機(jī)房應(yīng)急預(yù)案
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些不在自己預(yù)料之中的事件，為了降低事故后果，時(shí)常要預(yù)先開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備工作。編制應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編精心整理的機(jī)房應(yīng)急預(yù)案，歡迎大家分享。
機(jī)房應(yīng)急預(yù)案1
為更好的應(yīng)對(duì)機(jī)房停電此類突發(fā)事件，提高處理各類停電事件的能力，建立健全可靠的應(yīng)急機(jī)制，最大限度地降低各類停電事件對(duì)公司各部門的影響，特制定《杭州博日有限公司機(jī)房停電事件應(yīng)急預(yù)案》(以下簡(jiǎn)稱預(yù)案)。 1.2工作原則
(1)預(yù)防為主。立足安全防護(hù)，加強(qiáng)預(yù)警，重點(diǎn)保護(hù)公司重要系統(tǒng)信息，數(shù)據(jù)安全。 (2)快速反應(yīng)。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)獲取充分而準(zhǔn)確的信息，迅速處置，最大程度地減少突發(fā)事件影響。
(4)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)配合、明確責(zé)任、堅(jiān)守崗位”的原則。 1.3適用范圍
所有機(jī)房臨時(shí)停電，突發(fā)停電以及較長(zhǎng)時(shí)間停電的事件。 2.組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
2.1組織機(jī)構(gòu)(聯(lián)系人名單及聯(lián)系方式每半年更新一次)設(shè)備計(jì)量課主要聯(lián)系人及聯(lián)系方式Helpdesk：分機(jī)：XXXX。(7 X 24工作)各主要設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系人及聯(lián)系方式：2.2各組織機(jī)構(gòu)職責(zé)
1)設(shè)備計(jì)量課應(yīng)盡可能及時(shí)通知所有部門停電信息，且準(zhǔn)備好應(yīng)急措施。
2).設(shè)備計(jì)量課應(yīng)及時(shí)做好停電應(yīng)急措施，通知各相關(guān)部門做好重要數(shù)據(jù)備份，并通知到機(jī)房設(shè)備供應(yīng)商，同時(shí)做好拉閘限電的準(zhǔn)備。為保障停電期間和恢復(fù)供電后機(jī)房所有設(shè)備正常運(yùn)行，設(shè)備計(jì)量課所有相關(guān)人員在此期間必須保持隨時(shí)待命狀態(tài)。
3).機(jī)房設(shè)備供應(yīng)商應(yīng)做好相關(guān)設(shè)備技術(shù)支持工作，若是計(jì)劃內(nèi)停電，應(yīng)提前對(duì)機(jī)房設(shè)備做好停電應(yīng)急方案，且在停電至恢復(fù)供電，所有設(shè)備恢復(fù)正常期間保持隨時(shí)待命狀態(tài)，重要關(guān)鍵設(shè)備，須有技術(shù)支持人員現(xiàn)場(chǎng)侯命;突發(fā)臨時(shí)停電應(yīng)盡可能做好遠(yuǎn)程技術(shù)支持工作。
3.設(shè)備計(jì)量課應(yīng)急預(yù)案
3.1機(jī)房長(zhǎng)時(shí)間停電應(yīng)急預(yù)案
�、沤拥介L(zhǎng)時(shí)間停電通知后，應(yīng)詢問(wèn)停電原因及具體停電時(shí)間并及時(shí)通過(guò)郵件發(fā)布或電話通知停電公告，要求各部門盡可能在停電前停止業(yè)務(wù)、保存數(shù)據(jù)，關(guān)閉所有能關(guān)閉的用電設(shè)備。 ⑵根據(jù)停電時(shí)間長(zhǎng)短情況，協(xié)同有關(guān)部門部署應(yīng)急措施，檢查應(yīng)急設(shè)備是否正常，若時(shí)間條件許可模擬停電測(cè)試應(yīng)急設(shè)備性能。
(3)對(duì)機(jī)房設(shè)備用電做好統(tǒng)計(jì)，做好拉閘限電預(yù)案。
(4)各相關(guān)技術(shù)支持人員部署到位，確保停電期間重要系統(tǒng)和設(shè)備運(yùn)行正常，以及恢復(fù)供電后所有系統(tǒng)，設(shè)備運(yùn)行正常。 (5)通知相關(guān)部門，停電期間加強(qiáng)對(duì)存在安全隱患的.設(shè)備及區(qū)域的巡查(如電梯間，水房等)，保障公司人員和財(cái)產(chǎn)安全。
(6)機(jī)房管理人員詳細(xì)記錄事件原因及此期間采取的應(yīng)急措施，備案。 3.2機(jī)房突發(fā)性臨時(shí)停電應(yīng)急預(yù)案
(1)相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)突發(fā)性停電時(shí)應(yīng)立即報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)了解停電原因及停電時(shí)間，并立即檢查機(jī)房設(shè)備是否運(yùn)行正常，檢查各系統(tǒng)是否運(yùn)行正常，同時(shí)查詢機(jī)房設(shè)備相關(guān)記錄，計(jì)算UPS當(dāng)前狀況下可供電時(shí)間，并向相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 (2)告知各業(yè)務(wù)部門停電相關(guān)信息，判斷停電時(shí)間長(zhǎng)短做好相應(yīng)應(yīng)急措施，提醒各部門做好數(shù)據(jù)備份以防萬(wàn)一。
(3)通知相關(guān)部門檢查存在重大安全隱患的設(shè)備運(yùn)行情況(譬如電梯，水房等)，保障公司人員和財(cái)產(chǎn)安全。
(4)通知IT部門機(jī)房管理人員及機(jī)房設(shè)施相關(guān)人員進(jìn)入緊急待命狀態(tài)。
(5)恢復(fù)正常后，查明停電原因，記入機(jī)房安全管理日志。 4.培訓(xùn)和演習(xí)4.1培訓(xùn)
IT運(yùn)維部門及機(jī)房相關(guān)人員每年至少開(kāi)展一次機(jī)房停電等突發(fā)事件處理的培訓(xùn)，提高機(jī)房管理人員及其相關(guān)人員的應(yīng)急能力。 4.2預(yù)案演習(xí)
各應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)每年至少安排一次演練，通過(guò)演練發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制以及各備用設(shè)備，系統(tǒng)存在的問(wèn)題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處理能力。
5.附則
5.1預(yù)案更新
本預(yù)案結(jié)合演練和實(shí)施情況，及時(shí)進(jìn)行修訂和完善。 5.2責(zé)任與獎(jiǎng)懲
各應(yīng)急機(jī)構(gòu)對(duì)在應(yīng)急事件處置中作出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人，提出表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)玩忽職守，造成不良影響或嚴(yán)重后果的，按有關(guān)規(guī)定提出處理意見(jiàn)，并追究其責(zé)任。 5.3制定和解釋
本預(yù)案由設(shè)備計(jì)量課制定并解釋。 5.4本預(yù)案實(shí)施或生效時(shí)間
機(jī)房應(yīng)急預(yù)案2
一制定目的
為應(yīng)對(duì)醫(yī)院突發(fā)性大面積停電事故，迅速有序地組織和恢復(fù)供電，確保病人生命安全和減少財(cái)產(chǎn)損失，保證醫(yī)院用電暢通，促進(jìn)事故應(yīng)急工作的制度化和規(guī)范化，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定本預(yù)案。
二適用范圍
本預(yù)案所稱“突發(fā)性大面積通電事故”（下稱“大面積停電事故”）是指因嚴(yán)重自然災(zāi)害重要設(shè)施損壞或遭受破壞等原因造成突發(fā)性的全院大面積電力系統(tǒng)安全防線失效，電網(wǎng)發(fā)生大面積瓦解或崩潰的事故。
三應(yīng)急原則
大面積停電事故處理工作貫徹“預(yù)防為主，常備不懈”的方針，遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，明確責(zé)任，加強(qiáng)合作，快速發(fā)應(yīng)，措施果斷”的原則。
四組織機(jī)構(gòu)
醫(yī)院成立大面積停電事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)應(yīng)急搶修隊(duì)。
1、醫(yī)院大面積停電事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：
總經(jīng)理副組長(zhǎng)：
院長(zhǎng)成員：
人事行政部經(jīng)理后勤主管電維修工職責(zé)：
�。�1）做好日常安全供電工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范大面積停電事故發(fā)生。
�。�2）發(fā)生大面積停電事故時(shí)，及時(shí)做好停電事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供電。
�。�3）根據(jù)大面積停電事故嚴(yán)重程度，決定啟動(dòng)和終止應(yīng)急預(yù)案。
（4）及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事故情況并向社會(huì)公布。
（5）必要時(shí)請(qǐng)求外力支援。
�。�6）領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)是履行本預(yù)案規(guī)定的第一責(zé)任人。成員單位應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力合作，做好大面積停電事故時(shí)的社會(huì)綜合應(yīng)急工作。
2、應(yīng)急搶修隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：
后勤主管成員：
電維修工職責(zé)：
發(fā)生事故時(shí)，組織人員實(shí)施救援行動(dòng)；向指揮小組匯報(bào)事故情況，必要時(shí)向供電部門發(fā)出求援請(qǐng)求，事后總結(jié)應(yīng)電路還是低壓電路。如果高壓電路出現(xiàn)故障，醫(yī)院電工立即導(dǎo)入備用電源，應(yīng)及時(shí)與供電部門搶修班聯(lián)系，盡快恢復(fù)，保證用電；如果醫(yī)院抵押電路出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)快速查明原因，按照操作規(guī)定恢復(fù)電路。
�。ǘ┎块T科室應(yīng)急程序
1、各科室接到停電通知后，應(yīng)該在允許情況下吧所有的及其電源切斷，待電路恢復(fù)正常后再投入使用。
2、接到停電通知后，立即做好停電準(zhǔn)備。如有搶救患者使用備用電源。
3、突然停電后，立即尋找搶救患者及其運(yùn)轉(zhuǎn)的.動(dòng)力方法，維持搶救工作，并開(kāi)啟應(yīng)急燈照明等。并應(yīng)及時(shí)通知電工或總值班。
4、危重患者手術(shù)中使用呼吸機(jī)的患者平時(shí)應(yīng)在機(jī)旁備有簡(jiǎn)易呼吸器，遇突然停電，醫(yī)護(hù)人員立即將呼吸機(jī)脫開(kāi)，使用簡(jiǎn)易呼吸器維持呼吸。使用電動(dòng)吸氮的患者，用50ml注射器接吸氮管吸氮。
5、如雙線均突然出現(xiàn)供電故障，院內(nèi)發(fā)電機(jī)供電前，醫(yī)護(hù)人員則應(yīng)首先保證病人搶救；護(hù)士應(yīng)沉著鎮(zhèn)靜，上呼吸機(jī)者采用手抱球法，上監(jiān)護(hù)儀者采用人工測(cè)血壓脈搏，電動(dòng)吸氮者則采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，嚴(yán)密觀察并請(qǐng)變化，其余工作人員則立即電話通知電工，人事行政部，并采用應(yīng)急燈供照明。
6、加強(qiáng)巡視病房，安撫患者，同時(shí)注意防火防盜。
7、電梯遇到突然停電后，后勤人員要做好乘客思想工作，向外面打電話，用人工方法把所有乘客放出去。
六保障措施
1、電工日常應(yīng)做好發(fā)電機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，保證發(fā)電機(jī)隨時(shí)投入使用。
2、電工平時(shí)要掌握供電知識(shí)和操作規(guī)范，注意操作安全。
3、臨床科室常規(guī)備有應(yīng)急燈電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。
4、后勤部門要組織進(jìn)行應(yīng)急停電演練，每年1-2次，通過(guò)演練，使大家熟悉掌握突發(fā)停電的應(yīng)急處置程序，確保病人安全。電路還是低壓電路。如果高壓電路出現(xiàn)故障，醫(yī)院電工立即導(dǎo)入備用電源，應(yīng)及時(shí)與供電部門搶修班聯(lián)系，盡快恢復(fù)，保證用電；如果醫(yī)院抵押電路出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)快速查明原因，按照操作規(guī)定恢復(fù)電路。
機(jī)房應(yīng)急預(yù)案3
沙溝中學(xué)實(shí)施營(yíng)養(yǎng)午餐突發(fā)斷水?dāng)嚯姷纫馔馐鹿侍幚響?yīng)急預(yù)案水、電是實(shí)施營(yíng)養(yǎng)午餐改善計(jì)劃學(xué)校食堂正常供餐必備的最基本的條件，是食品安全工作的重要組成部分，也是保障師生正常生活的重要基礎(chǔ)。斷水?dāng)嚯姷纫馔馐鹿试趯W(xué)校時(shí)有發(fā)生，為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食堂水、電等設(shè)施的管理，保障學(xué)校斷水?dāng)嚯姷纫馔馐鹿拾l(fā)生時(shí)能正常為學(xué)生提供圖紙等的營(yíng)養(yǎng)午餐，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，特制定本預(yù)案
一、組織機(jī)構(gòu)
�。ㄒ唬┏闪W(xué)校突發(fā)斷水?dāng)嚯姷纫馔馐鹿蕬?yīng)急成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：王鵬程
副組長(zhǎng)：馬紅治
馬志銳
組員：馬強(qiáng)
呂宗仁
王繼祖
陸巖
馬萬(wàn)喜
各班主任
指揮部的工作職責(zé)是：
�。�1）啟動(dòng)學(xué)校斷水?dāng)嚯姷纫馔馐鹿侍幚響?yīng)急預(yù)案。
�。�2）領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)事故應(yīng)急處理工作。
（3）負(fù)責(zé)事故處理事項(xiàng)的決策。
�。�4）負(fù)責(zé)上報(bào)與事故相關(guān)的重要信息。
�。�5）審批學(xué)校應(yīng)急處理工作報(bào)告。
二、常規(guī)管理
�。ㄒ唬W(xué)校組織相關(guān)人員定期和吧不定期深入學(xué)校對(duì)學(xué)�？赡軘嗨�?dāng)嚯姷纫馔馐录碾[患，即使做查漏補(bǔ)缺，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早治理，不能因?yàn)槿藶橐蛩財(cái)嗨當(dāng)嚯姸Ｖ拐I(yíng)養(yǎng)午餐。
�。ǘW(xué)校要與當(dāng)?shù)卣�、水保站、農(nóng)電站等相關(guān)部門保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校的用水和用電工作。
（三）、用水緊張或缺水學(xué)校，要想辦法做好學(xué)校用水的儲(chǔ)蓄工作，并邀請(qǐng)相關(guān)部門對(duì)學(xué)校用水質(zhì)量檢測(cè)，確保水質(zhì)量好，無(wú)安全隱患。
�。ㄋ模�、做好學(xué)校食堂用電設(shè)施的改造工程，指定專人經(jīng)常對(duì)學(xué)校食堂用電設(shè)施進(jìn)行檢修，維護(hù)。
�。ㄎ澹�、對(duì)卻因客觀原因二造成的`斷水?dāng)嚯姷纫馔馐鹿蕰r(shí)應(yīng)立即啟動(dòng)該預(yù)案。
三、建立報(bào)告機(jī)制
1、對(duì)學(xué)校發(fā)生臨時(shí)斷水?dāng)嚯姷纫馔馐鹿适菍W(xué)校不能對(duì)學(xué)生實(shí)施午餐時(shí)，學(xué)校從業(yè)人員向管理人員報(bào)告，管理人員向校長(zhǎng)報(bào)告，校長(zhǎng)協(xié)調(diào)有關(guān)人員檢查檢修，對(duì)于用電設(shè)施必須有專業(yè)人員進(jìn)行檢修，確保短時(shí)間內(nèi)供水供電。
2、對(duì)學(xué)校發(fā)生長(zhǎng)時(shí)斷水?dāng)嚯姷纫馔馐鹿蕰r(shí)，學(xué)校從業(yè)人員向管理人員報(bào)告，有管理人員檢查檢修，同時(shí)上報(bào)縣意外事故應(yīng)急處理協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組。
四、事件處理
