網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案（薦）

　　在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，保不齊會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，為了盡可能減小事故造成的不良影響，就不得不需要事先制定應(yīng)急預(yù)案。那么編制應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，希望對大家有所幫助。

網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案1

　　為提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的能力，形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機(jī)制，確保計算機(jī)信息系統(tǒng)的實體安全、運(yùn)行安全和數(shù)據(jù)安全，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》《中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等有關(guān)法規(guī)、規(guī)定，特制定本預(yù)案。

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　XX鎮(zhèn)成立由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，辦公室相關(guān)同志為成員的網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)預(yù)防和處理網(wǎng)絡(luò)安全工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定，具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全的協(xié)調(diào)、調(diào)度、檢查、考核等工作。

　　二、分類分級及適用范圍

　�。ㄒ唬┓诸惙旨�

　　本預(yù)案所指的網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件，是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)突然遭受不可預(yù)知外力的破壞、毀損或故障，不良信息在網(wǎng)站乃至整個互聯(lián)網(wǎng)的傳播，發(fā)生對國家、社會、公眾造成或者可能造成危害的緊急網(wǎng)絡(luò)安全事件。

　　事件分類根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和特征，網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件劃分為網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件和信息安全突發(fā)事件。

　　網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件是指自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和人為破壞引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞；信息安全突發(fā)事件是指利用信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有目的或有組織的反動宣傳、煽動和歪曲事理的不良活動或違法活動。

　　（1）自然災(zāi)害是指地震、臺風(fēng)、雷電、火災(zāi)、洪水等。

　�。�2）事故災(zāi)難是指電力中斷、網(wǎng)絡(luò)損壞或者是軟件、硬件設(shè)備故障等。

　�。�3）人為破壞是指人為破壞網(wǎng)絡(luò)線路、通信設(shè)施，黑客攻擊、病毒攻擊、恐怖主義活動等事件。

　　事件分級

　　根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍，將網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件分為四級：I級（特別重大）、II級（重大）、III級（較大）、IV級（一般）。具體級別定義如果國家有關(guān)法律法規(guī)有明確規(guī)定的，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　（1）I級（特別重大）：造成網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)發(fā)生大規(guī)模癱瘓，事態(tài)的發(fā)展超出區(qū)一級相關(guān)主管部門的控制能力，對國家安全、社會秩序、公共利益造成特別嚴(yán)重?fù)p害的突發(fā)事件。

　�。�2）II級（重大）：造成網(wǎng)站或其它上一級部門重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓，對國家安全、社會秩序、公共利益造成嚴(yán)重?fù)p害的突發(fā)事件。

　　（3）III級（較大）：造成網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓，對國家安全、社會秩序、公共利益造成一定損害置的突發(fā)事件。

　�。�4）IV級（一般）：造成網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)受到一定程度的`損壞，但不危害國家安全、社會秩序和公共利益的突發(fā)事件。

　�。ǘ�）適用范圍

　　本預(yù)案適用于發(fā)生與本預(yù)案定義的I－IV級網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件和可能導(dǎo)致I－IV級的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的應(yīng)對處置工作。

　　三、工作原則

　　1、積極防御、綜合防范。立足安全防護(hù)，加強(qiáng)預(yù)警，重點(diǎn)保護(hù)重要信息網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系社會穩(wěn)定的重要信息系統(tǒng)；從預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理、應(yīng)急保障和打擊不法行為等環(huán)節(jié)，在管理、技術(shù)、宣傳等方面，采取多種措施，充分發(fā)揮各方面的作用，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系。

　　2、明確責(zé)任、分級負(fù)責(zé)。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，認(rèn)真落實各項安全管理制度和措施。加強(qiáng)計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的宣傳和教育，進(jìn)一步提高工作人員的信息安全意識。

　　3、落實措施、確保安全。要對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等設(shè)施定期開展安全檢查，對發(fā)現(xiàn)安全漏洞和隱患的進(jìn)行及時整改；要實行網(wǎng)站的巡察制度，密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)信息動態(tài)，要按照快速反應(yīng)機(jī)制，及時獲取充分而準(zhǔn)確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。

　　4、加強(qiáng)技術(shù)儲備、規(guī)范應(yīng)急處置措施與操作流程，樹立常備不懈的觀念，定期進(jìn)行預(yù)案演練，確保應(yīng)急預(yù)案切實可行。

　　5、事故上報

　　當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件時，應(yīng)及時按規(guī)定向有關(guān)部門報告。初次報告最遲不得超過2小時，重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件必須實行態(tài)勢進(jìn)程報告和日報告制度。報告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。

　　四、事后處理

　　網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件經(jīng)應(yīng)急處置后，得到有效控制，事態(tài)下降到一定程度或基本得以解決，將各監(jiān)測統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報上級有關(guān)部門，由有關(guān)部門提出應(yīng)急結(jié)束的建議，經(jīng)批準(zhǔn)后實施。

　　五、監(jiān)督管理

　　1、加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)與信息安全等方面專業(yè)技能的培訓(xùn)，指定專人負(fù)責(zé)安全技術(shù)工作。

　　2、定期演練。通過演練，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制存在的問題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。

　　在應(yīng)急處置工作結(jié)束后，應(yīng)立即組織有關(guān)人員組成事件調(diào)查組，查清事件發(fā)生的原因及財產(chǎn)損失情況，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，寫出調(diào)查評估報告，報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)問責(zé)制的有關(guān)規(guī)定，對有關(guān)責(zé)任人員作出處理。特別重大網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的調(diào)查評估報告，報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，必要時采取合理的形式向社會公眾通報。

網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案2

　　為切實做好網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的防范和應(yīng)急處理工作，進(jìn)一步提高預(yù)防和控制網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保我校網(wǎng)絡(luò)與信息安全，根據(jù)《中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等有關(guān)法規(guī)文件精神，結(jié)合我校實際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真落實“教育在先，預(yù)防在前，積極處置”的工作原則，牢固樹立安全意識，提高防范和救護(hù)能力，以維護(hù)正常的工作秩序和營造綠色健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為中心，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制，提高突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)

　　成立計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：白常寶（校長）副組長：鞠長波（副校長）

　　成員：

　　白薩如拉、包志文、蔡桂榮（主要負(fù)責(zé)安全疏散等）

　　李洪斌（主要負(fù)責(zé)水電暖設(shè)備安全）

　　周曉梅、趙玉彥（主要負(fù)責(zé)信息技術(shù)安全）

　　各教研組長（主要負(fù)責(zé)各辦公室應(yīng)急處置的執(zhí)行。）

　　李洪宇（網(wǎng)管員）

　　組長主要職責(zé)：負(fù)責(zé)召集領(lǐng)導(dǎo)小組會議，部署工作，安排、檢查落實計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)重大事宜。

　　副組長負(fù)責(zé)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的落實情況，處理突發(fā)事故，完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

　　三、安全保護(hù)工作職能部門

　　1.負(fù)責(zé)人：鞠長波

　　2.信息安全技術(shù)人員：李洪宇

　　四、應(yīng)急措施及要求

　　1.教研室要加強(qiáng)對本室人員進(jìn)行及時、全面地教育和引導(dǎo)，提高安全防范意識。

　　2.安全管理人員，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，規(guī)范辦公室、計算機(jī)機(jī)房等上網(wǎng)場所的管理，落實上網(wǎng)電腦專人專用和日志留存。

　　3.信息所要建立健全重要數(shù)據(jù)及時備份和災(zāi)難性數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)制。

　　4.采取多層次的有害信息、惡意攻擊防范與處理措施。教研組長及辦公室成員為第一層防線，發(fā)現(xiàn)有害信息保留原始數(shù)據(jù)后及時刪除；信息組為第二層防線，負(fù)責(zé)對所有信息進(jìn)行監(jiān)視及信息審核，發(fā)現(xiàn)有害信息及時處理。

　　5.切實做好計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的防火、防盜、防雷和防信號非法接入。

　　附：應(yīng)急處理措施指南

　�。ㄒ唬┊�(dāng)人為、病毒破壞或設(shè)備損壞的災(zāi)害發(fā)生時，具體按以下順序進(jìn)行：

　　1.判斷破壞的來源與性質(zhì)，斷開影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，斷開與破壞來源的網(wǎng)絡(luò)物理連接。

　　信息化領(lǐng)導(dǎo)小組召開會議，如認(rèn)為事態(tài)嚴(yán)重，則立即向上級匯報事態(tài)進(jìn)展，如有必要向公安部門報警。

　　2.黑客攻擊事件緊急處置措施

　�。�1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)黑客正在進(jìn)行攻擊時或者已經(jīng)被攻擊時，首先進(jìn)行斷網(wǎng)隔離，保護(hù)現(xiàn)場，并將有關(guān)情況向本單位信息化領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

　�。�2）信息安全相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到通知后立即趕到現(xiàn)場，對現(xiàn)場進(jìn)行分析，并做好記錄，必要時上報主管部門。必要時向公安部門報警。

　　3.病毒事件緊急處置措施

　�。�1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)有計算機(jī)被感染上病毒后，應(yīng)立即向信息安全負(fù)責(zé)人報告，將該機(jī)從網(wǎng)絡(luò)上隔離開來。

　�。�2）信息安全相關(guān)負(fù)責(zé)人員在接到通報后立即趕到現(xiàn)場。

　�。�3）對該設(shè)備的硬盤進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。

　�。�4）啟用反病毒軟件對該機(jī)進(jìn)行殺毒處理，同時通過病毒檢測軟件對其他機(jī)器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。

　　4.廣域網(wǎng)外部線路中斷緊急處置措施

　　（1）廣域網(wǎng)線路中斷后，值班人員應(yīng)立即向信息安全負(fù)責(zé)人報告。

　�。�2）信息安全相關(guān)負(fù)責(zé)人員接到報告后，應(yīng)迅速判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因。

　�。�3）如屬我方管轄范圍，由信息安全工作人員立即予以恢復(fù)。

　�。�4）如屬電信部門管轄范圍，立即與電信維護(hù)部門聯(lián)系，要求修復(fù)。

　�。�5）如有必要，向本單位信息化領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

　　5.局域網(wǎng)中斷緊急處置措施

　�。�1）設(shè)備管理部門平時應(yīng)準(zhǔn)備好網(wǎng)絡(luò)備用設(shè)備，存放在指定的位置。

　�。�2）局域網(wǎng)中斷后，信息安全相關(guān)負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即判斷故節(jié)點(diǎn)，查明故障原因，并向網(wǎng)絡(luò)安全組組長匯報。

　�。�3）如屬線路故障，應(yīng)重新安裝線路。

　　（4）如屬路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，應(yīng)立即從指定位置將備用設(shè)備取出接上，并調(diào)試通暢。

　　6.設(shè)備安全緊急處置措施

　�。�1）如果能夠自行恢復(fù)，應(yīng)立即用備件替換受損部件。

　　（2）如屬不能自行恢復(fù)的.，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請求派維護(hù)人員前來維修。

　�。�3）如果設(shè)備一時不能修復(fù)，應(yīng)向本單位信息化領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

　�。ǘ�）當(dāng)發(fā)生的災(zāi)害為自然災(zāi)害時，應(yīng)根據(jù)當(dāng)時的實際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障數(shù)據(jù)的安全，然后是設(shè)備安全。具體方法包括：硬盤的拔出與保存，設(shè)備的斷電與拆卸、搬遷等。

　�。ㄈ�）當(dāng)發(fā)生自然災(zāi)害時，若因用電等原因引起火災(zāi)，水電暖設(shè)備安全負(fù)責(zé)人應(yīng)立即切斷電源，撥打119報警，安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長組織人員開啟滅火器進(jìn)行撲救。

　　安全疏散負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員為機(jī)房上課學(xué)生打開安全通道。組織學(xué)生及時疏散。

　�。�1）對于初起火災(zāi)，現(xiàn)場人員應(yīng)立即實施撲救工作，使用滅火器具實施滅作

　�。�2）火勢較大時，應(yīng)立即撥打119火災(zāi)報警電話和根據(jù)火災(zāi)情況啟動有關(guān)消防設(shè)備，通知有關(guān)人員到場滅火；

　�。�3）在保障人員安全的前提下，按上款保護(hù)數(shù)據(jù)及設(shè)備。

　�。ㄎ澹┢渌�

　　做好機(jī)房及戶外網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的防盜竊、防雷擊、防鼠害等工作。若發(fā)生事故，應(yīng)立即組織人員自救，并報警。

　　其它沒有列出的不確定因素造成的災(zāi)害，可根據(jù)總的安全原則，結(jié)合具體的情況，做出相應(yīng)的處理。不能處理的可以請示相關(guān)的專業(yè)人員。

　　各成員日常職責(zé)：

　　組長：白常寶（校長）對網(wǎng)絡(luò)信息安全負(fù)總責(zé)，組織協(xié)調(diào)各成員完成好安全工作

　　副組長：鞠長波（副校長）執(zhí)行組長下達(dá)的各項任務(wù)，組織日常網(wǎng)絡(luò)安全檢查，提出整改意見并組織實施

　　成員：白薩如拉、包志文、蔡桂榮：主要負(fù)責(zé)安全疏散等。了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備環(huán)境。了解微機(jī)室物理位置及微機(jī)室安全逃生路線。熟知信息技術(shù)課表，在自然災(zāi)害發(fā)生時第一時間就可以確定微機(jī)室是否有學(xué)生需要疏散。如是需要組織人員協(xié)助逃生距離最遠(yuǎn)的微機(jī)室內(nèi)的學(xué)生進(jìn)行疏散。

　　李洪斌：主要負(fù)責(zé)水電暖設(shè)備安全，日常檢查學(xué)校各水電暖設(shè)備安全運(yùn)行情況。特別是微機(jī)室，室內(nèi)管線多。了解學(xué)校各水電暖設(shè)備總開關(guān)位置，在發(fā)生自然災(zāi)害等突發(fā)情況時，可以及時關(guān)閉需要關(guān)閉的總開關(guān)。防止跑水，觸電等二次傷害。

　　周曉梅、趙玉彥：主要負(fù)責(zé)信息技術(shù)安全。檢查網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備及維護(hù)情況，負(fù)責(zé)上報網(wǎng)絡(luò)安全及信息設(shè)備運(yùn)行情況。及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，提出整改意見并組織實施。

　　各教研組長：主要負(fù)責(zé)各辦公室應(yīng)急處置的執(zhí)行。日常了解本室的信息設(shè)備運(yùn)行情況。在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題時能簡單的自行處理和上報網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和安全狀況。在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全問題時負(fù)責(zé)執(zhí)行學(xué)校及信息安全員下達(dá)的處置操作如斷網(wǎng)，殺毒等操作。

　　李洪宇（網(wǎng)管員）檢查維護(hù)本校信息設(shè)備的運(yùn)行情況，對出現(xiàn)的設(shè)備問題進(jìn)行及時的維護(hù)，在出現(xiàn)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事故時及時判斷并提出處置意見。

網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案3

　　為保證有效平穩(wěn)處置互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件中，實現(xiàn)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)配合，及時發(fā)現(xiàn)、快速反應(yīng)，嚴(yán)密防范、妥善處置，保障互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定，制定本預(yù)案。

　　一、總則

　�。ㄒ唬┚幹颇康�

　　為提處置網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的能力，形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機(jī)制，確保重要計算機(jī)信息系統(tǒng)的實體安全、運(yùn)行安全和數(shù)據(jù)安全，最大程度地預(yù)防和減少網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件及其造成的損害，保障信息資產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。

　�。ǘ�）編制依據(jù)

　　根據(jù)《中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、公安部《計算機(jī)病毒防治管理辦法》，制定本預(yù)案。

　�。ㄈ�）分類分級

　　本預(yù)案所稱網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件，是指本系統(tǒng)信息系統(tǒng)突然遭受不可預(yù)知外力的破壞、毀損、故障，發(fā)生對國家、社會、公眾造成或者可能造成重大危害，危及公共安全的緊急事件。

　　1、事件分類

　　根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的性質(zhì)、機(jī)理和發(fā)生過程，網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件主要分為以下三類：

　�。�1）自然災(zāi)害。指地震、臺風(fēng)、雷電、火災(zāi)、洪水等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。

　　（2）事故災(zāi)難。指電力中斷、網(wǎng)絡(luò)損壞或是軟件、硬件設(shè)備故障等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。

　�。�3）人為破壞。指人為破壞網(wǎng)絡(luò)線路、通信設(shè)施，黑客攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。

　　2、事件分級

　　根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍，縣上分類情況。

　�。�1）i級、ⅱ級。重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)發(fā)生全局大規(guī)模癱瘓，事態(tài)發(fā)展超出控制能力，需要縣級各部門協(xié)調(diào)解決，對國家安全、社會秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益造成特別嚴(yán)重?fù)p害的信息安全突發(fā)事件。

　　（2）ⅲ級。某一部分的重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓，對國家安全、社會秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益造成一定損害，屬縣內(nèi)控制之內(nèi)的信息安全突發(fā)事件。

　　（3）ⅳ級。重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)使用效率上受到一定程度的損壞，對公民、法人和其他組織的權(quán)益有一定影響，但不危害國家安全、社會秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益的信息安全突發(fā)事件。

　�。ㄋ模┻m用范圍

　　適用于本系統(tǒng)發(fā)生或可能導(dǎo)致發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。

　　（五）工作原則

　　1、居安思危，預(yù)防為主。立足安全防護(hù)，加強(qiáng)預(yù)警，重點(diǎn)保護(hù)基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系國家安全、經(jīng)濟(jì)命脈、社會穩(wěn)定的重要信息系統(tǒng)，從預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理、應(yīng)急保障和打擊犯罪等環(huán)節(jié)，在法律、管理、技術(shù)、人才等方面，采取多種措施，充分發(fā)揮各方面的作用，共同構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系。

　　2、提高素質(zhì)，快速反應(yīng)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全科學(xué)研究和技術(shù)開發(fā)，采用先進(jìn)的監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急處置技術(shù)及設(shè)施，充分發(fā)揮專業(yè)人員的作用，在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件發(fā)生時，按照快速反應(yīng)機(jī)制，及時獲取充分而準(zhǔn)確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。

　　3、以人為本，減少損害。把保障公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權(quán)益的安全作為首要任務(wù)，及時采取措施，最大限度地避免公共財產(chǎn)、信息資產(chǎn)遭受損失。

　　4、加強(qiáng)管理，分級負(fù)責(zé)。按照“條塊結(jié)合，以條為主”的原則，建立和完善安全責(zé)任制及聯(lián)動工作機(jī)制。根據(jù)部門職能，各司其職，加強(qiáng)部門間協(xié)調(diào)與配合，形成合力，共同履行應(yīng)急處置工作的管理職責(zé)。

　　5、定期演練，常備不懈。積極參與縣上組織的演練，規(guī)范應(yīng)急處置措施與操作流程，確保應(yīng)急預(yù)案切實有效，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急處置的科學(xué)化、程序化與規(guī)范化。

　　二、組織指揮機(jī)構(gòu)與職責(zé)

　�。ㄒ唬┙M織體系

　　成立網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長局黨委書記、局長擔(dān)任，副組長由局分管領(lǐng)導(dǎo)，成員包括：信息全體人員、各通信公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　�。ǘ�）工作職責(zé)

　　1、研究制訂我中心網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作的規(guī)劃、計劃和政策，協(xié)調(diào)推進(jìn)我中心網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急機(jī)制和工作體系建設(shè)。

