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工程項(xiàng)目突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
在生活、工作和學(xué)習(xí)中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些不在自己預(yù)料之中的事件，為了降低事故后果，往往需要預(yù)先進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案編制工作。那要怎么制定科學(xué)的應(yīng)急預(yù)案呢？以下是小編精心整理的工程項(xiàng)目突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，希望對大家有所幫助。
工程項(xiàng)目突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1
1緊急預(yù)案組織體系：
發(fā)生緊急事故及時(shí)向上級反映，由項(xiàng)目經(jīng)理組織人員進(jìn)行現(xiàn)場指揮，統(tǒng)一安排。
1.1公司搶險(xiǎn)組織結(jié)構(gòu)：
公司搶險(xiǎn)組織結(jié)構(gòu)框架圖見圖1-1。
圖1-1公司搶險(xiǎn)組織結(jié)構(gòu)框架圖
項(xiàng)目經(jīng)理
公司經(jīng)理
應(yīng)急處置信息中心值班人員
專職安全員
項(xiàng)目副經(jīng)理
工程技術(shù)負(fù)責(zé)人
現(xiàn)場施工負(fù)責(zé)人
1.2項(xiàng)目緊急處置小組：
項(xiàng)目緊急處置小組框架圖見圖1-2。
圖1-2項(xiàng)目緊急處置小組框架圖
1.3公司應(yīng)急值班制度
�。ǎ保┕驹O(shè)立應(yīng)急值班電話；
�。ǎ玻╉�(xiàng)目部應(yīng)急指揮部設(shè)在項(xiàng)目部辦公室；
（３）建立緊急預(yù)案有關(guān)人員的通訊錄，分發(fā)到各有關(guān)人員。
2事故報(bào)告程序
2.1事故報(bào)告流程圖
事故報(bào)告流程圖見圖2-1。
圖2-1事故報(bào)告流程圖
2.2各級人員的緊急報(bào)告
�。�1）施工人員，當(dāng)發(fā)生意外突發(fā)事件或險(xiǎn)情時(shí)（無論什么性質(zhì)），必須立即通知現(xiàn)場救援小組進(jìn)行救助，并報(bào)告現(xiàn)場負(fù)責(zé)人。若現(xiàn)場情況一時(shí)難以確認(rèn)時(shí)，可先報(bào)告現(xiàn)場情況，而后確認(rèn)。事故重大的直接撥打119/120/110。
�。�2）當(dāng)公司現(xiàn)場負(fù)責(zé)人接到報(bào)告（或通知）后，應(yīng)立即向項(xiàng)目部及本公司應(yīng)急處置信息中心報(bào)告（報(bào)告內(nèi)容：時(shí)間、地點(diǎn)、事故性質(zhì)、危害程度及現(xiàn)場人員等詳細(xì)情況）同時(shí)根據(jù)具體情況，通知相關(guān)的單位，進(jìn)行搶險(xiǎn)救援。
（3）當(dāng)本公司值班領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)所報(bào)告的情況，正確分析、判斷事態(tài)的發(fā)展方向，采取針對性措施，立即組織有關(guān)成員和搶險(xiǎn)救援小組趕赴現(xiàn)場搶險(xiǎn)。
2.3主要事故預(yù)案、措施
2.3.1施工時(shí)發(fā)生火災(zāi)事故的緊急預(yù)案
�。�1）施工人員立即停止正常作業(yè)，切斷施工及與消防無關(guān)的電源。
（2）施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，迅速確認(rèn)火災(zāi)地點(diǎn)位置、危害程度、人員設(shè)備情況，立即上報(bào)。并向趕到現(xiàn)場的救援人員報(bào)告火災(zāi)的地點(diǎn)位置、危害情況及現(xiàn)有的消防設(shè)施，組織義務(wù)消防隊(duì)滅火。
（3）設(shè)備設(shè)施、機(jī)房著火的，立即切斷電源，但要保證照明線路，提供疏散搶險(xiǎn)照明，作好自身防護(hù)，攜帶照明燈具及相關(guān)器具，啟用消防設(shè)施、器具，進(jìn)行初期火災(zāi)的'撲救�；饎蓦y以控制時(shí)立即報(bào)警，撥打119，同時(shí)按上報(bào)程序上報(bào)。
�。�4）危及人身安全時(shí)，施工現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人及施工人員配合客運(yùn)公司積極組織疏散乘客撤離至安全地帶，并及時(shí)上報(bào)。
2.3.2施工中發(fā)生電源斷電故障
施工臨時(shí)用電采用站內(nèi)正式電源時(shí)，因施工而影響到站內(nèi)正式電源，應(yīng)迅速采取以下措施：