1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，及時(shí)組織相關(guān)人員趕赴學(xué)校開(kāi)展事故處理工作
2、學(xué)校應(yīng)及時(shí)對(duì)學(xué)生做好解釋說(shuō)明工作，同時(shí)采取科學(xué)合理的辦法通過(guò)各種途徑解決學(xué)生營(yíng)養(yǎng)午餐
3、學(xué)校迅速與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，通過(guò)告示等形式給家長(zhǎng)做好解釋工作，去的家長(zhǎng)的諒解，保證廣大師生及家長(zhǎng)在事故發(fā)生和過(guò)程中的知情權(quán)，嚴(yán)防事態(tài)擴(kuò)大給學(xué)校教育工作造成不良影響。
4、協(xié)調(diào)各方面力量做好學(xué)校穩(wěn)定工作，保障學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序
5、學(xué)校要及早購(gòu)置手搖鼓風(fēng)機(jī)等應(yīng)急設(shè)備，在學(xué)校斷電時(shí)能立即啟用。
6、主動(dòng)和有關(guān)部門聯(lián)系，及時(shí)購(gòu)買等價(jià)等值、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、可口的熟食品，如牛奶、面包等，及時(shí)為學(xué)生供應(yīng)午餐。
7、斷水?dāng)嚯娛鹿侍幚斫Y(jié)束，要認(rèn)真總結(jié)分析事故發(fā)生原因，提出改進(jìn)意見(jiàn)，完成處置總結(jié)報(bào)告，報(bào)送縣營(yíng)養(yǎng)辦。
五、責(zé)任追究
對(duì)斷水?dāng)嚯娡话l(fā)公共事件的應(yīng)急處置工作中實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究。對(duì)有突出表現(xiàn)的個(gè)人予以鼓勵(lì)和表彰；對(duì)負(fù)有直接責(zé)任個(gè)人依據(jù)有關(guān)法規(guī)和規(guī)定給予行政處分；；對(duì)處理不當(dāng)，貽誤時(shí)機(jī)，造成惡劣影響的直接責(zé)任人，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。
六、本預(yù)案由學(xué)校突發(fā)斷水?dāng)嚯姷纫馔馐鹿室灰?jiàn)處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。
機(jī)房應(yīng)急預(yù)案4
一、為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》，積極提高我公司重點(diǎn)要害部位特大安全事故應(yīng)急處理能力，努力減少各類特大安全事故所造成的損失，消除火災(zāi)事故的隱患，保障公司財(cái)產(chǎn)和員工的生命安全，特制定本預(yù)案。
二、本預(yù)案針對(duì)我公司通信機(jī)房的火災(zāi)而制定。
移動(dòng)通信機(jī)房滅火流程如下：
�。ㄒ唬┲蛋嗳藛T發(fā)現(xiàn)機(jī)房火情（包括監(jiān)控中心人員）要立即到現(xiàn)場(chǎng)查看。
�。ǘ┤绻莻�(gè)別電路盤著火，應(yīng)拔出著火的電路盤，用1211或二氧化碳滅火器將火撲滅。
�。ㄈ┠硻C(jī)柜幾塊電路盤及電纜著火，應(yīng)立即拔出著火的電路盤，用1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑將火撲滅。
�。ㄋ模┤绻麢C(jī)房的機(jī)架機(jī)柜著火，值班人員無(wú)力自滅自救時(shí)，監(jiān)控中心應(yīng)切斷機(jī)架機(jī)柜電源或樓層電源，關(guān)閉空調(diào)，嚴(yán)禁開(kāi)窗,及時(shí)向公司安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
�。ㄎ澹┕景踩a(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組指揮機(jī)關(guān)義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員進(jìn)行滅火,組織值班人員立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，封閉門窗，按下區(qū)域自動(dòng)滅火按鈕滅火，同時(shí)撥打119報(bào)警，大聲呼救，報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)或安保值班室，監(jiān)控室廣播火警。
�。┰谙狸�(duì)到達(dá)后，應(yīng)積極配合，簡(jiǎn)明扼要說(shuō)明著
火位置，火勢(shì)情況和已采取的補(bǔ)救措施。
�。ㄆ撸┯�1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑能把火撲滅的，應(yīng)配合消防隊(duì)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和消除隱患，防止再次著火。
�。ò耍┯�1211或二氧化碳滅火器不能把火撲滅時(shí)，為防止煙熏引起人員中毒，應(yīng)組織人員有序疏散，使用相應(yīng)的'滅火器材滅火，盡快將火撲滅。
�。ň牛⿷�(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，按照事故調(diào)查處理辦法執(zhí)行。
�。ㄊ┗馂�(zāi)報(bào)警電話： 119
三、本預(yù)案應(yīng)注意的特別事項(xiàng)
1、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)情況，進(jìn)行處理并保證人身安全的同時(shí)， 根據(jù)設(shè)備的重要性進(jìn)行相應(yīng)的搶救措施，保證重要設(shè)備，特別是直通電話，以及與冀北、華北相應(yīng)數(shù)據(jù)的上傳，保證通道暢通。
2、搶救完主要設(shè)備，在進(jìn)行次要的設(shè)備搶修，待事故處理完畢后，進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)，保證設(shè)備的運(yùn)行性，并進(jìn)行設(shè)備的可行性分析。
機(jī)房應(yīng)急預(yù)案5
為確保辦公室機(jī)房安全與穩(wěn)定，以保證正常運(yùn)行為宗旨，按照“預(yù)防為主，積極處置”的原則，本著建立一個(gè)有效處置突發(fā)事件，建立統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速處置有力的機(jī)房安全體系的目標(biāo)，特制定本預(yù)案。
一、機(jī)房日常維護(hù)
1、建立健全機(jī)房管理制度
（1）在正常工作日內(nèi)，信息技術(shù)人員負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)房進(jìn)行監(jiān)控，主要職責(zé)是：巡視網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)的運(yùn)行情況，發(fā)生異常情況及時(shí)處理，消除網(wǎng)絡(luò)故障隱患。
�。�2）節(jié)假日期間信息技術(shù)人員輪流值班，負(fù)責(zé)處理有關(guān)異常情況。
�。�3）機(jī)房采取來(lái)人來(lái)訪登記制度，未經(jīng)允許，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入機(jī)房區(qū)域。
2、機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)格采取防雷、防火、防塵、防靜電等措施以及機(jī)房入口處24小時(shí)監(jiān)控錄像等措施。
3、認(rèn)真做好數(shù)據(jù)備份工作，定期做一次數(shù)據(jù)庫(kù)完全備份，每月檢查服務(wù)器運(yùn)行和備份情況。
4、信息技術(shù)人員對(duì)機(jī)房的主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、主干交換機(jī)等）進(jìn)行工作時(shí)間內(nèi)全程監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，確保辦公室網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
二、機(jī)房突發(fā)事件應(yīng)急處置方案
1、電源系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案
�。�1）定期檢查機(jī)房供電設(shè)備的運(yùn)行狀況和電路線纜器材情況，當(dāng)發(fā)生下列突發(fā)事件時(shí)，按照以下方案進(jìn)行處置：
�。�2）當(dāng)機(jī)房發(fā)生市電供電突然停電或是電源異常時(shí)。檢查不間斷電源的電池可供電時(shí)間，確保設(shè)備正常運(yùn)行，如遇到突然斷電，應(yīng)及時(shí)將空調(diào)等設(shè)備及時(shí)斷電，預(yù)防突然來(lái)電時(shí)瞬間電流過(guò)大導(dǎo)致設(shè)備損壞等現(xiàn)象。
（3）當(dāng)確定停電原因是在本身供電系統(tǒng)范圍內(nèi)，立即匯報(bào)給負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)聯(lián)系相關(guān)維護(hù)人員達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)檢修。
（4）恢復(fù)供電后，嚴(yán)格按照操作程序逐步恢復(fù)機(jī)房設(shè)備，以防瞬間電流過(guò)大造成設(shè)備損壞。
2、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案
�。�1）發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，首先檢查機(jī)房設(shè)備情況，確定網(wǎng)絡(luò)故障的原因，然后聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，及時(shí)處理和排除故障。
�。�2）當(dāng)確認(rèn)原因?yàn)槎虝r(shí)間無(wú)法恢復(fù)，應(yīng)該及時(shí)向負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，然后再聯(lián)系維護(hù)人員，及時(shí)處理故障。
（3）當(dāng)人為或病毒破壞的.故障發(fā)生時(shí)，具體按以下順序進(jìn)行：判斷破壞的來(lái)源及性質(zhì)，斷開(kāi)影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，斷開(kāi)與破壞來(lái)源的物理網(wǎng)絡(luò)連接，然后再聯(lián)系維護(hù)人員，及時(shí)處理故障。
（4）發(fā)生服務(wù)器系統(tǒng)故障后，應(yīng)立即向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，同時(shí)安排人員將故障服務(wù)器脫離網(wǎng)絡(luò)，保存系統(tǒng)狀態(tài)不變，保護(hù)原始數(shù)據(jù)。
在確認(rèn)安全的情況下，重新啟動(dòng)故障服務(wù)系統(tǒng)：若重啟系統(tǒng)成功，則檢查數(shù)據(jù)丟失情況，利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù)；若重啟失敗，立即 聯(lián)系相關(guān)維護(hù)人員，請(qǐng)求技術(shù)支持，做好技術(shù)處理。
處置結(jié)束后，技術(shù)人員應(yīng)將處理過(guò)程記錄下來(lái)，以方便日后對(duì)此問(wèn)題的處理。
3、消防和防雷應(yīng)急預(yù)案
�。�1）上班工作時(shí)間發(fā)生火警，還在機(jī)房工作的人員應(yīng)及時(shí)緊急撤離，并立刻撥打119報(bào)警。在確保自身安全的情況下，應(yīng)盡量使用滅火器進(jìn)行滅火，減少電子設(shè)備的損壞。同時(shí)采取關(guān)閉電源總閘等措施，盡量減少可能造成的損失和破壞。
�。�2）非工作時(shí)間或節(jié)假日休息時(shí)間值班人員發(fā)現(xiàn)火情后，要立刻撥打119報(bào)警，并立刻通知相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，做好火災(zāi)的處置工作。
�。�3）火情結(jié)束之后，機(jī)房相關(guān)人員應(yīng)全體趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)立即聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司和設(shè)備相關(guān)廠家，及時(shí)評(píng)估事故損失情況，研討恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行的最佳解決方案。
（4）遇雷暴天氣或接上級(jí)部門雷暴氣象預(yù)警，應(yīng)關(guān)閉所有服務(wù)器，切斷電源，暫停內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作。雷暴天氣結(jié)束后，及時(shí)開(kāi)通服務(wù)器，恢復(fù)內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作。因雷擊造成的損失，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)、報(bào)損，并將詳細(xì)情況向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4、自然災(zāi)害和盜搶應(yīng)急預(yù)案
�。�1）發(fā)生自然災(zāi)害后，首先應(yīng)該組織人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)確認(rèn)災(zāi)害不會(huì)造成人生傷害后，在回到機(jī)房檢查設(shè)備，立刻向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備廠家，積極做好災(zāi)后恢復(fù)工作，確保在最短時(shí)間內(nèi)
恢復(fù)機(jī)房正常運(yùn)行。
（2）發(fā)生盜搶事件后，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)然后報(bào)警，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。待現(xiàn)場(chǎng)處理完畢后，要組織相關(guān)人員估計(jì)損毀情況，并聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備廠家，積極做好恢復(fù)工作。
機(jī)房應(yīng)急預(yù)案6
1.總則
1.1編制目的
為高效有序地做好機(jī)房火災(zāi)事故的應(yīng)急處置工作，避免或最大程度地減輕火災(zāi)事故造成的損失，保障員工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
1.2編制依據(jù)
《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《江蘇省消防條例》
1.3適用范圍
適用于機(jī)房火災(zāi)事故的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置和應(yīng)急救援工作。
2.事件特征
2.1事件類型及危險(xiǎn)性分析
2.1.1電氣線路短路、過(guò)載、接觸電阻過(guò)大，靜電，雷擊等強(qiáng)電侵入，機(jī)房?jī)?nèi)電腦、空調(diào)等用電設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間通電過(guò)熱、設(shè)備故障等原因均可能引起計(jì)算機(jī)房的火災(zāi)事故。
2.1.2機(jī)房火災(zāi)事故會(huì)造成計(jì)算機(jī)設(shè)備損壞、系統(tǒng)故障網(wǎng)絡(luò)中斷或癱瘓，影響網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。
2.1.3火災(zāi)產(chǎn)生的有毒煙霧污染機(jī)房的空氣，造成人員中毒、窒息等人身傷亡事故。
3.應(yīng)急組織及職責(zé)
3.1火災(zāi)應(yīng)急指揮部
應(yīng)急指揮部總指揮：
機(jī)房火災(zāi)應(yīng)急搶險(xiǎn)指揮：
成員：
3.2指揮部人員的職責(zé)
3.2.1指揮的職責(zé)：全面指揮突發(fā)事件應(yīng)急救援工作。
3.2.2高低壓專業(yè)職責(zé)：組織、協(xié)調(diào)本部門人員參加應(yīng)急處置和救援工作，對(duì)發(fā)生險(xiǎn)情機(jī)房切斷電源。
3.2.3智能化專業(yè)職責(zé)：監(jiān)控相關(guān)區(qū)域事故情況。
3.2.4空調(diào)專業(yè)職責(zé)：發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)切斷空調(diào)、通風(fēng)系統(tǒng)，做好運(yùn)行方式的調(diào)整和故障設(shè)備的隔離。
4.應(yīng)急處置
4.1現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置程序
