突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案（經(jīng)典15篇）
在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，有時會突發(fā)意外事故，為了避免造成重大損失和危害，往往需要預(yù)先編制好應(yīng)急預(yù)案。我們該怎么去寫應(yīng)急預(yù)案呢？下面是小編為大家整理的突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案，希望對大家有所幫助。
突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案1
一、背景和目的
由于各種原因，可能會發(fā)生停電故障，為了保證人員的安全和保障工作的正常運轉(zhuǎn)，制定一套完整的停電應(yīng)急預(yù)案是非常必要的。
二、應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容
1、應(yīng)急組織：
—設(shè)立停電應(yīng)急組織，明確應(yīng)急人員的職責(zé)和任務(wù)，由一名負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
—按照不同應(yīng)急級別劃分，設(shè)立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急指揮部等，確保有序應(yīng)急。
—按照不同的部門和崗位，明確各自的`應(yīng)急職責(zé)和任務(wù)。
2、應(yīng)急設(shè)備和物資：
—制定應(yīng)急設(shè)備和物資清單，確保燈光、電話、應(yīng)急電源等設(shè)備正常運行和儲備充足。
—定期維護(hù)和檢查應(yīng)急設(shè)備，確保其能夠正常使用。
—提前儲備充足的應(yīng)急物資，如備用電池、應(yīng)急食品、醫(yī)藥等。
3、應(yīng)急預(yù)案流程：
—建立完善的應(yīng)急預(yù)案流程，明確停電發(fā)生后的應(yīng)急響應(yīng)措施和流程。
—制定相關(guān)的應(yīng)急通報制度，確保信息的及時傳達(dá)和溝通。
—制定人員疏散和安全撤離的預(yù)案，確保人員的生命安全。
4、應(yīng)急演練和培訓(xùn)：
—定期組織應(yīng)急演練，模擬停電情況進(jìn)行緊急應(yīng)對。
—組織相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，提高應(yīng)急響應(yīng)能力和處突能力。
5、后期總結(jié)和改進(jìn)：
—停電后進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)和救援工作的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題并及時改正。 —不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急響應(yīng)能力和措施的實施效果。
三、應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行
1、發(fā)生停電故障后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。
2、應(yīng)急人員按照預(yù)案流程進(jìn)行調(diào)度和指揮，確保按照預(yù)案執(zhí)行。
3、各部門和崗位按照預(yù)案的要求履行應(yīng)急職責(zé)和任務(wù)。
4、應(yīng)急設(shè)備和物資要及時啟用，保證正常使用。
5、組織人員疏散和安全撤離，確保人員的安全。
6、持續(xù)進(jìn)行應(yīng)急通報，確保信息的傳達(dá)和溝通。
7、完成應(yīng)急工作后，進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。
四、應(yīng)急預(yù)案的評估和優(yōu)化
1、定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評估和優(yōu)化，發(fā)現(xiàn)問題并及時進(jìn)行改進(jìn)。
2、定期進(jìn)行應(yīng)急演練和培訓(xùn)，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。
3、根據(jù)實際情況，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行調(diào)整和完善，確保其與實際應(yīng)急工作的緊密結(jié)合。
突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案2
一．平時應(yīng)做工作：
�、佘浕渌粦�(yīng)在三分子二以上，高位水箱應(yīng)滿水位。
�、阱仩t應(yīng)保持正常水位。
�、弁ｋ姂�(yīng)急燈應(yīng)狀態(tài)良好，并備強力手電筒，可備隨時使用。
�、車�(yán)格設(shè)備巡檢制度，確保設(shè)備具有應(yīng)急能力。
二．停電時應(yīng)急措施：
�、俦３掷潇o，對事故情況作出判斷。
②判斷為突發(fā)全廠停電事故，立即打開煙氣緊急排放閥，讓煙氣從緊急排放通道排走，防止爆燃。
�、蹖⒅锌厥译姽駜�(nèi)所有設(shè)備電源打到“停止”位置，防止突然來電誤啟動。
�、茉诜炙滋帲蜷_高位水箱至分水缸聯(lián)絡(luò)閥，檢查給料機旁邊水套是否有水溢流。 ⑤檢查高位水箱出水閥是否常開，觀察高位水箱內(nèi)水位，對高位水箱存水水量能維持多久進(jìn)行估計。
�、揸P(guān)小并逐漸關(guān)閉分汽缸出口閥，減少鍋爐爐水消耗。
�、哧P(guān)小爐膛夾套冷卻水補水閥，下料水套冷卻水一次閥，二燃室頂蓋冷卻水閥，煙道冷卻水閥，檢查有誰溢流即可。
⑧檢查高位水箱水消耗及水位下降情況，對高位水箱水量維持時間進(jìn)行再一次估計。 ⑨檢查料倉情況，料倉料位情況，對料倉進(jìn)行鐵棍插棍，防止料倉燒穿。 ⑩聯(lián)系電廠，詢問停電情況，確定恢復(fù)供電時間。
?報告領(lǐng)導(dǎo)，對現(xiàn)場情況、應(yīng)急措施處理情況、電廠停電反饋信息、仍存在問題向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
?對鍋爐水位、各水套內(nèi)水是否溢流、高位水箱存水情況、分汽缸壓力、汽包壓力、現(xiàn)場情況、停電情況進(jìn)行時刻監(jiān)控。
三．來電后措施：
