學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案15篇【優(yōu)】

　　在平平淡淡的日常中，保不齊會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件，為了盡可能減小事故造成的不良影響，總歸要預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。怎樣寫應(yīng)急預(yù)案才更能起到其作用呢？下面是小編收集整理的學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案1

　　一、適用范圍：

　　學(xué)生生活園區(qū)發(fā)生的突發(fā)性安全事故。

　　二、學(xué)生公寓安全管理領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。

　　成立學(xué)生公寓安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生公寓突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。

　　總指揮：

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　學(xué)生公寓安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組履行下列主要職責(zé)：

　　1、突發(fā)事件發(fā)生后，安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)“生命第一”的原則，決定是否啟動(dòng)安全管理應(yīng)急預(yù)案，并在第一時(shí)間內(nèi)向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；

　　2、指揮有關(guān)人員立即到達(dá)規(guī)定崗位，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，開(kāi)展相關(guān)的搶險(xiǎn)排�；蛘邔�(shí)施求救工作；

　　3、根據(jù)需要對(duì)師生進(jìn)行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，報(bào)請(qǐng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)迅速依法采取緊急措施，對(duì)事件現(xiàn)場(chǎng)采取控制；

　　4、對(duì)學(xué)生公寓的突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序進(jìn)行督察指導(dǎo)；

　　5、定期組織演練和宣教，讓相關(guān)教職工熟悉預(yù)案，知曉避災(zāi)安置路線、處理程序、方法等。對(duì)預(yù)案不妥之處，及時(shí)進(jìn)行討論、修改。

　　三、學(xué)生公寓日常安全教育與管理：

　　1、制定安全工作定期檢查制度及報(bào)告制度

　　學(xué)生公寓安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)學(xué)生公寓環(huán)境及宿舍安全情況進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，做好事前預(yù)防工作，提高師生安全防范意識(shí)。

　　2、各樓棟建立安全信息報(bào)告員制度，若干名信息報(bào)告員，若發(fā)生安全事故，要求信息報(bào)告員能及時(shí)將信息反饋給生活指導(dǎo)教師和宿管員；

　　3、生活指導(dǎo)教師應(yīng)適時(shí)在公寓內(nèi)對(duì)學(xué)生開(kāi)展消防、防盜、用電、自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)、強(qiáng)降雨）等安全教育，普及事故救急、逃生知識(shí)；

　　4、宿舍管理員24小時(shí)值班，保證在應(yīng)急狀態(tài)下安全疏散口的暢通；

　　5、認(rèn)真落實(shí)學(xué)生宿舍晚值班、查寢制度，并做好每天的記錄。宿管員、生活指導(dǎo)教師定期在宿舍內(nèi)檢查各種設(shè)施，對(duì)學(xué)生宿舍內(nèi)的管制刀具、違規(guī)電器等進(jìn)行收繳。

　　四、學(xué)生公寓安全日常管理應(yīng)急對(duì)策。

　　在日常學(xué)生公寓管理工作中，要有“安全第一、預(yù)防為主”的意識(shí)，安全責(zé)任重于泰山，安全工作應(yīng)警鐘長(zhǎng)鳴，遇到突發(fā)安全事件，要沉著應(yīng)對(duì)，及時(shí)采取相關(guān)措施。

　　（一）學(xué)生公寓發(fā)生被盜或遺失案件：

　　1、首先由被盜人報(bào)告宿管員，宿管員應(yīng)立即報(bào)告宿管處和學(xué)院保護(hù)部門，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

　　2、被盜人及其他相關(guān)人員、宿管員和學(xué)院保護(hù)處應(yīng)配合公安進(jìn)行調(diào)查取證工作，積極提供有效的線索。

　　3、案件發(fā)生后，宿管處工作人員應(yīng)積極配合辦案人員，處理相關(guān)事宜，并將破案過(guò)程隨時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)。

　　（二）學(xué)生公寓發(fā)生打架斗毆事件：

　　1、首先由當(dāng)事人或目擊者報(bào)告宿管員，宿管員應(yīng)立即報(bào)告宿管處和保護(hù)處110、治安管理科。

　　2、園區(qū)管理人員應(yīng)及時(shí)組織學(xué)生干部協(xié)助控制場(chǎng)面、防止事態(tài)擴(kuò)大。

　　3、如果發(fā)生重大人身傷害事故，應(yīng)本著“先救人，再處理”的原則，盡力減小傷害程度。

　　4、當(dāng)事人及園區(qū)工作人員和學(xué)院保護(hù)處應(yīng)配合公安進(jìn)行調(diào)查取證工作，并積極提供線索。

　　5、生活園區(qū)工作人員在接到報(bào)案后應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好穩(wěn)定工作和教育工作，并將情況報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　�。ㄈ�）學(xué)生公寓發(fā)生起哄事件：

　　1、學(xué)生公寓發(fā)生起哄時(shí)，生活園區(qū)指導(dǎo)老師、宿管員應(yīng)在第一時(shí)間向宿管處、保護(hù)處報(bào)告，并控制面。

　　2、生活園區(qū)指導(dǎo)老師、宿管員及時(shí)組織學(xué)生干部，發(fā)現(xiàn)為首起哄者或?qū)嬍�，摸清帶頭起哄學(xué)生,有效控制場(chǎng)面。

　　3、生活園區(qū)指導(dǎo)老師、宿管員應(yīng)迅速通知所在樓棟的'班導(dǎo)，到自己班級(jí)所在寢室查房，防止跟風(fēng)起哄。

　　4、保護(hù)處的工作人員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，做好穩(wěn)定工作和教育工作，并將情況報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、對(duì)為首起哄的學(xué)生報(bào)送學(xué)工處對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

　　（四）學(xué)生公寓發(fā)生重大疾病或傷害：

　　1、學(xué)生在公寓發(fā)生發(fā)現(xiàn)學(xué)生有異常狀況時(shí)（如臉色蒼白、惡心嘔吐、肚疼、醉酒、摔傷等），應(yīng)仔細(xì)詢問(wèn)，查明原因，先由當(dāng)事人或目擊者報(bào)告宿管員，宿管員應(yīng)迅速報(bào)告校醫(yī)務(wù)所或校園110。迅速將患者送往校醫(yī)務(wù)室。對(duì)學(xué)生密切觀察，若學(xué)生出現(xiàn)嚴(yán)重情況（如暈厥、腹瀉不止、大出血、內(nèi)出血、骨折等），應(yīng)迅速撥打120急救（至少二次）。

　　2、生活園區(qū)指導(dǎo)老師、宿管員應(yīng)迅速向宿管處報(bào)告，并通知學(xué)生所在系班主任趕往醫(yī)院，學(xué)生到醫(yī)院應(yīng)有老師陪同。

　　3、班主任或值班老師應(yīng)立即與學(xué)校值班帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，報(bào)告情況，征求解決辦法，并將患病學(xué)生送往醫(yī)院的同時(shí)通知學(xué)生家長(zhǎng)。

　　4、若存在意外情況，需通知警方。在警方到達(dá)后，學(xué)校教師應(yīng)積極配合警方解決問(wèn)題。

　�。ㄎ澹┌l(fā)生重大自然災(zāi)害：

　　1、發(fā)生自然災(zāi)害或突發(fā)事件后，根據(jù)自然災(zāi)害事件的發(fā)生情況，結(jié)合學(xué)校的特點(diǎn)，應(yīng)快速啟動(dòng)相應(yīng)的自然災(zāi)害事件的應(yīng)急預(yù)案，作出應(yīng)急反應(yīng)和處置；

　　2、保證人力、物力的組織落實(shí)，以高效、迅速的辦法，處置好發(fā)生事件，確保師生的安全；

　　3、以最快速度、最大能力，搶救遇險(xiǎn)師生。在本校能力不及時(shí)，應(yīng)立即請(qǐng)求公安、消防、防疫、醫(yī)療等相關(guān)部門協(xié)助，把傷亡人數(shù)降到最低，對(duì)傷、病師生要立即采取果斷措施送往醫(yī)院救治，嚴(yán)防因搶救不及時(shí)發(fā)生師生死亡事件。

　　4、組織搶險(xiǎn)物資、制定現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)措施、排查和消除安全隱患。安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)調(diào)查登記受災(zāi)人員，并組織慰問(wèn)和安撫。

　�。�六）學(xué)生公寓發(fā)生重大火災(zāi)：

　　1、發(fā)生火情、如果火源不大，應(yīng)一邊撲救，一邊及時(shí)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、發(fā)生重大火情，生活指導(dǎo)老師、宿管員應(yīng)迅速撥打保護(hù)處消防辦報(bào)警，并迅速向宿管處報(bào)告。

　　3、生活指導(dǎo)老師協(xié)助宿管員拉閘，切斷宿舍總電源，在第一時(shí)間組織學(xué)生撤離寢室，確保人身安全，如是夜間應(yīng)考慮照明。

　　4、報(bào)警后所有工作人員應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，做好學(xué)生疏散和穩(wěn)定工作。要確保消防通道暢通，組織學(xué)生有序疏散，嚴(yán)防發(fā)生踐踏事故。

　　五、此預(yù)案于20xx年3月修訂，印發(fā)給學(xué)生宿舍管理相關(guān)科室執(zhí)行。

學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案2

　　安全工作是學(xué)院中心工作順利開(kāi)展的首要保障，為確保溫馨、和諧的校園環(huán)境，各項(xiàng)工作順利有序開(kāi)展，制定安全工作預(yù)防及應(yīng)急預(yù)案。

　　一、安全工作預(yù)防部分：

　　1、成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)安全工作進(jìn)行部署謀化。學(xué)院成立由分管院領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，各系專職輔導(dǎo)員、公寓管理員及院學(xué)生會(huì)代表為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并按要求將各項(xiàng)制度落到實(shí)處。

　　2、利用入學(xué)教育，專家授課、專題影片等形式宣講安全事項(xiàng)、防范機(jī)制，并在學(xué)生手冊(cè)、宣傳欄、院報(bào)、校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)等媒介廣泛宣傳，做到安全事項(xiàng)人人皆知，簡(jiǎn)易消防器材人人會(huì)用，人人爭(zhēng)做安全標(biāo)兵的良好氛圍。

　　3、加強(qiáng)安全設(shè)施的硬件建設(shè)。公寓區(qū)按要求安裝監(jiān)控設(shè)施，覆蓋學(xué)生整個(gè)生活區(qū)域；公寓內(nèi)安裝智能用電系統(tǒng)，有效控制超負(fù)荷用電、違規(guī)大功率發(fā)熱設(shè)備使用；安保巡邏巡更系統(tǒng)，有效解決安保人員工作效率問(wèn)題。

　　4、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生宿舍、倉(cāng)庫(kù)、食堂等重點(diǎn)區(qū)域的安全監(jiān)控，尤其是防火、防盜、、防投毒、防漏電問(wèn)題發(fā)生，必要時(shí)指派專人巡視。

　　5、定期組織應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的演練，每年不少于一次防火逃生、消防器材使用模擬演練，查找薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地進(jìn)行整改。

　　6、定期對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行檢查，及時(shí)排除安全隱患，不定期對(duì)安全措施執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，采取現(xiàn)場(chǎng)會(huì)或定期整改講評(píng)方式消除安全隱患，落實(shí)防范措施并進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

　　二、應(yīng)急預(yù)案

　�。ㄒ唬┗馂�(zāi)應(yīng)急預(yù)案

　　1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，組織學(xué)生迅速、有序撤離到安全地帶；

　　2、撥打報(bào)警電話，告之地點(diǎn)、火勢(shì)，以便消防人員組織力量施救；

　　3、保持沉著，切斷火災(zāi)區(qū)域電源，以防火勢(shì)擴(kuò)大；

　　4、向單位主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告火災(zāi)情況；

　　5、召集應(yīng)急小組成員遵循先救人，后救火；先隔離可燃物，后滅火的`原則將受災(zāi)程度降到最低;

　　6、組織力量，配合消防人員滅火。

　�。ǘ�）自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

　　1、當(dāng)自然災(zāi)害（如地震、強(qiáng)降雨雷電）發(fā)生時(shí)，立即組織人員撤離到安全地帶；

　　2、協(xié)助組織力量搶救傷員，聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行救治；

　　3、利用一切可能的手段，保持與外界的通信聯(lián)絡(luò)，爭(zhēng)取相關(guān)部門及組織的幫助；

　　4、協(xié)調(diào)民政部門調(diào)劑物品，保障學(xué)生生活必需品的供應(yīng)；

　　5、維護(hù)校園秩序，做好學(xué)生的思想穩(wěn)定工作；

　　6、搞好校園環(huán)境監(jiān)測(cè)，必要時(shí)要進(jìn)行消毒處理，防止災(zāi)后疫情發(fā)生；

　　7、在保證安全的前提下，組織力量對(duì)人員、物資進(jìn)行自救，盡可能在較短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)基本生活秩序；8、協(xié)助有關(guān)部門開(kāi)展災(zāi)害損失調(diào)查和評(píng)估，做好善后工作。

　　（三）XX事件應(yīng)急預(yù)案

　　1、當(dāng)發(fā)生XX事件時(shí)，當(dāng)班人員應(yīng)迅速趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，果斷制止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大

　　2、當(dāng)事態(tài)有擴(kuò)大苗頭或一時(shí)難以平息時(shí)，組織公寓住樓輔導(dǎo)員、公寓管理員一起分離當(dāng)事雙方,必要時(shí)可以聯(lián)系保護(hù)部門，安排保安協(xié)助維持秩序；

　　3、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)時(shí)情況，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)事件的指示，做好雙方的穩(wěn)定工作，以防事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大;

　　4、安排受傷人員就診，對(duì)XX事件的主要責(zé)任人派專人重點(diǎn)防范，確保不在發(fā)生類似事件。

　　5、組織人員分別了解事件起因、過(guò)程，客觀公正地查清事實(shí)真相；

　　6、根據(jù)事件發(fā)生的起因、過(guò)程、性質(zhì)，按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，并在適當(dāng)范圍內(nèi)通報(bào)。

學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案3

　　第一部分總則

　　一、指導(dǎo)思想：

　　高校學(xué)生公寓安全關(guān)系到學(xué)校正常的教學(xué)、生活秩序及學(xué)生的人身和財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)關(guān)系到學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定。我們應(yīng)當(dāng)全力做好學(xué)生公寓安全管理工作，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。為更好地貫徹執(zhí)行“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶救”的防災(zāi)方針，共同做好我校學(xué)生宿舍安全管理工作，切實(shí)維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)生活秩序和師生人身安全，現(xiàn)結(jié)合學(xué)校實(shí)際，特制定本預(yù)案。

　　二、處置原則：

　　1、以防為主，防救并舉的原則：認(rèn)真抓好安全事故預(yù)防教育工作，消除安全隱患，最大限度的避免安全事故的發(fā)生。

　　2、迅速有效、科學(xué)救助的原則：建立健全安全應(yīng)急預(yù)案、冷靜正確處理，科學(xué)及時(shí)救助，把事故損失降低到最小。

　　3、落實(shí)責(zé)任、層層分管的原則：各部門實(shí)行層層責(zé)任制，明確職責(zé)。從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到各級(jí)管理部門，逐級(jí)簽定責(zé)任書，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究原則。

　　三、機(jī)構(gòu)設(shè)置：

　　根據(jù)我校實(shí)際情況，成立以分管后勤的校領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的突發(fā)事件應(yīng)急工作小組，機(jī)構(gòu)設(shè)置如下：突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長(zhǎng)：XX（副校長(zhǎng)）

　　副組長(zhǎng)：XX（后勤產(chǎn)業(yè)處處長(zhǎng)）XX（學(xué)工部部長(zhǎng)）XX（保護(hù)處處長(zhǎng)）。

　　成員：XX（后勤產(chǎn)業(yè)處副處長(zhǎng)）XX（物業(yè)管理中心經(jīng)理）各學(xué)院主管學(xué)生書記。

　　突發(fā)事應(yīng)急處理辦公室設(shè)在：學(xué)生宿舍管理部，聯(lián)系電話：XXX

　　突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)絡(luò)組：

　　組長(zhǎng)：XX（宿管部督導(dǎo)員）

　　組員：XX（宿管部副經(jīng)理）XX、學(xué)生自管委員會(huì)全體成員

　　突發(fā)事件宣傳維穩(wěn)組：

　　組長(zhǎng)：XX（學(xué)工部副部長(zhǎng)）

　　成員：XX、各學(xué)院學(xué)生輔導(dǎo)員、學(xué)生自管委員會(huì)全體成員

　　突發(fā)事件后勤保障組：

　　組長(zhǎng)：XX（宿管部經(jīng)理）

　　成員：XX、XX

　　突發(fā)事件安全保護(hù)組：

　　組長(zhǎng)：XX（校保護(hù)處處長(zhǎng)）

　　組員：全體保護(hù)處人員、各棟門衛(wèi)管理員 四、責(zé)任分工：

　　1、突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　①負(fù)責(zé)落實(shí)有關(guān)安全工作的政策、法規(guī)，貫徹學(xué)校的有關(guān)指示精神，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)處置和總體協(xié)調(diào)指揮。

　�、谪�(fù)責(zé)督促制定學(xué)生公寓安全工作的各項(xiàng)管理制度并檢查其落實(shí)情況。

　　2、突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)絡(luò)組：

　�、偌訌�(qiáng)與應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、各院系輔導(dǎo)員的聯(lián)系，通過(guò)廣泛接觸學(xué)生，了解公寓內(nèi)的各種情況，了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，掌握學(xué)生不良動(dòng)向，最大可能的消除安全隱患。

　　②及時(shí)發(fā)現(xiàn)災(zāi)情，并在第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，通知相關(guān)部門，做好搶險(xiǎn)救災(zāi)準(zhǔn)備。聯(lián)系職能部門進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)和善后處理工作。自管委員會(huì)成員在老師指導(dǎo)下，做好相關(guān)協(xié)助工作。并根據(jù)情況向相關(guān)單位或部門準(zhǔn)確報(bào)告。同時(shí)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組制定搶險(xiǎn)救災(zāi)實(shí)施方案。

　　3、突發(fā)事件宣傳維穩(wěn)組：

　�、偌訌�(qiáng)宣傳工作和制度建設(shè)，通過(guò)多形式、多渠道廣泛宣傳安全預(yù)防工作的重要性，教育學(xué)生提高自我保護(hù)意識(shí)，通過(guò)各種宣傳和培訓(xùn)增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)急處理能力。負(fù)責(zé)完善《XX大學(xué)學(xué)生宿舍管理?xiàng)l例》、《XX大學(xué)服務(wù)設(shè)施使用規(guī)定》、《XX大學(xué)宿舍安全管理辦法》、《學(xué)生公寓安全事故緊急處理預(yù)案》等制度，并進(jìn)行張貼宣傳，促使學(xué)生更加重視安全防范工作的重要性。

　�、谧龊脼�(zāi)情發(fā)生時(shí)的宣傳穩(wěn)定工作，保障正常的教學(xué)、生活秩序。事故發(fā)生后，迅速安撫學(xué)生思想情緒，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)定及學(xué)生們的思想穩(wěn)定、行為穩(wěn)定，防止學(xué)生因慌亂或聽(tīng)信言而引發(fā)其他安全事故。

　　4、突發(fā)事件后勤保障組：

　　①加大學(xué)生公寓安全管理，建立消防和防盜監(jiān)控系統(tǒng)，使學(xué)生公寓真正成為安全、舒適的學(xué)習(xí)生活場(chǎng)所。自上而下構(gòu)筑嚴(yán)密的人防、物防和技防體系，形成群防群治面，為安全管理和搶險(xiǎn)救災(zāi)工作的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。

　�、谧龊帽┯�、洪澇、冰凍、火災(zāi)、地震等災(zāi)害發(fā)生的后勤保障工作，通過(guò)檢修、維護(hù)保養(yǎng)，使設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。搶險(xiǎn)救災(zāi)時(shí)全力提供物資及設(shè)備保障，使搶險(xiǎn)工作迅速、高效進(jìn)行，最大可能的降低損失。

　　5、突發(fā)事件安全保護(hù)組：

　�、俑鶕�(jù)季節(jié)和時(shí)勢(shì)對(duì)學(xué)校各處加強(qiáng)巡視，做好防災(zāi)工作，最大可能的消除安全隱患。

　　②災(zāi)情發(fā)生時(shí)，與其他部門緊密配合，搞好搶險(xiǎn)救災(zāi)，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和人員疏散及安全保護(hù)工作,根據(jù)需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采取保護(hù)控制措施。

