人們產(chǎn)生后悔的原因大致可分為兩種:第一種是在做出決定之前對(duì)可能出現(xiàn)的消極后果有一定的預(yù)知,但由于疏忽大意或盲目樂觀,對(duì)這種危險(xiǎn)的苗頭沒能采取必要的預(yù)防措施,在這種情況下,決定人是非常后悔的,因?yàn)樗呀?jīng)接近正確的選擇,只因一念之差發(fā)生了重大遺漏。另一種后悔經(jīng)常發(fā)生在盲目樂觀者身上,決定者在制訂行動(dòng)方案時(shí),有意回避不利的信息,對(duì)未來的困難、危險(xiǎn)及不利條件根本未加考慮,由于沒有任何心理準(zhǔn)備,也沒有任何有效的應(yīng)急措施,因此,決定者只有驚恐和本能的防御反應(yīng),只能臨時(shí)利用手頭的力量補(bǔ)救一下,但終因補(bǔ)救措施的非系統(tǒng)化、非嚴(yán)密化而收效不大。
有的人經(jīng)常后悔,而且經(jīng)常經(jīng)歷相似的后悔,他們的失誤往往不是新的失誤,而是屢次重復(fù)舊的失誤。他們的后悔僅僅停留在膚淺的情緒水平,沒能深深地觸及認(rèn)知結(jié)構(gòu),沒能很好地剖析失誤的原因和吸取發(fā)人深省的教訓(xùn)。
如何將后悔轉(zhuǎn)化為深刻的教訓(xùn)呢?我們不妨從以下三個(gè)方面入手:
。ㄒ唬┓此己蠡诘母,找出決定失誤的原因。
。ǘ┰谙萑霕O度后悔的狀態(tài)時(shí),應(yīng)淡化后悔的情緒色彩,積極采取挽救行動(dòng),但不應(yīng)徹底遺忘后悔的情緒,適當(dāng)?shù)卦谛闹斜A艉蠡诘慕?jīng)驗(yàn)才能對(duì)未來的選擇很審慎。“健忘“正是屢犯相同錯(cuò)誤的根本原因。
。ㄈ┰诿媾R與過去相似的選擇時(shí),一定要仔細(xì)地回憶過去失敗的情形,積極地利用過去的經(jīng)驗(yàn),從而避免犯相同的錯(cuò)誤。
其實(shí),只要留心,便不難預(yù)見損失。
首先,當(dāng)選擇者搜尋各種可能性,并且僅僅發(fā)現(xiàn)了一個(gè)可接受的方案時(shí),他就傾向于忽視這一可能性的危險(xiǎn),無暇思索未來的威脅。如果他得不到反對(duì)這個(gè)惟一方案的任何信息,他就會(huì)迅速采納這個(gè)方案。如果這個(gè)惟一的方案也很危險(xiǎn),且代價(jià)又很大,選擇者就會(huì)認(rèn)為自己已山窮水盡,沒有選擇的余地了,這種沒有選擇余地的感覺嚴(yán)重妨礙了選擇者的思路,使之被動(dòng)、草率地應(yīng)付選擇。
人們遇到難題向?qū)<易稍儠r(shí),也會(huì)產(chǎn)生一種順從感或別無選擇感。這時(shí),人們十分情愿地聽從專家的意見,認(rèn)為他們的意見是惟一合理的。這種在專家面前的自卑感妨礙了人們的自主性,使人們輕易放棄了其它選擇。
其次,選擇者盡管已經(jīng)意識(shí)到選擇可能帶來?yè)p失及后悔,但認(rèn)為損失不會(huì)馬上出現(xiàn),他就容易低估損失的嚴(yán)重性。
再次,如果選擇者認(rèn)為自己的決定對(duì)自己的名譽(yù)和周圍人不會(huì)造成巨大影響,他就不易預(yù)見到后悔。
最后,如果選擇者確信自己不會(huì)再發(fā)現(xiàn)新的信息或新的可能性,他就會(huì)默認(rèn)現(xiàn)實(shí)的選擇,不再理睬可能出現(xiàn)的后悔。
高質(zhì)量的選擇是一種情緒中性的耐心選擇,它不被有利條件沖昏頭腦,也不被不利環(huán)境所嚇倒,它始終懷有希望,又始終不掉以輕心,它要求人們保持一定的緊張度,投入一定的精力,這也是責(zé)任感的體現(xiàn)。