4.1.1最早發(fā)現(xiàn)火情者應(yīng)立即向值班長(zhǎng)和機(jī)房負(fù)責(zé)人匯報(bào)，機(jī)房負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火，同時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，啟動(dòng)本預(yù)案。
4.1.2機(jī)房負(fù)責(zé)人根據(jù)事故狀態(tài)及危害程度做出相應(yīng)的應(yīng)急決定，指揮疏散現(xiàn)場(chǎng)無(wú)關(guān)人員，各應(yīng)急救援隊(duì)立即開(kāi)展救援。
4.1.3事故擴(kuò)大時(shí)，撥打119報(bào)警電話請(qǐng)求市消防隊(duì)支援。報(bào)警內(nèi)容：?jiǎn)挝幻Q、地址、著火物質(zhì)、火勢(shì)大小、著火范圍。把自己的電話號(hào)碼和姓名告訴對(duì)方，以便聯(lián)系。同時(shí)還要注意聽(tīng)清對(duì)方提出的問(wèn)題，以便正確回答。打完電話后，要立即到交叉路口等候消防車的到來(lái)，以便引導(dǎo)消防車迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。4.2現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置措施
4.2.1機(jī)房負(fù)責(zé)人組織人員迅速查明著火原因。4.2.2發(fā)生火災(zāi)事故后，運(yùn)行值班人員在人身安全不受危害的情況下要堅(jiān)守本職崗位，確保設(shè)備運(yùn)行。
4.2.3火災(zāi)初起階段，值班人員要利用區(qū)域內(nèi)常規(guī)滅火器（干粉或氣體滅火器）進(jìn)行撲救�？刂瞥跗鸹馂�(zāi)，防止火勢(shì)蔓延。根據(jù)火勢(shì)情況立即啟動(dòng)氣體自動(dòng)滅火裝置。
4.2.4被困火場(chǎng)逃生時(shí)，應(yīng)用濕毛巾捂住口鼻，背向煙火方向迅速離開(kāi)。逃生通道被切斷、短時(shí)間內(nèi)無(wú)人救援時(shí)，應(yīng)關(guān)緊迎火門窗，用濕毛巾、濕布堵塞門縫，用水淋透房門，防止煙火侵入。
4.2.5火災(zāi)發(fā)生時(shí)要采取有效措施撲滅身上的火焰，使傷員迅速脫離開(kāi)致傷現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)衣服著火時(shí)，應(yīng)采用各種方法盡快地滅火，如水浸、水淋、就地臥倒翻滾等，千萬(wàn)不可直立奔跑或站立呼喊，以免助長(zhǎng)燃燒，引起或加重呼吸道燒傷。滅火后傷員應(yīng)立即將衣服脫去，如衣服和皮膚粘在一起，可在救護(hù)人員的幫助下把未粘的部分剪去，并對(duì)創(chuàng)面進(jìn)行包扎。
4.2.6在火場(chǎng)，對(duì)于燒傷創(chuàng)面一般可不做特殊處理，盡量不要弄破水泡，不能涂龍膽紫一類有色的外用藥，以免影響燒傷面深度的判斷。為防止創(chuàng)面繼續(xù)污染，避免加重感染和加深創(chuàng)面，對(duì)創(chuàng)面應(yīng)立即用三角巾、大紗布?jí)K、清潔的衣眼和被單等，給予簡(jiǎn)單而確實(shí)的包扎。手足被燒傷時(shí)，應(yīng)將各個(gè)指、趾分開(kāi)包扎，以防粘連。
4.2.7消防隊(duì)到達(dá)火場(chǎng)時(shí)，應(yīng)立即與消防隊(duì)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系并交待失火設(shè)備現(xiàn)狀和運(yùn)行設(shè)備狀況，然后協(xié)助消防隊(duì)滅火，并提供技術(shù)支援。
4.2.8復(fù)情況，事故應(yīng)急處理全部結(jié)束，才能恢復(fù)生產(chǎn)秩序。
4.2.9火災(zāi)事故報(bào)告流程
4.3.1出現(xiàn)火情后，值班人員除采取有效措施撲滅初期火情外應(yīng)立即想機(jī)房負(fù)責(zé)人匯報(bào)；
4.3.2火勢(shì)無(wú)法控制時(shí)由機(jī)房負(fù)責(zé)人決定報(bào)火警請(qǐng)求轄區(qū)消防隊(duì)救援。并在在火災(zāi)事故發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)向所云匯報(bào)突發(fā)事件信息。速報(bào)內(nèi)容主要包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人員傷亡、設(shè)備損壞情況、可能的引發(fā)因素和發(fā)展趨勢(shì)等。
4.3.3聯(lián)系方式
消防隊(duì)：119醫(yī)務(wù)急救：120
4.4注意事項(xiàng)
4.4.1應(yīng)急處置時(shí)注意防止中毒、窒息、觸電、燙傷。
4.4.2危險(xiǎn)區(qū)設(shè)好警戒線，并掛好標(biāo)示牌。無(wú)操作權(quán)限的人員不得亂動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備。
4.4.3佩戴個(gè)人防護(hù)器具時(shí)注意檢查防護(hù)用品合格，且在有效檢驗(yàn)期內(nèi)；正確佩戴使用正壓式呼吸器、隔熱服、隔熱手套、絕緣靴等安全防護(hù)用具。
4.4.4現(xiàn)場(chǎng)自救和互救時(shí)不熟悉現(xiàn)場(chǎng)情況和滅火方法的人員不得盲目進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域，救人前先確認(rèn)自己的能力和現(xiàn)場(chǎng)情況是否能夠滿足對(duì)他人施救的需要。
4.4.5應(yīng)急救援結(jié)束后要全面檢查，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)火災(zāi)隱患和建筑物坍塌的隱患。
4.4.6加強(qiáng)自身防護(hù)，避免救火導(dǎo)致人身傷害。
4.5附則
4.5.1機(jī)房應(yīng)急人員的聯(lián)系方式。
機(jī)房火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案2
第一條機(jī)房?jī)?nèi)禁止明火禁止吸煙，機(jī)房?jī)?nèi)的所有設(shè)備需要定期維護(hù)并做巡檢記錄、根據(jù)機(jī)房實(shí)際情況進(jìn)行清掃工作。
第二條機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)由網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行，如發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障應(yīng)及時(shí)排除故障，在遇到硬件三包范圍內(nèi)的故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)公司上門或?qū)C(jī)器送供應(yīng)公司維修；
第三條酒店員工必須嚴(yán)格遵守有關(guān)機(jī)房、設(shè)備及系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)定，不得在機(jī)房?jī)?nèi)從事與系統(tǒng)管理、運(yùn)行維護(hù)、系統(tǒng)安裝和調(diào)試等無(wú)關(guān)的工作；
第四條做好防火、防雨、防濕、防盜工作，注意用電安全；機(jī)房?jī)?nèi)的環(huán)境要每周檢查溫度、濕度、電力系統(tǒng)、是否滿足機(jī)房相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)要求。
第五條機(jī)房?jī)?nèi)的交換機(jī)和服務(wù)器系酒店運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵設(shè)備，任何人不得自行配置或更改其系統(tǒng)參數(shù)。
第六條要做好機(jī)房的安全工作，對(duì)服務(wù)器的各種帳戶、密碼嚴(yán)格保密。
第七條應(yīng)及時(shí)做好數(shù)據(jù)的備份工作，保證在系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，數(shù)據(jù)能夠快速、安全的恢復(fù)。所有備份數(shù)據(jù)不得更改，并要求做到本地和異地分別備份保存。
第八條為了確保本酒店網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，每日對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備進(jìn)行巡視，主要著重于服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行正常與否。
1、對(duì)機(jī)房里的溫度進(jìn)行調(diào)節(jié)，如室內(nèi)溫度過(guò)高，調(diào)節(jié)空調(diào)對(duì)機(jī)房進(jìn)行有效的通風(fēng)。
2、查看交換機(jī)與防火墻及接入設(shè)備的工作狀態(tài)，如發(fā)生異常，對(duì)其進(jìn)行及時(shí)有效的維護(hù)。
3、監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。
第九條除本酒店網(wǎng)絡(luò)管理員外，公司其他人員因工作需要進(jìn)入機(jī)房的，需網(wǎng)絡(luò)管理員陪同下進(jìn)入機(jī)房。
第十條嚴(yán)禁帶外單位人員或無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房，確因工作需要，如：系統(tǒng)故障診斷和處理，設(shè)備維修維護(hù)、系統(tǒng)或設(shè)備安裝等進(jìn)入機(jī)房，必須由網(wǎng)絡(luò)管理員陪同進(jìn)入，配合項(xiàng)目的實(shí)施。
第十一條進(jìn)入機(jī)房的設(shè)備應(yīng)在進(jìn)入機(jī)房前拆除外包裝，以保證機(jī)房環(huán)境的清潔和安
第十二條嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕等危險(xiǎn)性物品進(jìn)入機(jī)房。
第十三條機(jī)房?jī)?nèi)提供的`UPS電源只允許為主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)及存儲(chǔ)等核心設(shè)備供電，嚴(yán)禁安插其他設(shè)備，增加UPS電源供電負(fù)荷。
第十四條嚴(yán)禁擅自切斷供電系統(tǒng)，確因工作需要斷電時(shí)，首先應(yīng)做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，然后給所有部門發(fā)放斷電或斷網(wǎng)通知，最后方可實(shí)施。
第十五條機(jī)房?jī)?nèi)安裝用電設(shè)備或有用電需求的項(xiàng)目時(shí)，必須經(jīng)過(guò)專業(yè)人員或設(shè)備提供商的安裝工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，經(jīng)確認(rèn)在滿足或符合要求后工程才能實(shí)施。
�。ㄒ唬┲蛋嗳藛T發(fā)現(xiàn)機(jī)房火情（包括監(jiān)控中心人員）要立即到現(xiàn)場(chǎng)查看。
�。ǘ┤绻莻�(gè)別電路盤著火，應(yīng)拔出著火的電路盤，用1211或二氧化碳滅火器將火撲滅。
�。ㄈ┠硻C(jī)柜幾塊電路盤及電纜著火，應(yīng)立即拔出著火的電路盤，用1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑將火撲滅。
�。ㄋ模┤绻麢C(jī)房的機(jī)架機(jī)柜著火，值班人員無(wú)力自滅自救時(shí)，監(jiān)控中心應(yīng)切斷機(jī)架機(jī)柜電源或樓層電源，關(guān)閉空調(diào)，嚴(yán)禁開(kāi)窗,及時(shí)向公司安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
�。ㄎ澹┕景踩a(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組指揮機(jī)關(guān)義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員進(jìn)行滅火,組織值班人員立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，封閉門窗，按下區(qū)域自動(dòng)滅火按鈕滅火，同時(shí)撥打119報(bào)警，大聲呼救，報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)或安保值班室，監(jiān)控室廣播火警。
�。┰谙狸�(duì)到達(dá)后，應(yīng)積極配合，簡(jiǎn)明扼要說(shuō)明著火位置，火勢(shì)情況和已采取的補(bǔ)救措施。
�。ㄆ撸┯�1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑能把火撲滅的，應(yīng)配合消防隊(duì)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和消除隱患，防止再次著火。
�。ò耍┯�1211或二氧化碳滅火器不能把火撲滅時(shí)，為防止煙熏引起人員中毒，應(yīng)組織人員有序疏散，使用相應(yīng)的滅火器材滅火，盡快將火撲滅。
（九）應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，按照事故調(diào)查處理辦法執(zhí)行。
�。ㄊ┗馂�(zāi)報(bào)警電話：119
本預(yù)案應(yīng)注意的特別事項(xiàng)：
1、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)情況，進(jìn)行處理并保證人身安全的同時(shí)，根據(jù)設(shè)備的重要性進(jìn)行相應(yīng)的搶救措施，保證重要設(shè)備，特別是直通電話，以及與冀北、華北相應(yīng)數(shù)據(jù)的上傳，保證通道暢通。
2、搶救完主要設(shè)備，在進(jìn)行次要的設(shè)備搶修，待事故處理完畢后，進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)，保證設(shè)備的運(yùn)行性，并進(jìn)行設(shè)備的可行性分析。
機(jī)房應(yīng)急預(yù)案7
第一章 總則
第一條 為規(guī)范我所網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房設(shè)備管理，提高處理機(jī)房突發(fā)事件的能力，形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機(jī)制，確保重要計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的實(shí)體安全、運(yùn)行安全和數(shù)據(jù)安全，最大限度地減少突發(fā)事件造成的危害，根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《信息化建設(shè)員工遵循守則》及《企業(yè)信息安全管理制度》等相關(guān)管理規(guī)定等，制定《網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房應(yīng)急預(yù)案及管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱管理辦法）。
第二條 本文件適用于有計(jì)劃性、有預(yù)防性地管理我所的網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房以及發(fā)生和可能發(fā)生的與機(jī)房有關(guān)的突發(fā)事件。
第三條 信管部負(fù)責(zé)編制、修訂網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房管理辦法及所轄范圍內(nèi)突發(fā)機(jī)房事件應(yīng)急預(yù)案。
周期性或即時(shí)性地向局域網(wǎng)用戶發(fā)布系統(tǒng)安全警示；對(duì)異常流量來(lái)源進(jìn)行監(jiān)控，并妥善處理各種異常情況。及時(shí)組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)所轄范圍內(nèi)機(jī)房突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處置；負(fù)責(zé)調(diào)查和處理機(jī)房突發(fā)事件，及時(shí)上報(bào)并按照相關(guān)規(guī)定作好善后工作。
第二章 中心機(jī)房管理辦法
第四條 機(jī)房?jī)?nèi)的所有設(shè)備需要定期保養(yǎng)，應(yīng)指定人員做維護(hù)、清潔工作，做到兩天一收拾，一周一打掃；嚴(yán)禁將各種食物、飲用品帶入機(jī)房，在機(jī)房?jī)?nèi)禁止吸煙。
第五條 計(jì)算機(jī)設(shè)備維修工作由專門人員進(jìn)行，管理人員應(yīng)把設(shè)備的檢修情況記錄在相應(yīng)的設(shè)備卡上，以便統(tǒng)一歸檔管理。如發(fā)現(xiàn)機(jī)房設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)及外設(shè)的日常維護(hù)與排除故障，在遇到設(shè)備保修范圍內(nèi)的故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)催促供應(yīng)單位上門或?qū)C(jī)器送修；