�。�1）施工人員立即找相關(guān)單位判斷故障原因：如：低壓柜失電，立即報(bào)告公司值班室，盡快確認(rèn)故障原因；如：施工臨時(shí)用電故障，立即切斷臨時(shí)電源，保證站內(nèi)正常照明；如：斷電影響運(yùn)營或影響相關(guān)單位正常工作，立即啟動(dòng)緊急預(yù)案，按上報(bào)程序上報(bào)。
2.3.3施工中上下水管線、消防管線發(fā)生故障
�。�1）擋上下水管線、消防管線發(fā)生故障時(shí)，施工人員應(yīng)迅速判明故障地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍和采取的針對性措施，對跑漏水處采用膠皮加管卡子，帶壓強(qiáng)進(jìn)行堵卡；若跑漏水很小的，也可采用包纏的方法處理；嚴(yán)重跑漏的情況，應(yīng)采取關(guān)閉兩端截門的方法切斷水源，同時(shí)立即按照緊急預(yù)案上報(bào)程序上報(bào)。
�。�2）對于影響到運(yùn)營的故障，根據(jù)漏水的具體位置、影響范圍進(jìn)行疏導(dǎo)、抽排，將對運(yùn)營的影響降至最小。
（3）臨時(shí)處置完畢，應(yīng)密切關(guān)注故障現(xiàn)場，做好進(jìn)一步搶修的準(zhǔn)備工作。
2.3.4施工傷亡事故應(yīng)急處置方案
�。�1）專業(yè)救援隊(duì)伍：
由從事工程管理和施工人員負(fù)責(zé)，具體人員由工程管理部確定，成員名單報(bào)突發(fā)事件應(yīng)急處置信息中心備案。
（2）處置方案
1）施工現(xiàn)場如發(fā)生傷亡事故時(shí)，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)組織進(jìn)行搶救，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
2）現(xiàn)場發(fā)生傷亡事故時(shí)，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人一方面組織施工人員搶救、另一方面向突發(fā)事件應(yīng)急處置信息中心匯報(bào)。
3）現(xiàn)場負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場情況緊急，人員受傷嚴(yán)重時(shí)，為爭取救援時(shí)間，應(yīng)迅速對外報(bào)警。
4）現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人組織施工人員自救，如無法撲救成功，在領(lǐng)導(dǎo)同意后，撥打火警電話。
�。�3）現(xiàn)場急救
1）觸電事故：
①對于觸電事故、中毒等現(xiàn)場救護(hù)則可達(dá)到事半功倍的效果，早一分救護(hù)就可增加一分生還的希望，因此，要掌握一些緊急救護(hù)的知識，以便一邊及時(shí)施救，一邊急送醫(yī)院。
�、谌绗F(xiàn)場發(fā)生觸電事故時(shí)，必須先把人和電源分開，立即短開就近的電源開關(guān)，如果電源開關(guān)離得太遠(yuǎn)，不能立即斷開，救護(hù)人可用干燥的衣服、手套、繩索、木板、木棒等絕緣物作為工具，拉開觸電者或挑開電線，使之脫離電源。要注意，在觸電者脫離電源前，救護(hù)者不能與其直接接觸。
�、廴缬|電者傷勢嚴(yán)重，呼吸停止或心臟跳動(dòng)停止，或二者都已停止，仍應(yīng)立即施行人工呼吸或胸外心臟擠壓，并迅速請醫(yī)生診治或送醫(yī)院。但應(yīng)注意，急救要盡快地進(jìn)行，不能等醫(yī)生的到來，在送往醫(yī)院的途中，也不能中止急救。不要輕易放棄搶救。
2.3.5既有結(jié)構(gòu)出現(xiàn)不穩(wěn)定因素的處置預(yù)案
�、俟こ淌┕で埃瑧�(yīng)制定切實(shí)可行的監(jiān)控量測施工方案，施工過程中，按照已制定的方案的觀測項(xiàng)目、觀測程序和觀測頻率嚴(yán)密進(jìn)行觀測。
�、趯⒚看斡^測的結(jié)果及分析資料，報(bào)給業(yè)主和監(jiān)理各一份備案。
�、郛�(dāng)結(jié)構(gòu)變形出現(xiàn)異常趨勢時(shí)，應(yīng)立即通知業(yè)主和監(jiān)理單位，同時(shí)現(xiàn)場馬上停工分析出現(xiàn)該趨勢的原因，并采取糾正措施。
�、茉谠薪Y(jié)構(gòu)出現(xiàn)變形異常趨勢及采取糾正措施的過程中，應(yīng)加大監(jiān)控兩層頻率，并增加地鐵軌道狀態(tài)監(jiān)控量測項(xiàng)目，并將結(jié)果及時(shí)通報(bào)給地鐵運(yùn)營公司，供地鐵公司制定運(yùn)營應(yīng)急措施參考。
1、火情處置程序
1．1報(bào)警：所有員工應(yīng)熟悉報(bào)警程序，發(fā)現(xiàn)事故征兆，如電源線產(chǎn)生火花，某個(gè)部位有煙氣，異味等�，F(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)（負(fù)責(zé)人）按報(bào)警器報(bào)警，現(xiàn)場人員進(jìn)行自救、滅火、防止火情擴(kuò)大。
1．2接報(bào)：消防中控室值班人員接報(bào)后，立即到達(dá)事故現(xiàn)場了解情況，組織人員進(jìn)行自救滅火。并報(bào)告
