廠慶征文

　　以下是由應(yīng)屆畢業(yè)生征文欄目小編為大家整理的廠慶主題征文一篇，希望對大家有所幫助。

　　流年似水，彈指揮間，公司已成立二十五年了，而我來到公司也已經(jīng)整整十年了。在這十年里，我見證了公司諸多重大事項(xiàng)和發(fā)展歷程，熟悉的日子恍如昨日，公司逐年發(fā)展壯大，我也親身體驗(yàn)了成功與喜悅，困難與艱辛。在這十年里，我的人生也發(fā)生了很大變化，個(gè)人能力得到了大幅提升，我深刻感覺到我與企業(yè)在共同成長，但這一切都與公司的發(fā)展密不可分。

　　2015年我來到公司，加入總公司營業(yè)科。開始是做開票員，專門為交完費(fèi)的用戶開據(jù)手工發(fā)票。那時(shí)候，交費(fèi)流程較繁瑣：用戶先到第一個(gè)窗口報(bào)住址后我們打印出取暖費(fèi)托收明細(xì)表，再到第二個(gè)窗口由銀行工作人員收取取暖費(fèi)，隨后來到第三個(gè)窗口等待手工發(fā)票的開據(jù)。銀行結(jié)完帳后，由微機(jī)操作員憑銀行進(jìn)帳單將這些手工發(fā)票錄入電腦。如此這般的工作流程，在交費(fèi)高峰期時(shí)用戶等待時(shí)間過長，紛紛抱怨我們的工作效率低。優(yōu)惠期過后，我又成為一名微機(jī)操作員，負(fù)責(zé)錄入帳目。那時(shí)的收費(fèi)軟件很簡單，功能也很少，操作起來總有不便之處。20**年公司投資對收費(fèi)軟件進(jìn)行改版升級，做為軟件的使用者，我也參與其中，與燕大軟件研發(fā)人員一起探討如何修改、需要什么樣的功能等。當(dāng)年形成收費(fèi)軟件的雛形，在通過測試并將原軟件數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入后投入使用，并在使用過程中根據(jù)實(shí)際工作需要反復(fù)修改、不斷完善。該收費(fèi)軟件新增了網(wǎng)絡(luò)傳輸功能，各分公司也成立營業(yè)科，并配備了電腦，使用收費(fèi)軟件，結(jié)束了分公司連查帳都要查紙質(zhì)手工帳的“純手工收費(fèi)”的歷史。科里包括我在內(nèi)的幾名微機(jī)操作員也被借調(diào)到各分公司，協(xié)助分公司完成從純手工收費(fèi)到電腦收費(fèi)的過渡。這樣，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，在總公司交完費(fèi)不到半天或一天的時(shí)間分公司就可以查詢到，避免收費(fèi)員去用戶家中重復(fù)催費(fèi)的.現(xiàn)象發(fā)生。但是當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)采用的是電話拔號的形式，整個(gè)分公司只有一條電話線在調(diào)度室，用來接聽用戶報(bào)修電話。我只有利用晚上下班后報(bào)修電話不特別多的時(shí)候上傳當(dāng)日的收費(fèi)數(shù)據(jù)，以避免影響調(diào)度工作。

　　當(dāng)時(shí)收費(fèi)軟件雖然改版升級，但交費(fèi)流程并沒有改變，在10月份交費(fèi)高峰期時(shí)我們的工作仍然非常繁重。我主要負(fù)責(zé)打印用戶交費(fèi)時(shí)的托收明細(xì)表、賬目錄入及幫助收費(fèi)員查賬等。因前來交費(fèi)的用戶絡(luò)繹不絕，在正常上班時(shí)間內(nèi)根本無法進(jìn)行賬目錄入，只能利用中午和晚上的時(shí)間進(jìn)行。即使這樣到了月底結(jié)賬時(shí)仍積壓了大量單據(jù)未錄入，當(dāng)時(shí)的科長張?jiān)婆c我一起奮戰(zhàn)整個(gè)晚上未合眼，終于把當(dāng)月賬目結(jié)清，在早上6點(diǎn)時(shí)躺在椅子上休息一會，于是又開始第二天的工作……就這樣，我在營業(yè)科微機(jī)操作員的崗位上工作了六年。

　　2015年公司強(qiáng)化基層組織建設(shè)，成立供熱管理站，我通過考試來到內(nèi)勤崗位。管理站最初剛剛成立時(shí)，與分公司之間的通訊不暢通，所有數(shù)據(jù)及文件都用U盤人工傳遞，極其影響工作效率。當(dāng)年8月份，我公司自主研發(fā)的內(nèi)部信息門戶軟件平臺正式開始啟用，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)覆蓋至全公司，實(shí)現(xiàn)了總公司、分公司、管理站之間暢通的數(shù)據(jù)傳輸環(huán)境，只要通過個(gè)人平臺帳號登陸信息平臺，就可以查看各種信息、接收派工單、上報(bào)各種報(bào)表、實(shí)時(shí)了解生產(chǎn)、營業(yè)數(shù)據(jù)等等，使我們的工作效率大大提高。

　　近幾年公司不斷加強(qiáng)信息化建設(shè)，于是2015年，我又通過競聘來到信息管理員崗位，我的崗位讓我十分關(guān)注公司的各方面發(fā)展變化�，F(xiàn)在，營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)經(jīng)過不斷地完善修改，目前正在使用的收費(fèi)系統(tǒng)已獲得國家版權(quán)。這套收費(fèi)系統(tǒng)涵蓋了各種報(bào)表功能、強(qiáng)大的結(jié)賬功能，使我們的窗口收費(fèi)人員從繁重的收費(fèi)模式下解脫出來，全部實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化管理。我公司自行研發(fā)的銀行聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)對接軟件模塊，實(shí)現(xiàn)了和交通銀行、商業(yè)銀行同時(shí)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)，給用戶提供了安全、快捷、方便的交費(fèi)平臺。營業(yè)收費(fèi)工作也真正體現(xiàn)了全面信息化的科學(xué)工作模式，熱費(fèi)收繳率隨著新系統(tǒng)的全面應(yīng)用也呈走高態(tài)勢。尤其客戶服務(wù)平臺的搭建，使用戶報(bào)修、投訴、咨詢、業(yè)務(wù)辦理等實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù)，用戶只要打進(jìn)熱線或訪問我公司的網(wǎng)站，通過用戶卡號及用戶名稱的驗(yàn)證后所有業(yè)務(wù)全部通過網(wǎng)上辦理，對外服務(wù)更加公開透明，服務(wù)效率大幅提升。

　　多年來，公司各方面迅猛發(fā)展，但始終不變的是堅(jiān)持以人為本的管理思想，關(guān)愛職工讓職工分享企業(yè)發(fā)展的成果，實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的共同成長。每年組織職工體檢，遇到困難時(shí)送上慰問和幫助，讓職工感受到組織的溫暖……做為一名熱力人我深感自豪，我將緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐，在人生的下一個(gè)十年我仍與企業(yè)共同成長，我的人生也將會隨著企業(yè)的輝煌而更加絢爛多彩!

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