系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案(優(yōu)秀)
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，有時會遇到無法預(yù)料的突發(fā)事故，為了可以及時作出應(yīng)急響應(yīng)，降低事故后果，往往需要預(yù)先進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案編制工作。我們應(yīng)該怎么編制應(yīng)急預(yù)案呢？以下是小編收集整理的系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案1
為扎實(shí)做好我縣教育系統(tǒng)防汛救災(zāi)工作，最大限度地減少洪澇災(zāi)害損失，保障學(xué)校和師生生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)省、市、縣有關(guān)防汛工作要求，結(jié)合教育實(shí)際，制定本預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
在縣委、縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立縣教育局防汛搶險(xiǎn)救災(zāi)指揮中心，中心下設(shè)組織協(xié)調(diào)組、應(yīng)急救援組、后勤保障組、事故調(diào)查組、宣傳信息組、善后處理組。
�。ㄒ唬┲笓]中心人員組成及職責(zé)
1、人員組成
總 指 揮：唐愷
副總指揮：薛彥科王京艷魏洪存
成 員：王成民齊峰郭增才朱曉霞
張擁政朱學(xué)良王進(jìn)東朱成果
劉中偉高紅任慶輝李成倫
2、工作職責(zé)
�。�1）落實(shí)防汛責(zé)任。在指揮中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一組織下，實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、相關(guān)科室責(zé)任包干的工作機(jī)制。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰檢查、誰負(fù)責(zé)，誰驗(yàn)收、誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)防汛責(zé)任，層層抓好落實(shí)。
�。�2）建立預(yù)警機(jī)制。提前向?qū)W校通報(bào)災(zāi)害天氣情況，并建立工作網(wǎng)絡(luò)�？h教育局協(xié)調(diào)縣氣象部門，將縣局領(lǐng)導(dǎo)層、科室負(fù)責(zé)人、縣直學(xué)校負(fù)責(zé)人的手機(jī)納入“災(zāi)害性天氣手機(jī)短信預(yù)警平臺”，每逢重大天氣現(xiàn)象即發(fā)送短信預(yù)警。
�。�3）開展對防汛準(zhǔn)備工作檢查。督促各學(xué)校加強(qiáng)對校舍設(shè)施和防汛基礎(chǔ)設(shè)施的檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時報(bào)請當(dāng)?shù)卣鋵?shí)搶修加固措施；出現(xiàn)險(xiǎn)情時，做好師生安全轉(zhuǎn)移和疏散工作，確保師生人身安全。
�。�4）保持信息暢通。保持與各學(xué)校的通訊暢通，及時進(jìn)行工作部署�？h教育局實(shí)行汛期24小時值班及學(xué)校汛期安全信息零報(bào)告制度。按照縣防汛部門規(guī)定，汛期為每年6月1日至9月31日。
（5）落實(shí)責(zé)任分工。災(zāi)害發(fā)生后，對受災(zāi)的縣直學(xué)校，局指揮中心領(lǐng)導(dǎo)成員立即趕赴受災(zāi)現(xiàn)場，按照安全責(zé)任分工前往參與指揮、調(diào)度。
�。�6）搞好受災(zāi)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，及時掌握基層工作動態(tài)，并按時報(bào)送上級有關(guān)部門。
�。�7）搞好宣傳報(bào)道，及時報(bào)道在搶險(xiǎn)救災(zāi)過程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)單位和先進(jìn)個人，認(rèn)真撰寫工作簡報(bào)，全面反映搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。
�。ǘ⿲I(yè)工作小組及職責(zé)
1、綜合協(xié)調(diào)組
組長: 唐愷
成員：薛彥科王京艷魏洪存
郭增才朱曉霞朱成果
工作職責(zé)：研究提出防洪救災(zāi)的措施、建議，為指揮中心決策提供參考；協(xié)調(diào)落實(shí)應(yīng)急救援工作的各項(xiàng)決策部署；協(xié)調(diào)部門之間的工作關(guān)系，及時處理有關(guān)重大問題；全面了解掌握事態(tài)發(fā)展的相關(guān)信息。
2、應(yīng)急救援組
組長：唐愷
副組長：薛彥科王京艷 魏洪存
成員：縣直各學(xué)校校長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）初級中學(xué)、中心小學(xué)校長及分管安全的領(lǐng)導(dǎo)
工作職責(zé)：負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督學(xué)校制定洪澇災(zāi)害防范和應(yīng)急處置預(yù)案；在災(zāi)害發(fā)生后第一時間趕到受災(zāi)現(xiàn)場，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)現(xiàn)場各項(xiàng)救災(zāi)搶險(xiǎn)工作；組織救助現(xiàn)場受災(zāi)人員，隨時掌握受災(zāi)、傷患人員治療情況等。
3、后勤保障組
組長：薛彥科
副組長：王成民王進(jìn)東
成員：李成倫張艷霞于亮邵長如
閆書峰許志國譚曉梅
工作職責(zé)：負(fù)責(zé)全縣汛期搶險(xiǎn)救災(zāi)物資保障工作，為防汛工作提供物質(zhì)支持；對應(yīng)急救援工作的經(jīng)費(fèi)支出提出預(yù)算方案；督促檢查應(yīng)急救援各項(xiàng)物資保障的落實(shí)情況，確保安全、有效、及時完成有關(guān)保障任務(wù)。
4、事故調(diào)查組
組長：魏洪存
副主任：齊峰 宋志強(qiáng)
成員：姚 娟任慶勇朱傳生宋桂華
工作職責(zé)：進(jìn)入汛期事故現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查；查明汛情，查找原因，查清責(zé)任，提出對責(zé)任單位及責(zé)任人員處理辦法，完成指揮中心交辦的其它工作。
5、宣傳信息組
組長：王京艷
副組長：朱學(xué)良
成 員：楊祥迎錢有余 孫相艷姚霞
工作職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮中心相關(guān)文件、材料的收發(fā)、傳閱、整理，做好防汛救災(zāi)過程中信息、相關(guān)材料的記錄、存檔工作；負(fù)責(zé)救災(zāi)法規(guī)、政策的宣傳，接待各類咨詢、采訪等，及時準(zhǔn)確報(bào)道受災(zāi)情況和搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，完成指揮中心交辦的'其它工作。
6、善后處理組
組長：薛彥科
副組長：齊峰朱曉霞
成員：劉中偉郭增才張擁政任慶輝高紅
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)災(zāi)后學(xué)校師生的思想穩(wěn)定工作，動員全縣教育系統(tǒng)開展向受災(zāi)學(xué)�；驇熒柚顒�；組織開展對受災(zāi)人員的慰問，協(xié)助災(zāi)后重建安置等事項(xiàng)。
二、工作要求
（一）災(zāi)害預(yù)警時的工作
1、發(fā)現(xiàn)災(zāi)害征兆后，抓緊做好應(yīng)對災(zāi)害的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。信息報(bào)道組負(fù)責(zé)做好信息聯(lián)絡(luò)工作，確保與縣防汛指揮部辦公室及學(xué)校災(zāi)害信息暢通。后勤保障和應(yīng)急救援組做好配置必需的救災(zāi)物品、工具和出險(xiǎn)人員生活、食品的工作。
2、接預(yù)警后，縣教育部門可根據(jù)實(shí)際，通知學(xué)校幼兒園采取提前放學(xué)或停課等措施，及時做好防汛各項(xiàng)準(zhǔn)備。
3、接防汛防臺緊急警報(bào)后，指揮中心所有人員要到崗到位，按照工作分工，實(shí)行晝夜值班；保持與縣防汛指揮部辦公室及各學(xué)校的聯(lián)系；防汛指揮中心指派有關(guān)人員到達(dá)災(zāi)區(qū)一線。
�。ǘ�(zāi)害發(fā)生時的工作
1、災(zāi)害發(fā)生后，學(xué)校、班級停止開展各類活動，通過廣播等形式告知師生，并有秩序地組織轉(zhuǎn)移到安全場所，避免造成堵塞通道、推擠發(fā)生。
2、防汛指揮中心領(lǐng)導(dǎo)成員按照費(fèi)縣教育局學(xué)校幼兒園安全督查分工立即趕赴受災(zāi)現(xiàn)場，參與指揮、調(diào)度。
3、防洪措施無法抵御洪水，造成災(zāi)害時，立即組織相關(guān)人員進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)。主要是搶救受傷人員、轉(zhuǎn)移身處險(xiǎn)境人員、保護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)、排除校內(nèi)積水等，力爭將損失減少到最小程度。
4、緊急調(diào)用各類物資、設(shè)備和人員，投入搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，做好人員轉(zhuǎn)移和財(cái)產(chǎn)保護(hù)工作。
5、向縣政府防汛抗旱指揮部和有關(guān)部門報(bào)告情況，原則上每一小時向上級有關(guān)部門上報(bào)汛情及工作動態(tài)一次，必要時向有關(guān)部門請求人員、物資及技術(shù)支援。
6、組織有效的后勤保障，保證食品、飲水供應(yīng)，確保校內(nèi)師生正常的生活秩序。
7、妥善安置受災(zāi)師生、家屬，根據(jù)上級部門要求和自身?xiàng)l件，開放學(xué)校教室、禮堂等校舍，安置當(dāng)?shù)厥転?zāi)居民。
�。ㄈ�(zāi)情穩(wěn)定后的工作
1、及時做好善后工作，對受損的房屋、設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、重建，對過水后的校舍、設(shè)施進(jìn)行防疫消毒，防止傳染病發(fā)生。
2、各小組要立即開展查災(zāi)核損工作，協(xié)助指導(dǎo)學(xué)校對受災(zāi)師生進(jìn)行緊急救助工作，協(xié)調(diào)學(xué)校落實(shí)防汛生活救助經(jīng)費(fèi)，確保師生有住所、有飯吃、有衣穿、有干凈的飲用水、有傷病能得到及時醫(yī)治。
3、切實(shí)做好受災(zāi)校舍建設(shè)工作。指導(dǎo)災(zāi)區(qū)做好受災(zāi)校舍統(tǒng)計(jì)、核定，在15日內(nèi)完成核定工作，并建立受災(zāi)校舍和恢復(fù)修建臺帳；確定修建對象，配合災(zāi)區(qū)政府制定受災(zāi)校舍恢復(fù)建設(shè)計(jì)劃和恢復(fù)建設(shè)資金補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。
4、造成特大洪澇損失的，縣教育局做好向市、縣申報(bào)特大防汛補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)工作。
5、督促受災(zāi)學(xué)校采取有效措施，盡快恢復(fù)正常的教育教學(xué)秩序。
三、責(zé)任追究
為保障防汛搶險(xiǎn)工作的順利進(jìn)行，對因指揮不當(dāng)、消極應(yīng)付和拒不執(zhí)行防汛調(diào)度、命令造成重大防汛事故的，將按照法律法規(guī)規(guī)定，追究相應(yīng)的行政、法律責(zé)任。
各學(xué)校要參照本預(yù)案，結(jié)合本單位實(shí)際，制定和完善防汛預(yù)案。
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案2
窯系統(tǒng)包括預(yù)熱器、分解爐、回轉(zhuǎn)窯、篦冷機(jī)極其連接管和輔助設(shè)備，生料磨系統(tǒng)、煤磨系統(tǒng)出現(xiàn)問題也直接影響窯的操作。當(dāng)出現(xiàn)緊急情況后，操作首先應(yīng)考慮現(xiàn)場人員及設(shè)備的安全，然后通知巡檢工、電工、調(diào)度馬上處理，同時采取得力措施盡量減少停機(jī)時間、為現(xiàn)場搶修爭取時間。
1 設(shè)備跳停
1.1高溫風(fēng)機(jī)跳停
�。�1）停窯頭煤，防止窯頭回火燒壞高溫鏡頭，傷害窯頭人員。
�。�2）關(guān)閉煤磨熱風(fēng)閥門，防止引起煤磨系統(tǒng)起火爆炸。
（3）中控關(guān)閉消風(fēng)閥并通知現(xiàn)場檢查消風(fēng)閥，止料，止窯尾煤，大幅度降低窯速（根據(jù)窯電流高低調(diào)整），防止嚴(yán)重竄料。
�。�4）降低篦冷風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，降后排風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，調(diào)出窯頭負(fù)壓；
�。�5）通知現(xiàn)場人員遠(yuǎn)離窯頭、斜鏈斗地溝等地方。
�。�6）通知余熱發(fā)電調(diào)整閥門，閥門調(diào)整后，若入窯頭電收塵溫度高及時開啟冷風(fēng)閥并根據(jù)增濕塔出口溫度調(diào)整噴槍，開增壓泵及溢流絞刀。增濕塔排灰水分過高時，不得入庫，排灰用手抓成團(tuán)時，應(yīng)外拍。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應(yīng)停止噴水，以防濕底。
�。�7）系統(tǒng)調(diào)整正常后，開啟窯頭轉(zhuǎn)子稱。
�。�8）通知電工、崗位工進(jìn)行檢查；通知調(diào)度員，故障若能短時間排除，窯頭小煤量，窯低速連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，保持窯尾溫度800℃左右，c1出口溫度不能過高，高溫風(fēng)機(jī)入口溫度不超過350℃。
（9）若故障不能短時間排除，其他操作按正常停車順序，全部停機(jī)。
特別注意事項(xiàng)：
（1）高溫風(fēng)機(jī)跳停應(yīng)及時通知生料立磨操作員，防止生料磨風(fēng)速改變引起料層不穩(wěn)，導(dǎo)致磨機(jī)震動幅度大而出現(xiàn)問題。
（2）出現(xiàn)竄料，通知窯頭、篦冷機(jī)周圍、地溝等現(xiàn)場處離人，防止出現(xiàn)人身事故。
�。�3）出現(xiàn)竄料后，熟料應(yīng)及時改入中心小庫，進(jìn)行搭配使用。
�。�4）窯內(nèi)溫度較高再行點(diǎn)火時，應(yīng)先翻窯后給煤，且窯門罩前不停留人員，以防止煤粉爆炸回火傷人。
（5）增濕塔排灰水分過高時，不得入庫，排灰用手抓成團(tuán)時，應(yīng)外拍。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應(yīng)停止噴水，以防濕底。
1.2后排風(fēng)機(jī)跳停
�。�1）止料、止窯尾煤、降窯速、降高溫風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，調(diào)整篦冷機(jī)風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，保證窯頭負(fù)壓。及時關(guān)一級入窯斜槽上的消風(fēng)閥門，以防出現(xiàn)正壓燒壞篷布和膠帶。
�。�2）停止生料磨系統(tǒng)，把高溫風(fēng)機(jī)入增濕塔的閥門打開，關(guān)閉入生料立磨的熱風(fēng)閥門，進(jìn)行倒風(fēng)操作。
�。�3）通知現(xiàn)場人員遠(yuǎn)離窯頭，斜鏈斗地溝等地方。
�。�4）逐漸減小窯頭喂煤量，減一次風(fēng)機(jī)風(fēng)量。
�。�5）通知余熱發(fā)電調(diào)整閥門，閥門調(diào)整后，若入窯頭電收塵溫度高及時開啟冷風(fēng)閥并根據(jù)增濕塔出口溫度調(diào)整噴槍，開增壓泵及溢流鉸刀。增濕塔排灰水分過高時，不得入庫，排灰用手抓成團(tuán)時，應(yīng)外排。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應(yīng)停止噴水，以防濕底。
�。�6）通知電工、崗位工進(jìn)行檢查；通知調(diào)度員，故障若能短時間排除，窯頭小煤量，窯低速連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，保持窯尾溫度800℃左右，c1級出口溫度不能過高，高溫風(fēng)機(jī)入口溫度不超過350℃。
�。�7）若故障不能短時間排除，其他操作按正常停車順序全部停機(jī)。
1.3窯頭喂煤系統(tǒng)發(fā)生故障
（1）適當(dāng)減料、慢窯、降高溫風(fēng)機(jī)拉風(fēng)，低負(fù)荷生產(chǎn)，防止窯內(nèi)竄料。
�。�2）通知崗位工及電工迅速查找故障原因，通知調(diào)度員。
�。�3）通知現(xiàn)場人員遠(yuǎn)離窯頭，斜鏈斗地溝等地方。
�。�4）嚴(yán)格控制分解爐溫度，防止因溫度過高發(fā)生預(yù)熱器結(jié)皮堵塞。
�。�5）同時注意煤磨溫度，及時調(diào)整冷熱風(fēng)閥。
（6）若故障5分鐘不能排除，通知崗位工關(guān)消風(fēng)閥、止料、止窯尾煤、降窯速、降高溫風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，降后排風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，調(diào)整篦冷機(jī)風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，保證窯頭負(fù)壓。
（7）通知余熱發(fā)電調(diào)整閥門，閥門調(diào)整后，若入窯頭電收塵溫度高及時開啟冷風(fēng)閥并根據(jù)增濕塔出口溫度調(diào)整噴槍，開增壓泵及溢流鉸刀。增濕塔排灰水分過高時不得入庫，排灰用手抓成團(tuán)時，應(yīng)外排。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應(yīng)停止噴水，以訪濕底。
�。�8）若故障不能短時間排除，其他操作按正常停車順序全部停機(jī)。
（9）通知煤立磨中控員關(guān)注本系統(tǒng)的各測點(diǎn)的溫度變化。
1.4窯尾喂煤系統(tǒng)發(fā)生故障
�。�1）適當(dāng)減料、慢窯、降高溫風(fēng)機(jī)拉風(fēng)，適當(dāng)增加窯頭煤，低負(fù)荷生產(chǎn)，防止窯內(nèi)竄料。
（2）通知崗位工及電工迅速查找故障原因。通知調(diào)度員。
�。�3）通知現(xiàn)場人員遠(yuǎn)離窯頭，斜鏈斗地溝等地方。
�。�4）同時注意煤磨溫度，及時調(diào)整冷熱風(fēng)閥。
�。�5）若故障5分鐘不能排除，通知崗位工關(guān)消風(fēng)閥、止料、降窯速、降高溫風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，降后排風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，調(diào)整篦冷機(jī)風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，保證窯頭負(fù)壓。
�。�6）通知余熱發(fā)電調(diào)整閥門，閥門調(diào)整后，若入窯頭電收塵溫度高及時開啟冷風(fēng)閥并根據(jù)增濕塔出口溫度調(diào)整噴槍，開增壓泵及溢流鉸刀。增濕塔排灰水分過高時不得入庫，排灰用手抓成團(tuán)時，應(yīng)外排。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應(yīng)停止噴水，以防濕底。
（7）故障若能短時間排除，窯頭小煤量，窯低速連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，保持窯尾溫度800℃左右，c1級出口溫度不能過高，高溫風(fēng)機(jī)入口溫度不超過350℃。
�。�8）若故障不能短時間排除，其他操作按正常停車順序全部停機(jī)。
（9）通知煤立磨中控員關(guān)注本系統(tǒng)的各測點(diǎn)的溫度變化。
1.5窯主電機(jī)出現(xiàn)故障
（1）主電機(jī)跳停后立即聯(lián)系電工及崗位工檢查，重啟失敗后止料。
�。�2）通知窯中巡檢工掛輔傳轉(zhuǎn)窯，通知崗位工關(guān)消風(fēng)閥、止料、止窯尾煤、降窯速、降高溫風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，降后排風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，調(diào)整篦冷機(jī)風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，保證窯頭負(fù)壓。
�。�3）逐漸減小窯頭喂煤量，減一次風(fēng)機(jī)風(fēng)量。
（4）通知余熱發(fā)電調(diào)整閥門，閥門調(diào)整后，若入窯頭電收塵溫度高及時開啟冷風(fēng)閥并根據(jù)增濕塔出口溫度調(diào)整噴槍，開增壓泵及溢流鉸刀。增濕塔排灰水分過高時不得入庫，排灰用手抓成團(tuán)時，應(yīng)外排。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應(yīng)停止噴水，以防濕底。
（5）通知崗位工及電工迅速查找故障原因。通知調(diào)度員。故障若能短時間排除，窯頭小煤量，窯低速連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，保持窯尾溫度800℃左右，c1級出口溫度不能過高，高溫風(fēng)機(jī)入口溫度不超過350℃。
（6）若故障不能短時間排除，其他操作按正常停車順序全部停機(jī)。
1.6篦冷機(jī)一段、二段、三段、破碎機(jī)、斜鏈斗出現(xiàn)故障
�。�1）一篦床出現(xiàn)故障時，大幅減料、慢窯，降高溫風(fēng)機(jī)拉風(fēng)；二篦床，斜鏈斗出現(xiàn)故障時，適當(dāng)減料、慢窯，降高溫風(fēng)機(jī)拉風(fēng)。
�。�2）通知框架工因下料量調(diào)整而特別關(guān)注下料管翻板閥波動情況，保證框架安全。
�。�3）通知窯巡檢工打篦冷機(jī)空氣炮，并適當(dāng)加大篦冷機(jī)鼓風(fēng)量。
（4）嚴(yán)格控制分解爐溫度，防止因溫度過高發(fā)生預(yù)熱器結(jié)皮堵塞，適當(dāng)減少窯頭煤，使窯電流及窯尾溫度不要過高。
�。�5）通知維修工、崗位工進(jìn)行檢查，如一篦床故障一篦床液壓壓力達(dá)到12mpa（大約5分鐘左右）不能排除，關(guān)閉消風(fēng)閥，通知崗位工止料，降窯速，降高溫風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，將后排風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，調(diào)整篦冷機(jī)風(fēng)機(jī)及過剩風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，保證窯頭負(fù)壓。
�。�6）通知余熱發(fā)電調(diào)整閥門，閥門調(diào)整后，若入窯頭電收塵溫度高及時開啟冷風(fēng)閥并根據(jù)增濕塔出口溫度調(diào)整噴槍，開增壓泵及溢流鉸刀。增濕塔排灰水分過高時不得入庫，排灰用手抓成團(tuán)時，應(yīng)外排。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應(yīng)停止噴水，以防濕底。