企業(yè)負(fù)責(zé)人或應(yīng)急救援指揮部，做好現(xiàn)場滅火處置工作。
1．3火情已被撲滅，做好現(xiàn)場保護(hù)工作，待有關(guān)部門對事故情況調(diào)查后，經(jīng)同意，做好事故現(xiàn)場的清理工作。
2、火災(zāi)處置程序
2．1事故現(xiàn)場繼續(xù)蔓延擴(kuò)大，現(xiàn)場指揮人員通知各救援小組快速集結(jié)，快速反應(yīng)履行各自職責(zé)投入滅火行動(dòng)。
2．2按指揮人員要求，通訊聯(lián)絡(luò)組向公安消防機(jī)構(gòu)報(bào)火警，及向有關(guān)部門報(bào)告，派人接應(yīng)消防車輛，并隨時(shí)與救援處置領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)系。
2．3各滅火小組在消防人員到達(dá)事故現(xiàn)場之前，應(yīng)繼續(xù)根據(jù)不同類型的火災(zāi)，采取不同的滅火方法，加強(qiáng)冷卻，撤離周圍易燃可燃物品等辦法控制火勢。
2．4在有可能形成有毒或窒息性氣體的火災(zāi)時(shí)，應(yīng)佩戴隔絕式氧氣呼吸器或采取其他措施，以防救援滅火人員中毒，消防人員到達(dá)事故現(xiàn)場后，聽從指揮積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務(wù)。
2．5疏散組應(yīng)通知引導(dǎo)各部位人員盡快疏散，盡量通知到應(yīng)撤離火災(zāi)現(xiàn)場的所有人員。在煙霧彌漫中，要用濕毛巾掩鼻，低頭彎腰逃離火場。
2．6火災(zāi)現(xiàn)場指揮人員隨時(shí)保持與各小組的通訊聯(lián)絡(luò)，根據(jù)情況可互相調(diào)配人員。
2．7進(jìn)行自救滅火，疏導(dǎo)人員、搶救物資、搶救傷員等，救援行動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意自身安全，無能力自救時(shí)各組人員應(yīng)盡快撤離火災(zāi)現(xiàn)場。
3、電氣設(shè)備著火處置措施
3．1電線、電氣設(shè)施著火，應(yīng)首先切斷供電線路及電氣設(shè)備電源。
3．2電氣設(shè)備著火，滅火人員應(yīng)充分利用現(xiàn)有的消防設(shè)施，裝備器材投入滅火戰(zhàn)斗。
3．3及時(shí)疏散事故現(xiàn)場有關(guān)人員及搶救疏散著火源周圍的物資。
3．4著火事故現(xiàn)場由熟悉帶電設(shè)備的技術(shù)人員負(fù)責(zé)滅火指揮或組織消防滅火組進(jìn)行撲滅電氣火災(zāi)。
3．5撲救電氣火災(zāi)，可選用鹵代烷1211滅火器和干粉滅火器、二氧化碳滅火器不得使用水、泡沫滅火器滅火。
3．6撲救電氣設(shè)備著火時(shí)，滅火人員應(yīng)穿絕緣鞋、戴絕緣手套，防毒面具等措施加強(qiáng)自我保護(hù)。
3．7公安消防隊(duì)到達(dá)后，協(xié)同配合公安消防隊(duì)滅火搶險(xiǎn)。
4、現(xiàn)場搶救受傷人員的處置
4．1被救人員衣服著火時(shí)，可就地翻滾，用水或毯子、被褥等物覆蓋措施滅火傷處的衣、庫、襪應(yīng)剪開脫去，不可硬行撕拉，傷處用消毒紗布或干凈棉布覆蓋，并立即送往醫(yī)院救治。
4．2對燒傷面積較大的傷員要注意呼吸，心跳的變化，必要時(shí)進(jìn)行心臟復(fù)蘇。
4．3對有骨折出血的傷員，應(yīng)作相應(yīng)的包扎，固定處理，搬運(yùn)傷員時(shí)，以不壓迫傷面和不引起呼吸困難為原則。
4．4可攔截過往車輛，將傷員送往附近醫(yī)院進(jìn)行搶救救治。
4．5搶救受傷嚴(yán)重或在進(jìn)行搶救傷員的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)撥打急救中心電話（120），由醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場搶救傷員的工作，并派人接應(yīng)急救車輛。
5、滅火結(jié)束
滅火結(jié)束后，注意保護(hù)好現(xiàn)場，積極配合有關(guān)部門的調(diào)查處理工作，并做好傷亡人員的善后處理。調(diào)查處理完畢后，經(jīng)有關(guān)部門同意，立即組織人員進(jìn)行現(xiàn)場清理，盡快恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。
6、滅火處置原則
6．1火勢很小，可以用手提滅火器、消防水源進(jìn)行撲救，員工接受過滅火訓(xùn)練。
6．2切斷火源、電源，撤離未著火物資。
6．3不能自行滅火時(shí)，立即報(bào)火警（119）。
工程項(xiàng)目突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2
一、目的
如果"非典"如再一次襲擊到人類，為了我XX項(xiàng)目部全體職工的生命安全，從根本上達(dá)到全體職工共同預(yù)防"非典"，從每一個(gè)人做起，從各方面做好"非典"的應(yīng)急處理。如有任何異常情況，項(xiàng)目部以最快最安全的方法進(jìn)行控制、處置和上報(bào)。
二、范圍
本預(yù)案適用于XX項(xiàng)目部。
