職場(chǎng)中，有些話你該這樣說「說話技巧」
在職場(chǎng)中，“說話”絕對(duì)是一門不得不關(guān)注的藝術(shù)。很多情況下，總有人會(huì)因?yàn)檎Z言表達(dá)比較稚嫩而受到輕視，甚至吃一些暗虧。職場(chǎng)上有些話你應(yīng)該這樣說，快來學(xué)學(xué)說話的技巧吧!
在工作中，“說話”也是一門不得不關(guān)注的學(xué)問。
很多情況下，我們會(huì)因?yàn)楸磉_(dá)比較稚嫩而吃一些暗虧。以下是職場(chǎng)上需避開的“雷區(qū)用語”。
1、我得請(qǐng)示一下我上級(jí)I have to ask my boss...
無論你的職位高低，有些事情肯定是由上級(jí)來敲定的。就算你是CEO，頭上不也有個(gè)董事會(huì)嗎?
但這并不意味著每一次交談的最后你都讓對(duì)方知道你在這次交談中做最終決定的人。
你可以試試換種說法：“這個(gè)計(jì)劃不錯(cuò)——我會(huì)再找?guī)孜煌�，聽聽他們的一些建議。”這樣不僅顯得你顧全大局、善于合作，而且說明你不是一個(gè)沒頭腦沒主見的小跟班。
2、這樣OK嗎?Is that OK?
當(dāng)你在向上級(jí)請(qǐng)示事情的時(shí)候，不要對(duì)他說：“這樣OK嗎?”因?yàn)闊o論你自己是否真的有把握，這樣說聽起來都很沒有把握。
你應(yīng)該這樣說：“請(qǐng)周一之前告訴我這項(xiàng)工作是否應(yīng)該繼續(xù)推進(jìn)。”
3、不必要的副詞very, insanely, extremely
職場(chǎng)話術(shù)的“葵花寶典”第一要義就是杜絕任何不必要的副詞。不但是因?yàn)槲覀兌枷矚g看簡短的郵件，還因?yàn)檫@些額外的詞語給本應(yīng)該基于事實(shí)、直截了當(dāng)?shù)慕涣鲝?qiáng)行附加了感情色彩。
判斷一下哪句話聽上去更像是出自一位沉穩(wěn)、冷峻的“霸道總裁”：
“我也超級(jí)希望能盡快展開，但我這周真的'忙成狗了。我們等下周工作量緩和了再開始好不好?”
.“我也希望能盡快展開，但這周工作日程已滿。我們下周開始吧?”
4、我是……(基礎(chǔ)職位)I am the...
如果你現(xiàn)在的職位并不算太高，教你一個(gè)小技巧——你不用每次清楚地表達(dá)出你是什么職位，尤其是當(dāng)你面對(duì)職位比你高的潛在客戶或者合作對(duì)象的時(shí)候。
如果你需要給不熟的合作伙伴寫郵件，你不用說“我是XX公司的運(yùn)營助理”，你可以這樣說“我在XX公司里主要負(fù)責(zé)XX方面的運(yùn)營工作，寫這封郵件是想...”
這樣，既沒有撒謊，又顯得十分老練。
5、第一人稱“我”"I" and "me"
“少使用‘我’這個(gè)字眼可以讓別人覺得你更有自信和影響力。”
德州大學(xué)一位心理學(xué)家致力于通過分析人們的語言解讀隱藏的性格，他發(fā)現(xiàn)在對(duì)話中更多地使用第一人稱的那一方往往是社會(huì)地位相對(duì)較低的。
來看看這兩種表述：
(1)“我也超級(jí)超級(jí)希望能盡快開始，但這幾天真的忙成狗了。咱等到下周事兒不多了再開始做好不好?”
(2)“我也希望能盡快展開，但這周工作日程已滿。我們下周開始吧?”
第一種聽上去就像是一名粉絲在和自己的偶像對(duì)話，后面一種才是一名老練的職場(chǎng)人或CEO才應(yīng)有的表達(dá)。
6、你隨時(shí)可以過來找我I'm available at any time
你確定你真的隨時(shí)都方便嗎?如果你要會(huì)見的人回復(fù)你說“那咱們就定在星期二早上5點(diǎn)半吧”，恐怕你還下不來臺(tái)。就算你真的隨時(shí)都有空，別人聽你這么說只會(huì)想：你的工作未免也太閑了吧?