（7）故障若能短時間排除，窯頭小煤量，窯低速連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，保持窯尾溫度800℃左右，c1級出口溫度不能過高，高溫風(fēng)機(jī)入口溫度不超過350℃。
�。�8）若故障不能短時間排除，其他操作按正常停車順序全部停機(jī)。
（9）二篦床故障：若一篦床液壓壓力達(dá)到12mpa（大約10分鐘）故障不能排除，做止料處理。
�。�10）三篦床、破碎機(jī)、斜鏈斗故障：若一篦床液壓壓力達(dá)到12mpa（大約15分鐘）故障不能排除，做止料處理。
1.7窯系統(tǒng)突然斷電
�。�1）首先將窯打輔傳慢轉(zhuǎn)，防止筒體變形。如輔傳也沒電，用人工轉(zhuǎn)窯，防止窯體變形。
�。�2）通知現(xiàn)場人員遠(yuǎn)離窯頭，斜鏈斗地溝等地方。
（3）通知崗位工及電工迅速查找故障原因。
�。�4）通知框架工關(guān)閉消風(fēng)閥。
�。�5）對篦冷機(jī)篦床電機(jī)高溫風(fēng)機(jī)也要人工轉(zhuǎn)動，保持篦床活動和高溫風(fēng)機(jī)通風(fēng)，防止篦床變形堆雪人和風(fēng)葉變形。
1.8篦冷機(jī)風(fēng)機(jī)跳停
風(fēng)機(jī)全跳：止料，止尾煤，停窯主電機(jī)，開輔傳，適當(dāng)調(diào)整高溫風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，通知巡檢工，電工，調(diào)度馬上處理。
跳停一臺風(fēng)機(jī)：通知巡檢工，電工。調(diào)度馬上處理。料層厚度控制稍薄一些，開大風(fēng)機(jī)進(jìn)口閥門，通知調(diào)度。
1.9一次風(fēng)機(jī)跳停
啟動事故風(fēng)機(jī)，出口閥門全開，減料，慢窯，通知巡檢工，電工，調(diào)度馬上處理；若長時間開不起來，止料，止尾煤，停窯主電機(jī)，開輔傳，減少系統(tǒng)風(fēng)量。
1.11預(yù)熱器前回轉(zhuǎn)下料器跳停
止料，止尾煤，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整高溫風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速和調(diào)整窯速，適當(dāng)降低頭煤，通知巡檢工、電工、調(diào)度馬上處理。
2 堵料、斷料
2.1預(yù)熱器堵
現(xiàn)象：
（1）錐體壓力突然顯示為零；
�。�2）同時入口與下一級出口溫度急升；
如c5堵，煙室、分解爐及c5出口溫度急升。
原因判斷：
�。�1）煅燒溫度過高造成結(jié)皮；
（2）內(nèi)部結(jié)皮塌料，高溫物料來不及排出而堵塞在錐部縮口處；
�。�3）拉風(fēng)量不足，排風(fēng)不流暢或拉風(fēng)變化引起風(fēng)道積料塌落；
�。�4）預(yù)熱器內(nèi)部耐火材料或內(nèi)筒脫落掉在部位；
�。�5）翻板閥失靈；
�。�6）漏風(fēng)嚴(yán)重引起結(jié)塊；
（7）煤粉燃燒不好，c5內(nèi)仍有煤粉繼續(xù)燃燒；
（8）生料喂料量波動過大。
處理措施：
�。�1）通知崗位工關(guān)閉消風(fēng)閥，立即止料、止分解爐煤。慢轉(zhuǎn)窯、窯頭小火保溫或停煤，抓緊時間捅堵。
（2）根據(jù)框架需要降高溫風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，降后排風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，調(diào)整篦冷機(jī)風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，保證窯系統(tǒng)呈負(fù)壓狀態(tài)。
�。�3）注意煤磨溫度，及時調(diào)整冷風(fēng)閥。
（4）通知現(xiàn)場人員遠(yuǎn)離窯頭、斜鏈斗地溝等地方。
�。�5）通知余熱發(fā)電調(diào)整閥門，閥門調(diào)整后，若入窯頭電收塵溫度高及時開啟冷風(fēng)閥并根據(jù)增濕塔出口溫度調(diào)整噴槍，開增壓泵及溢流鉸刀。增濕塔排灰水分過高時不得入庫，排灰用手抓成團(tuán)時，應(yīng)外排。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應(yīng)停止噴水，以防濕底。
（6）其他操作按正常停車順序停機(jī)。
特別注意事項(xiàng)：
在發(fā)現(xiàn)錐體壓力逐漸變化，就應(yīng)及時進(jìn)行吹掃和加強(qiáng)捅堵，同時減料和調(diào)整操作參數(shù)；當(dāng)錐體壓力為零時，要立刻止料停窯處理，停窯4小時內(nèi)嚴(yán)禁用拉大風(fēng)方法處理堵料，人工捅堵。
提醒崗位工，在沒有搞清楚內(nèi)部情況以前，千萬不能將較大的人孔門打開。要從較小的觀察孔進(jìn)行逐步檢查。并且清理前把捅料孔以下部位所有的'人孔門要全部關(guān)閉。
在清堵的過程中，一般情況下高溫風(fēng)機(jī)必須工作，以保證預(yù)熱器內(nèi)處于一定的負(fù)壓狀態(tài)。但不宜太大，以免引起窯內(nèi)溫度大幅下降。捅料時，提醒崗位工遠(yuǎn)離窯頭和斜鏈溝等地方，保證人身安全。
2.2跑生料
現(xiàn)象：
（1）看火電視中顯示窯頭起砂、昏暗。甚至無圖像；
�。�2）三次風(fēng)溫急劇升高；
（3）窯系統(tǒng)阻力增大、負(fù)壓升高；
�。�4）篦冷機(jī)篦下壓力下降；
�。�5）窯功率急劇下降；
�。�6）窯頭煤粉有“爆燃”現(xiàn)象。
原因判斷：
�。�1）生料kh、sm高，難燒；
（2）窯頭出現(xiàn)瞬間斷煤；
�。�3）窯后有結(jié)圈；
�。�4）喂料量過大；
�。�5）分解率偏低，預(yù)燒不好；
�。�6）煤不完全燃燒。
處理措施：
�。�1）起砂時應(yīng)及時減料降窯速，慢慢燒起；
�。�2）提高入窯分解率，同時加強(qiáng)窯內(nèi)通風(fēng)；
�。�3）跑生料嚴(yán)重時應(yīng)及時止料停窯，但不止窯頭煤，每3~5min翻窯1/2，直至重新投料。
2.3預(yù)熱器塌料
現(xiàn)象及原因判斷：
（1）總排風(fēng)量突然下降；
�。�2）錐體負(fù)壓突然降低；
�。�3）窯尾溫度下降幅度很大；
�。�4）窯頭負(fù)壓減少，呈正壓。
處理措施：塌料多按跑生料故障處理；減料、減窯速；塌料少可適當(dāng)增加窯頭喂煤，或不作處理。
3 參數(shù)異常、設(shè)備報(bào)警
3.1煤粉倉內(nèi)溫度上升報(bào)警
可能是堆積的煤粉自燃，這時系統(tǒng)采取緊急停車，嚴(yán)禁抽風(fēng)并關(guān)閉入倉閥門，同時噴入液態(tài)氮，確認(rèn)著火時，噴入co2氣體進(jìn)行滅火。
3.2袋收塵內(nèi)co含量報(bào)警
這時應(yīng)采取緊急停車，同時電收塵器斷電，關(guān)閉電收塵進(jìn)口電動機(jī)氣動閥并噴入co2進(jìn)行滅火。
3.3托輪瓦溫過高
減料，慢窯。通知現(xiàn)場查明原因，處理。繼續(xù)升高，止尾煤，停窯主電機(jī)。具體措施見表1。
托輪發(fā)熱
原因
判斷標(biāo)準(zhǔn)
處理措施
處理中主要事項(xiàng)
循環(huán)水堵塞
進(jìn)水管溫度高于回水管溫度
對堵塞管道進(jìn)行疏通
注意瓦溫，不能高于65度
托輪瓦缺油
帶油勺油量小于1/2，布油板油少或沒油
補(bǔ)油至托輪底座油窗1/2以上
油不能超過油窗上限，否則能漏油
托輪布油不均勻
布油板沿軸向布油不均勻
慢窯調(diào)整布油板
調(diào)整幅度要小，注意油勺不能碰布油板
托輪瓦側(cè)間隙小，進(jìn)油困難
托輪軸無油膜或油膜薄，軸溫瓦溫持續(xù)上升
換油后，如瓦溫持續(xù)上漲至65度，則需停窯刮瓦
接觸角為30度，每15*15mm，1-2個接觸點(diǎn)
托輪沿中線線偏斜過大
托輪與輪帶接觸不均勻
可根據(jù)接觸情況對托輪進(jìn)行調(diào)整
調(diào)整幅度要小，每次調(diào)整不能超過15度，確認(rèn)瓦溫不再升高后，再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整
托輪瓦推力面軸向間隙過小或沒間隙
軸向間隙安裝間隙一般預(yù)留2-5mm，如果一端沒間隙或推力面溫度高于軸溫，且溫度上升過快。
�。�1）窯上行，低端托輪推力面發(fā)熱，需立即通過調(diào)整液壓檔輪行程開關(guān)將上行改為下行，并通知中控慢窯，換油，并密切關(guān)注瓦溫是否下降，如果溫度呈下降趨勢，不用滯料停窯。
（2）窯下行，高端托輪推力面發(fā)熱，需立即通過液壓檔輪降下行改為上行，并通知中控慢窯，換油，在托輪與輪帶表面抹油并密切關(guān)注瓦溫是否下降，如果溫度呈下降趨勢，不用滯料停窯。
�。�3）窯上行，高端托輪推力面發(fā)熱，需立即在托輪與輪帶表面抹油，并通知中控慢窯，換油，并觀察托輪軸向間隙有無變化，如果溫度呈下降趨勢，不用滯料停窯。
（4）如果以上調(diào)整瓦溫?zé)o下降趨勢且軸向間隙無變化，需安照非常態(tài)設(shè)備流程進(jìn)行申報(bào)，對托輪座位置進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整應(yīng)遵循以下原則，窯上行，托輪應(yīng)下行，高端間隙較大，窯下行，托輪應(yīng)上行，低端間隙較大，調(diào)整托輪可以用口訣法，站在窯頭往窯尾看，窯對著人往下轉(zhuǎn)，頂高端頂絲，窯下行，頂?shù)投隧斀z上行。
上行下行時間一般調(diào)整為4-6小時，如果軸瓦溫度超過65度應(yīng)果斷停窯，避免翻瓦事故
表1
回轉(zhuǎn)窯托輪瓦發(fā)熱處理方法
�。ê螢檎{(diào)窯口訣?
答：站在窯臺向窯看，窯對人體向下轉(zhuǎn)。
左頂螺絲窯右跑，右頂螺絲窯左竄。
換站窯臺另一邊，情況與此正相反。
左頂螺絲窯左跑，右頂螺絲窯右竄。）
4 回轉(zhuǎn)窯筒體局部溫度偏高
�。�1）應(yīng)判明是掉窯皮或是掉磚。
�。�2）掉窯皮一般表現(xiàn)為局部過熱，微微泛紅溫度不很高，可采用減料，降低窯速，降高溫風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，減少窯頭煤煅燒補(bǔ)掛窯皮的辦法。
�。�3）燒成帶掉磚一般表現(xiàn)為局部溫度400度以上，高溫區(qū)邊緣清晰。
�。�4）掉磚后窯頭停煤，以免燒壞筒體，同時止料停車，現(xiàn)場可采取淋水防止筒體急劇變形。
5 生料庫底生料流量失控
�。�1）中控員應(yīng)根據(jù)物料大小、時間長短，及時降窯速、加窯頭煤，強(qiáng)化煅燒，防止竄料。
�。�2）注意煤磨溫度，及時調(diào)整冷熱風(fēng)閥。
（3）通知崗位工檢查框架下料情況，并注意框架安全。
�。�4）通知崗位工及電工迅速查找故障原因。
（5）通知崗位工迅速關(guān)閉電動閘板或關(guān)閉一部分調(diào)整喂料量。
6 結(jié)束語
在窯系統(tǒng)的操作中，我們的原則是：首先考慮現(xiàn)場人員及設(shè)備的安全，然后通知巡檢工、電工、調(diào)度馬上處理，同時采取得力措施盡量減少停機(jī)時間、為現(xiàn)場搶修爭取時間。以上預(yù)案的制定和實(shí)施都堅(jiān)持了這一原則的應(yīng)用。只有這樣，窯系統(tǒng)才能實(shí)現(xiàn)安全、高效、低耗、高產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)。
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案3
1總則
1.1編制目的
為認(rèn)真履行攀枝花市防震減災(zāi)系統(tǒng)在地震應(yīng)急響應(yīng)中的職責(zé)，編制本預(yù)案。
1.2編制依據(jù)
《破壞性地震應(yīng)急條例》、《四川省地震系統(tǒng)地震應(yīng)急預(yù)案》和《攀枝花市地震應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定。
1.3適用范圍
攀枝花防震減災(zāi)系統(tǒng)應(yīng)對和處置突發(fā)地震事件的應(yīng)急活動。
1.4工作原則
地震災(zāi)害現(xiàn)場實(shí)行政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、防震減災(zāi)部門綜合協(xié)調(diào)、各部門積極參與的應(yīng)急救援工作體制。
應(yīng)對特別重大和重大地震災(zāi)害事件，在省人民政府和省抗震救災(zāi)指揮部統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)下，配合省抗震救災(zāi)指揮部和省地震局積極開展地震應(yīng)急活動。
應(yīng)對較大地震災(zāi)害事件，在市人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，市抗震救災(zāi)指揮部統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)全市地震應(yīng)急工作。市防震減災(zāi)局履行市抗震救災(zāi)指揮部辦公室職責(zé)。
應(yīng)對一般地震災(zāi)害事件，災(zāi)區(qū)所在縣（區(qū)）人民政府領(lǐng)導(dǎo)災(zāi)區(qū)的地震應(yīng)急工作。縣（區(qū)）防震減災(zāi)部門具體組織實(shí)施地震應(yīng)急工作，市防震減災(zāi)局組織、協(xié)調(diào)全市地震應(yīng)急工作。
應(yīng)對有感地震、地震謠傳等地震事件，由事發(fā)所在地縣（區(qū)）級以上人民政府領(lǐng)導(dǎo)地震應(yīng)急工作，所在地縣（區(qū)）防震減災(zāi)部門具體組織實(shí)施應(yīng)急及避謠工作，市防震減災(zāi)局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。
按照市防震減災(zāi)局的部署，局機(jī)關(guān)有關(guān)處室、直屬單位、在攀省局下屬單位、各縣（區(qū)）防震減災(zāi)工作部門根據(jù)職能分工開展地震應(yīng)急工作。視震情和災(zāi)情等情況，市防震減災(zāi)局組織、調(diào)配全市防震減災(zāi)系統(tǒng)力量，開展地震現(xiàn)場應(yīng)急工作，并對地震現(xiàn)場應(yīng)急工作實(shí)行統(tǒng)一管理。
2組織體系
2.1指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)
地震災(zāi)害事件發(fā)生后，市防震減災(zāi)局立即成立攀枝花市防震減災(zāi)局地震應(yīng)急指揮部（以下簡稱市地震應(yīng)急指揮部），履行市抗震救災(zāi)指揮部辦公室職責(zé)；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)攀枝花市防震減災(zāi)系統(tǒng)地震應(yīng)急工作。視情況成立市地震現(xiàn)場指揮部或組建市地震現(xiàn)場工作組。
2.1.1市地震應(yīng)急指揮部
市地震應(yīng)急指揮部由局長任指揮長，副局長任副指揮長，局機(jī)關(guān)各處室亦是指揮部的職能部門，震害防御處、科技監(jiān)測預(yù)報(bào)處、綜合處負(fù)責(zé)人為指揮部成員。震害防御處負(fù)責(zé)具體實(shí)施指揮部指令。
市地震應(yīng)急指揮部的職責(zé)是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)攀枝花市防震減災(zāi)系統(tǒng)地震應(yīng)急工作；決定是否向地震現(xiàn)場派出現(xiàn)場指揮部或現(xiàn)場工作組；及時向市人民政府、市抗震救災(zāi)指揮部和上級地震部門匯報(bào)震情和災(zāi)情，提出應(yīng)急工作建議；組織、協(xié)調(diào)全市地震應(yīng)急工作；實(shí)施、協(xié)調(diào)生命搜索救援行動，視災(zāi)情提出請求省或國家地震災(zāi)害緊急救援隊(duì)援助的建議；保障地震現(xiàn)場指揮部或現(xiàn)場工作組的`后勤供應(yīng)；履行市抗震救災(zāi)指揮部辦公室的其他職責(zé)。
指揮長負(fù)責(zé)市地震應(yīng)急指揮部的全面工作。
2.1.2市地震現(xiàn)場指揮部
市地震現(xiàn)場指揮部指揮長原則上由分管應(yīng)急工作的副局長擔(dān)任，其規(guī)模由地震應(yīng)急指揮部根據(jù)震情和災(zāi)情需要確定，可下設(shè)秘書組，震災(zāi)評估及科學(xué)考察組，現(xiàn)場通訊及圖像傳輸組，流動測震觀測組，流動強(qiáng)震觀測組，流動形變觀測組，現(xiàn)場分析預(yù)報(bào)組，現(xiàn)場后勤保障組等等。
市地震現(xiàn)場指揮部的職責(zé)是：在市地震應(yīng)急指揮部領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)實(shí)施市防震減災(zāi)系統(tǒng)各項(xiàng)地震現(xiàn)場應(yīng)急工作；組織地震現(xiàn)場應(yīng)急工作隊(duì)伍，根據(jù)《地震現(xiàn)場工作規(guī)定》開展工作；協(xié)助災(zāi)區(qū)人民政府做好抗震救災(zāi)工作；協(xié)調(diào)鄰近市（州）地震工作機(jī)構(gòu)開展災(zāi)區(qū)地震現(xiàn)場應(yīng)急工作；在實(shí)施地震救援行動期間，負(fù)責(zé)現(xiàn)場搜索救援行動的組織和協(xié)調(diào)工作。
指揮長負(fù)責(zé)市地震現(xiàn)場指揮部全面工作，參加災(zāi)區(qū)縣（區(qū)）人民政府抗震救災(zāi)指揮部，協(xié)助做好抗震救災(zāi)工作。
2.1.3市地震現(xiàn)場工作組
市地震現(xiàn)場工作組在市地震應(yīng)急指揮部領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)指導(dǎo)市防震減災(zāi)系統(tǒng)各項(xiàng)地震現(xiàn)場應(yīng)急工作，協(xié)助災(zāi)區(qū)縣（區(qū)）人民政府做好抗震救災(zāi)工作。
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案4
為防止因醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響全院正常醫(yī)療秩序，確�；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時、有效地治療，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本預(yù)案，望各科室、各部門在應(yīng)急情況下遵照執(zhí)行。
1醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報(bào)告程序
當(dāng)各工作站發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息科報(bào)告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實(shí)后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關(guān)人員及時進(jìn)行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)的，應(yīng)盡快恢復(fù)工作；如故障原因不明、情況嚴(yán)重、不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)，在網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下由院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級
2.1根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類：
2.1.1一類故障：由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡(luò)不通、價表目錄被人刪除或修改、重點(diǎn)終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。
2.1.2二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
2.1.3三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當(dāng)造成的錯誤。
2.2針對上述故障分類等級，處理原則如下：
2.2.1一類故障——由信息科主任上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。
2.2.2二類故障——由網(wǎng)絡(luò)管理人員上報(bào)信息科主任，由信息科集中解決。
2.2.3三類故障——由網(wǎng)絡(luò)管理員單獨(dú)解決，并詳細(xì)登記維護(hù)情況。
3發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時的首要工作：
3.1當(dāng)信息科一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障時，首先是立刻報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)，同時組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復(fù)帶來的時間影響。
3.2當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復(fù)時間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時限明確如下：
3.2.130分鐘內(nèi)不能恢復(fù)——門診掛號、住院登記、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。
3.2.26小時內(nèi)不能恢復(fù)——各護(hù)士工作站、藥房、120急救中心、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作（具體時間由信息科通知）。
3.2.324小時以上不能恢復(fù)——全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。
4各部門的具體協(xié)調(diào)安排：
4.1所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關(guān)部門嚴(yán)格按照通知時間協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)私自操作計(jì)算機(jī)。
4.2門診掛號工作協(xié)調(diào)：
4.2.1門診收費(fèi)處由門診部主任負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)；
4.2.2網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，操作員要及時將中斷期間的`患者信息輸入到計(jì)算機(jī)；
4.3門診收費(fèi)處（120收費(fèi)處）工作協(xié)調(diào)：
4.3.1由各收費(fèi)部門主任負(fù)責(zé)總體聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，要與信息科保持聯(lián)系，及時反饋溝通最新消息；
4.3.2當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費(fèi)程序；
4.3.3門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記；
4.3.4當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時，由收款員負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息科反饋情況。