　　2、發(fā)生i級、ⅱ級、ⅲ級網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件后，決定啟動本預(yù)案，組織應(yīng)急處置工作。如網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件屬于i級、ⅱ級的，向縣有關(guān)部門通報并協(xié)調(diào)縣有關(guān)部門配合處理。

　　3、研究提出網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急機(jī)制建設(shè)規(guī)劃，檢查、指導(dǎo)和督促網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急機(jī)制建設(shè)。指導(dǎo)督促重要信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的修訂和完善，檢查落實預(yù)案執(zhí)行情況。

　　4、指導(dǎo)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的科學(xué)研究、預(yù)案演習(xí)、宣傳培訓(xùn)，督促應(yīng)急保障體系建設(shè)。

　　5、及時收集網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件相關(guān)信息，分析重要信息并提出處置建議。對可能演變?yōu)閕級、ⅱ級、ⅲ級的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件，應(yīng)及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出啟動本預(yù)案的建議。

　　6、負(fù)責(zé)提供技術(shù)咨詢、技術(shù)支持，參與重要信息的研判、網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的調(diào)查和總結(jié)評估工作，進(jìn)行應(yīng)急處置工作。

　　三、監(jiān)測、預(yù)警和先期處置

　　（一）信息監(jiān)測與報告

　　1、要進(jìn)一步完善各重要信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)警制度。按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的原則，加強(qiáng)對各類網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件和可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的有關(guān)信息的收集、分析判斷和持續(xù)監(jiān)測。當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件時，在按規(guī)定向有關(guān)部門報告的同時，按緊急信息報送的規(guī)定及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。初次報告最遲不得超過4小時，較大、重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件實行態(tài)勢進(jìn)程報告和日報告制度。報告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。

　　2、重要信息系統(tǒng)管理人員應(yīng)確立2個以上的即時聯(lián)系方式，避免因信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件發(fā)生后，必要的信息通報與指揮協(xié)調(diào)通信渠道中斷。

　　3、及時上報相關(guān)網(wǎng)絡(luò)不安全行為：

　�。�1）惡意人士利用本系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動的情況。

　　（2）網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)通信和資源使用異常，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)癱瘓、應(yīng)用服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)篡改、丟失等情況。

　�。�3）網(wǎng)絡(luò)恐怖活動的嫌疑情況和預(yù)警信息。

　�。�4）網(wǎng)絡(luò)安全狀況、安全形勢分析預(yù)測等信息。

　�。�5）其他影響網(wǎng)絡(luò)與信息安全的信息。

　　（二）預(yù)警處理與預(yù)警

　　1、對于可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件，系統(tǒng)管理員應(yīng)立即采取措施控制事態(tài)，請求相關(guān)職能部門，協(xié)作開展風(fēng)險評估工作，并在2小時內(nèi)進(jìn)行風(fēng)險評估，判定事件等級并預(yù)警。必要時應(yīng)啟動相應(yīng)的預(yù)案，同時向信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)小組接到匯報后應(yīng)立即組織現(xiàn)場救援，查明事件狀態(tài)及原因，技術(shù)人員應(yīng)及時對信息進(jìn)行技術(shù)分析、研判，根據(jù)問題的性質(zhì)、危害程度，提出安全警報級別。

　　（三）先期處置

　　1、當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件時，及時請技術(shù)人員做好先期應(yīng)急處置工作并立即采取措施控制事態(tài)，必要時采用斷網(wǎng)、關(guān)閉服務(wù)器等方式防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，同時向上級信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組通報。

　　2、信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組在接到網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件發(fā)生或可能發(fā)生的信息后，應(yīng)加強(qiáng)與有關(guān)方面的聯(lián)系，掌握最新發(fā)展態(tài)勢。對有可能演變?yōu)棰＜壘W(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件，技術(shù)人員處置工作提出建議方案，并作好啟動本預(yù)案的各項準(zhǔn)備工作。信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件發(fā)展態(tài)勢，視情況決定現(xiàn)場指導(dǎo)、組織設(shè)備廠商或者系統(tǒng)開發(fā)商應(yīng)急支援力量，做好應(yīng)急處置工作。對有可能演變?yōu)棰⒓壔騣級的`網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件，要根據(jù)縣有關(guān)部門的要求，上報縣政府有關(guān)部門，趕赴現(xiàn)場指揮、組織應(yīng)急支援力量，積極做好應(yīng)急處置工作。

　　四、應(yīng)急處置

　�。ㄒ唬�應(yīng)急指揮

　　1、本預(yù)案啟動后，領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速建立與現(xiàn)場通訊聯(lián)系。抓緊收集相關(guān)信息，掌握現(xiàn)場處置工作狀態(tài)，分析事件發(fā)展趨勢，研究提出處置方案，調(diào)集和配置應(yīng)急處置所需要的人、財、物等資源，統(tǒng)一指揮網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作。

　　2、需要成立現(xiàn)場指揮部的，立即在現(xiàn)場開設(shè)指揮部，并提供現(xiàn)場指揮運(yùn)作的相關(guān)保障�，F(xiàn)場指揮部要根據(jù)事件性質(zhì)迅速組建各類應(yīng)急工作組，開展應(yīng)急處置工作。

　　（二）應(yīng)急支援

　　本預(yù)案啟動后，領(lǐng)導(dǎo)小組可根據(jù)事態(tài)的發(fā)展和處置工作需要，及時申請增派專家小組和應(yīng)急支援單位，調(diào)動必需的物資、設(shè)備，支援應(yīng)急工作。參加現(xiàn)場處置工作的有關(guān)人員要在現(xiàn)場指揮部統(tǒng)一指揮下，協(xié)助開展處置行動。

　�。ㄈ�）信息處理

　　現(xiàn)場信息收集、分析和上報。技術(shù)人員應(yīng)對事件進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測、評估，及時將事件的性質(zhì)、危害程度和損失情況及處置工作等情況及時報領(lǐng)導(dǎo)小組，不得隱瞞、緩報、謊報。符合緊急信息報送規(guī)定的，屬于i級、ⅱ級信息安全事件的，同時報縣委、縣政府相關(guān)網(wǎng)絡(luò)與信息安全部門。

　�。ㄋ模�擴(kuò)大應(yīng)急

　　經(jīng)應(yīng)急處置后，事態(tài)難以控制或有擴(kuò)大發(fā)展趨勢時，應(yīng)實施擴(kuò)大應(yīng)急行動。要迅速召開信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，根據(jù)事態(tài)情況，研究采取有利于控制事態(tài)的非常措施，并向縣政府有關(guān)部門請求支援。

　　（五）應(yīng)急結(jié)束

　　網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件經(jīng)應(yīng)急處置后，得到有效控制，將各監(jiān)測統(tǒng)計數(shù)據(jù)報信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，提出應(yīng)急結(jié)束的建議，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。

　　五、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全處置流程

　�。ㄒ唬┕�擊、篡改類故障

　　指網(wǎng)站系統(tǒng)遭到網(wǎng)絡(luò)攻擊不能正常運(yùn)作，或出現(xiàn)非法信息、頁面被篡改�，F(xiàn)網(wǎng)站出現(xiàn)非法信息或頁面被篡改，要第一時間請求相關(guān)職能部門取證并對其進(jìn)行刪除，恢復(fù)相關(guān)信息及頁面，同時報告領(lǐng)導(dǎo)，必要時可請求對網(wǎng)站服務(wù)器進(jìn)行關(guān)閉，待檢測無故障后再開啟服務(wù)。

　　（二）病毒木馬類故障

　　指網(wǎng)站服務(wù)器感染病毒木馬，存在安全隱患。

　　1）對服務(wù)器殺毒安全軟件進(jìn)行系統(tǒng)升級，并進(jìn)行病毒木馬掃描，封堵系統(tǒng)漏洞。

　　2）發(fā)現(xiàn)服務(wù)器感染病毒木馬，要立即對其進(jìn)行查殺，報告領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)具體情況，酌情上報。

　　3）由于病毒木馬入侵服務(wù)器造成系統(tǒng)崩潰的，要第一時間報告領(lǐng)導(dǎo)，并聯(lián)系相關(guān)單位進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。

　�。ㄈ�）突發(fā)性斷網(wǎng)

　　指突然性的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中某個網(wǎng)絡(luò)段、節(jié)點(diǎn)或是整個網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)中斷。

　　1）查看網(wǎng)絡(luò)中斷現(xiàn)象，判定中斷原因。若不能及時恢復(fù)，應(yīng)當(dāng)開通備用設(shè)備和線路。

　　2）若是設(shè)備物理故障，聯(lián)系相關(guān)廠商進(jìn)行處理。

　　（四）數(shù)據(jù)安全與恢復(fù)

　　1.發(fā)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)損壞時，運(yùn)維人員應(yīng)及時報告領(lǐng)導(dǎo)，檢查、備份系統(tǒng)當(dāng)前數(shù)據(jù)。

　　2.強(qiáng)化數(shù)據(jù)備份，若備份數(shù)據(jù)損壞，則調(diào)用異地光盤備份數(shù)據(jù)。

　　3.數(shù)據(jù)損壞事件較嚴(yán)重?zé)o法保證正常工作的，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，及時通知各部門以手工方式開展工作。

　　4.中心應(yīng)待數(shù)據(jù)系統(tǒng)恢復(fù)后，檢查基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性；重新備份數(shù)據(jù)，并寫出故障分析報告。

　�。ㄎ澹┯泻π畔⒋蠓秶鷤鞑�

　　系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生對互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)、電子郵件、短信息等網(wǎng)上服務(wù)中大量出現(xiàn)危害國家安全、影響社會穩(wěn)定的有害、敏感信息等情況進(jìn)行分析研判，報經(jīng)縣委、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后啟動預(yù)案；或根據(jù)上進(jìn)部門要求對網(wǎng)上特定有害、敏感信息及時上報，由上級職能部門采取封堵控制措施，按照市上職能部門要求統(tǒng)一部署啟動預(yù)案。

　�。�六）惡意炒作社會熱點(diǎn)、敏感問題

　　本系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、電子公告服務(wù)中出現(xiàn)利用社會熱點(diǎn)、敏感問題集中、連續(xù)、反復(fù)消息，制造輿論焦點(diǎn)，夸大、捏造、歪曲事實，煽動網(wǎng)民與政府對立、對黨對社會主義制度不滿情緒，形成網(wǎng)上熱點(diǎn)問題惡意炒作事件時，啟動預(yù)案。

　�。ㄆ撸┟舾袝r期和重要活動、會議期間本地互聯(lián)網(wǎng)遭到網(wǎng)絡(luò)攻擊

　　敏感時期和重要活動、會議期間，本系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊時，啟動預(yù)案。要加強(qiáng)值班備勤，提高警惕，密切注意本系統(tǒng)網(wǎng)上動態(tài)。收到信息后，及時報警，要迅速趕赴案（事）發(fā)網(wǎng)站，指導(dǎo)案（事）件單位采取應(yīng)急處置措施，同時收集、固定網(wǎng)絡(luò)攻擊線索，請求縣上技術(shù)力量，分析研判，提出技術(shù)解決方案，做好現(xiàn)場調(diào)查和處置工作記錄，協(xié)助網(wǎng)站恢復(fù)正常運(yùn)行并做好防范工作。

　　六、后期處置

　�。ㄒ唬┥坪筇幹�

　　在應(yīng)急處置工作結(jié)束后，要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎(chǔ)設(shè)施，減少損失，盡快恢復(fù)正常工作，統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)，查明原因，對事件造成的損失和影響以及恢復(fù)重建能力進(jìn)行分析評估，認(rèn)真制定恢復(fù)重建計劃，迅速組織實施。

　　（二）調(diào)查和評估

　　在應(yīng)急處置工作結(jié)束后，信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織有關(guān)人員和專家組成事件調(diào)查組，對事件發(fā)生及其處置過程進(jìn)行全面的調(diào)查，查清事件發(fā)生的原因及財產(chǎn)損失狀況和總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，寫出調(diào)查評估報告。

　　七、應(yīng)急保障

　�。ㄒ唬┩ㄐ排c信息保障

　　領(lǐng)導(dǎo)小組各成員應(yīng)保證電話24小時開機(jī)，以確保發(fā)生信息安全事故時能及時聯(lián)系到位。

　�。ǘ�）應(yīng)急裝備保障

　　各重要信息系統(tǒng)在建設(shè)系統(tǒng)時應(yīng)事先預(yù)留出一定的應(yīng)急設(shè)備，做好信息網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件、應(yīng)急救援設(shè)備等應(yīng)急物資儲備工作。在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件發(fā)生時，由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)用。

　�。ㄈ�）應(yīng)急隊伍保障

　　按照一專多能的要求建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急保障隊伍。選擇若干經(jīng)國家有關(guān)部門資質(zhì)認(rèn)可的，具有管理規(guī)范、服務(wù)能力較強(qiáng)的企業(yè)作為我縣網(wǎng)絡(luò)與信息安全的社會應(yīng)急支援單位，提供技術(shù)支持與服務(wù)；必要時能夠有效調(diào)動機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位等的保障力量，進(jìn)行技術(shù)支援。

　�。ㄋ模┙煌ㄟ\(yùn)輸保障

　　應(yīng)確定網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急交通工具，確保應(yīng)急期間人員、物資、信息傳遞的需要，并根據(jù)應(yīng)急處置工作需要，由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一調(diào)配。

　�。ㄎ澹┙�(jīng)費(fèi)保障

　　網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急處置資金，應(yīng)列入年度工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算，切實予以保障。

　　八、工作要求

　�。ㄒ唬└叨戎匾�。

　　互聯(lián)網(wǎng)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急處置工作事關(guān)國家安全、社會政治穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，要切實增強(qiáng)政治責(zé)任感和敏感性，建立應(yīng)急處置的快速反應(yīng)機(jī)制。

　�。ǘ�）妥善處置。

　　正確區(qū)分和處理網(wǎng)上不同性質(zhì)的矛盾，運(yùn)用多種手段，依法開展工作，嚴(yán)厲打擊各類涉網(wǎng)違法犯罪活動，嚴(yán)守工作秘密，嚴(yán)禁暴露相關(guān)專用技術(shù)偵查手段。

網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案4

　　隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展已經(jīng)成為我們現(xiàn)代社會的必然趨勢，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)越來越普及，網(wǎng)絡(luò)安全問題也越來越嚴(yán)重，網(wǎng)絡(luò)攻擊已經(jīng)成為了我們時刻面臨的威脅。因此，建立網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案非常必要。

　　網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案是一份應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全問題的計劃，它包括預(yù)先制定的針對網(wǎng)絡(luò)攻擊和安全漏洞的應(yīng)急措施，以及應(yīng)急響應(yīng)流程和規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案的建立是保障信息安全的必需措施之一，也是信息化建設(shè)的重要內(nèi)容。它能夠幫助組織對網(wǎng)絡(luò)攻擊做出正確的反應(yīng)，減少攻擊造成的損失，并盡快恢復(fù)到正常運(yùn)行狀態(tài)。

　　網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該圍繞以下幾個方面展開。首先，應(yīng)提前做好網(wǎng)絡(luò)攻擊和安全漏洞的預(yù)防工作，減少被攻擊的可能性。其次，應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)安全問題納入到組織的風(fēng)險評估中，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全漏洞。第三，在攻擊或安全漏洞出現(xiàn)后，應(yīng)及時啟動應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，開展應(yīng)急處置措施，快速恢復(fù)受害者的服務(wù)和業(yè)務(wù)。最后，應(yīng)該對事件過程和處置結(jié)果進(jìn)行回顧和總結(jié)，不斷改進(jìn)和完善應(yīng)急預(yù)案。

　　建立網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案需要重視以下幾個方面。首先，應(yīng)該對組織內(nèi)部的信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀進(jìn)行全面了解，及時發(fā)現(xiàn)安全漏洞。其次，在預(yù)案制定過程中，應(yīng)該充分考慮組織的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和安全風(fēng)險情況，根據(jù)不同風(fēng)險情況，采取不同措施。第三，在預(yù)案執(zhí)行時，需要賦予相關(guān)人員相應(yīng)的權(quán)限和職責(zé)，確保執(zhí)行順暢。最后，應(yīng)建立應(yīng)急演練機(jī)制，定期檢驗和驗證應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案的可行性。

　　總之，建立網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案是保障信息安全、為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急響應(yīng)提供依據(jù)和指導(dǎo)的重要步驟。要保證預(yù)案的實際效果，需要充分考慮組織業(yè)務(wù)特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境風(fēng)險，制定合理的應(yīng)急措施和流程，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全漏洞，合理分配資源和職責(zé)，全面檢驗預(yù)案的可行性，不斷完善并提高應(yīng)急響應(yīng)能力。只有這樣才能有效應(yīng)對各類網(wǎng)絡(luò)安全問題，維護(hù)企業(yè)的信息安全。在應(yīng)急預(yù)案的制定過程中，需要充分考慮組織的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境風(fēng)險，綜合評估可能出現(xiàn)的安全問題。根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，合理分配資源和職責(zé)，建立起對應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)措施和應(yīng)急協(xié)作機(jī)制。在制定應(yīng)急預(yù)案的過程中，需要考慮到以下幾個因素：

　　1. 預(yù)測網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險

　　在制定應(yīng)急預(yù)案之前，需要對組織內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行全面調(diào)研和評估，識別可能存在的安全漏洞和威脅。同時也要對外部的攻擊手段和技術(shù)進(jìn)行研究和評估，盡量對未來可能會出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險做出準(zhǔn)確的預(yù)測。在此基礎(chǔ)上，才能更好地制定應(yīng)對措施。

　　2. 制訂應(yīng)急響應(yīng)計劃

　　應(yīng)急預(yù)案是制定應(yīng)急響應(yīng)計劃的基礎(chǔ)，要根據(jù)實際情況制定出合理的應(yīng)對方案，將計劃細(xì)分成多個階段并確立階段目標(biāo)。在應(yīng)急響應(yīng)計劃中，需要列出應(yīng)急響應(yīng)的程序、流程、職責(zé)和應(yīng)急人員的聯(lián)系方式，還要明確應(yīng)急響應(yīng)的部署方案和措施。

　　3. 建立應(yīng)急協(xié)作機(jī)制

　　建立應(yīng)急協(xié)作機(jī)制是應(yīng)急預(yù)案的重要組成部分，它涉及到與各種專業(yè)團(tuán)隊和機(jī)構(gòu)的協(xié)作。應(yīng)急協(xié)作機(jī)制應(yīng)該根據(jù)組織的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和風(fēng)險情況，制定出合適的模式。注意到，應(yīng)急協(xié)作機(jī)制的建立不僅需要內(nèi)部人員的協(xié)作，還需要考慮到外部專業(yè)團(tuán)隊的協(xié)助。

　　4. 加強(qiáng)應(yīng)急物資與設(shè)備準(zhǔn)備

　　進(jìn)行有效的'應(yīng)急響應(yīng)除了應(yīng)急人員的準(zhǔn)備和熟悉應(yīng)急預(yù)案外，還應(yīng)該加強(qiáng)應(yīng)急物資與設(shè)備的準(zhǔn)備。例如: 應(yīng)急通訊工具、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、備用電源設(shè)備，強(qiáng)化應(yīng)急響應(yīng)的物質(zhì)保障。同時，也要確保這些物資的實時更新和配備。

