(lái)看看你”,這很能博得主顧的好感。
取得共識(shí)。你要讓對(duì)方感受你的親切,就應(yīng)努力尋找觀點(diǎn)的共識(shí),保持話題的一致,因?yàn)橹挥杏辛斯餐挠^點(diǎn)和話題,彼此之間才能談得投合,才能取得共鳴。要想做到這一點(diǎn),就要盡量避免談?dòng)袪?zhēng)執(zhí)的問(wèn)題。
態(tài)度真誠(chéng)。無(wú)論是何種場(chǎng)合的交往、談話,你都要保持良好的心態(tài),以真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)待人接物,因?yàn)橹挥懈冻稣\(chéng)心,才能換得真心。
關(guān)注對(duì)方。談話時(shí)目視對(duì)方,交往中體貼對(duì)方,平時(shí)多點(diǎn)噓寒問(wèn)暖,會(huì)使對(duì)方感受到你的親人般的溫暖。
常說(shuō)“我們”。“我們”和“我與你們”雖然指的是同一人群,但是二者給人的感受不一樣。使用“我們”一詞會(huì)讓人覺(jué)得關(guān)系密切,能讓人產(chǎn)生同伴意識(shí),而“我與你們”則有不在一條線上的感覺(jué)。
注意稱呼。在稱呼上要注意尊老愛(ài)幼,“大爺”、“大娘”、“大叔”、“大媽”,叫得人心里甜蜜蜜;“老李”、“小張”或直呼其名(不要帶姓),讓人覺(jué)得關(guān)系非凡。這樣,既引起了對(duì)方的注意,又叫出了自己的風(fēng)度和修養(yǎng)。
給予夸獎(jiǎng)。交談時(shí),請(qǐng)不要吝嗇你的“美言”,而要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)并予以稱贊。因?yàn)榭洫?jiǎng)是人際交往中的“親和劑”,適時(shí)而得體地夸贊別人,會(huì)激起別人的自信心和榮譽(yù)感,別人會(huì)因此對(duì)你產(chǎn)生好感。
贈(zèng)送禮物。禮物不一定很貴重,但一定要是對(duì)方喜歡的,這樣,對(duì)方會(huì)認(rèn)為他在你心里很有地位,并且你對(duì)他很了解。由此對(duì)方就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生“知己”的感覺(jué)。
制造幽默。幽默是一種智慧,也是一種風(fēng)度。言談風(fēng)趣詼諧,會(huì)增強(qiáng)你的人際吸引力,它是增進(jìn)親密度的催化劑,也是消除緊張感的一劑良藥——引起別人心理上的愉悅,怎能不給人留下深刻的印象呢?
語(yǔ)氣柔和。事實(shí)證明,柔和的語(yǔ)氣能有效地使談話順利進(jìn)行——它能使開(kāi)導(dǎo)醍醐灌頂,它能讓勸說(shuō)娓娓動(dòng)聽(tīng)。辦事時(shí)事先征求對(duì)方的意見(jiàn),有分歧時(shí)以商討的方式解決,這都可以使自己的語(yǔ)氣變得柔和。
出語(yǔ)謙遜。謙遜是一種美德,它會(huì)產(chǎn)生讓人親近你的魅力。適時(shí)地說(shuō)“拜托”、“請(qǐng)賜教”、“麻煩你了”等話語(yǔ),既表現(xiàn)了你對(duì)對(duì)方的尊重,也體現(xiàn)了你知書(shū)達(dá)理的美好形象。
注意細(xì)節(jié)。你與別人在交往時(shí),可以先從一些細(xì)節(jié)開(kāi)始,比如,注意對(duì)方的愛(ài)好,指出對(duì)方穿戴上的變化,記住對(duì)方有紀(jì)念意義的日子等。能這樣做,對(duì)方會(huì)覺(jué)得你很在意他、關(guān)心他,能引起對(duì)方的話題和談話興趣,你會(huì)因此而受到對(duì)方的熱情“禮遇”。
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