4.3.5在接到使用計(jì)算機(jī)的指令并重新啟動運(yùn)行后，收款員逐步轉(zhuǎn)入到機(jī)器操作。
4.4出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)：
4.4.1由財(cái)務(wù)科主任總體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；
4.4.2原則上不在住院處、記帳處進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；
4.4.3當(dāng)系統(tǒng)停止運(yùn)行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結(jié)算時間。對急診出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記錄，進(jìn)行手工核算，出具手寫發(fā)票。
4.4.4在網(wǎng)絡(luò)停止運(yùn)行期間，出院患者急需結(jié)算時，應(yīng)由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項(xiàng)目，并向出院結(jié)算處提供詳細(xì)費(fèi)用情況后，方可送交結(jié)算。
4.5護(hù)士工作站的協(xié)調(diào)：
4.5.1護(hù)士工作站由護(hù)理部共同協(xié)調(diào)；
4.5.2網(wǎng)絡(luò)故障期間臨床科室應(yīng)詳細(xì)記錄患者的所有費(fèi)用執(zhí)行情況；
4.5.3科室詳細(xì)填寫每位患者的藥品請領(lǐng)單（包括姓名、住院號、費(fèi)別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。
4.5.4出院帶藥由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)掌握經(jīng)費(fèi)情況，如出現(xiàn)費(fèi)用超支時原則上不予帶藥；
4.5.5接到信息科通知恢復(fù)運(yùn)行時間，按要求補(bǔ)錄醫(yī)囑。
4.6醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)：
4.6.1在網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間應(yīng)詳細(xì)留取、整理檢查申請單底聯(lián)；
4.6.2網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價補(bǔ)錄患者費(fèi)用。（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）
4.6.3對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應(yīng)及時通知科室或住院處溝通費(fèi)用情況。
4.7藥房工作協(xié)調(diào)：
4.7.1嚴(yán)格按照信息科通知的時間及要求進(jìn)行操作；
4.7.2網(wǎng)絡(luò)故障時，根據(jù)臨床科室提供的藥品請領(lǐng)單發(fā)藥；
4.7.3網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時對臨床科補(bǔ)錄的擺藥醫(yī)囑進(jìn)行發(fā)藥并確認(rèn)，同時與發(fā)藥時藥品請領(lǐng)單內(nèi)容詳細(xì)核對，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符，須詳細(xì)追查；
4.7.4網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對出院帶藥處方及時進(jìn)行確認(rèn)；
4.8各工作站接到重新運(yùn)行通知時，需重新啟動計(jì)算機(jī)，整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由信息科嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行恢復(fù)工作。
5應(yīng)急數(shù)據(jù)恢復(fù)工作規(guī)定：
5.1當(dāng)服務(wù)器確認(rèn)出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡(luò)管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案》進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。
5.2網(wǎng)絡(luò)管理員由信息科主任指定專人負(fù)責(zé)恢復(fù)。當(dāng)人員變動時應(yīng)有交接手續(xù)。
5.3當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即到場進(jìn)行維護(hù)，當(dāng)光纖損壞時應(yīng)立即使用備用光纖進(jìn)行恢復(fù)，交換機(jī)出現(xiàn)故障時，應(yīng)使用備用交換機(jī)。
5.4對每次的恢復(fù)細(xì)節(jié)應(yīng)做好詳細(xì)記錄。
5.5平時每月對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進(jìn)行模擬恢復(fù)一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
6網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障應(yīng)急處理規(guī)程：
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運(yùn)行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理：
6.1信息科應(yīng)設(shè)24小時專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。故障排除后，應(yīng)完成故障報(bào)告，在技術(shù)討論會上匯報(bào)。
6.2遇到較大故障，信息科工作人員應(yīng)迅速集合，集體攻關(guān)。具體分為3個組做以下工作：
6.2.1故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復(fù)系統(tǒng)。
6.2.2技術(shù)聯(lián)絡(luò)組：迅速與軟、硬件供應(yīng)商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。
6.2.3院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
6.3全院各系統(tǒng)使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護(hù)措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機(jī)，應(yīng)保存斷點(diǎn)，保護(hù)原始數(shù)據(jù)，斷點(diǎn)前后表單分開存放。
6.4在停機(jī)期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)日應(yīng)立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。
6.5故障排除后，信息科工作技術(shù)組應(yīng)按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作。
6.6故障排除后2天內(nèi)，信息科應(yīng)組織技術(shù)研討會，分析故障原因，制定預(yù)防措施，完成故障排除報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)。
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案5
一、總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�
公司網(wǎng)絡(luò)和信息安全涉及以設(shè)備為中心的信息安全，技術(shù)涵蓋網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)；涉及計(jì)算機(jī)病毒的防范、入侵的監(jiān)控；涉及以用戶（包括內(nèi)部員工和外部相關(guān)機(jī)構(gòu)人員）為中心的安全管理，包括用戶的身份管理、身份認(rèn)證、授權(quán)、審計(jì)等；涉及信息傳輸?shù)臋C(jī)密性、完整性、不可抵賴性等等。為切實(shí)加強(qiáng)我司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全與信息安全的防范，做好應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的應(yīng)急處理工作，進(jìn)一步提高預(yù)防和控制網(wǎng)絡(luò)和信息安全突發(fā)事件的能力和水平，昀大限度地減輕或消除網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的危害和影響，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全與信息安全，結(jié)合公司工作實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
�。ǘ┚幹埔罁�(jù)
根據(jù)《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《信息安全3級評級方法》、GB/T20269-20xx《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全管理要求》、GB/T20270-20xx《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)安全技術(shù)要求》、GB/T20281-20xx《信息安全技術(shù)防火墻技術(shù)要求和測試評價方法》、GB/T19716-20xx《信息技術(shù)信息安全管理使用規(guī)則》等有關(guān)法規(guī)、規(guī)定，制定本預(yù)案。
�。ㄈ┍绢A(yù)案適用于深圳市前海好彩金融服務(wù)有限公司網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處理工作。
二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
成立信息系統(tǒng)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)全公司信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)急保障工作。
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組成員：
組長：技術(shù)主管
副組長：運(yùn)維經(jīng)理
成員:開發(fā)部.運(yùn)維部.測試部.等部門負(fù)責(zé)人組成。
應(yīng)急小組日常工作由公司技術(shù)部承擔(dān)，其他各相關(guān)部門積極配合。
�。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：制訂專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)定期組織演練，監(jiān)督檢查各部門在本預(yù)案中履行職責(zé)情況。對發(fā)生事件啟動應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行決策，全面指揮應(yīng)急救援工作。
三、工作原則
�。ㄒ唬┓e極防御、綜合防范
立足安全防護(hù)，加強(qiáng)預(yù)警，重點(diǎn)保護(hù)重要信息網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系社會穩(wěn)定的重要信息系統(tǒng)；從預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理、應(yīng)急保障和打擊不法行為等環(huán)節(jié)，在管理、技術(shù)、宣傳等方面，采取多種措施，充分發(fā)揮各方面的作用，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系
�。ǘ┟鞔_責(zé)任、分級負(fù)責(zé)
按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，分級分類建立和完善安全責(zé)任制度、協(xié)調(diào)管理機(jī)制和聯(lián)動工作機(jī)制。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的宣傳和教育，進(jìn)一步提高工作人員的信息安全意識。
（三）落實(shí)措施、確保安全
要對機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等設(shè)施定期開展安全檢查，對發(fā)現(xiàn)安全漏洞和隱患的進(jìn)行及時整改。
�。ㄋ模┛茖W(xué)決策，快速反應(yīng)
加強(qiáng)技術(shù)儲備，規(guī)范應(yīng)急處置措施和操作流程，網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，要快速反應(yīng)，及時獲取準(zhǔn)確信息，跟蹤研判，及時報(bào)告，果斷決策，迅速處理，昀大限度地減少危害和影響。
四、事件分類和風(fēng)險(xiǎn)程度分析
�。ㄒ唬┪锢韺拥陌踩L(fēng)險(xiǎn)分析
1、系統(tǒng)環(huán)境安全風(fēng)險(xiǎn)
�。�1）水災(zāi)、火災(zāi)、雷電等災(zāi)害性故障引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)中斷、系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)被毀等；
�。�2）因接地不良、機(jī)房屏蔽性能差引起的靜電干擾或外界的電磁干擾使系統(tǒng)不能正常工作；
（3）機(jī)房電力設(shè)備和其它配套設(shè)備本身缺陷誘發(fā)信息系統(tǒng)故障；
（4）機(jī)房安全設(shè)施自動化水平低，不能有效監(jiān)控環(huán)境和信息系統(tǒng)工作；
�。�5）其它環(huán)境安全風(fēng)險(xiǎn)。
2、物理設(shè)備的安全風(fēng)險(xiǎn)由于信息系統(tǒng)中大量地使用了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如交換機(jī)、路由器等，服務(wù)器，移動設(shè)備，使得這些設(shè)備的自身安全性也會直接關(guān)系信息系統(tǒng)和各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。例如，路由設(shè)備存在路由信息泄漏，交換機(jī)和路由器設(shè)備配置風(fēng)險(xiǎn)等。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)
1、網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的安全風(fēng)險(xiǎn)
網(wǎng)絡(luò)平臺是一切應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)平臺，網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)是否按照安全體系結(jié)構(gòu)和安全機(jī)制進(jìn)行設(shè)計(jì)，直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)平臺的安全保障能力。公司的網(wǎng)絡(luò)是由多個局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)組成，網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜。內(nèi)部應(yīng)用信息網(wǎng)、Internet網(wǎng)之間是否進(jìn)行隔離及如何進(jìn)行隔離，網(wǎng)段劃分是否合理，路由是否正確，網(wǎng)絡(luò)的容量、帶寬是否考慮客戶上網(wǎng)的峰值，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有無冗余設(shè)計(jì)等都與安全風(fēng)險(xiǎn)密切相關(guān)。
2、網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的安全風(fēng)險(xiǎn)。
網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議存在安全漏洞，網(wǎng)絡(luò)黑客就能利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和協(xié)議的安全漏洞進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊和信息竊取。例如未經(jīng)授權(quán)非法訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)；對其進(jìn)行監(jiān)聽，竊取用戶的口令密碼和通信密碼；對網(wǎng)絡(luò)的安全漏洞進(jìn)行探測掃描；對通信線路和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實(shí)施拒絕服務(wù)攻擊，造成線路擁塞和系統(tǒng)癱瘓。
3、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)
網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，不論是IOS，Android，還是Windows，都存在安全漏洞；一些重要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如路由器、交換機(jī)、網(wǎng)關(guān)，防火墻等，由于操作系統(tǒng)存在安全漏洞，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的不安全；有些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備存在“后門”（backdoor）。
�。ㄈ┫到y(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)
1、操作系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)
操作系統(tǒng)的安全性是系統(tǒng)安全管理的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、中間層服務(wù)器，以及各類業(yè)務(wù)和辦公客戶機(jī)等設(shè)備所使用的操作系統(tǒng)，不論是Win20xx/XP/7，還是Unix都存在信息安全漏洞，由操作系統(tǒng)信息安全漏洞帶來的安全風(fēng)險(xiǎn)是昀普遍的安全風(fēng)險(xiǎn)。
2、數(shù)據(jù)庫安全風(fēng)險(xiǎn)
所有的業(yè)務(wù)應(yīng)用、決策支持、行政辦公的信息管理核心都是數(shù)據(jù)庫，而涉及公司運(yùn)行的數(shù)據(jù)都是昀需要安全保護(hù)的信息資產(chǎn)，不僅需要統(tǒng)一的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)以及高可用性的保障機(jī)制，還需要對數(shù)據(jù)庫的安全管理，包括訪問控制，敏感數(shù)據(jù)的安全標(biāo)簽，日志審計(jì)等多方面提升安全管理級別，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。雖然，目前公司的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)可以達(dá)到較高的安全級別，但仍存在安全漏洞。建立在其上的各種應(yīng)用系統(tǒng)軟件在數(shù)據(jù)的安全管理設(shè)計(jì)上也不可避免地存在或多或少的安全缺陷，需要對數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用的安全性能進(jìn)行綜合的檢測和評估。
3、應(yīng)用系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)
為優(yōu)化整個應(yīng)用系統(tǒng)的性能，無論是采用C/S應(yīng)用模式或是B/S應(yīng)用模式，應(yīng)用系統(tǒng)都是其系統(tǒng)的重要組成部分，不僅是用戶訪問系統(tǒng)資源的入口，也是系統(tǒng)管理員和系統(tǒng)安全管理員管理系統(tǒng)資源的入口，桌面應(yīng)用系統(tǒng)的管理和使用不當(dāng)，會帶來嚴(yán)重的安全風(fēng)險(xiǎn)。例如當(dāng)口令或通信密碼丟失、泄漏，系統(tǒng)管理權(quán)限丟失、泄漏時，輕者假冒合法身份用戶進(jìn)行非法操作。重者，“黑客”對系統(tǒng)實(shí)施攻擊，造成系統(tǒng)崩潰。
4、病毒危害風(fēng)險(xiǎn)
計(jì)算機(jī)病毒的傳播會破壞數(shù)據(jù)信息，占用系統(tǒng)資源，影響計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度，引起網(wǎng)絡(luò)堵塞甚至癱瘓。盡管防病毒軟件安裝率已大幅度提升，但如果沒有好的.防毒概念，從不進(jìn)行病毒代碼升級，而新病毒層出不窮，因此威脅性愈來愈大。
5、黑客入侵風(fēng)險(xiǎn)
一方面風(fēng)險(xiǎn)來自于內(nèi)部，入侵者利用Sniffer等嗅探程序通過網(wǎng)絡(luò)探測、掃描網(wǎng)絡(luò)及操作系統(tǒng)存在的安全漏洞，如網(wǎng)絡(luò)IP地址、應(yīng)用操作系統(tǒng)的類型、開放哪些TCP端口號、系統(tǒng)保存用戶名和口令等安全信息的關(guān)鍵文件等，并采用相應(yīng)的攻擊程序?qū)?nèi)網(wǎng)進(jìn)行攻擊。入侵者通過拒絕服務(wù)攻擊，使得服務(wù)器超負(fù)荷工作以至拒絕服務(wù)甚至系統(tǒng)癱瘓。
另一方面風(fēng)險(xiǎn)來自外部，入侵者通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽、用戶滲透、系統(tǒng)滲透、拒絕服務(wù)、木馬等綜合手段獲得合法用戶的用戶名、口令等信息，進(jìn)而假冒內(nèi)部合法身份進(jìn)行非法登錄，竊取內(nèi)部網(wǎng)重要信息，或使系統(tǒng)終止服務(wù)。所以，必須要對外部和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行必要的隔離，避免信息外泄；同時還要對外網(wǎng)的服務(wù)請求加以過濾，只允許正常通信的數(shù)據(jù)包到達(dá)相應(yīng)主機(jī)，其它的請求服務(wù)在到達(dá)主機(jī)之前就應(yīng)該遭到拒絕。
�。ㄋ模⿷�(yīng)用安全風(fēng)險(xiǎn)
1、身份認(rèn)證與授權(quán)控制的安全風(fēng)險(xiǎn)
依靠用戶ID和口令的認(rèn)證很不安全，容易被猜測或盜取，會帶來很大的安全風(fēng)險(xiǎn)。為此，動態(tài)口令認(rèn)證、CA第三方認(rèn)證等被認(rèn)為是先進(jìn)的認(rèn)證方式。但是，如果使用和管理不當(dāng)，同樣會帶來安全風(fēng)險(xiǎn)。要基于應(yīng)用服務(wù)和外部信息系統(tǒng)建立基于統(tǒng)一策略的用戶身份認(rèn)證與授權(quán)控制機(jī)制，以區(qū)別不同的用戶和信息訪問者，并授予他們不同的信息訪問和事務(wù)處理權(quán)限。