　　5. 持續(xù)性改進(jìn)

　　隨著網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境和技術(shù)的不斷變化，網(wǎng)絡(luò)安全問題也在不停地演進(jìn)和變化。因此，應(yīng)急預(yù)案并非一次性制定即可，需要持續(xù)性地更新和改進(jìn)。同時需要對事故過程和應(yīng)急響應(yīng)的效果進(jìn)行評估和調(diào)整，不斷提高應(yīng)急響應(yīng)的效率和準(zhǔn)確性。

　　總之，建立網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案需要的是全面的考慮、合理的規(guī)劃和全體人員的配合。應(yīng)急預(yù)案的制定離不開實際情況的評估，也離不開各方面資源的支持。通過制定、完善和實踐網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案，未來可以更有效地應(yīng)對各類安全問題，保障網(wǎng)絡(luò)安全與技術(shù)創(chuàng)新的健康發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)安全是當(dāng)今社會最大的挑戰(zhàn)之一，對于一個組織而言，網(wǎng)絡(luò)安全的重要性更是不言而喻。一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，組織可能將面臨嚴(yán)重的損失，比如阻礙業(yè)務(wù)運(yùn)營，丟失機(jī)密信息、客戶的信任等等。因此，建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案是組織必須做的工作之一。

　　首先，應(yīng)急預(yù)案需要強(qiáng)調(diào)風(fēng)險評估和分類。通過對組織的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)環(huán)境進(jìn)行評估，可以識別不同類型和程度的網(wǎng)絡(luò)安全威脅，并分類建立響應(yīng)機(jī)制。例如，對于內(nèi)網(wǎng)攻擊和外網(wǎng)入侵，需要采取不同的應(yīng)急措施和協(xié)作機(jī)制。

　　其次，應(yīng)急響應(yīng)計劃需要涉及全部層面。在建立應(yīng)急協(xié)作機(jī)制時，不僅要考慮內(nèi)部應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊的配合與協(xié)作，同時還要考慮如何與外部資源及境外公司、機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)應(yīng)對一些復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)安全事件，以便更快地獲得第一手信息。因此，建立良好的外部溝通渠道非常重要。

　　第三，應(yīng)急預(yù)案需要針對不同類型的事件建立不同的應(yīng)急響應(yīng)流程，以更好地應(yīng)對復(fù)雜的安全威脅。例如，對于勒索軟件攻擊和惡意程序感染，需要采取不同的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制和協(xié)作方式。此外，還建議建立常用漏洞的應(yīng)急預(yù)案，并配合相關(guān)的漏洞修補(bǔ)措施。

　　第四，應(yīng)急預(yù)案的制定應(yīng)該切合實際，其應(yīng)對手段和技術(shù)應(yīng)該符合組織的實際情況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)。同時，應(yīng)對措施還應(yīng)該考慮到不同的運(yùn)營環(huán)境和地理位置，以保證在面臨不同的安全威脅時，可以采取最優(yōu)的應(yīng)急響應(yīng)方式。

　　最后，應(yīng)急預(yù)案的實施需要充分準(zhǔn)備和培訓(xùn)，以確保應(yīng)急響應(yīng)人員具備應(yīng)急實施的實際操作經(jīng)驗和高效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件的能力。同時，也需要定期應(yīng)急演練來檢測應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊的協(xié)作和應(yīng)急響應(yīng)能力。

　　總之，建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案對于任何一個組織而言都是至關(guān)重要的，特別是在當(dāng)前這個網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險越來越高的時代，如無相關(guān)部署，不僅組織自身的安全會受到威脅，還有可能會波及到其他有關(guān)聯(lián)的組織和用戶。因此，成立專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全團(tuán)隊，制定完善的應(yīng)急預(yù)案，摸清組織風(fēng)險情況以及制定有效的應(yīng)對計劃都是非常必要的。同時，應(yīng)急預(yù)案的更新升級和演練也是必備措施，以讓整個組織能夠更全面、更有效地應(yīng)對不可預(yù)知的風(fēng)險。網(wǎng)絡(luò)安全已成為現(xiàn)今最為重要的挑戰(zhàn)之一，對于任何組織而言，建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案是必須的。一個好的預(yù)案應(yīng)該包括風(fēng)險評估和分類、全面的應(yīng)急響應(yīng)流程、結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)針對不同事件采取不同措施、考慮與外部資源協(xié)作和切合實際的應(yīng)對技術(shù)方案等方面。同時，應(yīng)急預(yù)案的實施還需要做好準(zhǔn)備和培訓(xùn)，定期進(jìn)行應(yīng)急演練。只有建立了完善的預(yù)案，組織才能有效應(yīng)對一些復(fù)雜的安全威脅，保證業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，避免被安全威脅給帶來的各種損失。而且保證網(wǎng)絡(luò)安全不能是一成不變的，應(yīng)急預(yù)案也需要定期更新升級，確保應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊的能力跟上環(huán)境的變化，才能更好地強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全保障技術(shù)，加強(qiáng)預(yù)防，降低風(fēng)險。

網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案5

　　為提高學(xué)校處理突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的能力，形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機(jī)制，確保學(xué)校重要計算機(jī)信息系統(tǒng)的實體安全、運(yùn)行安全和數(shù)據(jù)安全，最大限度地減少網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的危害，特制定本預(yù)案。

　　一、工作原則

　　1.預(yù)防為主。立足安全防護(hù)，加強(qiáng)預(yù)警，重點(diǎn)保護(hù)基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)，從預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理、應(yīng)急保障和打擊犯罪等環(huán)節(jié)，采取多種措施，共同構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系。

　　2.快速反應(yīng)。在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，按照快速反應(yīng)機(jī)制，及時獲取充分而準(zhǔn)確的信息，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。

　　3.以人為本。把保障學(xué)校、師生利益的合法權(quán)益的安全作為首要任務(wù)，及時采取措施，最大限度地避免各類有形、無形財產(chǎn)遭受損失。

　　4.分級負(fù)責(zé)。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰使用誰負(fù)責(zé)”以及“條塊結(jié)合”的原則，建立和完善安全責(zé)任制及聯(lián)動工作機(jī)制。根據(jù)部門職能，各司其職，加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合，形成合力，共同履行應(yīng)急處置工作的管理職責(zé)。

　　二、組織機(jī)構(gòu)

　　南通理工學(xué)院網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長：王寶根

　　副組長：李晏墅、陳勇

　　成員：王振興、韓小祥、張鵬飛、王衛(wèi)星、王佳

　　網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)編制、修訂突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案。

　　2.通過各種渠道和技術(shù)手段獲取安全預(yù)警信息，周期性或即時性地向校園網(wǎng)用戶發(fā)布安全預(yù)警；對異常流量來源進(jìn)行監(jiān)控，并妥善處理各種異常情況。

　　3.及時組織專業(yè)技術(shù)人員突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行應(yīng)急處置；負(fù)責(zé)調(diào)查和處置突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事件，及時上報并按照相關(guān)規(guī)定作好善后工作。

　　4.負(fù)責(zé)組建網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急隊伍并組織培訓(xùn)和演練。

　　三、應(yīng)急準(zhǔn)備

　　學(xué)校信息化建設(shè)管理辦公室和各學(xué)院、各部門信息系統(tǒng)管理員明確職責(zé)和管理范圍，根據(jù)實際情況，建立多角度的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，安排應(yīng)急值班，確保到崗到人，聯(lián)絡(luò)暢通，處理及時準(zhǔn)確。

　　1.建立安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行的機(jī)房環(huán)境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵；建立備份電源系統(tǒng)；加強(qiáng)所有人員防火、防盜等基本技能培訓(xùn)。

　　2.實行實時監(jiān)視和監(jiān)測，采用堡壘機(jī)賬戶認(rèn)證等方式接入，避免非法接入和虛假路由信息。

　　3.重要系統(tǒng)采用可靠、穩(wěn)定的硬件和冗余機(jī)制，落實數(shù)據(jù)備份機(jī)制，遵守安全操作規(guī)范；安裝有效的`防病毒軟件，及時更新升級掃描引擎；及時更新操作系統(tǒng)補(bǔ)��；加強(qiáng)對校園網(wǎng)內(nèi)所有用戶和信息系統(tǒng)管理員的安全技術(shù)培訓(xùn)。

　　4.安裝具有入侵檢測功能的硬件防火墻，監(jiān)測惡意攻擊、病毒等非法侵入，控制有害信息經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的傳播，建立網(wǎng)關(guān)控制、內(nèi)容過濾等控制手段。

　　5.信息系統(tǒng)上線前應(yīng)由安全領(lǐng)導(dǎo)小組、系統(tǒng)供應(yīng)商或網(wǎng)絡(luò)安全評估單位對信息系統(tǒng)進(jìn)行安全評估，評估合格后再予上線，評估不合格的應(yīng)進(jìn)行整改后再上線。

　　四、應(yīng)急處置措施

　　1.學(xué)校網(wǎng)站、網(wǎng)頁被篡改或出現(xiàn)非法言論時的緊急處置措施

　�。�1）網(wǎng)站、網(wǎng)頁由具體負(fù)責(zé)人員隨時密切監(jiān)視信息內(nèi)容。每天早、晚兩次不少于一小時。

　�。�2）發(fā)現(xiàn)學(xué)校網(wǎng)頁出現(xiàn)非法信息時，負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即關(guān)閉學(xué)校網(wǎng)站，并向網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長通報情況。

　�。�3）具體負(fù)責(zé)的技術(shù)人員應(yīng)在接到通知后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，作好必要的記錄，清理非法信息，強(qiáng)化安全防范措施，并將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新恢復(fù)啟用。

　�。�4）網(wǎng)站維護(hù)員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲嬘涗洝?/p>

　�。�5）網(wǎng)站維護(hù)員應(yīng)立即追查非法信息來源。

　�。�6）工作人員會商后，將有關(guān)情況向安全領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　�。�7）安全領(lǐng)導(dǎo)組召開安全領(lǐng)導(dǎo)組會議，如認(rèn)為情況嚴(yán)重，應(yīng)及時向上級機(jī)關(guān)和公安部門報警。

　　2.黑客攻擊時的緊急處置措施

　�。�1）當(dāng)系統(tǒng)管理人員通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時,應(yīng)立即從網(wǎng)絡(luò)中隔離被攻擊的系統(tǒng)，并向網(wǎng)絡(luò)安全員通報情況。

　　（2）網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，收集被攻擊系統(tǒng)的日志等資料，保護(hù)現(xiàn)場，同時向網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組副組長匯報情況。

　�。�3）網(wǎng)絡(luò)管理員和網(wǎng)絡(luò)安全員負(fù)責(zé)被破壞系統(tǒng)的恢復(fù)與重建工作。

　�。�4）網(wǎng)絡(luò)管理員協(xié)同有關(guān)部門共同追查非法攻擊來源，評估攻擊危害性。

　　（5）網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組會商后，如認(rèn)為情況嚴(yán)重，則立即向校保衛(wèi)處或公安部門報警。

　　3.病毒安全緊急處置措施

　　（1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)計算機(jī)感染病毒后，應(yīng)立即將該機(jī)從網(wǎng)絡(luò)上隔離出來。

　�。�2）對該設(shè)備的硬盤進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。

　　（3）啟用反病毒軟件對該機(jī)進(jìn)行殺毒處理，同時用病毒檢測軟件對其他機(jī)器進(jìn)行病毒掃描和清除。

　�。�4）如發(fā)現(xiàn)反病毒軟件無法處理該病毒，應(yīng)對中毒系統(tǒng)進(jìn)行評估后格式化該系統(tǒng)硬盤，重做系統(tǒng)后進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。

　　4.數(shù)據(jù)庫安全緊急處置措施

　　（1）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)要至少準(zhǔn)備兩個以上數(shù)據(jù)庫備份，備份的數(shù)據(jù)做到異地存儲。

　�。�2）一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)安全員報告，同時通知學(xué)校各部門暫緩上傳上報數(shù)據(jù)。

　�。�3）系統(tǒng)管理員應(yīng)對主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維修，如遇無法解決的問題，應(yīng)立即向小組領(lǐng)導(dǎo)報告，并向軟硬件提供商請求支援。

　　（4）系統(tǒng)修復(fù)啟動后，使用最近的數(shù)據(jù)庫備份，按照要求將其恢復(fù)到主機(jī)系統(tǒng)中。

　�。�5）如因第一個備份損壞，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫無法恢復(fù)，則應(yīng)取出第二套數(shù)據(jù)庫備份加以恢復(fù)。

　�。�6）如果兩個備份均無法恢復(fù)，應(yīng)立即向有關(guān)廠商請求緊急支援。

　　5.廣域網(wǎng)外部線路中斷緊急處置措施

　�。�1）廣域網(wǎng)線路中斷后，有關(guān)人員應(yīng)立即調(diào)整出口策略，啟動備用線路接續(xù)工作，同時向網(wǎng)絡(luò)安全員報告。

　�。�2）網(wǎng)絡(luò)管理員接到報告后，應(yīng)迅速判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因。

　�。�3）如屬我方管轄范圍，由網(wǎng)絡(luò)管理員立即予以恢復(fù)。如遇無法恢復(fù)情況，立即向有關(guān)廠商請求支援。

　�。�4）如屬運(yùn)營商管轄范圍，立即與運(yùn)營商維護(hù)部門聯(lián)系，請求修復(fù)。

　�。�5）如果多條線路同時中斷，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)在判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因后，盡快與其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員研究恢復(fù)措施，并立即向安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報。

　　（6）經(jīng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組同意后，應(yīng)通告各下屬單位相關(guān)原因，并暫緩使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

　　6.局域網(wǎng)中斷緊急處置措施

　�。�1）局域網(wǎng)中斷后，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因，并向網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組副組長匯報。

　　（2）如屬線路故障，應(yīng)第一時間恢復(fù)鏈路通信，然后按照布線標(biāo)準(zhǔn)重新安裝線路。

　�。�3）如屬路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，應(yīng)立即與設(shè)備提供商聯(lián)系更換設(shè)備，并調(diào)試暢通。

　�。�4）如屬路由器、交換機(jī)配置文件破壞，應(yīng)迅速按照根據(jù)備份配置重新配置，并調(diào)試暢通。如遇無法解決的技術(shù)問題，立即向有關(guān)廠商請求支援。

　　（5）如有必要，應(yīng)向安全領(lǐng)導(dǎo)組組長匯報。

　　7.設(shè)備安全緊急處置措施

　�。�1）小型機(jī)、服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，有關(guān)人員應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)管理員和網(wǎng)絡(luò)安全員匯報。

　�。�2）網(wǎng)絡(luò)管理員和網(wǎng)絡(luò)安全員應(yīng)立即查明原因。

　�。�3）如果能夠自行恢復(fù)，應(yīng)立即用備件替換受損部件。

　�。�4）如果不能自行恢復(fù)的，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請求派維修人員前來維修。

　�。�5）如果設(shè)備一時不能修復(fù)，應(yīng)向安全領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)匯報，并告知學(xué)校各部門、學(xué)院，暫停相關(guān)服務(wù)。

　　8.人員疏散與機(jī)房滅火預(yù)案

　�。�1）一旦機(jī)房發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)遵照下列原則：首先保人員安全；其次保關(guān)鍵設(shè)備、數(shù)據(jù)安全；三是保一般設(shè)備安全。

　�。�2）人員疏散的程序是：機(jī)房值班人員立即按響火警警報，并通過119電話向公安消防請求支援，所有不參與滅火的人員按照預(yù)先確定的線路，迅速從機(jī)房中撤出。

　　（3）人員滅火的程序是：首先切斷所有電源，啟動自動氣體滅火系統(tǒng)，從指定位置取出泡沫滅火器進(jìn)行滅火。

　　9.供電中斷后的應(yīng)急措施

　�。�1）供電中斷后，機(jī)房值班人員應(yīng)立即查看是否切換到備用UPS電源，并關(guān)閉不重要的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以減少機(jī)房用電量，保證UPS給主要設(shè)備和服務(wù)器供電。

　�。�2）機(jī)房值班人員應(yīng)立即查明原因，并向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報，并通過學(xué)校主要通知渠道發(fā)布相關(guān)公告通知校園網(wǎng)用戶。

　　（3）如因?qū)W校內(nèi)部線路故障，應(yīng)及時聯(lián)系后勤值班電工迅速恢復(fù)。

　�。�4）如果是市電供應(yīng)的原因，應(yīng)立即與后勤部門聯(lián)系,了解具體情況。

　�。�5）如果后勤部門預(yù)先告知需長時間停電，應(yīng)做如下安排：

　　預(yù)計停電2小時以內(nèi)，由UPS供電。

　　預(yù)計停電2小時以上，4小時以內(nèi)，關(guān)閉非關(guān)鍵設(shè)備。

　　預(yù)計停電超過4小時，關(guān)閉所有設(shè)備，待供電恢復(fù)后再開機(jī)。

　　10.發(fā)生不可抗力事件的緊急處置措施

　�。�1）信息辦平時應(yīng)儲備一些關(guān)鍵設(shè)備的備件，在發(fā)生意外時能及時更換。

　　（2）一旦發(fā)生故障，導(dǎo)致設(shè)備損壞，應(yīng)立即向組長匯報。

　�。�3）組長接到匯報后，應(yīng)在30分鐘內(nèi)安排相關(guān)負(fù)責(zé)人趕到現(xiàn)場指揮處置。

　　（4）相關(guān)負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場后，經(jīng)檢測無法自行恢復(fù)的情況下，應(yīng)在立即聯(lián)系技術(shù)人員和供應(yīng)商售后服務(wù)部門，尋找安全可靠的地點(diǎn)，重新構(gòu)建新的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)予以恢復(fù)。

　　11.關(guān)鍵人員不在崗的緊急處置措施

　�。�1）對于關(guān)鍵崗位平時應(yīng)做好人員儲備，確保一項工作有兩人能操作。

　�。�2）一旦發(fā)生關(guān)鍵人員不在崗的情況，首先應(yīng)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。

　�。�3）經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由備用人員上崗操作。

　　五、善后處置

　　應(yīng)急處置工作結(jié)束后，分管領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)人員和技術(shù)專家組成事件調(diào)查組，對事件發(fā)生原因、性質(zhì)、影響、后果、責(zé)任及應(yīng)急處置能力、恢復(fù)重建等問題進(jìn)行全面調(diào)查評估，根據(jù)應(yīng)急處置中暴露出的管理、協(xié)調(diào)和技術(shù)問題，改進(jìn)和完善預(yù)案，實施針對性演練，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，整改存在的隱患，組織恢復(fù)正常工作秩序。

　　六、應(yīng)急保障

　�。ㄒ唬┩ㄐ疟Ｕ�

　　信息辦值班人員應(yīng)在值班期間保持24小時通訊暢通。

　�。ǘ�）裝備保障

　　信息辦負(fù)責(zé)建立并保持電力、空調(diào)、機(jī)房等網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行基本環(huán)境，并預(yù)留一定數(shù)量的信息網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件設(shè)備，指定專人保管和維護(hù)。

　　（三）數(shù)據(jù)保障

　　重要信息系統(tǒng)均建立備份系統(tǒng)，保證重要數(shù)據(jù)在受到破壞后可緊急恢復(fù)。

　�。ㄋ模╆犖楸Ｕ�

　　建立符合要求的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障技術(shù)支持力量，對學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障工作人員提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。

