所有失望都來(lái)源于希望，這是我花了很長(zhǎng)時(shí)間才明白的。我一直抱著這樣的想法，如果有人做了我不喜歡的事，或形勢(shì)發(fā)展不如我所愿，我就有“權(quán)利”失望。當(dāng)然了，失望總會(huì)導(dǎo)致我有“權(quán)利”煩惱、消沉、失意，甚至生氣�？傊�，只要形勢(shì)發(fā)展的結(jié)果不是我所期望的，或者某個(gè)特殊人物的行為方式是我認(rèn)為他不該有的，就會(huì)令我失望，我就會(huì)感到沮喪。我從沒(méi)想到正是自己對(duì)事物的認(rèn)知角度引起了自己的失望，而那是自己可以控制的！
通過(guò)對(duì)自己的研究，也注意觀察周?chē)娜�，我才慢慢明白了，那些令我煩惱的事情，并不�?huì)令別人煩惱。我還注意到那些對(duì)別人來(lái)說(shuō)比天大的事情，只會(huì)令我一笑而過(guò)。那么，這是怎么回事呢？很顯然，這并不在于事情的本身，因?yàn)樵谌魏瓮惽闆r下，它始終如此。真正發(fā)生變化的是涉入其中的人。這才是不同之處。因此，我開(kāi)始想自己對(duì)任何情境的認(rèn)識(shí)是否能夠掌控？自己是否能改變認(rèn)識(shí)事物的方式，從而改變自己的心理反應(yīng)？我發(fā)現(xiàn)，是的，這是可能的。我不一定能控制發(fā)生在自己身上或自己周?chē)氖�，但是我完全能夠控制自己�?yīng)對(duì)那些情況的反應(yīng)。
我開(kāi)始發(fā)揮這一想法。我相信，生活中的人們是自己的想法和行為的真實(shí)反映，因而，能成為巨大的咨詢工具。于是，我開(kāi)始把注意力集中到工作中的人們，我的同事，以及顧客。我開(kāi)始密切注意他們抱怨些什么，以及他們感到失望或煩惱的原因。我會(huì)通過(guò)他們的眼神感知真實(shí)的情況，然后迫使自己退后一步，看得更全面些。從這個(gè)實(shí)驗(yàn)中我總是能夠得到不同的認(rèn)識(shí)。
我再三發(fā)現(xiàn)的是，大多數(shù)人感到煩惱的時(shí)候，只為一個(gè)原因，只有一個(gè)。那就是，天地萬(wàn)物沒(méi)有按我們認(rèn)為它們應(yīng)該的那樣表現(xiàn)。這可能意味著我們沒(méi)有得到本來(lái)相信自己有資格得到的提升，因而失望。如果一開(kāi)始我們就沒(méi)有指望得到提升，那么就永遠(yuǎn)不會(huì)感到失望，不是嗎？也可能意味著某人沒(méi)有像我們認(rèn)為自己應(yīng)該得到的特殊方式去對(duì)待我們�；蛘�，我們的夢(mèng)想沒(méi)有像自己認(rèn)為的那樣變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)�；蛘吣稠�(xiàng)投資沒(méi)有如我們想像的那樣成功�；蛘�，某人出乎我們意外地去世。事實(shí)可能就是這么沉重。我并不是說(shuō)這不令人難過(guò)，但是，說(shuō)某人能活多久并不是我們能夠選擇的，不是嗎？那都是我們的主觀愿望，是我們對(duì)天地萬(wàn)物如何表現(xiàn)的期望。當(dāng)我們感到失望的時(shí)候，從來(lái)沒(méi)有停下來(lái)想一想是我們的理解或信仰出了錯(cuò)。我們認(rèn)為是天地萬(wàn)物出了錯(cuò)，因?yàn)槲覀兪菓{個(gè)人的感覺(jué)而言！當(dāng)你考慮到這一點(diǎn)，就真正站對(duì)了立場(chǎng)。
那么，我們?cè)撊绾胃淖冏约旱挠^念呢？我們一定要知道自己的觀念和信仰是什么。你不可能改變自己不明白的東西。因此，花點(diǎn)時(shí)間觀察自己的內(nèi)心世界，當(dāng)你感到失望的時(shí)候，想想是什么令你失望？真的是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的情況，還是因?yàn)槟硞�(gè)人，或者因?yàn)樗麄儧](méi)有按照你認(rèn)為的那樣表現(xiàn)？這樣做的時(shí)候，要慢慢地強(qiáng)迫自己看清楚更全面的形勢(shì)發(fā)展，迫使自己從一個(gè)新視角去看待當(dāng)時(shí)情況，以正確的態(tài)度對(duì)待正在發(fā)生的事情。我相信，你越這樣做，失望的感覺(jué)就越少，因?yàn)槟憧磫?wèn)題不會(huì)再那么就人而論。你還會(huì)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到形勢(shì)發(fā)展就應(yīng)該是以這種方式，不管它是否符合你的信仰。這將有助于你更好地控制情緒，更好地掌握自己的表現(xiàn)和行動(dòng)。你還能夠把所有挑戰(zhàn)當(dāng)作機(jī)會(huì)，進(jìn)而豐富和發(fā)展自己的生活，推動(dòng)自己的生活向前進(jìn)，因?yàn)槟阍僖膊粫?huì)不斷地受到失望的重?fù)簟?/p>