2、信息傳輸?shù)臋C(jī)密性和不可抵賴性風(fēng)險(xiǎn)
實(shí)時信息是應(yīng)用系統(tǒng)的重要事務(wù)處理信息，必須保證實(shí)時信息傳輸?shù)臋C(jī)密性和網(wǎng)上活動的不可抵賴性，能否做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵在于采用什么樣的加密方式、密碼算法和密鑰管理方式。采用國內(nèi)經(jīng)過國家密碼管理委員會和公安部批準(zhǔn)的加密方式、密碼算法和密鑰管理技術(shù)來強(qiáng)化這一環(huán)節(jié)的安全保障。
3、管理層安全風(fēng)險(xiǎn)分析
安全的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備要靠人來實(shí)施，管理是整個網(wǎng)絡(luò)安全中昀為重要的一環(huán)，認(rèn)真地分析管理所帶來的安全風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的安全措施。責(zé)權(quán)不明、管理混亂、安全管理制度不健全及缺乏可操作性等都可能引起管理安全的風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)攻擊行為或網(wǎng)絡(luò)受到其它一些安全威脅時（如內(nèi)部人員的違規(guī)操作等），無法進(jìn)行實(shí)時的檢測、監(jiān)控、報(bào)告與預(yù)警。同時，當(dāng)故障發(fā)生后，也無法提供黑客攻擊行為的追蹤線索及破案依據(jù)，即缺乏對網(wǎng)絡(luò)的可控性與可審查性。這就要求人們必須對站點(diǎn)的訪問活動進(jìn)行多層次的記錄，及時發(fā)現(xiàn)非法入侵行為。
五、預(yù)防預(yù)警
�。ㄒ唬┩晟凭W(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件監(jiān)測、預(yù)測和預(yù)警制度。
加強(qiáng)對各類網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件和可能引起突發(fā)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的有關(guān)信息的收集、分析、判斷和持續(xù)監(jiān)測。當(dāng)檢查到有網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件發(fā)生或可能發(fā)生時，應(yīng)及時對發(fā)生事件或可能發(fā)生事件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)、保存相關(guān)證據(jù)，并立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施建議等。
若發(fā)現(xiàn)下列情況應(yīng)及時向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告：利用網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動；網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)通信和資源使用異常；網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)癱瘓，應(yīng)用服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)篡改、丟失；網(wǎng)絡(luò)恐怖活動的嫌疑和預(yù)警信息；其他影響網(wǎng)絡(luò)與信息安全的信息。
�。ǘ┰O(shè)定信息安全等級保護(hù)，實(shí)行信息安全風(fēng)險(xiǎn)評估。
通過相關(guān)設(shè)備實(shí)時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)工作與信息安全狀況。各基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)建設(shè)要充分考慮抗毀性和災(zāi)難恢復(fù)，制定并不斷完善信息安全應(yīng)急處理預(yù)案。針對信息網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)性、大規(guī)模安全事件，建立制度優(yōu)化、程序化的處理流程。
�。ㄈ┳龊梅⻊�(wù)器及數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)備份及登記工作，建立災(zāi)難性數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)制。
一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急處置措施，判定事件危害程度，并立即將情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。在處置過程中，應(yīng)及時報(bào)告處置工作進(jìn)展情況，直至處置工作結(jié)束。
六、處置流程
�。ㄒ唬╊A(yù)案啟動
在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件后，信息中心應(yīng)盡昀大可能迅速收集事件相關(guān)信息，鑒別事件性質(zhì)，確定事件來源，弄清事件范圍和評估事件帶來的影響和損害，一旦確認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件后，立即將事件上報(bào)工作組并著手處置。
�。ǘ⿷�(yīng)急處理
1、電源斷電
�。�1）查明故障原因。
�。�2）檢查UPS是否正常供電。
�。�3）匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確認(rèn)市電恢復(fù)時間，評估UPS供電能力。
�。�4）備份服務(wù)器數(shù)據(jù)、交換機(jī)配置。
�。�5）通知機(jī)房進(jìn)行電源維修。做好事件記錄。
（6）必要時請示公司負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)，主動關(guān)閉服務(wù)器、交換機(jī)、存儲等設(shè)備，以免設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)損失。
2、局域網(wǎng)中斷緊急處理措施
�。�1）信息安全負(fù)責(zé)人員立即判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因，及時匯報(bào)。
�。�2）若是線路故障，重新安裝線路。
�。�3）若是路由器、交換機(jī)等設(shè)備故障，應(yīng)立即從指定位置將備用設(shè)備取出接上，并調(diào)試暢通。
�。�4）若是路由器、交換機(jī)等配置文件損壞，應(yīng)迅速按照要求重新配置，并調(diào)試暢通。
（5）匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做好事件記錄。
3、廣域網(wǎng)線路中斷
�。�1）信息安全負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即判斷故障節(jié)點(diǎn)，查明故障原因。
（2）如是我方管轄范圍，由信息安全負(fù)責(zé)人員立即維修恢復(fù)。
（3）如是電信部門管轄范圍，應(yīng)立即與電信維護(hù)部門聯(lián)系修復(fù)。
�。�4）做好事件記錄。
4、核心交換機(jī)故障
�。�1）檢查、備份核心交換機(jī)日志。
�。�2）啟用備用核心交換機(jī)，檢查接管情況。
（3）備份核心交換機(jī)配置信息。
�。�4）將服務(wù)器接入備用核心交換機(jī)，檢查服務(wù)器運(yùn)行情況，將樓層交換機(jī)、接入交換機(jī)接入備用核心交換機(jī)，檢查各交換機(jī)運(yùn)行情況。
�。�5）匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做好事件記錄。
�。�6）聯(lián)系維修核心交換機(jī)。
5、光纜線路故障
（1）立即聯(lián)系光纖熔接人員攜帶尾纖等輔助材料，及時熔接連通。
（2）檢查并做好備用光纜或備用芯的跳線工作，隨時切換到備用網(wǎng)絡(luò)。
（3）做好事件記錄，及時上報(bào)。
6、計(jì)算機(jī)病毒爆發(fā)
（1）關(guān)閉計(jì)算機(jī)病毒爆發(fā)網(wǎng)段上聯(lián)端口。
（2）隔離中病毒計(jì)算機(jī)。
�。�3）關(guān)閉中病毒計(jì)算機(jī)上聯(lián)端口。
�。�4）根據(jù)病毒特征使用專用工具進(jìn)行查殺。
�。�5）系統(tǒng)損壞計(jì)算機(jī)在備份其數(shù)據(jù)后，進(jìn)行重裝。
�。�6）通過專用工具對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行清查。
�。�7）做好事件記錄，及時上報(bào)。
7、服務(wù)器設(shè)備故障
�。�1）主要服務(wù)器應(yīng)做多個數(shù)據(jù)備份。
（2）如能自行恢復(fù)，則立即用備件替換受損部件，如：電源損壞更換備用電源，硬盤損壞更換備用硬盤，網(wǎng)卡、主板損壞啟用備用服務(wù)器。
（3）若數(shù)據(jù)庫崩潰應(yīng)立即啟用備用系統(tǒng)。并檢查備用服務(wù)器啟用情況。
（4）對主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維修并做數(shù)據(jù)恢復(fù)。
�。�5）如不能恢復(fù)，立即聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商，要求派維護(hù)人員前來維修。
�。�6）匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做好事件記錄。
8、黑客攻擊事件
�。�1）若通過入侵監(jiān)測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客進(jìn)行攻擊，立即通知相關(guān)人員處理。
�。�2）將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來。
�。�3）及時恢復(fù)重建被攻擊或被破壞的系統(tǒng)
（4）記錄事件，及時上報(bào)，若事態(tài)嚴(yán)重，應(yīng)及時向信息化主管部門和公安部門報(bào)警。
9、數(shù)據(jù)庫安全事件
�。�1）平時應(yīng)對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)做多個備份。
�。�2）發(fā)生數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)丟失、受損、篡改、泄露等安全事件時，信息安全人員應(yīng)查明原因，按照情況采取相應(yīng)措施：如更改數(shù)據(jù)庫密碼，修復(fù)錯誤受損數(shù)據(jù)。
�。�3）如果數(shù)據(jù)庫崩潰，信息安全人員應(yīng)立即啟用備用系統(tǒng)，并向信息安全負(fù)責(zé)人報(bào)告；在備用系統(tǒng)運(yùn)行期間，信息安全人員應(yīng)對主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維修并作數(shù)據(jù)恢復(fù)。
�。�4）做好事件記錄，及時上報(bào)。
10、人員疏散與機(jī)房滅火預(yù)案
�。�1）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)機(jī)房內(nèi)有起火、冒煙現(xiàn)象或聞到燒焦氣味時，應(yīng)立即查明原因和地點(diǎn)，及時上報(bào)并針對不同情況，采取關(guān)閉電源總開關(guān)、隔離火源附近易燃物、用消防栓、滅火器等器材滅火等措施，組織本單位、部門在場的人員有序地投入撲救工作，將火撲滅或控制火勢蔓延。
（2）當(dāng)火勢已無法控制時，一是指定專人立即撥打“119”火警電話報(bào)警和向上級保衛(wèi)部門報(bào)告，并打破報(bào)警器示警。二是組織周圍人員迅速撤離。
�。�3）在保障人員安全的情況下，立即組織人員疏散和轉(zhuǎn)移重要物品，特別是易燃、易爆物品和重要的機(jī)器、數(shù)據(jù)要及時轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)，并派人員守護(hù)，確保安全。
�。�4）火情結(jié)束之后，組織相關(guān)人員及時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)恢復(fù)，及時向上級有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好現(xiàn)場保護(hù)工作和防止起火點(diǎn)復(fù)燃。
11、發(fā)生自然災(zāi)害后的緊急措施
（1）遇到重大雷暴天氣，可能對機(jī)房設(shè)備造成損害時，應(yīng)關(guān)閉所有服務(wù)器，切斷電源，暫停內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作。雷暴天氣結(jié)束后，及時開通服務(wù)器，恢復(fù)內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作。
（2）確認(rèn)災(zāi)害不會造成人身傷害后，盡快將網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常，若有設(shè)備、數(shù)據(jù)損壞，及時使用備份設(shè)備或備用數(shù)據(jù)。
（3）及時核實(shí)、報(bào)損，并將詳細(xì)情況向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
12、關(guān)鍵人員不在崗的緊急處置措施
�。�1）對于關(guān)鍵崗位平時應(yīng)做好人員儲備，確保一項(xiàng)工作有兩人能夠操作。對于關(guān)鍵賬戶和密碼進(jìn)行密封保存。
�。�2）一旦發(fā)生系統(tǒng)安全事件，關(guān)鍵人員不在崗且聯(lián)系不上或1小時內(nèi)不能到達(dá)機(jī)房的情況，首先應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)情況。
�。�3）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后，啟用公司備份管理員密碼，由備用人員上崗操作。
�。�4）如果備用人員無法上崗，請求軟件公司技術(shù)支援。
（5）關(guān)鍵人員到崗后，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行密碼設(shè)定和封存。
�。�6）做好事件記錄。
�。ㄈ┖罄m(xù)處理
安全事件進(jìn)行昀初的應(yīng)急處置以后，應(yīng)及時采取行動，抑制其影響的進(jìn)一步擴(kuò)大，限制潛在的損失與破壞，同時要確保應(yīng)急處置措施對涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)影響昀小。安全事件被抑制之后，通過對有關(guān)事件或行為的分析結(jié)果，找出其根源，明確相應(yīng)的補(bǔ)救措施并徹底清除。在確保安全事件解決后，要及時清理系統(tǒng)、恢復(fù)數(shù)據(jù)、程序、服務(wù)，恢復(fù)工作應(yīng)避免出現(xiàn)誤操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。
（四）記錄上報(bào)
網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件發(fā)生時，應(yīng)及時向網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作組匯報(bào)，并在事件處置工作中作好完整的過程記錄，及時報(bào)告處置工作進(jìn)展情況，保存各相關(guān)系統(tǒng)日志，直至處置工作結(jié)束。
七、保障措施
（一）應(yīng)急設(shè)備保障
對于重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)，在建設(shè)系統(tǒng)時應(yīng)事先預(yù)留一定的應(yīng)急設(shè)備，建立信息網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件、應(yīng)急救援設(shè)備等應(yīng)急物資庫。在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)同意后，由應(yīng)急工作組負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)用。
�。ǘ⿺�(shù)據(jù)保障
重要信息系統(tǒng)均應(yīng)建立容災(zāi)備份系統(tǒng)和相關(guān)工作機(jī)制，保證重要數(shù)據(jù)在遭到破壞后，可緊急恢復(fù)。各容災(zāi)備份系統(tǒng)應(yīng)具有一定的兼容性，在特殊情況下各系統(tǒng)間可互為備份。
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案6
在生產(chǎn)工藝進(jìn)行中，DCS系統(tǒng)可能發(fā)生通訊電纜電纜，控制器或I/O卡件故障，HIS操作站故障、系統(tǒng)電源故障，導(dǎo)致裝置局部或全部停車，為了將損失降低到最低限度，儀表專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的應(yīng)急處理預(yù)案。
一、引發(fā)故障的原因：
引發(fā)DCS控制系統(tǒng)故障的原因主要有以下幾種：通訊電纜通訊中斷，控制器或I/O卡件故障，控制系統(tǒng)電源故障。
二、故障現(xiàn)象：
在DCS系統(tǒng)故障后，DCS系統(tǒng)會發(fā)出聲光報(bào)警，在系統(tǒng)狀態(tài)畫面會指示故障的所在部位，嚴(yán)重時可能導(dǎo)致控制失控，裝置局部或全部停車。
三、事故期間人員責(zé)任：
儀表經(jīng)理：負(fù)責(zé)組織儀表維護(hù)人員進(jìn)入現(xiàn)場檢修處理，負(fù)責(zé)專業(yè)指揮，協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)組織本專業(yè)對事故原因進(jìn)行分析。
DCS專工：在第一時間趕到現(xiàn)場，對DCS系統(tǒng)故障原因進(jìn)行檢查，以及準(zhǔn)備檢修需要的各種技術(shù)資料和DCS備件，并參加事故原因分析。
儀表維護(hù)人員：配合工藝人員對現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)整、及控制系統(tǒng)正常后的.恢復(fù)工作；配合技術(shù)人員作好DCS系統(tǒng)的檢修處理工作。
四、具體工作步驟：
1、一旦發(fā)生或被通知DCS控制系統(tǒng)故障，第一當(dāng)事人必須以最快的速度向當(dāng)班班長或儀表專業(yè)經(jīng)理匯報(bào)。
2、控制系統(tǒng)故障反應(yīng)人員分：控制室應(yīng)急小組和現(xiàn)場應(yīng)急小組兩個小組。小組人員要明確，現(xiàn)場應(yīng)急小組由儀表班長負(fù)責(zé)，主要配合工藝人員對現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)整和處理現(xiàn)場儀表故障；控制室應(yīng)急小組由DCS專工負(fù)責(zé)，主要負(fù)責(zé)DCS控制系統(tǒng)故障的判斷和故障處理。
3、儀表技術(shù)人員要對控制系統(tǒng)檢修注意事項(xiàng)和難點(diǎn)問題向參與檢修人員進(jìn)行技術(shù)交底，作到人人心中有數(shù)。
4、通知生產(chǎn)車間作好生產(chǎn)調(diào)整和停車準(zhǔn)備工作。
5、查找故障原因，由于DCS系統(tǒng)都帶冗余控制功能，電源、控制器和I/O卡件都帶冗余，在查明故障原因和所在地后，帶電更換相應(yīng)的設(shè)備，更換時必須帶防靜電手環(huán)，小心謹(jǐn)慎，不能把故障擴(kuò)大，避免造成更大的損失。
6、如果故障導(dǎo)致了裝置停車，配合工藝人員把生產(chǎn)切換到現(xiàn)場控制，調(diào)節(jié)閥切換到旁路控制，待故障處理完畢后，配合工藝人員切換到DCS控制。
7、控制系統(tǒng)故障處理完畢后，觀察DCS控制系統(tǒng)是否已完全正常，并及時處理儀表故障。
五、YOKGAWA CS3000 DCS故障及恢復(fù)。
1、通訊網(wǎng)絡(luò)（Vnet/IP網(wǎng)絡(luò)）故障：分控制網(wǎng)絡(luò)(BUS1)、信息網(wǎng)絡(luò)（BUS2）任意故障產(chǎn)生報(bào)警故障不會影響系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)通訊。通知相關(guān)儀表人員檢查網(wǎng)絡(luò)故障及時恢復(fù)即可。
如控制網(wǎng)絡(luò)(BUS1)和信息網(wǎng)絡(luò)（BUS2）同時出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)斷線：
�。�1）立即通知車間、廠/分公司調(diào)度。
（2）檢查聚合關(guān)鍵監(jiān)控指標(biāo)：（聚合釜攪拌、釜溫、釜壓）運(yùn)行情況。檢查各閥門運(yùn)行狀態(tài)。
（3）儀表工程人員立即配合工藝車間采取相應(yīng)的安全措施避免事故進(jìn)一步擴(kuò)大。
�。�4）儀表工程人員首先檢查冗余的控制器是否正常運(yùn)行，如果主控制器故障，而從控制器未正常切換，則應(yīng)立即匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并請示進(jìn)行手動切換控制器的操作，切換失敗通知調(diào)度做好緊急停車的準(zhǔn)備。
�。�5）確�？刂破髡５那闆r下，迅速檢查交換機(jī)狀態(tài)和供電情況是否正常，以及各冗余控制器與交換機(jī)之間、工程師站、操作員站與交換機(jī)之間的網(wǎng)絡(luò)連接情況：是否有 RJ45 接頭破損、脫落和松動狀況，如有水晶頭破損立即更換備用或現(xiàn)場制作，松動則立即插緊，然后再經(jīng)工程師站檢查網(wǎng)絡(luò)，測通網(wǎng)絡(luò)，恢復(fù)正常運(yùn)行。
2、控制器或I/O卡件故障
�。�1）系統(tǒng)冗余控制器故障
a、控制器不同步
應(yīng)急方法：人為將備用控制器斷電重啟，恢復(fù)同步；
b、一對冗余控制器同時故障
應(yīng)急方法：首先察看此時哪個為主，立即進(jìn)行主從控制器人為切換，如切換不成功，
迅速匯報(bào)車間領(lǐng)導(dǎo)，等待調(diào)度停車命令。
�。�2）I/O卡件損壞：
應(yīng)急方法：a、非冗余 AIDIDO 卡件損壞，可將備用的卡件插入到已損壞的卡件位置，與工藝密切聯(lián)系，迅速辦理相關(guān)檢修票證進(jìn)行更換和組態(tài)單點(diǎn)下裝。
b、冗余 AO 卡件損壞，及時辦理相關(guān)檢修票證進(jìn)行更換備件，不成功，及時匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并采取措施更換，等待調(diào)度命令。
3、操作站（HIS）故障：
�。�1）通知相關(guān)儀表工程人員，進(jìn)行檢查維修。
�。�2）重新啟動操作站是否正常。
�。�3）操作站可啟動，操作見面無法啟動，檢查VI701卡是否故障。
