學生公寓應(yīng)急預(yù)案15篇（精選）
在學習、工作、生活中，有時會發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成重大損失和危害，通常需要預(yù)先編制一份完整的應(yīng)急預(yù)案。我們應(yīng)該怎么編制應(yīng)急預(yù)案呢？下面是小編為大家整理的學生公寓應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，大家一起來看看吧。
學生公寓應(yīng)急預(yù)案1
學生宿舍是學生生活、休息的場所，人員相當密集。一旦發(fā)生火災(zāi)容易發(fā)生群死群傷的嚴重后果。為了保護學生的生命財產(chǎn)安全，特制定本滅火、疏散預(yù)案。
一、學生宿舍基本情況
�。ㄒ唬�、1、2、3、4、5、6號公寓樓位于校區(qū)院內(nèi)西北，集中東西縱向排列，建筑面積31374平方米，每棟均是磚混結(jié)構(gòu)，可居住學生7088人。距北大門約150米，道路通暢。
�。ǘ�、7號公寓樓位于校區(qū)院內(nèi)東南，建筑面積20xx平方米，磚混結(jié)構(gòu)，可居住592人。距東大門約80米，道路通暢。
�。ㄈ�10號公寓樓位于校區(qū)院內(nèi)正南，建筑面積15600平方米，磚混結(jié)構(gòu)，可居住學生3194人。距東大門約300米，道路通暢。
�。ㄋ模�、1#、2#、3#、4#、7#公寓樓內(nèi)每層配置了干粉滅火器、應(yīng)急燈、疏散指示燈；其余各樓還配置了消防栓。
二、火災(zāi)特點
學生的日用生活品很多（行李、衣服、書籍），木制品易燃物品比較多，人員比較密集，樓層較高，一旦發(fā)生火災(zāi)時，火勢較猛，如果氣體對流速度快，火勢蔓延較快，易發(fā)生群死群傷的惡性事故。
三、設(shè)立后勤集團學生公寓消防安全工作小組，明確職責
1、后勤集團學生公寓消防安全工作小組
組 長：
副組長：
組 員：
2、消防安全工作成員的責任分工
（1）、組長負責定時召開消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)組會議，傳達上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜。
�。�2）、副組長負責各具體負責組織對緊急預(yù)案的落實情況，未雨綢繆，做好準備，保證完成校領(lǐng)導(dǎo)部署的各項任務(wù)。
（3）、安全小組各組員具體負責火險發(fā)生時全校各年級、各部門突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故減小到最低限度。
消防安全小組下設(shè)滅火組、疏散組，分別具體負責通組織救火、疏散師生等工作。
四、撲救、疏散措施
1、發(fā)生火災(zāi)后，宿舍管理員、安全值班員要迅速切斷電源，打開疏散門，組織引導(dǎo)學生撤離火災(zāi)現(xiàn)場。在組織學生疏散時，首先選擇好尚未起火或火勢較小的疏散撤離路線、疏散的出口。如果一樓所有的.疏散通道被火封堵，要及時組織學生利用繩索或用床單、窗簾連接成繩索，一頭栓在暖氣管或床欄桿上，一頭扔在窗外，手持繩索順利滑下。如果樓層過高（五、六層）通道被火封堵，可組織學生將通往樓頂?shù)奶齑按蜷_，爬到樓頂?shù)却仍�。如果該樓沒有天窗，又不能撤到走廊時可將門關(guān)好，用衣服、床單浸濕塞堵門縫，防止煙氣侵入，并打開窗戶向外發(fā)出求救信號（白天揮動衣物大聲呼救，夜間打開手電筒或敲打臉盆并大聲呼救）等待救援。
2、迅速打電話向119報警，及時通知學校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)處，同時派人到大門接應(yīng)消防車到火場滅火。
3、組織人員及時使用樓內(nèi)的消防器材有效地撲救初期火災(zāi)。
4、消防人員到場后，工作人員應(yīng)及時向消防指揮員介紹火場情況：
�。�1）、起火原因、燃燒物質(zhì)、起火部位；
（2）、有無學生被困；
�。�3）、詳細介紹宿舍樓的構(gòu)造，結(jié)構(gòu)特點，各樓層出入口位置，需要破拆的部位，積極配合消防人員完成撲救火災(zāi)任務(wù)。
五、人員分工
1、現(xiàn)場指揮：
電話:XXXX
職 責：主要負責現(xiàn)場指揮，并和消防、醫(yī)療及上級有關(guān)部門聯(lián)系并組織滅火。
2、滅火組組長：
電話: XXX
成 員：
職 責：根據(jù)火情，采用恰當?shù)臏缁鸱椒�，正確使用滅火器材進行滅火。
3、疏散組組長：
電話: XXXX
成 員：
職 責：負責打開所有安全通道，并按樓層、房間通知學生，有序的疏散到安全地帶。
六、當發(fā)生火險后，各工作人員應(yīng)做好相應(yīng)工作：
1、值班員：
①、報警：應(yīng)在第一時間向保衛(wèi)處、公寓中心和“119”報警。
�、�、疏散：立即切斷電源，打開所有疏散通道，向本樓住宿人員進行報警，要求并引導(dǎo)同學們抓緊疏散。
�、邸渚龋簯�(yīng)就近取用滅火器，迅速撲火。
2、公寓管理人員：
�、佟缶�，在最短時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，在公安消防未到前組織報警、疏散、救護、搶救財物、滅火。
�、�、在公安消防到達后，迅速向公安消防員報告火情，移交指揮權(quán)，配合滅火、疏散等。
�、邸⒆龊脺缁鸷蟮膶W生安置工作，配合公安消防人員保護好現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查等。
七、火災(zāi)發(fā)生后應(yīng)做以下工作：
1、清點火災(zāi)發(fā)生點的住宿學生人數(shù)；
2、清點財產(chǎn)損失情況；
3、協(xié)助有關(guān)部門對起火原因進行調(diào)查；
4、將火災(zāi)發(fā)生情況書面上報學校有關(guān)部門。
學生公寓應(yīng)急預(yù)案2
一、目的
為了總結(jié)我校處理學生公寓各類突發(fā)事件的經(jīng)驗和教訓，完善突發(fā)事件的預(yù)警、應(yīng)急和評估機制,積極探索學生公寓安全穩(wěn)定工作的長效機制，確保各類突發(fā)事件能夠得到及時、妥善的處理，保障學生公寓內(nèi)全體學生的生命財產(chǎn)安全，創(chuàng)造安全和諧的公寓環(huán)境。
二、指導(dǎo)思想
1、加強學校對學生公寓突發(fā)事件應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)立應(yīng)急預(yù)案工作小組，堅持預(yù)防為主的'方針。
2、完善應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)機與應(yīng)急機制，早發(fā)現(xiàn)、早報告、早決策、早處置，做到積極主動、快速響應(yīng)、果斷處置、平穩(wěn)解決，最大限度地減少損失和避免不良影響。
3、完善應(yīng)對突發(fā)事件工作的評估機制，不斷提高學校應(yīng)對學生公寓突發(fā)事件的決策水平和處理能力。
三、適用范圍
在學生公寓內(nèi)突然發(fā)生的并造成學生傷亡以及其它性質(zhì)特別嚴重、影響特別重大的突發(fā)事件，預(yù)案主要針對以下四類突發(fā)性事件：
1、個體事件（如自(殘)殺、走失、治安事件等）
2、公共事件（如火災(zāi)、爆炸、傳染性疾病等）
3、聚集事件（如因國內(nèi)外重大事件、公共事件、個體事件或利益沖突等引發(fā)的聚集、游行等）
4、自然災(zāi)害（如地震等）
四、主要構(gòu)成
1、預(yù)機
預(yù)機是妥善處理學生公寓內(nèi)突發(fā)事件的基礎(chǔ)。
其功能是：通過健全的組織機構(gòu)建設(shè)與及時有效的信息溝通，使學校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能在事件突發(fā)的第一時間準確掌握情況，及時形成判斷，確定應(yīng)急機制啟動的等級；日常工作中，對所積累的信息進行綜合分析，并結(jié)合專題調(diào)研，形成對穩(wěn)定形勢的基本預(yù)測，適時地對影響穩(wěn)定的因素作出判斷，從而采取相應(yīng)措施。
2、應(yīng)急機制
應(yīng)急機制是妥善處理學生公寓內(nèi)突發(fā)事件的關(guān)鍵。 其功能是：根據(jù)預(yù)機給出的警報，及時反應(yīng)，通過組織構(gòu)建、決策實施、信息發(fā)布、督導(dǎo)檢查等工作進行應(yīng)急處置。應(yīng)急機制分一般和緊急兩種機制，一般應(yīng)急機制由學生公寓突發(fā)事件應(yīng)急處置工作小組工作人員對事情進行處理，稍后上報學生公寓突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。緊急應(yīng)急機制由學生公寓突發(fā)事件應(yīng)急處置工作小組工作人員第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，立刻上報學生公寓突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，并協(xié)助公安、衛(wèi)生等部門及時對事件進行處理，避免事態(tài)擴大。
3、評估機制
評估機制是檢驗學生公寓內(nèi)突發(fā)事件應(yīng)急處理效果，不斷完善預(yù)案的保證。
其功能是：運用科學的評估方法，對預(yù)案執(zhí)行情況和執(zhí)行結(jié)果進行評估，做出獎勵處罰決定；總結(jié)經(jīng)驗和教訓，完善和改進應(yīng)急預(yù)案。
五、學生公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案流程
�。ㄒ唬C構(gòu)設(shè)置
(1)學校常設(shè)學生公寓突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，校委與行政領(lǐng)導(dǎo)各1人以及各學院及職能部門負責人固定成員，相關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)作為專項成員。
(2)學校設(shè)置學生公寓突發(fā)事件應(yīng)急處置工作小組，成員由政辦公室、學生處、研究生工作部、保護部、應(yīng)急指揮中心、總務(wù)處、校醫(yī)院、校團委、后勤服務(wù)總公司、各學院團委等部門相關(guān)工作人員組成。學生公寓突發(fā)事件應(yīng)急處置工作小組掛靠在學生公寓管理辦公室。
�。ǘ┬畔⒕W(wǎng)絡(luò)
1、建立以宿舍為單位的信息傳送網(wǎng)絡(luò)，由各學院團委將學生在公寓的動態(tài)上報至學生公寓管理辦公室，學生公寓管理辦公室將公寓狀況上報至學生處、保護處及各學院。
2、建立以班級為單位的信息傳送網(wǎng)絡(luò)，班主任、公寓輔導(dǎo)員將學生動態(tài)上報至各學院，各學院將學生動態(tài)上報至學生處和保護處。
3、建立以學生社團為單位的信息傳送網(wǎng)絡(luò)，由校學生會將學生動態(tài)上報至校團委，逐級報送。
（三）日常防控
1、學生公寓管理辦公室負責對班主任和專職輔導(dǎo)員進行相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，提高其應(yīng)對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
2、學生公寓自律管理委員會對學生公寓公共區(qū)域內(nèi)安全狀況進行全面巡視，每天上報。
3、學生公寓管理辦公室利用學校內(nèi)各種宣傳媒體加大宣傳力度，增強學生的自我安全防范意識及逃生自救能力。
4、各學院加強對學生的思想教育，最大限度地避免學生因精神問題而導(dǎo)致意外緊急情況的發(fā)生,如有問題，須及時上報學生處。
5、學校對各部門的防控工作進行定期和不定期進行檢查，并提出限期整改意見。
6、舉行重大活動或遇重大事件發(fā)生期間時，學生公寓突發(fā)事件應(yīng)急處置工作小組中各單位應(yīng)安排相關(guān)人員值班。
學生公寓應(yīng)急預(yù)案3
為了提高學生公寓預(yù)防和控制各類突發(fā)事件的能力和水平，指導(dǎo)和規(guī)范各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，建立健全應(yīng)急機制，一旦發(fā)生意外事件時，能將其帶來的損失降低到最小程度，并避免人員傷亡，特制定本預(yù)案。
一、突發(fā)事件應(yīng)急處理的適用范圍
1.發(fā)生火災(zāi)、地震、有毒氣體泄露等危害學生生命安全或身體健康的重大自然災(zāi)害及外部事件時;
2.有重大疫情發(fā)生時；
3.發(fā)生危害學生生命的暴力事件（如使用刀具等危險物品打架、大規(guī)模群毆及外來犯罪分子對學生進行不法侵害等）時；
4.有學生出現(xiàn)重大傷害事故（如墜樓、重病、食物中毒等）時；
5.公寓區(qū)集體活動時有重大突發(fā)事件（如踩踏、交通事故等）時；
6.學校固定資產(chǎn)、學生財產(chǎn)面臨侵害（如重大盜竊、搶劫等）時；
7.公寓樓發(fā)生倒塌時；
8.其它重大安全事故。
公寓各工作人員要高度的責任心和高度的責任感，嚴肅認真地對待突發(fā)事件，要警鐘長鳴，始終把師生的安全工作放在首位，以防為主、防控結(jié)合。
二、應(yīng)急組織指揮體系及職責
組長：公寓主任
副組長：公寓副主任、校區(qū)管理員 成員：各樓管理員和值班員
必要時各校區(qū)工作人員劃分成警戒、處理、救護、疏散四個小組，由突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)。當遭遇安全突發(fā)事件時，全體成員必須在第一時間趕赴現(xiàn)場，接受指揮，參加對事件的處理工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責為：統(tǒng)決策、組織、指揮突發(fā)事件的響應(yīng)行動；下達應(yīng)急處置任務(wù)；決定信息報送公司和學生處、保護處、和相關(guān)部門的標準、內(nèi)容以及請示上級部門指示、救援等事項；決定對外公布、公開的口徑及發(fā)布時間方式等，并報請主管部門統(tǒng)發(fā)布；檢查事發(fā)相關(guān)部門的處置工作;在處理突發(fā)事件中，有突出表現(xiàn)的職工和學生，將視其表現(xiàn)予以表彰和獎勵；對違反法律、法規(guī)的當事人，將按有關(guān)規(guī)定報送學校，有學校按有關(guān)法律程序移交相關(guān)機關(guān)處理。
警戒小組負責：
A：撥打“119”“110”；
B：引導(dǎo)消防車和消防員；
C：保障所有疏散口和消防通道的暢通；
D：維持秩序，嚴防趁亂打劫者。
處理小組負責：
A:立即切斷公寓樓的總電源，掌握各種救災(zāi)設(shè)施的使用方法和預(yù)設(shè)位置；
B:每周對各樓進行兩次安全檢查，了解救災(zāi)器材的維護方法，保障器材能夠正常使用；
C:搶救學生、員工以及貴重物品及危險物資。 救護小組負責：
A：撥打“120”救護電話；
B：負責傷病患者的搶救以及緊急醫(yī)護、送往醫(yī)院急救等任務(wù)；
C：做好心理輔導(dǎo)，穩(wěn)定學生的情緒。
疏散小組負責：
A：緊急通知事故區(qū)域全體人員并采取應(yīng)急措施；
B：疏散閑散人員及圍觀人員；
C：事件發(fā)生區(qū)域所屬工作人員均為事故處理責任人，對在本樓發(fā)生的事故負首要責任。
三、突發(fā)事件緊急處理程序
1、第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組組長或副組長報告，組長或副組長接到報告后立即下達處置任務(wù)，并向上級有關(guān)單位匯報突發(fā)事件的時間、地點、人員傷亡、財產(chǎn)損失和處理情況等基本信息。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)果斷決定，迅速采取應(yīng)急處理措施，各小組成員立即各就各位，按照預(yù)案規(guī)定的'處理辦法嚴格執(zhí)行。
四、突發(fā)事件緊急處理辦法
1、人力不可抗的重大安全事件緊急處理辦法
A：領(lǐng)導(dǎo)小組立即發(fā)出緊急撤離信號；
B：各樓工作人員帶領(lǐng)學生按照事先逃生路線緊急撤離，工作人員要在確認學生已全部疏散后，方可離開現(xiàn)場；
C：緊急撤離時，學生應(yīng)聽從工作人員指揮，做到鎮(zhèn)定、互助、有序；
D：在報告的同時，領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，并聯(lián)系其他小組成員火速進入位置，按計劃進行疏散、救護、處理、警戒；
E：在專業(yè)救災(zāi)部門趕到后，除參與搶救工作的救災(zāi)人員外，其他人員應(yīng)迅速撤離現(xiàn)場，以免影響或阻礙搶救工作的進行；
F：配合有關(guān)部門做好善后工作；
2、重大疫情、傳染病應(yīng)急預(yù)案
A：加強衛(wèi)生知識的普及，做好預(yù)防宣傳；
B：突發(fā)傳染病事件要按照《傳染病法》立即向?qū)W校、集團以及疾病控制中心報告，內(nèi)容包括：疫情癥狀、發(fā)病時間、發(fā)病癥狀等；
C：及時落實隔離措施，穩(wěn)定學生情緒，最大程度上消除恐慌情緒，每天組織測量學生體溫并統(tǒng)計情況；
D：做好宿舍、公共環(huán)境的消毒工作；
E：及時上報有關(guān)數(shù)據(jù)，傳達上級指示，保障信息暢通；
F：保障人、財、物及時到位，盡最大努力保障學生生活必需品供應(yīng)。