三、職責(zé)
職能組別責(zé)任人職責(zé)任務(wù)
總指揮為工地防治"非典"工作主要負(fù)責(zé)人，嚴(yán)格遵守"非典"防治與檢查的通報(bào)與上報(bào)制度，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，為總指揮
副總
指揮嚴(yán)格遵守"非典"防治與檢查的通報(bào)與上報(bào)制度，積極配合組長的工作，并監(jiān)督安全員做好防治工作，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，為副總指揮
聯(lián)絡(luò)組對工地防治"非典"工作具體負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守"非典"防治與檢查的通報(bào)與上報(bào)制度，每日搞好上午、下午兩次的檢查工作，并及時(shí)做好每天上報(bào)工作，在整個(gè)防治工作過程中起紐帶作用，發(fā)生突發(fā)事件后積極配合總指揮、副總指揮工作，指導(dǎo)相應(yīng)組員一同做好隔離防護(hù)措施
組員
每天上午、下午兩次對本班組人員或施工人員進(jìn)行檢查，嚴(yán)格遵守"非典"防治與檢查的通報(bào)與上報(bào)制度，切實(shí)做到"早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療"。發(fā)生突發(fā)事件后積極配合聯(lián)絡(luò)員工作，并一同做好隔離防護(hù)措施
四、資源配置
足夠的消毒藥水、口罩、溫度計(jì)、酒精棉花、一個(gè)觀留室及其它相應(yīng)的'醫(yī)療救護(hù)設(shè)備，對外聯(lián)絡(luò)的通訊器材，經(jīng)過學(xué)習(xí)的應(yīng)急隊(duì)員若干名，一定的預(yù)備資金。
五、宣傳教育
項(xiàng)目部由專人負(fù)責(zé)經(jīng)常在宣傳欄、黑板報(bào)、公布欄、工地大門、職工宿舍等較醒目的地方將有關(guān)"非典"資料進(jìn)行張貼；通過專項(xiàng)會(huì)議進(jìn)行學(xué)習(xí)，并對全體職工進(jìn)行關(guān)于"非典"預(yù)防有關(guān)知識的考試；制作施工現(xiàn)場橫幅宣傳標(biāo)語。
六、衛(wèi)生消毒
每周一次大掃除；每天派專人兩次對生活區(qū)和施工現(xiàn)場打掃衛(wèi)生；每天由專人對工地職工宿舍、食堂、廁所、浴室、辦公室、施工現(xiàn)場場地進(jìn)行兩次消毒。
七、門衛(wèi)把關(guān)
門衛(wèi)必須做到：推銷人員不準(zhǔn)入內(nèi)；務(wù)工人員做到"四不"（不進(jìn)人、不出人、不竄門、不探親和留宿宿舍）；特殊情況必須入內(nèi)的人員，必須由項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理或安全員同意后方可入內(nèi)（無車輛進(jìn)入時(shí)將大門關(guān)閉）。
八、每天檢查并及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)
每天主要由聯(lián)絡(luò)員與各組員一同對施工現(xiàn)場各班組全部施工人員進(jìn)行檢查兩次，各班組長必須按項(xiàng)目部規(guī)定要求在上午10：00以前報(bào)告項(xiàng)目部，項(xiàng)目部必須每天在上午11：00以前報(bào)告區(qū)安監(jiān)站和甲方。必須如實(shí)匯報(bào)，不得謊報(bào)。做到"早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療"。
九、預(yù)防措施
要求全體職工做到以下幾方面：
�。�1）注意均衡飲食、適度運(yùn)動(dòng)、充分休息、減輕壓力和避免吸煙，以增強(qiáng)身體抵抗力。
（2）保護(hù)良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，打噴嚏、咳嗽應(yīng)用手帕或紙巾掩住口鼻，清潔鼻腔后要洗手。勤洗手，用肥皂和流動(dòng)水洗手，保持30秒鐘以上，洗手后用清潔毛巾或紙巾擦干，不要共用毛巾。
�。�3）盡量少去人群稠密的公共場所，室內(nèi)保持空氣流通，每天開窗2~3次，每次30分鐘左右。如非必須，宜暫時(shí)避免前往疫區(qū)出差或旅行。
�。�4）有呼吸道病的病人宜戴上口罩，減低傳染、擴(kuò)散的機(jī)會(huì)。凡與病人接觸者需戴口罩，注意手的清潔和消毒。
�。�5）保護(hù)生活、工作環(huán)境的空氣流通。根據(jù)天氣變化，注意防寒保暖。
�。�6）出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等呼吸道類似癥狀時(shí)，應(yīng)及早到醫(yī)院就診。對于臨床不能排除"非典型肺炎"的病人，要配合醫(yī)護(hù)人員采取隔離措施，進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察。這樣既有利于觀察和及時(shí)治療，同時(shí)也可防止疾病的傳播。
�。�7）對接觸可疑病人的施工人員必須戴16層以上的口罩，并進(jìn)行專門使用過氧乙酸消毒措施。