第六條 系統(tǒng)管理人員必須嚴(yán)格遵守有關(guān)機(jī)房、設(shè)備及系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)定，不得在機(jī)房?jī)?nèi)從事與系統(tǒng)管理、運(yùn)行維護(hù)、系統(tǒng)安裝和調(diào)測(cè)等無(wú)關(guān)的工作；
第七條 如其他人員需使用機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備應(yīng)向機(jī)房負(fù)責(zé)人提交申請(qǐng)，經(jīng)主管人員審核簽字后，將書(shū)面申請(qǐng)?zhí)峤恍殴懿看鏅n后方可借用機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備；
第八條 做好防火、防雨、防濕、防盜工作，注意用電安全；機(jī)房?jī)?nèi)的環(huán)境要每周檢查溫度、濕度、電力系統(tǒng)、是否滿足機(jī)房相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)要求；
第九條 系統(tǒng)管理人員應(yīng)定時(shí)對(duì)機(jī)房供電系統(tǒng)及其他運(yùn)行中的系統(tǒng)、設(shè)備進(jìn)行巡視和檢查，建立檔案，做好系統(tǒng)日志。要對(duì)發(fā)生的故障以及排除故障情況做好詳細(xì)記錄；機(jī)房管理人員每日檢查UPS電源的狀態(tài)，確保在突發(fā)停電時(shí)，UPS電源能自動(dòng)供應(yīng)機(jī)房設(shè)備正常工作半個(gè)小時(shí)，保證機(jī)房設(shè)備的數(shù)據(jù)及時(shí)保存。
第十條 要統(tǒng)一管理機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備，計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序、保修卡等隨機(jī)文件與資料要保存完整。要明確專人負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)文檔、信息化等資料的保管，要做到資料齊全，存放安全；
第十一條 機(jī)房?jī)?nèi)的交換機(jī)和服務(wù)器系辦公自動(dòng)化的'關(guān)鍵設(shè)備，任何人不得自行配置或更改系統(tǒng)參數(shù)；
第十二條 要做好機(jī)房的安全工作，對(duì)服務(wù)器的各種帳戶、密碼嚴(yán)格保密。對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行理，設(shè)備維修維護(hù)、系統(tǒng)或設(shè)備安裝等進(jìn)入機(jī)房，必須由機(jī)房管理人員陪同進(jìn)入，做好登記，并配合項(xiàng)目的實(shí)施。
第十七條 進(jìn)入機(jī)房的設(shè)備應(yīng)在進(jìn)入機(jī)房前拆除外包裝，以保證機(jī)房環(huán)境的清潔和安全。
第十八條 嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕等危險(xiǎn)性物品進(jìn)入機(jī)房。
第三章 機(jī)房用電管理規(guī)定
第十九條 機(jī)房?jī)?nèi)提供的UPS電源只允許為主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)及存儲(chǔ)等核心設(shè)備供電，嚴(yán)禁安插其他設(shè)備，增加UPS電源供電負(fù)荷。
第二十條 嚴(yán)禁擅自切斷供電系統(tǒng)，確因工作需要斷電時(shí)，首先應(yīng)做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，然后給所有部門發(fā)放斷電通知，最后方可實(shí)施。
第二十一條 機(jī)房?jī)?nèi)安裝用電設(shè)備或有用電需求的項(xiàng)目時(shí)，必須經(jīng)過(guò)專業(yè)人員或設(shè)備提供商的安裝工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，經(jīng)確認(rèn)在滿足或符合要求后工程才能實(shí)施。
第四章 機(jī)房施工管理規(guī)定
第二十二條 任何進(jìn)入機(jī)房的施工，施工單位必須指明施工管理人員。
第二十三條 施工人員進(jìn)入機(jī)房，必須遵守機(jī)房有關(guān)管理規(guī)定，不得攜帶與施工無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入機(jī)房，并自覺(jué)接受保安人員或機(jī)房管理人員的管理、監(jiān)督和檢查。
第二十四條 施工人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入非指定工作區(qū)域，施工前須布置適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)設(shè)施；施工人員在現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙，不得在機(jī)房的任何地方坐臥，飲食，或從事與施工無(wú)關(guān)的事情。
第二十五條 施工人員在施工過(guò)程中不得擅自動(dòng)用機(jī)房設(shè)施和設(shè)備，如因施工管理不善造成機(jī)房設(shè)施、財(cái)產(chǎn)及其他一切經(jīng)濟(jì)損失，施工單位必須承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)賠償。
第五章 機(jī)房安全管理規(guī)定
第二十六條 進(jìn)入機(jī)房的人員必須遵守《機(jī)房出入管理規(guī)定》以及有關(guān)規(guī)章制度。
第二十七條 機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備、工具及相關(guān)資料應(yīng)存放在指定地點(diǎn)，未經(jīng)許可不得私自帶出機(jī)房。
第二十八條 機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁存放易燃、易爆、易腐蝕等危險(xiǎn)性物品，嚴(yán)禁動(dòng)用明火；禁止在電器設(shè)備上放置紙張等其它雜物；不得存放與系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和管理無(wú)關(guān)的設(shè)備、物品和資料。
第二十九條 機(jī)房管理人員或保安巡檢員應(yīng)熟悉機(jī)房環(huán)境以及安全通道的位置，應(yīng)懂得防火知識(shí)，滅火常識(shí)，熟悉機(jī)房消防設(shè)施的使用方法，具有及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患的能力。
第三十條 未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自對(duì)網(wǎng)路拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、連接方式進(jìn)行修改或拆接，如需作拆接或修改，需經(jīng)信管部經(jīng)理同意后方可進(jìn)行，并把修改情況記錄在案，未經(jīng)允許，機(jī)房管理人員、保安人員不得動(dòng)用機(jī)房?jī)?nèi)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，線路等。
第六章 中心機(jī)房突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
第三十一條 機(jī)房突發(fā)事件包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或服務(wù)器故障、自然災(zāi)害（水、火、電等）造成的物理破壞、人為失誤造成的安全事件等等。 針對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防措施如下：
1、建立安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行的機(jī)房環(huán)境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵；建立備份電源系統(tǒng)；加強(qiáng)所有人員防火、防盜等基本技能培訓(xùn)。
2、服務(wù)器采用可靠、穩(wěn)定的硬件設(shè)備，落實(shí)數(shù)據(jù)備份機(jī)制，安裝有效的防病毒軟件，及時(shí)更新升級(jí)掃描引擎；加強(qiáng)對(duì)局域網(wǎng)內(nèi)所有用戶和信息系統(tǒng)管理員的安全技術(shù)培訓(xùn)。
第三十二條 機(jī)房漏水應(yīng)急預(yù)案如下：
1、發(fā)生機(jī)房漏水時(shí)，第一目擊者應(yīng)立即通知機(jī)房管理人員。
2、若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，機(jī)房管理人員應(yīng)立即安排停用故障空調(diào)，清除機(jī)房積水，并及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方處理，同時(shí)啟動(dòng)備用空調(diào)，必要情況下可臨時(shí)用電扇對(duì)服務(wù)器進(jìn)行降溫。
3、若為墻體或窗戶滲漏水，機(jī)房管理人員應(yīng)立即采取有效措施確保機(jī)房安全，同時(shí)安排通知辦公室，及時(shí)清除積水，維修墻體或窗戶，消除滲漏水隱患。
第三十三條 機(jī)房火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案如下：
1、完善機(jī)房環(huán)境，確保機(jī)房FM200自動(dòng)滅火系統(tǒng)工作正常，設(shè)置為滅火系統(tǒng)為自動(dòng)狀態(tài)。
禁止攜帶易燃易爆物品進(jìn)入機(jī)房。
2、機(jī)房管理人員應(yīng)熟悉機(jī)房?jī)?nèi)部消防系統(tǒng)安全操作和規(guī)則，了解機(jī)房?jī)?nèi)FM200滅火消防設(shè)備操作原理，掌握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)，懂得滅火的方法，會(huì)撲救初起火災(zāi)，并定期組織滅火演習(xí)。
3、一旦發(fā)生火情，要迅速切斷電源（電源已和消防系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)），利用機(jī)房專用滅火系統(tǒng)滅火，使用氣體滅火系統(tǒng)，要保證機(jī)房?jī)?nèi)所有人員全部撤離現(xiàn)場(chǎng)，方可放氣滅火（緊急情況采用手動(dòng)啟動(dòng)，見(jiàn)氣體滅火系統(tǒng)操作手冊(cè)）；如機(jī)房氣體滅火系統(tǒng)失效，在保證人員安全的情況下要立即使用備用手持式滅火器手動(dòng)滅火，同時(shí)以最快的方式向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，盡快增加援助人員協(xié)力救火，并迅速撥打物業(yè)管理和119火警電話。
4、等待消防車到來(lái)期間，應(yīng)組織物業(yè)保安或工作人員在保證安全的前提下滅火，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)集中所有可用滅火器，抓住時(shí)機(jī)，盡可能的把火撲滅。
5、配合消防部門調(diào)查事故原因，對(duì)造成的損失和起火原因做好記錄，以便進(jìn)行災(zāi)后總結(jié)。
第三十四條 雷擊事故應(yīng)急預(yù)案如下：
1、遇雷暴天氣，機(jī)房管理人員在下班后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉所有服務(wù)器，切斷電源，暫停內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作。
2、雷暴天氣結(jié)束后，機(jī)房管理人員應(yīng)及時(shí)開(kāi)通服務(wù)器，恢復(fù)內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作，對(duì)設(shè)備和數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查。出現(xiàn)故障的，事發(fā)部門應(yīng)將故障情況及時(shí)報(bào)告信管部。
3、因雷擊造成損失的，機(jī)房管理人員應(yīng)會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)行核實(shí)、報(bào)損，并在調(diào)查工作結(jié)束后一日內(nèi)書(shū)面報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
第三十五條 設(shè)備防盜被盜或人為損害應(yīng)急預(yù)案如下：
1、機(jī)房管理人員每日查看、清點(diǎn)設(shè)備并鎖好機(jī)房大門。
2、機(jī)房管理人員每日檢查錄像監(jiān)控服務(wù)器狀態(tài)，確保監(jiān)控畫面正常，并檢查每日錄像正常性、完整性。
3、發(fā)生設(shè)備被盜或人為損害設(shè)備情況時(shí)，使用者或管理者應(yīng)立即報(bào)告信管部負(fù)責(zé)人，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
4、信管部接報(bào)后，通知保安及公安部門，一同核實(shí)審定現(xiàn)場(chǎng)情況，清點(diǎn)被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。
5、事發(fā)單位和當(dāng)事人應(yīng)積極配合公安部門進(jìn)行調(diào)查，并將有關(guān)情況向信管部匯報(bào)。
第三十六條 機(jī)房停電應(yīng)急預(yù)案如下：
接到停電通知后，信管部應(yīng)及時(shí)通過(guò)辦公系統(tǒng) 、電話等發(fā)布相關(guān)信息，部署應(yīng)對(duì)具體措施，要求涉及到的工作人員在停電前停止業(yè)務(wù)、保存數(shù)據(jù)。
1、確認(rèn)電力可能恢復(fù)的時(shí)間，立即通知中心機(jī)房電源維護(hù)負(fù)責(zé)人和中心機(jī)房各設(shè)備的負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做好各機(jī)房停電準(zhǔn)備。
如果確認(rèn)機(jī)房停電的時(shí)間為短時(shí)間停電，立即可以恢復(fù)供電的情況（如15分鐘以內(nèi)，根據(jù)UPS電池使用周期和壽命，電池后備時(shí)間將會(huì)減少，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，留出機(jī)房設(shè)備正常關(guān)機(jī)時(shí)間），可以在UPS正常供電的時(shí)間內(nèi)，應(yīng)密切觀察UPS帶負(fù)載時(shí)間，等到電力恢復(fù)，期間如UPS剩余時(shí)間低于50%（應(yīng)滿足機(jī)房設(shè)備正常關(guān)機(jī)時(shí)間），機(jī)房負(fù)責(zé)人應(yīng)立即嚴(yán)格按操作手冊(cè)停掉機(jī)房?jī)?nèi)的所有設(shè)備（包括各應(yīng)用服務(wù)器、存儲(chǔ)、核心交換機(jī)和路由期等設(shè)備的電源，以及機(jī)房輔助設(shè)備的電源，最后關(guān)閉UPS（見(jiàn)UPS操作手冊(cè)），等待電力恢復(fù)，電力恢復(fù)供電后轉(zhuǎn)第七條執(zhí)行。
如果不能確認(rèn)恢復(fù)供電時(shí)間，立即匯報(bào)給機(jī)房電源維護(hù)負(fù)責(zé)人和中心機(jī)房各設(shè)備的負(fù)責(zé)任到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。做好各設(shè)備的電源停電準(zhǔn)備，嚴(yán)格按操作手冊(cè)停掉機(jī)房?jī)?nèi)的所有設(shè)備（包括各應(yīng)用服務(wù)器、存儲(chǔ)、核心交換機(jī)和路由期等設(shè)備的電源，以及機(jī)房輔助設(shè)備的電源，最后關(guān)閉UPS（見(jiàn)UPS操作手冊(cè)），等待電力恢復(fù)，電力恢復(fù)供電后轉(zhuǎn)第4條執(zhí)行。
2、機(jī)房維護(hù)負(fù)責(zé)人將停電的電源柜總空開(kāi)和分空開(kāi)的狀態(tài)處于斷開(kāi)狀態(tài)，關(guān)閉順序應(yīng)為，先關(guān)閉回路小開(kāi)關(guān)，再關(guān)閉總開(kāi)關(guān)（UPS關(guān)閉后，應(yīng)先關(guān)閉UPS輸出回路開(kāi)關(guān)，再關(guān)閉UPS輸出總開(kāi)關(guān)，接著關(guān)閉UPS輸入開(kāi)關(guān)）并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、將掉電的所有的設(shè)備電源狀態(tài)處于下電狀態(tài)，以防止電源柜加電對(duì)設(shè)備的沖擊。
4、電力室恢復(fù)供電后，先不要急于給電源柜加電，等待10-20分鐘后，再開(kāi)始給電源柜加電，以防止供電不穩(wěn)或再次掉電。
5、供電正常后，確定設(shè)備處于下電狀態(tài)后，打開(kāi)電力柜的總控開(kāi)，開(kāi)啟UPS的市電輸入開(kāi)關(guān)，開(kāi)啟UPS（見(jiàn)UPS操作）。
6、根據(jù)設(shè)備加電順序，啟動(dòng)分路空開(kāi)。