　　七、監(jiān)督管理

　　（一）宣傳教育和培訓(xùn)

　　將信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的應(yīng)急管理、工作流程等列為培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力。加強(qiáng)對信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的技術(shù)準(zhǔn)備培訓(xùn)，提高技術(shù)人員的防范意識及技能。信息辦每年至少開展一次部門范圍內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)安全教育，提高信息安全防范意識和能力。

　　（二）預(yù)案演練

　　網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組每年至少安排一次演練，建立應(yīng)急預(yù)案定期演練制度。通過演練，發(fā)現(xiàn)和解決應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制存在的問題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。

　　（三）責(zé)任與獎懲

　　網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組不定期組織對各項制度、計劃、方案、人員及物資等進(jìn)行檢查，對在網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置中做出突出貢獻(xiàn)的集體和個人，提出表彰獎勵建議；對玩忽職守，造成不良影響或嚴(yán)重后果的，按學(xué)校相關(guān)規(guī)定提出處理意見，追究其責(zé)任。

　　八、附則

　�。ㄒ唬╊A(yù)案更新

　　結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)顩r，配合相關(guān)法律法規(guī)的制定、修改和完善，適時修訂本預(yù)案。

　�。ǘ�）制定和解釋

　　本預(yù)案由信息化建設(shè)管理辦公室制定并解釋。

網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案6

　　為了進(jìn)一步增強(qiáng)全區(qū)教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全意識，提高網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技能，按照陜西省教育廳辦公室《關(guān)于開展陜西省教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動的通知》要求(陜教保辦〔〕15號)，區(qū)教體局決定在全區(qū)教育系統(tǒng)開展網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動�，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

　　一、活動目的

　　目前，全區(qū)各中小學(xué)、幼兒園全部達(dá)到了光纖網(wǎng)絡(luò)校校通，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)校園全覆蓋，部分學(xué)校還建設(shè)了無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境。為進(jìn)一步推動我區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升教育網(wǎng)絡(luò)安全教育管理水平，深入開展網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動，培養(yǎng)廣大師生綠色上網(wǎng)、文明上網(wǎng)意識和良好習(xí)慣，增強(qiáng)師生網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育宣傳，強(qiáng)化各項管理措施，全面構(gòu)建全區(qū)教育系統(tǒng)文明、安全、和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　二、組織機(jī)構(gòu)

　　為了搞好本次活動，區(qū)教體局成立了網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組 長：安建利

　　副組長：趙小東 楊 剛

　　成 員：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)教育助理員;各中小學(xué)校長、幼兒園園長。

　　三、活動主題

　　本次活動主題為“網(wǎng)絡(luò)安全知識進(jìn)校園”，旨在提高青少年網(wǎng)絡(luò)安全自我保護(hù)意識，提升其網(wǎng)絡(luò)安全問題甄別能力。

　　四、活動時間

　　11月24日至30日。

　　五、活動內(nèi)容

　　開展網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動，旨在引導(dǎo)廣大師生和家長正確認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)，依法管理和使用互聯(lián)網(wǎng)，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)危害，遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)違法犯罪陷阱，帶動全社會共同營造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。各學(xué)校通過開展形式多樣的網(wǎng)絡(luò)安全宣傳活動，積極倡導(dǎo)師生文明上網(wǎng)、安全上網(wǎng)、綠色上網(wǎng)，大力宣傳涉網(wǎng)案件防范基本知識，使廣大師生成為積極參與活動、主動教育宣傳、堅決抵制惡習(xí)、養(yǎng)成良好上網(wǎng)習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)安全踐行者，使學(xué)校率先成為我區(qū)文明、安全、和諧的網(wǎng)絡(luò)育人基地。

　　1、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全方面的相關(guān)政策、法規(guī)、文件，了解目前網(wǎng)絡(luò)安全方面的動態(tài)信息。

　　2、召開學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全工作會，總結(jié)本校在網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)工作方面所采取的措施和取得的成效。

　　3、采用多種形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全宣傳，普及基本的網(wǎng)絡(luò)安全知識，使教師、學(xué)生增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防范意識，具備識別和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)危險的基本能力。

　　六、活動形式

　　各學(xué)�？山Y(jié)合各自實際情況，充分利用校園網(wǎng)絡(luò)、電子屏、板報、�？�、手抄報等多種媒體，采用專題會議、主題班會、演講比賽、安全征文等多種形式，開展網(wǎng)絡(luò)安全主題宣傳活動。本次網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動建議采取以下形式開展：

　　1、懸掛網(wǎng)絡(luò)安全宣傳橫幅。

　　各學(xué)校應(yīng)在宣傳活動期間在本單位人流量較多的'場所懸掛橫幅，橫幅內(nèi)容為“共建網(wǎng)絡(luò)安全，共享網(wǎng)絡(luò)文明”。

　　2、開辦網(wǎng)絡(luò)安全宣傳專欄。

　　各學(xué)校應(yīng)在本單位宣傳欄上開辟一個網(wǎng)絡(luò)安全宣傳專欄，結(jié)合黑板報、手抄報等多種形式，編寫一期網(wǎng)絡(luò)安全黑板報，對網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)知識進(jìn)行宣傳。

　　3、舉辦網(wǎng)絡(luò)安全宣傳講座。

　　各學(xué)�？筛鶕�(jù)本單位情況，邀請網(wǎng)絡(luò)安全方面的專家為師生開辦一期專題講座;或利用“班班通”設(shè)備收看一場網(wǎng)絡(luò)安全宣傳片;或在“校園電視臺”組織一次網(wǎng)絡(luò)安全講座或廣播;或組織各班召開一次網(wǎng)絡(luò)安全主題班會，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)知識。

　　4、開展網(wǎng)絡(luò)安全知識競賽。

　　為調(diào)動師生的積極性，各學(xué)校應(yīng)組織師生開展網(wǎng)絡(luò)安全知識競賽或測試，競賽內(nèi)容應(yīng)緊扣本次活動主題。

　　5、發(fā)放網(wǎng)絡(luò)安全宣傳傳單。

　　各學(xué)校應(yīng)制作電子版或紙質(zhì)版網(wǎng)絡(luò)安全宣傳傳單，采取“致家長、學(xué)生一封信”、開展網(wǎng)絡(luò)安全問卷調(diào)查等方式，向?qū)W生及其家長發(fā)放，引導(dǎo)和帶動師生、家長全面了解和積極參與本次活動。

　　七、活動要求

　　1、本次活動時間緊、任務(wù)重。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要認(rèn)識到新形勢下網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)校園工作的緊迫性，認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實實地組織學(xué)校開展此項活動。要落實專人負(fù)責(zé)，盡快制定活動方案，安排部署該項工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全宣傳活動走進(jìn)每一所學(xué)校。

　　2、各學(xué)校要高度重視此次宣傳活動，落實工作責(zé)任。要結(jié)合活動主題，認(rèn)真組織有關(guān)人員全面準(zhǔn)備宣傳內(nèi)容。要精心謀劃、創(chuàng)新形式開展系列宣傳教育活動，提前做好每項活動的人員、時間安排。要動員和組織廣大師生和家長積極參與，各個學(xué)校要按照活動計劃，分階段、分層次推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全宣傳活動，讓每一名在校師生都普遍接受一次網(wǎng)絡(luò)安全教育。

　　同時，各校要開展一次清理清查活動，全面掌握學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)、上網(wǎng)計算機(jī)的管理情況(特別是無線接入點(diǎn)的管理)，了解師生網(wǎng)絡(luò)安全防范基本信息。各校要認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)，不斷完善管理措施，改進(jìn)宣傳教育方法，全面提升網(wǎng)絡(luò)安全管控能力，并建立長效機(jī)制。

　　3、本次活動中要統(tǒng)一使用“國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周”標(biāo)識，突出宣傳周主題，積極利用多種媒體開展線上、線下宣傳，活動形式可靈活多樣，鼓勵創(chuàng)新。

　　3、要堅決執(zhí)行中央八項規(guī)定有關(guān)要求，嚴(yán)格按照勤儉節(jié)約、務(wù)實高效原則，著力在提高活動實效上下功夫，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)、大講排場和各種形式主義。

網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案7

　　為確保發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全問題時各項應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減少損失，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)條例及教育局網(wǎng)絡(luò)管理安全會議精神，結(jié)合我校校園網(wǎng)工作實際，特制定本預(yù)案。

　　一、應(yīng)急處置工作意義

　　從講政治、講大局，保證國家安全的高度，充分認(rèn)識確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全的重要意義。要對xxx組織及其它境外敵對勢力利用網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行煽動和破壞活動以及進(jìn)行有組織的網(wǎng)上大規(guī)�！昂诳汀迸c病毒攻擊保持高度警惕，消除麻痹大意和僥幸思想,繼續(xù)深入開展互聯(lián)網(wǎng)有害信息的清理整治,組織實施本校園網(wǎng)有害信息的安全防范及應(yīng)急處置工作,進(jìn)一步明確責(zé)任,落實工作措施,確保校園網(wǎng)絡(luò)信息安全。

　　二、應(yīng)急處置工作的目標(biāo)

　　在最短時限內(nèi)，及時、果斷處理在本校園網(wǎng)范圍內(nèi)傳播的有害信息，遏制有害信息在校園網(wǎng)中擴(kuò)散，最大限度減輕社會危害，并搜集掌握犯罪線索，打擊網(wǎng)上違法犯罪活動，維護(hù)校園信息安全和政治穩(wěn)定。

　　三、校園網(wǎng)應(yīng)急處置工作包含的主要內(nèi)容

　�。ㄒ唬┯泻π畔�內(nèi)容：

　　1、攻擊黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人；

　　2、煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施；

　　3、煽動顛覆國家政權(quán)，推翻社會主義制度；

　　4、煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一；

　　5、捏造或歪曲事實，散布謠言，惡意攻擊黨、政領(lǐng)導(dǎo)同志，嚴(yán)重擾亂社會政治、經(jīng)濟(jì)秩序；

　　6、宣傳xxx、色情、暴力、兇殺，教唆犯罪；

　　7、歪曲報道我區(qū)重大政治、經(jīng)濟(jì)、文化事件；

　　8、其他嚴(yán)重危害國家安全和社會治安秩序的`信息；

　　9、一切對青少年成長可能產(chǎn)生不良影響的信息。

　�。ǘ�）嚴(yán)重違法犯罪活動：

　　1、利用互聯(lián)網(wǎng)、校園網(wǎng)大規(guī)模進(jìn)行煽動顛覆國家政權(quán)、推翻社會主義制度、破壞國家統(tǒng)一，煽動民族仇恨，破壞民族團(tuán)結(jié)活動。

　　2、利用互聯(lián)網(wǎng)、校園網(wǎng)組黨結(jié)社，進(jìn)行xxx勾聯(lián)、xxx活動。

　　3、利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行大規(guī)模破壞社會穩(wěn)定，擾亂金融秩序的活動。

　　4、利用互聯(lián)網(wǎng)、校園網(wǎng)大規(guī)模制作、傳播計算機(jī)病毒，非法入侵，致使計算機(jī)系統(tǒng)及通信網(wǎng)絡(luò)遭受重大損失的活動。

　　四、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立信息安全應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（簡稱信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組）,負(fù)責(zé)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急處置工作。

　　組長：z z

　　成員：zz

　　各班級班主任

　　五、職責(zé)與任務(wù)

　　（一）信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織開展對校園網(wǎng)進(jìn)行信息監(jiān)控和巡查，刪除、過濾有害信息，采取技術(shù)措施封堵有害信息的傳播途徑，控制有害信息在校園網(wǎng)擴(kuò)散，及時上報學(xué)生動態(tài)。

　�。ǘ�）接入互聯(lián)網(wǎng)的科室教師和學(xué)生，要主動與有關(guān)部門做好網(wǎng)絡(luò)與信息安全的銜接工作，做到權(quán)責(zé)明確，應(yīng)急處置渠道暢通。要根據(jù)師生使用公共網(wǎng)絡(luò)的實際情況，制定切實可行的安全防范措施，防止有害信息通過公共網(wǎng)絡(luò)在校內(nèi)擴(kuò)散。

　�。ㄈ�）進(jìn)一步加強(qiáng)對視頻節(jié)目的監(jiān)管，校園網(wǎng)視頻不得采用通過盜版等非法途徑接收、下載、錄制、播放，在校園網(wǎng)里點(diǎn)播或直播的視頻節(jié)目應(yīng)健康向上，有利于青少年身心健康發(fā)展，有利于促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)事業(yè)發(fā)展。

　　具體職責(zé)分工：

　　z（通訊聯(lián)絡(luò)）

　　發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事故時迅速與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)處室、班主任以及相關(guān)部門取得聯(lián)系，引導(dǎo)人員和設(shè)施進(jìn)入事件地；聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門、個人，組織調(diào)遣人員；負(fù)責(zé)對上、對外聯(lián)系及報告工作。

　�。�1）對學(xué)校重大事件（如藝術(shù)節(jié)直播、檢查評估等對網(wǎng)絡(luò)安全有特別要求的事件）進(jìn)行評估、確定所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及環(huán)境。

　�。�2）關(guān)閉其它與該網(wǎng)絡(luò)相連，有可能對該網(wǎng)絡(luò)造成不利影響的一切網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及計算機(jī)設(shè)備，保

　　障該網(wǎng)絡(luò)的暢通。

　　（3）對重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供備份，出現(xiàn)問題需盡快更換設(shè)備。

　�。�4）對外網(wǎng)連接進(jìn)行監(jiān)控，清除非法連接，出現(xiàn)重大問題立刻向電信部門求救。

　　（5）事先應(yīng)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報本次事件中所需用到的設(shè)備、環(huán)境，以及可能出現(xiàn)的事故及影響，

　　在事件過程中出現(xiàn)任何問題應(yīng)立刻向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　z（網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊事故處理）

　　（1）若校園網(wǎng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自校內(nèi)還是校外；受攻擊的設(shè)備有哪些；影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結(jié)果，判斷是否需要緊急切斷校園網(wǎng)的服務(wù)器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連接，以保護(hù)重要數(shù)據(jù)及信息；

　　（2）如果攻擊來自校外，立刻從路由器中查出對方IP地址并過濾，同時對路由器設(shè)置對此類攻擊的過濾，并視情況嚴(yán)重程度決定是否報警。

　�。�3）如果攻擊來自校內(nèi)，立刻確定攻擊源，查出該攻擊出自哪臺交換機(jī)，出自哪臺電腦，出自哪位教師或?qū)W生。接著立刻趕到現(xiàn)場，關(guān)閉該計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接，并立刻對該計算機(jī)進(jìn)行分析處理，確定攻擊出于無意、有意還是被利用。暫時扣留該電腦。

　�。�4）重新啟動該電腦所連接的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，直至完全恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)通信。

網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案8

　　一、信息中心配備諾頓企業(yè)版網(wǎng)絡(luò)防火墻軟件和防病毒軟件，及時升級，及時清除殺滅網(wǎng)絡(luò)病毒，一旦發(fā)生黑客入侵事件，部署的入侵檢測系統(tǒng)（IDS），將向管理員發(fā)出警報，管理員將在第一時間處理黑客入侵事件，并報有關(guān)部門。

　　二、對來往電子郵件及網(wǎng)絡(luò)下載文件用防病毒軟件過濾，確保不被木馬類黑客病毒侵入并在無意中協(xié)助傳播病毒。一旦發(fā)生類似沖擊波、震蕩波等類似的網(wǎng)絡(luò)蠕蟲風(fēng)波，管理員將在第一時間升級病毒防火墻，給系統(tǒng)打布丁，防止病毒的惡意破壞。

　　三、信息中心對服務(wù)器重要信息定時做好備份，提高信息存儲安全應(yīng)急響應(yīng)能力。一旦發(fā)生嚴(yán)重的因黑客、病毒侵入，造成網(wǎng)絡(luò)無法正常運(yùn)行時，管理員將在第一時間恢復(fù)服務(wù)器備份，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

　　四、管理員對定期檢查的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，做好設(shè)備維護(hù)紀(jì)錄，保證設(shè)備高效穩(wěn)定的運(yùn)行。一旦服務(wù)器出現(xiàn)硬件設(shè)備故障，管理員將在第一時間啟用備份服務(wù)器，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，并對原服務(wù)器進(jìn)行及時的檢修，在修復(fù)后將替換備份服務(wù)器繼續(xù)運(yùn)行，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。一旦其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障，管理員將在第一時間用備件替換故障設(shè)備，保證網(wǎng)絡(luò)的`正常運(yùn)行。

　　五、定期升級操作系統(tǒng)補(bǔ)丁程序，配備頓企業(yè)版網(wǎng)絡(luò)防火墻軟件和防病毒軟件，及時升級，及時清除殺滅網(wǎng)絡(luò)病毒，防止被他人惡意侵入。對來往電子郵件及網(wǎng)絡(luò)下載文件用防病毒軟件過濾，不運(yùn)行可疑程序，確保不被木馬類黑客病毒侵入并在無意張協(xié)助傳播病毒。

　　六、學(xué)校嚴(yán)格控制網(wǎng)絡(luò)信息密碼、管理權(quán)限、知情范圍，妥善管理密碼，并按照滿足需求、方便使用、加強(qiáng)管理的原則，進(jìn)一步完善密碼管理制度，建立健全適應(yīng)教育信息化發(fā)展的科學(xué)的密碼管理體系。

　　七、凡是上網(wǎng)人員，都能通過防火墻記錄在日志里，日志的保留時間為3個月。關(guān)閉一些反動、不健康的網(wǎng)站，保障了校園文化的干凈。在郵件系統(tǒng)方面，我們安裝了第三方插件，能起到過濾關(guān)鍵字的作用。信息中心對服務(wù)器重要信息定時做好備份，提高信息存儲安全應(yīng)急響應(yīng)能力。并定期檢查設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，做好設(shè)備維護(hù)記錄，保證設(shè)備高效穩(wěn)定的運(yùn)行。

網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案9

　　一、切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全各項網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)章制度

　　為了確保學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的順利開展，學(xué)校成立了校長任組長，其他領(lǐng)導(dǎo)為成員的網(wǎng)絡(luò)信息安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)該工作的實施與管理。實行信息安全保密責(zé)任制，確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全。學(xué)校嚴(yán)格按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“誰主辦、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確責(zé)任人和職責(zé)，細(xì)化工作措施和流程，建立完善的管理制度和實施辦法，確保使用網(wǎng)絡(luò)和提供信息服務(wù)的安全。

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，學(xué)校制定了一系列的規(guī)章制度，包括《學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息安全保障措施》、《學(xué)生上機(jī)守則》、《計算機(jī)室管理制度》、《計算機(jī)室管理員職責(zé)》、《辦公室電腦使用管理暫行規(guī)定》等。通過制度的制定與實施，相關(guān)人員擔(dān)負(fù)起對信息內(nèi)容安全的監(jiān)督管理工作責(zé)任。學(xué)校組織全體教職工學(xué)習(xí)了上級有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的文件，制定和完善了各項網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，組織師生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全管理常識，營造了網(wǎng)絡(luò)安全管理氛圍。

　　二、加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，建立起了一支相對穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)安全管理隊伍