①對全廠設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，確定沒有造成重大損失后，準(zhǔn)備恢復(fù)系統(tǒng)運行。 ②將中控室電柜設(shè)備電源打到“自動”位置，啟動引風(fēng)機，對生產(chǎn)線煙道進(jìn)行吹掃，讓煙道恢復(fù)負(fù)壓運行狀態(tài)。關(guān)閉煙氣緊急排放閥。
③啟動循環(huán)水泵，對高位水箱進(jìn)行補水，當(dāng)高位水箱水量補滿后，關(guān)閉分水缸至高位水箱聯(lián)絡(luò)閥，恢復(fù)分水缸到各水套閥門開合度，確保有足夠冷卻水對水套進(jìn)行冷卻。
�、軉渝仩t給水泵，對鍋爐進(jìn)行給水。
�、莓�(dāng)一切正常后，恢復(fù)焚燒爐和二燃室正常燃燒，恢復(fù)醫(yī)療廢物焚燒處理各系統(tǒng)正常運行。
突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案3
一、編制目的
為應(yīng)對不可預(yù)見的突發(fā)性事件造成醫(yī)院任何一路供電系統(tǒng)突發(fā)停電,或突發(fā)情況造成兩路供電系統(tǒng)全部停電時，確保在最短時間內(nèi)正常供電，保障醫(yī)院診療正常平穩(wěn)過渡，特制定本預(yù)案。
二、編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》 、《中華人民共和國電力法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》及相關(guān)法律法規(guī)等，制定本預(yù)案。
三、 適用范圍
本預(yù)案適用于醫(yī)院外網(wǎng)電力系統(tǒng)意外停電時的應(yīng)急處置。
(一）意外停電應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組構(gòu)成
組 長：
成 員：
(二) 職責(zé)
1、研究制定應(yīng)急處置方案。
2、指揮調(diào)度有關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急處置工作。
3、對意外事件進(jìn)行事故分析，明確責(zé)任并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。 五、應(yīng)急處置程序
(一) 各部門應(yīng)急情況下的職責(zé)及處理措施 1、辦公室、行政總值班
�、俳y(tǒng)一聯(lián)絡(luò)調(diào)度應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組各成員進(jìn)行處置和情況匯總，及時匯報院領(lǐng)導(dǎo)。
�、谕ｋ娪绊懭汗淘捦ㄓ崟r，使用微信等聯(lián)系方式通知全院使用移動通訊并組織人員進(jìn)行部門間的聯(lián)絡(luò)。
�、郾匾獣r向上級主管部門報告情況，爭取社會各方面的支持，請求救援。
2、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部
�、僬莆崭骺剖一颊卟∏�、手術(shù)情況，醫(yī)療儀器使用情況，調(diào)配全院醫(yī)療資源，確�；颊甙踩�。
②合理調(diào)配醫(yī)護(hù)人員，增加重癥醫(yī)學(xué)科、急診醫(yī)學(xué)科人員，以滿足病人治療和護(hù)理需要。
�、廴玳L時間未能及時恢復(fù)供電，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部通知臨床各科室醫(yī)護(hù)人員做好病人的穩(wěn)定工作，視病人不同情況組織疏導(dǎo)病人離院或轉(zhuǎn)院。
④門診部負(fù)責(zé)疏導(dǎo)門診病人，通知收款處、藥房等啟動人工操作程序。
3、保衛(wèi)科
在電力未恢復(fù)前，維持好院內(nèi)秩序，尤其是發(fā)生在夜間，組織力量加強巡視，通知病人家屬保持安靜及留在原位，防止混亂而導(dǎo)致其他突發(fā)事件的.發(fā)生。
4、總務(wù)科
總務(wù)科負(fù)責(zé)及時、快速地向意外停電應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報電力恢復(fù)進(jìn)展情況，并啟動《電梯意外事件應(yīng)急預(yù)案》解救被困人員；聯(lián)系相關(guān)部門、組織相關(guān)力量采取應(yīng)急措施，盡快恢復(fù)供電。
5、 配電室值班人員
配電室值班人員發(fā)現(xiàn)停電后立即與供電公司聯(lián)系，詢問停電原因及可能的停電恢復(fù)時間，并立即向行政總值班、總務(wù)科負(fù)責(zé)人報 告，堅守崗位，按照流程規(guī)范操作，并做好安全防護(hù)工作。
�。ǘ�) 應(yīng)急流程
1、配電室值班人員發(fā)現(xiàn)停電后立即與供電公司聯(lián)系，詢問停電原因及可能的停電恢復(fù)時間，并立即向行政總值班、總務(wù)科負(fù)責(zé)人報告，堅守崗位，按照流程規(guī)范操作，并做好安全防護(hù)工作。
①院區(qū)有兩路電源供電，當(dāng)?shù)谝宦犯邏壕�路出現(xiàn)故障時，切換到另一路高壓備用線路供電，以保證醫(yī)院正常供電。
�、诩皶r聯(lián)系供電部門，調(diào)用大型發(fā)電車，連接到低壓配電柜，向其他重要部門供電。
2、意外停電應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組人員根據(jù)職責(zé)安排，立即組織相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急處置。
3、及時向院領(lǐng)導(dǎo)報告事件進(jìn)展。
六、應(yīng)急聯(lián)系
應(yīng)急聯(lián)系電話：xx
行政總值班電話：xx
突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案4
天氣漸熱，用電量劇增，突發(fā)停電事件時有發(fā)生，面對此種情況我們該怎么處理？
日常準(zhǔn)備工作不能放松
1、必須隨時準(zhǔn)備應(yīng)急燈、手電筒和其他應(yīng)急照明物品，以備夜間突然發(fā)生停電時使用；
2、進(jìn)行停電處理必需的物資準(zhǔn)備，包括工具、材料、備件、發(fā)電機燃料等；
3、確保物業(yè)的備用發(fā)電機組經(jīng)常保持在良好待用狀態(tài)，可在應(yīng)急情況下隨時啟動。
預(yù)先通知停電的處理辦法
1、檢查備用發(fā)電機組、應(yīng)急燈、手電筒及其他應(yīng)急照明物品，以及相應(yīng)的工具、材料和備件等，并適當(dāng)增派停電期間的運行值班和維修人員；
2、發(fā)出有關(guān)停電的通知，告知業(yè)主并將停電通知預(yù)先張貼于各樓座告示欄及其他明顯位置；