�。�4）檢查網(wǎng)絡(luò)是否有故障。
4、DCS系統(tǒng)停電
�。�1）立即通知車間、廠/分公司調(diào)度。
�。�2）檢查聚合關(guān)鍵監(jiān)控指標(biāo)：（聚合釜攪拌、釜溫、釜壓）運(yùn)行情況。
�。�3）儀表工程人員立即配合工藝車間采取相應(yīng)的安全措施避免事故進(jìn)一步擴(kuò)大。
�。�4）檢查供DCS系統(tǒng)的電源是否滿足要求（220VAC）。
檢查UPS不間斷電源。
如果UPS 供電異常處理：
�、賃PS 主回路出現(xiàn)故障且未自動切到旁路運(yùn)行，及時聯(lián)系電氣專業(yè)，并請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對 UPS 進(jìn)行切換至“手動旁路”的工作。
�、赨PS 主回路、自動旁路、手動旁路均故障或者電氣供電故障時，此時應(yīng)該自動切換至直流電池供電，供電時間內(nèi)應(yīng)該立即進(jìn)行 DCS 組態(tài)的備份工作和 各個工控機(jī)的系統(tǒng)備份工作，等待調(diào)度的命令。
�、廴绻� UPS 主回路、自動旁路、手動旁路、電池均故障，要迅速通知調(diào)度室及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好緊急停車準(zhǔn)備。
�、苋缫蛲獠扛蓴_對 DCS 系統(tǒng)供電造成影響，致使系統(tǒng)不能正常運(yùn)作的，應(yīng)首先檢查接地情況，若接地正常，不能立即排除干擾，則立即匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時通知調(diào)度做停車處理。
檢查供給相應(yīng)DCS系統(tǒng)電源的開關(guān)是否閉合，如果沒有閉合，請閉合電源開關(guān)。
�。�4）供給DCS系統(tǒng)的電源正常后，首先啟動控制站（FCS）。
�。�5）在FCS啟動后，首先應(yīng)該在操作站(HIS)組上啟動一臺US操作站。其他操作站暫時不要啟動，這樣可以提高整個DCS系統(tǒng)的啟動速度。
�。�6）檢查DCS系統(tǒng)狀態(tài)
�。�7）啟動其它HIS操作站
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案7
1. 總則
1.1目的：當(dāng)總降110kV系統(tǒng)發(fā)生失電時，由大杏窩變電所向總降提供應(yīng)急保安10kV電源；以保證10000t/d生產(chǎn)線窯、篦冷機(jī)等主機(jī)設(shè)備的安全。
1.2要求：有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、分廠調(diào)度、專業(yè)技術(shù)人員、電氣操作人員必須熟悉掌握本規(guī)程，并通過本規(guī)程的考試。
本規(guī)程經(jīng)批準(zhǔn)實(shí)施后，各級人員必須嚴(yán)格執(zhí)行。
1.3規(guī)程執(zhí)行程序：
1.3.1當(dāng)6kV線路失電后，電氣值班人員應(yīng)立即向總降詢問失電原因及恢復(fù)供電的時間，并將結(jié)果匯報(bào)調(diào)度和專業(yè)技術(shù)人員、分廠領(lǐng)導(dǎo)等。
1.3.2電氣操作人接到分廠值班長或?qū)I(yè)技術(shù)人員、分廠領(lǐng)導(dǎo)的命令后進(jìn)行相關(guān)的操作，操作完畢后立即向分廠領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)匯報(bào)操作結(jié)果。
1.3.3在操作過程中，如出現(xiàn)異常不能進(jìn)行下一步的操作時，應(yīng)立即向?qū)I(yè)技術(shù)人員、分廠領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不得擅自隨意操作。
1.3.4當(dāng)?shù)玫娇偨低ㄖ到y(tǒng)正已正常供電時，應(yīng)及時進(jìn)行恢復(fù)正常供電的操作。
1.3.5要求對事故處理過程做詳細(xì)記錄。
2 .總降110kV系統(tǒng)發(fā)生失電（分廠6kV系統(tǒng)失電）操作
2.1當(dāng)總降110kV線路（分廠6kV系統(tǒng)失電）出現(xiàn)失電后，電氣值班人應(yīng)立即向總降詢問失電原因及恢復(fù)供電的時間，并將結(jié)果匯報(bào)調(diào)度和專業(yè)技術(shù)人員、分廠領(lǐng)導(dǎo)等；
2. 2記錄事故發(fā)生的時間、各電力室表計(jì)和信號繼電器的動作情況，并復(fù)歸音響信號；
2.3電氣值班人員分兩批分別在窯尾與窯頭電力室待命，并監(jiān)視6kV開關(guān)柜的.電流、電壓是否正常。
3. 總降10kV系統(tǒng)（分廠6kV系統(tǒng)）恢復(fù)供電操作
3.1窯尾、窯頭電力室電氣值班人員及時聯(lián)系總降得知總降10kV系統(tǒng)線路恢復(fù)正常供電后，向調(diào)度申請恢復(fù)正常供電的操作，啟動應(yīng)急負(fù)荷；
3.1.1得到分廠調(diào)度允許后，首先聯(lián)系總降申請恢復(fù)窯尾、窯頭1段6kV電源；
3.1.2窯尾6kV電源恢復(fù)后，合上窯尾變壓器開關(guān)對窯尾變送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常；
3.1.3合上窯尾低壓柜總開關(guān)對窯尾低壓柜送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常；
3.1.4窯頭1段6kV電源恢復(fù)后，合上窯頭篦冷機(jī)風(fēng)機(jī)變壓器開關(guān)對篦冷機(jī)風(fēng)機(jī)變送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常；
3.1.5合上窯頭篦冷機(jī)風(fēng)機(jī)低壓柜總開關(guān)對篦冷機(jī)風(fēng)機(jī)段低壓柜送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常；
3.2通知分廠調(diào)度，啟動應(yīng)急負(fù)荷，保證10000t/d生產(chǎn)線窯、磨等主機(jī)設(shè)備的安全；
3.3匯報(bào)調(diào)度及分廠領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)急保安電源已啟用；
3.4對事故處理過程做詳細(xì)記錄。
4 .總降110kV系統(tǒng)（分廠6kV系統(tǒng)）恢復(fù)供電操作
4.1窯尾、窯頭電力室電氣值班人員及時與聯(lián)系總降，當(dāng)?shù)弥偨?10kV系統(tǒng)線路恢復(fù)正常供電后，向調(diào)度申請恢復(fù)正常供電的操作，恢復(fù)正常生產(chǎn)；
4.1.1得到分廠調(diào)度允許后，首先聯(lián)系總降申請恢復(fù)窯尾、窯頭1段2段6kV電源；
4.1.2窯尾6kV電源恢復(fù)后，合上窯尾變壓器開關(guān)對窯尾變送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常；
4.1.3合上窯尾低壓柜總開關(guān)對窯尾低壓柜送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常；
4.1.4窯頭1段6kV電源恢復(fù)后，合上窯頭1＃、2＃、3＃變壓器開關(guān)對3臺變壓器送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常；
4.1.5合上窯頭3段低壓柜總開關(guān)對窯頭所有低壓柜送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常；
4.1.6窯頭2段6kV電源恢復(fù)后，合上煤磨變壓器開關(guān)對煤磨變壓器送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常；
4.1.7合上煤磨低壓柜總開關(guān)對煤磨低壓柜送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常
4.2其他電力室按原料1#、原料2#、原料調(diào)配、堆場、熟料輸送等電力室依次送電
4.3通知分廠調(diào)度，恢復(fù)正常生產(chǎn)；
4.4匯報(bào)調(diào)度及分廠領(lǐng)導(dǎo)，已恢復(fù)正常生產(chǎn)；
4.5對事故處理過程做詳細(xì)記錄。
5. 附則
5.1本規(guī)程自發(fā)布之日起執(zhí)行。
5.2本規(guī)程解釋權(quán)屬制造分廠。
5.3總降聯(lián)系電話5215
調(diào)度聯(lián)系電話13685122896。
制造分廠
二○○八年十月一日
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案8
一、總則
1.1編制目的
建立健全我院信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急工作機(jī)制，提高應(yīng)對信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件的處置能力，預(yù)防和減少網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件造成的危害和損失，維護(hù)信息安全和醫(yī)院診療行為穩(wěn)定。
1.2編制依據(jù)
依據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《信息安全技術(shù)信息安全事件分類分級指南》（GB/Z20986-20xx）、《xx區(qū)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。
1.3適用范圍
本預(yù)案適用于我院執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生的信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件的預(yù)防和應(yīng)急處置工作。國家及政府部門有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章對信息內(nèi)容安全事件的預(yù)防和處置工作另有規(guī)定的，依照其規(guī)定執(zhí)行。
1.4分級分類
信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件分為有害程序事件、網(wǎng)絡(luò)攻擊事件、信息破壞事件、信息內(nèi)容安全事件、設(shè)備設(shè)施故障事件、災(zāi)害性事件及其他事件等七類：
（1）有害程序事件分為計(jì)算機(jī)病毒事件、蠕蟲事件、特洛伊木馬事件、僵尸網(wǎng)絡(luò)事件、混合程序攻擊事件、網(wǎng)頁內(nèi)嵌惡意代碼事件和其他有害程序事件。
�。�2）網(wǎng)絡(luò)攻擊事件分為拒絕服務(wù)攻擊事件、后門攻擊事件、
漏洞攻擊事件、網(wǎng)絡(luò)掃描竊聽事件、網(wǎng)絡(luò)釣魚事件、干擾事件和其他網(wǎng)絡(luò)攻擊事件。
（3）信息破壞事件分為信息篡改事件、信息假冒事件、信息泄露事件、信息竊取事件、信息丟失事件和其他信息破壞事件。
�。�4）信息內(nèi)容安全事件是指通過網(wǎng)絡(luò)傳播法律法規(guī)禁止信息，組織非法串聯(lián)、煽動集會游行或炒作敏感問題并危害國家安全、社會穩(wěn)定和公眾利益的事件。
�。�5）設(shè)備設(shè)施故障事件分為軟硬件自身故障、外圍保障設(shè)施故障、人為破壞事故和其他設(shè)備設(shè)施故障。
（6）災(zāi)害性事件是指由自然災(zāi)害等其他突發(fā)事件導(dǎo)致的信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件。
�。�7）其他事件是指上述事件類型以外的影響信息與網(wǎng)絡(luò)安全的事件。
1.5工作原則
1.本應(yīng)急預(yù)案所稱計(jì)算機(jī)信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是指在醫(yī)院信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，由計(jì)算機(jī)及其配套的設(shè)備、設(shè)施構(gòu)成，按照HIS系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)。
2.計(jì)算機(jī)信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保護(hù)，是保障計(jì)算機(jī)及配套的設(shè)備、設(shè)施的安全，運(yùn)行環(huán)境安全，保障信息安全，保障醫(yī)院信息管理系統(tǒng)功能正常發(fā)揮，以維護(hù)計(jì)算機(jī)信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行，重點(diǎn)是維護(hù)信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)信息和網(wǎng)絡(luò)上一切設(shè)備的安全。
3.醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)運(yùn)行的計(jì)算機(jī)的安全保護(hù)適用本應(yīng)急預(yù)案。 4.任何單位或者個人不得利用上網(wǎng)計(jì)算機(jī)從事危害醫(yī)院利益的活動，不得危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。
5.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，應(yīng)遵守上級主管機(jī)關(guān)辦法的行政法規(guī)，用戶手冊和其他有關(guān)規(guī)定。
6.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)行安全等級保護(hù)和用戶使用權(quán)限劃分，安全等級和用戶使用權(quán)限以及用戶口令密碼的劃分和設(shè)置由信息中心負(fù)責(zé)制定和實(shí)施。
7.在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)施附近進(jìn)行營房維修、改變及其他活動，不得危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。如無法避免而影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)施安全的作業(yè)，須事先通知信息科，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人同意并采取保護(hù)措施后，方可實(shí)施作業(yè)。
8.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用科室和個人都必須遵守計(jì)算機(jī)安全使用規(guī)則，以及有關(guān)的操作規(guī)程和規(guī)章制度。
9.對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中發(fā)生的問題，有關(guān)使用科室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)立即向信息科工作人員報(bào)告。
10.對計(jì)算機(jī)病毒和危害網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的其他有害數(shù)據(jù)信息的'防治工作，由信息科負(fù)責(zé)處理。
11.對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件、設(shè)備、設(shè)施的安裝、調(diào)試、故障排除等各項(xiàng)操作由信息科工作人員負(fù)責(zé)。各科室或個人不得自行拆卸、安裝任何軟、硬件設(shè)施。
12.所有內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)絕對禁止進(jìn)行國際聯(lián)網(wǎng)或與院外其他公共網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接。
二、應(yīng)急事件處理小組
組長：
副組長：
組員：
各相應(yīng)職能部門主任及臨床科室科主任、護(hù)士長
三、應(yīng)急響應(yīng)
�。ㄒ唬╉憫�(yīng)級別的確定
根據(jù)信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件的可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍，包括網(wǎng)絡(luò)癱瘓面、對醫(yī)療工作影響、損失程度綜合考慮。
將網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件分為四級：特別重大（I級）、重大（II級）、較大（III級）、一般（IV級）。國家及政府部門有關(guān)法律法規(guī)有明確規(guī)定的，按國家及政府部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。分類如下：
一般（IV級）：個別工作站點(diǎn)不能正常工作、打印機(jī)故障、刷卡機(jī)故障、網(wǎng)線接頭松動影響科室正常工作。
較大（III級）：樓層交換機(jī)、科室交換機(jī)故障，導(dǎo)致局部網(wǎng)絡(luò)癱瘓。
重大（II級）：基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、光纖收發(fā)器、主交換機(jī)癱瘓、綜合布線主干斷裂。
特別重大（I級）：服務(wù)器崩潰、磁盤陣列破壞、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件丟失、備用服務(wù)器系統(tǒng)無法啟動。
�。ǘ╊A(yù)案啟動
發(fā)生IV級、III級網(wǎng)絡(luò)信息安全事件后，信息科應(yīng)立即組織人員實(shí)地檢測并維修；發(fā)生I、II級的信息安全突發(fā)事件后，上報(bào)醫(yī)院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)院信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動相應(yīng)預(yù)案，并由醫(yī)院信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)應(yīng)急處理工作，如屬于涉及危害公共安全事件應(yīng)及時上報(bào)公安信息及網(wǎng)絡(luò)管理部門。
�。ㄈ┈F(xiàn)場應(yīng)急處理
1.信息科接到其他科室信息安全應(yīng)急報(bào)告后，根據(jù)事件級別采取相應(yīng)措施，重大突發(fā)事件立即報(bào)告醫(yī)院信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織恢復(fù)工作。
2.當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時，應(yīng)急服務(wù)器無法啟用的情況下，各部門根據(jù)故障恢復(fù)時間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時限明確如下：
�。�1）15分鐘內(nèi)不能恢復(fù)：門急診掛號收費(fèi)、門急診藥房、門診急診醫(yī)生等部門轉(zhuǎn)入手工操作。
�。�2）3小時內(nèi)不能恢復(fù)：住院醫(yī)生工作站、住院護(hù)士工作站、住院藥房、門急診、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作。
�。�3）12小時以上不能恢復(fù)：全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。
3.所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由醫(yī)院信息安全應(yīng)急辦公室通知，相關(guān)部門嚴(yán)格按照通知時間協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)私自操作計(jì)算機(jī)。
4.門診掛號收費(fèi)處工作協(xié)調(diào)
�。�1）由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。
（2）當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中斷超過15分鐘時，要通知收費(fèi)員轉(zhuǎn)入手工收費(fèi)程序。
�。�3）門診收費(fèi)員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記。
（4）當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時，由收費(fèi)員負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向醫(yī)院信息科反饋情況。
�。�5）在接到使用計(jì)算機(jī)的指令并重新啟動運(yùn)行后，收費(fèi)員立即轉(zhuǎn)入到機(jī)器操作，并在空閑時補(bǔ)錄相關(guān)信息。
5.住院收費(fèi)處的工作協(xié)調(diào)
�。�1）由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。
�。�2）原則上不在住院處進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂。
�。�3）當(dāng)系統(tǒng)停止運(yùn)行時間超過12小時，推遲普通出院患者結(jié)算時間。對急需出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記錄，進(jìn) 行手工核算，出具手寫發(fā)票。
（4）如出院患者急需在網(wǎng)絡(luò)停止運(yùn)行期間結(jié)算，應(yīng)由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項(xiàng)目，并向住院收費(fèi)處提供詳細(xì)費(fèi)用情況，方可送交結(jié)算。
6.醫(yī)生、護(hù)士工作站的協(xié)調(diào)
�。�1）由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。
（2）醫(yī)生接到信息科通知后立即轉(zhuǎn)入手工操作。
�。�3）病區(qū)醫(yī)生手工開具醫(yī)囑，書寫借方，一式兩份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為取藥憑證。
（4）護(hù)士根據(jù)醫(yī)囑核對借方，并嚴(yán)格按醫(yī)囑進(jìn)行治療。
�。�5）有緊急出院病人，立即通知住院收費(fèi)處，由住院收費(fèi)處進(jìn)行手工結(jié)算工作。
�。�6）接到醫(yī)院信息安全應(yīng)急辦恢復(fù)運(yùn)行時間的通知后，由科主任、護(hù)士長組織協(xié)調(diào)，完成補(bǔ)錄醫(yī)囑和費(fèi)用核對工作。
7.醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)
（1）由各醫(yī)技科主任負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。
（2）在網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間手工登記病人檢查申請單信息。
�。�3）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上注明，檢查科室應(yīng)及時通知臨床科室和住院收費(fèi)處溝通費(fèi)用情況。
