廖容典是美國一家國際投資顧問公司總裁,他曾有一個非常著名的百分比定律。
這個定律說:假如你會見了10位顧客,只在最后一位顧客處獲得了200元的訂單,那么,你應(yīng)該如何看待前9次的失敗與拒絕呢?
廖總進(jìn)一步解釋說:“請記住,你之所以賺200元,是因為你會見了10位顧客的緣故,而不是第10位顧客。每位顧客都讓你賺了200/10=20元。因此,每次拒絕的收入是20元。所以,當(dāng)你被拒絕時,你應(yīng)該面帶微笑,給顧客敬禮,因為他讓你賺了20元。”
日本日產(chǎn)汽車推銷之王奧城良治也有類似的說法。
他從一本汽車雜志上看到,據(jù)統(tǒng)計,日本汽車推銷員拜訪顧客的成功率是1/30,換言之,拜訪的30名顧客中,就會有一個人買車。此項信息令他興奮不已。
他明白,只要鍥而不舍地連續(xù)拜訪29位后,第30位就是買家了。最重要的是,他認(rèn)為不但要感謝第30位買主,而且對先前的29位更應(yīng)該感謝,因為,假如沒有前面的29次挫折,怎么會有第30次的成功呢!
的確,一塊巖石,在鐵錘99次猛烈地敲打下,依然紋絲不動,第100次的撞擊,終于使它轟然裂開……你會認(rèn)為僅僅是靠這最后一擊嗎?當(dāng)然不是!
你肚子很餓,買了5塊面包,當(dāng)你吃完第5塊的時候,你發(fā)覺飽了。你會不會這樣想呢:早知如此,前面的4塊面包就不用買了。當(dāng)然也不能!
面對人生中的所有挫折與拒絕,我想,我們每個人都應(yīng)以一種良好的心態(tài)去面對,并時常加以感謝,只有如此,我們每一步的付出才會有所收獲。因為,最后的成功總是由前面無數(shù)次的失敗累積而成。這便是“廖容典百分比定律”告訴我們的道理。
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