3、停電期間應(yīng)安排專人監(jiān)控發(fā)電機組的運行，并加強對應(yīng)急照明設(shè)施的巡視檢查，確保應(yīng)急供電；
4、停電期間秩序維護(hù)員應(yīng)加強物業(yè)區(qū)域的巡視檢查和秩序維護(hù)，防止治安事件的發(fā)生；
5、供電恢復(fù)時，應(yīng)檢查供電設(shè)備及照明設(shè)施的運行情況，確保物業(yè)供電正�；謴�(fù)。
突發(fā)停電的處理辦法
1、如因外網(wǎng)電力設(shè)施故障造成突發(fā)停電，且雙路同時斷電時，按照操作規(guī)程迅速啟動備用發(fā)電機；
2、立即與電力公司等供電相關(guān)部門取得聯(lián)系，了解事故原因和停電所需的大致時間，呈報上級主管；
3、如因設(shè)備故障造成突發(fā)停電，按照操作規(guī)程迅速啟動備用發(fā)電機；工程維修人員要迅速到現(xiàn)場判斷故障原因，及時查找到故障點；維修人員必須具有相關(guān)專業(yè)資格，任何非專職人員均不得自行修理，以免導(dǎo)致生命危險和造成財產(chǎn)損失；
4、保持通訊暢通，根據(jù)掌握的情況通知業(yè)主，盡可能的'做好解釋工作；
5、配電室人員要堅守崗位，巡檢設(shè)備，保證重點設(shè)備的安全，并保持配電室對外聯(lián)系的暢通；
6、停電期間應(yīng)安排專人監(jiān)控發(fā)電機組的運行，并加強對應(yīng)急照明設(shè)施的巡視檢查，確保應(yīng)急供電；沒有備用發(fā)電機的樓座要指派專人在專用通道上提供應(yīng)急照明；
7、秩序維護(hù)員應(yīng)加強物業(yè)區(qū)域的巡視檢查和秩序維護(hù)，防止治安事件的發(fā)生；
8、立即檢查電梯運轉(zhuǎn)情況，不準(zhǔn)任何人員進(jìn)入或開啟電梯門，防止二次斷電造成人員危險。消防監(jiān)控室在斷電后使用應(yīng)急電話檢查是否有被困在電梯內(nèi)的人員。做好記錄，通知物業(yè)部負(fù)責(zé)人、工程部負(fù)責(zé)人及保衛(wèi)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行緊急解救。
9、供電恢復(fù)時，應(yīng)檢查供電設(shè)備及照明設(shè)施的運行情況，確保物業(yè)供電正�；謴�(fù)。
突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案5
突發(fā)公共衛(wèi)生事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成社會公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及其它嚴(yán)重影響公眾健康的事件。為預(yù)防控制重大傳染病的傳播與流行，結(jié)合我院實際工作情況，制定《xx市xx醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置預(yù)案》，請遵照執(zhí)行。
一、總則
突發(fā)公共事件應(yīng)急工作，應(yīng)當(dāng)遵循預(yù)防為主、常備不懈的方針，貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、反應(yīng)及時、措施果斷、加強管理。根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的范圍、性質(zhì)和危害程度，依照《中華人民共和國傳染病防治法》及《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律、 法規(guī)完成醫(yī)院應(yīng)急各項工作。
二、專家會診
實行首診醫(yī)師責(zé)任制，接診中不放過一個疑似病例，發(fā)現(xiàn)同一地區(qū)（現(xiàn)住址或工作單位）發(fā)生多個同樣病例，接診醫(yī)生立即向院行政主管部門報告，正常工作時間報院辦（電話：xxx）、醫(yī)務(wù)部（電話：xxx）、夜間及節(jié)假日報醫(yī)院總值班人員（電話：xxx）。
1、院內(nèi)專家會診
正常工作時間內(nèi)由醫(yī)務(wù)部（夜間及節(jié)假日由總值班人員）通知專家組會診，專家組參加會議的專家不得少于3名。
2、請市級專家會診
院專家組會診確定為疑似或確診病人者，經(jīng)分管院長及醫(yī)務(wù)部批準(zhǔn)后，傳真給衛(wèi)健委醫(yī)政科及應(yīng)急辦，然后等待衛(wèi)健委組織的市級專家會診意見。
三、聯(lián)系轉(zhuǎn)院
發(fā)現(xiàn)疑似病人或者確診病例后，應(yīng)立即將病人采取隔離措施。隨后將疑似病人或確診病人即刻送往指定醫(yī)院隔離治療，并做好診室或者病區(qū)的消毒處理。
醫(yī)務(wù)部（夜間及節(jié)假日由總值班人員）負(fù)責(zé)聯(lián)系由衛(wèi)健委確定的轉(zhuǎn)診醫(yī)院，及“120”等相關(guān)事宜。同時通知首診醫(yī)師做好病人轉(zhuǎn)院準(zhǔn)備，通知并協(xié)助感染辦在市疾控中心的指導(dǎo)下做好終末消毒及接觸人員的隔離觀察工作。通知首診醫(yī)師在做好個人防護(hù)的同時將病人轉(zhuǎn)往指定醫(yī)院。
四、疫情報告
1、經(jīng)醫(yī)院專家組或衛(wèi)健委專家組確診后，首診醫(yī)生應(yīng)立即填寫傳染病報告卡，并在10分鐘之內(nèi)上交社防科，社防科立即網(wǎng)上
報告，然后將流行病學(xué)調(diào)查表及診斷證明（首診醫(yī)師填寫）迅速送往疾控中心，整個過程必須在1小時內(nèi)完成。
2、在突發(fā)應(yīng)急處理工作中，首診醫(yī)生未依照本規(guī)定履行報告職責(zé)、對突發(fā)事件隱瞞、漏報或者謊報或者不配合調(diào)查、采樣、技術(shù)分析和檢驗的，對有關(guān)責(zé)任人員依法給予行政處分、紀(jì)律處分。觸犯國家法律的由公安機關(guān)依法予以處罰；構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。
五、應(yīng)急措施
1、成立以院長為組長，有關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)及院辦、醫(yī)務(wù)部、感染辦、護(hù)理部、門診部、藥劑科、后勤辦、保衛(wèi)科等科室主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)我院的'應(yīng)急處理和疫情報告工作，制定本院的工作預(yù)案。院長是應(yīng)急管理工作的第一負(fù)責(zé)人，各相關(guān)科室主任為該科落實防治的第一責(zé)任人，一旦發(fā)現(xiàn)疑似病人做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