7、設(shè)備加電順序，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常后再給服務(wù)器、存儲(chǔ)等設(shè)備加電開(kāi)機(jī)。（以上各設(shè)備務(wù)必按操作手冊(cè)的啟動(dòng)順序上電）。
8、設(shè)備啟動(dòng)正常后，開(kāi)始啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)。
9、數(shù)據(jù)庫(kù)啟動(dòng)正常后，開(kāi)始啟動(dòng)中間件服務(wù)器。
10、中間件服務(wù)器正常后，啟動(dòng)應(yīng)用程序。
第三十七條 通信網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案如下：
1、發(fā)生通信線路中斷、流量異常等故障后，員工應(yīng)及時(shí)通知信管部人員。
2、信管部在接到報(bào)告后，迅速組織相關(guān)技術(shù)人員檢測(cè)故障區(qū)域，并作相關(guān)故障處理，必要時(shí)通知通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商查清原因；逐步恢復(fù)故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò)，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、應(yīng)急處理結(jié)束后，信管部應(yīng)在一日之內(nèi)提交故障分析報(bào)告，以便備案。
第三十八條 服務(wù)器故障應(yīng)急預(yù)案如下：
1、機(jī)房管理人員每日檢查機(jī)房設(shè)備工作狀態(tài)，確保系統(tǒng)運(yùn)行的完善。
2、機(jī)房管理人員定期備份數(shù)據(jù)和資料，并將備份資料刻錄成光盤或拷貝到移動(dòng)硬盤。
第三十九條 發(fā)生機(jī)房突發(fā)事件后，信管部應(yīng)采取有效措施開(kāi)展先期處置，恢復(fù)信息網(wǎng)絡(luò)正常狀態(tài)。應(yīng)急處置工作結(jié)束后，信管部對(duì)事件發(fā)生原因、性質(zhì)、影響、后果、責(zé)任及應(yīng)急處置能力、恢復(fù)重建等問(wèn)題進(jìn)行全面調(diào)查評(píng)估，根據(jù)應(yīng)急處置中暴露出的管理、協(xié)調(diào)和技術(shù)問(wèn)題，改進(jìn)和完善預(yù)案，實(shí)施針對(duì)性演練，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，整改存在隱患，組織恢復(fù)正常工作秩序。
第七章 附則
第四十條 信管部會(huì)結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r，配合相關(guān)法律法規(guī)的制定、修改和完善，適時(shí)修訂管理辦法。
第四十一條 本文件由信息管理部制定并負(fù)責(zé)解釋。
第四十二條 本文件經(jīng)批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。
20xx年05月10日
上海市xx信管部
機(jī)房應(yīng)急預(yù)案8
第一章:總則
第一條:編制目的
為了提高股份有限公司對(duì)各類消防安全事故的應(yīng)急響應(yīng)和處理能力，建立快速有效的應(yīng)急保險(xiǎn)、救援機(jī)制，最大限度地減輕火災(zāi)、消防安全事故造成的損失，根據(jù)本股份有限公司的實(shí)際情況制定本預(yù)案。
第二條:編制依據(jù)
以《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》為法律依據(jù)。
第三條:適用范圍
本預(yù)案適用于股份有限公司范圍內(nèi)發(fā)生的消防安全事故。
第四條:工作原則
應(yīng)急處理應(yīng)遵循輕重緩急原則，股份有限公司各部門和各部門在火災(zāi)事故預(yù)防和應(yīng)急處理工作中，應(yīng)遵循預(yù)防為主，常備不懈的方針，貫徹集中領(lǐng)導(dǎo)、等級(jí)管理、統(tǒng)一指揮、運(yùn)行效率的原則。
第二章:緊急訓(xùn)練
第五條:消防設(shè)備的使用原理和方法
一、手提式干粉滅火器
1、ABC干粉滅火器主要由裝有粉末的粉桶、儲(chǔ)存二氧化碳的鋼瓶、裝有進(jìn)氣管和出氣管的器頭和輸送粉末的管道構(gòu)成。
2、ABC干粉滅火器主要適用于石油及其產(chǎn)品、可燃?xì)怏w和電氣設(shè)備的首次起火。
3、使用ABC干粉滅火器時(shí)，首先拔掉保險(xiǎn)銷，握住粉管的前端，使噴嘴對(duì)準(zhǔn)火源，另一只手握住導(dǎo)向盤，按下針，噴出干粉。
4、ABC干粉滅火器應(yīng)保持干燥、密封，防止干粉結(jié)塊。同時(shí)，防止陽(yáng)光暴露，防止二氧化碳因熱膨脹而漏氣。定期檢查干粉是否結(jié)塊，二氧化碳?xì)饬渴欠癯渥�。干粉滅火器分為手提式和小車式兩種。
二、1211滅火器
1、1211滅火器主要由筒體(鋼瓶)和筒蓋兩部分組成。鋼瓶裝滿1211滅火劑，筒蓋裝有壓力把、壓力棒、噴嘴、密封閥、虹吸管、保險(xiǎn)銷等。
2、1211滅火器主要適用于油類、精密機(jī)械設(shè)備、儀表、電子設(shè)備和文物、書(shū)籍、文件等貴重物品的首次起火。
3、使用時(shí)，先拔掉保險(xiǎn)銷，然后握住按鈕開(kāi)關(guān)，按鈕打開(kāi)密封閥，1211滅火劑在氮?dú)鈮毫ο�，用虹吸管從噴嘴噴出。松開(kāi)壓把開(kāi)關(guān)，噴射即中止。
4、1211滅火器應(yīng)放置在不受日照、火烤的地方，但要注意防潮，防止劇烈振動(dòng)和沖突。定期檢查壓力表，發(fā)現(xiàn)低于使用壓力的十分之九時(shí)，請(qǐng)?jiān)俅纬錃狻Ｍ瑫r(shí)，必須定期檢查重量，如果重量低于顯示的十分之九，必須重新注入藥物。1211滅火器分為手提式和小車式兩種。
三、其他消防工具
1、消防栓:消防栓是連接消防供水系統(tǒng)的閥門裝置，分為室內(nèi)消防栓和室外消防栓兩種。
2、龍帶:常用龍帶有內(nèi)扣式和壓簧式兩種。水龍帶平時(shí)要卷在通風(fēng)干燥的地方，防止腐爛。龍帶是連接消防泵(或消火栓)和水槍等噴射裝置的輸水管道。
3、消防水槍:水槍是提高水流速度、射程、改變水流形式的消防滅火工具。根據(jù)水槍噴射的'水流，分為直流水槍、開(kāi)花水槍、噴霧水槍、開(kāi)花直流水槍等，直流水槍是噴射密集充實(shí)水流的水槍。開(kāi)花水槍是噴射密集充實(shí)水流的水槍，可以根據(jù)滅火的需要噴射開(kāi)花水，冷卻容器外壁，阻止放射熱，掩護(hù)滅火者接近著火點(diǎn)。噴水槍是在直流水槍的槍口安裝雙級(jí)離心噴水頭，使水流在離心力的作用下，使壓力水變成霧。噴霧槍噴出的霧狀水流適用于救援油類火災(zāi)和油浸變壓器、多油式斷路器等電氣設(shè)備火災(zāi)。開(kāi)花直流水槍是一種可以噴射充實(shí)水流，也可以噴射傘形開(kāi)花水流的水槍。
第六條:每年指定負(fù)責(zé)人對(duì)運(yùn)行、檢查、安全生產(chǎn)管理等應(yīng)急人員進(jìn)行防火知識(shí)、技能訓(xùn)練。包括如何報(bào)警、如何使用滅火器、火場(chǎng)逃生、燒傷燒傷處理、外傷止血包扎等。
第七條:本預(yù)案每?jī)赡暧杀０膊块T負(fù)責(zé)組織各部門及有關(guān)部門應(yīng)急人員進(jìn)行全面訓(xùn)練，每年進(jìn)行組合訓(xùn)練或單項(xiàng)訓(xùn)練。訓(xùn)練結(jié)束后，必須總結(jié)和評(píng)價(jià)訓(xùn)練結(jié)果，及時(shí)修改本預(yù)案在訓(xùn)練中暴露的問(wèn)題和不足。
第八條:每年保安部負(fù)責(zé)對(duì)股份有限公司員工進(jìn)行防火安全教育，了解火災(zāi)事故的發(fā)生原因，了解事故現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)的方法，了解各種警報(bào)的意義和緊急救援工作的要求。不斷增強(qiáng)股份有限公司員工的消防安全意識(shí)，減少和避免火災(zāi)事故的發(fā)生。
第三章:緊急措施
第九條:火災(zāi)事故的應(yīng)急過(guò)程主要以火災(zāi)、醫(yī)療救治、貴重設(shè)備救治等為主要任務(wù)。
第十條:消防安全事故發(fā)生時(shí)，可及時(shí)有效處理緊急情況，全股份有限公司所有人員在保證自身安全的情況下，按照負(fù)責(zé)人的指揮最大限度地保證員工的人身安全和股份有限公司的財(cái)產(chǎn)安全，按照救人第一和快速有效的處理事故原則，立即滅火、危險(xiǎn)、危險(xiǎn)、危險(xiǎn)、危險(xiǎn)
第十一條:全股份有限公司消防設(shè)備、指定車輛、照明設(shè)備、防護(hù)設(shè)備、救護(hù)物品等，可作為緊急設(shè)備資源。
機(jī)房應(yīng)急預(yù)案9
計(jì)算機(jī)機(jī)房作為所有業(yè)務(wù)、應(yīng)用系統(tǒng)的核心，一旦計(jì)算機(jī)機(jī)房發(fā)生突發(fā)事件，將對(duì)單位的數(shù)據(jù)等造成嚴(yán)重?fù)p失。為此，特制訂機(jī)房突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
一、機(jī)房突發(fā)事件定義
機(jī)房突發(fā)事件是指由特殊原因引發(fā)威脅機(jī)房安全并且不能通過(guò)日常維護(hù)手段解決的事件。比如，火災(zāi)、漏電、斷電等非人為或者人為的事件，重大突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)立即組織現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)或臨時(shí)處置，控制事態(tài)發(fā)展，最大限度地減少損失和影響。
二、機(jī)構(gòu)和職責(zé)
機(jī)房突發(fā)事件應(yīng)急小組單位領(lǐng)導(dǎo)：
機(jī)房突發(fā)事件應(yīng)急小組部門領(lǐng)導(dǎo)：
機(jī)房突發(fā)事件應(yīng)急小組成員：
各責(zé)任人職責(zé)：
應(yīng)急小組單位領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)單位層面及范圍內(nèi)的決策與領(lǐng)導(dǎo)。
應(yīng)急小組部門領(lǐng)導(dǎo)：負(fù)責(zé)部門層面及范圍內(nèi)的`決策與領(lǐng)導(dǎo)并組織實(shí)施突發(fā)事件預(yù)案。
應(yīng)急小組成員：按崗位職責(zé)分工，聽(tīng)從指揮，服從安排全力以赴解決突發(fā)事件。
三、突發(fā)事件報(bào)警
應(yīng)區(qū)分原因在第一時(shí)間報(bào)警。
自然災(zāi)害（火災(zāi)），撥打火警電話：119人為事件（非法盜取、攻擊等）撥打匪警電話：110人員傷亡，撥打急救電話：120其他時(shí)間（斷電等），撥打值班電話：
四、突發(fā)事件處理
突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
1、失火、漏水：
視事件的緊急程度，應(yīng)急小組成員要在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，有組織、有順序的備份數(shù)據(jù)、關(guān)閉服務(wù)器的電源；組織人力轉(zhuǎn)移設(shè)備。如果自動(dòng)設(shè)備未能正常啟動(dòng)，應(yīng)在組長(zhǎng)安排下首先切斷機(jī)房的水、電路，組織人力采用滅火器等滅火設(shè)備人工滅火，同時(shí)要在第一時(shí)間報(bào)警。
2、斷電：
在城電斷電的情況下，機(jī)房的備用電力將發(fā)揮作用，電力供應(yīng)最長(zhǎng)可持續(xù)4小時(shí)。由于機(jī)房空調(diào)沒(méi)有備用電力，如確認(rèn)是供電局?jǐn)嚯姡瑧?yīng)立即聯(lián)系發(fā)電機(jī)發(fā)電；如果不是供電局?jǐn)嚯�，而是由于辦公樓電力線路故障引起的斷電，應(yīng)立即通知電工查找原因，盡快排出故障。如果無(wú)法盡快恢復(fù)供電，在電力延續(xù)期間，應(yīng)盡快結(jié)束未執(zhí)行完畢的任務(wù)，如無(wú)法完成需及時(shí)備份數(shù)據(jù)，同時(shí)應(yīng)關(guān)閉所有非必須服務(wù)器，盡量不讓機(jī)房溫度過(guò)高，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行，以便保障集中在單位的應(yīng)用系統(tǒng)能正常使用。
五、恢復(fù)生產(chǎn)
突發(fā)事件結(jié)束后，有關(guān)人員應(yīng)首先對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，匯總損失情況并上報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。緊急召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議分析損失情況，制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計(jì)劃。設(shè)備損失的要及時(shí)更換設(shè)備，保證恢復(fù)計(jì)劃的順利進(jìn)行。
恢復(fù)生產(chǎn)后，系統(tǒng)管理員應(yīng)對(duì)各系統(tǒng)進(jìn)行自查，上報(bào)書(shū)面報(bào)告，并由部門領(lǐng)導(dǎo)匯總后上報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)。
機(jī)房管理員在恢復(fù)生產(chǎn)后要及時(shí)檢查各項(xiàng)維持系統(tǒng)，如UPS、滅火器、漏水、漏電探測(cè)器等是否正常運(yùn)行，應(yīng)及時(shí)更換受損的元器件，補(bǔ)充滅火器的填充物。
機(jī)房應(yīng)急預(yù)案10
高性能計(jì)算技術(shù)及應(yīng)用水平已成為顯示綜合國(guó)力的一種標(biāo)志。高性能計(jì)算機(jī)持續(xù)不間斷地為用戶提供高性能計(jì)算服務(wù)，而運(yùn)維應(yīng)急預(yù)案是主機(jī)運(yùn)行中處理突發(fā)事件的依據(jù)和方法，是主機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的保障。本文簡(jiǎn)要介紹上海超級(jí)計(jì)算中心主機(jī)運(yùn)維應(yīng)急預(yù)案，供同行參考。
1.主機(jī)和運(yùn)維管理制度簡(jiǎn)介
超級(jí)計(jì)算機(jī)是功能最強(qiáng)、運(yùn)算速度最快、存儲(chǔ)容量最大的一類計(jì)算機(jī)。目前只有少數(shù)國(guó)家掌握研發(fā)技術(shù)，系統(tǒng)造價(jià)非常昂貴，多用于國(guó)家高科技領(lǐng)域和尖端技術(shù)研究，是國(guó)家科技發(fā)展水平和綜合國(guó)力的重要標(biāo)志。上海超級(jí)計(jì)算中心作為上海信息港主體工程之一，國(guó)家和上海市政府投資先后引進(jìn)神威-I超級(jí)計(jì)算機(jī)、神威-64P集群計(jì)算機(jī)、曙光4000A超級(jí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)并投入商業(yè)化運(yùn)行。
上海超級(jí)計(jì)算中心自20xx年正式開(kāi)通至今，這些高性能計(jì)算機(jī)系統(tǒng)已安全、穩(wěn)定運(yùn)行七年多時(shí)間，上機(jī)用戶取得了豐碩的科研成果和社會(huì)效益。在這七年中，為保障這些高性能計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、不間斷地運(yùn)行，技術(shù)支持部在中心引進(jìn)第一臺(tái)高性能計(jì)算機(jī)--神威-I超級(jí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的同時(shí)，建立了機(jī)房應(yīng)急預(yù)案、運(yùn)行記錄、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)等基礎(chǔ)運(yùn)維制度，在二期引進(jìn)曙光4000A超級(jí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)過(guò)程中，不斷完善原有運(yùn)維制度，并針對(duì)該主機(jī)系統(tǒng)特點(diǎn)編寫了大量操作方法和應(yīng)急預(yù)案。
中心自20xx年獲得ISO27001（BS7799）信息安全認(rèn)證以來(lái)，技術(shù)支持部根據(jù)其要求規(guī)范了文檔體系建設(shè)，形成了機(jī)房管理制度、應(yīng)急預(yù)案、操作方法、運(yùn)行情況記錄的四大類運(yùn)維文檔。
正是這些運(yùn)維管理制度的不斷完善和有效執(zhí)行，才確保了資產(chǎn)價(jià)值高、服務(wù)對(duì)象廣、社會(huì)影響大的中心主機(jī)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，保障重點(diǎn)項(xiàng)目、用戶服務(wù)的連續(xù)性。
2.應(yīng)急預(yù)案重要性
上海超級(jí)計(jì)算中心機(jī)房運(yùn)維管理文檔劃分為機(jī)房管理制度、應(yīng)急預(yù)案、操作方法、運(yùn)行記錄共四大類（如圖1所示）。
圖1應(yīng)急預(yù)案分類