3、重大暴力犯罪或人身傷害事件應(yīng)急預(yù)案
A：按照“以人為本”的原則，立即將受傷人員送往醫(yī)院救治；
B：在向上級報告的同時，聯(lián)系保護處、公安進行調(diào)查；
C：對正在進行的暴力行為，要立即予以制止，第一要點是保護學生，但不可蠻干，以免造成不必要的傷害；
D：保護現(xiàn)場，以備調(diào)查取證；
E：做好記錄，記錄內(nèi)容要客觀公正，事實求是；
F：按照學校和集團的有關(guān)規(guī)定接待家長，不信口開河，掌握合理、合法、有情操作的尺度，必要時向上級領(lǐng)導(dǎo)請示；
五、善后與恢復(fù)：
在后期處置工作中的重點是盡快查清引發(fā)事件的根本原因，妥善清理好現(xiàn)場以及維修等適宜。認真分析總結(jié)，對事件處理中的經(jīng)驗、不足和教訓加以分析總結(jié)。
學生公寓應(yīng)急預(yù)案4
為確保學生公寓安全穩(wěn)定，嚴防各類事故的發(fā)生，保護學生的生命財產(chǎn)安全。及時有效地處置公寓樓內(nèi)的突發(fā)性事件，根據(jù)《安徽醫(yī)科大學臨床醫(yī)學院突發(fā)事件總體應(yīng)急處置預(yù)案》的規(guī)定，結(jié)合學生公寓樓的實際情況，制定本預(yù)案。
一、本預(yù)案的適用范圍
學生公寓突發(fā)事件主要包括：學生突發(fā)疾病、打架斗毆、集體起哄、火災(zāi)事故、財產(chǎn)被盜、地震災(zāi)害、非法張貼大（�。┳謭笠约捌渌惓Ｇ闆r。
二、突發(fā)事件信息報送流程
1、當學生公寓遇到突發(fā)事件或群體的事件時，宿舍管理員、公寓輔導(dǎo)員應(yīng)及時控制事態(tài)，并在第一時間報告有關(guān)部門或院領(lǐng)導(dǎo)。
2、發(fā)生火警除向?qū)W院有關(guān)部門報告外，應(yīng)根據(jù)火情及時撥打“119”。
3、學生發(fā)生突發(fā)傷（病）除向?qū)W院有關(guān)部門報告外，應(yīng)及時撥打“120”。
4、信息報送流程：發(fā)現(xiàn)人→宿管員/公寓輔導(dǎo)員→公寓管理中心/總值班/保衛(wèi)值班→系部/學生處/后勤管理處→分管院領(lǐng)導(dǎo)→學院主要領(lǐng)導(dǎo)。
三、突發(fā)事件的應(yīng)急處理
�。ㄒ唬⿲W生突發(fā)疾病的處理程序
1、學生在宿舍內(nèi)突發(fā)疾病，立即通知總值班、學生處及相關(guān)輔導(dǎo)員，并迅速將學生送往醫(yī)院或撥打“120”急救電話搶救。
2、發(fā)現(xiàn)疑似傳染疾病病例，應(yīng)立即要求病人到專門醫(yī)院就診，并及時通知總值班、學生處。學生處要立即對發(fā)病學生宿舍采取預(yù)防性消毒措施。經(jīng)醫(yī)院確診為傳染疾病的，要對密切接觸人員進行有效排查和隔離。
3、各相關(guān)學生工作人員、班級輔導(dǎo)員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，班級輔導(dǎo)員要立即與學生家長取得聯(lián)系。
4、情況特別危急時，立即向分管院領(lǐng)導(dǎo)匯報。
（二）學生打架斗毆處理程序
1、公寓值班人員注意觀察進出學生宿舍人員的行為舉止，并及時做出判斷，對以下幾種行為要引起警覺：
�。�1）三五成群，不經(jīng)登記直接沖進或沖出學生公寓。
�。�2）大聲叫罵，口出威脅言語。
（3）酒后行為粗野，情緒激動。
�。�4）手持棍棒、磚塊、刀具等攻擊性器械。
�。�5）多人聚集，在宿舍門外張望，神色可疑。
�。�6）其它可疑情況。
2、處理方式
�。�1）當發(fā)現(xiàn)可疑跡象時，應(yīng)馬上進行詢問、觀察。若發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生嚴重后果的事情，應(yīng)立即予以勸阻，并通知校后勤管理處、總值班、學生處及其他相關(guān)相關(guān)部門前來處理。
�。�2）校園內(nèi)如有一般性斗毆事件發(fā)生，值班人員應(yīng)立即給予制止，并立即報告校后勤管理處、總值班、學生處及相關(guān)部門處理。
�。�3）校園內(nèi)如發(fā)生惡性斗毆事故，應(yīng)立即保護現(xiàn)場，并迅速報告后勤管理處、總值班、學生處及相關(guān)部門，并撥打“110”報瞥。
（4）如有受傷者，立即通知醫(yī)務(wù)人員到場救治，并撥打“120”送醫(yī)院急救，班級輔導(dǎo)員要立即與受傷學生家長取得聯(lián)系。
�。�5）對所發(fā)生事件的經(jīng)過，做好詳細記載，配合調(diào)查。
�。ㄈ⿲W生集體起哄處理程序
1、立即通知校后勤管理處、總值班、學生處及相關(guān)部門現(xiàn)場處理。如果是因為宿舍突然停水、停電等引起事端，立即先通知后勤管理處盡快恢復(fù)供水、供電，滿足學生的要求，平息事端。
2、宿管員、公寓管理員要立即前往鬧事現(xiàn)場，對學生進行勸導(dǎo)，穩(wěn)定學生情緒。
3、對發(fā)生事件的樓層、房間、人員，了解詳情，做好記錄。各有關(guān)人員應(yīng)積極配合調(diào)查。
4、如有受傷者立即通知醫(yī)務(wù)人員到場救治，并撥打“120”送醫(yī)院急救，班級輔導(dǎo)員要立即與受傷學生家長取得聯(lián)系。
5、對集體起哄事件的原因、經(jīng)過和帶頭起哄的相關(guān)人員進行詳細的調(diào)查，根據(jù)事件的性質(zhì)做出處理。
�。ㄋ模⿲W生公寓火災(zāi)事故的處理程序
1、發(fā)生一般火情后，立即切斷火災(zāi)事故現(xiàn)場的配電控制電源。
�。�1）疏散學生，利用現(xiàn)有的滅火器材進行初期滅火。因電器（電線線路等）起火，嚴禁用水滅火。
�。�2）立即通知總值班、學生處、后勤管理處、后勤管理處值班人員趕到事發(fā)地點（接到通知者須第一時間到達）。
2、發(fā)生較大火情，難以撲滅或可能發(fā)生爆炸的，在向上級報告的同時，應(yīng)及時撥打火警電話“119”，并打開所有消防通道，公寓輔導(dǎo)員、宿舍管理員疏散樓內(nèi)人員到安全地帶。在滅火現(xiàn)場，必須堅持“先人后物”的原則。在組織人員撤離現(xiàn)場過程中，如火災(zāi)導(dǎo)致有濃煙現(xiàn)象出現(xiàn)，應(yīng)提醒撤離人員用濕毛巾蒙住口鼻，匍匐離開現(xiàn)場到空氣清新且安全的.環(huán)境。
3、如有受傷者，立即通知醫(yī)務(wù)人員到場救治，并撥打“120”送醫(yī)院急救，班級輔導(dǎo)員要立即與受傷學生家長取得聯(lián)系。
4、對火災(zāi)現(xiàn)場進行保護，直到專業(yè)人員趕到為止。宿舍管理人員應(yīng)協(xié)助保衛(wèi)、消防部門調(diào)查事故原因。
�。ㄎ澹⿲W生財產(chǎn)被盜處理程序
1、在檢查和巡查過程中，如發(fā)現(xiàn)或聽到異常情況時，應(yīng)立即前往查看。發(fā)現(xiàn)有盜竊或可疑人員時，應(yīng)保持冷靜，設(shè)法看清罪犯或可疑人員的相貌、衣著、身體特征、人數(shù)等。
2、立即通知后勤管理處、學生處對有關(guān)可疑人員進行控制。
3、如果發(fā)現(xiàn)學生宿舍被盜，必須保護好案發(fā)現(xiàn)場，便于破案。
4、如有受傷者立即通知醫(yī)務(wù)人員到場救治，并撥打“120”送醫(yī)院急救，班級鋪導(dǎo)員要立即與受傷學生家長取得聯(lián)系。
5、立即報告校后勤管理處、學生處及相關(guān)部門進行調(diào)查。
6、及時了解公寓進出登記情況。
�。┩话l(fā)地震災(zāi)害處理程序
1、組織學生緊急疏散。當?shù)卣饛姸容^弱或發(fā)現(xiàn)前期征兆時，宿舍管理員應(yīng)立即打開所有消防通道，組織學生將書包或其他物品頂在頭上，迅速撤離出學生宿舍，到室外開闊地集中。當已經(jīng)出現(xiàn)晃動或比較強烈時，立即組織學生將書包或其他物品頂在頭上，以蹲姿靠近桌子（蹲在桌下）或靠近宿舍墻角，但不得靠近窗子。當?shù)卣鸪霈F(xiàn)間歇時，迅速組織學生撤離。
2、緊急疏散線路。按照宿舍在公寓樓樓里的位置，每層以中間宿舍為界，分為東西兩組，就近分別沿東西樓梯疏散，期間不準攜帶任何物品、快速有序，防止擁擠和踐踏。
3、一日出現(xiàn)地震，全體學生黨員、干部要組織動員本宿舍和臨近宿舍的學生及時撒離公寓，將學生疏散到安全地帶。
4、學生疏散到安全地帶后，公寓管理員和學生干部協(xié)助維持秩序。各寢室長立即清點本宿舍人數(shù)，并將應(yīng)到人數(shù)和實到人數(shù)、缺席人數(shù)及缺席原因及時上報公寓管理員。
5、學生處應(yīng)安排醫(yī)務(wù)人員在第一時間攜帶急救藥品到達學生集中處，對受傷人員進行應(yīng)急處置。學院校車駕駛員應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生后，及時啟動車輛，確保需求時能隨時轉(zhuǎn)運受傷人員。
6、向上級主管部門報告，請求援助。
�。ㄆ撸⿲W生非法張貼大（小）字報的處理程序
1、宿舍管理員在宿舍區(qū)域若發(fā)現(xiàn)非法張貼的大（�。┳謭蠡騻鲉危瑧�(yīng)及時將大（�。┳謭蠼蚁虏⑼咨票９�。
2、在第一時間報告總值班、后勤管理處及學生處，接到報告人員應(yīng)及時趕到現(xiàn)場處理。
3、對大（�。┳謭髲堎N和傳單的時間、地點、內(nèi)容做好記錄。
4、協(xié)助有關(guān)部門做好調(diào)查處理工作。
�。ò耍┢渌惓Ｇ闆r的報告及處理
1、各崗位工作人員在實際工作中應(yīng)根據(jù)具體情況，采取勸阻、制止、疏散、救助等形式，避免突發(fā)事件的發(fā)生。
2、宿舍管理部門應(yīng)嚴格執(zhí)行報告制度，嚴禁不報告、不處理、不取證。
四、附則
1、本預(yù)案由學生處制定并負責解釋。
2、本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。
學生公寓應(yīng)急預(yù)案5
科技大學學生宿舍公寓安全緊急預(yù)案
一、目的
確定學生宿舍（公寓）的緊急事故或緊急情況，做出應(yīng)急準備和響應(yīng)，控制事態(tài)的發(fā)展，并預(yù)防或減少可能伴隨產(chǎn)生的事故或情況。
二、適用范圍
適用于學生宿舍（公寓）有可能發(fā)生的火災(zāi)、盜竊、水管爆裂、危急病人、打架斗毆、樓內(nèi)設(shè)施出現(xiàn)異常、特殊氣候（如臺風、暴雨等）等緊急情況。
三、職責
1.公寓管理服務(wù)中心為學生宿舍（公寓）緊急情況或緊急事故應(yīng)急處理的歸口管理部門。
2.公寓管理服務(wù)中心（各校區(qū)）具體負責本校區(qū)學生宿舍（公寓）緊急情況或緊急事故的應(yīng)急處理。
3.分管副主任負責組織相關(guān)部門對潛在的緊急事故或情況采取相應(yīng)的措施，提出工作預(yù)案，以便將可能產(chǎn)生的緊急事故帶來的損失降至最低。
四、程序
（一）應(yīng)急準備
1.公寓管理服務(wù)中心負責與學校保護處就消防器材的添置、更換、定期檢查、維護進行協(xié)商。
2.維修服務(wù)中心協(xié)助學校保護處按《建筑設(shè)計防火規(guī)范》對學生宿舍（公寓）設(shè)施的驗收，并對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題采取措施進行完善。
3.公寓管理服務(wù)中心組織對消防器材及設(shè)施（消防栓、滅火器等）進行標識；并按校區(qū)為單位建立《消防器材一覽表》。
4.每天由主管檢查消防設(shè)施數(shù)量和完好性，填寫《消防設(shè)施檢查記錄表》，并進行合理的維護和保養(yǎng)，保持安全通道的暢通。
5.公寓管理服務(wù)中心每年組織安全防火技能培訓、演練，做好相應(yīng)記錄。
6.公寓管理服務(wù)中心負責健全學校保護處、學生處、各相關(guān)院（部）醫(yī)療衛(wèi)生中心等單位及后勤集團各相關(guān)部門、管理人員的通訊錄，并與保護處、學生處、各相關(guān)院（部）醫(yī)療衛(wèi)生中心等保持聯(lián)系，以獲取安全方面的相關(guān)資訊。
7.主管要加強對學生宿舍（公寓）內(nèi)部和外圍的日常巡視。
�。ǘ⿷�(yīng)急響應(yīng)
1.火災(zāi)事故應(yīng)急處理
a.發(fā)現(xiàn)小火情，宿舍（公寓）管理人員應(yīng)立即采取滅火措施，同時將信息傳遞給公寓管理服務(wù)中心（各校區(qū)）和校區(qū)保護處（科）。
b.發(fā)現(xiàn)重大火情時宿舍（公寓）管理人員應(yīng)立即向?qū)W校保護部門和119報警，同時立即向公寓管理服務(wù)中心（各校區(qū)）報告，拉閘切斷學生宿舍（公寓）總電源，打開學生宿舍（公寓）通道（情況緊急下可用消防斧砸門），用電鈴或哨聲（一長兩短）通知學生，并及時引導(dǎo)學生按樓內(nèi)安全通道
指示燈路線疏散。
c.火災(zāi)中逃生自救方法：
發(fā)生火災(zāi)時，如果已被大火圍困，不要慌亂應(yīng)保持冷靜，根據(jù)火勢選擇最佳自救方案，以便爭取時間，脫離危險區(qū)。自救的方法有以下幾種：
�。�1）一旦發(fā)生火災(zāi)，要抓住有利時機利用一切可利用的工具、物品，想方設(shè)法迅速撤離危險區(qū)；
逃離時要記住安全出口，逃離火場若遇濃煙時，應(yīng)盡量放低身體或爬行，千萬不要直立行走，有條件最好用濕毛巾、濕衣服、布條掩住口鼻，以免被濃煙窒息，衣服被燒著時應(yīng)趕快脫掉衣服或在地上翻滾，壓滅火苗。
�。�2）如樓梯口已起火，但火勢不很猛烈時，可披上用水浸濕的毛巾、衣服或被單由樓上快步?jīng)_下。如樓梯火勢猛烈時，可利用繩子或?qū)⒋矄嗡撼刹紬l狀連接起來，一端牢固拴住在門窗或其他重物上，然后順著繩子或布條滑下。逃離火場時不要乘電梯，防止電梯的電路被燒斷而被困在電梯內(nèi)遇險。
�。�3）在各種逃生之路均被切斷情況下的自救，應(yīng)退居室內(nèi)，采取防煙堵火措施，關(guān)閉門窗，并向門窗上澆水，以延緩火勢蔓延過程，還要用多層濕毛巾捂住口鼻，做好個人防護。如煙火威脅嚴重,有生命危險且樓層只有二、三層，被迫跳樓時，可先向地面拋下一些棉被、衣服等軟性物品，然后用手扶住窗臺往下滑，盡量縮小跳落高度和保證雙腳先落地，以減少顱腦損傷和內(nèi)臟損傷。
2.匪警、盜警應(yīng)急處理
任何人發(fā)現(xiàn)匪、盜警情況時，都有義務(wù)采取必要應(yīng)急措施，并應(yīng)迅速報告，公寓管理服務(wù)中心（各校區(qū)）和保護處值班員接到匪、盜警報告后，迅速到現(xiàn)場控制案發(fā)事件，并根據(jù)情況報告學校保護處或打報警電話“110”。
值班員發(fā)現(xiàn)或收到匪警、盜警信號…現(xiàn)場確認…
a.如非匪盜警排除情況；
b.如屬可控制事態(tài)，控制事態(tài)發(fā)生、保護現(xiàn)場并報公寓管理服務(wù)中心；
c.如無力控制事態(tài)報110或?qū)W校保護部門。
3.建筑事故及公寓設(shè)施異常應(yīng)急處理
a.公寓管理服務(wù)中心接到水管爆裂/電氣事故的報告后，迅速聯(lián)系維修單位并會同維修服務(wù)中心人員趕赴現(xiàn)場搶險；值班員應(yīng)迅速關(guān)閉相應(yīng)水管閥門/空氣開關(guān)。
b.發(fā)生較大范圍停水/電事故時，公寓管理服務(wù)中心應(yīng)迅速通知水/電工緊急搶修，如屬供水/電部門事故，應(yīng)迅速通知水電中心搶修，并向?qū)W生做好解釋工作。
4.危急病人應(yīng)急處理：值班員發(fā)現(xiàn)學生宿舍（公寓）樓內(nèi)有危急病人，應(yīng)立即撥打120并及時將信息傳遞給公寓管理服務(wù)中心（各校區(qū)），必要時直接將危急病人送到就近的醫(yī)院。
5.暴風雨應(yīng)急處理：在暴風雨來臨前，管理員、服務(wù)員、保潔員應(yīng)關(guān)好門窗。若無法關(guān)嚴固定時，應(yīng)采取臨時措施固定，事后向維修人員報修。
6.發(fā)生建筑物墻體、頂棚脫落傷人毀物事件，管理員、服務(wù)員應(yīng)及時向維修服務(wù)中心報告。由維修服務(wù)中心安排修理。
（三）糾正與完善
火災(zāi)、建筑事故發(fā)生后，根據(jù)意外事故的嚴重程度，由集團分管領(lǐng)導(dǎo)或公寓管理服務(wù)中心、維修服務(wù)中心組織相關(guān)部門分析事故原因，相關(guān)部門提出處理報告，針對導(dǎo)致意外事故的原因，由責任部門采取糾正措施，并將處理報告交集團總經(jīng)理辦公室備案一份，以對其實施效果進行監(jiān)督驗證。
科技學院宿管中心應(yīng)急預(yù)案
為順利應(yīng)對突發(fā)事件，妥善處置校園安全事故，最大限度地防止或減少意外事故對學校及廣大師生可能造成的危害和損失，保障學生的身體健康和生命安全，維護學校正常的秩序和宿舍的穩(wěn)定，堅持以人為本，師生生命安全高于一切的原則，堅持穩(wěn)定壓倒一切的原則，堅持誰主管，誰負責的原則,堅持預(yù)防為主，積極處置的原則，堅持冷靜、沉著，積極主動和及時、合法、公正處理的原則，結(jié)合本校實際，制訂本應(yīng)急預(yù)案。
一、火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
1、報警程序：
�。�1）根據(jù)火勢如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心（電話119）。
（2）迅速組織相關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進行撲救。
�。�3）迅速向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