2、門、急診嚴(yán)格落實預(yù)檢分診制度，初步排除特定傳染病后再到相應(yīng)的科室就診。門診部主任及急診科主任為本部門責(zé)任人。
3、全員培訓(xùn)：當(dāng)衛(wèi)生行政部門宣布疫情后，根據(jù)衛(wèi)生行政部門有關(guān)疫情防治工作的文件及診療規(guī)范，及時請有關(guān)專家講解疾病流病學(xué)及防治知識，使每位醫(yī)務(wù)人員對該病有充分的認(rèn)識，掌握診斷標(biāo)準(zhǔn)及報疫程序，保證病人能夠盡快明確診斷和治療，做到不漏診、不誤診。
4、根據(jù)衛(wèi)生行政部門公布的疫情防護(hù)要求，啟用防護(hù)用品及藥品應(yīng)急儲備，為醫(yī)護(hù)人員配備必要的防護(hù)和消毒隔離設(shè)備，配備必要的藥品，確保醫(yī)務(wù)人員的身體健康。
5、廣泛開展健康教育，提高群眾的防病意識和能力，采用多
種形式，如簡報、宣傳欄等，廣泛開展防治知識的宣傳和健康教育，提高自我防病意識和能力，引導(dǎo)教育群眾（包括職工、患者及家屬等）養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。
6、做好病區(qū)、門診及院內(nèi)環(huán)境的消毒工作：做好病區(qū)的空氣、地面和物體表面消毒。門診診室定時通風(fēng)，定時進(jìn)行消毒。對候診大廳、電梯間、餐廳、洗衣房制定相應(yīng)的消毒措施。
六、在突發(fā)公共衛(wèi)生事件按照衛(wèi)生行政管理部門的相關(guān)規(guī)定對感染特定傳染病的病人實行醫(yī)療救助，以最大限度降低事件影響為原則，開放綠色醫(yī)療通道。
七、應(yīng)急預(yù)案啟動
本預(yù)案在發(fā)生造成或者可能造成社會公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件時由醫(yī)院院長宣布啟動。
突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案6
一、目的`
為確保塔吊起重作業(yè)過程突發(fā)長時間停電后，能迅速有效地開展搶救工作，最大限度地降低機械傷害風(fēng)險，項目部特制定應(yīng)急處理和救援預(yù)案。
二、組織
本項目部成立應(yīng)急救援指揮小組，負(fù)責(zé)指揮及協(xié)調(diào)工作。
組長：
成員： 、 、 、 、 、
三、職責(zé)
1． 負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮，了解塔吊起重高度、臂架位置情況，組織現(xiàn)場搶救工作。
2． 負(fù)責(zé)現(xiàn)場保護(hù)，設(shè)立警戒線，維護(hù)秩序，疏散人員。
3． 負(fù)責(zé)通知設(shè)備單位組織搶救，召集搶救人員，及時安全排除險情。
四、應(yīng)急救援程序
當(dāng)塔吊起重機在正常作業(yè)中突遇停電（長時間）故障，使起吊物懸掛在空中。且時間長，應(yīng)采取以下緊急措施：
1． 應(yīng)將所有控制器撥至“0”位，斷開總電源。
2． 由專業(yè)維修人員間斷地用手打開起升卷揚機制動器或打開拉閘把手，讓起吊物下降，每次下降較短距離，下降速度不得超過額定速度，最后使吊物降至地面。
3． 如吊物下面有障礙物及房屋時，應(yīng)采取如下措施：
�。�1）按第2條內(nèi)容先將吊物降至離物體或房屋上方安全距離內(nèi)，然后采取將回轉(zhuǎn)裝置制動或拉浪風(fēng)繩措施，不讓其在風(fēng)力作用下回轉(zhuǎn)；
a．將塔吊臂架回轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)至空曠的場所、或回轉(zhuǎn)到建筑物安全部位、或臨時擱置在能承載吊物噸位的鋼平臺上并加以監(jiān)控，并制動回轉(zhuǎn)，設(shè)置警戒線，然后按第2條操作；
�。�2）在吊物下方設(shè)置警戒區(qū)域，并有專人監(jiān)護(hù)，不讓人員在吊物下走動或作業(yè)；
�。�3）在吊物下方是辦公區(qū)域，則吊物下方辦公室內(nèi)人員必須暫時離開，并按第（2）條方法采取措施；
�。�4）如吊物下方是居民住宅，則吊物下方房屋內(nèi)居住人員由項目部進(jìn)行說服和引導(dǎo)工作，采取暫時撤離的措施；
�。�5）電源恢復(fù)接通后，要進(jìn)行全面檢查，然后將吊物轉(zhuǎn)至指定地點下降。
4． 立即組織安全自查自糾、消除隱患，確保施工安全；立即組織對全體施工作業(yè)人員的舉一反三安全再教育，提高安全防范意識，做到遵章守紀(jì)，防止同類事故發(fā)生。
5．在搶險過程中，發(fā)生高處墜落事故，立即執(zhí)行高處墜落事故應(yīng)急處理與救援預(yù)案。
五、各相關(guān)通訊地址
1． 公司電話：
2． 工程管理部電話：
3． 設(shè)備單位電話：
4． 項目經(jīng)理： 手機或電話：
項目副經(jīng)理：
項目工程師：
施工員：
安全員：
材料設(shè)備員：
附 附近醫(yī)院地址：
工傷事故是指特色醫(yī)院目錄（請根據(jù)項目實際情況選擇）
突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案7
一、目的
為確保物料提升機垂直運輸過程突發(fā)長時間停電后，能迅速有效地開展搶救工作，最大限度地降低員工及相關(guān)生命安全風(fēng)險，特制定項目部物料提升機垂直運輸過程突發(fā)長時間應(yīng)急處理和救援預(yù)案。
二、組織
本項目部成立應(yīng)急救援指揮小組，負(fù)責(zé)指揮及協(xié)調(diào)工作。
組長：
成員：
三、職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮，了解掌握物料提升機垂直運輸停置位置情況、組織現(xiàn)場搶救工作。
2. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場保護(hù)，設(shè)立警戒線，維護(hù)秩序，疏散人員。
3. 負(fù)責(zé)通知設(shè)備單位組織搶救，召集搶救人員，及時安全排除險情。
四、應(yīng)急救援程序
當(dāng)物料提升機遇長時間停電，且吊籠在上部不能升降，應(yīng)采取以下緊急措施。
1. 操縱開關(guān)至"0"位，切斷總電源；
2. 由操作人員或?qū)I(yè)維修人員將卷揚機按如下步驟控制：
�。�1）間斷地用手按住，松開電磁吸鐵，使吊籠通過重力下降，下降速度不得超過額定速度；
（2）如吊籠中裝有貨物時，則將吊籠降至下一層樓層通道時，先把吊籠內(nèi)貨物卸至樓層內(nèi)；
�。�3）按（1）條方法，繼續(xù)下降吊籠，直至吊籠降至最低位置。
