身為職場人的你,如果感覺最近心情大不如前,這時你最需要做的,就是修煉一身高AQ的功夫。
AQ是什么呢?心理學(xué)家對成功者所做的研究發(fā)現(xiàn),相較于失敗者,成功者所遭遇到挫敗的經(jīng)驗反而較多。而他們最終成功的關(guān)鍵就在于,成功者有著極佳的挫折忍受力,也就是樂觀及毅力。
于是,管理專家們提出了逆境商數(shù)AQ(Adversity Quotient)的概念,也就是我們面對逆境時的處理能力。不少公司HR部門的取材之道,正是遵循“3Q very much”的標(biāo)準(zhǔn),這里的3Q就是IQ、EQ以及AQ。
根據(jù)AQ專家保羅·史托茲博士的研究,低AQ的人遇到困境時,會:
* 感到沮喪迷失
* 處處抱怨
* 逃避挑戰(zhàn)
* 缺乏創(chuàng)意
低AQ的人往往過分關(guān)注環(huán)境的困難和別人的過錯。經(jīng)常發(fā)出“我為什么那么倒霉?”的感嘆,結(jié)果越想越苦悶,從而掉進(jìn)惡劣情緒的死胡同。手上的事情也就往往卡死在這個情緒狀態(tài)上,半途而廢。
與之相反,AQ高的人,會具備以下特質(zhì):
* 以彈性面對逆境
* 積極樂觀
* 接受困難的挑戰(zhàn)
* 發(fā)揮創(chuàng)意找出解決方案
所以,高AQ的人在困境面前,就像“彈簧人”,被甩得越重,就彈得越高,不但不會被壓力壓扁,反而能轉(zhuǎn)壓力為動力,愈挫愈勇,終究表現(xiàn)卓越!這就是為什么同樣面對不景氣的大環(huán)境,有人哀怨,有人仍然保持樂觀。
如果你發(fā)現(xiàn)自己AQ有待提高,那么現(xiàn)在,正是你大步提升AQ,修煉成“彈簧人”的大好時機!到底該怎么做,才能提升自己的AQ呢?我的建議是:
第一,凡事不抱怨,只解決問題
碰到不如意的情況,AQ低的人會怪東怪西,都是別人的錯,害自己不能如愿,抱怨過后,心情往往更加沮喪,而問題依舊無解。
AQ高的人通常沒時間抱怨,因為他們正忙著解決問題。所以請減少抱怨的時間,因為少一分時間抱怨,就多一分時間進(jìn)步。
我認(rèn)識的一位部門經(jīng)理,公司面臨結(jié)構(gòu)調(diào)整,可能精簡他所在的部門,于是他潛心撰寫了一份新項目企劃書,為老板出謀劃策,為公司業(yè)務(wù)打開了局面,最后不但保住了全部門人的飯碗,自己也大受老板器重。
所以,快快收起你的苦水,想想既然事已至此,有什么好辦法,可以幫助自己和團(tuán)隊,突破困境。第二,幽默功力,對付壓力
一位廣告公司的朋友告訴我,公司宣布年終獎“緩發(fā)”的當(dāng)天,辦公室過道的公告欄上貼出一張漫畫:一只白色玫瑰花環(huán)上依著一張賀卡:“謹(jǐn)以此紀(jì)念2008年末大紅包!”哈哈!這位幕后漫畫家真是位幽默高手!
大家都喜歡跟這樣幽默的人一起工作,因為他們好玩有趣,能化解工作中沉悶無聊的情緒,對吧?!在這個經(jīng)濟(jì)低迷的非常時期,幽默功力就更是珍稀的資源。
幽默感需要的是一種嬉戲的心理架構(gòu),它讓我們能在任何挫折中發(fā)現(xiàn)勇氣及希望。而這其中的秘訣,就在于實時跳開自己的角色,用第三者旁觀的眼光來看待自己的處境。
例如,最近因為訂單減少而閑來無事,當(dāng)然收入也減少了,有人心急如焚,覺得大難臨頭,有人則能輕松跳開:“我這把亞健康的老骨頭,終于可以停下來修理修理了。”
幽默感不但引導(dǎo)你跳出牛角尖,也是產(chǎn)生創(chuàng)意解決方法的好助手。心理學(xué)上的研究發(fā)現(xiàn),懂得幽默而時時發(fā)笑的人,在學(xué)習(xí)時效果特佳,腦筋不打結(jié),解決問題的創(chuàng)意也就源源不斷啦!
第三,先看優(yōu)點,再看缺點
當(dāng)挫折發(fā)生時,如果第一個念頭是“完了,這下沒救了”,那就很難逃脫悲觀的詛咒。AQ高手的做法是,遇到狀況,先問自己:“現(xiàn)在有什么是可珍惜的?”換句話說,在挫折中找優(yōu)勢,并把它轉(zhuǎn)化成進(jìn)步的助力。
例如,突然減薪當(dāng)然令人不快,但再轉(zhuǎn)念一想,好在沒有位列裁員清單,等經(jīng)濟(jì)緊縮一過,增加收入的機會還在后頭呢!畢竟,自怨自艾解決不了問題,懂得在逆境中找機會,才是高AQ的精彩表現(xiàn)。
相信你經(jīng)過這次不景氣中的AQ集訓(xùn),不但能大大提高職場存活能力,在生活其他方面,也更能游刃有余地處理挫折和壓力,做“樂活”的“彈簧人”!