　�、叟浜掀渌麘�(yīng)急小組，做好災(zāi)后安全穩(wěn)定工作，保證各項(xiàng)搶險(xiǎn)工作順利進(jìn)行，加強(qiáng)治安巡邏，盡快恢復(fù)正常的教學(xué)、生活秩序。

　　五、預(yù)案適用范圍

　　本應(yīng)急預(yù)案是學(xué)生公寓安全管理專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，適用于XX大學(xué)XX校區(qū)、XX校區(qū)和XX校區(qū)，用于安全預(yù)防和應(yīng)急處理。

　　第二部分學(xué)生公寓安全應(yīng)急規(guī)范方案 第一類：火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

　　1、公寓值班員工發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，如果火災(zāi)處于初期階段，應(yīng)立刻采取正確的方法進(jìn)行自救，同時(shí)上報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。視火情撥打119報(bào)警電話。

　　2、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)組根據(jù)實(shí)際情況，馬上報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：發(fā)生火災(zāi)的具體位置、層次、火勢(shì)大小。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)應(yīng)馬上調(diào)集中心在崗員工趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行撲救，并迅速制定搶險(xiǎn)方案。

　　3、人員到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后，按以下程序開(kāi)展工作：①安全保護(hù)組組織偵察火情，掌握火勢(shì)發(fā)展情況。②應(yīng)急聯(lián)絡(luò)組發(fā)生火災(zāi)事故后，應(yīng)迅速到崗，聯(lián)系相關(guān)人員，保證及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)小組的意見(jiàn)，迅速、準(zhǔn)確的向相關(guān)部門報(bào)告火災(zāi)情況。③各小組組長(zhǎng)共同制定搶險(xiǎn)方案，同時(shí)安排人員迅速切斷電源,按照“先救人，后救物”的原則進(jìn)行組織疏散，迅速開(kāi)辟安全通道，提醒學(xué)生冷靜、有序的進(jìn)行撤離,并配合醫(yī)護(hù)人員及時(shí)對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)。④領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)搶險(xiǎn)方案迅速指揮各小組協(xié)助實(shí)施滅火，在武警消防隊(duì)來(lái)后，協(xié)助組織滅火。⑤火災(zāi)撲滅后，安全保護(hù)組應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，宣傳維穩(wěn)組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道、記錄，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)定。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組事后全力配合學(xué)校及有關(guān)部門調(diào)查火災(zāi)原因，處理善后事宜，及時(shí)作出書面報(bào)告，上報(bào)后存檔。

　　第二類自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

　　1）災(zāi)前

　　1、接到上級(jí)自然災(zāi)害預(yù)警后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，由應(yīng)急聯(lián)絡(luò)組和宣傳穩(wěn)定組負(fù)責(zé)依法發(fā)布有關(guān)消息和警報(bào)，全面組織各項(xiàng)防災(zāi)工作。

　　2、由安全保護(hù)組、后勤保障組負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員對(duì)所屬建筑物和相關(guān)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險(xiǎn)場(chǎng)所，停止各項(xiàng)大型活動(dòng)。

　　3、由宣傳維穩(wěn)組負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)廣大師生宣傳教育，做好師生思想穩(wěn)定工作。

　　4、由后勤保障組和安全保護(hù)組負(fù)責(zé)加強(qiáng)各類值班值勤，保持通信暢通，落實(shí)各項(xiàng)救災(zāi)物資準(zhǔn)備,全力維護(hù)正常教學(xué)、工作和生活秩序。

　　2）發(fā)生時(shí)

　　1、發(fā)生破性災(zāi)害時(shí)，立即做好抗災(zāi)自救工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即赴現(xiàn)場(chǎng)并成立指揮小組，同時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告災(zāi)情，向社會(huì)救災(zāi)部門請(qǐng)求援助。

　　2、由安全保護(hù)組負(fù)責(zé)有序地組織學(xué)生撤離到操場(chǎng)或安全地勢(shì)。

　　3、由安全保護(hù)組、后勤保障組負(fù)責(zé)，組織人員切斷電源，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)實(shí)施隔離措施。由后勤保障組負(fù)責(zé)組織人員對(duì)各類財(cái)產(chǎn)進(jìn)行檢查搶救。并保障師生的'災(zāi)后正常生活。

　　4、若遇人員受傷，由應(yīng)急聯(lián)絡(luò)組及后勤保障組負(fù)責(zé)組織搶救并撥打120急救電話通知醫(yī)院。

　　3）災(zāi)后

　　1、做好災(zāi)后衛(wèi)生防疫消毒工作，防止傳染性疾病的滋生蔓延，做到大災(zāi)之后無(wú)大疫。

　　2、及時(shí)向上級(jí)主管部門上報(bào)受災(zāi)、救災(zāi)及有關(guān)情況。

　　3、做好宣傳、教育和引導(dǎo)工作，防止謠傳、誤傳，全力維護(hù)校園安全穩(wěn)定。

　　4、安置受災(zāi)人員，保障受災(zāi)人員的正常工作生活秩序，維護(hù)受災(zāi)群眾的思想穩(wěn)定。

　　第三類其他突發(fā)事件應(yīng)急對(duì)策

　　1、治安案件：當(dāng)公寓內(nèi)發(fā)生治安案件，應(yīng)急聯(lián)絡(luò)組成員應(yīng)第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告并立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。通知保護(hù)處xx保護(hù)處立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置，維護(hù)學(xué)生利益。

　　2、急�。汗�寓內(nèi)住宿學(xué)生突發(fā)急病，值班人員應(yīng)立即打校醫(yī)院電話xx，及時(shí)請(qǐng)校醫(yī)處理，同時(shí)與該院輔導(dǎo)員聯(lián)系，事后做好回訪記錄。

　　3、失竊：當(dāng)公寓內(nèi)發(fā)生失竊現(xiàn)象，首先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，樓棟管理員應(yīng)立即向?qū)W校保護(hù)處及宿管部辦公室報(bào)告，做好相關(guān)記錄，配合警方做好調(diào)查。宣傳維穩(wěn)組要做好總結(jié)工作，匯總材料方便日后的教育防范。

　　4、傳染性疾病及食物中毒事故

　�。�1）宣傳維穩(wěn)組應(yīng)針對(duì)不同時(shí)期易爆發(fā)的病情，及時(shí)向?qū)W生進(jìn)行防治宣傳工作。后勤保障組成員定期對(duì)學(xué)生食堂和公寓內(nèi)進(jìn)行檢查消毒、清理，避免食物中毒和流行性疾病的發(fā)生；

　　如發(fā)現(xiàn)有疑似病例應(yīng)立即通知校醫(yī)院，并要求病人就診，對(duì)有接觸的相關(guān)人員進(jìn)行隔離并進(jìn)行相應(yīng)的檢查。對(duì)于食物中毒要保留可疑物品（食物）以備化驗(yàn)。

　�。�2）安全保護(hù)組應(yīng)當(dāng)視病情發(fā)展，建議學(xué)生盡量減少外出次數(shù)，并謝絕外來(lái)訪客；

　　在防治期間，加大對(duì)宿舍的巡查工作。

　　5、學(xué)生舉行集會(huì)、示威、游行聚集活動(dòng)

　　當(dāng)國(guó)內(nèi)外有重大事件發(fā)生，或有促使學(xué)生有上述行為的情形發(fā)生時(shí)，全體工作人員應(yīng)當(dāng)保持政治敏感性，及時(shí)組織公寓內(nèi)重點(diǎn)值班安排，關(guān)心學(xué)生的思想狀況，采取多種形式保持與學(xué)生的溝通和了解，掌握思想動(dòng)態(tài)。如發(fā)現(xiàn)學(xué)生大規(guī)模的集中情況，或其他不尋常的情況，應(yīng)立即通知應(yīng)急處理小組,并根據(jù)事態(tài)發(fā)展，及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。

　　（四）預(yù)案生效時(shí)間

　　本預(yù)案自發(fā)布之日起生效。

學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案4

　　為了切實(shí)做好公寓突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置工作，保障廣大師生的生命、財(cái)產(chǎn)安全，確保住宿秩序的穩(wěn)定，依據(jù)有關(guān)法規(guī)和高校公寓安全管理規(guī)定，結(jié)合我校公寓的實(shí)際情況，制定本預(yù)案。

　　一、發(fā)生火險(xiǎn)時(shí)滅火自救和人員疏散的實(shí)施：

　　(一)查明原因，盡快報(bào)警。

　　1.發(fā)生火險(xiǎn)時(shí)，所屬管理區(qū)的值班員和管理員應(yīng)即時(shí)查明火情，準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行消防報(bào)警，講清單位、名稱、地址、起火部位、火勢(shì)情況和報(bào)警人姓名，及時(shí)上報(bào)辦公室，并安排人員到路口迎接消防車。

　　2.火警：119;保衛(wèi)處：9076;公寓辦公室：8905(東)、9308(西)、2288(北)。

　　(二)盡快、有序的組織人員疏散。

　　要把廣大師生的生命安全放在首位，發(fā)現(xiàn)火情要迅速組織人員疏散。

　　1.公寓管理人員和值班人員要迅速檢查消防通道是否暢通，并迅速打開(kāi)管理區(qū)大門和樓層門，保證安全暢通。

　　2.要盡快通知事發(fā)樓區(qū)的學(xué)生，如大聲呼叫，或利用廣播、高音喇叭、哨子等手段，讓學(xué)生了解險(xiǎn)情，盡快逃生。

　　3.在樓道內(nèi)安排專人組織人員疏散，防止因驚慌、混亂造成跌倒、踩踏等傷亡;要告誡學(xué)生不要在樓道內(nèi)停留、觀看，盡快離開(kāi)火場(chǎng)。

　　4.在疏散人員過(guò)程中，如果樓道內(nèi)或房間充滿濃煙，要告知學(xué)生用濕毛巾掩住鼻、口，在濃煙中彎腰或爬行離開(kāi)火場(chǎng)，以防止有害氣體吸入體內(nèi)窒息。當(dāng)樓道或房間底層起火人員無(wú)法通過(guò)時(shí)，應(yīng)向樓頂或上層疏散。

　　5.當(dāng)失火樓層較高，樓道內(nèi)火勢(shì)猛烈人員無(wú)法離開(kāi)宿舍時(shí)，應(yīng)告知學(xué)生緊閉房門用濕毛巾、被單等堵住門縫，防止?jié)鉄熑胧�，由�?yáng)臺(tái)向附近宿舍轉(zhuǎn)移或等候消防人員救援，切不可采取跳樓等錯(cuò)誤的方法逃走。

　　6.全體疏散人員都要把學(xué)生的生命安全放在首位，不可因搶救物品財(cái)產(chǎn)影響疏散工作，造成人員傷亡。

　　(三)科學(xué)自救，控制火情。

　　在消防人員到來(lái)之前，要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，組織人員開(kāi)展滅火自救活動(dòng)，盡可能控制火情。

　　1.滅火自救要講究科學(xué)方法，救火人員要站在火源的上風(fēng)處滅火;要正確使用滅火器材，目前我�，F(xiàn)用的多為“2911”干粉式滅火器，正確使用方法為：(1)先打開(kāi)滅火器保險(xiǎn)銷，對(duì)準(zhǔn)火苗，壓下壓把;(2)滅火時(shí)注意采取防護(hù)措施，如使用濕毛巾捂住鼻子，用濕被子、濕衣服裹緊身體，避免引起窒息或燒傷。

　　2.滅火自救時(shí)發(fā)現(xiàn)受傷者，應(yīng)先將其背到安全地點(diǎn)，進(jìn)行救護(hù)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)易燃易爆的物品，要搬到安全的地方，防止其爆炸。

　　3.發(fā)生火險(xiǎn)時(shí)，為了控制火勢(shì)，當(dāng)最后一名人員離開(kāi)宿舍后，應(yīng)立即關(guān)閉門窗，以減少空氣流量，防止火勢(shì)迅猛蔓延。

　　4.由于受傷等原因無(wú)法及時(shí)離開(kāi)宿舍的人員，要大聲呼救，并盡量向火災(zāi)上風(fēng)方向轉(zhuǎn)移，采用附姿呼吸，延長(zhǎng)等待時(shí)間。

　　(四)在消防人員的指揮下進(jìn)行滅火。

　　消防救護(hù)人員到來(lái)后，要密切配合，在其指導(dǎo)下進(jìn)行救火。

　　1.要及時(shí)、準(zhǔn)確向消防救護(hù)人員報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的詳細(xì)情況：火場(chǎng)內(nèi)有無(wú)被困人員、火場(chǎng)內(nèi)電源是否切斷、有無(wú)易爆物品等，使消防救護(hù)人員能在最短的時(shí)間里進(jìn)行組織搶救。

　　2.全力協(xié)助消防人員，如運(yùn)送、提供水源，救護(hù)傷員等。

　　3.如果條件允許，在消防人員的指導(dǎo)下，迅速組成救火梯隊(duì)，進(jìn)行撲救。

　　(五)對(duì)以下幾種情況的處置

　　1.發(fā)現(xiàn)縱火和破壞消防器械的違法分子應(yīng)立即將其扭送到公安、保衛(wèi)部門處理。

　　2.對(duì)見(jiàn)利忘義、見(jiàn)死不救、趁人之危、非法取得財(cái)物、趁火打劫的人，要及時(shí)制止，事后予以嚴(yán)肅的批評(píng)教育，追究其責(zé)任。

　　3.在人員疏散、滅火自救過(guò)程中，出現(xiàn)其他特殊情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告。

　　二、發(fā)現(xiàn)有人跳樓自殺、輕生自殘或喝藥等突發(fā)事件的應(yīng)急處置

　　(一)跳樓自殺

　　1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人要跳樓時(shí)，首先要立即撥打報(bào)警電話110、急救電話120，然后向區(qū)域辦公室(東區(qū)8905)、(西區(qū)9308)、(北區(qū)2288)和校保衛(wèi)處9076，學(xué)工部8078報(bào)告。在報(bào)警時(shí)要講清系部名稱、詳細(xì)地址、跳樓部位、現(xiàn)場(chǎng)情況和報(bào)警人的姓名，然后迅速向辦公室和所屬二級(jí)學(xué)院報(bào)告。

　　2.事發(fā)樓區(qū)工作人員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，組織第一時(shí)間進(jìn)行救護(hù)。此時(shí)學(xué)生的情緒極其不穩(wěn)定，工作人員在現(xiàn)場(chǎng)千萬(wàn)不要驚慌，先根據(jù)平時(shí)對(duì)跳樓者的了解，進(jìn)行合理、有效的勸說(shuō)、開(kāi)導(dǎo)，最大努力取得學(xué)生信任，盡量拖延時(shí)間，盡可能避免人身傷亡。同時(shí)要積極采取防護(hù)行動(dòng)，可迅速將就近的學(xué)生房間、值班室的被褥等柔軟物品鋪放到學(xué)生可能跳下的部位，以防不測(cè)。爭(zhēng)取最大努力取得學(xué)生信任，對(duì)其進(jìn)行耐心勸導(dǎo)。

　　3.如果跳樓事故已經(jīng)發(fā)生，不要驚慌失措，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，不要輕易觸動(dòng)跳樓者的身體，此時(shí)最容易發(fā)生身體各部位的骨折，以免造成更大的傷害，同時(shí)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，派人到主要路口等候“120”救護(hù)車的到來(lái)，縮短時(shí)間，以免耽誤最佳搶救時(shí)間。

　　(二)輕生自殘或喝藥中毒

　　1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)或有人報(bào)告有人輕生自殘時(shí)，要及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。自殘一般都會(huì)大量出血(如割腕等)，工作人員首先要想辦法先止血，同時(shí)上報(bào)區(qū)域辦公室并及時(shí)通知學(xué)生所在二級(jí)學(xué)院。

　　一般的止血方法為：

　　(1)普通止血法：如果是小傷口出血，用生理鹽水沖洗局部加蓋消毒紗布，用繃帶包扎可止血。

　　(2)指壓止血法：如果身體動(dòng)脈出血并且量大，在緊急情況下可采用此方臨時(shí)止血：用拇指壓住出血的血管上端(近心端)，血管被壓閉而中斷流血，然后盡快送往醫(yī)院。

　　2.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人喝藥或食物中毒時(shí),首先要進(jìn)行排毒，原則上均先進(jìn)行催吐。

　　現(xiàn)場(chǎng)可用筷子、勺柄或手指等刺激咽喉，可引起嘔吐。也可給其口服適量的.食鹽水或肥皂水。上述方法必須在病人神志清醒、胃內(nèi)尚存多量食物或毒物時(shí)方可采用，然后及時(shí)撥打“120”急救電話。

　　三、發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)的應(yīng)急處置

　　(一)首先不要慌亂或盲目救助，應(yīng)先切斷電源(即關(guān)閉電門或拉開(kāi)閘盒)。

　　(二)用干燥的木棍、竹竿等不導(dǎo)電物體將電線、電器與觸電者分開(kāi)。救護(hù)者切勿直接用手推拉觸電者，以免救護(hù)者被電擊傷。

　　(三)如果觸電者呼吸停止，應(yīng)立即進(jìn)行人工呼吸，切不可搬動(dòng)患者或坐等醫(yī)務(wù)人員的到來(lái)。

　　四、發(fā)現(xiàn)房間被盜等重大刑事案件時(shí)的應(yīng)急處置

　　(一)值班員或管理員應(yīng)立即對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)。包括控制房間人員，維護(hù)被盜現(xiàn)場(chǎng)原狀等。

　　(二)撥打110報(bào)警電話，及時(shí)向辦公室做出匯報(bào)。報(bào)警和匯報(bào)時(shí)要說(shuō)清楚被盜房間的準(zhǔn)確位置、失主姓名、班級(jí)、二級(jí)學(xué)院;丟失物品及數(shù)量等情況。

　　(三)對(duì)在現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)生進(jìn)行詢問(wèn)、記錄，掌握第一手資料，等公安人員到場(chǎng)后能及時(shí)準(zhǔn)確反映情況，便于公安機(jī)關(guān)偵破。

　　(四)在公安機(jī)關(guān)偵破過(guò)程中，要密切配合，提供相關(guān)的資料如：學(xué)生情況、人員名單、相關(guān)記錄等。

　　(五)要遵守保密原則，更不要盲目猜測(cè)，一來(lái)避免給偵破帶來(lái)困難，同時(shí)也避免引發(fā)不必要的事端。

　　五、發(fā)現(xiàn)水、電、氣嚴(yán)重泄露時(shí)的應(yīng)急處置

　　(一)應(yīng)及時(shí)疏散現(xiàn)場(chǎng)學(xué)生，保證學(xué)生安全，不要冒然進(jìn)行搶救。不讓學(xué)生靠近或圍觀。

　　(二)立刻上報(bào)區(qū)域辦公室(東區(qū)8905)、(西區(qū)9308)、(北區(qū)2288)。

　　(三)待專業(yè)維修人員到來(lái)時(shí)，配合進(jìn)行搶修。

　　(四)發(fā)現(xiàn)人員傷亡要進(jìn)行科學(xué)救助，并及時(shí)撥打“東區(qū)8120、西區(qū)9120”及“120”。

　　六、發(fā)現(xiàn)小商、小販、不法分子、可疑人員進(jìn)入公寓時(shí)的應(yīng)急處置

　　(一)提高警惕，發(fā)現(xiàn)陌生面孔或可疑情況要進(jìn)行阻攔、詢問(wèn)，并查驗(yàn)住宿證，如果發(fā)現(xiàn)其語(yǔ)無(wú)倫次、神色慌張或無(wú)法提供證件時(shí)要將其帶到值班室進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查。

　　(二)在調(diào)查過(guò)程中，一般情況下，不要搜查其箱包等物品。同時(shí)避免和其發(fā)生直接矛盾沖突。在發(fā)現(xiàn)可疑的情況下，要立即向保衛(wèi)處、辦公室匯報(bào)。

　　(三)如果管理人員或值班人員，單獨(dú)面對(duì)多個(gè)可疑人員時(shí)，要保持冷靜，想辦法與其周旋，注意觀察其相貌等特征，防止其逃逸，伺機(jī)報(bào)告辦公室、保衛(wèi)處或報(bào)警。

　　七、突發(fā)疾病時(shí)的應(yīng)急處置

　　(一)學(xué)生在公寓內(nèi)突發(fā)疾病，值班員和服務(wù)員小組長(zhǎng)應(yīng)迅速先組織、協(xié)調(diào)本寢室人員對(duì)患者進(jìn)行應(yīng)急救護(hù)，同時(shí)及時(shí)撥打120急救電話或校醫(yī)療室門診電話東區(qū)8120、西區(qū)9120，報(bào)告時(shí)要盡量說(shuō)清楚癥狀。