十、應(yīng)急響應(yīng)
項(xiàng)目部如發(fā)現(xiàn)任何一例類似癥狀的施工人員，必須立即將其留在觀留室采取隔離措施，并立即報(bào)告上級部門（區(qū)安監(jiān)站、中企公司）和上級衛(wèi)生防疫部門或醫(yī)院，并由專門疾病控制機(jī)構(gòu)采取消毒措施。
工程項(xiàng)目突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案3
一、泳池的突發(fā)事件一般是指設(shè)備因故障停止工作，物品丟失，溺水。
1、設(shè)備故障，及時(shí)通知甲方維修人員，查明原因，如實(shí)記錄上報(bào)至公司。
2、泳客物品丟失，在與其做好溝通的同時(shí)協(xié)助泳客請求物業(yè)協(xié)助調(diào)看監(jiān)控，如遇貴重物品無法尋回，可建議泳客撥打110報(bào)警。
3、溺水事故：發(fā)生溺水，傷亡等事故處理預(yù)案
1)、游泳者因溺水，外傷或因個(gè)人原因引起的突發(fā)性嚴(yán)重傷亡事故時(shí)，除投入現(xiàn)場專業(yè)搶救人員外，其他人員必須堅(jiān)守崗位。待崗休息人員，按原崗位全部上崗，做好安全和疏散人群及工作。
2)、游泳池負(fù)責(zé)人及甲方負(fù)責(zé)人在接到通知后應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場，判斷事故嚴(yán)重程度，按預(yù)定方案作出正確處理，切記因慌亂而指揮失誤，導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果。
溺水事故等級劃分，緊急處理預(yù)案：
1)、一級事故
(l)、癥狀：游泳被救起時(shí)出現(xiàn)意識喪失，瞳孔放大，呼吸、心搏消失或出現(xiàn)死亡癥狀。
預(yù)案：
A、除現(xiàn)場專業(yè)技術(shù)人員外，所有工作人員一律堅(jiān)守崗位，如情況危急，立即終止泳池開放，疏散人群。
B、應(yīng)第一時(shí)間將溺水者平放置地，打開其呼吸道，實(shí)施人工呼吸、胸外按壓等心肺復(fù)蘇的現(xiàn)場急救。
C、迅速撥打120電話，聯(lián)系救護(hù)車轉(zhuǎn)送醫(yī)院搶救（轉(zhuǎn)運(yùn)途中應(yīng)分秒必爭繼續(xù)施救）
D、現(xiàn)場記錄人員如實(shí)詳細(xì)記錄后向上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并迅速與其家屬取得聯(lián)系。
2）、二級事故
（1）、癥狀：溺水受傷者出現(xiàn)昏迷狀態(tài)，呼吸、心搏微弱，嚴(yán)重外傷、骨折、大出血，有生命危險(xiǎn)。
預(yù)案：
A、除現(xiàn)場專業(yè)技術(shù)人員外，所有工作人員一律堅(jiān)守崗位。
B、應(yīng)立即施行心肺復(fù)蘇并止血包扎，骨折固定等現(xiàn)場搶救。
C、迅速撥打120急救電話，聯(lián)系救護(hù)車轉(zhuǎn)送醫(yī)院搶救。
D、盡快與其家屬取得聯(lián)系。
E、向上級部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3）、三級事故
�。�1）、癥狀：發(fā)生一般溺水，較重外傷，但無生命危險(xiǎn)
預(yù)案：
A、現(xiàn)場作急救處理傷口，包扎。
B、通知家屬到現(xiàn)場接送，必要時(shí)送醫(yī)院進(jìn)一步治療。
4）、溺水現(xiàn)場搶救心肺復(fù)蘇預(yù)案：
1）發(fā)現(xiàn)溺水者，應(yīng)立即搶救上岸，倒水，清除口腔異物（假牙應(yīng)摘除），舌頭后墜者應(yīng)拉出。
2）將溺水者放置平地，檢查清醒度，檢查瞳孔是否放大。
3）暢通氣道，如呼吸停止，應(yīng)立即施行人工呼吸。
4）檢查頸動(dòng)脈，如無搏動(dòng)應(yīng)立即施行胸外心臟按壓。
5）迅速撥打120，聯(lián)系救護(hù)車轉(zhuǎn)送醫(yī)院搶救，轉(zhuǎn)運(yùn)途中應(yīng)繼續(xù)施行心肺復(fù)蘇
心肺復(fù)蘇救護(hù)流程：
（1）判斷意識，如無反應(yīng)，立即呼救；
（2）仰臥位，置于地面或硬板上，開放氣道，清理口腔異物，判斷有無呼吸；
�。�3）如無呼吸，立即口對口吹氣2次，保持頭后仰，另一手檢查頸動(dòng)脈有無搏動(dòng)，如有脈搏，可僅做口對口人工呼吸，如無脈搏，立即進(jìn)行胸外心臟按壓；
�。�4）每按壓30次，口對口吹氣2次，然后重新定位，再按壓30次，如此反復(fù)進(jìn)行；
�。�5）心肺復(fù)蘇開始1分鐘，或者連續(xù)操作四個(gè)循環(huán)后，檢查一次呼吸和脈搏、瞳孔變化，以后每進(jìn)行4、5分鐘檢查一次，每次不超過5秒鐘。
二、發(fā)生緊急情況時(shí)人員的分工：
1）救生組負(fù)責(zé)現(xiàn)場搶救的同時(shí)應(yīng)及時(shí)撥打120急救電話。
2)、場務(wù)組檢票組負(fù)責(zé)維護(hù)場內(nèi)外的秩序，并疏散圍觀游泳人員。
三、泳客摔傷刮傷的處理方案
導(dǎo)致泳客受傷的主要因素有：
1)光腳跑跳追逐者；
2)私自混進(jìn)泳池醉酒者；