3. 在搶險過程中，發(fā)生高處墜落事故，立即執(zhí)行高處墜落事故應(yīng)急處理與救援預(yù)案。
五、各相關(guān)通訊地址
1. 公司電話：
2. 工程管理部電話：
3. 設(shè)備單位電話：
4. 項目經(jīng)理： 手機或電話：
項目副經(jīng)理：
項目工程師：
施工員：
安全員：
材料設(shè)備員：
附 附近醫(yī)院地址：
工傷事故是指特色醫(yī)院目錄（請根據(jù)項目實際情況選擇）
突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案8
為加強行政辦公中心物業(yè)服務(wù)中心對突發(fā)應(yīng)急事件應(yīng)急處置的綜合指揮能力，提高緊急救援反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，保障迅速有效地處理應(yīng)急事件，將應(yīng)急事件對人員、財產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降至最小程度，最大限度地保障行政辦公中心辦公人員(辦事人員)的生命財產(chǎn)安全，特制定本辦法和預(yù)案。
一、應(yīng)急組織構(gòu)成和職責(zé)：
1、總指揮：物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理(總指揮不在場時由副總指揮臨時擔(dān)任)
副總指揮：物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理（或工程值班班長）
職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急事件的搶險，協(xié)調(diào)與公司、其它單位和本部門的各種資源，發(fā)布各種通告、命令。
2、應(yīng)急搶險分隊構(gòu)成：
工程搶險組：值班員
職責(zé)：一旦接到預(yù)警信息后，按照應(yīng)急預(yù)案的要求，投入現(xiàn)場應(yīng)急搶險。
后勤支援組：客戶服務(wù)中心和秩序維護(hù)部人員
職責(zé)：投入現(xiàn)場應(yīng)急搶險處理，提供事件預(yù)防及搶險過程必須的各種資源，包括：人員、物品、交通、通訊、協(xié)調(diào)等事項。
二、預(yù)警信息發(fā)布：
由客戶服務(wù)中心發(fā)布：Ⅳ級突發(fā)停電應(yīng)急事件預(yù)警。應(yīng)急人員到位時限：正常上班員工、非正常上班值班員（指工程部、秩序維護(hù)部）5分鐘；其他非正常上班員工在30分鐘到現(xiàn)場。
三、應(yīng)急響應(yīng)程序：
1、當(dāng)Ⅳ級突發(fā)停電事件預(yù)警信號發(fā)出后，物業(yè)服務(wù)中心區(qū)域管理員、秩序維護(hù)部值班員應(yīng)向客戶服務(wù)中心報告，由客戶服務(wù)中心啟動本處理辦法和預(yù)案，接到通知的應(yīng)急人員必須在規(guī)定時限內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急處理，聽從物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理的指揮和調(diào)遣。
2、應(yīng)急處置原則：
必要時注重人員及時疏散。
注重引導(dǎo)受影響客戶，全力控制局面。
注意救援人員安全。
3基本應(yīng)急響應(yīng)
市電停電（含市電故障停電）：
當(dāng)發(fā)現(xiàn)行政辦公中心電力供應(yīng)中斷時，物業(yè)服務(wù)中心區(qū)域管理員、秩序維護(hù)部值班員應(yīng)立即向供電局客服務(wù)人員聯(lián)系，確認(rèn)是否屬市電停電及停電回路、停電持續(xù)時間，同時向客戶服務(wù)中心報告。
當(dāng)屬短時(瞬間)停電時，按照供電局或機關(guān)事務(wù)管理局的具體指示執(zhí)行。
當(dāng)屬大范圍、較長時間停電時，工程值班人員按操作規(guī)程的倒閘工作要求進(jìn)行操作倒閘；工程組應(yīng)對樓宇的公共走道、疏散通道等部位的應(yīng)急照明進(jìn)行檢查是否能正常工作。若無應(yīng)急照明或應(yīng)急照明不能正常工作時，應(yīng)及時安排人員提供臨時照明。在公共信息公告牌上發(fā)布通知向受影響的辦公人員(辦事人員)進(jìn)行告示，做好辦公人員(辦事人員)的解釋工作，工程值班人員應(yīng)啟動應(yīng)急發(fā)電機，提供應(yīng)急照明。對于有特殊要求的一些重要單位(如信息中心機要局等)，應(yīng)盡量為其提供臨時用電。
當(dāng)屬限負(fù)荷供電造成局部區(qū)域供電分支回路拉閘斷電時：首先向受影響的辦公人員(辦事人員)提前發(fā)放通知，并把限電負(fù)荷要求向辦公人員(辦事人員)說明清楚做好溝通；在拉閘斷電前5分鐘對受影響區(qū)域內(nèi)的重要客戶進(jìn)行核查，確認(rèn)該區(qū)域所使用的`重要設(shè)備已做好相應(yīng)保護(hù)措施后方可斷電；若在晚上還需向重要區(qū)域的客戶提供臨時照明。
區(qū)域供電故障停電：
工程部應(yīng)安排維修人員對發(fā)生故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，對受影響的設(shè)施設(shè)備采取有效防護(hù)措施，如維修人員先把停電區(qū)域的總開關(guān)斷開，待電力恢復(fù)后，再逐一合上，以免突然供電損壞設(shè)備或?qū)е乱馔馐鹿实陌l(fā)生。
如因設(shè)備或線路故障(短路)引起供電回路停電，應(yīng)在排除故障后才能恢復(fù)供電。但要立即啟動應(yīng)急發(fā)電機，提供應(yīng)急照明，保障消防安全監(jiān)控系統(tǒng)等重要設(shè)備設(shè)施的供電需要。
后勤支援組在公共信息公告牌上發(fā)出通知向受影響的辦公人員(辦事人員)進(jìn)行告示，做好辦公人員(辦事人員)的解釋工作，對于有特殊要求的一些重要客戶(如信息中心機要局等)，應(yīng)盡量為其提供臨時用電。
如設(shè)備或線路的電氣聯(lián)絡(luò)部分發(fā)熱、發(fā)紅，不能繼續(xù)運行時，應(yīng)設(shè)法將負(fù)荷倒換至其它設(shè)備線路供電或者降低負(fù)荷，并繼續(xù)觀察，采取相應(yīng)措施。
低壓配電盤母線及其引出線故障時，應(yīng)將故障母線隔離，然后設(shè)法對受影響的部分恢復(fù)送電。
在停電期間：
如電梯發(fā)生困人事件時，參照《電梯困人及電梯故障應(yīng)急處置預(yù)案》執(zhí)行。
對人員密集場所如收費窗口等重要經(jīng)濟(jì)部位派出應(yīng)急巡邏秩序維護(hù)人員，防止刑事(治安)案件、哄搶物品、群體鬧事等事件發(fā)生。