　　(二)立即通知學(xué)生所在二級(jí)學(xué)院輔導(dǎo)員。

　　(三)及時(shí)報(bào)告區(qū)域辦公室和公寓管理部并做好詳細(xì)登記。

　　八、處理學(xué)生斗毆事件

　　(一)值班人員注意觀察進(jìn)出公寓人員的行為舉止，及時(shí)做出判斷。對(duì)以下幾種行為要引起警覺(jué)：

　　1.三五成群，不經(jīng)登記沖進(jìn)或沖出公寓。

　　2.大聲亂罵、口出威脅言論。

　　3.酒后行為粗野，口出狂言。

　　4.手拎棍棒、磚、石、刀具等。

　　5.幾個(gè)人或一伙人在門外張望，神色可疑的。

　　(二)當(dāng)發(fā)現(xiàn)行為可疑，應(yīng)馬上詢問(wèn)。若發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果的前兆，立即進(jìn)行勸阻，并關(guān)好大門，防止外沖、內(nèi)闖，以免擴(kuò)大事態(tài)，盡可能把鬧事者帶到值班室，等有關(guān)人員處理。及時(shí)向區(qū)域辦公室報(bào)告。

　　1.如果發(fā)現(xiàn)有受傷者，立即送醫(yī)院進(jìn)行搶救。

　　2.所發(fā)生的事件的經(jīng)過(guò)，要做好詳細(xì)記錄，以備調(diào)查、取證。

　　九、學(xué)生在公寓內(nèi)起哄、鬧事、亂扔物品等的應(yīng)急處置

　　(一)要立即報(bào)告區(qū)域辦公室，及時(shí)通知學(xué)生所在院系輔導(dǎo)員、并報(bào)告學(xué)生處、保衛(wèi)處。

　　(二)如果是因公寓突然停水、停電等引起的，立即先通知有關(guān)部門恢復(fù)供水、供電，滿足學(xué)生要求，平息事端。如水、電管道或線路出現(xiàn)問(wèn)題一時(shí)不能修復(fù)，應(yīng)盡量向?qū)W生解釋清楚，避免摩擦，安撫情緒。

　　(三)公寓管理人員要組織學(xué)生干部立即前往出事地點(diǎn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行勸導(dǎo)，控制學(xué)生情緒，對(duì)所發(fā)生事件的樓層、房間、人員詳細(xì)情況盡快調(diào)查清楚，做好記錄并協(xié)助上級(jí)有關(guān)部門做好調(diào)查工作。

　　十、發(fā)現(xiàn)學(xué)生過(guò)度飲酒時(shí)的應(yīng)急處置

　　(一)在公寓內(nèi)發(fā)現(xiàn)學(xué)生被人攙扶、走路不穩(wěn)或談吐不清時(shí)應(yīng)及時(shí)詢問(wèn)了解情況。

　　(二)確定學(xué)生飲酒后，第一時(shí)間上報(bào)校醫(yī)院、所屬二級(jí)學(xué)院、學(xué)生處和保衛(wèi)處，情節(jié)嚴(yán)重的立即撥打110。

學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案5

　　為切實(shí)做好學(xué)生公寓安全管理應(yīng)急處置工作，維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定，現(xiàn)根據(jù)《XX師范大學(xué)預(yù)防和處置突發(fā)事件預(yù)案》的精神，結(jié)合學(xué)生公寓工作的實(shí)際，特制定本預(yù)案。

　　一、組織網(wǎng)絡(luò)與職責(zé)

　　在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，成立處置學(xué)生公寓突發(fā)事件工作小組，由學(xué)生工作處處長(zhǎng)任組長(zhǎng)，學(xué)生工作處副處長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，并設(shè)秘書一人，統(tǒng)指揮和協(xié)調(diào)處置全校學(xué)生公寓突發(fā)事件的各項(xiàng)工作。工作小組分別在XX、XX和XX三個(gè)校區(qū)設(shè)立辦公室，分別由一名副處長(zhǎng)任負(fù)責(zé)人。

　　XX校區(qū)辦公室成員由各學(xué)院指派一名常住XX的輔導(dǎo)員及各公寓管理站站長(zhǎng)擔(dān)任。輔導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)本院學(xué)生在XX校區(qū)的學(xué)生公寓的安全管理工作，必要時(shí)由相關(guān)學(xué)院的委副書記參加。公寓管理站站長(zhǎng)作為每一幢學(xué)生公寓安全管理工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)日常的安全教育管理工作的同時(shí)需聯(lián)系協(xié)助本幢公寓內(nèi)各學(xué)院輔導(dǎo)員做好相關(guān)工作。

　　XX校區(qū)辦公室成員由電自院、動(dòng)力學(xué)院的委副書記及各公寓管理站站長(zhǎng)擔(dān)任。副書記負(fù)責(zé)本院學(xué)生在XX校區(qū)的學(xué)生公寓的安全管理工作。公寓管理站站長(zhǎng)作為每一幢學(xué)生公寓安全管理工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)日常的安全教育管理工作的同時(shí)需聯(lián)系協(xié)助本幢公寓內(nèi)各學(xué)院副書記做好相關(guān)工作。

　　XX校區(qū)辦公室成員由有學(xué)生在該校區(qū)的學(xué)院總支副書記及各公寓管理站站長(zhǎng)擔(dān)任。副書記負(fù)責(zé)本院學(xué)生在XX校區(qū)的學(xué)生公寓的安全管理工作。公寓管理站站長(zhǎng)作為每一幢學(xué)生公寓安全管理工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)日常的安全教育管理工作的同時(shí)需聯(lián)系協(xié)助本幢公寓內(nèi)各學(xué)院副書記做好相關(guān)工作。

　　三個(gè)校區(qū)處置學(xué)生公寓突發(fā)事件辦公室的負(fù)責(zé)人應(yīng)急處理突發(fā)事件的同時(shí)，須及時(shí)將有關(guān)情況向處置學(xué)生公寓突發(fā)事件工作小組組長(zhǎng)匯報(bào)。處置學(xué)生公寓突發(fā)事件工作小組組長(zhǎng)統(tǒng)協(xié)調(diào)三校區(qū)學(xué)生公寓突法事件的處理工作。

　　三校區(qū)辦公室的職責(zé)是：在得到突發(fā)事件發(fā)生的消息后，迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，按照預(yù)先擬訂的方案，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急處理，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，同時(shí)與后續(xù)趕到的工作人員一道對(duì)事件作出妥善處理，維護(hù)公寓的'穩(wěn)定。此后事件的進(jìn)一步處理按正常的程序進(jìn)行。

　　處置學(xué)生公寓突發(fā)事件工作小組及各校區(qū)辦公室全體成員的手機(jī)和家庭（住宅）電話應(yīng)處于暢通狀態(tài)，確保信息快速暢通。

　　二、信息報(bào)告機(jī)制

　　1、凡發(fā)生涉及我校學(xué)生的突發(fā)事件（如因伙食、水、電等與生活有關(guān)的因素引起的大規(guī)模起哄，因政治因素引起的騷亂，在學(xué)生公寓內(nèi)發(fā)生的安全事故，在學(xué)生公寓內(nèi)發(fā)生的重大刑事案件，學(xué)生公寓內(nèi)本校學(xué)生之間或本校學(xué)生與校外人員之間的沖突甚至斗歐，個(gè)別學(xué)生突發(fā)的重大疾病或較大規(guī)模的疫情，以及火災(zāi)等），都必須迅速向?qū)W生工作處報(bào)告。

　　2、在正常工作時(shí)間內(nèi)三校區(qū)發(fā)生的學(xué)生公寓突發(fā)事件，各學(xué)院、各有關(guān)部門和各學(xué)生公寓管理站應(yīng)迅速將情況直接報(bào)學(xué)生工作處。

　　夜間和節(jié)假日內(nèi)發(fā)生的學(xué)生公寓突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)向所在校區(qū)的處置學(xué)生公寓突發(fā)事件辦公室負(fù)責(zé)人報(bào)告（XX校區(qū)的先向政工值班室匯報(bào)，政工值班室在處理事件的同時(shí)迅速向校區(qū)處置學(xué)生公寓突發(fā)事件辦公室負(fù)責(zé)人匯報(bào)），由負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)所在校區(qū)學(xué)生公寓突發(fā)事件的處理工作。

　　3、各學(xué)院各公寓要增強(qiáng)預(yù)防意識(shí)，建立有效的信息網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮學(xué)生骨干的作用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，通過(guò)各種形式，及時(shí)了解和掌握學(xué)生的思想情緒和關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，采取有效措施，消除誘發(fā)突發(fā)事件的苗頭，同時(shí)及時(shí)將有關(guān)情況報(bào)學(xué)生工作處。

　　4、對(duì)未報(bào)或遲報(bào)有關(guān)情況，造成嚴(yán)重后果的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

　　三、對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件的處置預(yù)案

　　1、公寓內(nèi)學(xué)生斗歐事件的處置

　　事件發(fā)生后，對(duì)個(gè)別學(xué)生之間的斗歐，公寓值班管理員應(yīng)迅速趕到事發(fā)地點(diǎn)，隔開(kāi)斗歐雙方，穩(wěn)定雙方情緒，控制事態(tài)發(fā)展。事態(tài)平息后及時(shí)將情況報(bào)學(xué)生工作處（夜間報(bào)政工值班室）。

　　對(duì)事態(tài)不能控制的，特別是群斗或與校外人員斗歐的，公寓值班管理員應(yīng)立即向保護(hù)處和學(xué)工處匯報(bào)。學(xué)工處接報(bào)人員應(yīng)迅速將情況向處負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并通知有關(guān)學(xué)院；與此同時(shí)，接報(bào)人員還應(yīng)迅趕到事發(fā)地點(diǎn)，控制和平息事態(tài)的發(fā)展。有關(guān)學(xué)院的輔導(dǎo)員或副書記在得到信息后，應(yīng)迅速趕到事發(fā)地點(diǎn)，平息事態(tài)，協(xié)助保護(hù)部門的調(diào)查和處理工作；要做好說(shuō)服教育工作，以防斗毆事件再次發(fā)生。

　　2、公寓內(nèi)學(xué)生安全事故的處置

　　公寓管理人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采取保護(hù)措施，同時(shí)迅速向?qū)W校保護(hù)處和學(xué)工處匯報(bào)，有人員受傷的，還應(yīng)迅速通知學(xué)校醫(yī)院，傷勢(shì)嚴(yán)重的應(yīng)立即聯(lián)系120急救中心。學(xué)工處接報(bào)后，應(yīng)迅速派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)通知相關(guān)學(xué)院派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，與有關(guān)部門一道，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，了解有關(guān)情況,平息可能引發(fā)的事端。如受傷人員已被送往醫(yī)院的，學(xué)工處和有關(guān)學(xué)院的人員應(yīng)及時(shí)趕往醫(yī)院，探望受傷者，處理有關(guān)事宜。

　　3、公寓內(nèi)學(xué)生突發(fā)急病的處置

　　當(dāng)公寓內(nèi)出現(xiàn)學(xué)生突發(fā)疾病時(shí)，公寓管理人員應(yīng)立即打電話通知學(xué)校醫(yī)院請(qǐng)醫(yī)生處理，同時(shí)向?qū)W工處匯報(bào)，情況緊急時(shí)可直接聯(lián)系120急救中心，將患病學(xué)生直接送往醫(yī)院。對(duì)病情危重的學(xué)生，學(xué)工處接報(bào)（或值班）人員應(yīng)迅速將情況報(bào)處領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)通知學(xué)生所在學(xué)院的輔導(dǎo)員或總支副書記，必要時(shí)，處及有關(guān)學(xué)院的同志應(yīng)趕往醫(yī)院，了解學(xué)生病情，協(xié)助醫(yī)院做好搶救工作。

　　4、公寓內(nèi)發(fā)生火災(zāi)的處置

　　對(duì)于火勢(shì)小的火災(zāi)，公寓管理人員應(yīng)立即組織自行撲滅，事后立即將火災(zāi)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、起因、撲滅的方式及受損情況等以書面的形式報(bào)學(xué)工處。

　　當(dāng)火勢(shì)較大、無(wú)法自行撲滅時(shí)，應(yīng)立即撥大119火警電話，并電話報(bào)給學(xué)工處和保護(hù)處。同時(shí)應(yīng)迅速采取自救措施，打開(kāi)所有的通道，有序地疏散學(xué)生，隔離火源。學(xué)工處接報(bào)（或值班）人員應(yīng)迅速將情況報(bào)處領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)通知學(xué)生所在學(xué)院的輔導(dǎo)員或總支副書記。處及有關(guān)學(xué)院的同志應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，組織開(kāi)展有關(guān)的救助工作。

　　5、對(duì)公寓內(nèi)失竊事件的處置

　　當(dāng)學(xué)生公寓內(nèi)發(fā)生失竊案件后，公寓管理人員應(yīng)組織學(xué)生保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)立即向保護(hù)處和學(xué)生處報(bào)告，并等待保護(hù)處或公安的處理。學(xué)工處接報(bào)后應(yīng)迅速派人員到現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，配合保護(hù)部門做好調(diào)查處理工作。

　　6、公寓內(nèi)發(fā)生自然災(zāi)害的處置

　　(1)當(dāng)發(fā)生地震時(shí)，公寓管理人員不得私自逃生置學(xué)生生死不顧，應(yīng)該立即切斷電源，并在有可能的情況下組織引導(dǎo)學(xué)生逃生。災(zāi)害發(fā)生后各學(xué)院副書記、輔導(dǎo)員及公寓管理人員應(yīng)根據(jù)和學(xué)校的統(tǒng)安排組織災(zāi)后搶救并統(tǒng)計(jì)受災(zāi)情況報(bào)學(xué)工處或相應(yīng)指揮小組門。震級(jí)不高的，根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的要求，各學(xué)院副書記、輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助管理站組織學(xué)生疏散到安全地點(diǎn)等候下一步工作安排。

　　(2)當(dāng)發(fā)生強(qiáng)降雨、水災(zāi)時(shí)，公寓管理站人員及時(shí)聽(tīng)候上級(jí)部門安排，第一時(shí)間切斷電源并協(xié)助學(xué)院組織疏散學(xué)生到安全地點(diǎn)。各學(xué)院副書記、輔導(dǎo)員要及時(shí)到公寓協(xié)助組織疏散。公寓管理人員在災(zāi)后要及時(shí)了解受災(zāi)情況并報(bào)學(xué)工處，同時(shí)協(xié)助相關(guān)部門做好災(zāi)后各項(xiàng)工作。

　　(3)當(dāng)發(fā)生臺(tái)風(fēng)時(shí)，公寓管理人員應(yīng)第一時(shí)間提醒學(xué)生關(guān)好門窗，切斷電源。根據(jù)臺(tái)風(fēng)級(jí)別，各學(xué)院副書記、輔導(dǎo)員及公寓管理人員聽(tīng)從上級(jí)部門的統(tǒng)指揮，做好學(xué)生疏散工作。公寓管理人員在災(zāi)后要及時(shí)了解受災(zāi)情況并報(bào)學(xué)工處，同時(shí)協(xié)助相關(guān)部門做好災(zāi)后各項(xiàng)工作。

　　對(duì)本預(yù)案未列入的其它突發(fā)事件，各有關(guān)人員或有關(guān)學(xué)院應(yīng)及時(shí)將情況報(bào)學(xué)生工作處，其處置工作按學(xué)校的部署和要求進(jìn)行。

學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案6

　�。ㄒ唬┓阑饝�(yīng)急預(yù)案 職責(zé)：

　　1、中心負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)。

　　2、各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人（應(yīng)急小組組長(zhǎng)）負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)的總指揮。

　　3、值班人員應(yīng)嚴(yán)守崗位，應(yīng)急小組成員在接到信息后應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

　　4、積極配合有關(guān)部門進(jìn)行中心日常安全管理工作。

　　5、所有員工均有義務(wù)在發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)事件或異常情況時(shí)，積極參加搶險(xiǎn)救援工作。

　　目的：確保在出現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，能迅速、果斷地進(jìn)行處理，有效控制災(zāi)情，保護(hù)學(xué)生的人身及生命財(cái)產(chǎn)安全，把損失控制在最小范圍內(nèi)。

　　適用范圍：

　　適用于轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)情況。

　　工作程序：

　　1、應(yīng)急準(zhǔn)備：

　�、� 將嚴(yán)格檢查，控制和消除各種火災(zāi)隱患；

　　⑵ 將緊急應(yīng)用電話張貼于顯眼地方；

　�、� 將疏散時(shí)應(yīng)用的消防通道示意圖張貼于顯眼地方，并做好安全教育、培訓(xùn)工作；

　�、� 滅火器應(yīng)放在顯眼位置。

　�、� 員工參加搶險(xiǎn)時(shí)，要注意自身安全。

　　2、火災(zāi)初期的應(yīng)急響應(yīng)：

　�、� 極速趕到現(xiàn)場(chǎng)，察看火情；

　�、� 以最快的方式報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

　�、� 盡快組織人力物力進(jìn)行自救；

　�、� 做好安全防范工作，以防壞人混水摸魚，趁火打劫；

　　(5) 所有員工應(yīng)聽(tīng)從指揮，無(wú)條件服從現(xiàn)場(chǎng)指揮的調(diào)配。

　　3、火情嚴(yán)重，火勢(shì)失控的應(yīng)急響應(yīng)：

　　⑴ 立即撥打119 火警，冷靜、詳細(xì)說(shuō)明地址和火情；

　�、� 部門及相關(guān)負(fù)責(zé)人立即到現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火；

　�、� 救火原則：先救人，后救火；先隔離火源，后滅火；

　�、� 切斷非消防電源，啟用應(yīng)急電源；

　　⑸ 啟用相關(guān)防、排煙風(fēng)機(jī)及消防泵；

　　4、人員的疏散：

　　當(dāng)出現(xiàn)火災(zāi)，疏散人員時(shí)，啟用各消防通道，指揮大家有序撤離。

　　5、滅火器材的'使用：

　　⑴ 拔出保險(xiǎn)銷；

　　⑵ 滅火器應(yīng)對(duì)準(zhǔn)著火部位的根部噴射；

　�、� 使用水槍時(shí)，在保證自身安全的條件下要利用掩飾物體，盡量接近火源，充分發(fā)揮水槍的作用，提高滅火效果。

　　6、善后處理：

　�、� 撲救完畢后，協(xié)助有關(guān)部門查明火災(zāi)原因，查明損失，并做好安置工作；

　　⑵ 得到相關(guān)部門的允許后，按照有關(guān)要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的廢棄物進(jìn)行清理和處置；

　�、� 查明火災(zāi)事故責(zé)任人，責(zé)任人寫出書面檢查待處理；

　　⑷ 制定相應(yīng)的改進(jìn)預(yù)防措施；

　�、� 相關(guān)負(fù)責(zé)人填寫火災(zāi)事故報(bào)關(guān)單，報(bào)告上級(jí)主管部門。

　　（二）防震應(yīng)急預(yù)案

　　職責(zé)：

　　1、在臨震應(yīng)急期間，組織檢查、落實(shí)學(xué)校地震應(yīng)急預(yù)案工作。

　　2、在破壞性地震發(fā)生后，迅速布置并組織搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，及時(shí)將災(zāi)情和救災(zāi)工作進(jìn)展情況報(bào)告上級(jí)有關(guān)部門。

　　3、充分利用各種渠道宣傳地震與防震知識(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行自救互救、應(yīng)急疏散知識(shí)教育，不斷提高廣大師生防震抗震意識(shí)和技能。

　　4、落實(shí)各項(xiàng)物資保障，嚴(yán)格按預(yù)案要求積極籌備，落實(shí)飲食飲水、防凍防雨、教材教具、搶險(xiǎn)設(shè)備等物資落實(shí)，強(qiáng)化管理，始終保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。

