微軟：我喜歡招錄什么樣的人
微軟的招聘頗具特色，主要有以下特點(diǎn)：華麗的招聘會(huì)（激動(dòng)的音樂，激情的演講）；現(xiàn)場(chǎng)考試；現(xiàn)場(chǎng)面試；當(dāng)天出結(jié)果。這些都體現(xiàn)了微軟的效率和節(jié)奏。
有一年，我出了3道特殊的考題，并且告訴應(yīng)聘者：如果有人答出一道題，微軟就會(huì)錄用；答對(duì)兩道題，微軟會(huì)開出雙倍工資；答對(duì)3道題，就可以自己給自己開工資了。
營(yíng)業(yè)員王小姐由于工作失誤，將2萬(wàn)元的筆記本電腦以1萬(wàn)元錯(cuò)賣給了李先生，王小姐的經(jīng)理如何寫信給李先生試圖將錢要回來(lái)？
面試員工是我的一個(gè)愛好，并且我還把這個(gè)愛好傳給了公司的員工。在第一批25名員工就職后，我就告訴他們，以后再招新員工時(shí)，他們也要參與面試，并且我還教給他們面試時(shí)要注意什么內(nèi)容，哪些可以問(wèn)，哪些不可以問(wèn)。
曾經(jīng)有一個(gè)人逃過(guò)了我的面試，因?yàn)槟且淮挝以趪?guó)外出差，而微軟中國(guó)的一個(gè)位置急需人手。在聽過(guò)主管的匯報(bào)之后，我認(rèn)為可以特事特辦，讓那個(gè)人直接上班�？傻任一貒�(guó)之后，那人卻再三要求面試他一次。我很奇怪地問(wèn)：“我看過(guò)你的工作表現(xiàn)，你是一個(gè)合格的員工，沒有必要再面試了吧。”那個(gè)人的回答讓我啼笑皆非：“全公司只有我是溜進(jìn)來(lái)的，他們都嘲笑我。唐總您還是面試我一下吧，我不希望和別人不一樣。”最后，我滿足了他的要求。所以，當(dāng)時(shí)微軟中國(guó)1200名員工，全部經(jīng)過(guò)了我的面試。
我喜歡招聘的人其實(shí)有兩個(gè)共同點(diǎn)，一是愛創(chuàng)新、有激情，二是勤奮努力。2001年，有一位叫李健的上海交大的畢業(yè)生到微軟來(lái)面試。第一次面試沒有成功，我告訴他是因?yàn)樗膶I(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，他回去后看了很多書，惡補(bǔ)了微軟的技術(shù)。第二次來(lái)面試時(shí)再一次被我否決，我告訴他說(shuō)，雖然他有了明顯的進(jìn)步，但是技術(shù)水準(zhǔn)還是不夠。李健又回去惡補(bǔ)，第三次站到了我面前。面試結(jié)束后，還沒等我宣布結(jié)果，李健就說(shuō)：“唐總，其實(shí)今天的結(jié)果對(duì)我已經(jīng)不重要了。重要的是經(jīng)過(guò)這3次面試，我知道自己哪里有不足，也培養(yǎng)了自己的學(xué)習(xí)精神，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力。我已經(jīng)得到了很多，謝謝您。”我被他感動(dòng)了，當(dāng)場(chǎng)宣布錄用他。一年后，李健被提拔做了經(jīng)理。
我出的那些非常難的面試題目，其實(shí)都沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。我只是想從面試者解決問(wèn)題的方法中，看出一個(gè)人的分析能力、應(yīng)變能力、觀察能力、創(chuàng)新能力、為人處世的態(tài)度以及他是否能享受處理問(wèn)題過(guò)程中的樂趣。不過(guò)，后來(lái)在參加中央電視臺(tái)的《對(duì)話》節(jié)目時(shí)，我在主持人的逼問(wèn)下，還是說(shuō)出了自己解決第三個(gè)問(wèn)題的辦法。
我的方法是打電話給那位李先生，說(shuō)：“李先生，這件事的確是小王工作失誤造成的。但我們沒有想到的是，小王把自己辛苦工作積攢的1萬(wàn)元錢交還給公司，而且她本人也不希望我們把這1萬(wàn)元錢追回來(lái)。她說(shuō)這是她工作的失誤，她不想給您帶來(lái)太多的麻煩。在這里我只想告訴您，我們有這樣一位優(yōu)秀的員工，我們?yōu)樗械椒浅Ｗ院溃?rdquo;這樣處理，等于把難題又返回到消費(fèi)者那里了。小王不但把自己一年的積蓄拿出來(lái)補(bǔ)貼這次失誤，而且她的境界高到不希望告訴李先生有這么一樁事，她愿意自己來(lái)承擔(dān)這一切。那么作為李先生，一個(gè)收入水平與受教育程度都高于小王的人，他會(huì)怎樣來(lái)面對(duì)這個(gè)問(wèn)題呢？結(jié)果可想而知。
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