　　學(xué)校通過加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，建立起了一支相對穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)安全管理隊伍。網(wǎng)上內(nèi)容的發(fā)布全部由網(wǎng)絡(luò)管理員完成，工作人員素質(zhì)高、專業(yè)水平好，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和責(zé)任感。網(wǎng)絡(luò)所有信息發(fā)布之前都經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。學(xué)校還利用微信公共平臺發(fā)布學(xué)校熱點(diǎn)新聞，報道及時，內(nèi)容豐富。學(xué)校校園內(nèi)目前已經(jīng)實現(xiàn)wifi上網(wǎng)，教師無論在辦公室，操場上都可以利用移動電子設(shè)備暢游網(wǎng)海，而且我校的網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò)的管理、網(wǎng)絡(luò)的`安全極為重視，經(jīng)常性地聽取教師們的意見和建議。為了維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定的運(yùn)行，學(xué)校實行實名上網(wǎng)制度，對每一個端口實行固定IP地址，實名上網(wǎng)不是為了監(jiān)控教師，而是為了維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，共同維護(hù)好學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)。

　　為了提高教師的網(wǎng)絡(luò)安全管理能力，學(xué)校加大了教師培訓(xùn)力度。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每次都親臨現(xiàn)場組織安排，確保培訓(xùn)落到實處，不流于形式�，F(xiàn)在我們的老師都能較熟練掌握教室電教設(shè)備的使用，能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行辦公，能從校園網(wǎng)站、遠(yuǎn)教IP資源和教育信息網(wǎng)獲取相關(guān)教學(xué)資料，通過培訓(xùn)教師的信息知識和技能有了一定的提高。這使全體教師了解計算機(jī)的有關(guān)操作與應(yīng)用，也使青年教師更好地將電教媒體服務(wù)于教學(xué)，從而促進(jìn)了學(xué)校現(xiàn)代化教育的有效開展。

　　三、提高安全責(zé)任意識，切實做好計算機(jī)維護(hù)及其病毒防范措施

　　由于學(xué)校計算機(jī)的不斷增多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，為此，學(xué)校成立了專人負(fù)責(zé)學(xué)校計算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)。通過平日的及時有效維護(hù)，確保學(xué)校內(nèi)各計算機(jī)使用正常，沒有出現(xiàn)重大故障。然而，目前網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播等方式傳播。為了做好防范措施，學(xué)校要求各學(xué)校每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時處理。這樣可以防止電腦內(nèi)重要信息出現(xiàn)泄密或造成重大影響事件。

　　四、大力開展文明上網(wǎng)，安全上網(wǎng)等宣傳教育

　　為了增強(qiáng)師生網(wǎng)絡(luò)安全意識，學(xué)校利用大課間時間、主題班會時間等開展了“網(wǎng)絡(luò)安全，人人有責(zé)”的宣講活動。學(xué)校加大了宣傳教育力度，教育師生自覺遵守信息安全管理有關(guān)法律、法規(guī)，不泄密、不制作和傳播有害信息。師生們自覺抵制網(wǎng)絡(luò)低俗之風(fēng)，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不打不健康文字，不發(fā)不文明圖片，不鏈接不健康網(wǎng)站，不提供不健康內(nèi)容搜索，不發(fā)送不健康信息，不轉(zhuǎn)載違法、庸俗、格調(diào)低下的言論、圖片、音視頻信息，積極營造網(wǎng)絡(luò)文明新風(fēng)。學(xué)校通過印制發(fā)放網(wǎng)絡(luò)安全宣傳傳單、板報、班會等多種渠道，積極組織師生學(xué)習(xí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，提高師生的信息安全防范意識，增加師生上網(wǎng)安全意識，提供自我保護(hù)能力。

網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案10

　　為提高應(yīng)對突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全能力，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和社會穩(wěn)定，保障公積金業(yè)務(wù)各項工作正常開展，特制定本預(yù)案。

　　一、 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全的發(fā)生原因、性質(zhì)和機(jī)理，網(wǎng)絡(luò)安全主要分為以下三類:

　�。�1）攻擊類事件：指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)因計算機(jī)病毒感染、非法入侵等導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等情況。

　�。�2）故障類事件：指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)因計算機(jī)軟硬件故障、人為誤操作等導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等情況。

　　（3）災(zāi)害類事件：指因爆炸、火災(zāi)、雷擊、地震、臺風(fēng)等外力因素導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)損毀，造成業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等情況。

　　二、建立應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動機(jī)制

　　成立網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急工作小組，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”原則，對于較大和一般突發(fā)公共事件進(jìn)行先期處置等工作，并及時報領(lǐng)導(dǎo)處理并備案。

　　發(fā)生一般互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全事件，事發(fā)半小時內(nèi)向單位主管領(lǐng)導(dǎo)口頭報告，在1小時內(nèi)向出具書面報告；較大以上網(wǎng)絡(luò)安全事件或特殊情況，立即報告。

　　三、應(yīng)急處理流程

　　出現(xiàn)災(zāi)情后值班人員要及時通過電話、傳真、郵件、短信等方式通知單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人。值班人員根據(jù)災(zāi)情信息，初步判定災(zāi)情程度。能夠自身解決，要及時加以解決；如果不能自行解決故障，由領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮，協(xié)調(diào)各部門力量，按照分工負(fù)責(zé)的原則，組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)入搶險程序。

　　四、單位自行應(yīng)急處理措施指南

　　1、黑客攻擊事件緊急處置措施

　　(1)當(dāng)有關(guān)值班人員發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急負(fù)責(zé)人通報情況。

　　(2)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到通知后立即趕到現(xiàn)場，并首先將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來，保護(hù)現(xiàn)場，并將有關(guān)情況向本單位領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　(3)對現(xiàn)場進(jìn)行分析，并寫出分析報告存檔，必要時上報主管部門。

　　(4)恢復(fù)與重建被攻擊或破壞系統(tǒng)

　　(5)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急小組組長召開小組會議，如認(rèn)為事態(tài)嚴(yán)重，則立即向主管部門和公安部門報警。

　　2、病毒事件緊急處置措施

　　(1)當(dāng)發(fā)現(xiàn)有計算機(jī)被感染上病毒后，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急負(fù)責(zé)人報告，將該機(jī)從網(wǎng)絡(luò)上隔離開來。

　　(2)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急相關(guān)負(fù)責(zé)人員在接到通報后立即趕到現(xiàn)場。

　　(3)對該設(shè)備的硬盤進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。

　　(4)啟用反病毒軟件對該機(jī)進(jìn)行殺毒處理，同時通過病毒檢測軟件對其他機(jī)器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。

　　(5)如果現(xiàn)行反病毒軟件無法清除該病毒，應(yīng)立即向本單位領(lǐng)導(dǎo)報告，并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品商研究解決。

　　(6)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急小組經(jīng)會商，認(rèn)為情況嚴(yán)重的，應(yīng)立即向主管部門和公安部門報警。

　　(7)如果感染病毒的設(shè)備是主服務(wù)器，經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)同意，應(yīng)立即告知各部門做好相應(yīng)的清查工作。

　　3、軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊的緊急處置措施

　　(1)重要的軟件系統(tǒng)平時必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對應(yīng)的數(shù)據(jù)必須按本單位容災(zāi)備份規(guī)定的間隔按時進(jìn)行備份，并將它們保存于安全處。

　　(2)一旦軟件遭到破壞性攻擊，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急負(fù)責(zé)人報告，并將該系統(tǒng)停止運(yùn)行。

　　(3)檢查信息系統(tǒng)的日志等資料，確定攻擊來源，并將有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報，再恢復(fù)軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。

　　(4)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急小組組長召開小組會議，如認(rèn)為事態(tài)嚴(yán)重，則立即向主管部門和公安部門報警。

　　4、數(shù)據(jù)庫安全緊急處置措施

　　(1)在有條件的地區(qū)，主要數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)按雙機(jī)熱備設(shè)置，并至少要準(zhǔn)備兩個以上數(shù)據(jù)庫備份，平時一個備份放在機(jī)房，另一個備份放在另一安全的建筑物中。

　　(2)一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，值班人員應(yīng)立即啟動備用系統(tǒng)，并向網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急負(fù)責(zé)人報告。

　　(3)在備用系統(tǒng)運(yùn)行期間；信息安全工作人員應(yīng)對主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維修并作數(shù)據(jù)恢復(fù)。

　　(4)如果兩套系統(tǒng)均崩潰而無法恢復(fù)，應(yīng)立即向有關(guān)廠商請求緊急支援。

　　5、廣域網(wǎng)外部線路中斷緊急處置措施

　　(1)廣域網(wǎng)主、備用線路中斷一條后，值班人員應(yīng)立即啟動備用線路接續(xù)工作，同時向網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急負(fù)責(zé)人報告。

　　(2)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急相關(guān)負(fù)責(zé)人員接到報告后，應(yīng)迅速判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因。

　　(3)如屬我方管轄范圍，由工作人員立即予以恢復(fù)。

　　(4)如屬電信部門管轄范圍，立即與電信維護(hù)部門聯(lián)系，要求修復(fù)。

　　(5)如果主、備用線路同時中斷，網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)在判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因后，盡快研究恢復(fù)措施，并立即向本單位領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　6、局域網(wǎng)中斷緊急處置措施

　　(1)設(shè)備管理部門平時應(yīng)準(zhǔn)備好網(wǎng)絡(luò)備用設(shè)備，存放在指定的位置。

　　(2)局域網(wǎng)中斷后，網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急相關(guān)負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即判斷故節(jié)點(diǎn)，查明故障原因，并向網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急組組長匯報。

　　(3)如屬線路故障，應(yīng)重新安裝線路。

　　(4)如屬路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，應(yīng)立即從指定位置將備用設(shè)備取出接上，并調(diào)試通暢。

　　(5)如屬路由器、交換機(jī)配置文件破壞，應(yīng)迅速按照要求重新配置，并調(diào)測通暢。

　　(6)如有必要，應(yīng)向主管部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　7、設(shè)備安全緊急處置措施

　　(1)服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，值班人員應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急負(fù)責(zé)人報告。

　　(2)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急相關(guān)負(fù)責(zé)人員立即查明原因。

　　(3)如果能夠自行恢復(fù)，應(yīng)立即用備件替換受損部件。

　　(4)如屬不能自行恢復(fù)的，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請求派維護(hù)人員前來維修。

　　(5)如果設(shè)備一時不能修復(fù)，應(yīng)向本單位領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　8、停電緊急處置措施

　　（1）定期檢查機(jī)房供電設(shè)備的運(yùn)行狀況和電路線纜器材情況，當(dāng)發(fā)生下列突發(fā)事件時，按照以下方案進(jìn)行處置.

　�。�2）當(dāng)機(jī)房發(fā)生市電供電突然停電或是電源異常時。首先應(yīng)和館內(nèi)強(qiáng)電部門聯(lián)系確認(rèn)正常停電以及預(yù)計停電時間。

　　檢查不間斷電源的電池可供電時間，確保設(shè)備正常運(yùn)行，如遇到突然斷電，應(yīng)及時將空調(diào)等不在UPS電源供電范圍內(nèi)的設(shè)備及時斷電，預(yù)防突然來電時瞬間電流過大導(dǎo)致設(shè)備損壞等現(xiàn)象。

　�。�3）當(dāng)確定停電時間超出機(jī)房UPS承載范圍后，首先確定停電的范圍以及受影響的設(shè)備范圍。并及時通知各部門和網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急小組做好停電應(yīng)急準(zhǔn)備。然后通知機(jī)房電源維護(hù)人和設(shè)備的'負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場，做好各設(shè)備的電源停電準(zhǔn)備。在UPS供電電量剩10%之后，嚴(yán)格按操作手冊停掉各服務(wù)器的電源，最后停核心交換機(jī)和路由器，等待電力恢復(fù)。

　�。�4）當(dāng)確定停電原因是在本身供電系統(tǒng)范圍內(nèi)，立即匯報給負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，并及時聯(lián)系相關(guān)維護(hù)人員達(dá)到現(xiàn)場檢修。對于恢復(fù)時間無法預(yù)計的，要通知各部門做好停電應(yīng)急準(zhǔn)備。

　�。�5）恢復(fù)供電后，嚴(yán)格按照操作程序逐步恢復(fù)機(jī)房設(shè)備和

　　UPS的供電，以防瞬間電流過大造成設(shè)備損壞。

　　9、火災(zāi)緊急處置措施

　　（1）上班工作時間發(fā)生火警，還在機(jī)房工作的人員應(yīng)及時緊急撤離，并立刻撥打119報警并立刻通知網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急相關(guān)負(fù)責(zé)人和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。在確保自身安全的情況下，應(yīng)盡量使用滅火器進(jìn)行滅火，減少電子設(shè)備的損壞。同時采取關(guān)閉電源總閘等措施，盡量減少可能造成的損失和破壞。

　�。�2）非工作時間或節(jié)假日休息時間值班人員發(fā)現(xiàn)火情后，要立刻撥打119報警，并立刻通知網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急相關(guān)負(fù)責(zé)人和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，做好火災(zāi)的處置工作。

　�。�3）火情結(jié)束之后，機(jī)房相關(guān)人員應(yīng)全體趕赴現(xiàn)場，并向相關(guān)部門匯報。同時立即聯(lián)系電信、聯(lián)通、移動等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司和設(shè)備相關(guān)廠家，及時評估事故損失情況，研討恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行的最佳解決方案。

　　10、其他自然災(zāi)害緊急處置措施發(fā)生自然災(zāi)害后，首先應(yīng)該組織人員撤離現(xiàn)場。當(dāng)確認(rèn)災(zāi)害不會造成人生傷害后，在回到機(jī)房檢查設(shè)備，評估災(zāi)害受損范圍，立刻向網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急小組組長和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，并聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備廠家，積極做好災(zāi)后恢復(fù)工作，確保在最短時間內(nèi)恢復(fù)機(jī)房正常運(yùn)行。

網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案11

　　一、DCS系統(tǒng)概述

　　鴨河口電廠二期機(jī)組的分散控制系統(tǒng)（DCS）采用北京日立控制技術(shù)有限公司的HITACHI-5000M系統(tǒng)。整個系統(tǒng)劃分為#3機(jī)組DCS系統(tǒng)、#4機(jī)組DCS系統(tǒng)、公用DCS系統(tǒng)三大塊。DCS系統(tǒng)覆蓋常規(guī)的DAS、FSSS、MCS、SCS、ECS系統(tǒng)。而DEH、MEH、ETS、TSI、小機(jī)TSI、火檢控制柜等專業(yè)性較強(qiáng)的系統(tǒng)設(shè)備由主機(jī)廠家配備，與DCS之間有可靠的通訊接口。

　　每臺機(jī)組設(shè)置操作員工作站（POC）五臺、工程師工作站（EWS）一臺、歷史工作站（HIST）一臺、數(shù)據(jù)采集與處理系統(tǒng)（DAS）一臺。其中POC、EWS、HIST、DAS均接入以太網(wǎng)上，歷史工作站也具備在線監(jiān)控功能；FSSS、SCS、MCS、MEH、ECS作為DCS的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)均依次掛在DCS的控制級網(wǎng)上，公用DCS則通過網(wǎng)絡(luò)耦合器與兩臺機(jī)的DCS網(wǎng)絡(luò)相連；控制級通訊網(wǎng)絡(luò)采用雙冗余環(huán)狀光纖網(wǎng)絡(luò)（外網(wǎng)順時針、內(nèi)網(wǎng)逆時針），具有某個站點(diǎn)故障情況下其他站點(diǎn)仍可正常傳送、單一網(wǎng)絡(luò)通訊線路故障情況下各站點(diǎn)數(shù)據(jù)傳輸不受影響、某個局部兩條通訊線路均故障的極端情況下各站點(diǎn)仍可正常傳遞數(shù)據(jù)、任何故障發(fā)生時能及時報警且故障消除時網(wǎng)絡(luò)自行恢復(fù)等優(yōu)點(diǎn)。

　　DCS系統(tǒng)配備了后備應(yīng)急按鈕獨(dú)立于DCS系統(tǒng)之外，保證在DCS系統(tǒng)出現(xiàn)異常和緊急情況下停止或者啟動相關(guān)設(shè)備。

　　DCS操作互鎖功能：在網(wǎng)關(guān)軟件的設(shè)置中，有關(guān)于兩臺單元機(jī)組誰擁有對公用系統(tǒng)的操作權(quán)的設(shè)置，且這個設(shè)置對兩臺機(jī)組而言是互斥的，但任何一臺機(jī)組在任何時候都可以通過本身畫面上的專設(shè)按鈕來請求對公用系統(tǒng)的操作權(quán)限。這種請求是強(qiáng)占式的，即誰申請，權(quán)給誰。所以即使發(fā)生當(dāng)時有操作權(quán)限的一臺機(jī)組的DCS全部癱瘓而不能操作的情況，另一臺機(jī)組也可以馬上請求而獲得對公用系統(tǒng)的操作權(quán)限。

　　電源設(shè)計方面，DCS系統(tǒng)設(shè)有專門的電源柜，設(shè)計為兩路電源：主機(jī)UPS（主）、保安B段（備），所帶負(fù)荷有FSSS柜電源、SCS柜電源、MCS柜電源、MEH柜電源、ECS柜電源、主控室操作員站電源、工程師室操作員站電源，各負(fù)荷雙路電源均可實現(xiàn)不間斷切換。

　　二、DCS系統(tǒng)故障的應(yīng)急處理

　　應(yīng)急處理原則：當(dāng)DCS系統(tǒng)出現(xiàn)異常，立即通知熱工人員到場處理并匯報各級領(lǐng)導(dǎo)。運(yùn)行人員應(yīng)沉著冷靜、果斷處理，確保機(jī)組設(shè)備安全。首先分析判斷出故障類別及范圍，仔細(xì)查看對機(jī)組監(jiān)控的影響程度后進(jìn)行處理。機(jī)組暫時運(yùn)行穩(wěn)定但無控制手段時應(yīng)先保持穩(wěn)定，立即聯(lián)系檢修處理，短時無效果應(yīng)立即停運(yùn)機(jī)組；事發(fā)前機(jī)組運(yùn)行不穩(wěn)定且已無控制手段時應(yīng)立即停運(yùn)機(jī)組；對機(jī)組已無監(jiān)視手段時應(yīng)立即停運(yùn)。

　　應(yīng)急處理的注意事項：迅速安排就地人員做好準(zhǔn)備并注意人身安全，保持通訊暢通；DCS因電源失去故障，運(yùn)行人員不可盲目進(jìn)行電源恢復(fù)以防擴(kuò)大事故，系統(tǒng)內(nèi)部電源操作應(yīng)由熱工人員進(jìn)行；DCS通訊網(wǎng)絡(luò)癱瘓需要緊急停機(jī)時注意廠用電的切換，若廠用電失去確認(rèn)無異常后應(yīng)迅速通過鄰機(jī)公用操作權(quán)限合廠用電備用電源開關(guān)，無效時可以考慮將母線段上負(fù)荷開關(guān)斷開后就地手動合備用電源開關(guān)。

　　1、操作員站故障時的應(yīng)急處理

　　（1）部分操作員站顯示器黑屏?xí)r，若其他的操作員站可以進(jìn)行監(jiān)控，則繼續(xù)監(jiān)視機(jī)組正常運(yùn)行，立即通知熱工人員處理；若不能正常監(jiān)視、安全操作，可以緊急使用工程師站內(nèi)操作站進(jìn)行監(jiān)控，通知熱工人員立即處理故障操作員站，期間盡量不要有重大操作。

