職場口才藝術(shù)故事
職場上口才好的人始終能夠為自己贏得更多的稱贊，下面是應(yīng)屆畢業(yè)生小編為大家?guī)淼穆殘隹诓殴适�，希望能夠給予大家更多的幫助!
職場口才藝術(shù)故事一：誠心地從對方的利益出發(fā)
宋太宗年間，招討使李繼隆與轉(zhuǎn)運使盧之翰有仇，便想了個主意陷害他。李繼隆先向轉(zhuǎn)運司發(fā)出公文說：“朝廷準(zhǔn)備八月出兵打仗，命轉(zhuǎn)運司籌備糧草，以待軍需。”
轉(zhuǎn)運司是專門負(fù)責(zé)給軍隊供給糧草等物品的部門。接到公文以后急忙派人四處調(diào)集糧草，剛剛籌集齊備，李繼隆又來文說：“據(jù)會占卜的人說，八月出師對國家不利，恐怕不能取勝，十月比較合適，于是改在十月出師。”這樣，轉(zhuǎn)運司就把籌集到的糧草散發(fā)了出去。
等轉(zhuǎn)運司手中已經(jīng)沒有糧草了，李繼隆就又發(fā)文說：“現(xiàn)在得到偵察人員的報告，賊寇已經(jīng)入侵，我軍得馬上迎戰(zhàn)，糧草等軍需物品即刻裝車運送。”轉(zhuǎn)運司一時間征集不上來。李繼隆即向朝廷奏本，說：“轉(zhuǎn)運司某某失職，軍需物資供應(yīng)不上，貽誤了戰(zhàn)機。”
宋太宗看了奏折以后大怒，當(dāng)即命人騎快馬取盧之翰等三個轉(zhuǎn)運使的人頭來。
這時，樞密副使錢若水對宋太宗說：“陛下還是先查一查，弄清事情的原委再做處理也不晚呀。”
誰知，宋太宗正在氣頭上，聽不進大臣的進諫，一甩袖子到后宮去了。宰相呂端和樞密使柴禹錫見此情景也都各自回府了，只有錢若水留在殿上沒有走。
宋太宗吃過飯，氣稍微消了點。于是，就派內(nèi)侍衛(wèi)到大殿上看看還有誰在。內(nèi)侍衛(wèi)回來稟報說：“有個細(xì)瘦的長者還在那兒站著沒走。”
宋太宗知道是錢若水，就出來責(zé)問他說：“我之所以把你提升為樞密副使，是因為看你為人賢德，辦事得力�，F(xiàn)在你不能為我辦事，還留在這干什么?”
錢若水回答說：“陛下，假如我遵照您的旨意辦事，殺了這三個人，盧府就會因為我不查清事情原委就處置人，而拿我問罪。但就是問了死罪，我也在所不惜，因為我應(yīng)當(dāng)以此報答您對我的重用之恩。陛下根據(jù)李繼隆的一本奏折，就要同時誅殺三個轉(zhuǎn)運使，您以什么理由向天下人解釋呢?明智之舉應(yīng)該是把事實查清楚，如果他們罪當(dāng)不赦，那時您再下令殺他們，也好昭告天下呀。”
一席話，說得宋太宗頻頻點頭。于是，宋太宗采納了他的`建議，結(jié)果避免了一起冤案。
錢若水之所以能說服皇上，而其他大臣卻不能，只是因為他站在了皇上的立場上思考問題。他讓皇上內(nèi)心明白，他的名聲與三個轉(zhuǎn)運使的性命相比，他更在乎的是天下人對他的看法。于是錢若水的說服取得了成效，意見得到了采納。
我們在說服他人時，若誠心地從對方的利益出發(fā)，那么我們的說服就會很容易地被他接受。因為，這種話語很有感染力，不但能替我們掃平生活中的矛盾，還能為人與人之間的心理溝通架起一座美麗的橋梁。
職場口才藝術(shù)故事二：還是站在對方的立場去說
卡耐基有一次租用某家飯店的大禮堂來講課。有一天，他突然接到通知，租金要增加三倍。
卡耐基去與這位經(jīng)理交涉說：“我接到通知，有點兒震驚，不過這不怪你。如果我是你，我也會那樣做。因為你是飯店的經(jīng)理，你的職責(zé)是盡可能使飯店獲利。”
緊接著，卡耐基為他算了一筆賬：“將禮堂用于辦舞會、晚會，當(dāng)然會獲大利。但你攆走了我，也等于攆走了成千上萬有文化的中層管理者，而他們光顧貴飯店，是你花多少錢也買不到的活廣告。那么，哪樣更有利呢?”
就這么幾句話，這位飯店的經(jīng)理就被他說服了，決定不再漲價。
卡耐基的成功，是在于一句關(guān)鍵的話，當(dāng)他說“如果我是你，我也會這樣做”時，他已經(jīng)完全站到了這位經(jīng)理的立場上。接著，他又站在經(jīng)理的角度上算了一筆賬，抓住了經(jīng)理的訴求：贏利。使經(jīng)理心甘情愿地把天平砝碼加到卡耐基這邊。
如果能站在他人的立場上分析問題，就能給他人一種為他著想的感覺，這種投其所好的技巧常常具有極強的說服力。要做到這一點，“知己知彼”十分重要。只有先“知彼”，方能站在對方的立場上考慮問題。
職場口才藝術(shù)故事三：最后仍然站在對方的立場去說
有一家機械工廠，生產(chǎn)某種新產(chǎn)品。經(jīng)理將部分部件委托小工廠制造，當(dāng)小廠將零件的半成品呈示總廠時，發(fā)現(xiàn)全不符合總廠要求。
但由于供貨日期迫在眉睫，總廠負(fù)責(zé)人只得令其盡快重新制造，可小廠負(fù)責(zé)人認(rèn)為他是完全按總廠的規(guī)格制造的，不想再重新制造，雙方僵持了許久。
總廠經(jīng)理見了這種局面，在問明原委后，便對小廠負(fù)責(zé)人說：“我想這件事完全是由于公司方面設(shè)計不周所致，而且還令你吃了虧，實在抱歉。今天幸好是由于你們幫忙，才讓我們發(fā)現(xiàn)竟然有這樣的缺點。只是事到如今，事情總是要完成的，你們不妨將它制造得更完美一點，這樣對你我雙方都是有好處的。”
那位小廠負(fù)責(zé)人聽完這些話，就欣然應(yīng)允。
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