3)使用設(shè)備不當(dāng)和設(shè)備隱患等。
為確保客人安全，首先以預(yù)防為主。在崗員工要時(shí)刻關(guān)注泳客，發(fā)現(xiàn)有安全隱患的'行為應(yīng)及時(shí)禮貌制止。對設(shè)備設(shè)施堅(jiān)持每天一次排查（救生員負(fù)責(zé)）杜絕設(shè)備隱患的存在。
1、當(dāng)泳客出現(xiàn)受傷時(shí)能及時(shí)做出應(yīng)急處理，必備應(yīng)急藥品有：紗布、創(chuàng)可貼、酒精、雙氧水、醫(yī)用棉簽、氣霧劑、冰塊等。發(fā)生泳客摔倒于血而無流血的情況，先攙扶泳客坐下，安撫情緒，密封袋或小冰巾裝冰柜里的冰塊進(jìn)行冰敷（防止紅腫），然后拿來紗布進(jìn)行包扎（堅(jiān)持一定時(shí)間，觀查泳客情緒，可叫其稍作休息，一會(huì)兒再上藥）。同時(shí)安慰泳客（可介紹冰敷的作用和使用效果，讓泳客放心）。待泳客情緒穩(wěn)定休息后會(huì)送泳客離去。
2、當(dāng)發(fā)生泳客受傷情況時(shí)（救生員負(fù)責(zé)）我們首先要及時(shí)上前攙扶以示對泳客的關(guān)注和禮貌）并查看傷情，了解情況并安撫泳客情緒，視傷勢程度：如小傷口（泳客無情緒）將泳客攙扶至椅子坐好，拿來備用藥品，用棉簽吸濕雙氧水涂于傷口止血，吸濕酒精對傷邊進(jìn)行消毒，再用棉簽將傷口擦拭干，然后用創(chuàng)可貼貼于傷口。里過程中多與泳客溝遁，多安慰，讓泳客感受到我們的熱情服務(wù)和對他傷勢的關(guān)注。這樣多數(shù)泳客會(huì)高興離去，后由項(xiàng)目主管上報(bào)公司。
3、如泳客傷勢較重（傷口大，創(chuàng)可貼無法處理的，失血量過多）要及時(shí)上報(bào)公司，并撥打120急救電話，（必須在一分鐘內(nèi)完成）。在此過程中員工切勿慌亂、叫嚷、圍觀泳客做好解釋疏散工作。如遇泳客情緒激動(dòng)的（不論傷勢大�。�，項(xiàng)目主管要親自安撫。在醫(yī)務(wù)人員到場前要積極處理泳客傷勢，避免客戶投訴。
工程項(xiàng)目突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案4
項(xiàng)目部成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，包括副經(jīng)理和各級管理人員組成的突發(fā)事件緊急應(yīng)對小組。對突發(fā)事件及時(shí)處理并通報(bào)上級及有關(guān)部門。
⑴、制定本單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，建立應(yīng)急救援組織，配備必要的`應(yīng)急救援器材、設(shè)備，并定期組織演練。
�、�、對于災(zāi)情、疫情、交通、刑事治安、不可抗力造成的突發(fā)事故，根據(jù)工程施工的特點(diǎn)、范圍，對施工現(xiàn)場易發(fā)生重大事故的部位、環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，制定施工現(xiàn)場生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案。
�、恰⒂身�(xiàng)目部統(tǒng)一組織編制建設(shè)工程生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，配備救援器材、設(shè)備，并定期組織演練。
⑷、若發(fā)生事故，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)傷亡事故報(bào)告和調(diào)查處理的規(guī)定，及時(shí)、如實(shí)地向負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的部門、建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門報(bào)告；特種設(shè)備發(fā)生事故的，還應(yīng)同時(shí)向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報(bào)告。
�、伞l(fā)生突發(fā)事故后，要采取措施防止事故擴(kuò)大，保護(hù)事故現(xiàn)場。需要移動(dòng)現(xiàn)場物品時(shí)，做出標(biāo)記和書面記錄，妥善保管有關(guān)證物。
�、�、建立按照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的工程生產(chǎn)安全事故調(diào)查制度，對事故責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行處罰。
工程項(xiàng)目突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案5
1、目的：
停車場發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，安管員能夠掌握突發(fā)事件正確的處理程序及相關(guān)救護(hù)步驟和方法，保護(hù)顧客生命財(cái)產(chǎn)安全及自身的合法權(quán)益。