2、組織實施：
（1）迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。
�。�2）開通全部安全通道，組織學生撤至安全地帶，調(diào)查是否有人困在火場，并阻止學生救災(zāi)。
�。�3）參與人員應(yīng)使用滅火器、水桶、臉盆等滅火或控制火勢。
�。�4）消防車到來之前，所有職工均有義務(wù)參加撲救，消防車到了之后要聽從消防隊員的指揮做好配合工作。
3、撲救方法：
（1）各類火災(zāi)都可以使用學校配置的滅火器撲救；
（2）撲救液體火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。
4、注意事項：
（1）火災(zāi)事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。
（2）火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)查明原因，如是電源引起，應(yīng)立即切斷電源。
�。�3）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后應(yīng)掌握的原則是邊救火，邊報警。
�。�4）人員在逃生時應(yīng)掌握正確的方法。
（5）不組織學生參加滅火。
火災(zāi)中如何自救與逃生是學習消防知識的一個重點，尤其是在樓房中的火場逃生，具體要做到“三要三不要”。
1、要鎮(zhèn)靜分析，不要盲目行動。
明確自己的樓層，回憶樓梯和樓門的位置走向，分析周圍的火情，不要盲目開門開窗，可用手先摸一摸房門，如果很熱，千萬不要開門，不然會助長火勢或“引火入室”；切不要盲目亂跑、跳樓，這樣有可能造成不應(yīng)有的傷亡，在火勢未蔓延前，可朝逆風方向快速離開。
2、要選好逃生辦法，不要驚慌失措
如必須從煙火中沖出樓房，要用濕毛巾、衣服等包住頭臉，尤其是口鼻部，低姿行進，以免受嗆窒息。如樓梯雖已有火，但火勢不大，就從樓梯沖出；如果樓梯火勢太猛，被迫從窗口逃生，要利用竹竿、繩子（可用衣服和床單撕開并打濕系成繩索）系在牢固的固定物上下滑逃生；如住在二、三樓,被迫跳樓時，也要向地面拋些棉被等物增加緩沖，然后手扶窗臺往下跳以縮小高度，并保證雙腳落地。
3、火場人員要盡量有序迅速撤離火場
不要大聲喊叫，避免煙霧進入口腔，造成窒息中毒。如火場逃生之路均被大火切斷，應(yīng)退居室內(nèi)關(guān)閉門窗，有條件的可向門窗上澆水，延緩火勢蔓延，同時向窗外扔小的物品或打手電求救。
二、被盜案件處置預(yù)案
1、報警程序
（1）發(fā)現(xiàn)案件時應(yīng)及時向校園負責安全的有關(guān)科室報警。
�。�2）報告案件涉及的院系負責人；
�。�3）根據(jù)案情報告分管領(lǐng)導(dǎo)；
（4）經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)同意后向公安報案。
2、處置措施
�。�1）接報后，宿管部工作人員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場；
同時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。
�。�2）安排人員保護現(xiàn)場，同時向知情人了解被盜物品的名稱和數(shù)量，并做好登記。
（3）根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價值，經(jīng)請示后向公安報案。
�。�4）積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場，為偵破案件提供條件。
3、注意事項
�。�1）注意保護現(xiàn)場，以便為偵破案件提供條件。
�。�2）做好協(xié)調(diào)工作，不要因此影響正常的工作秩序和學習秩序。
三、校外人員滋事處置預(yù)案
1、學校門衛(wèi)要加強對入校人員的盤查、登記工作，防止不法人員入校給師生帶來安全隱患。遇來人來訪不履行登記手續(xù)，強行闖入，門衛(wèi)加以阻止，不得放行；若來人已強行闖入校內(nèi)，門衛(wèi)追趕不及，即電話通知有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，及時將闖入者查清出校。
2、宿舍周圍發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇、行竊、斗毆，立即向?qū)W校保護科報告，為防不測，并同時撥打“110”報警，現(xiàn)場教職工要設(shè)法與犯罪分子周旋，穩(wěn)定當事人雙方的情緒，爭取救援時間。報警時，一是要講清發(fā)案的地點、現(xiàn)場人數(shù)、危及生命安全的施暴工具（如：刀、槍、炸藥）等基本情況；二是要注意回避犯罪分子，防止激怒罪犯；三是要早報警，盡量減少損失。
3、保護科在接警后，必須在第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，疏散圍觀群眾，組織救援工作，并立即通知應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組成員。
4、為防止不良分子逃逸，在制止、制服其之前，要關(guān)閉校門。
5、學校應(yīng)將組織事故現(xiàn)場師生安全疏散和搶救受傷人員生命擺在第一位，最大限度減少人員傷亡。
四、住宿生急性生病處理預(yù)案
1、充分發(fā)揮舍長、樓層長等學生組織的作用，配合生活老師對學生進行走訪、觀察，建立暢通的通訊網(wǎng)絡(luò)，隨時對學生密切觀察，一旦發(fā)現(xiàn)學生有異常狀況（如臉色蒼白、惡心嘔吐、肚疼等），應(yīng)仔細詢問，查明原因，并建議學生到校醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院接受治療；學生到醫(yī)院應(yīng)有老師陪同。
2、若學生出現(xiàn)嚴重情況（如暈厥、腹瀉不止、大出血、內(nèi)出血、骨折等），應(yīng)立即與領(lǐng)導(dǎo)及院系領(lǐng)導(dǎo)和班主任聯(lián)系，同時將患病學生就近送往醫(yī)院，并及時通知學生家長。
3、學生從醫(yī)院或家回校后，應(yīng)密切關(guān)注學生的.恢復(fù)狀況，以防病情反復(fù)。
五、傳染病疫情和食物中毒事件處置預(yù)案
1、宿舍發(fā)現(xiàn)有傳染病疑似癥狀或食物中毒的學生，應(yīng)立即向宿管中心和院系報告，并將患病學生帶到醫(yī)院就診檢查�；紓魅静〉膶W生應(yīng)立即隔離治療。凡患傳染病的學生須治愈后，憑醫(yī)院出具的康復(fù)證明才能返校。食物中毒的學生要進行安撫，查明中毒的原因，及時給予處理。
2、宿舍要在醫(yī)療衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下，按規(guī)范要求對傳染病人所在的宿舍及涉及的公共場所進行消毒，對與傳染病人密切接觸的學生進行隔離觀察，防止疫情擴散，同時對全體學生做好防治知識宣傳及安全防范。而對于食物中毒，也要加大宣傳力度，說明健康飲食的重要性，注意食品衛(wèi)生，防止再發(fā)生類似事件。
3、配合有關(guān)部門做好疫情的防治、調(diào)查工作。
六、學生突發(fā)性XX事件應(yīng)急預(yù)案
1、善于發(fā)現(xiàn)容易引起同學產(chǎn)生過激行為的苗頭，如夜晚突然停電，不正常的噪聲，突然的閃電、鳴雷，以及一些特殊的日期及政治事件，這些都容易使同學產(chǎn)生過激行為。一旦有以上幾種情況，宿舍值班人員應(yīng)立即通知生活老師，由生活老師報告宿管中心，并密切注視學生宿舍情況。
2、若有個別寢室已產(chǎn)生過激行為，如大吵大鬧、亂扔亂擲，生活老師和值班員應(yīng)主動上門，禮貌對待同學，要求同學不要影響他人休息。值班員不得以任何理由激怒學生，若學生仍不停止其過激行為，值班管理員應(yīng)迅速通知校園110。
3、若面無法控制，許多寢室產(chǎn)生過激行為，形成學生宿舍集群行為，值班人員應(yīng)立即通知校保護處、派所，此時不得以任何理由與學生發(fā)生口角，并等待相關(guān)部門的到來。如果有受傷的，要及時送至醫(yī)院進行醫(yī)治。
七、地震事故處置方案
1、震時就近躲避，震后迅速撤離到安全的地方，是應(yīng)急避震較好的方法。
2、盡量蜷曲身體，降低身體重心，抓住身邊牢固的物體，以免震時摔倒，或因身體失控移位,暴露于堅實物體外而受傷。
3、用身邊的物品，如包、衣服等頂在頭上，保護頭頸，或用手護住頭部或后頸。
4、震后本著“最先救人”的原則開展施救工作。
學生公寓應(yīng)急預(yù)案6
安全工作是學院中心工作順利開展的首要保障，為確保溫馨、和諧的校園環(huán)境，各項工作順利有序開展，制定安全工作預(yù)防及應(yīng)急預(yù)案。
一、安全工作預(yù)防部分：
1、成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對安全工作進行部署謀化。學院成立由分管院領(lǐng)導(dǎo)任組長，各系專職輔導(dǎo)員、公寓管理員及院學生會代表為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善各項規(guī)章制度，并按要求將各項制度落到實處。
2、利用入學教育，專家授課、專題影片等形式宣講安全事項、防范機制，并在學生手冊、宣傳欄、院報、校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)等媒介廣泛宣傳，做到安全事項人人皆知，簡易消防器材人人會用，人人爭做安全標兵的良好氛圍。
3、加強安全設(shè)施的硬件建設(shè)。公寓區(qū)按要求安裝監(jiān)控設(shè)施，覆蓋學生整個生活區(qū)域；公寓內(nèi)安裝智能用電系統(tǒng)，有效控制超負荷用電、違規(guī)大功率發(fā)熱設(shè)備使用；安保巡邏巡更系統(tǒng)，有效解決安保人員工作效率問題。
4、加強對學生宿舍、倉庫、食堂等重點區(qū)域的安全監(jiān)控，尤其是防火、防盜、、防投毒、防漏電問題發(fā)生，必要時指派專人巡視。
5、定期組織應(yīng)對突發(fā)事件的演練，每年不少于一次防火逃生、消防器材使用模擬演練，查找薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地進行整改。
6、定期對安全設(shè)施進行檢查，及時排除安全隱患，不定期對安全措施執(zhí)行情況進行抽查，采取現(xiàn)場會或定期整改講評方式消除安全隱患，落實防范措施并進行獎罰。
二、應(yīng)急預(yù)案
�。ㄒ唬┗馂�(zāi)應(yīng)急預(yù)案
1、當火災(zāi)發(fā)生時，組織學生迅速、有序撤離到安全地帶；
2、撥打報警電話，告之地點、火勢，以便消防人員組織力量施救；
3、保持沉著，切斷火災(zāi)區(qū)域電源，以防火勢擴大；
4、向單位主管領(lǐng)導(dǎo)報告火災(zāi)情況；
5、召集應(yīng)急小組成員遵循先救人，后救火；先隔離可燃物，后滅火的原則將受災(zāi)程度降到最低;
6、組織力量，配合消防人員滅火。
�。ǘ┳匀粸�(zāi)害應(yīng)急預(yù)案
1、當自然災(zāi)害（如地震、強降雨雷電）發(fā)生時，立即組織人員撤離到安全地帶；
2、協(xié)助組織力量搶救傷員，聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員進行救治；
3、利用一切可能的手段，保持與外界的通信聯(lián)絡(luò)，爭取相關(guān)部門及組織的'幫助；
4、協(xié)調(diào)民政部門調(diào)劑物品，保障學生生活必需品的供應(yīng)；
5、維護校園秩序，做好學生的思想穩(wěn)定工作；
6、搞好校園環(huán)境監(jiān)測，必要時要進行消毒處理，防止災(zāi)后疫情發(fā)生；
7、在保證安全的前提下，組織力量對人員、物資進行自救，盡可能在較短的時間內(nèi)恢復(fù)基本生活秩序；8、協(xié)助有關(guān)部門開展災(zāi)害損失調(diào)查和評估，做好善后工作。
�。ㄈX事件應(yīng)急預(yù)案
1、當發(fā)生XX事件時，當班人員應(yīng)迅速趕赴事發(fā)現(xiàn)場，果斷制止事態(tài)進一步擴大
2、當事態(tài)有擴大苗頭或一時難以平息時，組織公寓住樓輔導(dǎo)員、公寓管理員一起分離當事雙方,必要時可以聯(lián)系保護部門，安排保安協(xié)助維持秩序；
3、向領(lǐng)導(dǎo)匯報當時情況，聽取領(lǐng)導(dǎo)對事件的指示，做好雙方的穩(wěn)定工作，以防事態(tài)進一步擴大;
4、安排受傷人員就診，對XX事件的主要責任人派專人重點防范，確保不在發(fā)生類似事件。
5、組織人員分別了解事件起因、過程，客觀公正地查清事實真相；
6、根據(jù)事件發(fā)生的起因、過程、性質(zhì)，按照相關(guān)規(guī)定嚴肅處理，并在適當范圍內(nèi)通報。
學生公寓應(yīng)急預(yù)案7
一、總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�
為有效預(yù)防、及時控制和妥善處理突發(fā)事件，提高學生公寓管理中心快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，切實保證公寓內(nèi)學生生命和財產(chǎn)安全，營造安全和諧的苑區(qū)環(huán)境，促進學校穩(wěn)定、協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展。
（二）編制依據(jù)
依據(jù)《教育法》、《高等教育法》、《突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》、《XX省教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本預(yù)案。
�。ㄈ┓诸惙旨�
本預(yù)案所稱突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失以及正常的生活秩序遭受破和嚴重危害，危及公共安全的緊急事件。
根據(jù)突發(fā)公共事件的起因、性質(zhì)、機理和發(fā)生過程，突發(fā)公共事件主要分為以下三類：
1、突發(fā)公共衛(wèi)生事件：突然發(fā)生，造成或者可能造成師生員工健康嚴重損害的重大傳染病疫情、聚集不明原因疾病、集體性食物中毒事件等；社會發(fā)生的可能影響校（園）的公共衛(wèi)生事件。
2、突發(fā)事故災(zāi)害事件：因地震、狂風、暴雨、等自然災(zāi)害，以及突然發(fā)生的災(zāi)害事件，火災(zāi)、地震以及由此誘發(fā)的公寓內(nèi)各種次生及衍生性災(zāi)害。
3、突發(fā)公共安全事件：因社會因素或個人因素導(dǎo)致的危害學生個人及集體人身財產(chǎn)安全的突發(fā)性安全事件。
�。ㄋ模┻m用范圍
本預(yù)案主要適用于涉及學生公寓范圍內(nèi)，或超出事發(fā)學生公寓處置能力的特別重大、重大突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置工作。
本預(yù)案指導(dǎo)學生公寓管理中心突發(fā)公共事件的具體應(yīng)急處置工作。
（五）工作原則
1、以人為本原則。維護廣大學生的切身利益，盡最大努力保護學生生命和財產(chǎn)安全，創(chuàng)造安全和諧的苑區(qū)環(huán)境。
2、統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)，快速反應(yīng)。學生公寓防范和處理突發(fā)公共事件工作由學生公寓管理中心辦公室統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)，成立“學生公寓突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，全面負責學生公寓范圍內(nèi)突發(fā)公共事件的處置工作，同時制定應(yīng)急預(yù)案，培訓人員，完善保障措施，建立快速反應(yīng)機制。一旦發(fā)生突發(fā)公共事件，根據(jù)事件類型、級別等因素迅速啟動相應(yīng)預(yù)案，做到快速反應(yīng)，正確應(yīng)對，果斷處置，最大限度地減少各種損失。
各苑區(qū)主管為各公寓苑區(qū)“第一責任人”，必須完善本苑區(qū)內(nèi)部的分工協(xié)作，做到群防群控，力爭把事件解決在初始狀態(tài)。
3、上下聯(lián)動，加強保障。突發(fā)公共事件發(fā)生后，事發(fā)所在苑區(qū)主管要立即深入事發(fā)現(xiàn)場，了解各種情況，控制場面，同時應(yīng)與學校相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)或負責人取得聯(lián)系，確保各項保障措施和力量部署落實到位，做好充分準備，確保預(yù)案一旦啟動即能有效實施，提高工作效率。
4、預(yù)防為主，適時控制。立足防范，強化應(yīng)急預(yù)案對日常預(yù)防工作的指導(dǎo)作用。加強信息收集、研析，從細節(jié)抓起，做到早發(fā)現(xiàn)，早報告，早研究，早解決。增強應(yīng)急預(yù)案的針對性和操作性，提高應(yīng)急反應(yīng)能力。
5、區(qū)分性質(zhì)，處置得當。處置突發(fā)公共事件要根據(jù)事件類型采取相應(yīng)對策，積極化解矛盾，做好善后工作，維護公寓正常秩序。對學生的訴求要曉之以理、動之以情，對無理取鬧、蠱惑人心、煽鬧事的為首分子要及時同保護處處理，確保公寓內(nèi)的穩(wěn)定。