　　（2）全部操作員站故障時，若電源正常可緊急逐臺熱啟一次，觀察操作員站是否能恢復(fù)正常，并立即通知熱工人員到場處理；若因電源故障導(dǎo)致集控室內(nèi)所有操作員站不能使用，可緊急使用工程師室內(nèi)操作員站進(jìn)行監(jiān)控；若所有操作員站故障（集控室和工程師室內(nèi)操作員站均故障），短時處理不好且故障前機(jī)組運(yùn)行不穩(wěn)定，則立即打閘停機(jī)停爐，若故障前機(jī)組運(yùn)行穩(wěn)定但無法監(jiān)視機(jī)組參數(shù)則也應(yīng)立即打閘停機(jī)停爐。

　　2、通訊網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時的應(yīng)急處理

　�。�1）DCS通訊網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時，造成所有數(shù)據(jù)不能進(jìn)行刷新（死機(jī)），應(yīng)立即匯報并按“全部操作員站出現(xiàn)死機(jī)”處理。

　�。�2）SCS系統(tǒng)通訊網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時，立即通知熱工人員處理并匯報，同時運(yùn)行人員維持機(jī)組穩(wěn)定運(yùn)行，加強(qiáng)監(jiān)視，并可根據(jù)需要安排人員進(jìn)行就地操作。不能維持設(shè)備運(yùn)行（運(yùn)行設(shè)備跳閘，備用設(shè)備無法啟動）時，應(yīng)緊急停止機(jī)組運(yùn)行。

　�。�3）MCS系統(tǒng)通訊網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時，立即通知熱工人員處理并匯報，同時運(yùn)行人員維持機(jī)組穩(wěn)定運(yùn)行，加強(qiáng)監(jiān)視，必要時采取就地操作，維持參數(shù)在正常范圍內(nèi)。若運(yùn)行參數(shù)達(dá)到停機(jī)停爐值時，應(yīng)緊急停止機(jī)組運(yùn)行。

　　（4）FSSS系統(tǒng)通訊網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時，應(yīng)緊急停止機(jī)組運(yùn)行并立即匯報，若手動MFT按鈕無效，則應(yīng)立即采取停止給煤和燃油系統(tǒng)運(yùn)行的措施，同時安排人員就地檢查停運(yùn)情況。

　　（5）MEH系統(tǒng)通訊網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時，立即通知熱工人員處理。此時若A/B汽泵未發(fā)生跳閘則應(yīng)維持機(jī)組穩(wěn)定運(yùn)行（因給水無法操作，應(yīng)保持燃燒穩(wěn)定），啟動電泵保持熱備用狀態(tài)。若故障短時無法消除，做好事故預(yù)想后打跳一臺汽泵并立即并入電泵調(diào)整機(jī)組穩(wěn)定，再打跳另一臺汽泵，調(diào)整機(jī)組穩(wěn)定。

　�。�6）ECS系統(tǒng)通訊網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時，立即通知熱工人員處理，同時運(yùn)行人員維持機(jī)組穩(wěn)定運(yùn)行并加強(qiáng)監(jiān)視，可根據(jù)需要安排人員進(jìn)行就地操作。不能維持設(shè)備運(yùn)行（運(yùn)行設(shè)備跳閘，備用設(shè)備無法啟動）時，應(yīng)緊急停止機(jī)組運(yùn)行。如果在并網(wǎng)過程中發(fā)生ECS系統(tǒng)通訊網(wǎng)絡(luò)故障，則停止并網(wǎng)操作。

　　3、DCS系統(tǒng)各功能故障時的應(yīng)急處理

　�。�1）DEH失電時汽輪機(jī)應(yīng)自動跳閘，按機(jī)組跳閘處理，否則應(yīng)立即手動停運(yùn)機(jī)組。

　�。�2）FSSS失電時MFT保護(hù)應(yīng)及時動作，否則應(yīng)立即手動停機(jī)停爐。

　�。�3）SCS和MCS失電時，運(yùn)行人員立即聯(lián)系檢修處理，并加強(qiáng)監(jiān)視穩(wěn)定機(jī)組運(yùn)行，不能維持時應(yīng)緊急停止機(jī)組運(yùn)行。

　�。�4）MEH失電時A/B汽泵均應(yīng)跳閘，檢查各聯(lián)鎖動作是否正常，否則手動干預(yù)，若電泵聯(lián)啟立即加出力以力爭不發(fā)生MFT，但能挽救成功的幾率較��；若汽泵未跳閘則立即啟電泵帶出力后盤上硬操打跳A/B小機(jī)，檢查各聯(lián)鎖動作是否正常，否則手動干預(yù)；若MFT動作則按機(jī)組跳閘處理。

　　4、緊急停止機(jī)組運(yùn)行的操作方法

　�。�1）立即派值班員分別到汽輪機(jī)處、鍋爐零米處、6KV母線室、380V母線室、6、9米主機(jī)油系統(tǒng)處；公用系統(tǒng)操作權(quán)限切換至臨機(jī)操作方式；通過盤前硬操按鈕依次打跳鍋爐、汽輪機(jī)、A/B汽泵、觀察發(fā)電機(jī)電度表停轉(zhuǎn)后打跳發(fā)電機(jī)并滅磁；觀察機(jī)組轉(zhuǎn)速正常下降，查看廠用電切換正常后盤上硬操啟動主機(jī)交流油泵，母線段上啟動頂軸油泵，若頂軸油泵不能啟動立即聯(lián)系盤上硬操開啟真空破壞閥，母線段上停運(yùn)真空泵，就地開啟輔汽供軸封調(diào)節(jié)門；觀察制粉系統(tǒng)聯(lián)跳正常、一次風(fēng)機(jī)聯(lián)跳正常，適當(dāng)開啟鍋爐PCV閥以防超壓；就地檢查關(guān)閉汽泵出口電動門，并停運(yùn)A/B汽前泵，開啟凝泵再循環(huán)后關(guān)閉除氧器上水門。

　�。�2）若盤上硬操M(fèi)FT失效，立即聯(lián)系就地人員在母線段上緊急斷開磨煤機(jī)、一次風(fēng)機(jī)、給煤機(jī)電源開關(guān)，并派人就地隔離爐前油系統(tǒng)，盤上硬操開啟鍋爐PCV閥泄壓。

　　（3）若盤上硬操停機(jī)失效，立即聯(lián)系就地人員在機(jī)頭處打閘汽輪機(jī)。

　�。�4）全面檢查機(jī)組打閘后各聯(lián)鎖動作是否正常，否則立即就地操作。

　�。�5）在故障處理好前，對運(yùn)行設(shè)備無法監(jiān)視時就地人員應(yīng)加強(qiáng)設(shè)備系統(tǒng)的巡視檢查。

　　（6）就地監(jiān)視主機(jī)轉(zhuǎn)速到零后投入盤車運(yùn)行，就地進(jìn)行停機(jī)后的'其他正常操作。

　�。�7）緊急停機(jī)的操作方法應(yīng)根據(jù)DCS故障的嚴(yán)重程度具體情況進(jìn)行。

　　三、DCS系統(tǒng)故障的預(yù)防措施

　　運(yùn)行人員應(yīng)熟悉DCS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)布局、各主單元柜具備的功能，尤其應(yīng)熟悉電源回路的設(shè)計與運(yùn)行方式。

　　運(yùn)行人員監(jiān)盤時應(yīng)定期檢查DCS系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)和主要設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并通知檢修處理。

　　熱工維護(hù)人員應(yīng)加強(qiáng)對DCS系統(tǒng)的監(jiān)視檢查，當(dāng)發(fā)現(xiàn)CPU、網(wǎng)絡(luò)、電源等存在故障時及時通知運(yùn)行人員并迅速采取相應(yīng)對策。

　　規(guī)范DCS系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的管理，軟件的修改、更新、升級必須履行審批授權(quán)及責(zé)任人制度。

　　在修改、更新、升級軟件前，應(yīng)對軟件進(jìn)行備份。未經(jīng)測試確認(rèn)的各種軟件嚴(yán)禁下載到已運(yùn)行的DCS系統(tǒng)中使用。盡量不要在DCS系統(tǒng)中使用不確定介質(zhì)（如光盤、軟盤等），避免病毒感染。

　　嚴(yán)格遵守工程師站管理規(guī)定，建立有針對性的DCS系統(tǒng)防病毒措施。不允許將便攜電腦直接連接到DCS網(wǎng)絡(luò)中，防止病毒感染。

　　熱工維護(hù)人員在DCS系統(tǒng)的維護(hù)管理方面應(yīng)注意同運(yùn)行人員溝通情況，嚴(yán)防非運(yùn)行人員（或未經(jīng)運(yùn)行人員允許）對機(jī)組的安全運(yùn)行有干預(yù)行為。

　　專業(yè)人員和運(yùn)行人員應(yīng)對DCS運(yùn)行的異常狀態(tài)反應(yīng)敏捷，并能及時做出正確的判斷和采取相應(yīng)的對策。

　　四、結(jié)論

　　隨著火力發(fā)電廠DCS系統(tǒng)的自動化和智能化日趨完善，DCS控制系統(tǒng)的安全性、可靠性也變得越來越高。從一定意義上講，“有故障”是絕對的。但是，故障與事故之間并不是必然的關(guān)系，對故障也不是不能防范，關(guān)鍵是如何盡早發(fā)現(xiàn)，然后預(yù)防、控制和排除故障，避免故障的進(jìn)一步擴(kuò)大。這就不僅對熱工維護(hù)人員，而且對運(yùn)行人員也提出了更高的要求。為了保證機(jī)組長周期、安全穩(wěn)定的運(yùn)行，電廠運(yùn)行人員一方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉系統(tǒng)工作原理和設(shè)備特性，另一方面要編制相應(yīng)的DCS系統(tǒng)事故預(yù)案并進(jìn)行事故演練，以便在異常發(fā)生后能正確快速地進(jìn)行處理。以上是結(jié)合運(yùn)行工作的實際，從實踐中總結(jié)出的一些經(jīng)驗，希望這些基本思路和方法能給火力發(fā)電廠的生產(chǎn)運(yùn)行人員提供一定的借鑒。

網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案12

　　1總則

　　1.1編制目的

　　1.2編制依據(jù)

　　1.3分類分級

　　1.4適用范圍

　　1.5工作原則

　　2組織指揮機(jī)構(gòu)與職責(zé)

　　2.1組織體系

　　2.2工作職責(zé)

　　2.3協(xié)調(diào)小組成員單位職責(zé)

　　3監(jiān)測、預(yù)警和先期處置

　　3.1信息監(jiān)測與報告

　　3.2預(yù)警處理與預(yù)警

　　3.3先期處置

　　4應(yīng)急處置

　　4.1應(yīng)急指揮

　　4.2應(yīng)急支援

　　4.3信息處理

　　4.4擴(kuò)大應(yīng)急

　　4.5應(yīng)急結(jié)束

　　5后期處置

　　5.1善后處置

　　5.2調(diào)查和評估

　　6應(yīng)急保障

　　6.1通信保障

　　6.2應(yīng)急裝備保障

　　6.3數(shù)據(jù)保障

　　6.4應(yīng)急隊伍保障

　　6.5交通運(yùn)輸保障

　　6.6經(jīng)費(fèi)保障

　　6.7治安保障

　　7監(jiān)督管理

　　7.1宣傳教育和培訓(xùn)

　　7.2預(yù)案演練

　　7.3責(zé)任與獎罰

　　8附則

　　1總則

　　1.1編制目的

　　提高政府處置網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的能力，形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機(jī)制，確保重要計算機(jī)信息系統(tǒng)的實體安全、運(yùn)行安全和數(shù)據(jù)安全，最大限度地減輕網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件造成的危害，保障國家和人民生命財產(chǎn)的安全，維護(hù)正常的政治、經(jīng)濟(jì)和社會秩序，促進(jìn)“平安xx”建設(shè)。

　　1.2編制依據(jù)

　　根據(jù)《中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計算機(jī)病毒防治管理辦法》、《浙江省網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案》、《xx市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》，制定本預(yù)案。

　　1.3分類分級

　　本預(yù)案所稱網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件，是指重要社會信息系統(tǒng)突然遭受不可預(yù)知外力的破壞、毀損、故障，發(fā)生對國家、社會、公眾造成或者可能造成重大危害，危及公共安全的緊急事件。

　　1.3.1事件分類

　　根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和機(jī)理，網(wǎng)絡(luò)與信息突發(fā)公共事件主要分為以下三類：

　�。�1）自然災(zāi)害。指地震、臺風(fēng)、雷電、火災(zāi)、洪水等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。

　�。�2）事故災(zāi)害。指電力中斷、網(wǎng)絡(luò)損壞或由于軟件、硬件設(shè)備故障等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。

　　（3）人為破壞。指人為破壞網(wǎng)絡(luò)線路、通信設(shè)施，黑客攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。

　　1.3.2事件分級

　　根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍，一般分為四級：I級（特別重大）、II級（重大）、III級（較大）和IV級（一般）。國家有關(guān)法律法規(guī)有明確規(guī)定的，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　�。�1）I級（特別重大）。重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)發(fā)生全省性大規(guī)模癱瘓，事態(tài)發(fā)展超出地方政府和省級主管部門的控制能力，對國家安全、社會秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益造成特別嚴(yán)重?fù)p害的突發(fā)公共事件。

　�。�2）II級（重大）。重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)發(fā)生全省性癱瘓，對國家安全、社會秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益造成嚴(yán)重?fù)p害，需要跨部門、跨地區(qū)協(xié)同處置的突發(fā)公共事件。

　�。�3）III級（較大）。某一區(qū)域重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓，對國家安全、社會秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益造成一定損害，但不需要跨部門、跨地區(qū)協(xié)同處置的突發(fā)公共事件。

　　（4）IV級（一般）。重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)受到一定程度的損壞，對公民、法人和其他組織的權(quán)益有一定影響，但不危害國家安全、社會秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和公共利益的突發(fā)公共事件。

　　1.4適用范圍

　　本預(yù)案適用于涉及本市的I級、II級、III網(wǎng)絡(luò)與信息突發(fā)公共事件和可能導(dǎo)致I級、II級、III級網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的應(yīng)對工作。

　　本預(yù)案所指網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的重要性是根據(jù)其在國家安全、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會生活中的重要程度，遭到破壞后對國家安全、社會秩序、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權(quán)益的危害程度來確定的。重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)主要是指黨政事務(wù)處理信息系統(tǒng)和銀行、證券、社保、稅務(wù)、海關(guān)、機(jī)場、電力等部門的信息系統(tǒng)及承載這些信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)（以下簡稱重要信息系統(tǒng)）。不包括電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。

　　本預(yù)案啟動后，本市其它網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案與本預(yù)案相沖突的，按照本預(yù)案執(zhí)行；法律、法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的從其規(guī)定。

　　1.5工作原則

　�。�1）加強(qiáng)預(yù)防，常備不懈。立足安全防護(hù)，加強(qiáng)預(yù)警，重點(diǎn)保護(hù)基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系國家安全、經(jīng)濟(jì)命脈、社會穩(wěn)定的重要信息系統(tǒng)，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系。堅持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，定期進(jìn)行預(yù)案演練，做好應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的思想、組織和技術(shù)等準(zhǔn)備。

　�。�2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全分級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地管理為主的應(yīng)急管理體制，事發(fā)地人民政府為本行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件應(yīng)急處置的主體。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰運(yùn)營誰負(fù)責(zé)”的原則，建立和完善日常安全管理責(zé)任制。相關(guān)部門和單位根據(jù)工作職能和本預(yù)案規(guī)定，各司其職，做好日常管理和應(yīng)急處置工作。

　�。�3）快速反應(yīng)，聯(lián)動處置。建立健全快速反應(yīng)機(jī)制和聯(lián)動協(xié)調(diào)制度，加強(qiáng)部門間、縣域間、軍地間、部省屬在舟單位與地方政府間的溝通協(xié)調(diào)，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件時，及時獲取全面、準(zhǔn)確的信息，跟蹤研判，快速決斷，上下聯(lián)動，協(xié)同處置，最大限度地減少網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件對國家利益以及公民、法人和其他組織的合法權(quán)益造成的損害。

　　（4）依法規(guī)范，權(quán)責(zé)一致。堅持依法行政，規(guī)范應(yīng)急處置措施與操作流程，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件應(yīng)急處置的科學(xué)化、規(guī)范化、法制化。實行應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，確保責(zé)任單位、責(zé)任人員按照相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及本預(yù)案的規(guī)定行使權(quán)力和履行職責(zé)。

　　2組織指揮機(jī)構(gòu)與職責(zé)

　　2.1組織體系

　　發(fā)生I級、II級、III級網(wǎng)絡(luò)與信息突發(fā)公共事件后，市網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組（以下簡稱市協(xié)調(diào)小組），為我市網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置的組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。市網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組辦公室相應(yīng)轉(zhuǎn)為市網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急協(xié)調(diào)小組辦公室（以下簡稱市協(xié)調(diào)小組辦公室）。成立市網(wǎng)絡(luò)與信息安全信息通報中心（以下簡稱市通報中心，設(shè)在市公安局），負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件處置的預(yù)警與信息通報工作。成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全專家小組。

　　2.1.1市協(xié)調(diào)小組組成

　　組長、副組長由市領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。成員由市委辦、市府辦、市委610辦、市委宣傳部、市公安局、市發(fā)改委、市經(jīng)貿(mào)委、市科技局、市教育局、市安全局、市財政局、市文廣新聞出版局、xx無管處和xx警備區(qū)等單位負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

　　2.1.2xx市網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置組織架構(gòu)（見附件1）

　　2.1.3市協(xié)調(diào)小組辦公室組成

　　市協(xié)調(diào)小組辦公室設(shè)在市公安局。市協(xié)調(diào)小組辦公室主任由市公安局分管副局長擔(dān)任，成員由市委辦、市府辦、市委610辦、市委宣傳部、市府辦、市公安局、市發(fā)改委、市經(jīng)貿(mào)委、市科技局、市教育局、市安全局、市財政局、市文廣新聞出版局、xx無管處和xx警備區(qū)等單位相關(guān)處（科）室負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

　　2.2工作職責(zé)

　　2.2.1市協(xié)調(diào)小組職責(zé)

　　研究制訂全市網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作的規(guī)劃、計劃和配套政策，協(xié)調(diào)推進(jìn)全市網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急機(jī)制和工作體系建設(shè)；發(fā)生I級、II級、III級網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件后，決定啟動本預(yù)案，組織應(yīng)急處置工作。

　　2.2.2市協(xié)調(diào)小組辦公室職責(zé)

　�。�1）負(fù)責(zé)處理市協(xié)調(diào)小組的日常工作，檢查督促協(xié)調(diào)小組決定事項落實情況。

　　（2）研究提出網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急機(jī)制建設(shè)規(guī)劃和年度工作計劃，調(diào)查、指導(dǎo)和督促全市網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急機(jī)制建設(shè)。

　�。�3）負(fù)責(zé)市級網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案管理，指導(dǎo)督促重要信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的修訂和完善，檢查落實預(yù)案執(zhí)行情況。

　　（4）指導(dǎo)全市應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的科學(xué)研究、預(yù)案演習(xí)、宣傳培訓(xùn)，督促應(yīng)急保障體系建設(shè)。

