物業(yè)小區(qū)治安事件應(yīng)急處理預(yù)案

時(shí)間：2024-12-26 13:23:49 應(yīng)急預(yù)案我要投稿

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物業(yè)小區(qū)治安事件應(yīng)急處理預(yù)案（熱）

　　在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些意料之外的事件或事故，為了減小事故造成的危害，時(shí)常需要預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。我們?cè)撛趺慈憫?yīng)急預(yù)案呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)小區(qū)治安事件應(yīng)急處理預(yù)案，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業(yè)小區(qū)治安事件應(yīng)急處理預(yù)案（熱）

　　為有效打擊各類犯罪分子，確保物業(yè)小區(qū)的正常辦公秩序及業(yè)主人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急處理預(yù)案。

　　一、范圍

　　本小區(qū)公共區(qū)域及外圍所轄區(qū)域。

　　二、職責(zé)

　　1、安保部工作

　　負(fù)責(zé)控制各類治安（暴力、搶劫、兇殺等）事件的現(xiàn)場(chǎng)，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，協(xié)助警方的工作。

　　2、值班經(jīng)理工作

　　負(fù)責(zé)在非正常工作時(shí)間內(nèi)組織人員控制現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告物業(yè)中心領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助相關(guān)方面做好處理工作。

　　3、客服部工作

　　負(fù)責(zé)解釋、安撫工作，必要時(shí)協(xié)助物業(yè)中心相關(guān)方面進(jìn)行安全疏散工作。

　　4、工程部工作

　　堅(jiān)守工作崗位，防止要害部位、設(shè)備設(shè)施受到破壞。

　　5、辦公室工作

　　提前與急救中心聯(lián)系，做好搶救傷員和所用車輛的準(zhǔn)備工作。

　　6、保潔中心工作

　　在相關(guān)方面取證完畢后，清理事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。

　　三、程序

　　安保部

　　1、中控室監(jiān)控員接到報(bào)警后，立即電話通知安保部經(jīng)理、保安隊(duì)長和值班班長趕到現(xiàn)場(chǎng)。

　　2、中控室監(jiān)控員通過監(jiān)控屏幕．跟蹤、錄像事件發(fā)生的全過程，并隨時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　3、安保部經(jīng)理、保安隊(duì)長和值班班長接到報(bào)警后，根據(jù)中控室監(jiān)控員提供的事發(fā)地點(diǎn)、嫌疑人的人數(shù)，帶領(lǐng)安保隊(duì)員攜帶警具趕赴現(xiàn)場(chǎng)控制局面，同時(shí)報(bào)告物業(yè)中心領(lǐng)導(dǎo)與各部門負(fù)責(zé)人。

　　4、安保警衛(wèi)隊(duì)控制各出人口，防止犯罪嫌疑人逃脫，并劃定警戒線禁止無關(guān)人員進(jìn)入。

　　5、經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)警。

　　6、如犯罪嫌疑人扣押人質(zhì)，待警方到達(dá)后再進(jìn)行處理。

　　7、警方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，安保部要協(xié)助其做好相關(guān)工作。

　　值班經(jīng)理

　　1、在非正常工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生治安事件時(shí)，負(fù)責(zé)組織值班安保警衛(wèi)隊(duì)員控制現(xiàn)場(chǎng)。

　　2、負(fù)責(zé)將事件發(fā)生情況報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，并按照總經(jīng)理指示進(jìn)行處置。

　　3、協(xié)助助相關(guān)方面做好處理工作。

　　客服部

　　1、疏導(dǎo)、勸離現(xiàn)場(chǎng)圍觀人員，做好解釋工作。

　　2、必要時(shí)經(jīng)總經(jīng)理同意后協(xié)助物業(yè)中心相關(guān)方面緊急疏散。

　　3、做好相關(guān)人員的安撫工作，協(xié)助安保部維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。