6、增強保護，教育先行。公寓為學生集聚區(qū)，要將日常防火用電安全常識、遇突發(fā)公共安全事件時的自我保護、求助和自救，以及緊急避險措施與日常的安全教育宣傳聯(lián)系起來。
二、應(yīng)急處置工作機構(gòu)及職責
�。ㄒ唬⿲W生公寓突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組1、成立學生公寓突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”，下同），組長由學生公寓管理中心主任；副組長由學生公寓管理中心副主任及各苑區(qū)主管老師擔任；各苑區(qū)主管助理及工作人員為小組成員、
領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責：
�。�1）負責統(tǒng)決策、組織、指揮學生公寓的防范和處理突發(fā)公共事件工作；
（2）定期研究學生公寓防范和處理突發(fā)公共事件工作；
�。�3）協(xié)調(diào)、解決防范和處理突發(fā)公共事件工作中的困難和問題；
（4）協(xié)調(diào)防范和處理突發(fā)公共事件工作與學校正常教學、生活相關(guān)工作的關(guān)系，確保各項工作有序開展；
�。�5）根據(jù)單位和個人在防范和處理突發(fā)公共事件工作中的表現(xiàn)作出獎懲；
�。�6）向?qū)W校及相關(guān)職能部門匯報工作，并及時取得工作支持。
2、日常管理辦事機構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)小組辦公地點設(shè)在學生公寓管理中心辦公室，日常管理工作由辦公室工作人員擔任。
日常管理工作主要職責：
�。�1）及時調(diào)查、收集、分析防范和處理突發(fā)公共事件中相應(yīng)的數(shù)據(jù)和工作情況；
�。�2）擬定防范和處理突發(fā)公共事件階段性工作計劃；
�。�3）擬定防范和處理突發(fā)事件的綜合性文件、匯報材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和工作總結(jié)；
�。�4）提出相關(guān)政策建議以及協(xié)調(diào)防范和處理突發(fā)公共事件工作與日常教育教學、行政工作關(guān)系的建議；
（5）協(xié)調(diào)各苑區(qū)防范和處理突發(fā)公共事件工作；
�。�6）印發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組工作人員的組成和通訊方式，如有變動，及時調(diào)整；
（7）按領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)，及時向?qū)W校及相關(guān)職能部門報送突發(fā)公共事件信息，征求處理意見和有關(guān)支持；
（8）領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。
三、運行機制
�。ㄒ唬╊A(yù)測和預(yù)警
要針對各種可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，完善預(yù)測預(yù)機，開展風險分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。建立暢通的信息傳輸渠道和嚴格的信息上報機制，完善快速應(yīng)急反應(yīng)機制。
1、信息報送原則
�。�1）快速。最先發(fā)現(xiàn)或接報發(fā)生突發(fā)公共事件的單位或個人，應(yīng)在第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組報告（火災(zāi)事故同時報119，盜搶事件同時報110，醫(yī)療救險同時報120），不得延報。報送時間必須在事發(fā)后20分鐘以內(nèi)。
領(lǐng)導(dǎo)小組接報后必須立即向?qū)W校主管部門和主管領(lǐng)導(dǎo)進行初次報告。報送時間一般限定在事發(fā)后60分鐘以內(nèi)。
�。�2）準確。信息內(nèi)容要客觀翔實，不得主觀臆斷，不得漏報、瞞報、謊報。
�。�3）續(xù)報。根據(jù)報告的內(nèi)容和進展不同，分為初次報告、進展報告和結(jié)案報告。
2、信息報送機制
�。�1）緊急電話報告：事發(fā)苑區(qū)工作人員接報后，應(yīng)立即電話報告領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按組長、副組長要求開展工作，同時與事發(fā)苑區(qū)保持聯(lián)系，進一步核實情況，并盡快通知相關(guān)部門。
�。�2）緊急文件報送：突發(fā)公共事件執(zhí)行電話報告后，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在聯(lián)系接報單位、接報人了解基本情況后，以簡明書面形式報學校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，并按照相關(guān)預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)要求迅速開展工作。
3、突發(fā)公共事件報告的主要內(nèi)容
�。�1）事件（事故）發(fā)生基本情況，包括時間、地點、規(guī)模、涉及人員、破程度，以及人員傷亡等情況；
�。�2）事件（事故）發(fā)生起因分析、性質(zhì)的初步判斷、影響范圍和程度的初步評估；
�。�3）事發(fā)后現(xiàn)場及有關(guān)部門已采取的措施；
（4）事態(tài)發(fā)展狀態(tài)、處置過程和結(jié)果；
�。�5）來自于學生家長及媒體等各方面的初步反應(yīng)；
�。�6）需要報送的其他事項。
（二）預(yù)警信息發(fā)布
預(yù)警信息包括可能發(fā)生的突發(fā)公共事件的類別、起始時間、可能影響范圍、預(yù)警級別、警示事項、相關(guān)措施和發(fā)布機關(guān)等。
預(yù)警信息的發(fā)布、調(diào)整和解除可在相關(guān)授權(quán)下通過電話、通信、信息網(wǎng)絡(luò)、公告欄或組織人員逐一通知等方式進行。
四、應(yīng)急預(yù)案啟動原則、響應(yīng)程序和終止
�。ㄒ唬⿷�(yīng)急預(yù)案啟動原則
本應(yīng)急預(yù)案由學生公寓突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長決定啟動，領(lǐng)導(dǎo)小組成員部門必須立即執(zhí)行。
�。ǘ⿷�(yīng)急預(yù)案響應(yīng)程序
特別重大事件發(fā)生后，學生公寓應(yīng)急處置工作小組應(yīng)立即啟動相應(yīng)預(yù)案。領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動本預(yù)案開展處置工作，有關(guān)情況及時上報學校有關(guān)部門和主管領(lǐng)導(dǎo)。
公寓現(xiàn)場處置工作小組要根據(jù)事件的發(fā)展趨勢動態(tài)調(diào)整事件級別，適時調(diào)整應(yīng)急措施和方案，加大應(yīng)急處置力度，提高應(yīng)急處置工作的針對性和時效性。
1、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)程序：
在發(fā)生程度不同的學生食物中毒或不明原因的疾病時，
第一，所在苑區(qū)工作人員應(yīng)立即向應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，并及時報告學生所在學院領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員。
第二，撥打120將相關(guān)當事人送往醫(yī)院進行治療，并聯(lián)系校醫(yī)院對當事人周圍人員尤其是同寢室學生和毗連宿舍學生進行檢查消毒。
第三，配合醫(yī)療部門做好事故調(diào)查，及時總結(jié)調(diào)查報告。
2、突發(fā)公共安全事件應(yīng)急響應(yīng)程序：
�。�1）發(fā)生火警后，事發(fā)苑區(qū)工作人員應(yīng)立即向工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，啟動緊急預(yù)案。
第一，應(yīng)及時切斷火場電源，開放緊急疏散通道，組織學生有序撤離，搶救被困人員，立即使用本區(qū)滅火器材進行撲救，報告學校110及保護處值班室，由應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織撲救及善后工作。
第二，在確實預(yù)見到僅僅啟動基本應(yīng)急處理預(yù)案未能湊效的情況下或發(fā)生重大火災(zāi)時立即采取擴大應(yīng)急管理預(yù)案，及時通知公安消防部門，在公安消防部門到達火場后，服從消防部門在火場的最高指揮員統(tǒng)指揮和調(diào)動。
第三，火情撲滅后，清點參與救火人員人數(shù)，避免出現(xiàn)遺漏；清理殘余火種，防止死灰復(fù)燃；保護現(xiàn)場原貌，在不破原始現(xiàn)場的`情況下做好善后工作。
第四，做好傷亡人員家屬的安置工作；做好各項記錄，在不破原始現(xiàn)場的情況下做好火災(zāi)事故調(diào)查等工作；查清起火點，分析火災(zāi)起因；統(tǒng)計火災(zāi)損失狀況；作出火災(zāi)事故報告。
�。�2）因突然停電及其他突發(fā)因素導(dǎo)致學生苑區(qū)學生聚集起哄及砸扔東西時，
第一，所在苑區(qū)工作人員應(yīng)立即向應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)學院輔導(dǎo)員或領(lǐng)導(dǎo)。
第二，及時組織樓委會干部上樓層安撫學生情緒。及時了解引發(fā)學生XX起哄的具體原因。
第三，對個別扔砸物品及趁機煽學生扔砸物品的宿舍及個人，注意提取相關(guān)證據(jù)并視事件嚴重程度，向有關(guān)二級學院或保護處報告。
第四，事件平息后發(fā)布相關(guān)信息，爭取學生理解與支持，對相關(guān)責任人作出處理。
（3）發(fā)現(xiàn)學生自（殘）殺事故時，
第一，知情人員應(yīng)立即向應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，聯(lián)系學生處和當事人所在學院的領(lǐng)導(dǎo)及輔導(dǎo)員，及時通知學生家長。
第二，應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)配合學生處和保護處組織有關(guān)職能部門和當事人所在學院和公安保護、勘察、處理現(xiàn)場，了解學生在校表現(xiàn)和相關(guān)信息，協(xié)助公安調(diào)查和處理善后事宜，做好家長的接待與安撫工作。
第三，學校根據(jù)公安的調(diào)查結(jié)論由相關(guān)人員負責向當事人家屬解釋，對當事人周圍的人員尤其是同寢室同學，應(yīng)采取積極有效的心理干預(yù)和安撫措施，避免產(chǎn)生更大范圍的應(yīng)急性心理危機。
第四，對自（殘）殺未遂的當事人，在其病情和精神狀況穩(wěn)定后，由所在學院配合其家長辦理請假、休學或退學等相關(guān)手續(xù)，將其送至醫(yī)院或家中休養(yǎng)治療。
3、突發(fā)災(zāi)害事件應(yīng)急響應(yīng)程序
第一，應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時了解氣象部門的相關(guān)預(yù)告，協(xié)同二級學生及各苑區(qū)做好應(yīng)急疏散方案。
第二，加強宣傳，聯(lián)合各二級學院輔導(dǎo)員安撫學生情緒。使學生熟識緊急疏散方案及步驟。
第三，組織人員及時，有序引導(dǎo)學生疏散，避免出現(xiàn)混亂情況。
（三）應(yīng)急響應(yīng)終止
在專業(yè)部門作出評估并予以確認情況下，或者在相關(guān)危險因素消除后，現(xiàn)場應(yīng)急處置小組征得領(lǐng)導(dǎo)小組同意后，可以終止應(yīng)急響應(yīng)。
�。ㄋ模┬畔l(fā)布
突發(fā)公共事件的信息發(fā)布應(yīng)當及時、準確、客觀、全面。在事件發(fā)生后的第一時間要向受眾發(fā)布簡要信息，隨后發(fā)布初步核實情況、應(yīng)對措施和防范措施等，并根據(jù)事件處置情況做好后續(xù)信息發(fā)布工作。
信息發(fā)布形式主要包括授權(quán)發(fā)布、散發(fā)新聞稿、組織報道、接受記者采訪、舉行新聞發(fā)布會等。一般都是以書面形式將事件簡要信息交由學校委宣傳部發(fā)布，未經(jīng)核實的信息，單位與個人不得擅自以書面或網(wǎng)絡(luò)信息形式發(fā)布。
五、應(yīng)急保障
（一）信息保障
要健全突發(fā)公共事件的信息收集、報送、傳遞機制，保持通訊設(shè)施完好，確保信息傳遞及時暢通。
�。ǘ┪镔Y保障
應(yīng)事先對處置突發(fā)公共事件物資有所準備，加強與設(shè)備、保護、后勤等部門的聯(lián)系，確保緊急情況下物資及時到位。
�。ㄈ┵Y金保障
1、學生公寓管理中心應(yīng)在年度經(jīng)費預(yù)算中優(yōu)先安排一定應(yīng)急風險保障資金，�？顚Ｓ�。
領(lǐng)導(dǎo)小組對各苑區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急保障資金的使用和效果進行管理和評估。
2、必要時，接受自然人、法人或者其他組織按照有關(guān)法律法規(guī)的捐贈和援助。
�。ㄋ模┤藛T保障
要采取必要措施，組建本單位突發(fā)公共事件應(yīng)急處置隊伍，確保該隊伍成員隨時到位在崗。應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員及各苑區(qū)第一責任人及相關(guān)工作人員應(yīng)保持手機24小時開機，隨時待命。
�。ㄎ澹┡嘤栄菥�
各苑區(qū)要采取措施，加強突發(fā)公共事件應(yīng)急處置隊伍的培訓工作，學習相應(yīng)應(yīng)急處置知識及技能，定期進行培訓及演練，提高快速反應(yīng)和協(xié)同作戰(zhàn)能力。
�。┬麄鹘逃�
廣泛宣傳應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等常識，增強師生員工的憂患意識、責任意識和自救、互救能力。
（七）人員防護
1、各苑區(qū)要讓所有學生明晰應(yīng)急避險場所，安全通道，完善緊急疏散辦法和措施，明確各級責任人，確保在緊急情況下師生員工安全、有序的轉(zhuǎn)移或疏散。
2、要采取必要的防護措施，嚴格按照程序開展應(yīng)急救援工作，確保人員安全。
六、附則
�。ㄒ唬┴熑闻c獎懲
1、學生公寓管理中心突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作實行主任負責制和責任追究制。
2、對在突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作中做出突出貢獻的先進集體和個人要給予表彰和獎勵。附屬學校突發(fā)公共事件應(yīng)急表彰獎勵實施辦法由領(lǐng)導(dǎo)小組決議作出。
3、對遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)公共事件重要情況或者在應(yīng)急管理工作中有其他失職、瀆職行為的有關(guān)責任人，要依法依規(guī)給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責任。
（二）預(yù)案管理
1、本預(yù)案由學生公寓管理中心辦公室制定并負責實施。根據(jù)實際情況變化，及時修訂本預(yù)案。
2、本預(yù)案自公布之日起實施。
學生公寓應(yīng)急預(yù)案8
為了切實做好公寓突發(fā)事件應(yīng)對處置工作，保障廣大師生的生命、財產(chǎn)安全，確保住宿秩序的穩(wěn)定，依據(jù)有關(guān)法規(guī)和高校公寓安全管理規(guī)定，結(jié)合我校公寓的實際情況，制定本預(yù)案。
一、發(fā)生火險時滅火自救和人員疏散的實施：
(一)查明原因，盡快報警。
1.發(fā)生火險時，所屬管理區(qū)的值班員和管理員應(yīng)即時查明火情，準確無誤地進行消防報警，講清單位、名稱、地址、起火部位、火勢情況和報警人姓名，及時上報辦公室，并安排人員到路口迎接消防車。
2.火警：119;保衛(wèi)處：9076;公寓辦公室：8905(東)、9308(西)、2288(北)。
(二)盡快、有序的組織人員疏散。
要把廣大師生的生命安全放在首位，發(fā)現(xiàn)火情要迅速組織人員疏散。
1.公寓管理人員和值班人員要迅速檢查消防通道是否暢通，并迅速打開管理區(qū)大門和樓層門，保證安全暢通。
2.要盡快通知事發(fā)樓區(qū)的學生，如大聲呼叫，或利用廣播、高音喇叭、哨子等手段，讓學生了解險情，盡快逃生。
3.在樓道內(nèi)安排專人組織人員疏散，防止因驚慌、混亂造成跌倒、踩踏等傷亡;要告誡學生不要在樓道內(nèi)停留、觀看，盡快離開火場。
4.在疏散人員過程中，如果樓道內(nèi)或房間充滿濃煙，要告知學生用濕毛巾掩住鼻、口，在濃煙中彎腰或爬行離開火場，以防止有害氣體吸入體內(nèi)窒息。當樓道或房間底層起火人員無法通過時，應(yīng)向樓頂或上層疏散。
