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職場營銷秘訣:攻心為上

時間:2020-10-26 16:16:47 職場勵志 我要投稿

職場營銷秘訣:攻心為上

  下面應(yīng)屆畢業(yè)生小編跟大家分享職場勵志文章“職場營銷秘訣:攻心為上”,歡迎大家閱讀!

職場營銷秘訣:攻心為上

  相信我們很多人都聽過這樣一個案例:如果有一天可口可樂的工廠被燒掉了,請問可口可樂還在不在了?

  一樣在。為什么?

  第一,被燒掉的工廠不是它的,只是為它做代加工的廠子。我們中國也有許多公司叫可口可樂公司,但這些公司絕對不是“可口可樂”,它是我們中國的公司跟“可口可樂”合作的產(chǎn)物。

  第二,可口可樂的品牌不在市場上,而在客戶的心里,所以它無法燒掉——任何優(yōu)秀的品牌都是在人心里。

  所以,營銷之戰(zhàn)的終極市場在哪里呢?

  美國營銷大師杰克·特勞特說:“商戰(zhàn)是在現(xiàn)有客戶和預(yù)期客戶的心智中展開,那里是你取勝的地方,也是你落敗的地方。”

  但很多人自認(rèn)為擁有質(zhì)量最好的產(chǎn)品,覺得笑到最后的人一定非自己莫屬,于是滿懷信心地只身帶著產(chǎn)品開往“前線”。在商戰(zhàn)中經(jīng)過一次次殊死搏斗,最終卻沒能殺出一條血路,只得丟盔棄甲、黯然離場……

  企業(yè)競爭的實質(zhì),是客戶心智之爭,而非市場之爭!在市場發(fā)展的不同歷史階段,隨著市場競爭環(huán)境的不斷變化,營銷的重點各不相同:

  在工業(yè)時代,企業(yè)競爭的實質(zhì)是生產(chǎn)能力的高低,是產(chǎn)品之爭,比如在我國的商品短缺時期,只要你能夠生產(chǎn)出質(zhì)量合格的產(chǎn)品,就不愁賣不出去——那時候是供不應(yīng)求;隨著市場經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)的生產(chǎn)能力逐步提高,于是我們到了市場時代,這時的競爭焦點,是在解決產(chǎn)品生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步掌握市場資源,占據(jù)市場和渠道。那時候是供求平衡;最后,科技的迅猛發(fā)展使我們一腳邁進(jìn)了營銷之戰(zhàn)的終極階段——“心智時代”,這時候,企業(yè)掌握生產(chǎn)、掌握市場都已無法確保贏得客戶,競爭已進(jìn)入到直接爭奪客戶心智資源的階段——因為這時候,供大于求。

  能否進(jìn)入客戶的心中,成為事關(guān)企業(yè)生死存亡的重大問題。但由于很多企業(yè)家沒能摸準(zhǔn)這一時代脈搏,結(jié)果使得許多企業(yè)全然忽視了這一課題。到最后,大量質(zhì)量完全沒問題的產(chǎn)品從工廠中源源不斷地被生產(chǎn)出來,進(jìn)入了流通環(huán)節(jié)——市場。但客戶看著一排排擺滿了同類產(chǎn)品的貨架,挑花了眼。那些始終無法進(jìn)入客戶心中的產(chǎn)品最終還是退出了歷史的'舞臺,而生產(chǎn)這些無人問津的產(chǎn)品的企業(yè),終于由于營銷戰(zhàn)略的失敗“關(guān)門大吉”了。

  我們都知道商場如戰(zhàn)場,都懂得戰(zhàn)爭中“攻心為上,攻城為下”的道理,那為什么不在發(fā)展自己企業(yè)的時候,推銷自己產(chǎn)品的時候,運(yùn)用上這個“放之四海而皆準(zhǔn)”的原理呢?

  企業(yè)的營銷決策,通常都會涉及資金、技術(shù)、人才、渠道等有形資源的評估,但是常常忽視了對一個極其重要的資產(chǎn)的評估,那就是客戶的“心智資源”。要知道,在營銷世界里沒有客觀現(xiàn)實,也沒有最好的產(chǎn)品,只有一樣?xùn)|西——客戶心智中的認(rèn)知,認(rèn)知即現(xiàn)實,其他皆為虛幻!

  經(jīng)營一家企業(yè)、一個品牌,就是經(jīng)營客戶的心智資源。營銷,不是要琢磨產(chǎn)品,而是要對預(yù)期客戶心目中的想法下工夫。

  有這樣一個故事:

  從前有一個國營白酒廠,廠里有一個營銷總監(jiān),非常善于做營銷。后來他看中國的經(jīng)濟(jì)形勢不錯,一片飄紅,于是就想憑著自己幾十年磨煉出的“一身本領(lǐng)”,自己創(chuàng)一個品牌、自己做老板,撈筆大的!

  這位營銷總監(jiān)回到家里,正好看到有一個電視劇非;穑小端疂G傳》。里面有一首《好漢歌》,其歌詞劉歡唱得很是豪放高亢——“路見不平一聲吼哇”。

  靈感來了,這個人就用“一聲吼”三個字注冊了一個商標(biāo),搞了一個“一聲吼”牌白酒。然后他就馬上找錢、找人、找廠房,一年之后,連開廠帶出產(chǎn)品,酒終于出來了。這個人欣喜若狂,心想終于可以往回斂錢了。

  “一聲吼”牌白酒生產(chǎn)出來之后,他等啊等,盼哪盼,結(jié)果,一瓶都沒有賣出去。到最后,廠子關(guān)了、錢沒了,老婆也跑了。

  為什么會這樣呢?這個人光是自己琢磨產(chǎn)品,從來不做市場調(diào)研,等過了一年酒出來以后,這首歌早就過時了,沒人記得了,更別提他的“一聲吼”牌白酒了!

  所以呢,我們通過這個真實的例子可以總結(jié)出一條經(jīng)驗:市場不在你自己心里,在客戶心里。

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