對停電區(qū)域內(nèi)的公共部位派出應(yīng)急巡邏秩序維護(hù)人員加大巡邏力度，防止刑事(治安)案件、哄搶物品、等事件發(fā)生，必要時向受困的辦公人員(辦事人員)提供協(xié)助。
事故處理人員要加強自我保護(hù)，采取妥善處置方式，力爭將損失和負(fù)面影響降到最低。
4、擴(kuò)大應(yīng)急響應(yīng)
一旦應(yīng)急事件有從Ⅳ級擴(kuò)大(上升)趨勢，或直接發(fā)生Ⅳ級以上的應(yīng)急事件時，客戶服務(wù)中心必須在第一時間向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理和公司主管領(lǐng)導(dǎo)報告，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理向機關(guān)事務(wù)管理局主管領(lǐng)導(dǎo)報告，客戶服務(wù)中心立即按Ⅳ級以上的應(yīng)急事件通知應(yīng)急人員到達(dá)現(xiàn)場，由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場指揮與協(xié)調(diào)。
四、當(dāng)應(yīng)急事件處理完畢后，由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理發(fā)布結(jié)束應(yīng)急響應(yīng)程序，轉(zhuǎn)入后期處置階段。
五、后期處置：
1、事后物業(yè)服務(wù)中心安排有關(guān)人員對受損辦公人員(辦事人員)的拜訪，以誠懇的方式化解可能存在的矛盾；采取適當(dāng)措施協(xié)助受影響的辦公人員(辦事人員)在最短時間內(nèi)恢復(fù)生活、工作秩序。
2、客戶服務(wù)中心應(yīng)配合行政財務(wù)人員對事故中財產(chǎn)損失進(jìn)行評估或向保險公司進(jìn)行索賠事宜。
3、物業(yè)服務(wù)中心區(qū)域管理員、秩序維護(hù)部值班人員要做好各項相關(guān)記錄。
4、物業(yè)服務(wù)中心對事件的發(fā)生及處理經(jīng)過、損壞情況、經(jīng)驗教訓(xùn)、改進(jìn)措施等做出報告；并對應(yīng)急事件處置過程中，為保護(hù)辦公人員(辦事人員)生命財產(chǎn)安全做出突出貢獻(xiàn)的人員向公司報告。
突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案9
一、 臨時停電：
1、 突然停電后，工程科應(yīng)立即聯(lián)系供電公司，查明停電原因和時間，并逐一告知業(yè)主；
2、 檢查所有公共部分的設(shè)施設(shè)備，及時斷掉電源，以防突然來電產(chǎn)生危險；
3、 若晚上停電，保衛(wèi)科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
二、 預(yù)先已獲停電通知：
1、 接到停電通知后立即打印停電通知張貼于小區(qū)宣傳欄和單元宣傳欄，以便業(yè)主及時獲知停電信息；
2、 工程技術(shù)科由公司獲知停電具體時間后檢查所有公共部分設(shè)施設(shè)備，于停電后斷掉電源，以防突然來電產(chǎn)生危險；
3、 若長時間停電，業(yè)主需訂購餐飲或搬運物品，我公司將及時安排人員聯(lián)系或幫助搬運；
4、 若晚上停電，工程科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。
三、 處理措施：
1、 供電公司原因的'應(yīng)及時督催供電公司進(jìn)行搶修。
2、 小區(qū)內(nèi)部原因的應(yīng)立即組織工程科人員詳細(xì)記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失，做好搶修及事后處理工作。
突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案10
【應(yīng)急預(yù)案】
（一）在手術(shù)過程中，如果突然遇到意外停電、跳閘等緊急情況時，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)采取補救措施，以保證手術(shù)的順利進(jìn)行。
（二）如果是一個手術(shù)間停電，立即檢查是否跳閘或保險絲有問題，針對相應(yīng)問題進(jìn)行解決。
�。ㄈ┤绻侨仆ｋ�，立即啟用各儀器的備用蓄電池暫維持功能，同時通知電工班、總務(wù)科等相關(guān)科室進(jìn)性發(fā)電，若無蓄電池裝置的儀器，可行手工操作。
（四）停電期間，本手術(shù)間護(hù)士不得離開手術(shù)間，并密切觀察患者的.病情變化，以便隨時處理緊急情況。
�。ㄎ澹⿲⒏饔秒妰x器關(guān)閉，以免突然來電時損壞儀器。
�。﹣黼姾�，打開手術(shù)所用儀器，并重新調(diào)整參數(shù)。
�。ㄆ撸┳o(hù)理人員將停電經(jīng)過、時間、原因及患者的特殊情況，準(zhǔn)確的記錄于巡回記錄單上，或書寫報告交有關(guān)科室。
�。ò耍┟课蛔o(hù)士應(yīng)熟悉電工班的電話及各手術(shù)間線路走行情況。
�。ň牛﹥x器蓄電池應(yīng)保持長期備用狀態(tài)，專人負(fù)責(zé)， 定期檢查，以保持應(yīng)急使用。
【程序】
查找原因 → 啟用蓄電池維持 → 觀察病情 → 關(guān)閉各儀器參數(shù)→ 來電后重新調(diào)整各參數(shù) → 記錄停電過程及患者情況并上報 →蓄電池充電備用
突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案11
1.小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，保安人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，查明情況，向保安部經(jīng)理或總經(jīng)理匯報。
2.若傷者尚未死亡，應(yīng)在保護(hù)現(xiàn)場的同時立即組織搶救，并通知醫(yī)療救護(hù)中心。對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動，防止使傷情加重。 3.若傷亡事故系由觸電引起，保安人員應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者，再施進(jìn)行搶救。嚴(yán)禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防自身觸電。 4.若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起，保安部應(yīng)立即通知工程物料部經(jīng)理（或主管）到場，共同制訂搶救方案。