應(yīng)急預(yù)案在應(yīng)急系統(tǒng)中起著關(guān)鍵作用，它明確了在突發(fā)緊急情況發(fā)生之前、發(fā)生過(guò)程中以及剛剛結(jié)束之后，誰(shuí)負(fù)責(zé)做什么、何時(shí)做，以及相應(yīng)的策略和資源準(zhǔn)備等。它是針對(duì)可能發(fā)生的重大事故，按照其影響和后果嚴(yán)重程度，在應(yīng)急準(zhǔn)備、響應(yīng)、操作各個(gè)方面預(yù)先做出的詳細(xì)安排，是開(kāi)展及時(shí)、有序和有效事故應(yīng)急工作的行動(dòng)指南。因此，應(yīng)急預(yù)案在這四類運(yùn)維管理文檔中處于最為重要的地位。
3.應(yīng)急預(yù)案分類
應(yīng)急預(yù)案按重要性和事件種類，可以劃分為消防預(yù)案、斷電預(yù)案、空調(diào)預(yù)案、其他預(yù)案共4種，預(yù)案各文檔之間彼此獨(dú)立又互為關(guān)聯(lián)，具有非常強(qiáng)的可操作性。制定預(yù)案的指導(dǎo)原則是盡一切可能，最大限度地確保向用戶提供的服務(wù)不中斷。在緊急事件發(fā)生的情況下，保證核心設(shè)備連續(xù)運(yùn)行，避免存儲(chǔ)數(shù)據(jù)丟失。在事件處置完成后，能快速恢復(fù)高性能計(jì)算服務(wù)。
3.1消防預(yù)案
消防預(yù)案是主機(jī)房最重要的應(yīng)急預(yù)案。該類預(yù)案根據(jù)《上海超級(jí)計(jì)算中心滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案》的原則并結(jié)合主機(jī)房主機(jī)設(shè)備和消防設(shè)備的運(yùn)行特性而制定。主要由《主機(jī)房消防應(yīng)急預(yù)案》和《主機(jī)房氣體噴淋消防系統(tǒng)啟動(dòng)撤離及處置應(yīng)急預(yù)案》2個(gè)文檔組成。
消防應(yīng)急預(yù)案：該預(yù)案著重規(guī)范了火警事件發(fā)生后，所有主機(jī)維護(hù)人員如何根據(jù)所屬區(qū)域和現(xiàn)場(chǎng)情況，判斷和選擇正確的處理方法，同時(shí)配合中心物業(yè)人員處置，降低事件帶來(lái)的影響。
對(duì)于設(shè)備發(fā)生煙霧，主機(jī)維護(hù)人員協(xié)同物業(yè)人員尋找煙霧點(diǎn)予以切斷相關(guān)區(qū)域電源；當(dāng)設(shè)備發(fā)生可以控制火情，協(xié)同物業(yè)人員滅火；當(dāng)主機(jī)房發(fā)生火災(zāi)而無(wú)法控制，應(yīng)采取施救方法等措施。
氣體噴淋預(yù)案：該預(yù)案描述主機(jī)房氣體噴淋系統(tǒng)啟動(dòng)的響應(yīng)和確認(rèn)并具體規(guī)定了撤離機(jī)房路線、善后處置。
這兩個(gè)預(yù)案中，消防應(yīng)急預(yù)案作為消防預(yù)案的主體，涉及到如何處理與消防有關(guān)情況的各個(gè)方面。氣體噴淋預(yù)案是主機(jī)房發(fā)生重大火災(zāi)時(shí)應(yīng)對(duì)的最終滅火手段和人員撤離引導(dǎo)方法。
3.2斷電預(yù)案
斷電預(yù)案的重要性僅次于消防預(yù)案。該類預(yù)案根據(jù)中心供配電系統(tǒng)實(shí)際情況和各種斷電影響范圍下對(duì)主機(jī)運(yùn)行的最小保障要求而制定的。主要由《主機(jī)房斷電應(yīng)急預(yù)案》、《曙光4000A超級(jí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)緊急關(guān)機(jī)操作方法》、《曙光4000A超級(jí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)雙路斷電關(guān)機(jī)操作方法》等多個(gè)文檔組成主機(jī)房斷電應(yīng)急預(yù)案：該預(yù)案用于斷電情況下，主機(jī)維護(hù)人員如何與中心物業(yè)部門聯(lián)系控制主機(jī)房供電情況，并且負(fù)責(zé)對(duì)主機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行受斷電影響程度做出正確判斷。指導(dǎo)維護(hù)人員按影響程度，分別選用預(yù)案中對(duì)應(yīng)的操作方法。本預(yù)案在所有斷電預(yù)案中起指導(dǎo)思想作用。緊急關(guān)機(jī)操作方法：該預(yù)案制定了主機(jī)系統(tǒng)在緊急情況下，最快速度關(guān)機(jī)的'操作步驟。主要用于發(fā)生煙霧、明火或消防、斷電預(yù)案需在數(shù)分鐘內(nèi)關(guān)機(jī)斷電的事件。
雙路斷電關(guān)機(jī)操作方法：該緊急操作預(yù)案主要用于在外界雙路供電全部中斷情況下的操作。
該預(yù)案的關(guān)機(jī)原則是：根據(jù)實(shí)際電力供應(yīng)考慮操作步驟，寧慢勿快，在時(shí)間允許的情況下，最大程度保證存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)、SAN和SCSI存儲(chǔ)設(shè)備、工程用戶的計(jì)算節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行，盡可能減少關(guān)閉范圍，以確保能在恢復(fù)供電的情況下，主機(jī)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)，減少影響范圍。
3.3空調(diào)預(yù)案
超級(jí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在運(yùn)行中消耗大量電能，在
提供高性能的計(jì)算能力同時(shí)產(chǎn)生大量的熱量，必須采用專用空調(diào)系統(tǒng)，以保持主機(jī)系統(tǒng)適當(dāng)?shù)臏亍穸�、空氣潔凈度等運(yùn)行環(huán)境需求。因此，專用空調(diào)系統(tǒng)與主機(jī)系統(tǒng)密切相關(guān)，空調(diào)預(yù)案是主機(jī)房必備的應(yīng)急預(yù)案。
制定該預(yù)案的原因在于，斷電情況下，空調(diào)與主機(jī)系統(tǒng)存在互相牽制的現(xiàn)狀。主機(jī)和空調(diào)系統(tǒng)均為外界雙路供電，主機(jī)系統(tǒng)配有UPS不間斷電源系統(tǒng)，而空調(diào)系統(tǒng)無(wú)UPS支持。在雙路停電情況下，主機(jī)系統(tǒng)可獲得UPS電池組支持運(yùn)行若干分鐘，空調(diào)系統(tǒng)無(wú)UPS支持只能停機(jī)。由于在無(wú)空調(diào)冷卻情況下，主機(jī)系統(tǒng)會(huì)在短時(shí)間內(nèi)積聚大量熱量導(dǎo)致超過(guò)運(yùn)行警戒溫度，主機(jī)系統(tǒng)在有可供電余量的情況下，仍將被迫關(guān)機(jī)。因此，確�？照{(diào)中斷情況下的主機(jī)運(yùn)行環(huán)境是該預(yù)案的制定原則。
預(yù)案根據(jù)各臺(tái)主機(jī)配備的空調(diào)系統(tǒng)特點(diǎn)制定，由《曙光機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案》和《神威機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》2個(gè)文檔組成，這里僅介紹曙光機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案。
該預(yù)案的第一步：考慮增強(qiáng)主機(jī)系統(tǒng)散熱效果，采用打開(kāi)主機(jī)機(jī)柜前后門，和機(jī)房周邊木門，在通風(fēng)道上布置有UPS支持的應(yīng)急風(fēng)扇，形成空氣對(duì)流，帶走熱空氣，從而增強(qiáng)主機(jī)系統(tǒng)散熱效果，降低升溫速度。
該預(yù)案的第二步：在采取上述措施并持續(xù)升溫到一定溫度之上的情況下，考慮緊急關(guān)閉部分或全部計(jì)算節(jié)點(diǎn)，減少熱量生成，確保主機(jī)系統(tǒng)的核心存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不受影響，確�？照{(diào)系統(tǒng)修復(fù)后，主機(jī)系統(tǒng)能快速恢復(fù)運(yùn)行。
3.4其他預(yù)案
除了固定的三類預(yù)案之外，技術(shù)支持部還根據(jù)主機(jī)系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的各種意外情況，隨時(shí)制定具有針對(duì)性的預(yù)案。
如《大樓頂棚坍塌應(yīng)急操作方法》的制定，就
是由于20xx年1月連續(xù)發(fā)生雨雪等災(zāi)害性天氣，中心大樓頂棚大量積雪且難融化，物業(yè)預(yù)計(jì)存在情況繼續(xù)惡化，有發(fā)生頂棚坍塌事故的可能，一旦發(fā)生將影響一樓主機(jī)運(yùn)行。
針對(duì)該突發(fā)的隱患，中心技術(shù)支持部制定應(yīng)急操作方法，對(duì)維護(hù)巡查頻度范圍、漏水可能發(fā)生位置、如何處理受漏水影響的主機(jī)設(shè)備等操作步驟進(jìn)行嚴(yán)格界定。即使在最后，中心大樓頂棚經(jīng)受住災(zāi)害性天氣的考驗(yàn)，該預(yù)案并未發(fā)揮作用，這正體現(xiàn)了應(yīng)急預(yù)案的備而不用的特點(diǎn)。而且通過(guò)各種意外
情況的迅速分析、應(yīng)對(duì)和實(shí)踐操練，不斷鍛煉主機(jī)維護(hù)隊(duì)伍，使之走向成熟。
4.在實(shí)際案例中，應(yīng)急預(yù)案的作用
在主機(jī)系統(tǒng)年復(fù)一年的運(yùn)行中，我們希望這些設(shè)備正常穩(wěn)定運(yùn)行，應(yīng)急預(yù)案永遠(yuǎn)不會(huì)被使用，然而在實(shí)際運(yùn)行中，總免不了因突發(fā)事件執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案。
而每次突發(fā)事件是檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案制定是否科學(xué)、有效的最好證明。
4.1雙路斷電，UPS正常運(yùn)行案例
20xx年8月某天，因打雷導(dǎo)致供電一路跳閘自動(dòng)換至另一路供電，曙光機(jī)房2臺(tái)空調(diào)掉電。
主機(jī)維護(hù)人員立即按應(yīng)急預(yù)案操作，電話通知物業(yè)人員恢復(fù)空調(diào)運(yùn)行，恢復(fù)過(guò)程中所有空調(diào)相繼出現(xiàn)高溫報(bào)警，機(jī)柜液晶屏平均溫度35度，開(kāi)啟全部曙光機(jī)柜前后門，打開(kāi)神威-曙光玻璃門并調(diào)集應(yīng)急電扇，于12：45恢復(fù)正常。
12：50再次出現(xiàn)雙路供電中斷，曙光空調(diào)因無(wú)
UPS支撐全部斷電，啟動(dòng)斷電應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)啟
5、6號(hào)木門，開(kāi)啟神威機(jī)房全部空調(diào)，布置電扇，將冷氣導(dǎo)入曙光機(jī)房，熱量從6號(hào)木門的外部通道排出，選擇性殺除部分作業(yè)，至13：05供電恢復(fù)，曙光空調(diào)開(kāi)始工作，13：20環(huán)境恢復(fù)正常。全機(jī)在此過(guò)程中，正常運(yùn)行未停機(jī)，只損失了部分不重要的作業(yè)。
4.2單路斷電，UPS失效案例
20xx年8月某天，因低壓配電柜開(kāi)關(guān)至UPS房間X-JM柜電纜發(fā)生相對(duì)地短路，造成UPS機(jī)組逆變器自身保護(hù)動(dòng)作，關(guān)閉UPS機(jī)組，導(dǎo)致曙光主機(jī)系統(tǒng)失電。
全機(jī)掉電后，主機(jī)維護(hù)人員迅速按應(yīng)急預(yù)案
手工關(guān)閉所有電源開(kāi)關(guān)。10：30恢復(fù)供電，溫濕度恢復(fù)正常后，全機(jī)加電，恢復(fù)過(guò)程中修復(fù)
storage00
1、00
5、010三個(gè)盤陣的9個(gè)用戶文件系統(tǒng)，修復(fù)15個(gè)節(jié)點(diǎn)加電故障，除cnode00
9、anode029電源
環(huán)境模塊故障，于當(dāng)日15：10全機(jī)系統(tǒng)恢復(fù)正常。
由于處置及時(shí)，主機(jī)受影響范圍很小，在恢復(fù)供電后數(shù)小時(shí)即成功開(kāi)啟全系統(tǒng)。
5.隨時(shí)保持應(yīng)急預(yù)案的適用性
主機(jī)長(zhǎng)年累月的運(yùn)行，故障和問(wèn)題的發(fā)生，往往是必然的，也是客觀、無(wú)法回避的。因此，要求在維護(hù)工作中，預(yù)先考慮到可能的問(wèn)題和故障，制定完善的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案不可能包含所有的故障和問(wèn)題，但應(yīng)根據(jù)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，盡可能地設(shè)想各種危機(jī)情況下的處置措施。做到預(yù)想到各種可能的問(wèn)題。
而在形成應(yīng)急預(yù)案后，更重要的是持續(xù)地在
運(yùn)行中加以完善、測(cè)試和演練，盡可能模擬實(shí)際情況，做到即使只有1名維護(hù)人員在場(chǎng)，也能在真正發(fā)生危機(jī)時(shí)，以最短時(shí)間獨(dú)立處置故障。
以目前中心的主機(jī)運(yùn)維工作為例，三年內(nèi)，僅斷電預(yù)案就已根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況的變化，制定并更新了5~6個(gè)版本，針對(duì)夏季突發(fā)斷電也有專用預(yù)案。這樣的措施，直接保障了20xx年8月突發(fā)斷電事件中的主機(jī)連續(xù)運(yùn)行。而20xx年8月的突發(fā)斷電事件中，由于預(yù)案在之前剛根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行過(guò)演練和修改，主機(jī)維護(hù)人員僅用半小時(shí)就完成所有應(yīng)急操作動(dòng)作，整機(jī)僅有個(gè)別設(shè)備故障，確保了主機(jī)設(shè)備未因突發(fā)斷電而發(fā)生大范圍損壞現(xiàn)象，恢復(fù)供電后直接完成開(kāi)機(jī)。
實(shí)踐證明，完善而適用的應(yīng)急預(yù)案能保障向用戶提供穩(wěn)定的高性能計(jì)算服務(wù)。
6.結(jié)束語(yǔ)
完備而適用的應(yīng)急預(yù)案能有效降低主機(jī)系統(tǒng)因意外事件發(fā)生帶來(lái)的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)可能發(fā)生的意外來(lái)說(shuō)，是一種事前防范措施。但對(duì)整個(gè)主機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)品而言，是一種事后防范措施。如果主機(jī)系統(tǒng)生產(chǎn)廠商能把這些防范措施納入整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，使操作方法更加簡(jiǎn)便、更趨于人性化，這將幫助主機(jī)維護(hù)人員更為妥善處理意外事件，用戶得到更為穩(wěn)定的高性能計(jì)算服務(wù)。我們相信未來(lái)國(guó)產(chǎn)的高性能計(jì)算機(jī)能做到這一點(diǎn)，期待著這一天早日到來(lái)。
（為幫助了解，特在附錄中節(jié)選部分雙路斷電關(guān)機(jī)預(yù)案內(nèi)容）
附錄：《曙光4000A超級(jí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)雙路斷電關(guān)機(jī)操作方法》（省略具體操作步驟）
曙光4000A超級(jí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)雙路斷電關(guān)機(jī)操作方法
注意：
1、本方法專用于主機(jī)房發(fā)生雙路同時(shí)斷電緊急操作使用。（包括單線斷電切換失�。�
2、本方法作為《曙光-4000A超級(jí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)緊急關(guān)機(jī)操作方法》（SSCS(TS)-XXXX-XXXX-XXXX）的附件。
1.斷電確認(rèn)及操作：
主機(jī)房?jī)?nèi)一旦發(fā)現(xiàn)斷電，并接物業(yè)明確通知為雙路斷電，首先執(zhí)行如下操作（即確保節(jié)點(diǎn)溫度）：
1.1打開(kāi)機(jī)房門便于散熱，..
1.2機(jī)房通道上布置應(yīng)急風(fēng)扇加強(qiáng)冷熱空氣對(duì)流，夏季：應(yīng)急風(fēng)扇布置..；冬季：應(yīng)急風(fēng)扇布置..，使曙光
機(jī)房的溫度盡量降低。
1.3打開(kāi)所有機(jī)柜前、后門。
1.4密切注意機(jī)房節(jié)點(diǎn)平均溫度（專指各機(jī)柜液晶面板所示之環(huán)境溫度值）。
2.緊急關(guān)機(jī)條件確認(rèn)：
在完成上述操作后，密切觀察主機(jī)房環(huán)境。一旦有如下任何一個(gè)條件滿足：
2.1自斷電發(fā)生起，已達(dá)到XX分鐘仍未恢復(fù)供電；
2.2采取上述緊急通風(fēng)措施，節(jié)點(diǎn)溫度持續(xù)上升，超過(guò)XX℃；
可認(rèn)定為緊急斷電事件，即刻按下列緊急關(guān)機(jī)操作方法進(jìn)行操作。
3.緊急關(guān)機(jī)操作步驟：
注意事項(xiàng)：
3.1..
