一個(gè)只讀完初中的人,一個(gè)茶樓卑微的跑堂者,一個(gè)五金廠普通的推銷員,經(jīng)過短短幾年的奮斗,竟然成為香港商界的風(fēng)云人物,乃至風(fēng)光無限的香港首富。這聽起來有點(diǎn)像天方夜譚,但這卻是不折不扣的事實(shí),創(chuàng)造這一商業(yè)神話的人便是后來被譽(yù)為香港超人的李嘉誠。
關(guān)于李嘉誠,香港某報(bào)曾有如下評價(jià):“李嘉誠發(fā)跡的經(jīng)過,其實(shí)是一個(gè)典型青年奮斗成功的礪志式故事,一個(gè)年輕小伙子,赤手空拳,憑著一股干勁兒勤儉好學(xué),刻苦而勞,創(chuàng)立出自己的事業(yè)王國”。不過,李嘉誠自己認(rèn)為,他事業(yè)有成的真正原因是“懂得做人的道理”,他曾不止一次對親友面授機(jī)宜:“要想在商業(yè)上取得成功,首先要懂得做人的道理,因?yàn)槭狼椴攀谴髮W(xué)問。世界上每個(gè)人都精明,要令人家信服并喜歡和你交往,那才是最重要的。”
看來,做一名成功的商人,有一個(gè)精明的頭腦還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還必須在做人處世方面有過人之處。事實(shí)上,李嘉誠的勤勉、節(jié)儉、樸實(shí)、坦誠以及他的善待他人(包括競爭對手)為他的事業(yè)王國奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
“別人做8小時(shí),我就做16個(gè)小時(shí),起初別無他法,只能以勤補(bǔ)拙”
李嘉誠13歲喪父,從此,他不得不告別心愛的學(xué)業(yè),過早挑起家庭的重?fù)?dān)。他的第一份工作,是在一家小茶樓當(dāng)
跑堂的。每天,他起早摸黑,侍候客人——倒茶、掃地、擦桌,忙得不可開交。盡管如此,他于每天工作間隙,還細(xì)心觀察學(xué)習(xí)別人如何做生意,如何接待主顧,如何成交。
這段艱辛的打工經(jīng)歷,使他變得勤快能干,也使他具備了察顏觀色的高超本領(lǐng),所有這一切對他日后從事的推銷工作大有裨益。
沒有吃苦耐勞的精神,是做不好推銷工作的。剛開始做推銷工作,李嘉誠因沒有經(jīng)驗(yàn)而屢屢碰壁。為了做得比別人更出色,他只能“以勤補(bǔ)拙”。他說:“別人做8小時(shí),我就做16個(gè)小時(shí)。”那段時(shí)間,他每天都要背一只裝有商品的大包,長途跋涉,挨家挨戶推銷產(chǎn)品。
過去,在茶樓打工時(shí),他就善于揣摩陌生人的心理,現(xiàn)在做推銷,他的這一特長便有了用武之地。
一次,李嘉誠推銷鍍鋅鐵桶。他跑到中下層居民區(qū)專找老太太賣桶,因?yàn)槔罴握\知道,老太太一般都喜歡串門聊天,如果她覺得鐵桶好,會(huì)自然而然四處宣傳,這樣,只要李嘉誠賣動(dòng)一只,就等于賣出一批。結(jié)果不出所料,他的推銷,大獲成功。事后,李嘉誠得出如下結(jié)論:“做好一名推銷員,一要勤勉,二要?jiǎng)幽X。”
還有一次,李嘉誠推銷新型產(chǎn)品——塑膠灑水器,走了幾家,均無人問津。一天上班前,他來到一家批發(fā)行,等職員上班后進(jìn)行
推銷,這時(shí),清潔工正在打掃衛(wèi)生,李嘉誠靈機(jī)一動(dòng),自告奮勇拿灑水器幫清潔工灑水。耳聽為虛,眼見為實(shí)。當(dāng)前來上班的職員,親眼目睹了灑水器的方便與實(shí)用,他們自然很爽快地接受了李嘉誠的推銷。
正是憑著自己的勤勞、機(jī)敏以及對用戶心理的準(zhǔn)確把握,