試試這個(gè)說法吧：“星期二和星期四下午最好了，不過其他時(shí)間也可以商量。”這雖然還是在說你“隨時(shí)都方便”，但也顯得你也是有自己的工作日程的。
7、希望能收到你的回復(fù)I hope to hear from you
如果你給別人寫郵件的時(shí)候，在郵件最后說：希望能夠收到你的回復(fù)。這樣就好像別人有可能不會(huì)搭理你。
你應(yīng)該表現(xiàn)的更加有自信一點(diǎn)：“期待我們下一步的合作(交流)”，或者直接干練地說“期待你的回復(fù)。”
8、您好，我是小AHi, I'm Ada
私下里的會(huì)面，只介紹自己的名字完全沒問題，而且這樣還更自然更親切。
但是在職場(chǎng)和商務(wù)社交場(chǎng)合，這樣顯得你對(duì)自己充滿不確定，就好像你不是被正式邀請(qǐng)來的，而是誤打誤撞闖進(jìn)屋里來的。
你應(yīng)該報(bào)上自己的全名和身份，就像這樣：“我是市場(chǎng)部的小A。”
9、我不知道I don't know
你肯定沒法對(duì)所有問題都給出明確的回答。沒人能做到這一點(diǎn)。
但同事提出問題時(shí)你回他一句“我不知道”，或者一個(gè)茫然的表情，這會(huì)讓別人覺得你沒法勝任你的工作。
這里有三個(gè)四兩撥千斤的絕招：
提供你已經(jīng)知道的信息：“我暫時(shí)只能告訴你，報(bào)告是星期五的時(shí)候送去印刷廠的。”
或者這么說：“我也正好在思考這個(gè)問題。”
你還可以想想有沒有人能提供相關(guān)信息：“要不咱們?nèi)枂朙ucas?”
10、都是我的錯(cuò)It's all my fault
這看起來顯得你很敢于承擔(dān)責(zé)任，然實(shí)際上并非如此。把錯(cuò)誤一力承包到自己身上，會(huì)讓你在日后的工作中蒙羞，同時(shí)也會(huì)給大家留下你不能勝任工作的印象。
只有當(dāng)某些責(zé)任真正是落到你頭上的時(shí)候，你才需要去承擔(dān)。我們應(yīng)當(dāng)將重點(diǎn)從“到底是誰的錯(cuò)”轉(zhuǎn)移到“去尋求解決問題的方法”上去。
換成這個(gè)說法，老板會(huì)開心很多：“我一時(shí)失察，不過幸好……”
11、我試試I'll try...
沒有哪個(gè)老板會(huì)接受這種說法。
“我不是讓你‘試著’搞定某件事——我是在讓你‘把事情搞定’。”——全世界的老板
如果工作任務(wù)真的復(fù)雜又棘手的話，跟老板解釋一下你的擔(dān)憂，畢竟老板可以幫助你確定事情的輕重緩急，或者替你創(chuàng)建一個(gè)可行的時(shí)間表。
12、一分鐘就能搞定Just in one minute
你可能覺得這么說會(huì)顯得自己很有效率并且擅長解決問題。
事實(shí)上，這種說法會(huì)破壞你的專業(yè)形象，并給別人留下你只會(huì)草草了事的印象。
永遠(yuǎn)不要把實(shí)際上需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力的一件事說得非常輕巧。
你應(yīng)該說：“我馬上就跟進(jìn)處理。”這才顯得你冷靜迅速且高效。
13、有個(gè)小問題Quick question
這句話聽起來像在把你同事的時(shí)間和注意力都浪費(fèi)到你的“小問題”上。
其實(shí)你真正的意思是“我有些事情想和你討論一下”，又或者如果你真的有個(gè)小問題，例如“我要找的資料在哪個(gè)文件夾里?”
直接問不就行了，多大點(diǎn)事。
在職場(chǎng)，如能在工作中避免這些不良用語，一定會(huì)讓你更加干練，更有魅力!
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