3.2關(guān)機(jī)操作的全過(guò)程中，注意隨時(shí)保持和物業(yè)的通訊聯(lián)系。除根據(jù)情況隨時(shí)聯(lián)絡(luò)外，應(yīng)嚴(yán)格保證每XX分鐘與物
業(yè)聯(lián)系一次，詢問(wèn)UPS可支撐時(shí)間及恢復(fù)供電可能。（分機(jī)、手機(jī)、對(duì)講機(jī)等）
3.3應(yīng)理解關(guān)機(jī)原則為：根據(jù)實(shí)際電力供應(yīng)考慮操作步驟，寧慢勿快，在時(shí)間允許的情況下，最大程度保證X排節(jié)
點(diǎn)、存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)、SAN和SCSI存儲(chǔ)設(shè)備的運(yùn)行，盡可能減少關(guān)閉范圍，以確�；謴�(fù)。
第一級(jí)操作：（首先執(zhí)行）關(guān)閉主機(jī)系統(tǒng)外圍設(shè)備..
第二級(jí)操作：（完成上述操作后，當(dāng)再次發(fā)現(xiàn)UPS電池低于XX分鐘或節(jié)點(diǎn)平均溫度超過(guò)XX℃，任一條件滿足，執(zhí)行如下操作）
關(guān)閉非重要用戶計(jì)算節(jié)點(diǎn)（ABC組）..
第三級(jí)操作：（完成上述操作后，當(dāng)再次發(fā)現(xiàn)UPS電池低于XX分鐘或節(jié)點(diǎn)平均溫度超過(guò)XX℃，任一條件滿足，執(zhí)行如下操作）
關(guān)閉所有用戶計(jì)算節(jié)點(diǎn)（D組）..
第四級(jí)操作：（完成上述操作后，當(dāng)再次發(fā)現(xiàn)UPS電池低于XX分鐘或節(jié)點(diǎn)平均溫度超過(guò)XX℃，任一條件滿足，執(zhí)行如下操作）
關(guān)閉SAN存儲(chǔ)設(shè)備和LSF數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器..
第五級(jí)操作：（完成上述操作后，當(dāng)再次發(fā)現(xiàn)UPS電池低于XX分鐘或節(jié)點(diǎn)平均溫度超過(guò)XX℃，任一條件滿足，完成關(guān)機(jī)操作）
關(guān)閉SCSI磁盤陣列和所有存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)..
特別關(guān)注：
1.如時(shí)間非常緊急，UPS電池低于XX分鐘：
直接執(zhí)行關(guān)機(jī)腳本：..
此腳本可分別將計(jì)算節(jié)點(diǎn)、接入節(jié)點(diǎn)、存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行關(guān)閉。
2.如時(shí)間極其緊急，UPS電池低于XX分鐘，可按《曙光-4000A超級(jí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)緊急關(guān)機(jī)操作方法》（SSCS(TS)-XXXX-XXXX-XXXX），直接拉閘操作。
�。ㄉ鲜龆䝼�(gè)方法僅用于突發(fā)情況，非極其必要情況下嚴(yán)禁使用，應(yīng)使用前列方法操作）
3.如遇主機(jī)失電（如關(guān)機(jī)操作不及已掉電或突發(fā)自動(dòng)掉電）應(yīng)關(guān)閉所涉范圍所有設(shè)備電閘開(kāi)關(guān)。..
機(jī)房應(yīng)急預(yù)案11
核心機(jī)房電力的保障一直是維護(hù)體系的頭等重要事項(xiàng)，通過(guò)實(shí)施應(yīng)急發(fā)電演練，建立了可靠的應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，最大限度的降低電源中斷對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量的影響�，F(xiàn)分享核心機(jī)房電源中斷應(yīng)急預(yù)案，希望分公司盡快建立一套統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、反應(yīng)迅速、處置有力的機(jī)房安全保障機(jī)制。
組織架構(gòu):
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、工程維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、質(zhì)量管理等相關(guān)人員。
機(jī)房電源系統(tǒng)說(shuō)明:
1、機(jī)房電力是兩路三相四線制供電，進(jìn)線線纜規(guī)格為：RVV50*4+16*1銅芯護(hù)套線。
2、機(jī)房電源系統(tǒng)采用三級(jí)防雷系統(tǒng)，三級(jí)防雷分別位于電源進(jìn)線端、UPS輸入前端。
3、機(jī)房現(xiàn)有兩臺(tái)60KVA-UPS電源，均處于正常運(yùn)行狀態(tài)。
4、機(jī)房現(xiàn)有設(shè)備機(jī)柜已編號(hào)，均通過(guò)UPS電源和市電供電，每個(gè)機(jī)柜有獨(dú)立的20A空氣開(kāi)關(guān)�？照{(diào)、墻壁插座開(kāi)關(guān)、應(yīng)急燈、照明等都是單獨(dú)空開(kāi)接市電。
5、運(yùn)行中的UPS電源所帶負(fù)荷，在逆變運(yùn)行狀態(tài)下能正常工作約4小時(shí)(已經(jīng)過(guò)UPS放電測(cè)試)。
一、核心機(jī)房電源中斷預(yù)案
1、在接到停電通知的情況下：
1)計(jì)劃性停電通知要確保綜合部、工維機(jī)房管理部對(duì)口人接到通知(提前將對(duì)口聯(lián)系人備案在物業(yè)處)，機(jī)房管理員接到計(jì)劃停電通知后，升級(jí)到調(diào)度中心進(jìn)行信息發(fā)送，同步進(jìn)行郵件通知相應(yīng)應(yīng)急小組成員。并與負(fù)責(zé)組長(zhǎng)及責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)電話告知，確保已經(jīng)接收到本次停電的時(shí)間及可能發(fā)生的情況。
2)維部進(jìn)行發(fā)電應(yīng)急預(yù)案小組成員通知，提前做好機(jī)房發(fā)電預(yù)案要求的準(zhǔn)備工作，將相應(yīng)的發(fā)電機(jī)、連接線、人員安排到位，各司其職，隨時(shí)待命現(xiàn)場(chǎng)，做發(fā)電準(zhǔn)備工作。確保停電時(shí)刻的電力安全及機(jī)房用電的保障措施，提前調(diào)度安排好相應(yīng)人員做好保障用電的措施。
3)計(jì)劃停電時(shí)間開(kāi)始后，馬上啟動(dòng)應(yīng)急發(fā)電操作，按照機(jī)房發(fā)電操作步驟實(shí)施階梯供電的步驟，恢復(fù)市電保障。并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)值守及設(shè)備工作確認(rèn)，確保全部正常后電話告知調(diào)度中心及維護(hù)體系領(lǐng)導(dǎo)。
2、在沒(méi)有接到任何通知，突然發(fā)生停電的情況下：
確認(rèn)停電線路，停電時(shí)刻，停電時(shí)間等要素，啟動(dòng)核心機(jī)房發(fā)電應(yīng)急預(yù)案。
1)值班網(wǎng)管工作流程：
�、胖蛋嗑W(wǎng)管監(jiān)控到核心機(jī)房停電，第一時(shí)間告知工維部、網(wǎng)絡(luò)部、運(yùn)維部應(yīng)急小組組長(zhǎng)。信息傳達(dá)到工維部機(jī)房管理員(一主一備)，告知停電開(kāi)始時(shí)間。
要求在停電5分鐘內(nèi)將消息傳達(dá)到調(diào)度中心，各應(yīng)急小組組長(zhǎng)。如無(wú)法聯(lián)系上，進(jìn)行升級(jí)到責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)-工維部經(jīng)理經(jīng)理處。
�、凭W(wǎng)管將停電信息電話傳達(dá)后，進(jìn)行調(diào)度派單，確保全部的應(yīng)急小組成員都收到本次故障停電的信息。然后進(jìn)行機(jī)房中設(shè)備的檢查，包括：UPS設(shè)備主機(jī)、各核心設(shè)備、匯聚設(shè)備、服務(wù)器、語(yǔ)音系統(tǒng)等。檢查是否受影響。同時(shí)啟動(dòng)機(jī)房降溫措施(降溫方案：初步為加裝抽排風(fēng)設(shè)備、增加大風(fēng)扇排風(fēng)形成熱量流動(dòng)降溫)
⑶實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備及UPS工作情況，包括：電量下降情況，設(shè)備工作正常情況，每15分鐘通報(bào)一次電量情況。
2)運(yùn)維部應(yīng)急工作流程：
�、胚\(yùn)維應(yīng)急同事接到故障通告后，第一時(shí)間往停電現(xiàn)場(chǎng)趕，到現(xiàn)場(chǎng)配合網(wǎng)管/工維部門進(jìn)行設(shè)備儀器的檢查、客服語(yǔ)音系統(tǒng)的保障，應(yīng)急發(fā)電的`協(xié)助。
⑵現(xiàn)場(chǎng)配合進(jìn)行機(jī)房降溫散熱措施實(shí)施，實(shí)時(shí)檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作情況。
3)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理應(yīng)急工作流程：
�、耪{(diào)度中心值班人員接到網(wǎng)管監(jiān)控調(diào)度信息后，第一時(shí)間將故障信息記錄并發(fā)故障通告到相關(guān)應(yīng)急成員，并電話通知各應(yīng)急小組組長(zhǎng)是否知悉。
�、七M(jìn)行客服調(diào)度系統(tǒng)的設(shè)備工作運(yùn)行系統(tǒng)檢查，特別語(yǔ)音系統(tǒng)級(jí)坐席電腦，是否有問(wèn)題，如發(fā)現(xiàn)工作系統(tǒng)有異常，及時(shí)與運(yùn)維應(yīng)急小組成員溝通，進(jìn)行檢查處理。
⑶實(shí)時(shí)關(guān)注故障工單流程進(jìn)度登記，配合應(yīng)急小組進(jìn)行人員調(diào)度通告。
4)工維部應(yīng)急工作流程：
�、艡C(jī)房管理員第一時(shí)間往停電現(xiàn)場(chǎng)趕，同時(shí)進(jìn)行電話溝通供電公司、物業(yè)方等，咨詢停電原因，是屬于計(jì)劃性還是突發(fā)性停電，預(yù)計(jì)停電時(shí)長(zhǎng)，將咨詢清楚的結(jié)果反饋到應(yīng)急小組成員中，電話聯(lián)系物業(yè)溝通好需要發(fā)電需求申請(qǐng)。
�、乒ぞS應(yīng)急小組組長(zhǎng)接到時(shí)間后第一時(shí)間往停電現(xiàn)場(chǎng)趕，同時(shí)進(jìn)行發(fā)電應(yīng)急小組成員調(diào)度，安排第一時(shí)間到場(chǎng)工作開(kāi)展，并升級(jí)通報(bào)告知主管領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)口集團(tuán)維護(hù)中心上報(bào)信息。
�、枪ぞS應(yīng)急小組成員接到停電時(shí)間后第一時(shí)間往停電現(xiàn)場(chǎng)趕，要求30分鐘內(nèi)必須到場(chǎng)(住機(jī)房附近的人員往現(xiàn)場(chǎng)去，較遠(yuǎn)同事可以進(jìn)行打車往現(xiàn)場(chǎng)去)，先行到處同事配合網(wǎng)管、運(yùn)維同事啟動(dòng)做好應(yīng)急發(fā)電前的準(zhǔn)備：連接線布放、接續(xù)、發(fā)電機(jī)發(fā)電前檢測(cè)油/電/水路檢查，確保正常。確保一切就緒后，確認(rèn)可以進(jìn)行發(fā)電操作后，按照發(fā)電操作流程進(jìn)行發(fā)電恢復(fù)市電。
�、染W(wǎng)管將監(jiān)控到停電的相應(yīng)信息及級(jí)別同步發(fā)送到運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理部調(diào)度崗，由調(diào)度崗將相應(yīng)信息進(jìn)行工維、運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)同事進(jìn)行信息告知，同時(shí)報(bào)工維主管領(lǐng)導(dǎo)知悉。
5)應(yīng)急機(jī)房發(fā)電操作流程：
�、艡C(jī)房用電系統(tǒng)包括四方面：空調(diào)制冷、主/備UPS主機(jī)、照明系統(tǒng)、客服調(diào)度系統(tǒng)。
�、瓢l(fā)電前考慮4方面系統(tǒng)設(shè)備用電功率情況，為保障發(fā)電機(jī)帶動(dòng)的正常，不能進(jìn)行同步供電，要區(qū)分優(yōu)先恢復(fù)的步驟實(shí)施，確認(rèn)發(fā)電機(jī)的工作正常。在發(fā)電前將需要供電的“空調(diào)制冷、主/備UPS主機(jī)、照明系統(tǒng)、客服調(diào)度系統(tǒng)”的市電輸入主開(kāi)關(guān)關(guān)閉。防止同步啟動(dòng)時(shí)發(fā)電機(jī)的無(wú)法供電保證。
⑶啟動(dòng)發(fā)電機(jī)，檢測(cè)發(fā)電輸出電流通斷，待發(fā)電機(jī)運(yùn)行穩(wěn)定后。
第一步啟動(dòng)空調(diào)制冷系統(tǒng)的市電輸入開(kāi)關(guān)，運(yùn)維應(yīng)急小組成員重新啟動(dòng)空調(diào)主機(jī)(空調(diào)因?yàn)槭须娀謴?fù)后需要重新啟動(dòng))觀察空調(diào)制冷工作是否正常。
第二步啟動(dòng)主UPS設(shè)備的市電輸入開(kāi)關(guān)，觀察發(fā)電機(jī)運(yùn)行穩(wěn)定情況，主UPS主機(jī)工作穩(wěn)定情況，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作正常與否。
第三步啟動(dòng)客服系統(tǒng)的市電輸入開(kāi)關(guān)，包括(客服坐席電腦、UPS設(shè)備、空調(diào)制冷等)，觀察發(fā)電機(jī)運(yùn)行穩(wěn)定情況，設(shè)備恢復(fù)工作情況。
第四步啟動(dòng)備UPS設(shè)備、市電照明的市電輸入開(kāi)關(guān)，觀察發(fā)電機(jī)運(yùn)行穩(wěn)定情況，備UPS主機(jī)工作穩(wěn)定情況，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作正常與否。
�、劝l(fā)電機(jī)啟動(dòng)，市電輸入正常后，網(wǎng)管將降溫系統(tǒng)的抽排風(fēng)設(shè)備關(guān)閉，與運(yùn)維同事進(jìn)行所有設(shè)備的運(yùn)行進(jìn)行全面的檢查，確保設(shè)備已經(jīng)是運(yùn)行正常。
⑸發(fā)電機(jī)發(fā)起市電正常后，工維應(yīng)急小組安排專人現(xiàn)場(chǎng)值守，及時(shí)關(guān)注發(fā)電機(jī)油量情況，同時(shí)與油品供應(yīng)商確認(rèn)油品配送要求及時(shí)間要求，并實(shí)時(shí)與供電部門確認(rèn)市電恢復(fù)時(shí)間。
6)停電過(guò)程中突發(fā)事項(xiàng)預(yù)防:
�、啪W(wǎng)管在停電時(shí)進(jìn)行機(jī)房確認(rèn)運(yùn)行中的UPS工作組、設(shè)備組工作狀態(tài)。主/備UPS工作切換是否正常，在市電中斷時(shí)UPS是否已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行供電保護(hù)。
�、浦蛋嗑W(wǎng)管對(duì)機(jī)房中的所有設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保所有的設(shè)備已經(jīng)是有主備供電，市電中斷后UPS已經(jīng)正常保障設(shè)備工作。同時(shí)對(duì)機(jī)房的溫度進(jìn)行觀察，溫度是否突然升高。
�、峭ｋ姾螅琔PS處于逆變工作狀態(tài)，當(dāng)班人員要每隔15分鐘觀察一次UPS的蓄電池容量、帶負(fù)荷情況、機(jī)房環(huán)境溫度，盡量使蓄電池容量大于60%，帶負(fù)荷小于85%(因?yàn)橐呀?jīng)有自購(gòu)發(fā)電機(jī)應(yīng)急，盡快要求短時(shí)間發(fā)起電，減少UPS的放電過(guò)度)。
�、劝l(fā)現(xiàn)機(jī)房環(huán)境溫度大于26℃。當(dāng)以上指標(biāo)不能保證時(shí)，要及時(shí)向機(jī)房管理員匯報(bào)，同時(shí)上報(bào)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)知悉，網(wǎng)管預(yù)案小組成員經(jīng)過(guò)慎重討論，適時(shí)采取關(guān)閉不必要網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、加強(qiáng)通風(fēng)降溫等措施盡量延長(zhǎng)關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行時(shí)間。
機(jī)房應(yīng)急預(yù)案12
機(jī)房是我單位的重要場(chǎng)所，重要儀器、設(shè)備相對(duì)集中，一旦發(fā)生事故，會(huì)造成嚴(yán)重后果 。為此特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、觸電
（1） 一旦發(fā)生觸電事故，應(yīng)迅速安全切斷電源，切忌直接接觸觸電者。