5.若傷亡事故系由溺水引起，保安人員或其他員工應(yīng)立即搶救，若落水者喝水較多，應(yīng)讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之水，必要時施行人工呼吸。
6.若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。
7.若傷亡事故系由交通肇事引起，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄象，保存相關(guān)錄象，報請警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應(yīng)開辟旁行通道，積極疏導(dǎo)交通，并設(shè)立警戒線，防止破壞現(xiàn)場。
8.傷者被送往醫(yī)院搶救時，應(yīng)記錄下救護(hù)車號碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。 9.詳細(xì)記錄意外傷亡經(jīng)過。對由于設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起的傷亡事故，以及由于管理公司原因引起的觸電事故，相關(guān)部門在事發(fā)4小時內(nèi)寫出書面報告給公司總經(jīng)理，以便公司總經(jīng)理視情況向有關(guān)方面匯報并查找原因，落實責(zé)任。
協(xié)亞物業(yè)公司水浸應(yīng)急預(yù)案1.員工接到報警或發(fā)現(xiàn)小區(qū)范圍內(nèi)出現(xiàn)水浸事故，應(yīng)立即將進(jìn)水地點、樓層、水源、水勢情況報告當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)、工程物料部值班人員和當(dāng)班保安領(lǐng)班，并在支援人員到達(dá)以前盡量控制現(xiàn)場水勢，防止水浸范圍擴(kuò)大。
2.相關(guān)人員接報后，立即派員就近采用防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯槽口，并將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損；若電梯轎廂控制面板已經(jīng)進(jìn)水，則應(yīng)立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴(kuò)大。
3.立即查明水浸原因，采取措施（包括關(guān)閉水泵、關(guān)閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等），切斷水源，并關(guān)閉受浸區(qū)域之電閘，防止人員觸電。若水源來自供水總管或工程物料部無力解決時，應(yīng)立即通知自來水公司前來搶修。
4.在水蔓延的通道上擺設(shè)攔水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到設(shè)備房、配電室、業(yè)主室內(nèi)或其它樓層。
5.組織力量采用各種手段，包括采用掃帚、吸水機吸水，排凈積水，清理現(xiàn)場，盡快恢復(fù)整潔。
6.水源中斷后，工程物料部應(yīng)立即派人盡快修復(fù)受損設(shè)施；保安部、行政部應(yīng)設(shè)法維持小區(qū)內(nèi)秩序，并耐心做好住戶的安慰解釋工作，盡力解決水浸給住戶帶來的實際困難，并注意維護(hù)物業(yè)公司的形象。
7.如在水浸事故后，有任何公共設(shè)施的'正常使用受到影響或由此引發(fā)停電停水，應(yīng)知會相關(guān)業(yè)主或在小區(qū)各主要出入口設(shè)置告示，知會全體業(yè)主；如有任何區(qū)域存在危險性，應(yīng)在該范圍內(nèi)設(shè)置警告標(biāo)志。 8.召開會議，分析事故發(fā)生原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并采取措施，防止出現(xiàn)類似事故。
9.詳細(xì)記錄水浸事故發(fā)生經(jīng)過和采取的措施，以及受損情況。 10.一些常見水浸事故的預(yù)防措施：
1)保安巡邏和設(shè)備巡檢時，應(yīng)留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋，有否堵塞，并隨時加以清理疏通；清潔工定時清掃天臺、排水溝，防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。
2)加強對消防噴淋系統(tǒng)的巡視，防止碰撞、移動噴淋頭或消火栓引起水浸。 3)災(zāi)害性天氣（臺風(fēng)、暴雨、大雪）來臨前，工程物料部人員應(yīng)對小區(qū)內(nèi)門窗、天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)。 4)管道工在操作安裝、維修時應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，防止因操作不當(dāng)引發(fā)水浸事故。
5)對業(yè)主/用戶裝修要加強管理，防止由于業(yè)主/用戶在進(jìn)行管道安裝、尤其是消防噴淋系統(tǒng)試壓時施工不當(dāng)引起水浸事故。 6)平時應(yīng)備足沙包作為應(yīng)急用。
突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案12
為了做好酒店突發(fā)停電后的應(yīng)急救援和處置工作，確保酒店在突發(fā)停電緊急情況下，有效地組織相關(guān)部門開展應(yīng)急救援，最大限度的減少不必要的損失和帶來的后果，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合酒店實際，特制定酒店突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案，現(xiàn)將突發(fā)停電后各相關(guān)部門的工作分工如下。
安全部工作：
1、酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，并召集當(dāng)班所有保安進(jìn)行分工，分派保安對酒店各出入路口加以控制，對外出物品和人員進(jìn)行盤查，嚴(yán)格把關(guān)，防止財物外流。
2、迅速派保安沿各樓層檢查電梯，利用喊話、拍打檢查電梯內(nèi)是否留有被困人員，如有被困者，立即通知工程部并積極協(xié)助采取營救措施。
3、派保安沿各樓層不斷巡視，尤其是要加強重點部位、重點場所和區(qū)域的安全巡視檢查，主要檢查樓層房門的門鎖情況，樓層的應(yīng)急照明情況，以及樓層人員的活動情況等，防止有人利用停電時伺機作案和趁火打劫。
4、通知相關(guān)部門做好停電后重要設(shè)施和器材的保護(hù)看管工作，防止有人進(jìn)行破壞。