5.當失火樓層較高，樓道內(nèi)火勢猛烈人員無法離開宿舍時，應(yīng)告知學生緊閉房門用濕毛巾、被單等堵住門縫，防止?jié)鉄熑胧遥申柵_向附近宿舍轉(zhuǎn)移或等候消防人員救援，切不可采取跳樓等錯誤的方法逃走。
6.全體疏散人員都要把學生的生命安全放在首位，不可因搶救物品財產(chǎn)影響疏散工作，造成人員傷亡。
(三)科學自救，控制火情。
在消防人員到來之前，要根據(jù)現(xiàn)場情況，組織人員開展滅火自救活動，盡可能控制火情。
1.滅火自救要講究科學方法，救火人員要站在火源的上風處滅火;要正確使用滅火器材，目前我校現(xiàn)用的多為“2911”干粉式滅火器，正確使用方法為：(1)先打開滅火器保險銷，對準火苗，壓下壓把;(2)滅火時注意采取防護措施，如使用濕毛巾捂住鼻子，用濕被子、濕衣服裹緊身體，避免引起窒息或燒傷。
2.滅火自救時發(fā)現(xiàn)受傷者，應(yīng)先將其背到安全地點，進行救護。當發(fā)現(xiàn)易燃易爆的物品，要搬到安全的地方，防止其爆炸。
3.發(fā)生火險時，為了控制火勢，當最后一名人員離開宿舍后，應(yīng)立即關(guān)閉門窗，以減少空氣流量，防止火勢迅猛蔓延。
4.由于受傷等原因無法及時離開宿舍的人員，要大聲呼救，并盡量向火災(zāi)上風方向轉(zhuǎn)移，采用附姿呼吸，延長等待時間。
(四)在消防人員的指揮下進行滅火。
消防救護人員到來后，要密切配合，在其指導(dǎo)下進行救火。
1.要及時、準確向消防救護人員報告現(xiàn)場的詳細情況：火場內(nèi)有無被困人員、火場內(nèi)電源是否切斷、有無易爆物品等，使消防救護人員能在最短的時間里進行組織搶救。
2.全力協(xié)助消防人員，如運送、提供水源，救護傷員等。
3.如果條件允許，在消防人員的指導(dǎo)下，迅速組成救火梯隊，進行撲救。
(五)對以下幾種情況的處置
1.發(fā)現(xiàn)縱火和破壞消防器械的違法分子應(yīng)立即將其扭送到公安、保衛(wèi)部門處理。
2.對見利忘義、見死不救、趁人之危、非法取得財物、趁火打劫的人，要及時制止，事后予以嚴肅的批評教育，追究其責任。
3.在人員疏散、滅火自救過程中，出現(xiàn)其他特殊情況應(yīng)及時報告。
二、發(fā)現(xiàn)有人跳樓自殺、輕生自殘或喝藥等突發(fā)事件的應(yīng)急處置
(一)跳樓自殺
1.當發(fā)現(xiàn)有人要跳樓時，首先要立即撥打報警電話110、急救電話120，然后向區(qū)域辦公室(東區(qū)8905)、(西區(qū)9308)、(北區(qū)2288)和校保衛(wèi)處9076，學工部8078報告。在報警時要講清系部名稱、詳細地址、跳樓部位、現(xiàn)場情況和報警人的姓名，然后迅速向辦公室和所屬二級學院報告。
2.事發(fā)樓區(qū)工作人員要立即趕到現(xiàn)場，組織第一時間進行救護。此時學生的情緒極其不穩(wěn)定，工作人員在現(xiàn)場千萬不要驚慌，先根據(jù)平時對跳樓者的了解，進行合理、有效的勸說、開導(dǎo)，最大努力取得學生信任，盡量拖延時間，盡可能避免人身傷亡。同時要積極采取防護行動，可迅速將就近的學生房間、值班室的被褥等柔軟物品鋪放到學生可能跳下的部位，以防不測。爭取最大努力取得學生信任，對其進行耐心勸導(dǎo)。
3.如果跳樓事故已經(jīng)發(fā)生，不要驚慌失措，維護好現(xiàn)場秩序，不要輕易觸動跳樓者的身體，此時最容易發(fā)生身體各部位的骨折，以免造成更大的.傷害，同時及時向上級匯報，派人到主要路口等候“120”救護車的到來，縮短時間，以免耽誤最佳搶救時間。
(二)輕生自殘或喝藥中毒
1.當發(fā)現(xiàn)或有人報告有人輕生自殘時，要及時趕到現(xiàn)場。自殘一般都會大量出血(如割腕等)，工作人員首先要想辦法先止血，同時上報區(qū)域辦公室并及時通知學生所在二級學院。
一般的止血方法為：
(1)普通止血法：如果是小傷口出血，用生理鹽水沖洗局部加蓋消毒紗布，用繃帶包扎可止血。
(2)指壓止血法：如果身體動脈出血并且量大，在緊急情況下可采用此方臨時止血：用拇指壓住出血的血管上端(近心端)，血管被壓閉而中斷流血，然后盡快送往醫(yī)院。
2.當發(fā)現(xiàn)有人喝藥或食物中毒時,首先要進行排毒，原則上均先進行催吐。
現(xiàn)場可用筷子、勺柄或手指等刺激咽喉，可引起嘔吐。也可給其口服適量的食鹽水或肥皂水。上述方法必須在病人神志清醒、胃內(nèi)尚存多量食物或毒物時方可采用，然后及時撥打“120”急救電話。
三、發(fā)現(xiàn)有人觸電時的應(yīng)急處置
(一)首先不要慌亂或盲目救助，應(yīng)先切斷電源(即關(guān)閉電門或拉開閘盒)。
(二)用干燥的木棍、竹竿等不導(dǎo)電物體將電線、電器與觸電者分開。救護者切勿直接用手推拉觸電者，以免救護者被電擊傷。
(三)如果觸電者呼吸停止，應(yīng)立即進行人工呼吸，切不可搬動患者或坐等醫(yī)務(wù)人員的到來。
四、發(fā)現(xiàn)房間被盜等重大刑事案件時的應(yīng)急處置
(一)值班員或管理員應(yīng)立即對現(xiàn)場進行保護。包括控制房間人員，維護被盜現(xiàn)場原狀等。
(二)撥打110報警電話，及時向辦公室做出匯報。報警和匯報時要說清楚被盜房間的準確位置、失主姓名、班級、二級學院;丟失物品及數(shù)量等情況。
(三)對在現(xiàn)場的學生進行詢問、記錄，掌握第一手資料，等公安人員到場后能及時準確反映情況，便于公安機關(guān)偵破。
(四)在公安機關(guān)偵破過程中，要密切配合，提供相關(guān)的資料如：學生情況、人員名單、相關(guān)記錄等。
(五)要遵守保密原則，更不要盲目猜測，一來避免給偵破帶來困難，同時也避免引發(fā)不必要的事端。
五、發(fā)現(xiàn)水、電、氣嚴重泄露時的應(yīng)急處置
(一)應(yīng)及時疏散現(xiàn)場學生，保證學生安全，不要冒然進行搶救。不讓學生靠近或圍觀。
(二)立刻上報區(qū)域辦公室(東區(qū)8905)、(西區(qū)9308)、(北區(qū)2288)。
(三)待專業(yè)維修人員到來時，配合進行搶修。
(四)發(fā)現(xiàn)人員傷亡要進行科學救助，并及時撥打“東區(qū)8120、西區(qū)9120”及“120”。
六、發(fā)現(xiàn)小商、小販、不法分子、可疑人員進入公寓時的應(yīng)急處置
(一)提高警惕，發(fā)現(xiàn)陌生面孔或可疑情況要進行阻攔、詢問，并查驗住宿證，如果發(fā)現(xiàn)其語無倫次、神色慌張或無法提供證件時要將其帶到值班室進行進一步調(diào)查。
(二)在調(diào)查過程中，一般情況下，不要搜查其箱包等物品。同時避免和其發(fā)生直接矛盾沖突。在發(fā)現(xiàn)可疑的情況下，要立即向保衛(wèi)處、辦公室匯報。
(三)如果管理人員或值班人員，單獨面對多個可疑人員時，要保持冷靜，想辦法與其周旋，注意觀察其相貌等特征，防止其逃逸，伺機報告辦公室、保衛(wèi)處或報警。
七、突發(fā)疾病時的應(yīng)急處置
(一)學生在公寓內(nèi)突發(fā)疾病，值班員和服務(wù)員小組長應(yīng)迅速先組織、協(xié)調(diào)本寢室人員對患者進行應(yīng)急救護，同時及時撥打120急救電話或校醫(yī)療室門診電話東區(qū)8120、西區(qū)9120，報告時要盡量說清楚癥狀。
(二)立即通知學生所在二級學院輔導(dǎo)員。
(三)及時報告區(qū)域辦公室和公寓管理部并做好詳細登記。
八、處理學生斗毆事件
(一)值班人員注意觀察進出公寓人員的行為舉止，及時做出判斷。對以下幾種行為要引起警覺：
1.三五成群，不經(jīng)登記沖進或沖出公寓。
2.大聲亂罵、口出威脅言論。
3.酒后行為粗野，口出狂言。
4.手拎棍棒、磚、石、刀具等。
5.幾個人或一伙人在門外張望，神色可疑的。
(二)當發(fā)現(xiàn)行為可疑，應(yīng)馬上詢問。若發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生嚴重后果的前兆，立即進行勸阻，并關(guān)好大門，防止外沖、內(nèi)闖，以免擴大事態(tài)，盡可能把鬧事者帶到值班室，等有關(guān)人員處理。及時向區(qū)域辦公室報告。
1.如果發(fā)現(xiàn)有受傷者，立即送醫(yī)院進行搶救。
2.所發(fā)生的事件的經(jīng)過，要做好詳細記錄，以備調(diào)查、取證。
九、學生在公寓內(nèi)起哄、鬧事、亂扔物品等的應(yīng)急處置
(一)要立即報告區(qū)域辦公室，及時通知學生所在院系輔導(dǎo)員、并報告學生處、保衛(wèi)處。
(二)如果是因公寓突然停水、停電等引起的，立即先通知有關(guān)部門恢復(fù)供水、供電，滿足學生要求，平息事端。如水、電管道或線路出現(xiàn)問題一時不能修復(fù)，應(yīng)盡量向?qū)W生解釋清楚，避免摩擦，安撫情緒。
(三)公寓管理人員要組織學生干部立即前往出事地點，對學生進行勸導(dǎo)，控制學生情緒，對所發(fā)生事件的樓層、房間、人員詳細情況盡快調(diào)查清楚，做好記錄并協(xié)助上級有關(guān)部門做好調(diào)查工作。
十、發(fā)現(xiàn)學生過度飲酒時的應(yīng)急處置
(一)在公寓內(nèi)發(fā)現(xiàn)學生被人攙扶、走路不穩(wěn)或談吐不清時應(yīng)及時詢問了解情況。
(二)確定學生飲酒后，第一時間上報校醫(yī)院、所屬二級學院、學生處和保衛(wèi)處，情節(jié)嚴重的立即撥打110。
學生公寓應(yīng)急預(yù)案9
一、緊急情況種類
物業(yè)管理服務(wù)中緊急情況包括火警、匪警、盜警，設(shè)施設(shè)備突發(fā)事故（水管爆裂、大范圍停電等），電梯困人，斗毆，其他緊急情況（地震、搶劫、打架斗毆、酗酒滋事、突然死亡、暴雨、大風等）。
對發(fā)生的各種緊急情況，遵從以下的應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)規(guī)定：
對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類緊急情況，做好應(yīng)急工作，發(fā)生火警時執(zhí)行《火警火災(zāi)應(yīng)急處理流程》，發(fā)生治安事件時執(zhí)行《治安應(yīng)急處理流程》，發(fā)生盜警時執(zhí)行《學生財物丟失報案處理流程》，發(fā)生傷亡事故時執(zhí)行《傷亡事故處理流程》，發(fā)生斗毆等事件時執(zhí)行《斗毆應(yīng)急處理流程》，發(fā)生電梯困人情況時執(zhí)行《電梯困人處理流程》，發(fā)生設(shè)施、設(shè)備突發(fā)事故情況時執(zhí)行《設(shè)備、設(shè)施突發(fā)事故應(yīng)急流程》。
二、火警火災(zāi)應(yīng)急處理流程
火警信息來源包括：保安人員、值班人員在巡視的過程中發(fā)現(xiàn)的火警和學生的報警。
1、火警信息的確認
a）發(fā)現(xiàn)火警的保安人員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場，判明是否屬于火警，若是火警，則按火警、火災(zāi)應(yīng)急處理方法進行處置。
b）保安、值班人員接到學生報警時，應(yīng)問清楚著火部位、詳細起火地點、發(fā)現(xiàn)時間、報警人姓名及住址，對火災(zāi)進行確認后，則按火警、火災(zāi)應(yīng)急處理方法進行處置。
2、火警、火災(zāi)應(yīng)急處理原則
a）確認的火災(zāi)應(yīng)按照火勢的大小第一時間向物業(yè)服務(wù)部匯報，由各物業(yè)服務(wù)部向?qū)W校保護部門或者打“119”報警的原則；
b）立即開展撲滅火災(zāi)的原則；
c）積極疏散所影響的學生，搶救被困人員的原則；d）將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則；e）盡力搶救學生公寓財產(chǎn)和學生財產(chǎn)的原則。 3、火警的應(yīng)急處理
火警是指火勢較��；火勢發(fā)展慢；損失小；靠自身的力量可以撲滅的情況。
a）中心任何員工發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)立即就近取用滅火器迅速撲滅火警。
b）拉閘斷電（不管是電路起火還是其它原因起火）。 c）立即向所在校區(qū)物業(yè)服務(wù)部報告，由各物業(yè)服務(wù)部報告中心主任和保護部門。
d）宿舍值班室立即對火警現(xiàn)場進行控制，組織指揮相關(guān)人員滅火，使用滅火器材時應(yīng)按照《消防器材操作規(guī)程》操作。
e）采取自救措施，打開樓內(nèi)所有通外大門，指導(dǎo)樓內(nèi)人員疏散。
f）物業(yè)服務(wù)部、中心負責人應(yīng)親臨指揮，組織一切人員利用消防器材開展撲救工作。
g）火警現(xiàn)場嚴禁任何無關(guān)人員穿梭行走，組織人員對現(xiàn)場進行封鎖控制，防止火場中物品被盜。
h）看管被搶救的公私財物，在火警撲滅前嚴禁任何人轉(zhuǎn)移。
i）保護現(xiàn)場使用的消防器材裝備的正常使用。
j）物業(yè)服務(wù)部相關(guān)人員應(yīng)對火場進行調(diào)查分析，評估火災(zāi)造成的損失，填寫事故處理記錄表。
k）物業(yè)服務(wù)部負責人應(yīng)組織樓棟管理人員對搶救的物品進行確認領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移、保存。
l）中心主任應(yīng)召集參與實施滅火撲救的部門負責人，總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗和教訓。
m）樓棟管理人員應(yīng)對消防設(shè)備設(shè)施進行一次檢查和清點，對已損壞的設(shè)備設(shè)施進行登記，報物業(yè)服務(wù)部。
4、火災(zāi)的應(yīng)急處理
火災(zāi)是指火勢較大，靠自身的力量難以撲滅的情況。
a）立即撥打火警電話“119”，撥打火警電話時要講清起火單位名稱、地址、著火部位、著火物質(zhì)、火情大小、報警人的姓名及報警使用的電話號碼，然后，派人在路口迎接消防車。
b）向所在校區(qū)保護部門、物業(yè)服務(wù)部，中心主任報告。
c）拉閘斷電（不管是電路起火還是其它原因起火）。
d）組織指揮相關(guān)人員滅火，使用滅火器材時應(yīng)按照《消防器材操作規(guī)程》操作。
e）采取自救措施，打開樓內(nèi)所有通外大門，指導(dǎo)樓內(nèi)人員疏散。
f）在公安消防隊未到達之前，物業(yè)服務(wù)部立即對火災(zāi)現(xiàn)場進行控制，物業(yè)服務(wù)部、中心負責人應(yīng)親臨指揮，組織一切人員利用所有的消防器材開展撲救工作。
g）火災(zāi)現(xiàn)場嚴禁任何無關(guān)人員穿梭行走，組織人員對現(xiàn)場進行封鎖控制，防止火場中物品被盜。
h）公安消防隊到達之后，中心負責人迅速向公安消防隊指揮員報告火情，移交指揮權(quán)，組織所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。
i）看管被搶救的公私財物，在火災(zāi)撲滅前嚴禁任何人轉(zhuǎn)移。
j）保護現(xiàn)場使用的消防器材裝備的正常使用。
k）物業(yè)服務(wù)部以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門對火場進行調(diào)查分析，評估火災(zāi)造成的損失，填寫事故處理記錄表。
l）物業(yè)服務(wù)部應(yīng)組織樓棟工作人員對搶救的物品進行確認領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移、保存。
m）中心主任應(yīng)召集參與實施滅火撲救的部門負責人，總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗和教訓。
n）樓棟管理人員應(yīng)對消防設(shè)備設(shè)施進行一次檢查和清點，對已損壞的設(shè)備設(shè)施進行登記，報物業(yè)服務(wù)部。
o）對整個過程做好記錄。
三、治安應(yīng)急處理流程
1、處理各類應(yīng)急事件基本原則
預(yù)防為主，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能引發(fā)事端的各種矛盾和問題，避免因工作疏忽或失誤誘發(fā)突發(fā)事件。值班人員或保安人員要加強情報信息工作，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，要立即采取果斷措施,深入事故現(xiàn)場，將其制止在萌芽狀態(tài)。決不能將事態(tài)擴大或蔓延。
2、聚集事件或個體重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理
a）值班人員一旦接到來報后，應(yīng)立即向物業(yè)服務(wù)部匯報，同時趕到現(xiàn)場，深入了解情況。
b）如是斗毆事件，值班人員除迅速控制面、平息事態(tài)外，應(yīng)將雙方主要負責人和有關(guān)人員帶入值班室，其余人員驅(qū)散。
c）如是意外事故造成人員受傷，則值班人員應(yīng)立即撥打急救電話，送往校醫(yī)院或者就近醫(yī)院。
d）如是社會人員來鬧事，值班人員應(yīng)立即阻止鬧事人員，如果一再阻止不了，則須立即向所在校區(qū)公安、保護部門報告，并將鬧事人員扣留。
e）公安、保護人員到達現(xiàn)場后，值班人員必須積極協(xié)助公安、保護部門控制現(xiàn)場。
4.3.2.3一般治安案件的應(yīng)急處理
a）值班人員一旦接到來報后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，禁止任何人員在現(xiàn)場走動，并禮貌地勸止閑人進入現(xiàn)場。