　　（5）及時收集、分析網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件相關(guān)信息，并視情向市協(xié)調(diào)小組提出處置建議。對可能演變?yōu)镮II級（含）以上的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件，應(yīng)及時向市協(xié)調(diào)小組提出啟動預(yù)案的建議。

　　2.2.3市網(wǎng)絡(luò)與信息安全專家小組組成及職責(zé)

　　市網(wǎng)絡(luò)與信息安全專家小組由市公安局、市文廣新聞出版局、市信息中心及本市銀行、證券、社保、稅務(wù)、海關(guān)、民航、電力等重要信息系統(tǒng)的主管部門、部分通信運(yùn)營商中熟悉網(wǎng)絡(luò)與信息安全技術(shù)的人員組成，負(fù)責(zé)提供技術(shù)咨詢、參與重要信息的研判、網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的`調(diào)查和總結(jié)評估工作，必要時參加應(yīng)急處置工作。

　　2.2.4市通報中心職責(zé)

　　市通報中心為全市網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的監(jiān)測通報中心，實行24小時值班，接收來自各成員單位和重要信息系統(tǒng)運(yùn)營單位或其主管部門上報的信息，具體負(fù)責(zé)信息總匯、分析、研判、報告和通報，必要時受市協(xié)調(diào)小組辦公室委托向社會預(yù)警信息。

　　2.3協(xié)調(diào)小組成員單位職責(zé)

　�。�1）當(dāng)發(fā)生較大網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件時，各重要信息系統(tǒng)主管部門為本系統(tǒng)應(yīng)急處置的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對本系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全的應(yīng)急處置工作。

　　（2）市公安局負(fù)責(zé)預(yù)警、信息通報，在應(yīng)急期間會同有關(guān)部門維持治安、交通秩序，依法打擊網(wǎng)上各類違法犯罪活動，監(jiān)督、檢查、落實網(wǎng)上安全技術(shù)措施，處置網(wǎng)上病毒等各類有害信息以及重要通信設(shè)施的安全保衛(wèi)等工作。

　　（3）市發(fā)改委牽頭，有關(guān)部門（單位）配合，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)應(yīng)急期間指揮系統(tǒng)的基礎(chǔ)通信保障以及對基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)事故的調(diào)研、報告等工作。

　　（4）市財政局牽頭，負(fù)責(zé)審核市政府有關(guān)部門提出的應(yīng)急準(zhǔn)備和救援工作所需資金，并列入年度市級財政預(yù)算。

　�。�5）市新聞宣傳主管部門牽頭，市文廣新聞出版局等部門配合，負(fù)責(zé)對外宣傳報道網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件及應(yīng)急處置工作，回答公眾與各新聞媒體對網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的詢問。

　�。�6）部、省屬在舟單位可按照中央和省的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案執(zhí)行，并將有關(guān)情況通報至市通報中心。

　　（7）本預(yù)案未規(guī)定具體職責(zé)的其他有關(guān)部門（單位）均應(yīng)制訂部門應(yīng)急預(yù)案，服從市協(xié)調(diào)小組的指揮，根據(jù)應(yīng)急處置工作需要，開展相應(yīng)的工作。

　　3監(jiān)測、報告、預(yù)警和先期處置

　　3.1信息監(jiān)測與報告

　�。�1）各重要信息系統(tǒng)主管部門和運(yùn)營單位要制定和完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)警、通報制度。按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的原則，加強(qiáng)對各類網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件和可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的有關(guān)信息的收集、分析判斷和持續(xù)監(jiān)測。當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件時，事發(fā)單位在按規(guī)定向有關(guān)部門報告的同時，按緊急信息報送的規(guī)定及時向市通報中心通報。初次報告最遲不得超過2小時，重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件實行即時報告、態(tài)勢變化進(jìn)程報告和日報告制度。報告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。

　�。�2）部、省屬在舟單位除按照原有渠道向上級主管部門上報網(wǎng)絡(luò)與信息安全信息情況外，必須同時向市通報中心通報。

　　（3）依托市信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)公共事件應(yīng)急信息通報與預(yù)警監(jiān)測平臺，整合現(xiàn)有的報警接警資源，全天候24小時運(yùn)作，實行網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的統(tǒng)一接警，保證信息通報和聯(lián)系渠道暢通。

　�。�4）各重要信息系統(tǒng)主管部門及相關(guān)負(fù)責(zé)人員應(yīng)確定2個以上的即時聯(lián)系方式，公眾可通過固定電話、移動電話、互聯(lián)網(wǎng)等多種聯(lián)系方式進(jìn)行報警。

　　3.2預(yù)警處理與預(yù)警

　�。�1）對于可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件，事發(fā)單位應(yīng)立即采取措施控制事態(tài)，進(jìn)行風(fēng)險評估，判定事件等級并在本系統(tǒng)預(yù)警。必要的應(yīng)啟動相應(yīng)的預(yù)案，同時向市通報中心通報。

　�。�2）市通報中心接到報警后，應(yīng)及時向相關(guān)部門（單位）通報情況。各部門（單位）接到通報后應(yīng)立即組織現(xiàn)場救助，查明事件狀態(tài)及原因，并反饋給市通報中心。

　　（3）市通報中心接到報警信息后應(yīng)及時組織有關(guān)專家對信息進(jìn)行技術(shù)分析、研判，根據(jù)問題的性質(zhì)、危害程度，提出安全警報級別，并及時向市協(xié)調(diào)小組辦公室和市政府應(yīng)急管理辦公室報告，其中I級、II級、III級網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件還須在事發(fā)后4小時內(nèi)向省通報中心報告。

　�。�4）市協(xié)調(diào)小組辦公室接到報告后，應(yīng)迅速報送市協(xié)調(diào)小組，同時對重大信息進(jìn)行會商研判，提出處置建議，并向相關(guān)部門進(jìn)行通報。

　�。�5）市協(xié)調(diào)小組接到報告后，應(yīng)及時對信息作出判斷，提出處理意見。發(fā)生和可能發(fā)生I級、II級和III級的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件時，應(yīng)迅速召開市協(xié)調(diào)小組會議，研究確定網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的等級，決定啟動本預(yù)案，并確定指揮人員。

　　（6）需要向社會預(yù)警的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件，由市協(xié)調(diào)小組授權(quán)市通報中心通過廣播、電視、信息網(wǎng)絡(luò)等方式及時預(yù)警信息。根據(jù)其可能造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，預(yù)警級別分別用藍(lán)色（一般）、黃色（較重）、橙色（嚴(yán)重）和紅色（特別嚴(yán)重）來表示。預(yù)警信息應(yīng)包括事件的類別、可能波及的范圍、可能危害的程度、可能延續(xù)的時間、提醒事宜和應(yīng)采取的措施等。

　�。�7）各相關(guān)應(yīng)急聯(lián)動機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)的預(yù)警信息，做好相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急保障準(zhǔn)備工作。

　　3.3先期處置

　　（1）當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件時，事發(fā)地政府應(yīng)做好先期應(yīng)急處置工作，立即采取措施控制事態(tài)，同時向相關(guān)市級主管部門通報。

　�。�2）市級主管部門在接到本系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生或可能發(fā)生的信息后，應(yīng)加強(qiáng)與有關(guān)方面的聯(lián)系，掌握最新發(fā)展態(tài)勢。對IV級網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件，由該市級主管部門自行負(fù)責(zé)應(yīng)急處置，并將有關(guān)情況向市通報中心通報。對有可能演變?yōu)镮II級、II級或I級的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件，要為市協(xié)調(diào)小組處置工作提出建議方案，并做好啟動本預(yù)案的各項準(zhǔn)備工作。市級主管部門要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)展態(tài)勢，視情況決定趕赴現(xiàn)場指導(dǎo)、組織派遣應(yīng)急支援力量，支持事發(fā)地做好應(yīng)急處置工作。

　　4應(yīng)急處置

　　4.1應(yīng)急指揮

　�。�1）本預(yù)案啟動后，根據(jù)省協(xié)調(diào)小組的指示和市協(xié)調(diào)小組會議的部署，擔(dān)任總指揮的領(lǐng)導(dǎo)和參與指揮的有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)迅速趕赴相應(yīng)的指揮平臺，啟動指揮系統(tǒng)。相關(guān)聯(lián)動部門按照本預(yù)案規(guī)定的有關(guān)職責(zé)立即開展工作。

　　要迅速建立與現(xiàn)場指揮的通訊聯(lián)系，有條件的要開通視頻通訊。要及時掌握現(xiàn)場處置工作狀態(tài)，分析事件發(fā)展趨勢，研究提出處置方案，調(diào)集和配置應(yīng)急處置所需要的人、財、物等資源，統(tǒng)一指揮全市網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作。

　　（2）需要成立現(xiàn)場指揮部的，事發(fā)地政府立即在現(xiàn)場開設(shè)指揮部，并提供現(xiàn)場指揮的相關(guān)保障�，F(xiàn)場指揮部要根據(jù)事件性質(zhì)迅速組建各類應(yīng)急工作組，根據(jù)市或省協(xié)調(diào)小組的要求全權(quán)負(fù)責(zé)現(xiàn)場的應(yīng)急援救工作。

　　4.2應(yīng)急支援

　　本預(yù)案啟動后，市協(xié)調(diào)小組立即組織應(yīng)急響應(yīng)工作小組趕赴事發(fā)地，督促、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)處置工作。市協(xié)調(diào)小組辦公室根據(jù)事態(tài)的發(fā)展和處置工作的需要，及時增派專家小組和應(yīng)急支援單位，調(diào)動必需的物資、設(shè)備，支援應(yīng)急工作。

　　參加現(xiàn)場處置工作的市級各有關(guān)部門和單位要在現(xiàn)場指揮部統(tǒng)一指揮下，協(xié)助開展處置行動。

　　4.3信息處理

　�。�1）現(xiàn)場信息收集、分析和上報。事發(fā)地政府及市級主管部門應(yīng)對突發(fā)事件進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測、評估，并按市委、市政府緊急信息報送的有關(guān)規(guī)定，及時將事件的性質(zhì)、危害程度、造成的損失及處置工作等情況報送給市協(xié)調(diào)小組辦公室，不得瞞報、緩報、謊報。

　�。�2）市級信息處理。市協(xié)調(diào)小組辦公室要明確信息采集、編輯、分析、審核、簽發(fā)的責(zé)任人，做好信息分析、報告等工作。

　　信息編發(fā)和研判。要及時編發(fā)事件動態(tài)信息供領(lǐng)導(dǎo)參閱；組織專家和有關(guān)人員研判各類信息，研究提出對策措施，完善應(yīng)急處置計劃方案。

　　信息報告。要根據(jù)有關(guān)規(guī)定做好向市政府的信息上報工作。上報的信息必須經(jīng)總指揮或其授權(quán)代表簽發(fā)。

　　信息通報。市協(xié)調(diào)小組辦公室應(yīng)及時將網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的有關(guān)情況向市級有關(guān)部門和縣（區(qū)）政府進(jìn)行通報。

　�。�3）信息與咨詢。在應(yīng)急處置期間，市協(xié)調(diào)小組辦公室要按國家的有關(guān)規(guī)定和程序及時進(jìn)行信息與新聞報道。市政府負(fù)責(zé)處置的I級、II級、III網(wǎng)絡(luò)與信息突發(fā)公共事件的信息，由市協(xié)調(diào)小組辦公室會同市政府辦公室、本市新聞宣傳主管部門負(fù)責(zé)管理或?qū)嵤�。必要時在現(xiàn)場設(shè)立新聞中心，做好新聞媒體的接待和信息統(tǒng)一工作；未設(shè)立新聞中心的，須指定專門負(fù)責(zé)接待媒體的人員，做好服務(wù)工作。

　　密切關(guān)注國內(nèi)外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的新聞報道，對媒體關(guān)于事件以及處置工作的不正確信息，及時進(jìn)行澄清。必要時開通咨詢熱線，接受群眾咨詢，釋疑解惑，穩(wěn)定人心。

　　4.4擴(kuò)大應(yīng)急

　　當(dāng)采用一般應(yīng)急處置措施仍無法控制事態(tài)時，應(yīng)實施擴(kuò)大應(yīng)急行動。要迅速召開市協(xié)調(diào)小組會議或由協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)人根據(jù)事態(tài)情況，研究采取有利于控制事態(tài)的非常措施，并向市政府和省協(xié)調(diào)小組請求支援。

　　實施擴(kuò)大應(yīng)急行動時，各級政府和有關(guān)部門（單位）要及時增加應(yīng)急處置力量，加大技術(shù)、裝備、物資、資金等保障力度，加強(qiáng)指揮協(xié)調(diào)，努力控制事態(tài)發(fā)展。

　　4.5應(yīng)急結(jié)束

　　網(wǎng)絡(luò)與信息突發(fā)公共事件經(jīng)應(yīng)急處置得到有效控制后，由市協(xié)調(diào)小組辦公室提出應(yīng)急結(jié)束的建議，經(jīng)市協(xié)調(diào)小組批準(zhǔn)后實施。

　　市網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急響應(yīng)主要流程見附件2。

　　5后期處置

　　5.1善后處置

　　在應(yīng)急處置工作結(jié)束后，事發(fā)單位要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎(chǔ)設(shè)施，減少損失，盡快恢復(fù)正常工作，統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)，查明原因，對事件造成的損失和影響以及恢復(fù)重建能力進(jìn)行分析評估，制定恢復(fù)重建計劃，迅速組織實施。各縣（區(qū)）政府及市級有關(guān)部門要提供必要的人員、技術(shù)、裝備以及資金等方面的支持，并將善后的有關(guān)情況報市協(xié)調(diào)小組辦公室（市協(xié)調(diào)小組辦公室視情上報省協(xié)調(diào)小組辦公室）。

　　5.2調(diào)查和評估

　　在應(yīng)急處置工作結(jié)束后，市級主管部門應(yīng)立即組織有關(guān)人員和專家組成事件調(diào)查組，在縣（區(qū)）政府及其有關(guān)部門的配合下，對事件發(fā)生原因、性質(zhì)、影響、后果、責(zé)任及應(yīng)急處置能力、恢復(fù)重建等問題進(jìn)行全面的調(diào)查評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并向市政府作出報告。

　　省級主管部門組織調(diào)查的，市、縣（區(qū)）政府及相關(guān)部門配合做好有關(guān)工作。

　　6應(yīng)急保障

　　6.1通信保障

　　在整合各職能部門專業(yè)通信網(wǎng)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)應(yīng)急通信裝備準(zhǔn)備，建立備份系統(tǒng)和緊急保障措施，形成跨部門、多手段、多路由，有線和無線相結(jié)合，反應(yīng)快速、靈活機(jī)動、穩(wěn)定可靠的通信系統(tǒng)。本預(yù)案啟動后，立即開通市協(xié)調(diào)小組辦公室與現(xiàn)場指揮機(jī)構(gòu)的通信聯(lián)系，實現(xiàn)視頻、音頻和數(shù)據(jù)信息的實時傳輸；根據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)破壞狀況，采取啟用應(yīng)急通信保障系統(tǒng)等應(yīng)急保障措施；抓緊組織搶修損壞的通信網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施。

　　6.2應(yīng)急裝備保障

　　各重要信息系統(tǒng)的業(yè)主單位在建設(shè)系統(tǒng)時應(yīng)事先預(yù)留出一定的應(yīng)急設(shè)備，建立信息網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件、應(yīng)急救援設(shè)備等應(yīng)急物資庫。在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，由市（或�。﹨f(xié)調(diào)小組辦公室統(tǒng)一調(diào)用。

　　6.3數(shù)據(jù)保障

　　重要信息系統(tǒng)均應(yīng)建立異地容災(zāi)備份系統(tǒng)和相關(guān)工作機(jī)制，保證重要數(shù)據(jù)在受到破壞后，可緊急恢復(fù)。各容災(zāi)備份系統(tǒng)應(yīng)具有一定兼容性，在特殊情況下各系統(tǒng)間可互為備份。

　　6.4應(yīng)急隊伍保障

　　按照一專多能的要求建立網(wǎng)絡(luò)與信息應(yīng)急保障隊伍。由市協(xié)調(diào)小組辦公室選擇若干家符合相應(yīng)資質(zhì)、管理規(guī)范、服務(wù)能力較強(qiáng)的企業(yè)作為全市網(wǎng)絡(luò)與信息安全的社會應(yīng)急支援單位，提供技術(shù)支持與服務(wù)；必要時能夠有效調(diào)動機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位等的保障力量，進(jìn)行技術(shù)支援。

　　6.5交通運(yùn)輸保障

　　各重要信息系統(tǒng)主管部門均應(yīng)確定網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件應(yīng)急交通工具，確保應(yīng)急期間人員交通、物資運(yùn)輸及信息傳遞的需要。

　　6.6經(jīng)費(fèi)保障

　　網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件應(yīng)急處置專項經(jīng)費(fèi)，應(yīng)列入各級政府年度預(yù)算，切實予以保障。

　　6.7治安保障

　　本預(yù)案啟動后，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件造成或可能造成嚴(yán)重社會治安問題時，市公安局應(yīng)立即啟用治安保障行動方案和有關(guān)預(yù)案，做好治安應(yīng)急保障工作。

　　7監(jiān)督管理

　　7.1宣傳教育和培訓(xùn)

　　各有關(guān)單位要充分利用各種傳播媒介及有效的形式，加強(qiáng)宣傳網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件應(yīng)急處置的有關(guān)法律法規(guī)和政策，普及應(yīng)急救援的基本知識，提高公眾安全防范意識和應(yīng)急處置能力。有關(guān)單位要認(rèn)真組織信息安全教育，及時公布信息網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案有關(guān)內(nèi)容及報警電話等。

　　逐步將網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的應(yīng)急管理列入干部培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)應(yīng)急處置工作的組織能力。加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件應(yīng)急處置的技術(shù)培訓(xùn)，提高技術(shù)人員的安全防范意識及技術(shù)水平。

　　7.2預(yù)案演練

　　建立應(yīng)急預(yù)案定期演練制度。通過演練，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制存在的問題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處理能力。

　　7.3責(zé)任與獎懲

　　各相關(guān)部門和單位要認(rèn)真貫徹落實本預(yù)案的各項要求，市協(xié)調(diào)小組辦公室將不定期組織檢查，對未有效落實預(yù)案各項規(guī)定的單位和部門進(jìn)行通報批評。對在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件應(yīng)急處置中作出突出貢獻(xiàn)的集體和個人，給予表彰獎勵；對在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件預(yù)防和應(yīng)急處置中有、失職等行為者，依法追究責(zé)任。

　　8附則

　　各縣（區(qū)）人民政府和市有關(guān)部門（單位）應(yīng)根據(jù)本預(yù)案，制訂本行政區(qū)域和部門的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案。

網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案13

　　一、總則

　　（一）編制目的

　　為提高中心處置網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的能力，形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的.應(yīng)急工作機(jī)制，確保重要計算機(jī)信息系統(tǒng)的實體安全、運(yùn)行安全和數(shù)據(jù)安全，最大程度地預(yù)防網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件,減少其造成的損害，保障信息安全，特制定本預(yù)案。

　�。ǘ�）編制依據(jù)

　　《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計算機(jī)病毒防治管理辦法》、《國家網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急預(yù)案》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)基本要求》等相關(guān)法律法規(guī)。