8.藥房工作協(xié)調(diào)
�。�1）由藥劑科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。
�。�2）網(wǎng)絡(luò)故障時，根據(jù)臨床科室提供的藥品請領(lǐng)單發(fā)藥（借藥）。
（3）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時對臨床科室補(bǔ)錄的擺藥醫(yī)囑進(jìn)行發(fā)藥并確認(rèn)，同時與發(fā)藥時藥品請領(lǐng)單內(nèi)容認(rèn)真核對，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符，須詳細(xì)追查。
�。�4）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后及時確認(rèn)出院帶藥處方。
9.各工作站接到重新運(yùn)行通知時，需重新啟動計(jì)算機(jī)。醫(yī)院信息科嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行整體網(wǎng)絡(luò)故障工程恢復(fù)工作。
�。ㄋ模┽t(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急數(shù)據(jù)恢復(fù)工作規(guī)定
1.由醫(yī)院信息中心進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。
2.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時，醫(yī)院信息管理員應(yīng)立即進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)。如交換機(jī)出現(xiàn)故障，應(yīng)立即啟用備用交換機(jī)。
3.做好詳細(xì)恢復(fù)記錄。
�。ㄎ澹┽t(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障應(yīng)急處理規(guī)程
1.由醫(yī)院信息科及時處理并做好故障排除記錄。
2.各使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護(hù)措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組。
3.停機(jī)期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，要立即于當(dāng)日完成重要數(shù)據(jù)補(bǔ)錄，次日完成全部數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。
4.故障排除后5天內(nèi)，信息科要分析故障原因，制定預(yù)防措施，報(bào)告信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
�。┽t(yī)院信息系統(tǒng)簡要應(yīng)急措施
1.軟件系統(tǒng)故障：操作系統(tǒng)軟件故障的情況，重新啟動計(jì)算機(jī)，再運(yùn)行程序，如還是無法解決，聯(lián)系信息科；工作軟件故障的情況，關(guān)閉工作軟件，再重新打開工作軟件，自動重新下載程序，如還是無法解決，聯(lián)系信息中心。
2.硬件系統(tǒng)故障：經(jīng)醫(yī)院信息科檢測不能馬上修復(fù)的，應(yīng)立即啟用備用設(shè)備。
3.打印機(jī)系統(tǒng)故障：如打印機(jī)在工作中出現(xiàn)異常（如打印頭溫度過高、打印頭發(fā)出異響），操作員應(yīng)立即關(guān)閉打印機(jī)電源并與醫(yī)院信息科聯(lián)系，如經(jīng)檢測不能修復(fù)，采用備用打印機(jī)替換。操作員不得帶電拆解打印機(jī)與計(jì)算機(jī)外部器件。
4.網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)線、交換機(jī)、光纖模塊、UPS電源故障，由醫(yī)院信息科進(jìn)行檢修，如不能立即修復(fù)，更換備用設(shè)備，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。
5.服務(wù)器故障：
�。�1）UPS電源故障：服務(wù)器暫時接入市電啟動服務(wù)器運(yùn)行。
�。�2）服務(wù)器故障：單機(jī)故障，及時排除修復(fù)；
雙機(jī)故障，啟動遠(yuǎn)程應(yīng)急備用機(jī)；完全癱瘓，轉(zhuǎn)入手工作業(yè)。
�。�3）軟件系統(tǒng)故障：在采取相應(yīng)方法盡快解決未果的情況下，應(yīng)立即起用報(bào)告制度與手工操作方式。
�。�4）硬件系統(tǒng)故障：不能馬上修復(fù)時應(yīng)立即起用備用服務(wù)器替代主服務(wù)器工作。
�。�5）數(shù)據(jù)安全與病毒防范：醫(yī)院信息科應(yīng)每個工作日檢查服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份與實(shí)時數(shù)據(jù)（日結(jié)）的運(yùn)行狀況，檢查運(yùn)行日志，如出現(xiàn)異常應(yīng)立即停止工作站操作查找原因，并對實(shí)時數(shù)據(jù)采取備份保留。信息科應(yīng)定時升級服務(wù)器病毒數(shù)據(jù)庫，定時手工查殺病毒并打開服務(wù)器實(shí)時病毒監(jiān)控系統(tǒng)。如工作站受到病毒感染，操作員應(yīng)立即關(guān)閉計(jì)算機(jī)，等待醫(yī)院信息科通知開機(jī)。
6.信息科加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)管，充分發(fā)揮醫(yī)院監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)軟件的作用，凡不按規(guī)定操作計(jì)算機(jī)，違規(guī)使用外來數(shù)據(jù)盤、安裝非法系統(tǒng)、瀏覽、操作非工作需要站點(diǎn)、網(wǎng)頁，一律收回授權(quán)和采取隔 離措施。
�。ㄆ撸﹫�(bào)告和總結(jié)
認(rèn)真回顧并整理發(fā)生事件的各種相關(guān)信息，盡可能地把所有情況記錄到文檔中。發(fā)生重大信息安全事件處理完畢后5個工作日內(nèi)將處理結(jié)果報(bào)醫(yī)院信息領(lǐng)導(dǎo)小組。
�。ò耍⿷�(yīng)急行動結(jié)束
根據(jù)信息安全事件的處置進(jìn)展情況和現(xiàn)場應(yīng)急處理工作組意見，及時進(jìn)行綜合評估。應(yīng)急行動是否結(jié)束，由醫(yī)院信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決定。
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案9
一、指導(dǎo)思想
按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求，積極應(yīng)對春運(yùn)可能出現(xiàn)的大規(guī)模惡意停運(yùn)、突發(fā)客流高峰嚴(yán)重滯客、車輛事故、路阻及自然災(zāi)害侵襲，以最快的`速度，盡最大的努力，消除春運(yùn)突發(fā)事件或車輛事故的影響，讓廣大旅客走得了，走得好，走得滿意，確保我市春運(yùn)工作安全有序暢通。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為及時處置春運(yùn)突發(fā)事件，局成立春運(yùn)突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，由劉德英局長任組長，俞之偉副局長任副組長，局辦公室、工程科、行業(yè)科,市運(yùn)管所、公路段、港航處，市交通投資公司、隧道管理中心及有關(guān)運(yùn)輸企業(yè)主要負(fù)責(zé)人為成員。應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局行業(yè)科，由董亞波兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)春運(yùn)突發(fā)情況組織、協(xié)調(diào)、處置等工作。
春運(yùn)突發(fā)事件一旦發(fā)生，立即啟動本應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)小組主要成員要在第一時間趕到現(xiàn)場，實(shí)施組織指揮、協(xié)調(diào)處置。
三、突發(fā)事件預(yù)測
我市轄區(qū)內(nèi)春運(yùn)客流多為短途客運(yùn)，根據(jù)往年春運(yùn)工作情況和今年春運(yùn)工作特點(diǎn)，可能會出現(xiàn)以下突發(fā)事件：一是客流高峰期部分客運(yùn)和公交線路沿途旅客乘車難，出現(xiàn)滯留現(xiàn)象。二是出現(xiàn)大霧、雨雪、冰凍等惡劣天氣，造成道路無法通車或公路受阻情況。三是個別春運(yùn)車輛發(fā)生故障或肇事，滯留旅客需應(yīng)急疏送。四是個別線路或出租車因各種原因，出現(xiàn)大規(guī)模惡意停運(yùn)、停運(yùn)現(xiàn)象。五是春節(jié)前后，正值各級“兩會”召開之際，客運(yùn)場站、公交車輛是恐怖的分子襲擊的目標(biāo)，有可能發(fā)生恐怖暴力事件。六是出現(xiàn)燃料短缺，影響營運(yùn)車輛運(yùn)行。七是春運(yùn)正值人員流動高峰，可能發(fā)生疾病傳染等情況。
四、應(yīng)急車輛及物資準(zhǔn)備
公路搶險(xiǎn)應(yīng)急車輛及物資由市公路段負(fù)責(zé)落實(shí)（附件1）；道路運(yùn)輸應(yīng)急運(yùn)力由市運(yùn)管所協(xié)調(diào)有關(guān)運(yùn)輸企業(yè)落實(shí)解決，其中，應(yīng)急客車20輛（附件2），應(yīng)急貨車10輛（附件3）。
五、應(yīng)急處置措施
1.客流高峰期部分客運(yùn)和公交線路出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。一旦發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象，市運(yùn)管所立即協(xié)調(diào)有關(guān)客運(yùn)和公交企業(yè)，調(diào)度相應(yīng)客運(yùn)車輛，疏運(yùn)滯留旅客。滯留旅客數(shù)量較多時，立即啟用應(yīng)急機(jī)動運(yùn)力，確保旅客運(yùn)輸零滯留。山區(qū)道路根據(jù)需要增加公交班次，以作沿途旅客往返之用，并根據(jù)需求做好公交車輛接駁工作。
責(zé)任單位：市運(yùn)管所、各有關(guān)運(yùn)輸企業(yè)
2.出現(xiàn)大霧、雨雪、冰凍等惡劣天氣道路無法通行。如出現(xiàn)雨雪、冰凍、大霧等惡劣天氣，各單位嚴(yán)格按照《xx市交通運(yùn)輸行業(yè)雨雪冰凍應(yīng)急保障預(yù)案》規(guī)定予以執(zhí)行。山區(qū)道路確實(shí)無法通車，為確保安全，應(yīng)及時封道，停開客運(yùn)車輛。市公路段道路應(yīng)急搶修中心及時組織清理冰雪，疏通道路；市運(yùn)管所通知相關(guān)運(yùn)輸企業(yè)停開班車，并密切關(guān)注天氣變化，一旦條件允許，要立即恢復(fù)通車，力爭短時間內(nèi)疏運(yùn)滯留旅客。如出現(xiàn)道路、橋梁、隧道積雪結(jié)冰、嚴(yán)重?fù)p壞等情況，由市公路段、隧道管理中心組織應(yīng)急搶修人員及時進(jìn)行處置，保障道路安全暢通。受高速公路春節(jié)假期小車免費(fèi)通行政策影響，如在高速公路進(jìn)出口出現(xiàn)車輛擁阻情況，由市公路段協(xié)調(diào)交警部門疏通道路，確保道路安全暢通；如在風(fēng)景區(qū)周邊出現(xiàn)游客、車輛受阻情況，由市運(yùn)管所協(xié)助交警部門疏通道路，安排運(yùn)力疏運(yùn)游客。
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案10
1.1.1目的
為確保高速鐵路四電集成項(xiàng)目生產(chǎn)安全事故（突發(fā)、緊急事件）應(yīng)急救援處理工作快速、有序地進(jìn)行，提高員工應(yīng)急反應(yīng)意識和能力，最大限度地降低危害程度和經(jīng)濟(jì)損失，保障國家、企業(yè)和員工生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。
1.1.2原則
統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理，職責(zé)明確、反應(yīng)迅速，規(guī)范有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
1.1.3編制依據(jù)
本預(yù)案依據(jù)國家《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》（AQ/T9002-20xx），集團(tuán)公司《安全生產(chǎn)管理辦法》（電安[20xx]73號）及《生產(chǎn)安全事故(事件)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案》(電安[20xx]61號)，高速鐵路四電集成項(xiàng)目經(jīng)理部《安全管理辦法》。
1.1.4適用范圍
本《預(yù)案》適用于在高速鐵路四電系統(tǒng)集成第五工區(qū)施工項(xiàng)目部施工區(qū)域范圍內(nèi)發(fā)生的人身傷亡事故；鐵路行車事故；道路交通事故；急性中毒事故；環(huán)境污染與破壞事故；特種設(shè)備機(jī)械事故；火災(zāi)事故；其他事故（事件）的搶險(xiǎn)救援工作。
1.1.5等級界定
人員傷亡事故等級：
（1）特別重大事故；
（2）重大事故；
�。�3）較大事故；
（4）一般事故。
�。�5）集體急性職業(yè)中毒、食物中毒和其他中毒，一次超過10人及以上事故。（按《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》第三條進(jìn)行認(rèn)定）。
鐵路交通事故等級：
�。�1）特別重大事故；
（2）重大事故；
�。�3）較大事故；（按《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》第二章認(rèn)定）；
�。�4）一般事故按《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》進(jìn)行等級認(rèn)定）。道路交通事故等級：輕微事故、一般事故、重大事故和特大事故。
1.1.6各級應(yīng)急救援體系職責(zé)
應(yīng)急救援體系見12.9.9“應(yīng)急救援體系圖”。
1.1.6.1應(yīng)急總指揮
(1)對項(xiàng)目經(jīng)理部制定的應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行審核并批準(zhǔn)實(shí)施。
(2)接到事故報(bào)告后，分析緊急狀態(tài)和確定事故（緊急事件）級別,決定是否啟動應(yīng)急救援預(yù)案。
(3)啟動、指揮、協(xié)調(diào)應(yīng)急響應(yīng)行動。
(4)下達(dá)應(yīng)采取的措施，批準(zhǔn)請求外部救援的`命令。
1.1.6.2應(yīng)急常務(wù)副指揮
(1)組織對工區(qū)項(xiàng)目部應(yīng)急救援預(yù)案檢查，對培訓(xùn)演練進(jìn)行監(jiān)督。
(2)協(xié)助總指揮組織和指揮應(yīng)急操作任務(wù)，視情趕到現(xiàn)場指揮。
(3)向應(yīng)急總指揮提出應(yīng)采取措施和減緩事故后果的行動和建議。
(4)協(xié)調(diào)、組織和獲取應(yīng)急所需的其他資源、設(shè)備以支援現(xiàn)場的應(yīng)急操作。
(5)負(fù)責(zé)與總指揮的聯(lián)絡(luò)及對外聯(lián)絡(luò)。
(6)在總指揮因故不在時，履行總指揮的職責(zé)。
1.1.6.3應(yīng)急副指揮
(1)對本項(xiàng)目部制定的應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行審核并批準(zhǔn)實(shí)施。
(2)控制現(xiàn)場緊急情況，隨時向應(yīng)急指揮部報(bào)告現(xiàn)場情況。
(3)接到啟動應(yīng)急救援預(yù)案后，積極響應(yīng)，快速反應(yīng)組織搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍、物質(zhì)、機(jī)械，按照預(yù)案分工、分頭組織實(shí)施。
(4)直接監(jiān)察應(yīng)急人員的行動和措施可靠，保證現(xiàn)場內(nèi)外人員安全。
(5)進(jìn)行現(xiàn)場事故評估；識別事故發(fā)展動態(tài)，向指揮部請求外部救援。
(6)指定代理人以便在特殊情況（因故不在現(xiàn)場或在指揮中受傷）下履行其職責(zé)。
1.1.6.4應(yīng)急安全保證部
由項(xiàng)目經(jīng)理部安全質(zhì)量環(huán)保部具體負(fù)責(zé)，根據(jù)集團(tuán)公
(1)司、業(yè)主要求和四電集成項(xiàng)目實(shí)際，組織工區(qū)項(xiàng)目部編制專項(xiàng)事故（事件）應(yīng)急救援預(yù)案。
(2)在項(xiàng)目經(jīng)理部有關(guān)部門配合下，對工區(qū)項(xiàng)目部組織建立的應(yīng)急救援專業(yè)隊(duì)伍，如事故搶險(xiǎn)組、后勤保障組、調(diào)度聯(lián)絡(luò)組、傷員救護(hù)組、警戒保衛(wèi)組等進(jìn)行審查，并監(jiān)督和組織應(yīng)急培訓(xùn)、演練。協(xié)助應(yīng)急總指揮、副指揮的工作。
(3)督促、監(jiān)察工區(qū)項(xiàng)目部應(yīng)急救援工作。
(4)提出應(yīng)急操作建議。組織應(yīng)急救援后的總結(jié)與評價，并書面報(bào)告上級主管部門。
1.1.6.5現(xiàn)場后勤保障組
(1)由工區(qū)項(xiàng)目部組織，應(yīng)急指揮部視情況派員參加。
(2)負(fù)責(zé)事故救援指揮人員、各小組人員臨時辦公場所、通信設(shè)施等的安排。
(3)負(fù)責(zé)事故救援期間搶險(xiǎn)人員的食宿安排。
1.1.6.6調(diào)度聯(lián)絡(luò)組
(1)應(yīng)急指揮部和現(xiàn)場項(xiàng)目部分別成立，對口聯(lián)絡(luò)，各自履行職責(zé)。
(2)負(fù)責(zé)調(diào)度人員、車輛和其他資源，協(xié)調(diào)各小組的工作。
(3)負(fù)責(zé)與指揮、副指揮、各小組和外部（公安、消防、急救中心、鐵路等）的聯(lián)絡(luò)工作。
1.1.6.7傷員救護(hù)組
(1)由工區(qū)項(xiàng)目部在應(yīng)急預(yù)案中確定。
(2)負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的前期受傷人員的現(xiàn)場急救工作。
(3)負(fù)責(zé)傷員的現(xiàn)場轉(zhuǎn)移和安全轉(zhuǎn)運(yùn)，協(xié)助醫(yī)院的急救工作。
1.1.6.8事故搶險(xiǎn)組
(1)由工區(qū)項(xiàng)目部各專業(yè)作業(yè)隊(duì)組成，平時組織演練，事發(fā)后就近召集。
(2)負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的前期搶險(xiǎn)和事故控制工作。
(3)熟練各項(xiàng)應(yīng)急專項(xiàng)處置預(yù)案和救援器材、設(shè)備的準(zhǔn)備情況。
(4)配合外部救援隊(duì)伍，發(fā)揮專業(yè)特長，采用可行可靠的技術(shù)措施，將事故影響和損失降低到最小。
(5)負(fù)責(zé)重要設(shè)備和重要檔案資料的搶救轉(zhuǎn)移。
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案11
一、總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�
建立健全瀏陽市教育系統(tǒng)應(yīng)對食品安全事故的指揮體系和運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作，有效預(yù)防、積極應(yīng)對、及時控制食品安全事故，高效組織應(yīng)急救援工作，最大限度地減少食品安全事故的危害，保障學(xué)校師生員工身體健康與生命安全，維護(hù)正常的教學(xué)秩序。
�。ǘ┚幹埔罁�(jù)
依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》、《學(xué)校食物中毒事故行政責(zé)任追究暫行規(guī)定》、《長沙市學(xué)校食品安全管理辦法》、《瀏陽市突發(fā)公共衛(wèi)生事件（事故）應(yīng)急處理預(yù)案》、《瀏陽市重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)和文件，結(jié)合我市教育系統(tǒng)食品安全監(jiān)管工作實(shí)際，制定本預(yù)案。
�。ㄈ┻m用范圍
本預(yù)案適用于瀏陽市各級各類學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)在食物（食品）生產(chǎn)加工、消費(fèi)等環(huán)節(jié)中發(fā)生食源性疾患，造成師生員工病亡或者可能對師生員工健康構(gòu)成潛在的重大危害，并造成嚴(yán)重社會影響的食品安全事故。
（四）工作原則
1.全程預(yù)防、全程控制：在學(xué)校食堂餐飲和小賣部消費(fèi)等環(huán)節(jié)中發(fā)生食源性疾患，造成學(xué)校師生食物中毒或其他食品安全事故時啟動本《應(yīng)急預(yù)案》。
2.明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任：按照“全市統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、教育部門協(xié)調(diào)、學(xué)校校長負(fù)責(zé)、各方聯(lián)合行動”的食品安全工作機(jī)制，實(shí)行分級管理、分級響應(yīng)，落實(shí)各自職責(zé)。
3.科學(xué)決策、群防群控：各學(xué)校要建立組織，實(shí)行科學(xué)民主決策，依法規(guī)范應(yīng)急救援工作，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、權(quán)威性和可操作性。要加強(qiáng)學(xué)校日常監(jiān)測、堅(jiān)持群防群控，及時分析、評估和預(yù)警。對可能引發(fā)的食品安全事故，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。
4.及時反應(yīng)、快速行動：學(xué)校對所發(fā)生的食品安全事故要作出快速反應(yīng)，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格控制事故發(fā)展和勢態(tài)蔓延，有效開展應(yīng)急救援工作，認(rèn)真做好食品安全事故的救治、處理及整改工作。
二、應(yīng)急指揮體系及職責(zé)
�。ㄒ唬┦薪逃指鶕�(jù)瀏陽市食品安全管理辦公室要求，成立教育系統(tǒng)食品安全事故應(yīng)急指揮部，統(tǒng)一指揮應(yīng)急處置工作�？傊笓]由局長或分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員根據(jù)食品安全事故性質(zhì)和應(yīng)急處理工作的需要確定，由局后勤產(chǎn)業(yè)管理辦公室牽頭，局相關(guān)科室負(fù)責(zé)同志組成。主要職責(zé)有：
1.啟動市教育系統(tǒng)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案；
