企業(yè)目標(biāo)責(zé)任書格式范本
企業(yè)在一些合作的事宜上都要講究責(zé)任到人，以下小編整理了企業(yè)目標(biāo)責(zé)任書格式范本，歡迎查看!
為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，明確各項(xiàng)目責(zé)任人工作目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)人員工作積極性，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，保證公司20XX年度經(jīng)營(yíng)管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成一致，訂立本責(zé)任書，雙方共同遵守執(zhí)行，并于年底進(jìn)行考核：
一、經(jīng)營(yíng)類指標(biāo)
項(xiàng)目部嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)管理制度，執(zhí)行公司批準(zhǔn)或政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，守法經(jīng)營(yíng)，并達(dá)成以下經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：
1、當(dāng)年物業(yè)服務(wù)費(fèi)（住宅、商業(yè)）收費(fèi)率_____％（月考核）；電梯費(fèi)收費(fèi)率_____％（月考核）；
能耗公攤（住宅路燈、商業(yè)專變電費(fèi)）收費(fèi)率_____%（季度考核）；
各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)，公司給予項(xiàng)目部獎(jiǎng)勵(lì)500-2000元，目標(biāo)責(zé)任人800-2000元獎(jiǎng)勵(lì)；
2、上年度欠費(fèi)總金額_____元，歷史欠費(fèi)回收率50％；（超過(guò)目標(biāo)值部分給予_____%-_____%獎(jiǎng)勵(lì)）；
3、新增欠費(fèi)不得超過(guò)歷史欠費(fèi)催收回款的50%；
4、能耗費(fèi)在上一年度基礎(chǔ)上降低30%；（超過(guò)目標(biāo)值部分按4：6分成）；
二、品牌建設(shè)類指標(biāo)
1、在項(xiàng)目部業(yè)主滿意度調(diào)查中，業(yè)戶整體滿意度在98%以上；
2、在公司組織進(jìn)行的業(yè)主滿意率電話或其它形勢(shì)調(diào)查中，滿意度在95%以上；
3、公司受理的業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的有效投訴全年不超過(guò)_____宗；
4、全年不得發(fā)生因物業(yè)服務(wù)工作問(wèn)題損害公司品牌的`負(fù)面事件（包括煤體曝光、政府上訪）；
三、內(nèi)部管控類指標(biāo)
1、全年入屋盜竊案不得超過(guò)_____宗；不得發(fā)生治安責(zé)任事故和消防安全責(zé)任事故及停車__________場(chǎng)車輛被盜責(zé)任事故；
2、客戶報(bào)事回訪滿意率達(dá)_____％，維修、報(bào)修完成率達(dá)到100％，共用設(shè)施完好率在98％以上；
3、公司在對(duì)項(xiàng)目部的工作檢查中，口頭或書面提出的整改事項(xiàng)全年完成率為100％；
4、加強(qiáng)員工安防意識(shí)培訓(xùn)，全年發(fā)生的工傷事故人數(shù)不得超過(guò)1人次。
四、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)類指標(biāo)
1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)，積極宣傳企業(yè)文化理念，100％完成公司下達(dá)相關(guān)的各項(xiàng)工作任務(wù)；
2、營(yíng)造拼搏向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍，積極爭(zhēng)取獲得團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)（上級(jí)組織、行業(yè)協(xié)會(huì)、本級(jí)公司授予的表彰）；
3、關(guān)注員工職業(yè)生涯發(fā)展，為公司培養(yǎng)輸送人才；重視員工隊(duì)伍的梯隊(duì)建設(shè)，建立和完善后備庫(kù)；
4、培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到100％，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，獲得相關(guān)資格證書及學(xué)歷證書。
五、計(jì)劃管理類指標(biāo)
本責(zé)任書相關(guān)內(nèi)容分別由集團(tuán)人力資源部、財(cái)務(wù)核算中心負(fù)責(zé)解釋、修訂。 本責(zé)任書由集團(tuán)總裁和下屬公司第一負(fù)責(zé)人簽署后即生效，并對(duì)雙方都具有法律約束力。 本責(zé)任書一式四份，集團(tuán)辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)核算中心、下屬公司各持一份。
公司領(lǐng)導(dǎo)：_______________ 目標(biāo)負(fù)責(zé)人：_______________
日期：_______________ 日期：_______________
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