�。�2） 即刻撥打緊急電話120并通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救護(hù) 。
二、火災(zāi)
1、報(bào)警程序：
即刻通知領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，根據(jù)火情大小如需報(bào)警立即就近用電話或手機(jī)報(bào)告消防中心（電話119）.。
2、組織實(shí)施：
機(jī)房管理員一旦發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)即刻切斷電源，并使用滅火器撲救起火設(shè)備。
三、空調(diào)漏水
若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，應(yīng)立即安排停用故障空調(diào)，清除機(jī)房積水，并及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方處理，同時(shí)臨時(shí)用電扇進(jìn)行降溫。
四、設(shè)備發(fā)生被盜或人為損害事件
�。� 1）發(fā)生設(shè)備被盜或人為損害設(shè)備情況時(shí)，使用者或管理者應(yīng)立即報(bào)告中心負(fù)責(zé)人，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
�。� 2）中心負(fù)責(zé)人接報(bào)后，通知保衛(wèi)處，一同核實(shí)審定現(xiàn)場(chǎng)情況，清點(diǎn)被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。
�。� 3）當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極配合公安部門進(jìn)行調(diào)查， 并將有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
五、機(jī)房停電
（1）接到長(zhǎng)時(shí)間停電通知后，應(yīng)及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，部署應(yīng)對(duì)具體措施。
（2）如遇臨時(shí)停電，且停電時(shí)間在3小時(shí)之內(nèi)，管理員要檢查UPS是否正常工作，以確保機(jī)房設(shè)備的正常運(yùn)行。。
六、網(wǎng)絡(luò)故障
�。�1）發(fā)生通信線路中斷、路由故障、流量異常等故障后，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)及時(shí)查清通信網(wǎng)絡(luò)故障位置，隔離故障區(qū)域，組織相關(guān)技術(shù)人員檢測(cè)故障區(qū)域，逐步恢復(fù)故障區(qū)與服務(wù)器的.網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò)，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
�。�2） 事態(tài)或后果嚴(yán)重的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)并請(qǐng)求協(xié)助解決。
七、不良信息和病毒事件
（1）發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒時(shí)，管理員應(yīng)立即斷開(kāi)網(wǎng)線，終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒傳播，并報(bào)告。
�。�2）中心負(fù)責(zé)技術(shù)人員應(yīng)采取隔離網(wǎng)絡(luò)等措施，及時(shí)殺毒或清除不良信息，并追查不良信息來(lái)源。
�。�3）事態(tài)或后果嚴(yán)重的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)部門。
八、服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障
�。�1）發(fā)生服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障后，在確認(rèn)安全的情況下，重新啟動(dòng)故障服務(wù)器系統(tǒng)；重啟系統(tǒng)成功，則檢查數(shù)據(jù)丟失情況，利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù)；
�。�2）若重啟失敗，應(yīng)立即安排備份服務(wù)器啟用，并請(qǐng)求技術(shù)人員支援，作好技術(shù)處理。
九、注意事項(xiàng)：
第一、機(jī)房管理員要加強(qiáng)日常監(jiān)控,及時(shí)處理、消除及上報(bào)安全隱患。
第二、備齊安全相關(guān)裝備。
第三、及時(shí)做好備份。
機(jī)房應(yīng)急預(yù)案13
信息中心機(jī)房是就業(yè)中心開(kāi)展各項(xiàng)工作的重要保障，也是重點(diǎn)消防部位。為了應(yīng)對(duì)消防事故的發(fā)生，特制定以下應(yīng)急預(yù)案：
一、機(jī)房消防安全堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理，防消結(jié)合、預(yù)防為主”的基本原則，堅(jiān)持嚴(yán)防死守，確保萬(wàn)無(wú)一失。
二、加強(qiáng)單位職工的'安全教育，全面提高應(yīng)對(duì)火災(zāi)的能力和心理素質(zhì)，把損失和危害減少到最低程度。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，成立機(jī)房消防安全責(zé)任小組。 組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
責(zé)任人：當(dāng)班人員、信息中心工作人員
四、正確處置消防事件：
1、發(fā)現(xiàn)火情后，迅速切斷電源，利用就近滅火器滅火；如不能及時(shí)控制、撲滅火災(zāi)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，以最快的方式向上級(jí)報(bào)告，并視火情立即撥打119報(bào)警；
2、接到火警后，組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)及工作人員應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救；
3、及時(shí)搶救重要設(shè)備，并引導(dǎo)人員疏散自救。
4、一旦有人受傷應(yīng)及時(shí)實(shí)施搶救，并及時(shí)撥打120請(qǐng)求救護(hù)支援；協(xié)助醫(yī)護(hù)人員對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救護(hù)等；
5、火警解除后，及時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，看護(hù)設(shè)備，防止次生事故發(fā)生，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)火情和損失，配合相關(guān)人員進(jìn)行事故調(diào)查。
五、注意事項(xiàng)
1、避免人身傷害，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。
2、火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)查明原因，如是電源引起，應(yīng)立即切斷電源。
3、逃生時(shí)應(yīng)盡量采取保護(hù)措施，如用濕毛巾捂住口鼻，用濕衣服包裏身體。同時(shí)啟用消防應(yīng)急通道，嚴(yán)禁擁擠、阻塞和跳樓、跳窗等事件發(fā)生。
4、堅(jiān)持預(yù)防為主，堅(jiān)持安全值班巡查制度，嚴(yán)守機(jī)房消防安全管理制度，保持通信工具暢通，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)處理。
6、認(rèn)真分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，虛心接受有關(guān)部門的檢查、指導(dǎo)、批評(píng)和教育。
機(jī)房應(yīng)急預(yù)案14
機(jī)房消防應(yīng)急預(yù)案
為使信息機(jī)房發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，當(dāng)班人員能鎮(zhèn)靜有序地處置事件，特制訂本預(yù)案，請(qǐng)各成員認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟悉應(yīng)急處置程序，提高全員的應(yīng)急能力，一旦發(fā)生突發(fā)事件，盡最大努力保證員工人身安全和減少損失。
起火原因一般有明火管理不慎；電氣設(shè)備管理、使用不當(dāng)；縱火等原因。
預(yù)案一：當(dāng)聞到燒焦氣味時(shí)
當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)信息機(jī)房?jī)?nèi)有冒煙現(xiàn)象或聞到燒焦氣味時(shí)，可能是某處陰燃處于起火階段或電源超負(fù)荷發(fā)熱引起，容易引發(fā)火災(zāi)，當(dāng)班人員要立即查明原因和地點(diǎn)，針對(duì)不同情況，采取迅速將火源撲滅或關(guān)閉電源總開(kāi)關(guān)、隔離火源附近易燃物、關(guān)閉窗等措施，消除起火隱患，防止引了火災(zāi)。事后立即向安保部門報(bào)告，并做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作和防止起火點(diǎn)復(fù)燃，不得隨意離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)和將事故隱瞞不報(bào)。預(yù)案二：當(dāng)班時(shí)發(fā)現(xiàn)起火或冒出濃煙
由于起火源隱蔽或其他突發(fā)原因未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除起火隱患，釀成明火和冒出濃煙，燃燒面積不大，就是火災(zāi)的初起階段，當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)起火或冒出濃煙時(shí)，切忌驚惶失措，要沉著、果斷，會(huì)同其他當(dāng)班人員分工協(xié)作，迅速查明原因組織撲救，當(dāng)火執(zhí)已無(wú)法控制時(shí)處置辦法：
一是指定專人立即拔打“119”火警電話報(bào)警和向上級(jí)保衛(wèi)部門報(bào)告，并向本部門和周圍的人及群眾喊叫報(bào)警；二是組織本單位、部門在場(chǎng)的人員有序地投入撲救工作，充分利用消防栓、滅火器、水桶等器材滅火，不能消極等待消防隊(duì)到來(lái)，而錯(cuò)過(guò)滅火良機(jī)，力求將火撲滅或控制火勢(shì)蔓延，不能只顧個(gè)人安危而逃離火場(chǎng)
三是大聲呼喊請(qǐng)求鄰近單位及群眾的支援。
四是在組織滅火同時(shí)，要立即組織人員疏散和轉(zhuǎn)移物品中，特別昌易燃、易爆物品和易受到火舌威脅的現(xiàn)金、重要憑證要及時(shí)轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)，并派人員守護(hù)，確保安全。
五是滅火后要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)好秩序，以利于消防部門調(diào)查分析火災(zāi)原因。注意事項(xiàng)：
報(bào)警人員報(bào)警時(shí)要向消防部門講清楚起火地點(diǎn)、單位、起火的種類和火勢(shì)大小，報(bào)警后即到街道或十字路口迎接、引導(dǎo)消防車輛的'到來(lái)；撲救人員在消防人員到來(lái)后，要立即向消防指揮人員講清火場(chǎng)內(nèi)存放有何種物資和貴重物品，火場(chǎng)內(nèi)是否有爆炸、劇毒物品，并協(xié)助消防部門維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。自行撲救火災(zāi)時(shí)要留心觀察火勢(shì)和環(huán)境，防止被火圍困、煙氣中毒、墜物砸傷等，在確保自身安全的情況下?lián)渚然馂?zāi)。
機(jī)房應(yīng)急預(yù)案15
由于機(jī)房?jī)?nèi)部用電設(shè)備多，供電線路復(fù)雜，電器設(shè)備連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，導(dǎo)致線路設(shè)備發(fā)熱量大，甚至出現(xiàn)線路設(shè)備提前老化，極易發(fā)生供電線路和電氣設(shè)備起火現(xiàn)象，任何人員一旦發(fā)現(xiàn)火情，要沉著冷靜視火情情況進(jìn)行操作：
1：“先斷電，后滅火”是撲滅電氣火災(zāi)的基本原則，在切斷電源時(shí)要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)、著火設(shè)備進(jìn)行判斷，考慮重要負(fù)荷、消防電源的影響以及配電系統(tǒng)回路的分布，防止火災(zāi)未救，人員先被電擊或灼傷。如果發(fā)現(xiàn)機(jī)柜內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)內(nèi)部打火、冒煙但沒(méi)有明火出現(xiàn)時(shí)，要立即拔掉該設(shè)備的電源插頭，并把該設(shè)備拿離機(jī)柜，防止危害其他設(shè)備；發(fā)現(xiàn)局部輕微著火不危機(jī)其他設(shè)備的情況下，要立即斷開(kāi)該設(shè)備電源，并組織人員利用就近消防器材進(jìn)行滅火，防止火勢(shì)蔓延擴(kuò)大，并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；發(fā)現(xiàn)設(shè)備火勢(shì)大危機(jī)整個(gè)機(jī)柜但不危機(jī)人員生命還能控制時(shí)，立即對(duì)應(yīng)機(jī)柜編號(hào)，斷開(kāi)整個(gè)機(jī)柜電源，并組織人員使用氣體滅火器進(jìn)行撲火，發(fā)現(xiàn)UPS電池組著火時(shí)先斷開(kāi)電池組箱體上的控制開(kāi)關(guān)，必要時(shí)再斷開(kāi)電源室控制UPS的總斷路器，用氣體滅火器滅火，如果火勢(shì)大不能控制應(yīng)立即向負(fù)責(zé)人匯報(bào)、撥打119報(bào)警，根據(jù)情況切斷機(jī)房總電源再進(jìn)行組織滅火。
2：組織實(shí)施：在消防車來(lái)之前，先盡力使用現(xiàn)有消防設(shè)備將火勢(shì)控制在最小范圍。 消防車來(lái)之后，值班人員配合消防專業(yè)人員撲救或作好輔助工作。 迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”， 及時(shí)安全地疏散人員和財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移�；饎�(shì)大時(shí)可用滅火器邊噴邊撤退，確保人員安全。
3：注意事項(xiàng)：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)撥打火警電話119報(bào)警時(shí)要講清詳細(xì)地址、起火部位、著火物質(zhì)、火勢(shì)大小、報(bào)警人姓名電話、并派人到路口迎候消防車�；馂�(zāi)事故首要的一條是保護(hù)人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)應(yīng)掌握的原則是邊救火，邊報(bào)警。人員在逃生時(shí)應(yīng)掌握正確的逃離方法。救火時(shí)不要冒然開(kāi)窗，以免空氣對(duì)流，加速火勢(shì)蔓延。
4:滅火器材：電氣火災(zāi)隱患存在具有一定的隱蔽性，它的發(fā)生來(lái)得快具有突發(fā)性，促成火災(zāi)發(fā)生的`原因受多因素影響而且各因素之間具有關(guān)聯(lián)性，火災(zāi)形成后的分解物中有毒氣，容易蔓延，即使斷電也可能有殘留電壓存在，所以撲滅電氣火災(zāi)應(yīng)用氣體滅火器，“二氧化碳”滅火器主要適用于撲滅貴重設(shè)備、檔案資料、電氣設(shè)備和其他一般物質(zhì)的初期火災(zāi)。不導(dǎo)電，電壓超過(guò)600v時(shí)，應(yīng)切斷電源；“1211”滅火器是一種具有高效、低毒、腐蝕性小、滅火后不留痕跡、不導(dǎo)電、使用安全、儲(chǔ)存期長(zhǎng)的新型優(yōu)良滅火劑，特別適用于撲滅油類、電氣設(shè)備、精密儀器及一般有機(jī)溶劑的火災(zāi)；
值班人員應(yīng)經(jīng)常開(kāi)展事故預(yù)想、安全活動(dòng)討論、學(xué)習(xí)消防知識(shí)、模擬消防演練等多種形式的活動(dòng)，增強(qiáng)對(duì)火災(zāi)事故處理方法的認(rèn)識(shí)，在火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)能做到頭腦清晰、有條不紊，提高火災(zāi)事故處理的效率。同時(shí)還要對(duì)已發(fā)生的火災(zāi)事故的原因進(jìn)行認(rèn)真分析，調(diào)查處理，做到四不放過(guò)：
�。�1）事故原因不查清不放過(guò)；
�。�2）事故責(zé)任者得不到處理不放過(guò)；
(3)整改措施不落實(shí)不放過(guò)；
�。�4）教訓(xùn)不吸取不放過(guò)，預(yù)防火災(zāi)事故再次發(fā)生。
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