　　5、地震發(fā)生后，組織各方面力量全面進(jìn)行抗震減災(zāi)工作，把地震災(zāi)害造成的損失降到最低程度。

　　目的：

　　確保在出現(xiàn)地震時(shí)，能迅速、果斷地進(jìn)行處理，有效控制災(zāi)情，保護(hù)學(xué)生人

　　身及生命財(cái)產(chǎn)安全，把損失控制在最小范圍內(nèi)。

　　適用范圍：

　　轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的地震情況。

　　工作程序：

　　1、震前預(yù)防工作和搶險(xiǎn)救災(zāi)的準(zhǔn)備：

　　（1） 通過(guò)多種方式，積極開(kāi)展防震減災(zāi)及應(yīng)急避險(xiǎn)知識(shí)教育；

　�。�2） 搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍的組織準(zhǔn)備；

　　（3） 標(biāo)明疏散路線、避震場(chǎng)所；

　　（4） 救災(zāi)物資的準(zhǔn)備。

　　2、臨震應(yīng)急措施：

　�。�1） 接到上級(jí)地震、臨震預(yù)（警）報(bào)后，啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案，中心領(lǐng)導(dǎo)小組轉(zhuǎn)為防震抗災(zāi)指揮部， 立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)， 依法發(fā)布有關(guān)消息和警報(bào)， 全面組織各項(xiàng)抗震工作；

　�。�2） 組織有關(guān)人員對(duì)所屬建筑進(jìn)行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險(xiǎn)場(chǎng)所，停止各項(xiàng)大型活動(dòng)；

　�。�3） 加強(qiáng)各類值班值勤，保持通信暢通，及時(shí)掌握情況，全力維護(hù)正常教學(xué)、工作和生活秩序；

　�。�4） 按預(yù)案落實(shí)各項(xiàng)物資準(zhǔn)備。

　　3、震后應(yīng)急行動(dòng)：

　　（1） 遇到地震后以最快的速度、以最短的時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急方案。全體領(lǐng)導(dǎo)小組成員和職能部門第一時(shí)間投入到抗震搶險(xiǎn)第一線實(shí)施應(yīng)該方案；

　�。�2） 無(wú)論是否有預(yù)報(bào)、警報(bào)，在本區(qū)范圍或鄰近地區(qū)發(fā)生破壞性地震后， 領(lǐng)導(dǎo)小組立即趕赴學(xué)校指揮所；

　　（3） 領(lǐng)導(dǎo)小組在上級(jí)統(tǒng)一組織指揮下，迅速組織本校搶險(xiǎn)救災(zāi)；

　　（4） 積極協(xié)助有關(guān)部門做好學(xué)生的思想宣傳教育工作， 消除恐慌心理， 穩(wěn)定人心，迅速恢復(fù)正常秩序，全力維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定；

　�。�5） 迅速了解和掌握受災(zāi)情況，及時(shí)匯總上報(bào)學(xué)校有關(guān)部門。

　�。ㄈ�）公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理小組，組長(zhǎng)由負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

　　2、應(yīng)急小組成員由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)突發(fā)事件信息的收集，傳達(dá)并執(zhí)行

　　各種預(yù)防與控制措施。

　　3、負(fù)責(zé)人應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)本部門突發(fā)事件信息的收集、分析、報(bào)告與通報(bào)。

　　4、負(fù)責(zé)人應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)應(yīng)急設(shè)備、救治藥品或其他物資的采購(gòu)、調(diào)度。

　　5、員工負(fù)責(zé)在各自的職責(zé)范圍內(nèi)依據(jù)有關(guān)規(guī)定做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理 的有關(guān)工作。

學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案7

　　為提高應(yīng)對(duì)緊急事件的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，增強(qiáng)我院處理重大突發(fā)事件能力，確保學(xué)院迅速有效地處理各類重大突發(fā)事件，維護(hù)學(xué)院安全穩(wěn)定，根據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學(xué)院實(shí)際，制定本預(yù)案。

　　一、適用范圍

　　本預(yù)案所適用的重大突發(fā)性事件是指可能對(duì)我院的安全穩(wěn)定、社會(huì)形象、師生生命安全造成重大損害的自然災(zāi)害、安全事故、衛(wèi)生防疫事件、公共群眾性事件等。

　　二、預(yù)防措施

　　1.加強(qiáng)對(duì)教職員工（含離退休教職工）和學(xué)生的思想教育工作，掌握其思想動(dòng)態(tài)，盡可能將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)；堅(jiān)持以人為本的原則，認(rèn)真對(duì)待群眾的信訪和上訪，盡可能將群眾反映的問(wèn)題解決在單位內(nèi)部；加強(qiáng)院內(nèi)各部門的溝通與協(xié)調(diào)；加強(qiáng)公共關(guān)系和對(duì)外宣傳工作，塑造學(xué)院良好的公共形象，爭(zhēng)取上級(jí)政府和公安派出所的理解和支持，力爭(zhēng)避免公共群眾性事件發(fā)生。

　　2.主動(dòng)爭(zhēng)取地方環(huán)保、衛(wèi)生、防疫等部門的指導(dǎo)和支持，采取必要的技術(shù)措施和預(yù)防手段，防止公共環(huán)保衛(wèi)生事件的發(fā)生。

　　3.嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院有關(guān)安全的各種工作規(guī)程和規(guī)章，避免特重大安全事故的發(fā)生。

　　4.對(duì)可能引發(fā)重大突發(fā)性事件的各種隱患，應(yīng)視具體情況，及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)部、辦公室、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部、教務(wù)部、學(xué)工部、醫(yī)務(wù)室等相關(guān)職能部門報(bào)告。

　　三、組織機(jī)構(gòu)

　　1.成立處理重大突發(fā)性事件領(lǐng)導(dǎo)小組，指揮和協(xié)調(diào)學(xué)院處理重大突發(fā)性事件。

　　2.學(xué)院處理重大突發(fā)性事件領(lǐng)導(dǎo)小組由黨委書記和院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，并根據(jù)事件的性質(zhì)和類別，由學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)；成員由學(xué)院各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成。

　　3.領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在保衛(wèi)部,辦公室主任由保衛(wèi)部負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

　　4.成立現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)小組，由事件直接責(zé)任部門的分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，直接責(zé)任部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員由直接責(zé)任部門有關(guān)人員組成。

　　四、職責(zé)分工

　　1.學(xué)院處理重大突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組是處理重大突發(fā)事件的決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)事件處理過(guò)程中重要舉措決策、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。小組辦公室負(fù)責(zé)分析處理報(bào)送信息，向領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考意見(jiàn)；負(fù)責(zé)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的意見(jiàn)，向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)送事件動(dòng)態(tài)信息；必要時(shí)，面向新聞媒體發(fā)布信息或接受采訪。

　　2.現(xiàn)場(chǎng)指揮小組負(fù)責(zé)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組的決策，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的具體情況制定緊急應(yīng)對(duì)處理措施，負(fù)責(zé)與有關(guān)部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)與配合，負(fù)責(zé)指揮和協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)、救援、后勤供應(yīng)、信息報(bào)送等工作。

　　3.現(xiàn)場(chǎng)指揮小組要做好有關(guān)保密工作，對(duì)信息報(bào)送、新聞發(fā)布采取慎重態(tài)度。信息報(bào)送、新聞發(fā)布應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)后，由宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部負(fù)責(zé)對(duì)外披露。

　　五、信息報(bào)送

　　1.發(fā)現(xiàn)學(xué)院有重大突發(fā)事件的苗頭，有關(guān)部門應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)部、辦公室、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部、教務(wù)部、學(xué)工部、醫(yī)務(wù)室等相關(guān)職能部門匯報(bào)。小組辦公室接到報(bào)告后，應(yīng)立即向XX市教育主管部門報(bào)告。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)事件的嚴(yán)密監(jiān)控，做好信息的收集、分析、報(bào)告和情況通報(bào)工作。堅(jiān)持24小時(shí)值班，確保在發(fā)生重大突發(fā)性事件時(shí)，做到快速反應(yīng)，妥善處理。在此期間，領(lǐng)導(dǎo)小組成員和相關(guān)部門的同志處于戒備狀態(tài)，保證聯(lián)絡(luò)暢通。加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)等媒體管理，防止有害信息傳播，學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)守工作崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得離校出差。

　　2.突發(fā)事件發(fā)生后，第一個(gè)發(fā)現(xiàn)事件發(fā)生的教職員工及有關(guān)部門應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)部、辦公室、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部、教務(wù)部、學(xué)工部、醫(yī)務(wù)室等相關(guān)職能部門匯報(bào)，并視具體情況向110、119或120報(bào)警系統(tǒng)求助。有關(guān)部門應(yīng)立即啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案，分別向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門、當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)告發(fā)生事件的情況，定時(shí)向小組辦公室報(bào)送現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息。

　　3.校內(nèi)發(fā)生重大突發(fā)性事件，嚴(yán)重影響學(xué)院正常教育教學(xué)和生活秩序時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)迅速向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，由領(lǐng)導(dǎo)小組決定是否啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

　　六、預(yù)案啟動(dòng)

　　1.預(yù)案啟動(dòng)后，領(lǐng)導(dǎo)小組成員及有關(guān)職能部門人員須盡快到達(dá)事件發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)迅速組建現(xiàn)場(chǎng)指揮部，事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)校區(qū)的值班人員須第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)先行相應(yīng)處理，校區(qū)內(nèi)非值班的教職員工、校衛(wèi)隊(duì)人員也應(yīng)主動(dòng)趕到現(xiàn)場(chǎng)積極協(xié)助處理、疏散人員、穩(wěn)定場(chǎng)面、展開(kāi)力所能及的現(xiàn)場(chǎng)救治，力求把危害降到最低。在崗位上的'校衛(wèi)隊(duì)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)入，并積極正確指引救助車輛的進(jìn)入。值班電工須在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況及時(shí)對(duì)水電作相應(yīng)的處理，防止二次傷害，并積極主動(dòng)地配合現(xiàn)場(chǎng)救助。

　　2.領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)成員及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人要及時(shí)深入事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)指揮，化解矛盾，采取措施，有效處置，控制事態(tài)的蔓延和擴(kuò)大；對(duì)在群眾性事件中別有用心、蓄意破壞、危及公共安全的個(gè)別人，要及時(shí)報(bào)請(qǐng)公安嚴(yán)格控制和監(jiān)視。嚴(yán)格門衛(wèi)管理，防止社會(huì)閑雜人員進(jìn)入學(xué)院；學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人要深入職工、學(xué)生中，面對(duì)面地做好職工、學(xué)生的教育疏導(dǎo)工作。

　　3.小組辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)小組的指示及時(shí)向有關(guān)部門和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送信息，并按要求統(tǒng)一宣傳口徑，防止失實(shí)有害信息傳播，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論。

　　4.學(xué)院有關(guān)部門接到通知后，應(yīng)立即派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在現(xiàn)場(chǎng)總指揮到達(dá)前負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)，并及時(shí)向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

　　5.現(xiàn)場(chǎng)指揮部應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案實(shí)施指揮，并與當(dāng)?shù)嘏沙鏊�等部門協(xié)調(diào)配合。

　　七、后期處理

　　1.在事件處理的后期，現(xiàn)場(chǎng)指揮部應(yīng)對(duì)事件的起因、過(guò)程、性質(zhì)、人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等情況進(jìn)行仔細(xì)的調(diào)查，提交事件調(diào)查報(bào)告，其中應(yīng)包括對(duì)事件責(zé)任的處理意見(jiàn)和今后對(duì)同類事件的防范措施。

　　2.小組辦公室及現(xiàn)場(chǎng)指揮部應(yīng)將整個(gè)事件過(guò)程中所有收發(fā)信息、領(lǐng)導(dǎo)批示、事故調(diào)查報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)錄像、圖片等材料及時(shí)整理歸檔，并總結(jié)事件處理過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，修改、完善事件應(yīng)急預(yù)案。

　　八、預(yù)案終止

　　預(yù)案的終止時(shí)間由現(xiàn)場(chǎng)指揮部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際進(jìn)展情況，在與政府有關(guān)部門協(xié)調(diào)后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組決定。

　　九、附則

　　1.學(xué)院各部門應(yīng)根據(jù)本預(yù)案的要求，結(jié)合本部門的工作特點(diǎn)，制定分管工作中可能發(fā)生的突發(fā)事件應(yīng)急分預(yù)案

　　2.本預(yù)案自頒發(fā)之日起實(shí)施，由學(xué)院保衛(wèi)部負(fù)責(zé)解釋。

學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案8

　　為確保發(fā)生火災(zāi)時(shí)各項(xiàng)應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，根據(jù)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》及學(xué)校文件精神，結(jié)合學(xué)生公寓工作實(shí)際，特制定本預(yù)案。

　　一、應(yīng)急機(jī)構(gòu)的組成

　　組 長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成 員：

　　二、主要職責(zé)：

　�。�1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強(qiáng)化工作職責(zé)，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí)。

　　（2）充分利用各種渠道進(jìn)行消防安全知識(shí)的宣傳教育，組織、指導(dǎo)學(xué)生公寓住宿學(xué)生消防安全常識(shí)的'普及教育，廣泛開(kāi)展消防安全和有關(guān)技能訓(xùn)練，不斷提高廣大師生的防范意識(shí)和基本技能。

　�。�3）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進(jìn)行救護(hù)工作，把災(zāi)害造成的損失降到最低點(diǎn)。

　�。�4）調(diào)動(dòng)一切積極因素，全面保證和促進(jìn)學(xué)生公寓安全穩(wěn)定。

　　2、滅火行動(dòng)組及職責(zé)

　　組長(zhǎng)：

　　成員：

　　主要職責(zé)：利用學(xué)校配置的消防器材及有關(guān)設(shè)施，全力進(jìn)行撲救。

　　3、通訊聯(lián)絡(luò)組及職責(zé)

　　組長(zhǎng)：

　　成員：

　　主要職責(zé)：迅速與學(xué)校保衛(wèi)處或相關(guān)部門取得聯(lián)系，引導(dǎo)人員和設(shè)施進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)；撥打119消防電話，聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門、個(gè)人，組織調(diào)遣消防力量；負(fù)責(zé)對(duì)上、對(duì)外聯(lián)系及報(bào)告工作。

　　4、疏散引導(dǎo)組及職責(zé)

　　組長(zhǎng)：

　　成員：

　　主要職責(zé)：引導(dǎo)有關(guān)人員迅速轉(zhuǎn)移到安全地帶，并負(fù)責(zé)重要物品的看守工作。

　　5、安全防護(hù)救護(hù)組及職責(zé)

　　組長(zhǎng)：

　　成員：

　　主要職責(zé)：利用救生器材對(duì)傷員進(jìn)行緊急搶救，聯(lián)系有關(guān)醫(yī)院搶救。

　　三、應(yīng)急行動(dòng)

　　應(yīng)急前準(zhǔn)備：領(lǐng)導(dǎo)小組依法發(fā)布有關(guān)消息和警報(bào)，全面組織各項(xiàng)消防救護(hù)工作。各有關(guān)組織隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)。

　　應(yīng)急過(guò)程行動(dòng)：

　　1、領(lǐng)導(dǎo)小組得悉消防緊急情況后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，各小組迅速集結(jié)待命。

　　2、通訊組迅速發(fā)出緊急警報(bào)，疏散組組織仍滯留在各種公寓內(nèi)的所有人員撤離。

　　3、滅火行動(dòng)組組織有關(guān)人員對(duì)所屬公寓進(jìn)行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險(xiǎn)場(chǎng)所，停止各項(xiàng)室內(nèi)大型活動(dòng)。

　　4、滅火行動(dòng)組加強(qiáng)對(duì)易燃易爆物品管理，加強(qiáng)電表房、充值房等場(chǎng)所的防護(hù)，保證工作順利進(jìn)行。

　　5、安全救護(hù)組迅速關(guān)閉供電系統(tǒng)（應(yīng)急照明系統(tǒng)除外），防止滋生其他災(zāi)害。

　　6、安全救護(hù)組迅速開(kāi)展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作，及時(shí)將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近救護(hù)站搶救。

　　7、滅火行動(dòng)組加強(qiáng)對(duì)公寓內(nèi)重要設(shè)備、重要物品和數(shù)據(jù)的救護(hù)和保護(hù)，加強(qiáng)公寓區(qū)內(nèi)值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動(dòng)的發(fā)生。

　　四、火災(zāi)后有關(guān)行動(dòng)

　　1、加強(qiáng)對(duì)廣大師生的宣傳教育，做好學(xué)生的思想穩(wěn)定工作。

　　2、加強(qiáng)各類值班值勤，保持通訊暢通，及時(shí)掌握住宿學(xué)生情況，全力維護(hù)正常生活秩序。

　　3、迅速了解和掌握公寓內(nèi)的火災(zāi)情況，及時(shí)匯總上報(bào)。

學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案9

　　為加強(qiáng)大學(xué)學(xué)生公寓安全管理，完善防衛(wèi)制度，保障大學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)安全，在出現(xiàn)各種重大突發(fā)事件時(shí)能夠緊張有序地處理，制訂本應(yīng)急預(yù)案。

　　一、重大突發(fā)事件應(yīng)急處理的原則

　　1、第一時(shí)間實(shí)施救助和處理的原則

　　學(xué)生公寓在出現(xiàn)各種緊急事故時(shí)，各樓樓長(zhǎng)、公寓24小時(shí)值班門衛(wèi)及其他工作人員，要以第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)組織實(shí)施救助和處理為原則，盡最大努力避免事故的進(jìn)一步惡化。

　　2、確保學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)安全的原則

　　重大火災(zāi)事故或其它可能會(huì)危害到xx生命安全的事故，一定要首先確保學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)安全，應(yīng)根據(jù)事故的發(fā)展?fàn)顩r決定第一時(shí)間打開(kāi)安全通道，組織學(xué)生緊急疏散。各部門、系（院）和其它各類人員要協(xié)調(diào)配合，不要互相推諉耽誤處理時(shí)間。

　　3、及時(shí)報(bào)告的原則

　　出現(xiàn)各種緊急事故時(shí)，在第一時(shí)間進(jìn)行處理的同時(shí)，各樓門衛(wèi)應(yīng)立刻向公寓部報(bào)告，公寓部工作人員應(yīng)立即向相關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和對(duì)應(yīng)院（系）學(xué)生工作人員報(bào)告，在報(bào)告時(shí)要盡量講清事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和目前事故的狀態(tài)等情況。

　　4、重大事故報(bào)警的原則

　　在出現(xiàn)特別重大無(wú)法及時(shí)有效處理的事故時(shí)，如火災(zāi)無(wú)力及時(shí)撲滅、學(xué)生重大疾病或傷害等情況,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)相關(guān)部門（如公安消防機(jī)構(gòu)等）報(bào)告，請(qǐng)對(duì)應(yīng)的上級(jí)部門予以處理。

　　二、各類事故的處理措施

　　A、火災(zāi)安全事故應(yīng)急處理預(yù)案

　　消防安全方面的事故應(yīng)在第一現(xiàn)場(chǎng)組織人員，利用公寓各樓層的滅火器或消防栓等消防設(shè)施實(shí)施緊急滅火。特別重大的消防方面事故應(yīng)撥打119火警電話，請(qǐng)上級(jí)消防機(jī)構(gòu)及時(shí)趕來(lái)處理。應(yīng)根據(jù)事故的發(fā)展?fàn)顩r決定打開(kāi)安全通道，組織學(xué)生緊急疏散。

　　堅(jiān)持“早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早救治”原則

　　1、早預(yù)防。即要求學(xué)生公寓全體工作人員牢固樹(shù)立安全第一的意識(shí)，始終保持高度的警惕性，堅(jiān)持安全檢查和日常巡查，認(rèn)真細(xì)致，規(guī)范操作，及時(shí)排查和消除學(xué)生公寓的各種消防隱患。

　　2、早發(fā)現(xiàn)。即落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校和公寓部的各項(xiàng)檢查制度，發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題及時(shí)采取相應(yīng)措施。

　　3、早報(bào)告。即要求發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)向公寓部報(bào)告通報(bào)信息。

　　4、早救治早隔離。即要求執(zhí)行誰(shuí)發(fā)現(xiàn)誰(shuí)首先受理的制度，發(fā)現(xiàn)消防事故，立即招呼就近人員，控制面，最大努力阻止火災(zāi)的進(jìn)一步發(fā)展；發(fā)現(xiàn)傷情或病情，立即組織人員送醫(yī)院救治。

　　火災(zāi)應(yīng)急組織及職責(zé)：

　　1、滅火組

　　職責(zé)：熟悉樓內(nèi)的建筑結(jié)構(gòu)駐疏散通道、滅火器材的放置位置、消火栓及手動(dòng)報(bào)警按鈕的分布情況。在消防機(jī)關(guān)的主管領(lǐng)導(dǎo)及防火科沒(méi)到達(dá)火場(chǎng)時(shí)，應(yīng)組織人員利用手中現(xiàn)有的滅火器材進(jìn)行滅火。待消防機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)和防火科到達(dá)火場(chǎng)時(shí)，迅速移交火場(chǎng)指揮權(quán)，同時(shí)在不影響滅火的情況下，盡力疏散學(xué)生、搶救物資。

