三星老總鞠躬兩小時
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三星老總鞠躬兩小時
2001年7月，剛上任不久的三星總裁李健熙，決定帶著他最重要的6名副總?cè)ネ绹~約，實(shí)地考察一下三星在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售情況。但一連好幾天跑下來，李健熙看到的都是同一種狀況：所有商場電器柜臺里擺放的大小電器幾乎全都是日本的索尼和松下的，這大大超出了他的預(yù)料。
在紐約最后一天的中午，回到賓館后，李健熙把自己緊關(guān)在房間里，誰也不讓進(jìn)，而且不吃不喝，這讓守候在房門口的6名副總既擔(dān)心又害怕。
到了晚上六點(diǎn)鐘，李健熙終于打開了門，并讓副總們都進(jìn)去。副總們剛一進(jìn)入房間，李健熙就分別給他們每人發(fā)放了一個紅包。一見此情形，6名副總嚇得不約而同地“撲通”一下，齊刷刷地跪在了李健熙的面前。在韓國公司，有這樣一個人人皆知的規(guī)則——在非年終的日子里，當(dāng)公司老總打算不再用某個人時，辭退之前都會給對方送上一個紅包，以示撫恤和安慰。
三星的副總們自然是明白李健熙的意思：市場不好，他們有重大失職，總裁要大開殺戒了。“請?jiān)俳o我們一次機(jī)會吧，我們會扭轉(zhuǎn)不利局面!”副總們近乎乞求。
看到這一場面，李健熙先是一愣，轉(zhuǎn)而哈哈大笑，他連忙將6名副總一一扶起，說：“你們弄錯了，我發(fā)給你們紅包，并不是要開除你們，而是要你們用紅包里的錢去把索尼和松下的大小電器統(tǒng)統(tǒng)給我買回來，我要看看他們的'產(chǎn)品到底好在什么地方!”6名副總頓時轉(zhuǎn)悲為喜，爬起來拿著紅包就朝外面跑。
晚上9點(diǎn)鐘，一臺臺索尼和松下生產(chǎn)的大小電器紛紛被買了回來，第二天，它們便隨同李健熙一起回到了韓國。
接下來，三星開始一個個分拆這些電器，不拆不知道，一拆嚇一跳，索尼和松下的電器果然比三星的強(qiáng)很多，先進(jìn)很多。
也就是從這時起，李健熙喊出了這樣的一句口號：“除了老婆和孩子，一切都要變。”
從此，三星開始了艱難的自我鞭笞和奮進(jìn)。第一項(xiàng)舉措便是修改每天的上班時間，之前三星每天是上午9點(diǎn)鐘上班，李健熙決定將上班的時間提前兩個小時，改為早上7點(diǎn)，想通過分秒必爭來贏得趕超對手的時間。
但這項(xiàng)改革迅速遭到公司全體員工的反對，他們聲稱7點(diǎn)早得太離譜，有的還沒起床，有的還沒吃早餐，有的還在送兒子去上學(xué)的路上，怎么可能趕到公司去上班?
面對全公司的一片反對之聲，李健熙什么也沒有說。新制度推行的第一天，早上7點(diǎn)鐘，李健熙準(zhǔn)時來到公司，然后在秘書的陪同下，自己以彎腰30°的鞠躬姿勢，站在公司的大門口，迎接每一個前來上班的員工。
對于一個已是59歲、近乎老人的李健熙來說，這種鞠躬式的站立姿勢讓他難以吃消。20分鐘后，他的雙腿開始發(fā)抖，此時，才來了第一個“過來看看情況”的員工�？吹竭@名員工，李健熙又深深地朝他鞠了一個躬，感謝他的支持。
直到8：20，才有部分員工陸續(xù)開始進(jìn)來，李健熙不停地朝每個進(jìn)來的人鞠躬，感謝。此時，正值夏季，太陽開始發(fā)威，毫無遮擋地照在李健熙的身上，讓他大汗淋漓。無論秘書和副總們怎么勸，他都原地不動。時間在一分一秒地過去，看著越來越支持不住、且無比固執(zhí)的李健熙，秘書和副總們都哭了。
從7：00一直彎腰鞠躬到9：00，當(dāng)迎接完了最后一名三星的員工后，李健熙終于支撐不住了，轟的一下癱倒在地，暈了過去，之后被迅速送往附近的一所醫(yī)院。醒來后，他表示第二天還要這樣做。
李健熙的堅(jiān)持激發(fā)起了全體三星人的斗志，從第二天起，所有的員工都在7：00準(zhǔn)時趕到公司，開始一天繁忙的工作，他們不想看到總裁因?yàn)樗麄兊倪t到和不支持而受到傷害。
2003年6月，一個震驚全世界的新聞出現(xiàn)了，韓國三星電器全面超越日本電器，成為全球電器市場上的第一大品牌，一舉改寫了被日本索尼、松下統(tǒng)治了近30年的全球電器市場。今天，韓國三星王者的地位依舊牢固。
面對員工的不服從和“造反”，很多企業(yè)老總選擇的應(yīng)對方式是，殺、殺、殺，時間一久，便把自己變成了“職業(yè)殺手”，一個個本可被改造和挽救回來的好員工被他們統(tǒng)統(tǒng)干掉，或白送給了競爭對手。結(jié)果是，殺敵一千，自損八百，得不償失，這和三星總裁李健熙相比，真是低級很多。
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