2、范圍：適用于z物業(yè)小區(qū)停車管理。
3、職責(zé)：
3.1安管部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)預(yù)案的策劃、培訓(xùn)和組織。
3.2安管班長負(fù)責(zé)預(yù)案的具體組織和落實(shí)。
3.3安管員負(fù)責(zé)預(yù)案的具體實(shí)施。
3.4監(jiān)控中心負(fù)責(zé)預(yù)案實(shí)施過程中信息的收集和傳遞，必要時(shí)做出正確引導(dǎo)。
4、方法和過程控制：
4.1車輛損傷事故（指無人受傷）處理：
4.1.1車場內(nèi)如發(fā)生交通事故，監(jiān)控中心應(yīng)立即調(diào)動(dòng)安管員控制現(xiàn)場，同時(shí)將事件信息通報(bào)其他崗位采取必要措施，當(dāng)班班長立即趕往現(xiàn)場處理，防止肇事車輛及人員逃逸，并將現(xiàn)場情況向監(jiān)控中心匯報(bào)，監(jiān)控中心第一時(shí)間通知安全負(fù)責(zé)人 ，必要時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)。
4.1.2處理人員到現(xiàn)場后，要求肇事當(dāng)事人如實(shí)反映事故發(fā)生的經(jīng)過，并進(jìn)行拍照，做好相應(yīng)的事件發(fā)生經(jīng)過客觀記錄，并迅速聯(lián)系被撞車主到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解。
4.1.3根據(jù)當(dāng)事雙方的意見，需自行解決的，處理人員僅作事實(shí)見證人。需交管部門解決的，處理人員應(yīng)主動(dòng)通知中心與交管部門聯(lián)系，請雙方等待執(zhí)法人員的到來。因車輛事故堵塞交通時(shí)，現(xiàn)場安管員負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車輛進(jìn)出，并指引警務(wù)和保險(xiǎn)公司車輛和人員到事發(fā)地點(diǎn)現(xiàn)場。
4.1.4處理撞車事件的人員應(yīng)注意控制雙方車主的情緒，以協(xié)調(diào)處理為原則，避免與任何一方發(fā)生沖突。
4.1.5如因安管員管理疏忽等原因造成車場內(nèi)車輛損傷而引起的賠償，追究安管工作責(zé)任。
4.1.6如因車主原因造成車場公共設(shè)施損壞需照價(jià)賠償。如因車主原因造成車主本人車輛損壞的，當(dāng)值安管員除禮貌地和車主明確責(zé)任外，可視情況配合車主聯(lián)系保險(xiǎn)公司 ，用“雙贏”方式進(jìn)行處理。
4.1.7在無法確定肇事車輛和人員時(shí)，上報(bào)部門經(jīng)理進(jìn)行處理。
4、2車輛沖崗處理：
4.2.1車場崗發(fā)現(xiàn)車輛欲沖崗時(shí)，首先采取應(yīng)急措施，設(shè)法阻止，同時(shí)聯(lián)系監(jiān)控中心呼叫聲援。監(jiān)控中心應(yīng)立即調(diào)出現(xiàn)場鏡頭進(jìn)行監(jiān)控、錄像，并立即通知安管負(fù)責(zé)人和服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)前往處理，同時(shí)向部門經(jīng)理確定是否需報(bào)警。
4.2.2在阻止車輛沖崗時(shí)，崗位安管員應(yīng)采取必要的自我保護(hù)措施。無法阻止時(shí)，當(dāng)值人員須記下其車牌號碼、車型、顏色、駕駛?cè)说幕咎卣�、離去時(shí)間、駛離方向，將信息立即向監(jiān)控中心匯報(bào)，并維護(hù)好現(xiàn)場秩序。
4.2.3中心應(yīng)立即與車主聯(lián)系并進(jìn)行確認(rèn)，必要時(shí)保存電話記錄或請其家人到現(xiàn)場簽字確認(rèn)并妥善保管好沖崗錄像。未經(jīng)部門經(jīng)理同意不得播放或轉(zhuǎn)借。
4、3車輛丟失處理：
4.3.1當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)或接到車輛丟失的信息后，應(yīng)首先向監(jiān)控中心匯報(bào)，由監(jiān)控中心第一時(shí)間通知部門經(jīng)理。
4.3.2監(jiān)控中心應(yīng)立即通知各崗位安管員加強(qiáng)出入口的控制，同時(shí)檢查該車相關(guān)記錄，查明進(jìn)出時(shí)間，與車主聯(lián)系并請車主出示在本停車場的出入憑證及智能卡，確認(rèn)事情經(jīng)過。
4.3.3確認(rèn)車輛丟失后由部門經(jīng)理向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確定是否報(bào)警或采取補(bǔ)救措施，同時(shí)將車場現(xiàn)場的所有資料封存，以便協(xié)助調(diào)查。
4、4車場傷亡事故處理：
4.4.1車場內(nèi)發(fā)生傷亡性交通事故，目擊者首先報(bào)告監(jiān)控中心，由監(jiān)控中心根據(jù)人員傷亡情況，第一時(shí)間通知部門經(jīng)理。