　　2、通訊、救護(hù)組

　　職責(zé)：得知火災(zāi)發(fā)生后，立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并撥119火警電話告知起火單位、部位、什么物資起火，現(xiàn)火勢(shì)如何，并與消防機(jī)關(guān)商定到什么路口接車。同時(shí)告知掛撥電話號(hào)碼和報(bào)警人姓名。在報(bào)火警的同時(shí)，應(yīng)配合工作人員組織疏散樓內(nèi)學(xué)生，告知學(xué)生用濕毛巾掩住口鼻，按樓內(nèi)通道指示方向行走，在每層樓梯轉(zhuǎn)彎處應(yīng)留人引導(dǎo)，并對(duì)火場(chǎng)樓內(nèi)進(jìn)行巡查，以確保無(wú)人逗留。救護(hù)組應(yīng)對(duì)在火災(zāi)中受傷學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救治，傷情嚴(yán)重的要送到醫(yī)療中心救治。

　　3、保護(hù)組：

　　職責(zé):得知火災(zāi)發(fā)生后，立即調(diào)集所有人力，在火場(chǎng)周圍設(shè)立警域線，禁止無(wú)關(guān)人員靠近火場(chǎng)，特別是禁止已撤出的學(xué)生重新進(jìn)入火場(chǎng)尋物。同時(shí)注意在圍觀者內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑情況，并應(yīng)對(duì)其它建筑物進(jìn)行巡檢查，以防止火場(chǎng)擴(kuò)大時(shí)造成不必要的傷害。

　　疏散方法：

　　1、假設(shè)學(xué)生宿舍某四樓一房間起火，這時(shí)該樓內(nèi)的通迅組或其他人員應(yīng)立即撥打119電話報(bào)警,按正確報(bào)警方法報(bào)警，并派人到主要路口接消防車，并同時(shí)在樓內(nèi)呼喊人員迅速撤離，利用濕毛巾等物品掩住口鼻，沿著樓內(nèi)的疏散指示標(biāo)識(shí)和通道指示向兩側(cè)樓梯依次疏散，此時(shí)通迅組和救護(hù)組應(yīng)在第一樓梯拐彎處(樓梯口)留人指揮，待人員疏散完畢后，如條件允許應(yīng)對(duì)樓內(nèi)檢查，以防止遺留人員，各室人員在撤離時(shí)應(yīng)關(guān)閉室內(nèi)的電燈和房間門窗。

　　2、得知火災(zāi)發(fā)生后，滅火組成員應(yīng)立即從走廊兩側(cè)的墻上取下滅火器，向火點(diǎn)噴射。其他各組應(yīng)將各樓放置的滅火器收集起來(lái)，運(yùn)送到火場(chǎng)樓層協(xié)助滅火。

　　3、保護(hù)組立即對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封閉警界，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火場(chǎng)內(nèi)。

　　4、撤出人員應(yīng)迅速疏散，不要形成人員聚集場(chǎng)面，防止火場(chǎng)擴(kuò)大時(shí)，造成更大的傷害。

　　5、待消防機(jī)關(guān)趕到火場(chǎng)時(shí)，各組應(yīng)向消防人員介紹火場(chǎng)情況，配合消防機(jī)關(guān)滅火。

　　6、待火撲滅后，保護(hù)組人員不要撤離崗位，要配合消防機(jī)關(guān)做好火因勘查工作，直到警戒命令解除時(shí)，方可撤離。

　　B、學(xué)生公寓治安案件應(yīng)急處理預(yù)案

　　1、治安案件的處理原則

　　(1)學(xué)生生命安全和自身生命安全優(yōu)先保護(hù)的原則；

　　(2)嚴(yán)格管理和預(yù)防為主的原則；

　　(3)依法解決不輕易過(guò)當(dāng)防衛(wèi)的原則；

　　(4)積極發(fā)揮住宿學(xué)生積極性的原則。

　　2、猝遇竊賊時(shí)的處理

　　公寓管理人員和值勤門衛(wèi)，要了解同犯罪分子作斗爭(zhēng)的一般知識(shí)，掌握斗爭(zhēng)的基本方法，對(duì)于保護(hù)自己，打擊犯罪，及時(shí)破案，維護(hù)學(xué)生利益和財(cái)產(chǎn)安全具有重要意義。一旦猝遇盜賊應(yīng)采取以下措施：

　　(1)準(zhǔn)確判斷，不被盜賊蒙騙

　　當(dāng)突然發(fā)現(xiàn)本寢室的人不在，卻有陌生人在寢室內(nèi)，就應(yīng)引起警覺(jué)，此時(shí)應(yīng)迅速觀察抽屜，箱子是否被撬，對(duì)方神色如何，同時(shí)進(jìn)行盤問(wèn)，判斷對(duì)方的身分。

　　(2)穩(wěn)住盜賊，采取相應(yīng)對(duì)策

　�、倩�本判斷屬盜賊后，在你暫時(shí)孤立無(wú)援的`情況下，不要急于揭露其犯罪事實(shí)，謹(jǐn)防狗急跳墻行兇傷人。此時(shí)要和盜賊保持一定距離，必要時(shí)可穩(wěn)定其情緒，盡量想辦法麻痹對(duì)方，讓他感到你無(wú)懷疑的意思，以拖延時(shí)間，等待機(jī)會(huì)捉拿或退出報(bào)警。

　　②若當(dāng)場(chǎng)撞見(jiàn)盜賊正在作案時(shí)，由于盜賊無(wú)法再進(jìn)行抵賴或找其他借口，往往一是求饒，二是威脅，三是奪路而逃。遇到這種情況時(shí)，一面盡快拿起手邊可用的自衛(wèi)工具，堵住盜賊逃跑的出路，一方面以正壓邪的氣勢(shì)，大聲喝斥，對(duì)其形成威懾，同時(shí)呼叫示警。如遇盜賊行兇，可進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)。

　　③盜賊未被驚動(dòng)，應(yīng)一面及時(shí)報(bào)告門衛(wèi)室和學(xué)校保護(hù)處，同時(shí)把住出口，一面就近叫人，來(lái)個(gè)甕中捉鱉。

　　(3)積極依靠同學(xué)，充分發(fā)揮集體力量

　�、俜e極依靠廣大住宿學(xué)生做好治安保護(hù)工作，特別是外來(lái)人員留宿過(guò)夜的問(wèn)題。

　�、谧龊脙�(nèi)部作案的防范措施。

　　3、抓獲盜賊，應(yīng)移交學(xué)校保護(hù)處

　　如抓獲盜賊，首先采取強(qiáng)制措施控制住盜賊，但要依法行事，當(dāng)犯罪嫌疑人已無(wú)反抗能力時(shí)，值班人員不得毆打或參與毆打，并盡量勸阻非法處事的人員，立即報(bào)警或移送學(xué)校保護(hù)處。強(qiáng)制程度要適當(dāng)，不能造成人身傷害。要始終保持高度警惕性，既防其逃跑，也不要在無(wú)把握前與盜賊靠近，以便造成不必要的傷害。

　　4、發(fā)現(xiàn)公寓被盜后的處理

　　(1)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)案。如發(fā)現(xiàn)寢室被撬，門窗被破，寢室內(nèi)箱子、抽屜的鎖被撬壞，就可斷定寢室被盜，要立即報(bào)告管理人員和學(xué)校保護(hù)處，注意保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。一般人員不能即刻查看丟什么東西等，以免把無(wú)關(guān)人員的指紋、腳印留在現(xiàn)場(chǎng)，給現(xiàn)場(chǎng)勘查和分析案情帶來(lái)不必要的麻煩。

　　(2)注意觀察現(xiàn)場(chǎng)或周圍可疑人員和可疑情況。公安人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)前，要組織人員檢查周圍情況，很可能發(fā)現(xiàn)盜賊丟失或扔掉的東西、作案工具。盜賊來(lái)不及逃跑時(shí)，可能就躲藏在附近，這樣，有利于加快破案速度。

　　(3)積極向公安干警提供情況，反映線索，協(xié)助公安保護(hù)機(jī)關(guān)破案。反映情況時(shí)要盡量提供各種疑點(diǎn)、線索。

　　(4)如實(shí)回答前來(lái)勘查和調(diào)查的干警提出的各種問(wèn)題，回答時(shí)，不要憑想象、推測(cè)斷定什么，力求全面、細(xì)致、準(zhǔn)確。

　　(5)若發(fā)現(xiàn)學(xué)生的存折被盜，應(yīng)盡快將有關(guān)情況通知儲(chǔ)蓄所，及時(shí)掛失，一則可以防止盜竊分子將存款取走，二則很可能會(huì)發(fā)現(xiàn)盜賊線索。

　　C、人身傷害事故應(yīng)急處理預(yù)案

　　學(xué)生打架斗毆和其它類的人身傷害事故應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告學(xué)校保護(hù)處和公寓部、學(xué)工部及相關(guān)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，人身重大疾病、重大的打架斗毆或其它重大人身傷害事故應(yīng)及時(shí)撥打120、110報(bào)警電話，并進(jìn)行正確的急救。

學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案10

　　學(xué)生公寓是人群比較集中的地方，可能發(fā)生火災(zāi)、盜竊、危急病人、打架斗毆、特殊氣候（如臺(tái)風(fēng)、暴雨等）緊急情況，為將可能發(fā)生的緊急事故帶來(lái)的損失降至最低點(diǎn)，特制定本預(yù)案。

　　一、消除安全隱患，落實(shí)防范措施

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　　1、加強(qiáng)用電管理，確保用電安全。使用飲水機(jī)等電器設(shè)備，必須有專人負(fù)責(zé)，經(jīng)常檢查安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患和不安全因素，及時(shí)處理或停用，不得帶故障使用。

　　2、任何人不得隨意拉電線、安裝電源插座和電源開(kāi)關(guān)。校園內(nèi)不私自使用電爐、熱得快、暖風(fēng)機(jī)，特殊需要需經(jīng)批準(zhǔn)。使用大功率電器需經(jīng)學(xué)工處同意，人走斷電，避免電路過(guò)載，引起電路著火。

　　3、在學(xué)生公寓內(nèi)嚴(yán)禁使用電褥子、電爐子、熱得快等電熱設(shè)備。使用臺(tái)燈、收錄機(jī)、電腦等電器設(shè)備時(shí)，必須專人看管，人走斷電。

　　4、安裝、維修和使用電器設(shè)備，必須由專業(yè)人員操作。

　�。ǘ�）消防安全

　　1、建立群眾性消防組織，層層有人負(fù)責(zé)，定期檢查消防栓、滅火器等消防器材是否處于完好狀態(tài)，定期查訪重點(diǎn)部位，如配電室等。樓道內(nèi)有明顯的疏散指示標(biāo)志，確保學(xué)生公寓樓的.通道、樓梯暢通無(wú)阻。

　　2、做好學(xué)生的消防教育工作。學(xué)生不攜帶煙花、爆竹、摔炮、火柴、打火機(jī)等易燃物品進(jìn)校。學(xué)生公寓內(nèi)不使用酒精爐等明火物品。

　　二、突發(fā)事故的預(yù)防措施

　　1、各樓管理員對(duì)本樓消防器材及安全設(shè)施定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,并登記在冊(cè)。

　　2、公寓區(qū)的消防口和安全通道保持暢通，各樓管理員隨時(shí)清理安全通道的堆放物和自行車。

　　3、各樓管理員每周對(duì)消防器材清洗一次，保持無(wú)積塵。

　　4、每年由舍務(wù)務(wù)中心聯(lián)系保衛(wèi)處對(duì)管理員進(jìn)行消防演練、安全防范的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　5、各樓管理員發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用違規(guī)電器和明火應(yīng)及時(shí)制止，情節(jié)嚴(yán)重者給予紀(jì)律處分。

　　6、各樓管理員定期對(duì)防盜設(shè)施、寢室門窗、家具進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)維修班維修。

　　7、各值班員加強(qiáng)對(duì)公寓樓的夜間巡邏，并熟悉119、110、120電話的作用。

　　三、突發(fā)事故應(yīng)急處理

　　1、火災(zāi)事故應(yīng)急處理

　�、傩』鹎�，管理員應(yīng)立即采取滅火措施，同時(shí)將信息及時(shí)報(bào)告舍務(wù)管理中心。

　�、诖蠡鹎榱⒓聪蛐１Ｐl(wèi)部門和119報(bào)警，同時(shí)立即向舍務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告和拉閘切斷單體總電源，打開(kāi)安全通道應(yīng)急燈及所有通道門窗，并及時(shí)組織該樓學(xué)生疏散，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止他人偷竊或打劫。

　　2、盜竊事件應(yīng)急處理

　　任何人發(fā)現(xiàn)盜竊情況，都有義務(wù)采取必要應(yīng)急措施，并應(yīng)迅速報(bào)告舍務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)和管理員，舍務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)和管理員接到報(bào)告后，迅速控制現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)告學(xué)院保衛(wèi)處或打110報(bào)警。

　　3、危急病人應(yīng)急處理

　　管理員發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)有危急病人，應(yīng)立即撥打120急救并及時(shí)報(bào)告舍務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)直接將病人送到就近醫(yī)院搶救。

　　4、公寓設(shè)施異常應(yīng)急處理

　�、偕釀�(wù)中心接到水管破裂、電器事故報(bào)告后，迅速聯(lián)系并會(huì)同維修部門趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)，管理人員應(yīng)迅速關(guān)閉相應(yīng)水管閥門和電器開(kāi)關(guān)。

　�、诎l(fā)生大范圍停水停電事故時(shí)，舍務(wù)管理中心應(yīng)迅速通知維修部門進(jìn)行緊急搶修，如屬供電供水部門事故，應(yīng)迅速做好解釋工作及臨時(shí)照明工作。

　　5、暴風(fēng)雨應(yīng)急處理

　　在暴風(fēng)雨來(lái)臨時(shí)，根據(jù)天氣預(yù)報(bào)及時(shí)發(fā)布提醒通知，管理員及時(shí)上樓關(guān)閉所有門窗，若無(wú)法關(guān)閉時(shí)應(yīng)采取臨時(shí)措施固定，事后維修。暴風(fēng)雨時(shí)勸阻學(xué)生出戶，以防意外傷人。

　　6、建筑物墻體、頂棚脫落可能傷人毀物事件，管理員及時(shí)向舍務(wù)中心報(bào)告，并報(bào)維修部門維修。

學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案11

　　一、總則

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　　為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理突發(fā)事件，提高學(xué)生公寓管理中心快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，切實(shí)保證公寓內(nèi)學(xué)生生命和財(cái)產(chǎn)安全，營(yíng)造安全和諧的苑區(qū)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)校穩(wěn)定、協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展。

　�。ǘ�）編制依據(jù)

　　依據(jù)《教育法》、《高等教育法》、《突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》、《XX省教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本預(yù)案。

　　（三）分類分級(jí)

　　本預(yù)案所稱突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失以及正常的生活秩序遭受破和嚴(yán)重危害，危及公共安全的緊急事件。

　　根據(jù)突發(fā)公共事件的起因、性質(zhì)、機(jī)理和發(fā)生過(guò)程，突發(fā)公共事件主要分為以下三類：

　　1、突發(fā)公共衛(wèi)生事件：突然發(fā)生，造成或者可能造成師生員工健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、聚集不明原因疾病、集體性食物中毒事件等；社會(huì)發(fā)生的可能影響校（園）的公共衛(wèi)生事件。

　　2、突發(fā)事故災(zāi)害事件：因地震、狂風(fēng)、暴雨、等自然災(zāi)害，以及突然發(fā)生的災(zāi)害事件，火災(zāi)、地震以及由此誘發(fā)的公寓內(nèi)各種次生及衍生性災(zāi)害。

　　3、突發(fā)公共安全事件：因社會(huì)因素或個(gè)人因素導(dǎo)致的危害學(xué)生個(gè)人及集體人身財(cái)產(chǎn)安全的突發(fā)性安全事件。

　　（四）適用范圍

　　本預(yù)案主要適用于涉及學(xué)生公寓范圍內(nèi)，或超出事發(fā)學(xué)生公寓處置能力的特別重大、重大突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置工作。

　　本預(yù)案指導(dǎo)學(xué)生公寓管理中心突發(fā)公共事件的具體應(yīng)急處置工作。

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　　1、以人為本原則。維護(hù)廣大學(xué)生的切身利益，盡最大努力保護(hù)學(xué)生生命和財(cái)產(chǎn)安全，創(chuàng)造安全和諧的`苑區(qū)環(huán)境。

　　2、統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)，快速反應(yīng)。學(xué)生公寓防范和處理突發(fā)公共事件工作由學(xué)生公寓管理中心辦公室統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)，成立“學(xué)生公寓突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，全面負(fù)責(zé)學(xué)生公寓范圍內(nèi)突發(fā)公共事件的處置工作，同時(shí)制定應(yīng)急預(yù)案，培訓(xùn)人員，完善保障措施，建立快速反應(yīng)機(jī)制。一旦發(fā)生突發(fā)公共事件，根據(jù)事件類型、級(jí)別等因素迅速啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案，做到快速反應(yīng)，正確應(yīng)對(duì)，果斷處置，最大限度地減少各種損失。

　　各苑區(qū)主管為各公寓苑區(qū)“第一責(zé)任人”，必須完善本苑區(qū)內(nèi)部的分工協(xié)作，做到群防群控，力爭(zhēng)把事件解決在初始狀態(tài)。

　　3、上下聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)保障。突發(fā)公共事件發(fā)生后，事發(fā)所在苑區(qū)主管要立即深入事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，了解各種情況，控制場(chǎng)面，同時(shí)應(yīng)與學(xué)校相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，確保各項(xiàng)保障措施和力量部署落實(shí)到位，做好充分準(zhǔn)備，確保預(yù)案一旦啟動(dòng)即能有效實(shí)施，提高工作效率。

　　4、預(yù)防為主，適時(shí)控制。立足防范，強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案對(duì)日常預(yù)防工作的指導(dǎo)作用。加強(qiáng)信息收集、研析，從細(xì)節(jié)抓起，做到早發(fā)現(xiàn)，早報(bào)告，早研究，早解決。增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的針對(duì)性和操作性，提高應(yīng)急反應(yīng)能力。

　　5、區(qū)分性質(zhì)，處置得當(dāng)。處置突發(fā)公共事件要根據(jù)事件類型采取相應(yīng)對(duì)策，積極化解矛盾，做好善后工作，維護(hù)公寓正常秩序。對(duì)學(xué)生的訴求要曉之以理、動(dòng)之以情，對(duì)無(wú)理取鬧、蠱惑人心、煽鬧事的為首分子要及時(shí)同保護(hù)處處理，確保公寓內(nèi)的穩(wěn)定。

　　6、增強(qiáng)保護(hù)，教育先行。公寓為學(xué)生集聚區(qū)，要將日常防火用電安全常識(shí)、遇突發(fā)公共安全事件時(shí)的自我保護(hù)、求助和自救，以及緊急避險(xiǎn)措施與日常的安全教育宣傳聯(lián)系起來(lái)。

　　二、應(yīng)急處置工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　�。ㄒ唬�學(xué)生公寓突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組1、成立學(xué)生公寓突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”，下同），組長(zhǎng)由學(xué)生公寓管理中心主任；副組長(zhǎng)由學(xué)生公寓管理中心副主任及各苑區(qū)主管老師擔(dān)任；各苑區(qū)主管助理及工作人員為小組成員、

　　領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)：

　�。�1）負(fù)責(zé)統(tǒng)決策、組織、指揮學(xué)生公寓的防范和處理突發(fā)公共事件工作；

　�。�2）定期研究學(xué)生公寓防范和處理突發(fā)公共事件工作；

　�。�3）協(xié)調(diào)、解決防范和處理突發(fā)公共事件工作中的困難和問(wèn)題；

　�。�4）協(xié)調(diào)防范和處理突發(fā)公共事件工作與學(xué)校正常教學(xué)、生活相關(guān)工作的關(guān)系，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展；

　　（5）根據(jù)單位和個(gè)人在防范和處理突發(fā)公共事件工作中的表現(xiàn)作出獎(jiǎng)懲；

　�。�6）向?qū)W校及相關(guān)職能部門匯報(bào)工作，并及時(shí)取得工作支持。

　　2、日常管理辦事機(jī)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)小組辦公地點(diǎn)設(shè)在學(xué)生公寓管理中心辦公室，日常管理工作由辦公室工作人員擔(dān)任。