b）值班人員應(yīng)迅速控制面、平息事態(tài)，同時向保護部門、物業(yè)服務(wù)部報告。
c）待保護部門、物業(yè)服務(wù)部負責人到達現(xiàn)場后，積極協(xié)助他們調(diào)查處理該事件。
d）案件涉及人員實行移交分流：身份是學生的，移交該生所在院系的學生工作部門查處；身份非學生的校內(nèi)外人員移交保護部門查處。
4.3.2.4刑事案件的應(yīng)急處理
a）值班人員一旦接到來報后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，向物業(yè)服務(wù)部報告，由物業(yè)服務(wù)部向物業(yè)管理中心和公安和保護部門報警。
b）值班人員應(yīng)迅速控制面，并留在現(xiàn)場直至公安人員到達。
c）切勿移動或容許他人移動、觸摸、踐踏現(xiàn)場物品，協(xié)助公安保留證據(jù)，方便調(diào)查工作。
d）禁止任何人員在現(xiàn)場走動，并禮貌地勸止閑人進入現(xiàn)場，以方便公安到現(xiàn)場調(diào)查。
e）向公安人員提供有關(guān)此案的詳情，例如：案發(fā)經(jīng)過、與此案有關(guān)人物的相貌衣著及壞人逃走的方向。
四、學生財物丟失報案處理流程
學生財物在學生宿舍內(nèi)發(fā)生失竊，應(yīng)立即向所在宿舍的值班員和管理員報告。接到學生報案后，接案人員應(yīng)迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場。認真聽取學生對失竊過程各個細節(jié)的描述，詳細詢問丟失財物的具體特征及數(shù)量等，并把情況登記在學生宿舍接報案登記表上。
當學生失竊財物數(shù)額價值較大（一般指折后價超過二千元幣）時，按如下程序處理：
1、接案人員應(yīng)向所在校區(qū)的物業(yè)服務(wù)部、保護部門報告。 2、在保護部門人員未到之前要保護好現(xiàn)場，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進入現(xiàn)場。
3、發(fā)生在公共場所的案件要劃出保護區(qū)域進行控制，不允許任何無關(guān)人員進入，不得移動或存放任何物品。
4、待保護部門人員和物業(yè)服務(wù)部負責人到達現(xiàn)場后，做簡短的口頭匯報，積極協(xié)助他們做好現(xiàn)場記錄、現(xiàn)場檢查。
五、傷亡事故處理流程
樓棟管理人員每天按照巡視操作規(guī)程對樓棟進行安全巡視，積極預(yù)防樓棟內(nèi)安全事故的發(fā)生，保證樓棟的安全。
在巡視期間，發(fā)現(xiàn)傷亡事故，及時向物業(yè)服務(wù)部匯報，由物業(yè)服務(wù)部向?qū)W生所在院系的學生工作部門、所在校區(qū)的保護部門報告。
同時將學生送往所在校區(qū)的醫(yī)院或就近的醫(yī)院治療。保護好事發(fā)現(xiàn)場，如果需要封鎖現(xiàn)場，組織人員封鎖好現(xiàn)場。
待物業(yè)服務(wù)部負責人、學生所在院系的學生工作部門負責人、保護部門工作人員到達現(xiàn)場，積極協(xié)助工作人員處理。
物業(yè)服務(wù)部負責人與其他工作人員認真的`調(diào)查該事故，拿出處理意見，報物業(yè)管理部部長批準后執(zhí)行。
六、斗毆應(yīng)急處理流程
1、斗毆事件處理的原則
a）立即向物業(yè)服務(wù)部匯報，同時趕到現(xiàn)場；
b）勸阻雙方住手、住口；
c）對爭吵或斗毆的雙方或一方勸其離開現(xiàn)場；
d）持有器械斗毆，則應(yīng)先制止持械一方；
e）在制止爭吵、斗毆雙方時切不能動粗，不能惡言相向；
f）有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。
2、斗毆的應(yīng)急處理
a）樓棟值班員和管理員應(yīng)認真履行自身的工作職責，每天對各自管轄樓棟的周邊環(huán)境和樓內(nèi)的門廳、每層的樓道、廁所、水房等地巡視，并做好巡視記錄。
b）發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時上前盤問，確認其是與本樓棟無關(guān)的人員要將其清除出樓。發(fā)現(xiàn)滋擾生事等行為要及時的制止，并密切關(guān)注事態(tài)的進展。
c）一旦發(fā)生打架斗毆、滋擾事件，學生和樓內(nèi)工作人員要立即向值班室報告，當班人員應(yīng)迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場，遵照斗毆事件處理的原則處理，并將肇事者帶到值班室處理。
d）若該事件的影響較大，應(yīng)立即向物業(yè)服務(wù)部和所在校區(qū)的保護部門報告。
e）物業(yè)服務(wù)部負責人應(yīng)迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場，并與學生所在院系的學生工作部門聯(lián)系，與學生工作部門、保護部門協(xié)同處理該事件。
f）值班室工作人員在現(xiàn)場檢查有無遺留物，清查設(shè)施是否損壞及損壞程度，如有損壞，做好估價工作，與學生所在院系的學生工作部門聯(lián)系賠償事宜。
g）對影響較大的斗毆事件處理結(jié)束后，由物業(yè)服務(wù)部負責填寫事故處理記錄表，并上報物業(yè)管理部。
七、電梯困人處理流程
1、值班員接到電梯報警電話或聽到電梯警鈴后，應(yīng)立即呼叫電梯維修和保安巡邏人員趕赴現(xiàn)場。同時對被困人員未進行安撫。
2、電梯值班員把電梯主電源拉開，防止電梯意外啟動，但必須保留轎廂照明。
3、電梯值班員立即通知校內(nèi)維修人員前往處理。
4、維修人員確定電梯轎廂位置。
5、當電梯停在距某平層位置約60CM范圍時，維修人員可以在該平面的廳外使用專用的廳門機械鎖打開廳門，并用手拉開轎廂門，然后協(xié)助乘客安全撤離轎廂。
6、當電梯未停在上述位置時，則必須用機械方法移動轎廂后救人。步驟如下：
a）轎門應(yīng)保持關(guān)閉，如轎門已被拉開，則要叫乘客把轎門手動關(guān)上。
b）在拽引電動機軸尾裝上盤車裝置。
c）兩人把持盤車裝置，防止電梯在機械松弛抱閘時意外或過快移動，然后另一人采用機械方法一松一弛抱閘，當抱閘松開時，另外兩個人用力絞動盤平裝置，使轎廂向正確的方向移動。
d）按正確方向使轎廂斷續(xù)地緩慢移動到平層約15CM位置上。
e）使抱閘恢復(fù)正常，然后在廳門對應(yīng)轎門外機械打開轎廂，并協(xié)助乘客撤出轎廂。
7、當按上述方法和步驟操作發(fā)現(xiàn)異常情況時，應(yīng)立即停止救援并及時通知電梯維修外包服務(wù)供方作出處理。
8、人員解困后，維修人員應(yīng)認真分析原因，采取相應(yīng)的糾正措施。
9、電梯維修負責人應(yīng)填寫事故處理記錄表，向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。
八、設(shè)備、設(shè)施突發(fā)事故應(yīng)急流程
1、任何人發(fā)現(xiàn)跑水時，及時通知相應(yīng)物業(yè)服務(wù)部。服務(wù)部接到水管爆裂的報告后，迅速通知當班水工或外包供方趕赴現(xiàn)場搶修，物業(yè)服務(wù)部負責清理現(xiàn)場的積水。
2、當發(fā)生較大范圍停電事故時，如屬物業(yè)管轄區(qū)供電事故，值班員應(yīng)迅速通知電工緊急搶修，如屬供電事故，應(yīng)迅速通知供電搶修，并應(yīng)向顧客作好解釋工作。保安值班員負責該區(qū)域安全。
九、重癥疾患處理流程
1、值班人員或保安人員一旦接到來報后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，深入了解情況。
2、凡發(fā)現(xiàn)高傳染性、高致病性患者、類似中毒癥狀者應(yīng)迅速拔打120急救電話。并采取相應(yīng)的隔離措施。
3、逐級報告。并協(xié)助學工部門聯(lián)系當事人家長、家屬。
4、排查可能發(fā)生感染人員的名單，并安排其接受檢查和治療。
5、配合有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事件處理工作。
學生公寓應(yīng)急預(yù)案10
第一部分總則
一、指導(dǎo)思想：
高校學生公寓安全關(guān)系到學校正常的教學、生活秩序及學生的人身和財產(chǎn)安全，同時關(guān)系到學校和社會的穩(wěn)定。我們應(yīng)當全力做好學生公寓安全管理工作，為學生營造一個良好的學習、生活環(huán)境。為更好地貫徹執(zhí)行“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶救”的防災(zāi)方針，共同做好我校學生宿舍安全管理工作，切實維護學校正常的教學生活秩序和師生人身安全，現(xiàn)結(jié)合學校實際，特制定本預(yù)案。
二、處置原則：
1、以防為主，防救并舉的原則：認真抓好安全事故預(yù)防教育工作，消除安全隱患，最大限度的避免安全事故的發(fā)生。
2、迅速有效、科學救助的原則：建立健全安全應(yīng)急預(yù)案、冷靜正確處理，科學及時救助，把事故損失降低到最小。
3、落實責任、層層分管的原則：各部門實行層層責任制，明確職責。從學校領(lǐng)導(dǎo)到各級管理部門，逐級簽定責任書，堅持“誰主管，誰負責”的責任追究原則。
三、機構(gòu)設(shè)置：
根據(jù)我校實際情況，成立以分管后勤的校領(lǐng)導(dǎo)為組長的突發(fā)事件應(yīng)急工作小組，機構(gòu)設(shè)置如下：突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：XX（副校長）
副組長：XX（后勤產(chǎn)業(yè)處處長）XX（學工部部長）XX（保護處處長）。
成員：XX（后勤產(chǎn)業(yè)處副處長）XX（物業(yè)管理中心經(jīng)理）各學院主管學生書記。
突發(fā)事應(yīng)急處理辦公室設(shè)在：學生宿舍管理部，聯(lián)系電話：XXX
突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)絡(luò)組：
組長：XX（宿管部督導(dǎo)員）
組員：XX（宿管部副經(jīng)理）XX、學生自管委員會全體成員
突發(fā)事件宣傳維穩(wěn)組：
組長：XX（學工部副部長）
成員：XX、各學院學生輔導(dǎo)員、學生自管委員會全體成員
突發(fā)事件后勤保障組：
組長：XX（宿管部經(jīng)理）
成員：XX、XX
突發(fā)事件安全保護組：
組長：XX（校保護處處長）
組員：全體保護處人員、各棟門衛(wèi)管理員 四、責任分工：
1、突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：
�、儇撠熉鋵嵱嘘P(guān)安全工作的政策、法規(guī)，貫徹學校的有關(guān)指示精神，負責事故現(xiàn)場處置和總體協(xié)調(diào)指揮。
②負責督促制定學生公寓安全工作的各項管理制度并檢查其落實情況。
2、突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)絡(luò)組：
①加強與應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、各院系輔導(dǎo)員的聯(lián)系，通過廣泛接觸學生，了解公寓內(nèi)的各種情況，了解學生動態(tài)，掌握學生不良動向，最大可能的消除安全隱患。
�、诩皶r發(fā)現(xiàn)災(zāi)情，并在第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，通知相關(guān)部門，做好搶險救災(zāi)準備。聯(lián)系職能部門進行搶險救災(zāi)和善后處理工作。自管委員會成員在老師指導(dǎo)下，做好相關(guān)協(xié)助工作。并根據(jù)情況向相關(guān)單位或部門準確報告。同時，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組制定搶險救災(zāi)實施方案。
3、突發(fā)事件宣傳維穩(wěn)組：
�、偌訌娦麄鞴ぷ骱椭贫冉ㄔO(shè)，通過多形式、多渠道廣泛宣傳安全預(yù)防工作的重要性，教育學生提高自我保護意識，通過各種宣傳和培訓增強學生應(yīng)急處理能力。負責完善《XX大學學生宿舍管理條例》、《XX大學服務(wù)設(shè)施使用規(guī)定》、《XX大學宿舍安全管理辦法》、《學生公寓安全事故緊急處理預(yù)案》等制度，并進行張貼宣傳，促使學生更加重視安全防范工作的重要性。
�、谧龊脼�(zāi)情發(fā)生時的宣傳穩(wěn)定工作，保障正常的.教學、生活秩序。事故發(fā)生后，迅速安撫學生思想情緒，維護現(xiàn)場穩(wěn)定及學生們的思想穩(wěn)定、行為穩(wěn)定，防止學生因慌亂或聽信言而引發(fā)其他安全事故。
4、突發(fā)事件后勤保障組：
①加大學生公寓安全管理，建立消防和防盜監(jiān)控系統(tǒng)，使學生公寓真正成為安全、舒適的學習生活場所。自上而下構(gòu)筑嚴密的人防、物防和技防體系，形成群防群治面，為安全管理和搶險救災(zāi)工作的順利進行保駕護航。
�、谧龊帽┯�、洪澇、冰凍、火災(zāi)、地震等災(zāi)害發(fā)生的后勤保障工作，通過檢修、維護保養(yǎng)，使設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。搶險救災(zāi)時全力提供物資及設(shè)備保障，使搶險工作迅速、高效進行，最大可能的降低損失。
5、突發(fā)事件安全保護組：
①根據(jù)季節(jié)和時勢對學校各處加強巡視，做好防災(zāi)工作，最大可能的消除安全隱患。
�、跒�(zāi)情發(fā)生時，與其他部門緊密配合，搞好搶險救災(zāi)，做好現(xiàn)場保護和人員疏散及安全保護工作,根據(jù)需要對現(xiàn)場采取保護控制措施。
�、叟浜掀渌麘�(yīng)急小組，做好災(zāi)后安全穩(wěn)定工作，保證各項搶險工作順利進行，加強治安巡邏，盡快恢復(fù)正常的教學、生活秩序。
五、預(yù)案適用范圍
本應(yīng)急預(yù)案是學生公寓安全管理專項應(yīng)急預(yù)案，適用于XX大學XX校區(qū)、XX校區(qū)和XX校區(qū)，用于安全預(yù)防和應(yīng)急處理。
第二部分學生公寓安全應(yīng)急規(guī)范方案 第一類：火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
1、公寓值班員工發(fā)現(xiàn)火情時，如果火災(zāi)處于初期階段，應(yīng)立刻采取正確的方法進行自救，同時上報各級領(lǐng)導(dǎo)。視火情撥打119報警電話。
2、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)組根據(jù)實際情況，馬上報告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：發(fā)生火災(zāi)的具體位置、層次、火勢大小。領(lǐng)導(dǎo)小組組長應(yīng)馬上調(diào)集中心在崗員工趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，進行撲救，并迅速制定搶險方案。
3、人員到達火災(zāi)現(xiàn)場后，按以下程序開展工作：①安全保護組組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況。②應(yīng)急聯(lián)絡(luò)組發(fā)生火災(zāi)事故后，應(yīng)迅速到崗，聯(lián)系相關(guān)人員，保證及時傳達領(lǐng)導(dǎo)小組的意見，迅速、準確的向相關(guān)部門報告火災(zāi)情況。③各小組組長共同制定搶險方案，同時安排人員迅速切斷電源,按照“先救人，后救物”的原則進行組織疏散，迅速開辟安全通道，提醒學生冷靜、有序的進行撤離,并配合醫(yī)護人員及時對受傷人員進行現(xiàn)場救護。④領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)搶險方案迅速指揮各小組協(xié)助實施滅火，在武警消防隊來后，協(xié)助組織滅火。⑤火災(zāi)撲滅后，安全保護組應(yīng)立即保護現(xiàn)場，宣傳維穩(wěn)組進行現(xiàn)場報道、記錄，維護現(xiàn)場穩(wěn)定。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組事后全力配合學校及有關(guān)部門調(diào)查火災(zāi)原因，處理善后事宜，及時作出書面報告，上報后存檔。
第二類自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案
1）災(zāi)前
1、接到上級自然災(zāi)害預(yù)警后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要立即啟動應(yīng)急預(yù)案，由應(yīng)急聯(lián)絡(luò)組和宣傳穩(wěn)定組負責依法發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項防災(zāi)工作。
2、由安全保護組、后勤保障組負責組織有關(guān)人員對所屬建筑物和相關(guān)設(shè)備設(shè)施進行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險場所，停止各項大型活動。