2.領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)事故應(yīng)急處置工作；
3.負(fù)責(zé)事故應(yīng)急處置事項(xiàng)的決策；
4.負(fù)責(zé)上報(bào)與事故相關(guān)的重要信息；
5.審議批準(zhǔn)學(xué)校應(yīng)急處置工作報(bào)告等；
6.向市政府及市食品安全應(yīng)急指揮部報(bào)告事故救援情況。
（二）各學(xué)校根據(jù)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案的要求，成立學(xué)校食品安全事故應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由校長擔(dān)任，成員由分管領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校校醫(yī)和相關(guān)人員組成。主要職責(zé)有：
1.貫徹市教育系統(tǒng)食品安全事故應(yīng)急指揮部的指示，統(tǒng)一指揮、組織實(shí)施事故應(yīng)急處置工作；
2.認(rèn)真做好各項(xiàng)應(yīng)急處置工作，及時有效控制事故，防止蔓延擴(kuò)大；
3.盡力解決事故應(yīng)急處置工作中的具體問題，必要時決定采取有關(guān)控制措施；
4.迅速向當(dāng)?shù)卣�、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、市教育系統(tǒng)食品安全事故應(yīng)急指揮部等報(bào)告，同時上報(bào)事故發(fā)展情況和應(yīng)急處理工作情況；
5.根據(jù)市教育系統(tǒng)食品安全事故應(yīng)急指揮部的要求，提供事故有關(guān)信息要真實(shí)可靠，必要時接受媒體的專訪；
6.完成市教育系統(tǒng)食品安全事故應(yīng)急指揮部交辦的其他任務(wù)。
三、信息監(jiān)測、預(yù)警和報(bào)告
�。ㄒ唬┍O(jiān)測
各學(xué)校要建立統(tǒng)一的食品安全事故監(jiān)測、報(bào)告網(wǎng)絡(luò)體系，建立通暢的信息監(jiān)測和通報(bào)網(wǎng)絡(luò)，通過日常監(jiān)測和抽檢，及時研究分析本校食品安全情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治、早解決，形成統(tǒng)一、科學(xué)的食品安全信息評估和預(yù)警體系。
（二）預(yù)警
學(xué)校食品安全工作小組各成員應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，加強(qiáng)對學(xué)校衛(wèi)生、食堂餐飲和小賣部消費(fèi)等環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管，建立食品安全信息資料檔案。對學(xué)校可能發(fā)生食品安全事故的預(yù)警信息進(jìn)行及時分析和上報(bào)，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。預(yù)警信息的統(tǒng)一發(fā)布由市食品安全管理辦公室負(fù)責(zé)。
（三）報(bào)告
學(xué)校發(fā)生食品安全事故后，現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)立即報(bào)告單位負(fù)責(zé)人；單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及市教育局報(bào)告；市教育局再向市政府、市食品安全管理辦公室作出初次報(bào)告，初次報(bào)告必須在事故發(fā)生1小時內(nèi)；同時要根據(jù)事故處理的進(jìn)程或上級要求隨時作出階段報(bào)告。事故處理結(jié)束后，學(xué)校要在5個工作日內(nèi)作出總結(jié)報(bào)告。
任何單位和個人對食品安全事故不得瞞報(bào)、遲報(bào)、謊報(bào)或者授意他人瞞報(bào)、遲報(bào)、謊報(bào)，不得阻礙他人報(bào)告。
�。ㄋ模﹫�(bào)告程序
1.初次報(bào)告：應(yīng)盡可能詳細(xì)報(bào)告學(xué)校食品安全事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、危害程度、受災(zāi)人數(shù)、主要臨床癥狀及報(bào)告單位聯(lián)系人和聯(lián)系方式，事故發(fā)生原因的初步判斷，事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況等。報(bào)告信息要有事故簡要經(jīng)過以及直接經(jīng)濟(jì)損失估算等。
2.階段報(bào)告：即要報(bào)告新發(fā)生的情況，也要對初次報(bào)告的.情況進(jìn)行補(bǔ)充和修正，包括事故的發(fā)展與變化、處置進(jìn)程、事故原因等。階段報(bào)告應(yīng)根據(jù)事故處理的進(jìn)程或者上級要求隨時上報(bào)。
3.總結(jié)報(bào)告
總結(jié)報(bào)告在事故處理結(jié)束后5個工作日內(nèi)作出�？偨Y(jié)報(bào)告包括對事故的發(fā)生、引發(fā)事故原因的分析、事故鑒定結(jié)論、提出處理意見及今后對類似事件的防范和處置建議，同時提出對引發(fā)食品安全事故的有關(guān)責(zé)任部門和責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。
�。ㄎ澹┡e報(bào)
任何單位和個人有權(quán)向市食品安全管理辦公室（舉報(bào)電話：836xxx26）、市教育局（舉報(bào)電話：836xxx00）投訴舉報(bào)食品安全事故、隱患，對學(xué)校及相關(guān)人員不按照有關(guān)規(guī)定履行食品安全事故監(jiān)管職責(zé)的行為有權(quán)進(jìn)行投訴舉報(bào)。市教育局接到投訴舉報(bào)后，應(yīng)及時組織對投訴舉報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查處理。
四、應(yīng)急響應(yīng)
由市食品安全事故應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門對事故應(yīng)急處理工作給予指導(dǎo)、監(jiān)督和支持。市教育系統(tǒng)食品安全事故應(yīng)急指揮部根據(jù)需要組成工作組赴事發(fā)地指導(dǎo)督辦應(yīng)急處理工作，協(xié)助市食品安全事故應(yīng)急指揮部開展相關(guān)工作。
五、后期處置
（一）責(zé)任追究
各學(xué)校要做好食品安全事故的善后處置工作，盡快消除事故影響，妥善安置，慰問受害和受影響師生，恢復(fù)正常教學(xué)秩序，保持社會穩(wěn)定。
造成食品安全事故的責(zé)任單位和責(zé)任人，按《學(xué)校食物中毒事故行政責(zé)任追究暫行規(guī)定》執(zhí)行。
�。ǘ� 總結(jié)報(bào)告
食品安全事故善后處置工作結(jié)束后，市教育系統(tǒng)食品安全事故應(yīng)急指揮部要總結(jié)分析應(yīng)急救援經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)應(yīng)急救援工作的建議，完成應(yīng)急救援總結(jié)報(bào)告并及時上報(bào)。
六 應(yīng)急保障
（一）信息保障
所有食品安全事故信息，嚴(yán)格按照信息歸口、統(tǒng)一對外發(fā)布的原則，由市食品安全事故應(yīng)急指揮部會同宣傳部按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一發(fā)布。學(xué)校和個人不得擅自發(fā)布食品安全事故信息。
�。ǘ� 醫(yī)療保障
學(xué)校要成立食品安全事故救治小組，發(fā)現(xiàn)異常情況立即采取應(yīng)急措施。要在第一時間做好現(xiàn)場護(hù)救和穩(wěn)定工作，同時上報(bào)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和市教育局。市教育局立即啟動應(yīng)急救援措施，會同衛(wèi)生部門迅速趕赴現(xiàn)場，開展醫(yī)療救治工作。
七、監(jiān)督管理
�。ㄒ唬� 演習(xí)演練
各學(xué)校要根據(jù)自身特點(diǎn)，采取定期和不定期形式，組織開展學(xué)校食品安全事故的應(yīng)急演習(xí)演練，不斷提高全校師生食品安全事故防范意識，時刻繃緊“食品安全，生命至上”這根弦。
�。ǘ┬麄鹘逃�
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道初級中學(xué)，市直各學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對廣大師生員工的食品安全知識教育，提高其食品安全意識和防范意識。
突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理應(yīng)堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，各級各類學(xué)校要在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)教育局和市食品安全綜合監(jiān)管部門的要求，制訂本校突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理隊(duì)伍建設(shè)，加大經(jīng)費(fèi)投入，必要時組織學(xué)校師生員工按照學(xué)校制訂的預(yù)案進(jìn)行演練，以保證學(xué)校發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時應(yīng)急處理工作的順利開展。
八、附則
�。ㄒ唬┍绢A(yù)案由市教育局負(fù)責(zé)解釋。
（二）本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施。
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案12
一、思路
1、危險(xiǎn)源體系：危險(xiǎn)物質(zhì)、設(shè)施設(shè)備等
2、事故體系：火災(zāi)、爆炸、泄露等
3、層次體系：集團(tuán)、廠級、車間(現(xiàn)場)等
二、五個運(yùn)作中心
（一）、指揮協(xié)調(diào)中心
1、指揮協(xié)調(diào)中心-機(jī)構(gòu)人員職責(zé)
1）、了解應(yīng)急系統(tǒng)的組成及其任務(wù)和功能
2）、分配和檢查應(yīng)急隊(duì)員的責(zé)任并確定所需人數(shù)
3）、與事故指揮者和支持中心、信息管理中心建立并保持必要的通訊聯(lián)系，做好突發(fā)情況應(yīng)急準(zhǔn)備
4）、搜集有利于事故處理調(diào)查的相關(guān)信息用于編寫政府報(bào)告和涉及法律事務(wù)的必要文件
5）、草擬遞交政府部門的事故報(bào)告，并向媒體中心提供用于新聞媒體接觸所需的信息
6）、確保應(yīng)急計(jì)劃的執(zhí)行，監(jiān)督應(yīng)急計(jì)劃的有效性并在必要時啟動所有適當(dāng)?shù)某绦蚝蛻?yīng)急措施
2、指揮協(xié)調(diào)中心-軟配置
1）、針對不同事故類型而制訂的各類應(yīng)急預(yù)案
2）、以往的事故報(bào)告和檢查表
3）、工廠、城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村地圖
4）、物質(zhì)安全數(shù)據(jù)
5）、社會信息材料
3、指揮協(xié)調(diào)中心-硬配置
1）、計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)
2）、應(yīng)急動力系統(tǒng)
3）、車載電話或移動電話
4）、傳真機(jī)
5）、無線電
6）、收錄機(jī)
7）、掃描儀
8）、投影儀
9）、電視或監(jiān)控錄像機(jī)
10）、鐘表或其他記時儀器
11）、用于書寫的工具和材料
4、指揮協(xié)調(diào)中心-運(yùn)作問題
1）、位置應(yīng)設(shè)在安全區(qū)內(nèi)，但不能離危險(xiǎn)區(qū)太遠(yuǎn)
2）、培訓(xùn)管理者和后備人員
3）、配備后備應(yīng)急管理者
4）、現(xiàn)場應(yīng)急管理者在接到通知后，必須在最短時間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場，直接進(jìn)入緊急運(yùn)作中心并與事故指揮者相聯(lián)系，協(xié)調(diào)對事故的應(yīng)急
（二）、現(xiàn)場處理中心
1）、移動性強(qiáng)
2）、配備有先進(jìn)的通訊工具，監(jiān)視系統(tǒng)以及事故記錄設(shè)備
3）、擁有充足的動力供應(yīng)
4）、指揮中心應(yīng)該有明顯的標(biāo)志
5）、裝備有事故現(xiàn)場應(yīng)急所需的參考資料
6）、指揮中心應(yīng)該處于事故現(xiàn)場的緩沖區(qū)內(nèi)，并保證所處位置易于發(fā)布指揮命令且不會受到事故的影響
7）、實(shí)現(xiàn)處理中心的模塊化設(shè)計(jì)
8）、使用統(tǒng)一術(shù)語
9）、明確每個人的`角色、責(zé)任、義務(wù)等，所有的應(yīng)急任務(wù)都應(yīng)該統(tǒng)一分配
10）、指揮中心的指揮職位應(yīng)該樹定而人員不是固定的
11）、事故指揮中心的所有人員都必須接受定期培訓(xùn)，保證每個職位至少有一個接受過培訓(xùn)的后備人員
2、現(xiàn)場處理中心-現(xiàn)場工作程序
1）、事故初始評估
2）、危險(xiǎn)物質(zhì)的現(xiàn)場探查
3）、事故控制區(qū)域的建立
4）、實(shí)施應(yīng)急行動
5）、事故現(xiàn)場的凈化和恢復(fù)
（三）、支持保障中心
1、技術(shù)支持
2、醫(yī)療支持
3、法律支持
（四）、媒體中心
1、媒體中心職責(zé)
1）、組織趕赴事故現(xiàn)場的媒體進(jìn)入媒體中心進(jìn)行有序的工作
2）、防止因媒體的干擾而引起現(xiàn)場應(yīng)急的混亂
3）、接受新聞媒體采訪
4）、召開新聞發(fā)布會
5）、刊登啟示等
2、媒體中心-設(shè)計(jì)
1）、媒體中心的位置和規(guī)模
2）、媒體中心的配置
3、媒體中心-工作原則
1）、保證所發(fā)布的事故信息準(zhǔn)確性和信息來源的可靠性
2）、預(yù)備好相關(guān)材料：事故的性質(zhì)及可能造成的影響；泄露物品是否有毒以及泄露量；公眾應(yīng)采取的防護(hù)及預(yù)防措施；事故中的人員傷亡情況；事故現(xiàn)場的應(yīng)急救援工作具體情形和將持續(xù)的時間
（五）、信息管理中心
1、信息管理中心-設(shè)計(jì)要求
1）、先進(jìn)的信息管理技術(shù)
2）、完善的信息管理設(shè)備
3）、專業(yè)的信息管理人員
4）強(qiáng)調(diào)信息的及時性、有效性和可靠性。
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案13
確保醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的24小時全天候連續(xù)工作，是醫(yī)院進(jìn)行正常醫(yī)療工作的前提和保證。一旦醫(yī)院信息系統(tǒng)發(fā)生故障，將會給醫(yī)院的工作造成嚴(yán)重后果甚至是癱瘓。為盡可能減少醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致的影響，特制定本應(yīng)急預(yù)案。本網(wǎng)絡(luò)故障預(yù)案，是基于一旦有緊急情況導(dǎo)致信息系統(tǒng)中斷服務(wù)后，為臨時保障醫(yī)院相關(guān)部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)所采取的過渡手段。過渡手段包括將系統(tǒng)和操作重新安排到備用機(jī)器、使用備用設(shè)備恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)功能或使用人工方法代替網(wǎng)絡(luò)功能的運(yùn)行。
一、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)面臨的故障原因
1、人為原因所導(dǎo)致的故障。如操作員錯誤操作、破壞、植入有害代碼（如病毒）等；
2、環(huán)境原因所導(dǎo)致的故障。如設(shè)備故障、軟件錯誤、電力故障；
3、自然原因所導(dǎo)致的故障。如火災(zāi)、洪水、地震、雷擊等。
二、對網(wǎng)絡(luò)故障的判斷及處理
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)終端發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作、程序出現(xiàn)重大錯誤時，要立即向網(wǎng)絡(luò)中心報(bào)告，網(wǎng)絡(luò)中心工作人員對科室提出的上述問題進(jìn)行復(fù)核，落實(shí)后給予科室反饋信息。網(wǎng)絡(luò)中心會同有關(guān)技術(shù)人員及時進(jìn)行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)工作的'，應(yīng)立即解決并恢復(fù)工作；如故障原因不明確、情況嚴(yán)重不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即報(bào)告院辦和院領(lǐng)導(dǎo)，在網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下由分管院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全院工作以保障醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
對網(wǎng)絡(luò)故障的分類及處理：
1、一類故障：服務(wù)器不能工作；光纖損壞；主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失；備份盤損壞；服務(wù)器工作不穩(wěn)定；局部網(wǎng)絡(luò)不通；內(nèi)部數(shù)據(jù)被刪改；重點(diǎn)終端故障；規(guī)律性的整體、局部軟、硬件故障。由網(wǎng)絡(luò)中心上報(bào)院辦和院領(lǐng)導(dǎo)，由院辦組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。
2、二類故障：單一終端軟、硬件故障；單一病人信息丟失；偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤；某些科室違反工作流程所導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)故障。由相關(guān)工作人員上報(bào)網(wǎng)絡(luò)中心，由網(wǎng)絡(luò)中心集體解決。
3、三類故障：各終端由于不熟練或使用不當(dāng)造成的錯誤及程序出現(xiàn)錯誤在一定時間內(nèi)無法解決。由相關(guān)工作人員單獨(dú)無法解決的上報(bào)網(wǎng)絡(luò)中心，網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行登記。
三、網(wǎng)絡(luò)整體故障的預(yù)案工作流程（后附流程圖）
1、網(wǎng)絡(luò)中心一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障，首先應(yīng)立刻報(bào)告分管院領(lǐng)導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)中心需馬上組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況對故障恢復(fù)帶來的時間影響。
2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時，根據(jù)故障恢復(fù)時間的程度將轉(zhuǎn)入手工工作的時限明確如下：
�。�1）20分鐘內(nèi)不能恢復(fù)——門診掛號、住院登記、住院核算、門診藥房轉(zhuǎn)入手工操作（由院辦、財(cái)務(wù)科及藥劑科分別通知）。門診醫(yī)生站改為手寫處方、門診收費(fèi)由網(wǎng)絡(luò)中心提供臨時藥品劃價服務(wù)器，轉(zhuǎn)入微機(jī)劃價、手工發(fā)票工作方式；
門診藥房將手工發(fā)票的處方進(jìn)行保留。
（2）6小時內(nèi)不能恢復(fù)——原則上將住院醫(yī)生站、護(hù)士工作站、藥房、手術(shù)室、醫(yī)技檢查、LISRIS工作站等轉(zhuǎn)入手工操作（具體實(shí)行時間及步驟由院辦、醫(yī)務(wù)科、藥劑科及護(hù)理部決定）。
�。�3）24小時以上不能恢復(fù)——將出院核算轉(zhuǎn)入手工。
3、網(wǎng)絡(luò)中心在此期間全力恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。
四、具體協(xié)調(diào)工作
1、所有手工工作的統(tǒng)一時間應(yīng)由院辦或總值班（緊急情況下由網(wǎng)絡(luò)中心）通知，相關(guān)單位嚴(yán)格按照通知時間協(xié)調(diào)工作，在未接到新的通知前不得私自操作計(jì)算機(jī)。
2、門診掛號、收費(fèi)系統(tǒng)工作，由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)，并與網(wǎng)絡(luò)中心保持聯(lián)系，及時反饋溝通最新消息。
�。�1）當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中斷時，改為手工掛號。
�。�2）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，及時將中斷期間的患者ID信息輸入到計(jì)算機(jī)。
�。�3）如果病人從收款處返回須重新輸入ID號，應(yīng)優(yōu)先錄入，以配合收款處進(jìn)行電腦收款。
�。�4）在以后的工作中如發(fā)現(xiàn)某位患者的ID號電腦內(nèi)沒有記載，應(yīng)詳細(xì)詢問患者以前是否是在網(wǎng)絡(luò)故障時就診過。
（5）當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時，由收款處負(fù)責(zé)同志對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測，如出現(xiàn)不穩(wěn)定情況則要暫停使用，同時及時向網(wǎng)絡(luò)中心反映情況。
3、住院費(fèi)用核算系統(tǒng)工作，由財(cái)務(wù)科總體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。
�。�1）原則上不在住院處進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)錄，防止帳目混亂。
�。�2）當(dāng)系統(tǒng)停止運(yùn)行超過2天時，對普通出院患者，推遲出院結(jié)算時間。對需馬上出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床科室護(hù)士工作站記錄，進(jìn)行手工核算出院。
4、臨床系統(tǒng)工作，由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部共同協(xié)調(diào)。
�。�1）網(wǎng)絡(luò)故障期間臨床科室詳細(xì)記錄患者的所有費(fèi)用執(zhí)行情況。