　　日常管理工作主要職責(zé)：

　�。�1）及時(shí)調(diào)查、收集、分析防范和處理突發(fā)公共事件中相應(yīng)的數(shù)據(jù)和工作情況；

　�。�2）擬定防范和處理突發(fā)公共事件階段性工作計(jì)劃；

　�。�3）擬定防范和處理突發(fā)事件的綜合性文件、匯報(bào)材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和工作總結(jié)；

　�。�4）提出相關(guān)政策建議以及協(xié)調(diào)防范和處理突發(fā)公共事件工作與日常教育教學(xué)、行政工作關(guān)系的建議；

　�。�5）協(xié)調(diào)各苑區(qū)防范和處理突發(fā)公共事件工作；

　�。�6）印發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組工作人員的組成和通訊方式，如有變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整；

　�。�7）按領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)，及時(shí)向?qū)W校及相關(guān)職能部門報(bào)送突發(fā)公共事件信息，征求處理意見(jiàn)和有關(guān)支持；

　　（8）領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。

　　三、運(yùn)行機(jī)制

　�。ㄒ唬╊A(yù)測(cè)和預(yù)警

　　要針對(duì)各種可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，完善預(yù)測(cè)預(yù)機(jī)，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。建立暢通的信息傳輸渠道和嚴(yán)格的信息上報(bào)機(jī)制，完善快速應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。

　　1、信息報(bào)送原則

　�。�1）快速。最先發(fā)現(xiàn)或接報(bào)發(fā)生突發(fā)公共事件的單位或個(gè)人，應(yīng)在第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告（火災(zāi)事故同時(shí)報(bào)119，盜搶事件同時(shí)報(bào)110，醫(yī)療救險(xiǎn)同時(shí)報(bào)120），不得延報(bào)。報(bào)送時(shí)間必須在事發(fā)后20分鐘以內(nèi)。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后必須立即向?qū)W校主管部門和主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行初次報(bào)告。報(bào)送時(shí)間一般限定在事發(fā)后60分鐘以內(nèi)。

　�。�2）準(zhǔn)確。信息內(nèi)容要客觀翔實(shí)，不得主觀臆斷，不得漏報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)。

　　（3）續(xù)報(bào)。根據(jù)報(bào)告的內(nèi)容和進(jìn)展不同，分為初次報(bào)告、進(jìn)展報(bào)告和結(jié)案報(bào)告。

　　2、信息報(bào)送機(jī)制

　�。�1）緊急電話報(bào)告：事發(fā)苑區(qū)工作人員接報(bào)后，應(yīng)立即電話報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)要求開(kāi)展工作，同時(shí)與事發(fā)苑區(qū)保持聯(lián)系，進(jìn)一步核實(shí)情況，并盡快通知相關(guān)部門。

　�。�2）緊急文件報(bào)送：突發(fā)公共事件執(zhí)行電話報(bào)告后，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在聯(lián)系接報(bào)單位、接報(bào)人了解基本情況后，以簡(jiǎn)明書面形式報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，并按照相關(guān)預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)要求迅速開(kāi)展工作。

　　3、突發(fā)公共事件報(bào)告的主要內(nèi)容

　�。�1）事件（事故）發(fā)生基本情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、涉及人員、破程度，以及人員傷亡等情況；

　　（2）事件（事故）發(fā)生起因分析、性質(zhì)的初步判斷、影響范圍和程度的初步評(píng)估；

　�。�3）事發(fā)后現(xiàn)場(chǎng)及有關(guān)部門已采取的措施；

　�。�4）事態(tài)發(fā)展?fàn)顟B(tài)、處置過(guò)程和結(jié)果；

　�。�5）來(lái)自于學(xué)生家長(zhǎng)及媒體等各方面的初步反應(yīng)；

　　（6）需要報(bào)送的其他事項(xiàng)。

　　（二）預(yù)警信息發(fā)布

　　預(yù)警信息包括可能發(fā)生的突發(fā)公共事件的類別、起始時(shí)間、可能影響范圍、預(yù)警級(jí)別、警示事項(xiàng)、相關(guān)措施和發(fā)布機(jī)關(guān)等。

　　預(yù)警信息的發(fā)布、調(diào)整和解除可在相關(guān)授權(quán)下通過(guò)電話、通信、信息網(wǎng)絡(luò)、公告欄或組織人員逐一通知等方式進(jìn)行。

　　四、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)原則、響應(yīng)程序和終止

　　（一）應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)原則

　　本應(yīng)急預(yù)案由學(xué)生公寓突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)決定啟動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員部門必須立即執(zhí)行。

　�。ǘ�）應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)程序

　　特別重大事件發(fā)生后，學(xué)生公寓應(yīng)急處置工作小組應(yīng)立即啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案。領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動(dòng)本預(yù)案開(kāi)展處置工作，有關(guān)情況及時(shí)上報(bào)學(xué)校有關(guān)部門和主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　公寓現(xiàn)場(chǎng)處置工作小組要根據(jù)事件的發(fā)展趨勢(shì)動(dòng)態(tài)調(diào)整事件級(jí)別，適時(shí)調(diào)整應(yīng)急措施和方案，加大應(yīng)急處置力度，提高應(yīng)急處置工作的針對(duì)性和時(shí)效性。

　　1、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)程序：

　　在發(fā)生程度不同的學(xué)生食物中毒或不明原因的疾病時(shí)，

　　第一，所在苑區(qū)工作人員應(yīng)立即向應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并及時(shí)報(bào)告學(xué)生所在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員。

　　第二，撥打120將相關(guān)當(dāng)事人送往醫(yī)院進(jìn)行治療，并聯(lián)系校醫(yī)院對(duì)當(dāng)事人周圍人員尤其是同寢室學(xué)生和毗連宿舍學(xué)生進(jìn)行檢查消毒。

　　第三，配合醫(yī)療部門做好事故調(diào)查，及時(shí)總結(jié)調(diào)查報(bào)告。

　　2、突發(fā)公共安全事件應(yīng)急響應(yīng)程序：

　　（1）發(fā)生火警后，事發(fā)苑區(qū)工作人員應(yīng)立即向工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，啟動(dòng)緊急預(yù)案。

　　第一，應(yīng)及時(shí)切斷火場(chǎng)電源，開(kāi)放緊急疏散通道，組織學(xué)生有序撤離，搶救被困人員，立即使用本區(qū)滅火器材進(jìn)行撲救，報(bào)告學(xué)校110及保護(hù)處值班室，由應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織撲救及善后工作。

　　第二，在確實(shí)預(yù)見(jiàn)到僅僅啟動(dòng)基本應(yīng)急處理預(yù)案未能湊效的情況下或發(fā)生重大火災(zāi)時(shí)立即采取擴(kuò)大應(yīng)急管理預(yù)案，及時(shí)通知公安消防部門，在公安消防部門到達(dá)火場(chǎng)后，服從消防部門在火場(chǎng)的最高指揮員統(tǒng)指揮和調(diào)動(dòng)。

　　第三，火情撲滅后，清點(diǎn)參與救火人員人數(shù)，避免出現(xiàn)遺漏；清理殘余火種，防止死灰復(fù)燃；保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)原貌，在不破原始現(xiàn)場(chǎng)的情況下做好善后工作。

　　第四，做好傷亡人員家屬的安置工作；做好各項(xiàng)記錄，在不破原始現(xiàn)場(chǎng)的情況下做好火災(zāi)事故調(diào)查等工作；查清起火點(diǎn)，分析火災(zāi)起因；統(tǒng)計(jì)火災(zāi)損失狀況；作出火災(zāi)事故報(bào)告。

　�。�2）因突然停電及其他突發(fā)因素導(dǎo)致學(xué)生苑區(qū)學(xué)生聚集起哄及砸扔?xùn)|西時(shí)，

　　第一，所在苑區(qū)工作人員應(yīng)立即向應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)學(xué)院輔導(dǎo)員或領(lǐng)導(dǎo)。

　　第二，及時(shí)組織樓委會(huì)干部上樓層安撫學(xué)生情緒。及時(shí)了解引發(fā)學(xué)生XX起哄的具體原因。

　　第三，對(duì)個(gè)別扔砸物品及趁機(jī)煽學(xué)生扔砸物品的宿舍及個(gè)人，注意提取相關(guān)證據(jù)并視事件嚴(yán)重程度，向有關(guān)二級(jí)學(xué)院或保護(hù)處報(bào)告。

　　第四，事件平息后發(fā)布相關(guān)信息，爭(zhēng)取學(xué)生理解與支持，對(duì)相關(guān)責(zé)任人作出處理。

　�。�3）發(fā)現(xiàn)學(xué)生自（殘）殺事故時(shí)，

　　第一，知情人員應(yīng)立即向應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，聯(lián)系學(xué)生處和當(dāng)事人所在學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)及輔導(dǎo)員，及時(shí)通知學(xué)生家長(zhǎng)。

　　第二，應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)配合學(xué)生處和保護(hù)處組織有關(guān)職能部門和當(dāng)事人所在學(xué)院和公安保護(hù)、勘察、處理現(xiàn)場(chǎng)，了解學(xué)生在校表現(xiàn)和相關(guān)信息，協(xié)助公安調(diào)查和處理善后事宜，做好家長(zhǎng)的接待與安撫工作。

　　第三，學(xué)校根據(jù)公安的調(diào)查結(jié)論由相關(guān)人員負(fù)責(zé)向當(dāng)事人家屬解釋，對(duì)當(dāng)事人周圍的人員尤其是同寢室同學(xué)，應(yīng)采取積極有效的心理干預(yù)和安撫措施，避免產(chǎn)生更大范圍的應(yīng)急性心理危機(jī)。

　　第四，對(duì)自（殘）殺未遂的當(dāng)事人，在其病情和精神狀況穩(wěn)定后，由所在學(xué)院配合其家長(zhǎng)辦理請(qǐng)假、休學(xué)或退學(xué)等相關(guān)手續(xù)，將其送至醫(yī)院或家中休養(yǎng)治療。

　　3、突發(fā)災(zāi)害事件應(yīng)急響應(yīng)程序

　　第一，應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)了解氣象部門的相關(guān)預(yù)告，協(xié)同二級(jí)學(xué)生及各苑區(qū)做好應(yīng)急疏散方案。

　　第二，加強(qiáng)宣傳，聯(lián)合各二級(jí)學(xué)院輔導(dǎo)員安撫學(xué)生情緒。使學(xué)生熟識(shí)緊急疏散方案及步驟。

　　第三，組織人員及時(shí)，有序引導(dǎo)學(xué)生疏散，避免出現(xiàn)混亂情況。

　�。ㄈ�）應(yīng)急響應(yīng)終止

　　在專業(yè)部門作出評(píng)估并予以確認(rèn)情況下，或者在相關(guān)危險(xiǎn)因素消除后，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置小組征得領(lǐng)導(dǎo)小組同意后，可以終止應(yīng)急響應(yīng)。

　�。ㄋ模┬畔�發(fā)布

　　突發(fā)公共事件的信息發(fā)布應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面。在事件發(fā)生后的第一時(shí)間要向受眾發(fā)布簡(jiǎn)要信息，隨后發(fā)布初步核實(shí)情況、應(yīng)對(duì)措施和防范措施等，并根據(jù)事件處置情況做好后續(xù)信息發(fā)布工作。

　　信息發(fā)布形式主要包括授權(quán)發(fā)布、散發(fā)新聞稿、組織報(bào)道、接受記者采訪、舉行新聞發(fā)布會(huì)等。一般都是以書面形式將事件簡(jiǎn)要信息交由學(xué)校委宣傳部發(fā)布，未經(jīng)核實(shí)的信息，單位與個(gè)人不得擅自以書面或網(wǎng)絡(luò)信息形式發(fā)布。

　　五、應(yīng)急保障

　�。ㄒ唬┬畔⒈Ｕ�

　　要健全突發(fā)公共事件的信息收集、報(bào)送、傳遞機(jī)制，保持通訊設(shè)施完好，確保信息傳遞及時(shí)暢通。

　�。ǘ�）物資保障

　　應(yīng)事先對(duì)處置突發(fā)公共事件物資有所準(zhǔn)備，加強(qiáng)與設(shè)備、保護(hù)、后勤等部門的聯(lián)系，確保緊急情況下物資及時(shí)到位。

　　（三）資金保障

　　1、學(xué)生公寓管理中心應(yīng)在年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算中優(yōu)先安排一定應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)保障資金，�？顚Ｓ谩�

　　領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各苑區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急保障資金的使用和效果進(jìn)行管理和評(píng)估。

　　2、必要時(shí)，接受自然人、法人或者其他組織按照有關(guān)法律法規(guī)的捐贈(zèng)和援助。

　�。ㄋ模┤藛T保障

　　要采取必要措施，組建本單位突發(fā)公共事件應(yīng)急處置隊(duì)伍，確保該隊(duì)伍成員隨時(shí)到位在崗。應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員及各苑區(qū)第一責(zé)任人及相關(guān)工作人員應(yīng)保持手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，隨時(shí)待命。

　�。ㄎ澹┡嘤�(xùn)演練

　　各苑區(qū)要采取措施，加強(qiáng)突發(fā)公共事件應(yīng)急處置隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，學(xué)習(xí)相應(yīng)應(yīng)急處置知識(shí)及技能，定期進(jìn)行培訓(xùn)及演練，提高快速反應(yīng)和協(xié)同作戰(zhàn)能力。

　�。�六）宣傳教育

　　廣泛宣傳應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救、減災(zāi)等常識(shí)，增強(qiáng)師生員工的憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和自救、互救能力。

　�。ㄆ撸┤藛T防護(hù)

　　1、各苑區(qū)要讓所有學(xué)生明晰應(yīng)急避險(xiǎn)場(chǎng)所，安全通道，完善緊急疏散辦法和措施，明確各級(jí)責(zé)任人，確保在緊急情況下師生員工安全、有序的轉(zhuǎn)移或疏散。

　　2、要采取必要的防護(hù)措施，嚴(yán)格按照程序開(kāi)展應(yīng)急救援工作，確保人員安全。

　　六、附則

　�。ㄒ唬┴�(zé)任與獎(jiǎng)懲

　　1、學(xué)生公寓管理中心突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作實(shí)行主任負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。

　　2、對(duì)在突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。附屬學(xué)校突發(fā)公共事件應(yīng)急表彰獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法由領(lǐng)導(dǎo)小組決議作出。

　　3、對(duì)遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)突發(fā)公共事件重要情況或者在應(yīng)急管理工作中有其他失職、瀆職行為的有關(guān)責(zé)任人，要依法依規(guī)給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。

　�。ǘ�）預(yù)案管理

　　1、本預(yù)案由學(xué)生公寓管理中心辦公室制定并負(fù)責(zé)實(shí)施。根據(jù)實(shí)際情況變化，及時(shí)修訂本預(yù)案。

　　2、本預(yù)案自公布之日起實(shí)施。

學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案12

　　一、被盜案件

　　1、報(bào)警程序：

　�。�1）發(fā)現(xiàn)案件時(shí)應(yīng)及時(shí)向所在樓管理員、輔導(dǎo)員老師報(bào)告。

　　（2）輔導(dǎo)員老師報(bào)公寓管理中心，公寓管理中心根據(jù)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　�。�3）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后向公安報(bào)案。

　　2、處置措施：

　　（1）接報(bào)后，輔導(dǎo)員老師迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　�。�2）安排人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向知情人了解被盜物品的名稱和數(shù)量，并做好登記。

　�。�3）根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價(jià)值，經(jīng)請(qǐng)示后向公安報(bào)案。

　�。�4）積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)，為偵破案件提供條件。

　　3、注意事項(xiàng)

　�。�1）此類案件一般內(nèi)部掌握，知情者未經(jīng)允許不得向外界宣揚(yáng)。

　�。�2）注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以便為偵破案件提供條件。

　�。�3）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要做好工作，不要因此影響正常的'工作秩序和學(xué)習(xí)秩序。

　　二、重大突發(fā)事件

　　1、報(bào)警程序：

　　當(dāng)事人所在公寓樓負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，根據(jù)事件需要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)告公安機(jī)，報(bào)警立即就近用電話或手機(jī)報(bào)告。

　　2、處置措施：

　�。�1）接報(bào)后，輔導(dǎo)員老師、值班老師和有關(guān)人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)控制面。

　�。�2）及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事件情況。

　　（3）領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)事態(tài)嚴(yán)重程度，及時(shí)處置并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　�。�4）如有人員受傷，應(yīng)立即就近送往醫(yī)院進(jìn)行救治。

　�。�5）如是毆斗事件，除迅速控制面、平息事態(tài)外，及時(shí)報(bào)告保護(hù)處，同時(shí)將雙方主要責(zé)任人和有關(guān)人員帶離現(xiàn)場(chǎng)，其余人員驅(qū)散。

　�。�6）如是意外事故，應(yīng)盡快組織人員實(shí)施搶救，將傷者送往醫(yī)院。

　�。�7）如是社會(huì)人員來(lái)校鬧事且較為嚴(yán)重的，須立即撥打報(bào)警電話110。

　　3、注意事項(xiàng)

　�。�1）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)遇事一定要冷靜，果斷采取措施。

　�。�2）處理聚集事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護(hù)學(xué)生、控制事態(tài)。

　�。�3）嚴(yán)格控制社會(huì)閑雜人員和家長(zhǎng)進(jìn)入公寓樓。

　　4、疏散人員

　�、女�(dāng)事人應(yīng)在統(tǒng)安排下有組織的疏散到安全地帶，其余各室關(guān)閉門窗，避免更大的傷亡事故。⑵確保學(xué)生的人生安全。

　　三、火災(zāi)事故

　　1、報(bào)警程序：發(fā)生火災(zāi)時(shí)根據(jù)火情，應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施。

　　（1）若火情較小，組織學(xué)生利用宿舍樓配置的消防器材進(jìn)行滅火。

　�。�2）若火情較大，應(yīng)立即撥打火警電話119。

　　2、處置措施：

　�。�1）首先切斷電源。

　�。�2）組織人員疏散學(xué)生，使學(xué)生撤離到安全地帶。

　�。�3）立即報(bào)告有關(guān)人員，同時(shí)安排學(xué)生去迎消防車。

　　3、注意事項(xiàng)

　�。�1）火災(zāi)事故的處置要保持冷靜，沉著應(yīng)對(duì)，行動(dòng)迅速。

　�。�2）學(xué)生的疏散要放在第一位，告誡學(xué)生不要貪戀財(cái)物。

　　（3）在疏散的過(guò)程中，要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排作好工作。

學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案13

　　一、緊急情況種類

　　物業(yè)管理服務(wù)中緊急情況包括火警、匪警、盜警，設(shè)施設(shè)備突發(fā)事故（水管爆裂、大范圍停電等），電梯困人，斗毆，其他緊急情況（地震、搶劫、打架斗毆、酗酒滋事、突然死亡、暴雨、大風(fēng)等）。

　　對(duì)發(fā)生的各種緊急情況，遵從以下的應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)規(guī)定：

　　對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類緊急情況，做好應(yīng)急工作，發(fā)生火警時(shí)執(zhí)行《火警火災(zāi)應(yīng)急處理流程》，發(fā)生治安事件時(shí)執(zhí)行《治安應(yīng)急處理流程》，發(fā)生盜警時(shí)執(zhí)行《學(xué)生財(cái)物丟失報(bào)案處理流程》，發(fā)生傷亡事故時(shí)執(zhí)行《傷亡事故處理流程》，發(fā)生斗毆等事件時(shí)執(zhí)行《斗毆應(yīng)急處理流程》，發(fā)生電梯困人情況時(shí)執(zhí)行《電梯困人處理流程》，發(fā)生設(shè)施、設(shè)備突發(fā)事故情況時(shí)執(zhí)行《設(shè)備、設(shè)施突發(fā)事故應(yīng)急流程》。

　　二、火警火災(zāi)應(yīng)急處理流程

　　火警信息來(lái)源包括：保安人員、值班人員在巡視的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的火警和學(xué)生的報(bào)警。

　　1、火警信息的確認(rèn)

　　a）發(fā)現(xiàn)火警的保安人員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場(chǎng)，判明是否屬于火警，若是火警，則按火警、火災(zāi)應(yīng)急處理方法進(jìn)行處置。

　　b）保安、值班人員接到學(xué)生報(bào)警時(shí)，應(yīng)問(wèn)清楚著火部位、詳細(xì)起火地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、報(bào)警人姓名及住址，對(duì)火災(zāi)進(jìn)行確認(rèn)后，則按火警、火災(zāi)應(yīng)急處理方法進(jìn)行處置。

