戰(zhàn)略管理三步曲
管理是需要有戰(zhàn)略的,下面是關(guān)于戰(zhàn)略管理三步曲,希望對大家有幫助!
在中國,“戰(zhàn)略”一詞歷史悠遠,“戰(zhàn)”指戰(zhàn)爭,“略”指謀略,戰(zhàn)略原指軍事將領(lǐng)指揮軍隊作戰(zhàn)的謀略。春秋時期孫武的《孫子兵法》被認為是中國最早對戰(zhàn)略進行全局籌劃的著作。后來“戰(zhàn)略”已逐漸演變成泛指一定歷史時期,統(tǒng)領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對策。
既然戰(zhàn)略是關(guān)乎組織成敗的關(guān)鍵所在,那么從制定到實施戰(zhàn)略的每一個環(huán)節(jié),都必須要認真對待,做到一絲不茍。
歷經(jīng)20多年的創(chuàng)業(yè)艱辛,張永舵已經(jīng)從一個最初賣牛肉包子的小生意人變成了一個赫赫有名的“魯菜新盟主”,而且他旗下的靜雅也已經(jīng)挺進北京,發(fā)展成為了一家大型食品集團。而所有的改變和最終的成功,無不得益于張永舵對發(fā)展戰(zhàn)略的正確制定和堅決執(zhí)行。
在靜雅的發(fā)展歷程中,張永舵曾經(jīng)為靜雅制定了一個“永不打折”的發(fā)展戰(zhàn)略。但是,當張永舵將這一戰(zhàn)略在本以價格戰(zhàn)為主的中國市場上提出之后,馬上得到了很多人的反對。首先,一些內(nèi)部管理者提出這是在為自己設(shè)立“壁壘”,因為在打慣了價格戰(zhàn)的市場環(huán)境之下,想要背道而馳必須擁有對手無法復(fù)制的優(yōu)勢,這一點很多人都沒有信心;其次,很多顧客一時間也無法理解靜雅的這一做法。
然而,張永舵卻認準了這一戰(zhàn)略發(fā)展目標,甚至要求企業(yè)員工必須嚴格執(zhí)行。意外的是,張永舵提出的“永不打折”并不是一味地追求利潤的最大化,而是明確規(guī)定不打折的范圍,包括原材料的品質(zhì)、菜品的質(zhì)量、服務(wù)的品質(zhì)等絕不可以打折。
在執(zhí)行方面,靜雅的員工也是做到了極致。如果有客人打算在靜雅宴請賓客,靜雅的客服人員往往會事先與宴請者做好溝通工作,并按照中、低、高的順序推薦菜品,避免讓宴請者因為高檔菜品消費不起而處于尷尬境地。
同時,為了更好地實施“永不打折”的發(fā)展戰(zhàn)略,張永舵要求靜雅的所有員工不得阻止客戶自帶酒水,而且要免費為客戶提供開瓶服務(wù),因為“不”“不行”“不可以”等字眼根本不會出現(xiàn)在靜雅的服務(wù)字典中。
在靜雅一絲不茍地實施“永不打折”的戰(zhàn)略時,也為客戶創(chuàng)造了越來越多的附加值,更為靜雅的發(fā)展壯大打開了一條光明之路。
然而,很多組織戰(zhàn)略都會存在一種問題,制定了完美的計劃,也在認真地貫徹,卻始終無法達到預(yù)期的管理目的。原因是什么?
戰(zhàn)略管理不到位。一些企業(yè)可能制定了明確到位的發(fā)展戰(zhàn)略,卻沒有做好做對,無論是哪一個環(huán)節(jié)或者哪幾個環(huán)節(jié)的.小小偏差,都可能會因失之毫厘而謬以千里。
戰(zhàn)略管理三步曲:戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略準備和戰(zhàn)略實施。戰(zhàn)略制定是否合理,戰(zhàn)略準備是否到位,戰(zhàn)略實施是否得當,每一個環(huán)節(jié)都不能馬虎,任何一個小小的蟻穴,都可能毀千里之堤。
第一步:戰(zhàn)略制定
很多企業(yè)管理者往往會遇到這樣的困惑:制定的戰(zhàn)略計劃看似完美無缺,立足高遠,卻苦于始終無法達到預(yù)期目的,仔細審查核實卻終究找不出原因所在。為什么?
這樣的組織戰(zhàn)略猶如海市蜃樓,完美卻虛幻,華而不實,只是主觀構(gòu)想處理的華麗愿景,永遠只能停留在思想與文本層面,不能落實;也好似空中樓閣,立足高遠卻沒有根基,高談闊論卻沒有實事求是的精神。戰(zhàn)略制定不能只看是否高遠,還要看落實的可能性。任何觀點,若不能從實際出發(fā),終究無法用于實際,一無是處,何談管理目的?
戰(zhàn)略制定是戰(zhàn)略準備和實施這兩個環(huán)節(jié)的總綱領(lǐng)。制定有失偏頗直接影響了這兩個環(huán)節(jié)的正常運行;開始選錯了方向,以后無論怎么努力都是南轅北轍,與目的背道而馳。合理的計劃來自周密的分析,分析目標是否切實,再通過分析環(huán)境時局和對敵我力量、優(yōu)劣進行客觀分析后,才能制定周密的戰(zhàn)略。
第二步:戰(zhàn)略準備
有了合理的戰(zhàn)略計劃,還要圍繞戰(zhàn)略目的以及計劃所需,做好充分的戰(zhàn)略準備,如人力是否到位、物力是否齊全、財力是否充裕都是這一環(huán)節(jié)所必須認真落實的。
戰(zhàn)略準備是戰(zhàn)略管理的中間環(huán)節(jié),有承上啟下的作用。戰(zhàn)略準備不到位,上會使戰(zhàn)略制定無法落實,下會使戰(zhàn)略實施起來如做無米之炊。準備充分就相當于戰(zhàn)場上有了有力的武器,解除了后顧之憂。
第三步:戰(zhàn)略實施
計劃合理,準備充分,就要進行戰(zhàn)略實施。戰(zhàn)略實施是圍繞戰(zhàn)略目標,根據(jù)前期制定的戰(zhàn)略計劃和各時期戰(zhàn)略準備情況,統(tǒng)籌安排各組成要素的過程。
戰(zhàn)略實施是真正看成效出結(jié)果的過程,也是目標實現(xiàn)的環(huán)節(jié),不能因為前面已經(jīng)成功了大半,就有所懈怠,所謂善始善終也正是這個道理。前期一切完備,就更不能因為后期沒有認真落實而功虧一簣。
該階段也是對戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略準備的檢驗過程。認真的實施過程可以及時地找出戰(zhàn)略計劃在制定中不合理的因素以及戰(zhàn)略準備中尚有不足的地方,并及時改正。
如果自己的戰(zhàn)略目標沒有實現(xiàn),不能只是空疑惑,必須從上述三個環(huán)節(jié)中找問題:仔細審查計劃是否從實際出發(fā),人力物力財力是否完備,每一步落實是否認真,就不難找到癥結(jié)所在。
經(jīng)驗可指明捷徑,教訓(xùn)可避絆腳石。每一次成功經(jīng)驗或失敗教訓(xùn)的總結(jié),都對下一個計劃有一定的參考價值。此外,整個計劃實施完成后,我們需要做一個整體的戰(zhàn)略評價,對整個戰(zhàn)略進行補充。這也是上一個戰(zhàn)略價值的延伸,下一個戰(zhàn)略參考的標準。
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