3、由宣傳維穩(wěn)組負責加強對廣大師生宣傳教育，做好師生思想穩(wěn)定工作。
4、由后勤保障組和安全保護組負責加強各類值班值勤，保持通信暢通，落實各項救災(zāi)物資準備,全力維護正常教學、工作和生活秩序。
2）發(fā)生時
1、發(fā)生破性災(zāi)害時，立即做好抗災(zāi)自救工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即赴現(xiàn)場并成立指揮小組，同時向上級主管部門報告災(zāi)情，向社會救災(zāi)部門請求援助。
2、由安全保護組負責有序地組織學生撤離到操場或安全地勢。
3、由安全保護組、后勤保障組負責，組織人員切斷電源，發(fā)現(xiàn)危險實施隔離措施。由后勤保障組負責組織人員對各類財產(chǎn)進行檢查搶救。并保障師生的災(zāi)后正常生活。
4、若遇人員受傷，由應(yīng)急聯(lián)絡(luò)組及后勤保障組負責組織搶救并撥打120急救電話通知醫(yī)院。
3）災(zāi)后
1、做好災(zāi)后衛(wèi)生防疫消毒工作，防止傳染性疾病的滋生蔓延，做到大災(zāi)之后無大疫。
2、及時向上級主管部門上報受災(zāi)、救災(zāi)及有關(guān)情況。
3、做好宣傳、教育和引導(dǎo)工作，防止謠傳、誤傳，全力維護校園安全穩(wěn)定。
4、安置受災(zāi)人員，保障受災(zāi)人員的正常工作生活秩序，維護受災(zāi)群眾的思想穩(wěn)定。
第三類其他突發(fā)事件應(yīng)急對策
1、治安案件：當公寓內(nèi)發(fā)生治安案件，應(yīng)急聯(lián)絡(luò)組成員應(yīng)第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組報告并立即保護現(xiàn)場。通知保護處xx保護處立即到現(xiàn)場進行處置，維護學生利益。
2、急病：公寓內(nèi)住宿學生突發(fā)急病，值班人員應(yīng)立即打校醫(yī)院電話xx，及時請校醫(yī)處理，同時與該院輔導(dǎo)員聯(lián)系，事后做好回訪記錄。
3、失竊：當公寓內(nèi)發(fā)生失竊現(xiàn)象，首先保護現(xiàn)場，樓棟管理員應(yīng)立即向?qū)W校保護處及宿管部辦公室報告，做好相關(guān)記錄，配合警方做好調(diào)查。宣傳維穩(wěn)組要做好總結(jié)工作，匯總材料方便日后的教育防范。
4、傳染性疾病及食物中毒事故
�。�1）宣傳維穩(wěn)組應(yīng)針對不同時期易爆發(fā)的病情，及時向?qū)W生進行防治宣傳工作。后勤保障組成員定期對學生食堂和公寓內(nèi)進行檢查消毒、清理，避免食物中毒和流行性疾病的發(fā)生；
如發(fā)現(xiàn)有疑似病例應(yīng)立即通知校醫(yī)院，并要求病人就診，對有接觸的相關(guān)人員進行隔離并進行相應(yīng)的檢查。對于食物中毒要保留可疑物品（食物）以備化驗。
�。�2）安全保護組應(yīng)當視病情發(fā)展，建議學生盡量減少外出次數(shù)，并謝絕外來訪客；
在防治期間，加大對宿舍的巡查工作。
5、學生舉行集會、示威、游行聚集活動
當國內(nèi)外有重大事件發(fā)生，或有促使學生有上述行為的情形發(fā)生時，全體工作人員應(yīng)當保持政治敏感性，及時組織公寓內(nèi)重點值班安排，關(guān)心學生的思想狀況，采取多種形式保持與學生的溝通和了解，掌握思想動態(tài)。如發(fā)現(xiàn)學生大規(guī)模的集中情況，或其他不尋常的情況，應(yīng)立即通知應(yīng)急處理小組,并根據(jù)事態(tài)發(fā)展，及時上報相關(guān)部門。
�。ㄋ模╊A(yù)案生效時間
本預(yù)案自發(fā)布之日起生效。
學生公寓應(yīng)急預(yù)案11
一、被盜案件
1、報警程序：
（1）發(fā)現(xiàn)案件時應(yīng)及時向所在樓管理員、輔導(dǎo)員老師報告。
�。�2）輔導(dǎo)員老師報公寓管理中心，公寓管理中心根據(jù)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
�。�3）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后向公安報案。
2、處置措施：
�。�1）接報后，輔導(dǎo)員老師迅速趕到現(xiàn)場，同時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。
�。�2）安排人員保護現(xiàn)場，同時向知情人了解被盜物品的名稱和數(shù)量，并做好登記。
�。�3）根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價值，經(jīng)請示后向公安報案。
�。�4）積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場，為偵破案件提供條件。
3、注意事項
�。�1）此類案件一般內(nèi)部掌握，知情者未經(jīng)允許不得向外界宣揚。
�。�2）注意保護現(xiàn)場，以便為偵破案件提供條件。
�。�3）各級領(lǐng)導(dǎo)要做好工作，不要因此影響正常的工作秩序和學習秩序。
二、重大突發(fā)事件
1、報警程序：
當事人所在公寓樓負責人接到報告后，根據(jù)事件需要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后報告公安機，報警立即就近用電話或手機報告。
2、處置措施：
�。�1）接報后，輔導(dǎo)員老師、值班老師和有關(guān)人員迅速趕到現(xiàn)場控制面。
�。�2）及時向領(lǐng)導(dǎo)報告事件情況。
�。�3）領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)事態(tài)嚴重程度，及時處置并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
（4）如有人員受傷，應(yīng)立即就近送往醫(yī)院進行救治。
�。�5）如是毆斗事件，除迅速控制面、平息事態(tài)外，及時報告保護處，同時將雙方主要責任人和有關(guān)人員帶離現(xiàn)場，其余人員驅(qū)散。
�。�6）如是意外事故，應(yīng)盡快組織人員實施搶救，將傷者送往醫(yī)院。
（7）如是社會人員來校鬧事且較為嚴重的，須立即撥打報警電話110。
3、注意事項
（1）各級領(lǐng)導(dǎo)遇事一定要冷靜，果斷采取措施。
�。�2）處理聚集事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護學生、控制事態(tài)。
�。�3）嚴格控制社會閑雜人員和家長進入公寓樓。
4、疏散人員
�、女斒氯藨�(yīng)在統(tǒng)安排下有組織的疏散到安全地帶，其余各室關(guān)閉門窗，避免更大的傷亡事故。⑵確保學生的人生安全。
三、火災(zāi)事故
1、報警程序：發(fā)生火災(zāi)時根據(jù)火情，應(yīng)及時采取相應(yīng)措施。
�。�1）若火情較小，組織學生利用宿舍樓配置的消防器材進行滅火。
（2）若火情較大，應(yīng)立即撥打火警電話119。
2、處置措施：
（1）首先切斷電源。
�。�2）組織人員疏散學生，使學生撤離到安全地帶。
（3）立即報告有關(guān)人員，同時安排學生去迎消防車。
3、注意事項
�。�1）火災(zāi)事故的處置要保持冷靜，沉著應(yīng)對，行動迅速。
�。�2）學生的'疏散要放在第一位，告誡學生不要貪戀財物。
�。�3）在疏散的過程中，要及時報告領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排作好工作。
學生公寓應(yīng)急預(yù)案12
為切實做好學生公寓安全管理應(yīng)急處置工作，維護學校的穩(wěn)定，現(xiàn)根據(jù)《XX師范大學預(yù)防和處置突發(fā)事件預(yù)案》的精神，結(jié)合學生公寓工作的實際，特制定本預(yù)案。
一、組織網(wǎng)絡(luò)與職責
在學校的領(lǐng)導(dǎo)下，成立處置學生公寓突發(fā)事件工作小組，由學生工作處處長任組長，學生工作處副處長任副組長，并設(shè)秘書一人，統(tǒng)指揮和協(xié)調(diào)處置全校學生公寓突發(fā)事件的各項工作。工作小組分別在XX、XX和XX三個校區(qū)設(shè)立辦公室，分別由一名副處長任負責人。
XX校區(qū)辦公室成員由各學院指派一名常住XX的輔導(dǎo)員及各公寓管理站站長擔任。輔導(dǎo)員主要負責本院學生在XX校區(qū)的學生公寓的安全管理工作，必要時由相關(guān)學院的委副書記參加。公寓管理站站長作為每一幢學生公寓安全管理工作的第一責任人，負責日常的安全教育管理工作的同時需聯(lián)系協(xié)助本幢公寓內(nèi)各學院輔導(dǎo)員做好相關(guān)工作。
XX校區(qū)辦公室成員由電自院、動力學院的委副書記及各公寓管理站站長擔任。副書記負責本院學生在XX校區(qū)的學生公寓的安全管理工作。公寓管理站站長作為每一幢學生公寓安全管理工作的第一責任人，負責日常的安全教育管理工作的同時需聯(lián)系協(xié)助本幢公寓內(nèi)各學院副書記做好相關(guān)工作。
XX校區(qū)辦公室成員由有學生在該校區(qū)的學院總支副書記及各公寓管理站站長擔任。副書記負責本院學生在XX校區(qū)的學生公寓的安全管理工作。公寓管理站站長作為每一幢學生公寓安全管理工作的第一責任人，負責日常的安全教育管理工作的同時需聯(lián)系協(xié)助本幢公寓內(nèi)各學院副書記做好相關(guān)工作。
三個校區(qū)處置學生公寓突發(fā)事件辦公室的負責人應(yīng)急處理突發(fā)事件的同時，須及時將有關(guān)情況向處置學生公寓突發(fā)事件工作小組組長匯報。處置學生公寓突發(fā)事件工作小組組長統(tǒng)協(xié)調(diào)三校區(qū)學生公寓突法事件的處理工作。
三校區(qū)辦公室的職責是：在得到突發(fā)事件發(fā)生的消息后，迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場，按照預(yù)先擬訂的方案，對現(xiàn)場進行應(yīng)急處理，防止事態(tài)進一步擴大，同時與后續(xù)趕到的工作人員一道對事件作出妥善處理，維護公寓的穩(wěn)定。此后事件的進一步處理按正常的程序進行。
處置學生公寓突發(fā)事件工作小組及各校區(qū)辦公室全體成員的手機和家庭（住宅）電話應(yīng)處于暢通狀態(tài)，確保信息快速暢通。
二、信息報告機制
1、凡發(fā)生涉及我校學生的突發(fā)事件（如因伙食、水、電等與生活有關(guān)的因素引起的大規(guī)模起哄，因政治因素引起的騷亂，在學生公寓內(nèi)發(fā)生的安全事故，在學生公寓內(nèi)發(fā)生的重大刑事案件，學生公寓內(nèi)本校學生之間或本校學生與校外人員之間的`沖突甚至斗歐，個別學生突發(fā)的重大疾病或較大規(guī)模的疫情，以及火災(zāi)等），都必須迅速向?qū)W生工作處報告。
2、在正常工作時間內(nèi)三校區(qū)發(fā)生的學生公寓突發(fā)事件，各學院、各有關(guān)部門和各學生公寓管理站應(yīng)迅速將情況直接報學生工作處。
夜間和節(jié)假日內(nèi)發(fā)生的學生公寓突發(fā)事件，應(yīng)及時向所在校區(qū)的處置學生公寓突發(fā)事件辦公室負責人報告（XX校區(qū)的先向政工值班室匯報，政工值班室在處理事件的同時迅速向校區(qū)處置學生公寓突發(fā)事件辦公室負責人匯報），由負責人協(xié)調(diào)所在校區(qū)學生公寓突發(fā)事件的處理工作。
3、各學院各公寓要增強預(yù)防意識，建立有效的信息網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮學生骨干的作用，加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，通過各種形式，及時了解和掌握學生的思想情緒和關(guān)心的熱點問題，采取有效措施，消除誘發(fā)突發(fā)事件的苗頭，同時及時將有關(guān)情況報學生工作處。
4、對未報或遲報有關(guān)情況，造成嚴重后果的，要追究有關(guān)人員的責任。
三、對可能發(fā)生的突發(fā)事件的處置預(yù)案
1、公寓內(nèi)學生斗歐事件的處置
事件發(fā)生后，對個別學生之間的斗歐，公寓值班管理員應(yīng)迅速趕到事發(fā)地點，隔開斗歐雙方，穩(wěn)定雙方情緒，控制事態(tài)發(fā)展。事態(tài)平息后及時將情況報學生工作處（夜間報政工值班室）。
對事態(tài)不能控制的，特別是群斗或與校外人員斗歐的，公寓值班管理員應(yīng)立即向保護處和學工處匯報。學工處接報人員應(yīng)迅速將情況向處負責人匯報，并通知有關(guān)學院；與此同時，接報人員還應(yīng)迅趕到事發(fā)地點，控制和平息事態(tài)的發(fā)展。有關(guān)學院的輔導(dǎo)員或副書記在得到信息后，應(yīng)迅速趕到事發(fā)地點，平息事態(tài)，協(xié)助保護部門的調(diào)查和處理工作；要做好說服教育工作，以防斗毆事件再次發(fā)生。
2、公寓內(nèi)學生安全事故的處置
公寓管理人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，并對現(xiàn)場采取保護措施，同時迅速向?qū)W校保護處和學工處匯報，有人員受傷的，還應(yīng)迅速通知學校醫(yī)院，傷勢嚴重的應(yīng)立即聯(lián)系120急救中心。學工處接報后，應(yīng)迅速派人趕赴現(xiàn)場，同時通知相關(guān)學院派人趕赴現(xiàn)場，與有關(guān)部門一道，維護現(xiàn)場秩序，了解有關(guān)情況,平息可能引發(fā)的事端。如受傷人員已被送往醫(yī)院的，學工處和有關(guān)學院的人員應(yīng)及時趕往醫(yī)院，探望受傷者，處理有關(guān)事宜。
3、公寓內(nèi)學生突發(fā)急病的處置
當公寓內(nèi)出現(xiàn)學生突發(fā)疾病時，公寓管理人員應(yīng)立即打電話通知學校醫(yī)院請醫(yī)生處理，同時向?qū)W工處匯報，情況緊急時可直接聯(lián)系120急救中心，將患病學生直接送往醫(yī)院。對病情危重的學生，學工處接報（或值班）人員應(yīng)迅速將情況報處領(lǐng)導(dǎo)，同時通知學生所在學院的輔導(dǎo)員或總支副書記，必要時，處及有關(guān)學院的同志應(yīng)趕往醫(yī)院，了解學生病情，協(xié)助醫(yī)院做好搶救工作。
4、公寓內(nèi)發(fā)生火災(zāi)的處置
對于火勢小的火災(zāi)，公寓管理人員應(yīng)立即組織自行撲滅，事后立即將火災(zāi)發(fā)生的時間、地點、起因、撲滅的方式及受損情況等以書面的形式報學工處。
當火勢較大、無法自行撲滅時，應(yīng)立即撥大119火警電話，并電話報給學工處和保護處。同時應(yīng)迅速采取自救措施，打開所有的通道，有序地疏散學生，隔離火源。學工處接報（或值班）人員應(yīng)迅速將情況報處領(lǐng)導(dǎo)，同時通知學生所在學院的輔導(dǎo)員或總支副書記。處及有關(guān)學院的同志應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場，組織開展有關(guān)的救助工作。
5、對公寓內(nèi)失竊事件的處置
當學生公寓內(nèi)發(fā)生失竊案件后，公寓管理人員應(yīng)組織學生保護好現(xiàn)場，同時立即向保護處和學生處報告，并等待保護處或公安的處理。學工處接報后應(yīng)迅速派人員到現(xiàn)場，了解情況，配合保護部門做好調(diào)查處理工作。
6、公寓內(nèi)發(fā)生自然災(zāi)害的處置
(1)當發(fā)生地震時，公寓管理人員不得私自逃生置學生生死不顧，應(yīng)該立即切斷電源，并在有可能的情況下組織引導(dǎo)學生逃生。災(zāi)害發(fā)生后各學院副書記、輔導(dǎo)員及公寓管理人員應(yīng)根據(jù)和學校的統(tǒng)安排組織災(zāi)后搶救并統(tǒng)計受災(zāi)情況報學工處或相應(yīng)指揮小組門。震級不高的，根據(jù)上級有關(guān)部門的要求，各學院副書記、輔導(dǎo)員應(yīng)及時到現(xiàn)場協(xié)助管理站組織學生疏散到安全地點等候下一步工作安排。
(2)當發(fā)生強降雨、水災(zāi)時，公寓管理站人員及時聽候上級部門安排，第一時間切斷電源并協(xié)助學院組織疏散學生到安全地點。各學院副書記、輔導(dǎo)員要及時到公寓協(xié)助組織疏散。公寓管理人員在災(zāi)后要及時了解受災(zāi)情況并報學工處，同時協(xié)助相關(guān)部門做好災(zāi)后各項工作。
(3)當發(fā)生臺風時，公寓管理人員應(yīng)第一時間提醒學生關(guān)好門窗，切斷電源。根據(jù)臺風級別，各學院副書記、輔導(dǎo)員及公寓管理人員聽從上級部門的統(tǒng)指揮，做好學生疏散工作。公寓管理人員在災(zāi)后要及時了解受災(zāi)情況并報學工處，同時協(xié)助相關(guān)部門做好災(zāi)后各項工作。
對本預(yù)案未列入的其它突發(fā)事件，各有關(guān)人員或有關(guān)學院應(yīng)及時將情況報學生工作處，其處置工作按學校的部署和要求進行。
學生公寓應(yīng)急預(yù)案13