�。�2）科室詳細(xì)填寫每個患者的藥品請領(lǐng)單（包括姓名、ID號、費(fèi)別、藥品名稱及用量等），一式兩份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送西藥房拿藥。
�。�3）根據(jù)通知恢復(fù)運(yùn)行時間，按要求補(bǔ)錄醫(yī)囑。
5、醫(yī)技檢查工作，由各醫(yī)技科室負(fù)責(zé)。
�。�1）在網(wǎng)絡(luò)停止運(yùn)轉(zhuǎn)期間應(yīng)詳細(xì)留取、整理檢查申請單底聯(lián)。
�。�2）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價補(bǔ)錄患者費(fèi)用。
�。�3）對即將出院的患者，各科在申請單上注明，檢查科室應(yīng)及時通知科室或住院處溝通費(fèi)用情況。
6、藥房、藥庫工作，由藥劑科主任負(fù)責(zé)
�。�1）網(wǎng)絡(luò)故障時，病區(qū)藥房應(yīng)根據(jù)臨床科室提供的藥品請領(lǐng)單發(fā)藥。
�。�2）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時對臨床科室補(bǔ)錄的擺藥醫(yī)囑進(jìn)行發(fā)藥補(bǔ)確認(rèn)，同時與發(fā)藥時藥品請領(lǐng)單內(nèi)容詳細(xì)核對，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符，必須詳細(xì)追查。
�。�3）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對出院帶藥處方及時進(jìn)行錄入。
�。�4）數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作結(jié)束后藥庫、藥房應(yīng)查看機(jī)器內(nèi)庫存與實(shí)際庫存相符情況。
五、網(wǎng)絡(luò)修復(fù)后的數(shù)據(jù)處理
院內(nèi)各終端接到重新運(yùn)行通知后，需重新啟動計(jì)算機(jī)，整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由網(wǎng)絡(luò)中心嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行恢復(fù)工作。
1、組織核�；颊哔M(fèi)用情況。
2、藥劑科校查庫存。
3、臨床科室補(bǔ)錄患者醫(yī)囑。
4、LIS/RIS使用科室核校數(shù)據(jù)。
附件：網(wǎng)絡(luò)整體故障的預(yù)案工作流程圖
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案14
為了有效預(yù)防、及時控制各消除突發(fā)性事故的危害，最大限度地減少設(shè)備系統(tǒng)故障造成的損失，維護(hù)酒店穩(wěn)定，確保酒店各項(xiàng)經(jīng)營的順利開展，結(jié)合酒店的實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案，希全體員工遵照執(zhí)行。
一．設(shè)備重大的.緊急報(bào)修
各部門使用的設(shè)備發(fā)生重大故障時，應(yīng)第一時間報(bào)告工程部，由工程經(jīng)理根據(jù)設(shè)備故障情況，立即安排相應(yīng)專業(yè)技術(shù)人員第一時間進(jìn)行緊急搶修，盡快完成修復(fù)任務(wù)，恢復(fù)正常營業(yè)并采取預(yù)防措施。
二．設(shè)備重大故障應(yīng)急處理的程序
1.處理設(shè)備系統(tǒng)重大故障時，當(dāng)值的設(shè)備操作人員、主管應(yīng)保持沉著冷靜，分析故障原因，訴速采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，并立即逐級（經(jīng)理、主管副總、總經(jīng)理）向上匯報(bào)。
2.工程經(jīng)理與使用部門領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，采取應(yīng)急措施，控制影響范圍，同時分析故障原因，找出解決方案和預(yù)防措施。
3.設(shè)備維修時，專業(yè)主管需在現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)督導(dǎo)，工程部專業(yè)人員應(yīng)按照設(shè)備操作規(guī)范進(jìn)行維修，維修現(xiàn)場應(yīng)設(shè)立醒目的警示標(biāo)志，以免發(fā)生意外。
4.在確保安全的前提下，做好緊急故障的臨時處理工作：
A．市政電源停電時，應(yīng)啟動酒店備用發(fā)電系統(tǒng)進(jìn)行供電。
B．地下層集水坑排污潛水泵故障，應(yīng)使用臨時抽水泵排污。
C．供水設(shè)備發(fā)生故障時，應(yīng)啟動備用泵進(jìn)行供水。
D．中央空調(diào)主機(jī)發(fā)生故障時，應(yīng)啟動備用中央空調(diào)主機(jī)。
5.如遇水管、油管、蒸汽管泄漏，應(yīng)先做臨時封堵。之后，逐級（主管、經(jīng)理、主管副總、總經(jīng)理）向上匯報(bào)，并采取徹底封補(bǔ)或更換管道的技術(shù)處理。
6.緊急事故現(xiàn)場若產(chǎn)生大量濃煙或?qū)е禄痣U(xiǎn)時，應(yīng)立即報(bào)告保安消防中心。緊急調(diào)用臨時排風(fēng)設(shè)備進(jìn)行排煙，并根據(jù)事故情況佩戴防毒面具或氧氣呼吸器進(jìn)入現(xiàn)場處理。
7.當(dāng)載人電梯（特別是客用電梯）發(fā)生緊急情況（困人、開門運(yùn)行、溜梯、沖頂、夾人和傷人等）時，其解救方法及處理程序詳見酒店電梯救援應(yīng)急預(yù)案。
8.處理停電事故，在確認(rèn)已經(jīng)處理完畢，必須再做絕緣測試后方可送電。
9.事故處理后，應(yīng)將所有防護(hù)用品清洗干凈，工作人員要清理個人衛(wèi)生。工程部應(yīng)組織相關(guān)專業(yè)人員分析事故原因，提出改進(jìn)措施，做出總結(jié)，并記錄備案。
系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案15
1 編制目的
為提高神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)金鳳礦生產(chǎn)裝置安全、環(huán)保、平穩(wěn)的生產(chǎn)管理和處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力，最大程度地管理好裝置的安全、環(huán)保、文明生產(chǎn)，預(yù)防和減少爆炸、化學(xué)危險(xiǎn)品泄漏、人員窒息及其造成的損害，保障企業(yè)和員工生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展，制定此應(yīng)急預(yù)案。
2 適用范圍
適用于神華寧煤集團(tuán)金鳳礦所屬裝置，其中包括150 M 液氮儲槽6套，液氮?dú)饣b置一套。
本預(yù)案屬廠礦級應(yīng)急預(yù)案，主要針對本裝置可能發(fā)生的凍傷、氮?dú)庑孤�、氮�(dú)庵舷⒌仁鹿省?/strong>
3 編制依據(jù)
依據(jù)《國家安全生產(chǎn)監(jiān)督總局17號令》20xx年5月1日起施行的《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》以及《危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急預(yù)案導(dǎo)則》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》（AQ/T9002-20xx）等有關(guān)法律、行政法規(guī)。
4 應(yīng)急處理遵循的原則
4.1 先救人后救物。
4.2 重大火災(zāi)先報(bào)警后滅火。
4.3 可燃?xì)庑孤吨�，不�?yīng)立即撲滅火災(zāi)，應(yīng)先進(jìn)行隔離以防爆炸。
4.4 大量可燃、有毒液體、氣體泄露應(yīng)首先控制現(xiàn)場各種火源，清理、匯報(bào)、反映、疏散周圍人員。
4.5 物料倒空一般是先倒液后泄壓。
4.6 現(xiàn)場中毒窒息搶救應(yīng)佩戴隔離式防護(hù)面具，先做好自身防護(hù)。
4.7 現(xiàn)場做人工呼吸不能輕易放棄，只要無脈搏跳動，要立即進(jìn)行人工呼吸。
5 單位基本情況
5.1 人員介紹
5.2管轄范圍
管轄范圍包括：液氮儲槽六個，低溫加壓泵2臺，板翅式換熱器4臺，電加熱器2臺，氮?dú)饩彌_罐1個。
5.3 生產(chǎn)裝置介質(zhì)
本裝置生產(chǎn)原料為低溫液體氮?dú)�，主要產(chǎn)品有1.5MPa常溫氮?dú)?。
5.4 生產(chǎn)裝置主要技術(shù)參數(shù)
裝置主要技術(shù)參數(shù)：液氮儲存量150×6 m,液氮（純度O2≤10PPm），中壓氮?dú)?000 Nm/H，氮?dú)猓兌萇2≤10PPm）溫度20℃。
5.5 液氮防滅火系統(tǒng)工藝流程概述：
主要生產(chǎn)流程是：外購液氮由槽車充裝至液體儲槽儲存，低溫低壓真空液氮儲罐（TK-101A~F）出液管口接液氮輸送總管，連接液氮增壓裝置（P-101A/B），通過液氮增壓裝置提高液氮的輸送壓力至1.5MPa；液氮流經(jīng)液氮?dú)饣b置（E-101A/B），通過空氣對流進(jìn)行熱交換將 -196℃液氮加熱氣化。在液氮?dú)饣b置（E-101A/B）內(nèi)介質(zhì)為氣液兩相狀態(tài)，液氮在該裝置充分氣化后流經(jīng)氮?dú)廨斔凸�，液氮�(dú)饣b置（E-101A/B）出口處氮?dú)鉁囟韧ǔ１拳h(huán)境溫度低10℃，當(dāng)環(huán)境溫度低于10℃時，液氮?dú)饣b置（E-101A/B）至電加熱輔熱裝置（H-101A/B）管道易于結(jié)霜，此時電加熱輔熱裝置（H-101A/B）應(yīng)開啟給氮?dú)饫^續(xù)加熱；如果液氮?dú)饣b置（E-101A/B）至電加熱輔熱裝置（H-101A/B）管道無結(jié)霜現(xiàn)象，或者溫度計(jì)顯示高于-10℃時，可以不用開啟電加熱輔熱裝置（H-101A/B），直接將氮?dú)饨?jīng)電加熱輔熱裝置（H-101A/B）旁路管道（150-GN2-114e-NB）輸送至穩(wěn)壓穩(wěn)流裝置（TK-102）,整個過程可實(shí)現(xiàn)自動聯(lián)鎖運(yùn)行。穩(wěn)壓穩(wěn)流裝置（TK-102）氮?dú)馊肟趬毫?.2～1.5 MPa，出口為1.0±0.01MPa，入口處裝有自力式調(diào)節(jié)閥（帶指揮器），把入口氮?dú)鈮毫Ψ�(wěn)壓在1.0MPa 流入到臥式氮?dú)饩彌_儲罐中。氮?dú)鈴姆�(wěn)壓穩(wěn)流裝置（TK-102）出口至計(jì)量裝置（X-101）經(jīng)計(jì)量后送入煤礦井下氮?dú)饪偣�。液氮增壓裝（ P-101A/B ） 低溫氣體回流至儲罐系統(tǒng)， 液氮增壓裝置（ P-101A/B）在運(yùn)行過中會產(chǎn)生少量的低溫氣體，為了確保運(yùn)行儲罐的壓力平衡與減小波動，泵池產(chǎn)生的低溫氣體應(yīng)回流到低溫儲罐內(nèi)的回氣口，即儲罐流程圖中泵后回氣閥（A-15）。
6 危險(xiǎn)目標(biāo)及其危險(xiǎn)特性、對周圍的影響
6.1危險(xiǎn)源
危險(xiǎn)源主要有低溫液氮等。
6.2危險(xiǎn)源特性
氮?dú)馐菬o色無臭無毒氣體，化學(xué)性質(zhì)不活潑，不助燃。侵入人體的途徑為吸入�？諝庵械�?dú)夂窟^高，使吸入氧氣分壓下降，引起缺氧窒息。吸入氮?dú)鉂舛炔惶邥r，患者最初感胸悶、氣短、疲軟無力；繼而有煩躁不安、極度興奮、亂跑、叫喊、神情恍惚、步態(tài)不穩(wěn)，稱之為“氮酩酊”，液化氮?dú)獾慕M成絕大部分是N2，液氮的儲存溫度為-196℃。 液化氮?dú)饩哂械蜏靥匦浴Ｈ梭w接觸低溫的氮?dú)庖滓饍鰝�。泄漏的氮�(dú)夂苋菀讚]發(fā)，操作中如遇到氮?dú)�、液氮管路泄露，要限制泄漏區(qū)域范圍作為警戒區(qū)，防止在氮增濃環(huán)境下，人員進(jìn)入發(fā)生缺氧窒息危險(xiǎn)。
7 應(yīng)急資源
7.1礦內(nèi)部資源
7.1.1應(yīng)急人員由礦上同意安排
7.1.2配備的救護(hù)器材、消防器材、氣防器材、監(jiān)測儀器
配置一覽表：
序號地 點(diǎn)型 號數(shù)量（臺）備注
1配電室手提4kg干粉滅火器 2
2配電室5M長管式呼吸器1
3配電室空氣呼吸器1
4配電室四合一分析儀1
8 應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
8.1 應(yīng)急組織管理機(jī)構(gòu)
為了使應(yīng)急狀態(tài)有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有指揮,特成立應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。
應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)圖
8.2 各級應(yīng)急人員職責(zé)
應(yīng)急總指揮：負(fù)責(zé)應(yīng)急計(jì)劃中的監(jiān)控措施的落實(shí)，發(fā)布啟動、關(guān)閉應(yīng)急救援預(yù)案的命令，啟動應(yīng)急救援預(yù)案后，負(fù)責(zé)全面組織指揮應(yīng)急救援工作，并對問題進(jìn)行決策，人員協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)向上級匯報(bào)，組織事故的調(diào)查處理。負(fù)責(zé)組織應(yīng)急救援預(yù)案的制定和修訂，督促、參加班組應(yīng)急救援預(yù)案的日常演練。
安全組長：負(fù)責(zé)執(zhí)行總指揮下達(dá)的指令，現(xiàn)場氣體監(jiān)測、警戒、組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行初期滅火和現(xiàn)場受傷人員的急救處理。督促、參加班組應(yīng)急救援預(yù)案的日常演練。
生產(chǎn)組長：應(yīng)急救援預(yù)案啟動后，負(fù)責(zé)人員清點(diǎn)，執(zhí)行生產(chǎn)處和總指揮下達(dá)生產(chǎn)裝置的開停車命令，指揮生產(chǎn)班組、生產(chǎn)技術(shù)員對裝置進(jìn)行停、開車、物料切斷、隔離、排放物、泄壓等工藝處理，對有害物質(zhì)擴(kuò)散區(qū)域內(nèi)的洗消。
設(shè)備組長：應(yīng)急救援預(yù)案啟動后，負(fù)責(zé)組織設(shè)備技術(shù)員確認(rèn)泄露設(shè)備的情況，制定修堵方案并組織檢修人員實(shí)施，提供裝置搶險(xiǎn)，搶修，應(yīng)急物資，負(fù)責(zé)事故初期的現(xiàn)場警戒，疏散。
安全員：負(fù)責(zé)組織班組現(xiàn)場人員和義務(wù)救援隊(duì)員，進(jìn)行初期滅火和現(xiàn)場受傷人員的急救處理，現(xiàn)場的警戒，人員的疏散，有害氣體監(jiān)測。督促、參加班組應(yīng)急救援預(yù)案的日常演練。
設(shè)備組：事故設(shè)備的主管技術(shù)員負(fù)責(zé)立即確認(rèn)設(shè)備的泄漏和損壞情況，制定修堵方案并組織檢修人員實(shí)施，其他設(shè)備員為現(xiàn)場提供應(yīng)急物資，現(xiàn)場設(shè)備保護(hù)�，F(xiàn)場警戒，疏散，道路管制。
工藝組：事故工段的技術(shù)員，負(fù)責(zé)落實(shí)泄漏介質(zhì)的存儲量及工藝壓力溫度，向總指揮匯報(bào)并與其他工藝員負(fù)責(zé)落實(shí)應(yīng)急工藝處理措施、組織進(jìn)行物料的隔離、泄壓、排放和裝置的開停車處理，對有害物質(zhì)擴(kuò)散區(qū)域內(nèi)的洗消。
組長 ：負(fù)責(zé)向調(diào)度匯報(bào)，指揮班組人員按照廠的應(yīng)急救援預(yù)案，開展人員的急救，初期事故的撲救處理，接受生產(chǎn)調(diào)度和生產(chǎn)指令，指揮班組人員按照事故應(yīng)急處理的工藝操作票進(jìn)行應(yīng)急工藝處理，兩名值班長用步話機(jī)分別負(fù)責(zé)中控和現(xiàn)場并隨時保持對內(nèi)匯報(bào)對外聯(lián)絡(luò)與匯報(bào)。負(fù)責(zé)本班組應(yīng)急救援預(yù)案的日常演練。
操作人員：按照本班組的應(yīng)急救援預(yù)案的分工職責(zé)，負(fù)責(zé)中控或現(xiàn)場工藝處理措施的`執(zhí)行和初期滅火任務(wù)，開展人員的救護(hù)，現(xiàn)場警戒，疏散，道路管制。內(nèi)部聯(lián)絡(luò)匯報(bào)。
8.3 應(yīng)急總指揮不在時，依次由生產(chǎn)組長、設(shè)備組長、安全組長代替履行職責(zé)，節(jié)假日期間由值班領(lǐng)導(dǎo)代行職責(zé)。
9 報(bào)警、通訊聯(lián)絡(luò)方式
9.1 報(bào)警裝置和通訊聯(lián)絡(luò)手段
9.2 報(bào)警程序
9.2.1 險(xiǎn)情發(fā)現(xiàn)人
如果險(xiǎn)情小，用現(xiàn)場電話或?qū)χv機(jī)向值班長匯報(bào)，并立即實(shí)施應(yīng)急處理；
如果險(xiǎn)情（泄露）大，按現(xiàn)場火災(zāi)報(bào)警器，（可直接向消防隊(duì)報(bào)警）用現(xiàn)場電話或?qū)χv機(jī)向值長匯報(bào)，進(jìn)行現(xiàn)場清理人員、警戒，疏散，火源控制。
9.2.2 值班長
報(bào)礦領(lǐng)導(dǎo)，組織開展人員急救；
報(bào)廠礦調(diào)度室（；
根據(jù)情況，決定是否報(bào)消防隊(duì)（ ），請求參加救援；
9.3應(yīng)急救援人員電話
10 各類事故險(xiǎn)情的應(yīng)急行動程序及搶險(xiǎn)預(yù)案
10.1氮泄漏事故應(yīng)急預(yù)案
10.1.1 風(fēng)險(xiǎn)識別：氮?dú)庑孤⿻斐扇藛T窒息，應(yīng)設(shè)立警戒區(qū)域，搶修人員佩戴空氣呼吸器；液氮泄漏會造成人員凍傷和窒息。
10.1.2應(yīng)急處理步驟：
10.1.2.1匯報(bào)調(diào)度、值班領(lǐng)導(dǎo)，停止泄漏部位產(chǎn)品送出；
10.1.2.2中控人員調(diào)整工況，停止液體備用泵運(yùn)行，停止液體充裝工作；
10.1.2.3現(xiàn)場人員根據(jù)泄漏情況撤離液體、氣體泄漏區(qū)域；
10.1.2.4啟動泄漏應(yīng)急預(yù)案；
10.1.2.5現(xiàn)場設(shè)置隔離警戒區(qū)域，限制人員擅自進(jìn)入液體、氣體泄漏區(qū)域；
10.1.2.6現(xiàn)場人員佩戴空氣呼吸器后對需要隔離的設(shè)備進(jìn)行隔離措施；
10.1.2.7事故處理完畢清理現(xiàn)場。
10.1.3 現(xiàn)場監(jiān)測與處理：
10.1.3.1防護(hù)措施設(shè)立警戒區(qū)域，由中化分析人員在現(xiàn)場實(shí)時分析：
10.1.3.2搶修人員需工藝確認(rèn)泄漏區(qū)域不再擴(kuò)大方可在保護(hù)措施落實(shí)后進(jìn)入搶修，佩戴空氣呼吸器。
10.1.4 危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏事故預(yù)防措施：
10.1.4.1液體泵進(jìn)、出口閥門操作要緩慢；
10.1.4.2嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律；
10.1.4.3按時巡檢，巡檢到位，發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)及時聯(lián)系消除；
10.1.4.4異常情況要及時匯報(bào)和處理；
10.1.4.5充裝液體時，要關(guān)閉儲槽與液氮泵的連接閥門
10.1.4.6嚴(yán)格執(zhí)行充裝檢查制度，防止超壓，嚴(yán)格票證管理，各種壓力容器、安全附件定期校驗(yàn)。
10.2人員氮窒息事故預(yù)案
10.2.1發(fā)現(xiàn)人員氮窒息，立即按報(bào)警程序報(bào)警，同時匯報(bào)值班人員、調(diào)度室，請求氣防及醫(yī)護(hù)人員前來救援，班長安排人員設(shè)置警戒區(qū)域及專人接應(yīng)救援車輛；
10.2.2現(xiàn)場應(yīng)第一時間采取救護(hù)措施，救護(hù)人員必須做好自身防護(hù)措施，佩戴空氣呼吸器，立即將窒息人員搶救出事故區(qū)域，轉(zhuǎn)移至上風(fēng)方向的空氣新鮮處，在醫(yī)護(hù)人員未到時就應(yīng)立即在現(xiàn)場對窒息人員采取緊急救護(hù)措施，如心肺復(fù)蘇術(shù)，人工呼吸等措施；
10.2.3立即組織處理泄漏點(diǎn)，完畢后及時清點(diǎn)現(xiàn)場人數(shù)，恢復(fù)正常生產(chǎn)。
10.2.4現(xiàn)場監(jiān)測與處理，設(shè)立警戒區(qū)域，由中化分析人員在現(xiàn)場實(shí)時分析，搶修人員需工藝確認(rèn)泄漏區(qū)域不再擴(kuò)大方可在保護(hù)措施落實(shí)后進(jìn)入搶修，佩戴空氣呼吸器。
11 人員疏散與撤離
裝置如果發(fā)生氮?dú)獯罅啃孤赡懿爸車b置及人員，廠礦應(yīng)急總指揮根據(jù)泄漏嚴(yán)重程度，下令緊急疏散周邊人員。人員疏散應(yīng)遵循沿著上風(fēng)向、快速疏散的原則。其它部門人員需要疏散時，由應(yīng)急總指揮向礦調(diào)度室報(bào)告后，由礦調(diào)度室協(xié)調(diào)進(jìn)行。
12 .危險(xiǎn)區(qū)域隔離
12.1液氮儲槽如果發(fā)生氮?dú)庑孤�，�?yīng)設(shè)置警戒區(qū)域；
12.2 由分析人員對大氣分析后，根據(jù)檢測結(jié)果劃定隔離區(qū)域，由拉警戒帶，掛警示牌，在應(yīng)急救援結(jié)束前，液氮系統(tǒng)管理人員要安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)控隔離措施落實(shí)。
12.3泄漏危險(xiǎn)范圍內(nèi),嚴(yán)禁明火作業(yè),盡可能切斷電源。
13．監(jiān)測、救援及控制措施
13.1裝置如果發(fā)生氮?dú)獯罅啃孤⿻r，應(yīng)急救援指揮人員應(yīng)迅速通知分析人員，及時劃定危險(xiǎn)區(qū)域及隔離區(qū)域；
13.2救援搶險(xiǎn)人員戴自給式正壓空器呼吸器，穿防護(hù)服，從上風(fēng)向進(jìn)入現(xiàn)場，搶救傷員，盡可能切斷泄漏源；
13.3及時進(jìn)行工藝調(diào)整，減少泄漏量；
14．受傷人員的救治
現(xiàn)場急救采用共性處理的原則，遵循“先救命，后治病、先重后輕、先急后緩”的原則，經(jīng)現(xiàn)場急救后，對于分類救治的傷員分別向醫(yī)院轉(zhuǎn)送。
15．應(yīng)急救援保障
15.1安全員應(yīng)存放消防設(shè)施配置圖、工藝流程圖、現(xiàn)場平面布置圖、危險(xiǎn)化學(xué)品技術(shù)說明書。
15.2 物資保障：氣防器材、消防器材、三防物資應(yīng)保證隨時備用。緊急情況下，可向礦調(diào)度室請求協(xié)調(diào)其它部門支援。
16．事故應(yīng)急救援程序的關(guān)閉
16.1 預(yù)案關(guān)閉條件
泄漏源被有效控制；泄漏物處置成穩(wěn)定狀態(tài)，已無危害或危害較小；現(xiàn)場電源切斷，無明火，不能引起泄漏物火災(zāi)，傷員被及時救護(hù)并送至醫(yī)院就醫(yī)；其他人員已被撤至安全區(qū)；裝置已恢復(fù)正常狀態(tài)；
16.2 應(yīng)急救援總指揮負(fù)責(zé)下達(dá)解除應(yīng)急救援命令。
17 應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍的培訓(xùn)和演習(xí)制度
17.1培訓(xùn)制度
至少組織一次應(yīng)急演練活動，并做好記錄。
18 附件
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