銷售內(nèi)勤目標責任書
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名稱 |
銷售內(nèi)勤目標責任書 |
標號 |
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甲方 |
×××有限公司 |
乙方 |
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一、責任期限
本目標責任書對應(yīng)考核期為：
二、主要工作目標
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主要工作內(nèi)容項目 |
主要達成目標或工作要求 |
績效比例 |
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訂單發(fā)貨處理 |
充分與銷售部溝通，及時在erp 系統(tǒng)處理訂單發(fā) 貨流程，確保準確、及時將貨物送達客戶，并建 立健全相關(guān)檔案。
出現(xiàn)處理不及時或差錯，每次減10 分。 |
占30%，滿分100 分。 |
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倉庫及采購管理 |
結(jié)合銷售情況及產(chǎn)能合理制定安全庫存，當出現(xiàn) 重大市場變化時及時與總經(jīng)理和銷售部長溝通， 及時調(diào)整安全庫存；及時提報產(chǎn)品庫存產(chǎn)品報表 至總經(jīng)理和銷售部；根據(jù)銷售訂單和產(chǎn)品庫存情 況及時下達周采購訂單、月度及滾動的季度采購 計劃，并跟進協(xié)調(diào)采購訂單按時完成。
出現(xiàn)處理不及時或差錯，每次減10 分。 |
占10%，滿分100 分。 |
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報表工作 |
及時收集、匯總、提報各部門預算、計劃、總結(jié)、 出差報告等各類報表。
出現(xiàn)處理不及時或差錯每次減10 分。 |
占10%，滿分100 分。 |
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客戶管理及服務(wù) |
建立健全客戶基本資料并及時更新； 每月按要求對客戶的進銷存分析進行更新； 每 周五提報銷售進度追蹤表；及時準確地解答客戶咨詢；及時將客戶需求的公司資質(zhì)材料、樣品、促銷品 等發(fā)送至客戶；接到客戶投訴及時反饋至相關(guān)部門和人員，并按 要求及時處理。
處理不及時或出現(xiàn)一次差錯減10 分。 |
占10%， 滿分100 分。 |
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行政后勤業(yè)務(wù) |
按公司要求進行固定資產(chǎn)的日常維護管理和定 期盤點工作； 根據(jù)實際需要做好公司考勤管理、宿舍管理、衛(wèi) 生管理、安全管理、辦公用品管理、通訊業(yè)務(wù)管 理、電話接聽、文件打印、快遞及信件收發(fā)、來賓接待、各項繳費等后勤保障工作； 按公司要求進行公司成品庫、樣品庫、禮品庫、辦公用品庫、檔案庫的日常管理。
檔案建立不健全或后勤業(yè)務(wù)出現(xiàn)投入，每次減 10 分。 |
占30%，滿分100 分。 |
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其它領(lǐng)導安排工作 |
按領(lǐng)導要求及時高效地完成 |
占10%，滿分100 分。 |
以上項目最高分為120 分，低于60 分，該項不得分。
三、獎懲辦法
1、本責任書規(guī)定的任務(wù)目標、職責履行情況作為考核工作業(yè)績的重要依據(jù)。
2、銷售支持部部綜合內(nèi)勤工作采取月度考評和年度考評相結(jié)合的方式，月度考評依據(jù)為月 度績效面談表績效評分，年度考評以年度目標的完成情況進行評價。
3、年度績效=（個人年度考評得分*70%+公司年度考核得分*30%）/100*年度標準績效獎金
4、銷售支持部部員工享受公司經(jīng)營超額業(yè)績獎，個人年度經(jīng)營超額業(yè)績獎=公司超額完成 利潤*20%*｛（個人崗位工資× 個人年度績效系數(shù)）/（∑參與分配的個人崗位工資×個人 年度績效系數(shù)）｝。
四、發(fā)放方式 月度績效按月考核由次月發(fā)放，年度績效于年度考核期結(jié)束后根據(jù)年度考評情況發(fā)放。
五、附則
1、本責任書一式5 份，甲、乙雙方各持一份，同時一份交集團人事行政部備案，一份交 銷售支持部部進行考核，一份交財務(wù)部。自簽訂之日起生效。
2、本目標責任書未盡事宜，情況發(fā)生時在征求公司總經(jīng)理意見后，由公司另行研究確定 解決方法。
3、本責任書解釋權(quán)歸×××有限公司總經(jīng)理。
甲方：（簽字蓋章） 乙方：（簽字蓋章）
簽字日期： 年 月 日
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