4.4.2現(xiàn)場當(dāng)班班長應(yīng)于接到通知后的第一時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，對事故現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，并立即聯(lián)系監(jiān)控中心通知受傷者家屬。現(xiàn)場班長對需急救的.傷者應(yīng)立即設(shè)法救護(hù)，并視情況撥打120急救和送醫(yī)院，同時(shí)記錄現(xiàn)場情況及事件經(jīng)過，對現(xiàn)場進(jìn)行拍照記錄。
4.4.3核實(shí)情況（時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況），通知監(jiān)控中心向公安部門報(bào)警。
4.4.4劃定保護(hù)區(qū)范圍，布置警戒；疏導(dǎo)車場交通。
4.4.5注意火險(xiǎn)，車輛漏油后要及時(shí)采取相關(guān)措施處理。
4.4.6收集在場人員對車輛事故的反映，并對在場證人進(jìn)行登記，以便協(xié)助公安部門處理。
4、5交通事故初步救護(hù)：
4.5.1車輛相撞引起出血休克的急救：解開衣服、領(lǐng)帶、皮帶等物品，使傷者舒展躺下，姿勢保持水平或抬高下半身。
4.5.2頭部有外傷時(shí)，不要使頭部低于身體，用衣服或被子將頭裹起保溫。
4.5.3嘔吐時(shí)將臉側(cè)向一邊，避免嘔吐物進(jìn)入鼻子或嗆入氣管，嘔吐完后幫助傷者用清水漱口。
4、6大出血處理：
4.6.1首先保護(hù)好現(xiàn)場，必要時(shí)對現(xiàn)場進(jìn)行拍照。
4.6.2靜脈及毛細(xì)血管出血時(shí)，應(yīng)采用加壓包扎止血法，用干凈的紗布、毛巾、布塊折成比傷口稍大的墊，蓋住傷口，再用繃帶或布帶扎緊。
4.6.3四肢靜脈出、動(dòng)脈的短時(shí)間臨時(shí)性出血，應(yīng)采用指壓止血法。根據(jù)血的走向，用拇指壓住出血的血管上方（近心端），使血管被壓閉住，中斷血液。
4.6.4四肢較大的動(dòng)、靜脈出血時(shí)，還可采用止血帶止血法，用動(dòng)脈止血帶（黑色）、靜脈止血帶（黃色）上肢結(jié)扎于上臂上三分之一處。下肢結(jié)扎于大腿的中部。結(jié)扎時(shí)應(yīng)先將傷肢抬高，書部墊上敷料或毛巾等軟織物，將止血帶適當(dāng)拉長，繞肢體兩周，在外側(cè)打結(jié)固定。要標(biāo)明扎止血帶時(shí)間，每四十分鐘放松一次。放松期間可改用指壓臨時(shí)止血。
4.6.5注意事項(xiàng)如傷處有骨折時(shí)，須另加夾板固定。傷口內(nèi)有碎骨或異物存在時(shí)，不得應(yīng)用加壓包扎止血法。用止血帶止血，一定要扎緊，如果扎得不緊，深部動(dòng)脈仍有血液流出。
4.6.6若對內(nèi)出血或可疑內(nèi)出血傷者，不要去嘗試止血，應(yīng)使傷者絕對安靜不動(dòng)，墊高下肢，迅速將傷者送往最近醫(yī)院進(jìn)行救治。
4.6.7車輛相撞引起頸骨受傷的處理：不要扭動(dòng)脖子，絕對禁止在事故發(fā)生后扭動(dòng)傷者脖子或肩膀；不要勉強(qiáng)支撐身體；傷者不能走動(dòng)時(shí)應(yīng)以固定方式用擔(dān)架或救護(hù)車送往醫(yī)院處理。
4.7車輛堵塞車道的處理：
4.7.1如在停車場出入口出現(xiàn)車輛滯留的現(xiàn)象，安全崗位應(yīng)及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),如屬于車主故意開車堵塞通道，安全崗位要保持冷靜，不得與車主發(fā)生沖突，并及時(shí)通知上級及客服人員進(jìn)行處理。
4.7.2當(dāng)車輛發(fā)生堵塞時(shí)，當(dāng)值班長要及時(shí)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，安排崗位指引其他車輛走應(yīng)急通道，并做好其他車主的解釋工作。
4.7.3當(dāng)班機(jī)動(dòng)崗疏散圍觀人群，并在做好車輛警戒的前提下，盡量協(xié)調(diào)顧客在洽談室等影響較小的區(qū)域進(jìn)行洽談。
4.7.4監(jiān)控中心人員應(yīng)將車輛堵塞現(xiàn)場進(jìn)行攝像取證，并安排班長進(jìn)行拍照。
4.7.5上級及客服人員到場后，首先對事情進(jìn)行了解，且在原則范圍內(nèi)進(jìn)行協(xié)調(diào).如不能解決的，應(yīng)及時(shí)將情況匯報(bào)部門經(jīng)理，經(jīng)部門經(jīng)理的同意，可聯(lián)系轄區(qū)警務(wù)室及公安交通部門前來協(xié)助處理。
4.7.6如警務(wù)部門不能解決或堵塞車影響較大，向公司上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并根據(jù)指示跟進(jìn)處理。
4.7.7事情處理后，要及時(shí)召集所有安全崗位針對此事件進(jìn)行分析和總結(jié)，并納入安全管理案例題庫。
4.8停車場突發(fā)事件應(yīng)填寫《突發(fā)事件處理記錄表》。
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