　　2、火警、火災(zāi)應(yīng)急處理原則

　　a）確認(rèn)的火災(zāi)應(yīng)按照火勢(shì)的大小第一時(shí)間向物業(yè)服務(wù)部匯報(bào)，由各物業(yè)服務(wù)部向?qū)W校保護(hù)部門或者打“119”報(bào)警的原則；

　　b）立即開(kāi)展撲滅火災(zāi)的原則；

　　c）積極疏散所影響的學(xué)生，搶救被困人員的原則；d）將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場(chǎng)所的原則；e）盡力搶救學(xué)生公寓財(cái)產(chǎn)和學(xué)生財(cái)產(chǎn)的原則。 3、火警的應(yīng)急處理

　　火警是指火勢(shì)較��；火勢(shì)發(fā)展慢；損失小；靠自身的力量可以撲滅的情況。

　　a）中心任何員工發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)立即就近取用滅火器迅速撲滅火警。

　　b）拉閘斷電（不管是電路起火還是其它原因起火）。 c）立即向所在校區(qū)物業(yè)服務(wù)部報(bào)告，由各物業(yè)服務(wù)部報(bào)告中心主任和保護(hù)部門。

　　d）宿舍值班室立即對(duì)火警現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制，組織指揮相關(guān)人員滅火，使用滅火器材時(shí)應(yīng)按照《消防器材操作規(guī)程》操作。

　　e）采取自救措施，打開(kāi)樓內(nèi)所有通外大門，指導(dǎo)樓內(nèi)人員疏散。

　　f）物業(yè)服務(wù)部、中心負(fù)責(zé)人應(yīng)親臨指揮，組織一切人員利用消防器材開(kāi)展撲救工作。

　　g）火警現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁任何無(wú)關(guān)人員穿梭行走，組織人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封鎖控制，防止火場(chǎng)中物品被盜。

　　h）看管被搶救的公私財(cái)物，在火警撲滅前嚴(yán)禁任何人轉(zhuǎn)移。

　　i）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)使用的消防器材裝備的正常使用。

　　j）物業(yè)服務(wù)部相關(guān)人員應(yīng)對(duì)火場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，評(píng)估火災(zāi)造成的損失，填寫事故處理記錄表。

　　k）物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)人應(yīng)組織樓棟管理人員對(duì)搶救的`物品進(jìn)行確認(rèn)領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移、保存。

　　l）中心主任應(yīng)召集參與實(shí)施滅火撲救的部門負(fù)責(zé)人，總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

　　m）樓棟管理人員應(yīng)對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查和清點(diǎn)，對(duì)已損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行登記，報(bào)物業(yè)服務(wù)部。

　　4、火災(zāi)的應(yīng)急處理

　　火災(zāi)是指火勢(shì)較大，靠自身的力量難以撲滅的情況。

　　a）立即撥打火警電話“119”，撥打火警電話時(shí)要講清起火單位名稱、地址、著火部位、著火物質(zhì)、火情大小、報(bào)警人的姓名及報(bào)警使用的電話號(hào)碼，然后，派人在路口迎接消防車。

　　b）向所在校區(qū)保護(hù)部門、物業(yè)服務(wù)部，中心主任報(bào)告。

　　c）拉閘斷電（不管是電路起火還是其它原因起火）。

　　d）組織指揮相關(guān)人員滅火，使用滅火器材時(shí)應(yīng)按照《消防器材操作規(guī)程》操作。

　　e）采取自救措施，打開(kāi)樓內(nèi)所有通外大門，指導(dǎo)樓內(nèi)人員疏散。

　　f）在公安消防隊(duì)未到達(dá)之前，物業(yè)服務(wù)部立即對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制，物業(yè)服務(wù)部、中心負(fù)責(zé)人應(yīng)親臨指揮，組織一切人員利用所有的消防器材開(kāi)展撲救工作。

　　g）火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁任何無(wú)關(guān)人員穿梭行走，組織人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封鎖控制，防止火場(chǎng)中物品被盜。

　　h）公安消防隊(duì)到達(dá)之后，中心負(fù)責(zé)人迅速向公安消防隊(duì)指揮員報(bào)告火情，移交指揮權(quán)，組織所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。

　　i）看管被搶救的公私財(cái)物，在火災(zāi)撲滅前嚴(yán)禁任何人轉(zhuǎn)移。

　　j）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)使用的消防器材裝備的正常使用。

　　k）物業(yè)服務(wù)部以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門對(duì)火場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，評(píng)估火災(zāi)造成的損失，填寫事故處理記錄表。

　　l）物業(yè)服務(wù)部應(yīng)組織樓棟工作人員對(duì)搶救的物品進(jìn)行確認(rèn)領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移、保存。

　　m）中心主任應(yīng)召集參與實(shí)施滅火撲救的部門負(fù)責(zé)人，總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

　　n）樓棟管理人員應(yīng)對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查和清點(diǎn)，對(duì)已損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行登記，報(bào)物業(yè)服務(wù)部。

　　o）對(duì)整個(gè)過(guò)程做好記錄。

　　三、治安應(yīng)急處理流程

　　1、處理各類應(yīng)急事件基本原則

　　預(yù)防為主，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能引發(fā)事端的各種矛盾和問(wèn)題，避免因工作疏忽或失誤誘發(fā)突發(fā)事件。值班人員或保安人員要加強(qiáng)情報(bào)信息工作，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，要立即采取果斷措施,深入事故現(xiàn)場(chǎng)，將其制止在萌芽狀態(tài)。決不能將事態(tài)擴(kuò)大或蔓延。

　　2、聚集事件或個(gè)體重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理

　　a）值班人員一旦接到來(lái)報(bào)后，應(yīng)立即向物業(yè)服務(wù)部匯報(bào)，同時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，深入了解情況。

　　b）如是斗毆事件，值班人員除迅速控制面、平息事態(tài)外，應(yīng)將雙方主要負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員帶入值班室，其余人員驅(qū)散。

　　c）如是意外事故造成人員受傷，則值班人員應(yīng)立即撥打急救電話，送往校醫(yī)院或者就近醫(yī)院。

　　d）如是社會(huì)人員來(lái)鬧事，值班人員應(yīng)立即阻止鬧事人員，如果一再阻止不了，則須立即向所在校區(qū)公安、保護(hù)部門報(bào)告，并將鬧事人員扣留。

　　e）公安、保護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，值班人員必須積極協(xié)助公安、保護(hù)部門控制現(xiàn)場(chǎng)。

　　4.3.2.3一般治安案件的應(yīng)急處理

　　a）值班人員一旦接到來(lái)報(bào)后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，禁止任何人員在現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)，并禮貌地勸止閑人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

　　b）值班人員應(yīng)迅速控制面、平息事態(tài)，同時(shí)向保護(hù)部門、物業(yè)服務(wù)部報(bào)告。

　　c）待保護(hù)部門、物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，積極協(xié)助他們調(diào)查處理該事件。

　　d）案件涉及人員實(shí)行移交分流：身份是學(xué)生的，移交該生所在院系的學(xué)生工作部門查處；身份非學(xué)生的校內(nèi)外人員移交保護(hù)部門查處。

　　4.3.2.4刑事案件的應(yīng)急處理

　　a）值班人員一旦接到來(lái)報(bào)后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，向物業(yè)服務(wù)部報(bào)告，由物業(yè)服務(wù)部向物業(yè)管理中心和公安和保護(hù)部門報(bào)警。

　　b）值班人員應(yīng)迅速控制面，并留在現(xiàn)場(chǎng)直至公安人員到達(dá)。

　　c）切勿移動(dòng)或容許他人移動(dòng)、觸摸、踐踏現(xiàn)場(chǎng)物品，協(xié)助公安保留證據(jù)，方便調(diào)查工作。

　　d）禁止任何人員在現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)，并禮貌地勸止閑人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，以方便公安到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。

　　e）向公安人員提供有關(guān)此案的詳情，例如：案發(fā)經(jīng)過(guò)、與此案有關(guān)人物的相貌衣著及壞人逃走的方向。

　　四、學(xué)生財(cái)物丟失報(bào)案處理流程

　　學(xué)生財(cái)物在學(xué)生宿舍內(nèi)發(fā)生失竊，應(yīng)立即向所在宿舍的值班員和管理員報(bào)告。接到學(xué)生報(bào)案后，接案人員應(yīng)迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)生對(duì)失竊過(guò)程各個(gè)細(xì)節(jié)的描述，詳細(xì)詢問(wèn)丟失財(cái)物的具體特征及數(shù)量等，并把情況登記在學(xué)生宿舍接報(bào)案登記表上。

　　當(dāng)學(xué)生失竊財(cái)物數(shù)額價(jià)值較大（一般指折后價(jià)超過(guò)二千元幣）時(shí)，按如下程序處理：

　　1、接案人員應(yīng)向所在校區(qū)的物業(yè)服務(wù)部、保護(hù)部門報(bào)告。 2、在保護(hù)部門人員未到之前要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，任何人不得擅自移動(dòng)任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

　　3、發(fā)生在公共場(chǎng)所的案件要?jiǎng)澇霰Ｗo(hù)區(qū)域進(jìn)行控制，不允許任何無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，不得移動(dòng)或存放任何物品。

　　4、待保護(hù)部門人員和物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，做簡(jiǎn)短的口頭匯報(bào)，積極協(xié)助他們做好現(xiàn)場(chǎng)記錄、現(xiàn)場(chǎng)檢查。

　　五、傷亡事故處理流程

　　樓棟管理人員每天按照巡視操作規(guī)程對(duì)樓棟進(jìn)行安全巡視，積極預(yù)防樓棟內(nèi)安全事故的發(fā)生，保證樓棟的安全。

　　在巡視期間，發(fā)現(xiàn)傷亡事故，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)部匯報(bào)，由物業(yè)服務(wù)部向?qū)W生所在院系的學(xué)生工作部門、所在校區(qū)的保護(hù)部門報(bào)告。

　　同時(shí)將學(xué)生送往所在校區(qū)的醫(yī)院或就近的醫(yī)院治療。保護(hù)好事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，如果需要封鎖現(xiàn)場(chǎng)，組織人員封鎖好現(xiàn)場(chǎng)。

　　待物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)人、學(xué)生所在院系的學(xué)生工作部門負(fù)責(zé)人、保護(hù)部門工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，積極協(xié)助工作人員處理。

　　物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)人與其他工作人員認(rèn)真的調(diào)查該事故，拿出處理意見(jiàn)，報(bào)物業(yè)管理部部長(zhǎng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　六、斗毆應(yīng)急處理流程

　　1、斗毆事件處理的原則

　　a）立即向物業(yè)服務(wù)部匯報(bào)，同時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)；

　　b）勸阻雙方住手、住口；

　　c）對(duì)爭(zhēng)吵或斗毆的雙方或一方勸其離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)；

　　d）持有器械斗毆，則應(yīng)先制止持械一方；

　　e）在制止?fàn)幊场⒍窔�雙方時(shí)切不能動(dòng)粗，不能惡言相向；

　　f）有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。

　　2、斗毆的應(yīng)急處理

　　a）樓棟值班員和管理員應(yīng)認(rèn)真履行自身的工作職責(zé)，每天對(duì)各自管轄樓棟的周邊環(huán)境和樓內(nèi)的門廳、每層的樓道、廁所、水房等地巡視，并做好巡視記錄。

　　b）發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時(shí)上前盤問(wèn)，確認(rèn)其是與本樓棟無(wú)關(guān)的人員要將其清除出樓。發(fā)現(xiàn)滋擾生事等行為要及時(shí)的制止，并密切關(guān)注事態(tài)的進(jìn)展。

　　c）一旦發(fā)生打架斗毆、滋擾事件，學(xué)生和樓內(nèi)工作人員要立即向值班室報(bào)告，當(dāng)班人員應(yīng)迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，遵照斗毆事件處理的原則處理，并將肇事者帶到值班室處理。

　　d）若該事件的影響較大，應(yīng)立即向物業(yè)服務(wù)部和所在校區(qū)的保護(hù)部門報(bào)告。

　　e）物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，并與學(xué)生所在院系的學(xué)生工作部門聯(lián)系，與學(xué)生工作部門、保護(hù)部門協(xié)同處理該事件。

　　f）值班室工作人員在現(xiàn)場(chǎng)檢查有無(wú)遺留物，清查設(shè)施是否損壞及損壞程度，如有損壞，做好估價(jià)工作，與學(xué)生所在院系的學(xué)生工作部門聯(lián)系賠償事宜。

　　g）對(duì)影響較大的斗毆事件處理結(jié)束后，由物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)填寫事故處理記錄表，并上報(bào)物業(yè)管理部。

　　七、電梯困人處理流程

　　1、值班員接到電梯報(bào)警電話或聽(tīng)到電梯警鈴后，應(yīng)立即呼叫電梯維修和保安巡邏人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)對(duì)被困人員未進(jìn)行安撫。

　　2、電梯值班員把電梯主電源拉開(kāi)，防止電梯意外啟動(dòng)，但必須保留轎廂照明。

　　3、電梯值班員立即通知校內(nèi)維修人員前往處理。

　　4、維修人員確定電梯轎廂位置。

　　5、當(dāng)電梯停在距某平層位置約60CM范圍時(shí)，維修人員可以在該平面的廳外使用專用的廳門機(jī)械鎖打開(kāi)廳門，并用手拉開(kāi)轎廂門，然后協(xié)助乘客安全撤離轎廂。

　　6、當(dāng)電梯未停在上述位置時(shí)，則必須用機(jī)械方法移動(dòng)轎廂后救人。步驟如下：

　　a）轎門應(yīng)保持關(guān)閉，如轎門已被拉開(kāi)，則要叫乘客把轎門手動(dòng)關(guān)上。

　　b）在拽引電動(dòng)機(jī)軸尾裝上盤車裝置。

　　c）兩人把持盤車裝置，防止電梯在機(jī)械松弛抱閘時(shí)意外或過(guò)快移動(dòng)，然后另一人采用機(jī)械方法一松一弛抱閘，當(dāng)抱閘松開(kāi)時(shí)，另外兩個(gè)人用力絞動(dòng)盤平裝置，使轎廂向正確的方向移動(dòng)。

　　d）按正確方向使轎廂斷續(xù)地緩慢移動(dòng)到平層約15CM位置上。

　　e）使抱閘恢復(fù)正常，然后在廳門對(duì)應(yīng)轎門外機(jī)械打開(kāi)轎廂，并協(xié)助乘客撤出轎廂。

　　7、當(dāng)按上述方法和步驟操作發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)立即停止救援并及時(shí)通知電梯維修外包服務(wù)供方作出處理。

　　8、人員解困后，維修人員應(yīng)認(rèn)真分析原因，采取相應(yīng)的糾正措施。

　　9、電梯維修負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫事故處理記錄表，向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　八、設(shè)備、設(shè)施突發(fā)事故應(yīng)急流程

　　1、任何人發(fā)現(xiàn)跑水時(shí)，及時(shí)通知相應(yīng)物業(yè)服務(wù)部。服務(wù)部接到水管爆裂的報(bào)告后，迅速通知當(dāng)班水工或外包供方趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶修，物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場(chǎng)的積水。

　　2、當(dāng)發(fā)生較大范圍停電事故時(shí)，如屬物業(yè)管轄區(qū)供電事故，值班員應(yīng)迅速通知電工緊急搶修，如屬供電事故，應(yīng)迅速通知供電搶修，并應(yīng)向顧客作好解釋工作。保安值班員負(fù)責(zé)該區(qū)域安全。

　　九、重癥疾患處理流程

　　1、值班人員或保安人員一旦接到來(lái)報(bào)后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，深入了解情況。

　　2、凡發(fā)現(xiàn)高傳染性、高致病性患者、類似中毒癥狀者應(yīng)迅速拔打120急救電話。并采取相應(yīng)的隔離措施。

　　3、逐級(jí)報(bào)告。并協(xié)助學(xué)工部門聯(lián)系當(dāng)事人家長(zhǎng)、家屬。

　　4、排查可能發(fā)生感染人員的名單，并安排其接受檢查和治療。

　　5、配合有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事件處理工作。

學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案14

　　為切實(shí)做好學(xué)生宿舍安全管理工作，嚴(yán)防意外傷害事件發(fā)生,確保學(xué)生宿舍各類突發(fā)事件能夠及時(shí)、迅速、高效有序地得到處理，保障學(xué)生人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好住宿環(huán)境，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本預(yù)案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　為了杜絕不安全事故的發(fā)生，在管理中工作人員始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，加強(qiáng)學(xué)生安全監(jiān)管力度，提高突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力。

　　二、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組 長(zhǎng)：段英俊

　　副組長(zhǎng)：陳榮瑞 楊 超

　　成 員：任俊英 公寓管理員

　　應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：

　　1．指揮有關(guān)人員采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

　　2．安排人員開(kāi)展相關(guān)的搶險(xiǎn)排�；�?qū)嵤┣缶裙ぷ鳌?/p>

　　3．根據(jù)情況對(duì)學(xué)生進(jìn)行疏散，結(jié)合實(shí)際，報(bào)請(qǐng)主管人員迅速采取緊急措施。

　　4．根據(jù)事件現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)控制措施。

　　5．對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序進(jìn)行督察指導(dǎo)。

　　三、火災(zāi)處理的`應(yīng)急預(yù)案

　　1．加強(qiáng)宿舍的消防安全教育，請(qǐng)消防教官講解有關(guān)消防自救知識(shí)，提高學(xué)生的消防自救能力。

　　2．在學(xué)生宿舍內(nèi)，為防止學(xué)生私自接用電器，引發(fā)不安全事故發(fā)生，生活老師隨時(shí)檢查電源插座，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，進(jìn)行檢修。

　　3．宿舍內(nèi)禁止焚燒物品，與火有關(guān)的物品一律不準(zhǔn)帶入宿舍，以防發(fā)生火災(zāi)。

　　4．火情就是命令，要求全體師生提高防范意識(shí)，凡在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)火情者，必須立即報(bào)告生活老師、值班領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)情況，及時(shí)采取措施滅火，一旦火情嚴(yán)重或判斷火情有蔓延趨勢(shì)時(shí)，立即撥打“119”火警。打開(kāi)所有的安全通道，并組織疏散學(xué)生到安全地帶。

　　四、學(xué)生意外事故的應(yīng)急預(yù)案

　　1．禁止學(xué)生在宿舍區(qū)域內(nèi)追逐打鬧、喝酒、娛樂(lè)，嚴(yán)禁攜帶管制刀具進(jìn)入宿舍，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。

　　2．發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或出現(xiàn)意外情況，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，采取妥善措施進(jìn)行處理。

　　3．住宿生在校期間，不允許學(xué)生隨意出校門，確實(shí)需要外出的必須持有班主任或政教處的證明方可出去。

　　4．不定期檢查宿舍樓安全防范設(shè)備，加固宿舍樓護(hù)欄，修理門窗，檢修水電，普及安全常識(shí)，杜絕意外事故的發(fā)生。

　　5．對(duì)住宿生實(shí)行嚴(yán)格的宿舍管理，學(xué)生宿舍一律不得留宿他人，不許非住宿生進(jìn)入宿舍，晚上，不允許住校生私自出校門，有事必須履行書面請(qǐng)假手續(xù)，并要求學(xué)生寫清投宿地址與電話，便于聯(lián)系。

　　6．學(xué)生在宿舍內(nèi)發(fā)生意外事故，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即予以制止并采取基本的救治措施，同時(shí)立即報(bào)告值班人員，通知班主任，情況嚴(yán)重者，撥打“120”急救電話，并及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)。

　　五、住校生急性生病處理預(yù)案

　　1．生活老師隨時(shí)與學(xué)生多聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有異常（如臉色蒼白、惡心、嘔吐、肚子疼等），應(yīng)仔細(xì)詢問(wèn)，查明原因，并建議學(xué)生到醫(yī)院接受治療，學(xué)生到醫(yī)院應(yīng)由生活老師陪同。

　　2．若學(xué)生出現(xiàn)嚴(yán)重情況（如昏厥、腹瀉不止、大出血、內(nèi)出血、骨折等），生活老師應(yīng)立即與值班領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，同時(shí)將患病學(xué)生送往就近醫(yī)院醫(yī)治。值班領(lǐng)導(dǎo)立即將情況報(bào)告給主管領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)。

