假如我是服務(wù)對象
我有兩個盼望。
一是盼望我遇到的干部工作態(tài)度好一點。我們老百姓有的膽大善于說，有的不善于說或者膽小不敢說。善于說的到各級各部門辦事，進門向干部詢問辦理事項時盼望干部能抬頭看一眼，或者說聲：“你好，請問有什么事？”不善于說的、不懂程序的或者性格內(nèi)向、膽量小進門不知說什么的，希望干部能主動問候一聲，讓氣氛緩和輕松一點，以便于我們心里不緊張，把事情說清楚。
二是盼望我辦理的事情程序少一點、速度快一點。我講一個外縣某某鎮(zhèn)某某村一個煙農(nóng)張三經(jīng)歷的故事。
張三家煙葉被冰雹打了，他給組長報告，組長說你找駐我們組的村會計某某某。找到村會計，會計說，電話里說不清，你到我家里來說，到會記家里說了以后，會記說你直接向支部書記某某某匯報，我只管賬，錢我不當家。找到支部書記，支部書記說，村里沒得這個支出科目，財政上報不了帳，你趕緊向煙葉技術(shù)員某某某反映。
找到技術(shù)員，技術(shù)員說，村干部知道嗎，知道，那好，我知道了，你再向政府駐村干部某某某匯報一下，我抓緊向我們站長匯報。找到駐村干部，駐村干部說，這是大事，你直接向分管領(lǐng)導(dǎo)某某副鎮(zhèn)長匯報；或者請支部書記向分管領(lǐng)導(dǎo)某某副鎮(zhèn)長長匯報；或者到村里寫個災(zāi)情證明及救濟建議拿到民政上，民政所負責救濟業(yè)務(wù)，也許能解決幾百塊錢，錢雖然不多但體現(xiàn)的是黨委政府的溫暖和關(guān)心；同時你要親自向技術(shù)員匯報請他們盡快聯(lián)系保險公司，如果漫過了技術(shù)員不利于解決問題。找到副鎮(zhèn)長，副鎮(zhèn)長說，真是不好意思，上前天、前天、昨天我一天給鎮(zhèn)長匯報了一個受災(zāi)的，都解決了的，我實在不好意思今天再找他，你認得鎮(zhèn)長嗎。張三說認得。副鎮(zhèn)長說，你直接找鎮(zhèn)長匯報一下，鎮(zhèn)長對老百姓很好也很好說話，莫有什么顧慮，實話實說就行了，態(tài)度放好一點不要硬要，莫搞得像政府欠你的一樣。找到鎮(zhèn)長辦公室，門鎖著，旁邊的同志說鎮(zhèn)長下村里去了。
再找村里，支書說，不到現(xiàn)場看我不敢開證明，但是我今天不得閑，明天去好不好？第二天支書去看了，證明也開了，但是說章子在會計那兒，不蓋章子怕鎮(zhèn)上不認，張三只好再找會計蓋章子。把材料拿到民政所，值班同志說，所長進城辦事去了，再說主要領(lǐng)導(dǎo)還沒簽字，你認得鎮(zhèn)長嗎，為了不跑二趟路，你先向鎮(zhèn)長匯報，看鎮(zhèn)長批不批準。再找鎮(zhèn)長時，鎮(zhèn)長正好在辦公室，鎮(zhèn)長看了村里的證明，簡單問了下情況就把字簽了，但已到吃中飯時間。中午不好意思打擾干部休息，張三回家時把簽字的報告交給村支書，請支書幫他領(lǐng)一下。
第一次支書忘了帶簽字的.報告沒辦成，第二次支書去的時候趕上民政系統(tǒng)清查冒領(lǐng)救濟款現(xiàn)象，不允許干部代替受災(zāi)農(nóng)戶領(lǐng)救濟款，要求直達救濟對象個人賬號，支書打不通張三電話沒問到一折通號碼。晚上支書回家了打通了張三電話狠狠把張三罵了一頓，主要是說他電話不該轉(zhuǎn)入來電提醒，其實張三手機是沒得電了自動關(guān)機的。
三天后，張三到郵政上查詢，郵政的同志說內(nèi)部系統(tǒng)檢修今天查不到，又過三天后張三終于從郵政支局取到了伍佰元救濟款。回家時張三帶了一尊佛像，老婆看了很氣憤地說：走人家都沒的錢了，你買這干啥子，花了多少錢？張三說：剛好五百塊，佛像四百，開光一百，不開光不靈驗。只要老爺保佑我們家不受災(zāi)，我再花五百也愿意。
實際工作中，我是管政法的副書記，還分管安全生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)、教育，與群眾、與村干部、與鄉(xiāng)直單位打交道非常多，基層干部群眾對我的期望應(yīng)該比較高。今后，我堅決牢記，我的祖祖輩輩都是農(nóng)民，十歲至二十五歲我曾經(jīng)是兼職農(nóng)民，在服務(wù)基層干部群眾時，努力做到微笑服務(wù)，設(shè)身處地為老百姓著想，在不違背政策和紀律前提下簡化程序、提高效率、縮短時間，以此維護好兩峪鄉(xiāng)黨委、政府在全鄉(xiāng)干部群眾眼中、心中的良好形象和威望，以此踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以此密切黨和人民群眾的聯(lián)系，以此加深黨和人民群眾的感情。
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