為確保發(fā)生火災(zāi)時各項應(yīng)急工作高效、有序地進行，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，根據(jù)《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》及學校文件精神，結(jié)合學生公寓工作實際，特制定本預(yù)案。
一、應(yīng)急機構(gòu)的組成
組 長：
副組長：
成 員：
二、主要職責：
�。�1）加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強化工作職責，完善各項應(yīng)急預(yù)案的制定和各項措施的落實。
（2）充分利用各種渠道進行消防安全知識的宣傳教育，組織、指導(dǎo)學生公寓住宿學生消防安全常識的普及教育，廣泛開展消防安全和有關(guān)技能訓練，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。
�。�3）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行救護工作，把災(zāi)害造成的損失降到最低點。
（4）調(diào)動一切積極因素，全面保證和促進學生公寓安全穩(wěn)定。
2、滅火行動組及職責
組長：
成員：
主要職責：利用學校配置的消防器材及有關(guān)設(shè)施，全力進行撲救。
3、通訊聯(lián)絡(luò)組及職責
組長：
成員：
主要職責：迅速與學校保衛(wèi)處或相關(guān)部門取得聯(lián)系，引導(dǎo)人員和設(shè)施進入事故現(xiàn)場；撥打119消防電話，聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門、個人，組織調(diào)遣消防力量；負責對上、對外聯(lián)系及報告工作。
4、疏散引導(dǎo)組及職責
組長：
成員：
主要職責：引導(dǎo)有關(guān)人員迅速轉(zhuǎn)移到安全地帶，并負責重要物品的看守工作。
5、安全防護救護組及職責
組長：
成員：
主要職責：利用救生器材對傷員進行緊急搶救，聯(lián)系有關(guān)醫(yī)院搶救。
三、應(yīng)急行動
應(yīng)急前準備：領(lǐng)導(dǎo)小組依法發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項消防救護工作。各有關(guān)組織隨時準備執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)。
應(yīng)急過程行動：
1、領(lǐng)導(dǎo)小組得悉消防緊急情況后立即趕赴現(xiàn)場，各小組迅速集結(jié)待命。
2、通訊組迅速發(fā)出緊急警報，疏散組組織仍滯留在各種公寓內(nèi)的所有人員撤離。
3、滅火行動組組織有關(guān)人員對所屬公寓進行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險場所，停止各項室內(nèi)大型活動。
4、滅火行動組加強對易燃易爆物品管理，加強電表房、充值房等場所的防護，保證工作順利進行。
5、安全救護組迅速關(guān)閉供電系統(tǒng)（應(yīng)急照明系統(tǒng)除外），防止滋生其他災(zāi)害。
6、安全救護組迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護工作，及時將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近救護站搶救。
7、滅火行動組加強對公寓內(nèi)重要設(shè)備、重要物品和數(shù)據(jù)的`救護和保護，加強公寓區(qū)內(nèi)值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動的發(fā)生。
四、火災(zāi)后有關(guān)行動
1、加強對廣大師生的宣傳教育，做好學生的思想穩(wěn)定工作。
2、加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握住宿學生情況，全力維護正常生活秩序。
3、迅速了解和掌握公寓內(nèi)的火災(zāi)情況，及時匯總上報。
學生公寓應(yīng)急預(yù)案14
學生公寓是學生學習、生活的重要場所，其安全工作關(guān)系到學校師生的生命、財產(chǎn)安全，為了預(yù)防和減少公寓火災(zāi)等事故的發(fā)生，及時、有序、高效地作出相應(yīng)處理，保證學生的生命安全，最大限度減少損失和負面影響，維護校園的穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《高等學校消防安全管理規(guī)定》、《湖北民族學院消防安全管理規(guī)定》等法律、法規(guī)，結(jié)合我院實際，特制定本預(yù)案。
本預(yù)案適用于全校范圍內(nèi)的火災(zāi)、地震等突發(fā)性安全事故的應(yīng)對工作。
一、組織機構(gòu)：
湖北民族學院消防安全責任人:戴小明；
湖北民族學院消防安全管理人：吳建清。
1、指揮協(xié)調(diào)組
組 長：
副組長：
成 員：
2、滅火行動組
組 長：
副組長：
成 員：
3、通訊聯(lián)絡(luò)組
組 長：
副組長：
成 員：
4、疏散引導(dǎo)組
組 長：
副組長：
成 員：
5、安全防護救護組
組 長：
成 員：
二、 報警和接警處置程序：
一旦學生公寓出現(xiàn)突發(fā)火災(zāi)事故，發(fā)生火災(zāi)公寓樓立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按以下措施進行及時處置。
1、撥打XX電話報告學校保衛(wèi)處，并迅速組織有關(guān)人員攜帶滅火器趕到起火現(xiàn)場進行撲救。
2、根據(jù)火勢如需報警立即用電話或手機報火警（電話119），報告內(nèi)容：“湖北民族學院學生公寓發(fā)生火災(zāi)，地址在學院路39號湖北民族學院桂花園院內(nèi)（或湖北民族學院舞陽壩舞陽校區(qū)），請迅速前來撲救，聯(lián)系電話為：報警人電話”，待對方放下電話后再掛機。
3、在向?qū)W工處領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)報告同時，派出人員到主要路口等待引導(dǎo)消防車。
4、組織學生有序地疏散到安全區(qū)域，不得組織學生搶險，撲救要在確保人員安全的情況下進行。
5、有關(guān)人員第一時間立即搶救受傷人員，在消防人員來之前切掉火區(qū)電源，帶上滅火器材和使用消防設(shè)施進行滅火，搶救學生財產(chǎn)，盡可能使學生財產(chǎn)損失降到最低限度，原則是“先救人，后救物”。
6、 領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員，對起火原因及財產(chǎn)損失情況進行細仔的調(diào)查，記錄在案，寫出書面報告向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)匯報。
三、應(yīng)急疏散的組織程序和措施：
1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進行，保衛(wèi)部門及公寓辦公室管理人員應(yīng)加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、學生公寓應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。如果標志損壞或者損毀要立即報告學校保衛(wèi)處消防管理科進行修補。
3、起火點有學生時，發(fā)現(xiàn)者和聽到報警者（教職員工），應(yīng)迅速打開通道，按照平時消防演練逃生的`路線有組織、迅速地疏散學生，如火勢已蔓延，要穩(wěn)定學生情緒等待救援。
4、火災(zāi)發(fā)生時，疏散引導(dǎo)小組應(yīng)迅速趕赴火場，立即到達各指定位子，樓梯口、轉(zhuǎn)彎口等，到達疏散集中地，要安慰管理好學生，不使學生走失、走散。利用應(yīng)急廣播或者擴音器指揮人群有組織地疏散。
5、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。
6、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
7、如有傷者要及時送往醫(yī)院救治；如有學生受傷，要及時通知學生家長。
四、撲救初起火災(zāi)的程序和措施：
1、當火災(zāi)發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
2、對于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機，迅速消滅。
3、對于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。
6、火災(zāi)撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時指揮員應(yīng)將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
7、火災(zāi)撲救完畢，公寓辦、保衛(wèi)處要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，落實“三不放過”原則，處理火災(zāi)事故。
五、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護救護的程序和措施。
1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長的調(diào)遣。
2、公寓辦通知值班水工、電工在火場待命。并根據(jù)現(xiàn)場情況后勤管理處水電科協(xié)助。
3、附屬醫(yī)院人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與州中心醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、學院車隊應(yīng)調(diào)集車輛，確保交通暢通。
5、公寓辦公室及保衛(wèi)處人員對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進行登記、保管，對火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進行清理登記。
六、其他需要明確的內(nèi)容。
1、接報處理。接到重特大火災(zāi)事件報告后，接報者應(yīng)詳細記錄報告者的姓名、聯(lián)系方式及火災(zāi)事件發(fā)生的時間、地點、事故基本情況、現(xiàn)狀及趨勢等內(nèi)容，必要時復(fù)述一遍。并迅速將火災(zāi)事件記錄的內(nèi)容向上級領(lǐng)導(dǎo)或院領(lǐng)導(dǎo)匯報。
2、現(xiàn)場保護。事件發(fā)生后，現(xiàn)場工作人員在迅速組織搶險救護工作的同時，要對事故現(xiàn)場實行嚴格的保護，防止與重特大火災(zāi)事故有關(guān)的殘骸、物品、文件等被隨意挪動或丟失。需要移動現(xiàn)場物件的，應(yīng)拍照并作出標志，繪制現(xiàn)場簡圖并寫出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場重要的痕跡、物證。
3、報告內(nèi)容：火災(zāi)事故發(fā)生的時間、地點、傷亡人數(shù)，事故簡要經(jīng)過，事故發(fā)生原因的初步判斷，事故發(fā)生區(qū)已采取的措施和事故控制情況以及報告人身份。
4、調(diào)查總結(jié)
配合消防部門調(diào)查事故，分析原因，寫出應(yīng)急處置綜合情況書面材料，向?qū)W校等相關(guān)職能部門報告，并在廣大師生中開展舉一反三的教育工作。
七、相關(guān)電話
領(lǐng)導(dǎo)小組組長：
領(lǐng)導(dǎo)小組副組長：
公寓辦公室：
學院報警電話：
火災(zāi)報警：
救護電話：
學生公寓應(yīng)急預(yù)案15
為切實做好學生宿舍安全管理工作，嚴防意外傷害事件發(fā)生,確保學生宿舍各類突發(fā)事件能夠及時、迅速、高效有序地得到處理，保障學生人身安全和財產(chǎn)安全，給學生創(chuàng)造一個良好住宿環(huán)境，結(jié)合我校實際，特制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
為了杜絕不安全事故的發(fā)生，在管理中工作人員始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，加強學生安全監(jiān)管力度，提高突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力。
二、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：段英俊
副組長：陳榮瑞 楊 超
成 員：任俊英 公寓管理員
應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責：
1．指揮有關(guān)人員采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。
2．安排人員開展相關(guān)的搶險排�；�?qū)嵤┣缶裙ぷ鳌?/p>
3．根據(jù)情況對學生進行疏散，結(jié)合實際，報請主管人員迅速采取緊急措施。
4．根據(jù)事件現(xiàn)場采取相應(yīng)控制措施。
5．對突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序進行督察指導(dǎo)。
三、火災(zāi)處理的應(yīng)急預(yù)案
1．加強宿舍的消防安全教育，請消防教官講解有關(guān)消防自救知識，提高學生的消防自救能力。
2．在學生宿舍內(nèi)，為防止學生私自接用電器，引發(fā)不安全事故發(fā)生，生活老師隨時檢查電源插座，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，進行檢修。
3．宿舍內(nèi)禁止焚燒物品，與火有關(guān)的'物品一律不準帶入宿舍，以防發(fā)生火災(zāi)。
4．火情就是命令，要求全體師生提高防范意識，凡在第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)火情者，必須立即報告生活老師、值班領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)情況，及時采取措施滅火，一旦火情嚴重或判斷火情有蔓延趨勢時，立即撥打“119”火警。打開所有的安全通道，并組織疏散學生到安全地帶。
四、學生意外事故的應(yīng)急預(yù)案
1．禁止學生在宿舍區(qū)域內(nèi)追逐打鬧、喝酒、娛樂，嚴禁攜帶管制刀具進入宿舍，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。
2．發(fā)現(xiàn)問題或出現(xiàn)意外情況，應(yīng)及時匯報，采取妥善措施進行處理。
3．住宿生在校期間，不允許學生隨意出校門，確實需要外出的必須持有班主任或政教處的證明方可出去。
4．不定期檢查宿舍樓安全防范設(shè)備，加固宿舍樓護欄，修理門窗，檢修水電，普及安全常識，杜絕意外事故的發(fā)生。
5．對住宿生實行嚴格的宿舍管理，學生宿舍一律不得留宿他人，不許非住宿生進入宿舍，晚上，不允許住校生私自出校門，有事必須履行書面請假手續(xù)，并要求學生寫清投宿地址與電話，便于聯(lián)系。
6．學生在宿舍內(nèi)發(fā)生意外事故，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即予以制止并采取基本的救治措施，同時立即報告值班人員，通知班主任，情況嚴重者，撥打“120”急救電話，并及時聯(lián)系家長。
五、住校生急性生病處理預(yù)案
1．生活老師隨時與學生多聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)學生有異常（如臉色蒼白、惡心、嘔吐、肚子疼等），應(yīng)仔細詢問，查明原因，并建議學生到醫(yī)院接受治療，學生到醫(yī)院應(yīng)由生活老師陪同。
2．若學生出現(xiàn)嚴重情況（如昏厥、腹瀉不止、大出血、內(nèi)出血、骨折等），生活老師應(yīng)立即與值班領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，同時將患病學生送往就近醫(yī)院醫(yī)治。值班領(lǐng)導(dǎo)立即將情況報告給主管領(lǐng)導(dǎo)，及時聯(lián)系家長。
六、防盜安全預(yù)案
1．嚴格來客登記管理制度，禁止非住校生進入宿舍樓。
2．上課期間，任何學生不得隨意進入宿舍。
3．做好值班安排，保證每天24小時有人員值班；為值班人員配備手電筒等設(shè)備，安排保衛(wèi)人員在校內(nèi)流動值班。
4．全體師生提高防范意識，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時查問，一旦在宿舍樓內(nèi)外發(fā)現(xiàn)有可疑人員立即報告學校領(lǐng)導(dǎo)、值班人員，采取相應(yīng)措施，盡快解決。
5．突發(fā)事件，要根據(jù)實際情況靈活、及時處理，控制事態(tài)擴大，盡量減少損失。
6．吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，杜絕類似事件再次發(fā)生。
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