　�。ㄈ�）工作原則

　　堅持以預(yù)防為主，預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合；堅持定期演練與常備不懈相結(jié)合；堅持分級管理、逐級負(fù)責(zé)、責(zé)任到人的原則，充分發(fā)揮集體力量，共同做好中心網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件的預(yù)防與處置工作。

　　（四）事件分類分級

　　本預(yù)案所稱網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件，是指中心信息系統(tǒng)突然遭受不可預(yù)知外力的破壞、毀損、故障，發(fā)生對國家、社會、公眾造成或者可能造成重大危害，危及公共安全的緊急事件。

　　1.事件分類

　　網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件分為有害程序事件、網(wǎng)絡(luò)攻擊事件、信息破壞事件、信息內(nèi)容安全事件、設(shè)備設(shè)施故障和災(zāi)害性事件等。

　�。�1）有害程序事件分為計算機(jī)病毒事件、蠕蟲事件、特洛伊木馬事件、僵尸網(wǎng)絡(luò)事件、混合程序攻擊事件、網(wǎng)頁內(nèi)嵌惡意代碼事件和其他有害程序事件。

　�。�2）網(wǎng)絡(luò)攻擊事件分為拒絕服務(wù)攻擊事件、后門攻擊事件、漏洞攻擊事件、網(wǎng)絡(luò)掃描竊聽事件、網(wǎng)絡(luò)釣魚事件、干擾事件和其他網(wǎng)絡(luò)攻擊事件。

　　（3）信息破壞事件分為信息篡改事件、信息假冒事件、信息泄露事件、信息竊取事件、信息丟失事件和其他信息破壞事件。

　�。�4）信息內(nèi)容安全事件是指通過網(wǎng)絡(luò)傳播法律法規(guī)禁止信息，組織非法串聯(lián)、煽動集會游行或炒作敏感問題并危害國家安全、社會穩(wěn)定和公眾利益的事件。

　　（5）設(shè)備設(shè)施故障分為軟硬件自身故障、外圍保障設(shè)施故障、人為破壞事故和其他設(shè)備設(shè)施故障。

　�。�6）災(zāi)害性事件是指由自然災(zāi)害等其他突發(fā)事件導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件。

　　2．事件分級

　　根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍，一般分為四級：Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）和Ⅳ級（一般）。

　�。�1）I級（特別重大）、Ⅱ級（重大）。

網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案14

　　一、應(yīng)急預(yù)案適用范圍：

　　1、計算機(jī)專用教室、多媒體專用教室及其它配有計算機(jī)設(shè)備的'教室、辦公室。

　　2、閉路電視系統(tǒng)。

　　3、廣播播音系統(tǒng)。

　　二、應(yīng)急預(yù)案啟動

　　有下列情況應(yīng)啟動應(yīng)急預(yù)案：

　　1、計算機(jī)專用教室、多媒體專用教室及其他場所發(fā)生火災(zāi)。

　　2、設(shè)備發(fā)生被盜或人為損壞。

　　3、發(fā)現(xiàn)利用網(wǎng)絡(luò)傳播不良信息現(xiàn)象。

　　4、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)病毒。

　　三、應(yīng)急預(yù)案啟動程序。

　　1、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用者或管理者發(fā)現(xiàn)上述所列情況之一時，應(yīng)立即報告網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人(網(wǎng)管)，同時控制好現(xiàn)場，火災(zāi)時，還要組織學(xué)生有序地撤離現(xiàn)場。

　　2、網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組接報后，立即向有關(guān)部門報告，同時組織有關(guān)人員對現(xiàn)場進(jìn)行施救或控制，直至問題解決。

　　四、應(yīng)急預(yù)案啟動實施辦法。

　　(一)火災(zāi)發(fā)生時處理辦法：

　　1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，立即切斷電源，同時組織學(xué)生有序疏散，并將火情通知領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)小組接報后，立即向有關(guān)部門報告，同時組織校內(nèi)有關(guān)人員滅火、疏散學(xué)生，并派人到校門口引領(lǐng)消防部門或上級有關(guān)人員到火災(zāi)現(xiàn)場，直至火勢撲滅。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)小組配合有關(guān)部門調(diào)查分析火災(zāi)原因，進(jìn)行防火措施改進(jìn)。

　　(二)設(shè)備發(fā)生被盜或人為損害處理辦法：

　　1、發(fā)生上述情況時，使用者或管理者應(yīng)立即告知學(xué)校，同時封閉現(xiàn)場。

　　2、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組接報后，立即報告相關(guān)部門，并組織相關(guān)人員配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，直至問題解決，恢復(fù)設(shè)備使用。

　　(三)不良信息和網(wǎng)絡(luò)病毒處理辦法：

　　1、發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒的傳播，同時將情況告知學(xué)校機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　2、學(xué)校接報后，一方面向?qū)W校信息中心報告，請示處理意見。另一方面通告全校計算機(jī)用戶防病毒方法，并督促網(wǎng)管員進(jìn)行殺毒處理，直至網(wǎng)絡(luò)處于安全狀態(tài)。對不良信息追查信息來源，對未經(jīng)學(xué)校同意，擅自發(fā)布信息而造成不良影響者，由學(xué)校校務(wù)會討論后給予一定的處分。觸犯法律者交執(zhí)法部門追究法律責(zé)任。

網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案15

　　為科學(xué)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件，建立健全我校網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急響應(yīng)工作機(jī)制，有效預(yù)防、及時控制和最大限度消除我校信息安全各類突發(fā)事件的危害和影響，確保校園網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)安全，特制定本預(yù)案。

　　本預(yù)案適用于全校范圍內(nèi)自建自管的網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)，尤其是校園網(wǎng)主干設(shè)施和重要信息系統(tǒng)的突發(fā)信息安全事件的應(yīng)急處置。

　　一、工作原則與責(zé)任

　　按照“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰運(yùn)維誰負(fù)責(zé)、誰使用誰負(fù)責(zé)”的原則，防范為主，加強(qiáng)監(jiān)控，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，快速反應(yīng)，協(xié)同工作，科學(xué)處置。采取全校統(tǒng)一管理和各部門分級負(fù)責(zé)的管理體制，學(xué)校主要負(fù)責(zé)人是信息技術(shù)安全工作的第一責(zé)任人，主管信息化工作的校領(lǐng)導(dǎo)為信息技術(shù)安全工作的分管責(zé)任人，各部門負(fù)責(zé)人為其部門信息安全工作的第一責(zé)任人。

　　二、工作要求

　　遇突發(fā)的網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件,應(yīng)及時控制事態(tài)，限制在最短時間、最小范圍內(nèi)，使影響和損失減少到最低程度，并盡快恢復(fù)學(xué)校正常的教學(xué)、科研和生活秩序。落實工作責(zé)任和責(zé)任追究制。凡在執(zhí)行本預(yù)案過程中，因工作延誤、瀆職或不服從指揮、不及時處理，產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要追究相關(guān)人員責(zé)任。

　　三、網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件分類分級

　　（一）網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件分類

　　網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件依據(jù)發(fā)生過程、性質(zhì)和特征的不同，可分為以下四類：

　　1.網(wǎng)絡(luò)攻擊事件：校園網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)因病毒感染、非法入侵等造成學(xué)校網(wǎng)站或部門二級網(wǎng)站主頁被惡意篡改，應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)被拷貝、篡改、刪除等。

　　2.設(shè)備故障事件：校園網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和計算機(jī)軟硬件故障、人為誤操作等導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

　　3.災(zāi)害性事件：因洪水、火災(zāi)、雷擊、地震、臺風(fēng)、非正常停電等外力因素導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)損毀，造成業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

　　4.信息內(nèi)容安全事件：利用校園網(wǎng)絡(luò)在校內(nèi)外傳播法律法規(guī)禁止的信息，組織非法串聯(lián)、煽動集會游行或炒作敏感問題并危害國家安全、社會穩(wěn)定和公眾利益等。

　　（二）網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件分級

　　網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件依據(jù)可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍的不同，可分為以下四級：

　　I級（特別重大）：學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)發(fā)生全校性大規(guī)模癱瘓，對學(xué)校正常工作造成特別嚴(yán)重?fù)p害，且事態(tài)發(fā)展超出學(xué)�？刂颇芰Φ陌踩�事件；

　　II級（重大）：學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)造成全校性癱瘓，對學(xué)校正常工作造成嚴(yán)重?fù)p害，事態(tài)發(fā)展超出網(wǎng)絡(luò)與信息中心控制能力，需學(xué)校各部門協(xié)同處置的安全事件；

　　III級（較大）：學(xué)校某一區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓，對學(xué)校正常工作造成一定損害，網(wǎng)絡(luò)與信息中心可自行處理的安全事件；

　　IV級（一般）：某一局部網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)受到一定程度損壞，對學(xué)校某些工作有一定影響，但不危及學(xué)校整體工作的安全事件。

　　四、組織機(jī)構(gòu)

　　（一）學(xué)校成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急處置工作組（以下簡稱工作組），工作組在網(wǎng)絡(luò)安全與信息化領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下工作。全面負(fù)責(zé)和統(tǒng)一指揮校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全重大突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。工作組組長由主管信息化工作的副校長和主管宣傳的副書記擔(dān)任，小組成員由黨政機(jī)關(guān)及有關(guān)單位部門負(fù)責(zé)人和各學(xué)院主管網(wǎng)絡(luò)安全與信息化的負(fù)責(zé)人組成。工作組下設(shè)辦公室，設(shè)在網(wǎng)絡(luò)與信息中心，辦公室主任由網(wǎng)絡(luò)與信息中心主任擔(dān)任。

　　（二）網(wǎng)絡(luò)與信息中心作為學(xué)校校園網(wǎng)建設(shè)運(yùn)行的主管部門，負(fù)責(zé)校園主干網(wǎng)絡(luò)與主要信息系統(tǒng)安全事件的預(yù)防、監(jiān)測、報告和應(yīng)急處置，負(fù)責(zé)對學(xué)校其他部門主管的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全防護(hù)情況進(jìn)行日常檢查、指導(dǎo)和督促，必要時網(wǎng)絡(luò)與信息中心協(xié)助相關(guān)主管部門完成突發(fā)事件的技術(shù)處理。

　　五、預(yù)防措施

　�。ㄒ唬┌凑铡缎畔�安全事件分類分級指南》，對校園網(wǎng)絡(luò)通信平臺、應(yīng)用平臺和信息系統(tǒng)采取相應(yīng)安全保障措施。

　�。ǘ�）建立健全安全事件預(yù)警預(yù)報體系，嚴(yán)格執(zhí)行校園網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全管理制度，常年堅持校園網(wǎng)絡(luò)安全工作值班制度。加強(qiáng)對校園網(wǎng)絡(luò)與學(xué)校網(wǎng)站等重點(diǎn)信息系統(tǒng)的監(jiān)控和安全管理，做好相關(guān)數(shù)據(jù)日志記錄，確定合理規(guī)則，對校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)出信息實行過濾及預(yù)警。實行信息網(wǎng)上發(fā)布審批制度，對可能引發(fā)校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件的信息，要認(rèn)真收集、分析、判斷，發(fā)現(xiàn)有異常情況時，及時防范處理并逐級報告。

　�。ㄈ�）做好服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份及登記工作，建立災(zāi)難性數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)制。

　�。ㄋ模┨厥鈺r期，根據(jù)學(xué)校要求和部署，由網(wǎng)絡(luò)與信息中心進(jìn)行統(tǒng)一安排，組織專業(yè)技術(shù)人員對校園網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)采取加強(qiáng)性保護(hù)措施，對校園網(wǎng)絡(luò)通信及信息系統(tǒng)進(jìn)行不間斷監(jiān)控。

　　六、處置流程

　　（一）預(yù)案啟動

　　發(fā)生校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件后，網(wǎng)絡(luò)與信息中心和突發(fā)安全事件的信息系統(tǒng)建管部門應(yīng)盡最大可能收集事件相關(guān)信息，鑒別事件性質(zhì)，確定事件來源，弄清事件范圍，評估事件帶來的影響和損害，確認(rèn)突發(fā)事件的類別和等級，并參照下述響應(yīng)機(jī)制對突發(fā)事件進(jìn)行處置。

　　（二）應(yīng)急響應(yīng)

　　1、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制

　　III級或IV級突發(fā)事件響應(yīng)：網(wǎng)絡(luò)與信息中心和突發(fā)安全事件的信息系統(tǒng)建管部門自行負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作，有關(guān)情況報分管校領(lǐng)導(dǎo)。

　　II級突發(fā)事件響應(yīng)：網(wǎng)絡(luò)與信息中心立即上報分管校領(lǐng)導(dǎo)和校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)指揮進(jìn)行應(yīng)急處置。

　　I級突發(fā)事件響應(yīng)：網(wǎng)絡(luò)與信息中心立即上報分管校領(lǐng)導(dǎo)和校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組再上報至市公安局等相關(guān)部門，由北京市相關(guān)部門會同我校校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)指揮應(yīng)急處置。

　　2、應(yīng)急處理方式

　　根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件分類采取不同應(yīng)急處置方式。

　�。�1）網(wǎng)絡(luò)攻擊事件：判斷攻擊的來源與性質(zhì)，關(guān)閉影響安全與穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備，斷開信息系統(tǒng)與攻擊來源的網(wǎng)絡(luò)物理連接，跟蹤并鎖定攻擊來源的IP地址或其它網(wǎng)絡(luò)用戶信息，修復(fù)被破壞的信息，恢復(fù)信息系統(tǒng)。按照事件發(fā)生的性質(zhì)采取以下方案：

　　病毒傳播：及時尋找并斷開傳播源，判斷病毒的類型、性質(zhì)、可能的危害范圍；為避免產(chǎn)生更大的損失，保護(hù)健康的計算機(jī)，必要時可關(guān)閉相應(yīng)的端口，甚至相應(yīng)樓層的網(wǎng)絡(luò)，及時請有關(guān)技術(shù)人員協(xié)助，尋找并公布病毒攻擊信息，以及殺毒、防御方法。

　　外部入侵：判斷入侵的來源，區(qū)分外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)，評價入侵可能或已經(jīng)造成的危害。對入侵未遂、未造成損害的，且評價威脅很小的外網(wǎng)入侵，定位入侵的IP地址，及時關(guān)閉入侵的端口，限制入侵的IP地址的訪問。對于已經(jīng)造成危害的，應(yīng)立即采用斷開網(wǎng)絡(luò)連接的方法，避免造成更大損失和影響。

　　內(nèi)部入侵：查清入侵來源，如IP地址、所在辦公室等信息，同時斷開對應(yīng)的交換機(jī)端口，針對入侵方法調(diào)整或更新入侵檢測設(shè)備。對于無法制止的多點(diǎn)入侵和造成損害的，應(yīng)及時關(guān)閉被入侵的服務(wù)器或相應(yīng)設(shè)備。

　�。�2）設(shè)備故障事件：判斷故障發(fā)生點(diǎn)和故障原因，迅速搶修故障設(shè)備，優(yōu)先保證校園網(wǎng)主干網(wǎng)絡(luò)和主要應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　（3）災(zāi)害性事件：根據(jù)實際情況，在保障人身安全的前提下，保障數(shù)據(jù)安全和設(shè)備安全。具體方法包括：硬盤的拔出與保存，設(shè)備的斷電與拆卸、搬遷等。

　�。�4）信息內(nèi)容安全事件：接到校內(nèi)網(wǎng)站出現(xiàn)不良信息的報案后，應(yīng)迅速屏蔽該網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)端口或拔掉網(wǎng)絡(luò)連接線，阻止有害信息的傳播，根據(jù)網(wǎng)站相關(guān)日志記錄查找信息發(fā)布人并做好善后處理；對公安機(jī)關(guān)要求我校協(xié)查的外網(wǎng)不良信息事件，根據(jù)校園網(wǎng)上網(wǎng)相關(guān)記錄查找信息發(fā)布人。

　�。�5）其它不確定安全事件：可根據(jù)總的`安全原則，結(jié)合具體情況，做出相應(yīng)處理。不能處理的及時咨詢信息安全公司或顧問。

　�。ㄈ�）后續(xù)處理

　　1、安全事件進(jìn)行最初的應(yīng)急處置后，應(yīng)及時采取行動，抑制其影響進(jìn)一步擴(kuò)大，限制潛在的損失與破壞，同時要確保應(yīng)急處置措施對涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)影響最小。

　　2、安全事件被抑制后，通過對有關(guān)事件或行為的分析結(jié)果，找出問題根源，明確相應(yīng)補(bǔ)救措施并徹底清除。

　　3、在確保安全事件解決后，要及時清理系統(tǒng)，恢復(fù)數(shù)據(jù)、程序、服務(wù)，恢復(fù)工作應(yīng)避免出現(xiàn)誤操作導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。

　　（四）記錄上報

　　網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全事件發(fā)生時，應(yīng)及時向校領(lǐng)導(dǎo)和校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，并在事件處置工作中作好完整的過程記錄，及時報告處置工作進(jìn)展情況，保存各相關(guān)系統(tǒng)日志，直至處置工作結(jié)束。

　�。ㄎ澹┙Y(jié)束響應(yīng)

　　系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行后，網(wǎng)絡(luò)與信息中心對事件造成的損失、事件處理流程和應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評估，對響應(yīng)流程、預(yù)案提出修改意見，總結(jié)事件處理經(jīng)驗和教訓(xùn)，撰寫事件處理報告，同時確定是否需要上報該事件及其處理過程，需要上報的應(yīng)及時準(zhǔn)備相關(guān)材料；屬于重大事件或存在非法犯罪行為的，第一時間向公安機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察部門報案。

　　七、保障措施

　　校園網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置是一項長期的、隨時可能發(fā)生的工作，必須做好各項應(yīng)急保障工作。

　�。ㄒ唬┤藛T保障

　　重視信息系統(tǒng)安全隊伍建設(shè)，不斷提高工作人員的信息安全防范意識和技術(shù)水平，確保安全事件應(yīng)急處置過程和重建工作中技術(shù)人員的在崗與防護(hù)能力。

　　（二）技術(shù)保障

　　重視信息系統(tǒng)的建設(shè)和升級換代，重視網(wǎng)絡(luò)安全整體方案的不斷完善，加強(qiáng)技術(shù)管理，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定與安全，聘請信息安全顧問為應(yīng)急處置過程和重建工作提供咨詢和技術(shù)支持。

　�。ㄈ�）資金保障

　　網(wǎng)絡(luò)與信息中心應(yīng)根據(jù)校園網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全預(yù)防和應(yīng)急處置工作的實際需要，申報網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)關(guān)鍵設(shè)備及軟件的運(yùn)行維護(hù)專項資金，提出本年度應(yīng)急處置工作相關(guān)設(shè)備和工具所需經(jīng)費(fèi)，并上報至財務(wù)處納入年度財政預(yù)算，由學(xué)校給予資金保障。

　�。ㄋ模┌踩�培訓(xùn)和演練

　　舉辦教職工網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全知識培訓(xùn)，加強(qiáng)對教職工和學(xué)員的計算機(jī)操作、信息技能、網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)安全等相關(guān)知識的宣傳普及，增強(qiáng)預(yù)防意識和簡單應(yīng)急處置能力。有針對性地開展應(yīng)急搶險救災(zāi)演練，確保發(fā)災(zāi)后應(yīng)急救助手段及時到位和有效。

　　八、本預(yù)案自發(fā)布之日起施行，由網(wǎng)絡(luò)與信息中心負(fù)責(zé)解釋。

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