　　六、防盜安全預(yù)案

　　1．嚴(yán)格來(lái)客登記管理制度，禁止非住校生進(jìn)入宿舍樓。

　　2．上課期間，任何學(xué)生不得隨意進(jìn)入宿舍。

　　3．做好值班安排，保證每天24小時(shí)有人員值班；為值班人員配備手電筒等設(shè)備，安排保衛(wèi)人員在校內(nèi)流動(dòng)值班。

　　4．全體師生提高防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)查問(wèn)，一旦在宿舍樓內(nèi)外發(fā)現(xiàn)有可疑人員立即報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、值班人員，采取相應(yīng)措施，盡快解決。

　　5．突發(fā)事件，要根據(jù)實(shí)際情況靈活、及時(shí)處理，控制事態(tài)擴(kuò)大，盡量減少損失。

　　6．吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，杜絕類似事件再次發(fā)生。

學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案15

　　1.指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以人為本的思想，積極規(guī)范預(yù)防、控制、應(yīng)急處置學(xué)生公寓突發(fā)事件的工作，最大限度地減少突發(fā)事件所造成的損失和負(fù)面影響，有效保障廣大學(xué)生的身體健康、生命安全和學(xué)生公寓的財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序和校園穩(wěn)定。

　　2.編制依據(jù)

　　本預(yù)案的制定依據(jù)是《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保護(hù)條例》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》以及教育部和本地關(guān)于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的規(guī)范性文件。

　　3.適用范圍

　　本預(yù)案適用于本校學(xué)生公寓突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。

　　4.學(xué)生公寓突發(fā)事件的界定

　　本預(yù)案所指突發(fā)事件是指在本校學(xué)生公寓突然發(fā)生并造成或可能造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的下列安全事故、事件：

　�、呕馂�(zāi)事故；

　�、迫藛T擁擠踩踏事故；

　�、莾�(nèi)部聚集打架斗毆事件；

　�、韧鈦�(lái)暴力侵害事件；

　　⑸危急發(fā)病事件；

　　⑹非正常死亡事故；

　　⑺自然災(zāi)害包括臺(tái)風(fēng)、洪水、地震、特大雨雪等災(zāi)害對(duì)學(xué)生公寓財(cái)產(chǎn)安全和學(xué)生人身安全造成危險(xiǎn)或?qū)嶋H損害的事件；

　�、毯笄诒Ｕ弦馔庵兄�，導(dǎo)致學(xué)生公寓一時(shí)不能正常運(yùn)行的事件；

　�、推渌�危及學(xué)生公寓財(cái)產(chǎn)安全和學(xué)生人身安全的突發(fā)事件。

　　以下對(duì)學(xué)生公寓突發(fā)事件簡(jiǎn)稱突發(fā)事件。

　　5.工作原則

　　處置學(xué)生公寓各種突發(fā)事件要遵循下列原則：

　　（1）先行控制，隨后處理；

　�。�2）生命安全高于財(cái)產(chǎn)安全；

　�。�3）預(yù)防為主；

　�。�4）及時(shí)、合法、公正。

　�。�5）屬地管理。

　　（6）鼓勵(lì)學(xué)生參加搶險(xiǎn)救災(zāi)，但不得組織學(xué)生參加對(duì)其身體健康和生命安全有危險(xiǎn)的搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。

　　6.應(yīng)急組織體系及職責(zé)

　　6.1應(yīng)急組織體系

　　6.1.1成立我院突發(fā)事件應(yīng)急處置指揮小組

　　總指揮：xxx

　　副總指揮：xx

　　6.2突發(fā)事件應(yīng)急處置指揮小組職責(zé)

　�、咆�(fù)責(zé)統(tǒng)決策、指揮、協(xié)調(diào)應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)及善后處置工作，下達(dá)應(yīng)急處置工作指令；

　�、曝�(fù)責(zé)向上級(jí)主管部門和本地及其有關(guān)部門報(bào)告突發(fā)事件發(fā)生、發(fā)展的情況，請(qǐng)示應(yīng)急處置及善后工作；

　�、歉鶕�(jù)應(yīng)急處置工作的需要，負(fù)責(zé)與地方有關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，以便共同應(yīng)對(duì)、妥善處置事件；

　�、葘�(duì)事件進(jìn)行調(diào)查、分析，追究有關(guān)人員的工作責(zé)任；

　�、煽偨Y(jié)學(xué)校有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；

　�、释话l(fā)安全事故處置完畢后，負(fù)責(zé)完成相關(guān)書面總結(jié)或報(bào)告。

　�、素�(fù)責(zé)其他應(yīng)當(dāng)由指揮小組處理的事項(xiàng)。

　　7.預(yù)防和預(yù)警

　�、艑W(xué)校各有關(guān)職能部門應(yīng)高度重視學(xué)生公寓安全工作，相互支持、相互配合、明確責(zé)任、細(xì)化工作措施，全面落實(shí)有關(guān)制度和管理措施，有效預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。

　�、萍訌�(qiáng)應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制的日常性管理，在實(shí)踐中運(yùn)用和完善應(yīng)急處置預(yù)案；加強(qiáng)人員培訓(xùn)，定期或不定期地開(kāi)展演練活動(dòng)，不斷提高應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事件的能力。

　�、峭晟茟�(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的人力、物力和財(cái)力方面的儲(chǔ)備，完善突發(fā)事件預(yù)防、現(xiàn)場(chǎng)控制的應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備，確保事故預(yù)防、控制和處置必需的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。

　�、葘W(xué)生管理部門、安全保護(hù)部門和學(xué)校公寓管理組織各要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育和法紀(jì)教育，使學(xué)生掌握必備的消防安全、公寓財(cái)產(chǎn)安全、學(xué)生人身安全防范知識(shí)，自覺(jué)遵守學(xué)生公寓安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　�、蓪W(xué)校安全保護(hù)部門和后勤物業(yè)管理部門要規(guī)范配置學(xué)生公寓的消防設(shè)備和器材，經(jīng)常進(jìn)行消防安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改消防安全隱患；要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行年檢年審和日常維護(hù)檢修；嚴(yán)格禁止在學(xué)生公寓區(qū)內(nèi)或附近地域貯存或使用各種危險(xiǎn)化學(xué)物品、劇毒物品、放射性物品。

　　⑹學(xué)校安全保護(hù)部門和公寓管理組織要在學(xué)生公寓區(qū)相關(guān)部位設(shè)置醒目的安全通道標(biāo)志、安全警示標(biāo)志和各種報(bào)警、求助電話公示標(biāo)志，并安裝必要的安全監(jiān)控設(shè)施，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓區(qū)的安全巡查。

　�、藢W(xué)校各單位、各部門組織不應(yīng)在學(xué)生公寓區(qū)組織大型聚集活動(dòng)。如有必要在學(xué)生公寓區(qū)開(kāi)展大型聚集活動(dòng)的，必須嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告審批制度，必須預(yù)先制定安全保護(hù)工作方案，嚴(yán)防安全事故的發(fā)生。學(xué)校有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)就處置學(xué)生公寓突發(fā)事件組織必要的演練，但必須周密制定演練方案，確保演練行動(dòng)的安全和秩序。

　　⑻學(xué)校后勤部門要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓的供水、供電、供暖、通訊等設(shè)備的安全檢查與維護(hù)，確保后勤保障設(shè)施的正常運(yùn)行，防范各種后勤保障事故的發(fā)生。

　　⑼學(xué)校安全保護(hù)部門要經(jīng)常對(duì)學(xué)生公寓周邊安全環(huán)境進(jìn)行檢查，對(duì)學(xué)生公寓周邊存在的安全問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效的整執(zhí)，預(yù)防因?qū)W生公寓周邊存在的安全問(wèn)題而影響學(xué)生公寓的安全。

　　8.信息報(bào)告

　　發(fā)生突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)人員或者首先發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即向突發(fā)事件應(yīng)急處置指揮小組任何一名成員報(bào)告；接到報(bào)告的負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向指揮小組總、副指揮報(bào)告。指揮小組領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解情況,并根據(jù)突發(fā)事件的具體情況決定啟動(dòng)信息報(bào)告、對(duì)外求助和校內(nèi)應(yīng)急響應(yīng)措施。

　　9.突發(fā)事故的應(yīng)急響應(yīng)

　　9.1總體要求

　　發(fā)生各類突發(fā)事件時(shí)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的指揮小組成員必須立即決策并指令采取一切可能的自救措施，并按照規(guī)定的信息報(bào)告方式、渠道和時(shí)限向有關(guān)部門報(bào)告；應(yīng)根據(jù)處置突發(fā)事故的.實(shí)際需要，迅即決定向“110”、“119”、“120”等社會(huì)救護(hù)機(jī)構(gòu)報(bào)告。

　　9.2分類響應(yīng)措施9.2.1火災(zāi)事故

　�、胖笓]小組立即進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，指揮小組成員接報(bào)后必須在第一時(shí)間親臨現(xiàn)場(chǎng)全力組織開(kāi)展一切可能的人員疏散、物資搶救及滅火工作全力組織人員疏散和自救工作。

　�、频谝粫r(shí)間內(nèi)向當(dāng)?shù)毓�安消�?19指揮中心報(bào)警。

　�、窃谙�防隊(duì)伍到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，主動(dòng)提供有關(guān)信息，配合消防人員進(jìn)行人員、物資搶救和滅火工作。

　�、攘⒓床扇≈T如切斷電源、媒氣等緊急安全措施，避免繼發(fā)性危害的發(fā)生。

　　⑸立即通知本校醫(yī)務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；可能造成或已經(jīng)造成人員傷害的，應(yīng)立即向120求助。

　�、逝浜厢t(yī)療部門對(duì)受傷人員進(jìn)行全力救治。

　�、嘶馂�(zāi)撲滅后立即封鎖現(xiàn)場(chǎng)，以便對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。

　　⑻因火災(zāi)造成學(xué)生人身較大損害的，應(yīng)盡快通知學(xué)生家長(zhǎng)；并妥善做好來(lái)校的受害學(xué)生的家長(zhǎng)、親友的接待安置工作。

　�、透鶕�(jù)事故性質(zhì)和嚴(yán)重程度，決定成立事故調(diào)查、善后處理等專門工作組，盡快依法、公正、妥善地完成事故調(diào)查處理及其他各項(xiàng)善后事宜。

　　9.2.2人員擁擠踩踏事故

　�、努F(xiàn)場(chǎng)公寓管理人員立即開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)，立即報(bào)告指揮小組成員。

　　⑵指揮小組成員接后應(yīng)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)控制勢(shì)，制止擁擠，做好人員疏導(dǎo)疏散工作。

　�、前l(fā)生人員傷害的，應(yīng)盡快將受傷人員送醫(yī)院救治。

　　⑷根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況決定向社會(huì)救助機(jī)構(gòu)求助。

　　⑸盡快通知受傷人員親屬，并做好相關(guān)的情況通報(bào)、接待安撫等工作。

　　⑹組織開(kāi)展事故調(diào)查及善后處理工作。

　　9.2.3內(nèi)部聚集打架斗毆事件

　�、努F(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)者應(yīng)當(dāng)立即向公寓管理員報(bào)告，或者立即直接向保護(hù)處值班員或負(fù)責(zé)人報(bào)告，或者向校務(wù)值班干部報(bào)告，或者向?qū)W工處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；在學(xué)工處責(zé)任人和保護(hù)處責(zé)任人未接到報(bào)告的情況下，其他接報(bào)人應(yīng)當(dāng)在努力勸阻、控制面的同時(shí)，迅速向?qū)W工處負(fù)責(zé)人和保護(hù)處負(fù)責(zé)人報(bào)告。

　�、茖W(xué)工處負(fù)責(zé)人、保護(hù)處負(fù)責(zé)人接報(bào)后應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，立即組織人員果斷采取必要措施制止事件、控制主要當(dāng)事人。必要時(shí)可以向110報(bào)告，由屬地公安派所出警，采取制止、控制措施。

　　⑶事件導(dǎo)致人員傷害的，立即將受傷人員送醫(yī)院檢查、醫(yī)治。

　�、仍趯W(xué)校分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)人的統(tǒng)指揮下，學(xué)工處、保護(hù)處和有關(guān)系部協(xié)同迅速開(kāi)展事件調(diào)查取證工作，盡快掌握事件全部真相，并形成調(diào)查報(bào)告。

　　應(yīng)當(dāng)慎重考慮是否將事件作為刑事或治安案件交由公安處理。如果事件并未產(chǎn)生嚴(yán)重人身傷害后果，當(dāng)事學(xué)生能配合調(diào)查、認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、承擔(dān)責(zé)任，則由學(xué)校調(diào)查處理。

　�、筛鶕�(jù)事實(shí)，對(duì)于凡在事件中受到傷害的、應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任的、應(yīng)當(dāng)接受嚴(yán)重處分的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)通知其家長(zhǎng)來(lái)校。由學(xué)工處負(fù)責(zé)人、保護(hù)處負(fù)責(zé)人有關(guān)系部負(fù)責(zé)人分別向各該學(xué)生家長(zhǎng)通報(bào)事件真相，取得各學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)事件處理的理解和支持。

　�、试趯W(xué)工處負(fù)責(zé)人、保護(hù)處負(fù)責(zé)人和有關(guān)系部負(fù)責(zé)人的主持下就傷害賠償問(wèn)題進(jìn)行調(diào)解，公正處理傷害賠償事宜。

　�、烁鶕�(jù)事實(shí)和有關(guān)規(guī)章，對(duì)當(dāng)事學(xué)生作出學(xué)籍處理或紀(jì)律處分。

　　⑻跟蹤教育、幫助受到學(xué)籍、紀(jì)律處分的學(xué)生。

　　9.2.4外來(lái)暴力侵害事件

　�、努F(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)者應(yīng)當(dāng)立即向保護(hù)處值班校衛(wèi)隊(duì)報(bào)告，或者直接向110報(bào)案。

　�、票Ｗo(hù)處值班校衛(wèi)隊(duì)員接到報(bào)告后應(yīng)當(dāng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取果斷措施堅(jiān)決制止事件發(fā)展，控制有關(guān)當(dāng)事人，同時(shí)向110報(bào)案、向保護(hù)處負(fù)責(zé)人報(bào)告。

　　⑶對(duì)外來(lái)施暴者，保護(hù)處校衛(wèi)隊(duì)員在110警員尚未到達(dá)之前，應(yīng)當(dāng)先行依法采取必要的強(qiáng)制措施將其控制，不得簡(jiǎn)單驅(qū)逐。

　　⑷保護(hù)處負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，指揮事件現(xiàn)場(chǎng)處理工作。

　�、蓪�(duì)受到傷害的學(xué)生，立即送醫(yī)院救治。

　　⑹保護(hù)處負(fù)責(zé)人與受理事件的公安保持密切聯(lián)系，掌握事件調(diào)查處理情況，并向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　⑺支持受害學(xué)生依法追究侵害人承擔(dān)法律責(zé)任。

　�、虒�(duì)引發(fā)事件以及在事件過(guò)程有嚴(yán)重錯(cuò)誤的學(xué)生按照有關(guān)規(guī)定作出處理。

　　9.2.5危急發(fā)病事件

　�、虐l(fā)現(xiàn)事件的學(xué)生或公寓管理員應(yīng)當(dāng)先行、立即單獨(dú)采取或同時(shí)采取以下措施：

　　A向?qū)W校值班醫(yī)生報(bào)告；

　　B徑行將發(fā)病學(xué)生送附近醫(yī)院；

　　C報(bào)120求助；

　�、朴嘘P(guān)班主任、輔導(dǎo)員、系部學(xué)生工作負(fù)責(zé)人在得悉事件后應(yīng)當(dāng)盡快親自或派員前往醫(yī)院看望發(fā)病學(xué)生，了解病情，并向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，請(qǐng)示事件處理意見(jiàn)。

　　⑶如病情較為嚴(yán)重，經(jīng)醫(yī)院救治不能迅速脫離危險(xiǎn)的，學(xué)校應(yīng)當(dāng)盡快通知學(xué)生家長(zhǎng)。

　�、葘�(duì)于緊急發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用，學(xué)生本人及其家長(zhǎng)暫時(shí)未備的，學(xué)校應(yīng)當(dāng)先行墊付，待后依照有關(guān)規(guī)定處理。

　�、山�(jīng)醫(yī)院救治已脫離危險(xiǎn)，但尚需較長(zhǎng)時(shí)間繼續(xù)治療和康復(fù)的，應(yīng)當(dāng)辦理休學(xué)。

　　9.2.6非正常死亡事故

　　⑴學(xué)生公寓突發(fā)學(xué)生非正常死亡事故的，學(xué)校應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，在學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處置指揮小組的統(tǒng)指揮下立即采取以下先行措施：

　　A向上級(jí)主管理部門和地方教育行政部門作出事故初報(bào)；

　　B向當(dāng)?shù)毓�安、醫(yī)療部門報(bào)告，由其作出權(quán)威的非正常死亡原因認(rèn)定，以便進(jìn)一步認(rèn)定責(zé)任。

　　C通知非正常死亡學(xué)生的家長(zhǎng)。

　�、品钦�常死亡原因確認(rèn)后，向上級(jí)主管部門和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門作出正式書面報(bào)告。

　�、窃谏霞�(jí)主管部門和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的協(xié)調(diào)下，學(xué)校迅速成立事故處理組織，組建責(zé)任認(rèn)定、善后調(diào)處、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、人員接待、信息發(fā)布等專門工作小組有序開(kāi)展相關(guān)工作。

　　⑷處理非正常死亡事故，應(yīng)堅(jiān)持事實(shí)清楚、責(zé)任明淅、以人為本、依法辦事、公平公正。要防范可能發(fā)生的矛盾激化、事態(tài)擴(kuò)大等情形。

　　⑸事故處理完畢后，對(duì)事故進(jìn)行全面總結(jié)，并上級(jí)主管部門作出終結(jié)報(bào)告。

　　9.2.7臺(tái)風(fēng)、洪水、地震、特大雨雪等自然災(zāi)害對(duì)學(xué)生公寓財(cái)產(chǎn)安全和學(xué)生人身安全造成危險(xiǎn)或?qū)嶋H損害的事件

　�、鸥鶕�(jù)氣象預(yù)報(bào)，在災(zāi)害性天氣到來(lái)前，學(xué)校后勤部門應(yīng)對(duì)公寓建筑物及其附屬設(shè)施、后勤保障設(shè)施等進(jìn)行安全檢查；如確認(rèn)其難以抵御即將來(lái)臨的災(zāi)害性天氣，則應(yīng)通知并協(xié)助學(xué)生公寓提前將學(xué)生疏散到安全地帶。

　�、茷�(zāi)害性天氣已經(jīng)來(lái)臨，并構(gòu)成對(duì)學(xué)生公寓的危險(xiǎn)，學(xué)生管理部門則應(yīng)立即組織學(xué)生疏散到安全地帶。

　�、窃骸⑾祪杉�(jí)學(xué)生工作者和班主任、輔導(dǎo)員等應(yīng)與學(xué)生同患難與共，做好受災(zāi)學(xué)生的安置和心理安撫工作。

　�、葘�(duì)因?yàn)?zāi)患病或受到人身?yè)p害的學(xué)生進(jìn)行及時(shí)有效地救助。

　　9.2.8后勤保障意外中止事件

　�、攀录�發(fā)生后，公寓管理人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告后勤管理處、學(xué)生工作處、保護(hù)處，接到報(bào)告的部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向各自的主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　⑵后勤部門應(yīng)迅速組織搶修，盡快恢復(fù)后勤保障。

　�、菍W(xué)生工作部門應(yīng)組織足夠的學(xué)生工作者深入了學(xué)生公寓，向?qū)W生說(shuō)明情況，對(duì)學(xué)生生活作出臨時(shí)性安排，穩(wěn)定學(xué)生情緒，防止發(fā)生群情不穩(wěn)。

　�、缺Ｗo(hù)處立即安全保護(hù)力量進(jìn)入學(xué)生公寓，防止發(fā)生意外安全事件，維護(hù)學(xué)生公寓的秩序。

　　10.附則

　　1、本預(yù)案未盡規(guī)定的事項(xiàng)，由應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)在處置突發(fā)事件過(guò)程中以指令決定。

　　2、本預(yù)案由學(xué)院學(xué)工處、保護(hù)處、后勤管理處聯(lián)合負(fù)責(zé)解釋。

　　3、本預(yù)案自頒布之日起生效；本預(yù)案生效后，此前與本預(yù)案有抵觸的規(guī)定即行失效。

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