5、全力做好停電后各種突發(fā)事件的應(yīng)急和處置工作。
6、積極督促協(xié)助工程部查找停電原因，盡快恢復(fù)接通電源。
房務(wù)部工作：
1、酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，樓層員工要對各樓層房間、寫字間進(jìn)行認(rèn)真檢查，防止有人點燃蠟燭或亂丟煙頭引發(fā)火災(zāi)事故，同時做好對客提示和耐心的解釋工作。
2、停電時間較長時，服務(wù)員要勸解客人不要驚慌，盡量滿足客人的需求，客人要求離店時，要做好引導(dǎo)，緊急情況下，還要做好人員的疏散工作，并引導(dǎo)客人從步行梯向店外撤離。
3、前臺立即做好客史資料的保存和備份工作，并通知大堂副理堅守崗位，處理相關(guān)投訴和協(xié)調(diào)解決因停電出現(xiàn)的相關(guān)問題。
4、行李員要做好客人貴重物品的看護(hù)工作，并盡量控制外來人員停電后進(jìn)入酒店。
5、服務(wù)中心要做好客源信息的傳遞和各種咨詢，全力做好停電后的對客服務(wù)。
餐飲部工作：
1、酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，餐飲服務(wù)員要對各營業(yè)場所和消費包間進(jìn)行認(rèn)真檢查，防止有人點燃蠟燭或亂丟煙頭引發(fā)火災(zāi)事故，并做好對客提示和耐心的解釋工作。
2、停電時間較長時，服務(wù)員要勸解客人不要驚慌，盡量滿足客人的需求，客人要求離店時，要做好引導(dǎo)，緊急情況下，還要做好人員的疏散工作，并引導(dǎo)客人從步行梯向店外撤離。
3、消費客人較多時，服務(wù)員要對隨行人員多加關(guān)注，留意并觀察消費客人及其周圍的動向，要對客人的.隨身物品做好提示和看護(hù)，同時對客人寄存的物品妥善保管。
4、廚房員工要對爐灶、管道、大功率用電器等重要設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查，并關(guān)閉電源、電器、油閥和各種開關(guān)，采取相應(yīng)的防范措施。
工程部工作：
1、酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，首先在第一時間內(nèi)，搞清停電的原因。
2、若是供電局系統(tǒng)停電，立即召集所有當(dāng)班人員，兩人一組手持照明燈分別奔赴大堂、配電室、交換站、餐廳和樓層，查看應(yīng)急照明設(shè)施，并將相應(yīng)電氣設(shè)備開關(guān)調(diào)至關(guān)閉位置。
3、電梯營救人員迅速就近打開電梯轎箱廳門，大聲呼叫，確認(rèn)電梯內(nèi)是否困有客人及電梯所在位置，如果不在平層位置，則迅速趕赴14/F電梯機房，打開房門馬上斷開電源開關(guān)，拆下曳引機抱閘防護(hù)罩，用專用工具輕緩下壓機械抱閘，待電梯轎箱緩慢向上滑至平層位置時，用電梯專用機械檢修鑰匙打開轎箱廳門，協(xié)助被困客人迅速撤離電梯。
4、交換站溴化鋰機組、板式交換器和容積式交換器一旦停電，馬上將蒸汽關(guān)閉，以免損壞設(shè)備。
5、若是因配電室進(jìn)水、起火等原因無法正常供電，緊急情況下可通過切換至消防備用電源狀態(tài)保證生活泵、消防泵、噴淋泵、電梯和監(jiān)控室供電，保證重要設(shè)備設(shè)備運行。
6、若是配電室分支線路電氣元件故障，可立即將分支回路脫開，并懸掛警示標(biāo)志，保障其他回路正常供電，隨后再設(shè)法解決。
7、停電期間，嚴(yán)禁使用明火作業(yè)，易燃物品周圍應(yīng)設(shè)置隔離帶，并加強巡視。
8、停電期間，工程部當(dāng)班員工要聽從經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，及時匯報各自分管區(qū)域的最新動態(tài)。
財務(wù)部工作：
酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，財務(wù)部辦公室要做好現(xiàn)金、支票及印章的存放，前臺以及各收銀點也要立即做好現(xiàn)金的管理和客史資料的保存與備份工作。
營銷部、人力資源部、采購部、總經(jīng)辦工作：
酒店一旦突發(fā)停電，由部門在店最高職人員立即組織各崗員工采取相應(yīng)應(yīng)急措施，各辦公室人員要堅守崗位，并做好各種協(xié)議、人事檔案等重要資料的管理和存放工作。
特別強調(diào)：
各部門要在突發(fā)停電后，相互協(xié)調(diào)，相互配合，密切合作，并按預(yù)案內(nèi)容完成各自的工作，力爭將停電造成的損失控制和降低到最低程度。
突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案13
一、事故停電
1.事故停電是指外部供電線路事故造成的停電，分為大面積停電無法恢復(fù)和瞬間閃電。
2.因為事故停電是緊急情況，需要各部門協(xié)調(diào)。
3.配電值班人員發(fā)現(xiàn)停電后，應(yīng)立即詢問供電部門停電原因，并及時通知大堂副理、值班經(jīng)理、部門經(jīng)理和酒店相關(guān)值班崗位。
4.查明原因后，應(yīng)立即采取措施確定處理案件。
�。�1)嚴(yán)重事故停電不能立即恢復(fù)的.，應(yīng)立即按計劃停電計劃轉(zhuǎn)換備用線路。
�。�2)瞬時閃電停電是由于故障小，沒有跳閘，導(dǎo)致瞬時失壓。這種停電情況是根據(jù)正常的送電流程恢復(fù)高低壓配電柜的送電流程，與變換線路相同。
�。�3)送電后，需要打電話查詢閃電故障原因，詳細(xì)了解后在工作日志上登記交接。
5.如果連續(xù)閃斷超過兩次，應(yīng)停止供電，備用線路應(yīng)轉(zhuǎn)換，供電部門應(yīng)根據(jù)酒店經(jīng)營情況恢復(fù)專用線路。
當(dāng)建筑電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致建筑照明系統(tǒng)和電力系統(tǒng)停電時，電梯被迫停電。此時，維修人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場采取措施，并聯(lián)系監(jiān)控室，查明所有電梯的位置和被困人員。
二、計劃停電
1.計劃停電是指供電部門對線路進(jìn)行計劃維護(hù)。計劃維修前兩天，會同使用部門到供電部門辦理工作票。
2.值班室收到通知后，應(yīng)立即向部門領(lǐng)導(dǎo)報告，并通知酒店領(lǐng)導(dǎo)。書面通知各部門詳細(xì)停電時間，做好準(zhǔn)備，并向客人解釋。
3.通知各部門計劃停電，可自動轉(zhuǎn)換雙路供電線路，需要3秒鐘，酒店各部門要做好準(zhǔn)備。
4.計劃停電。各部門要做好客人解釋工作。電梯停放一樓、使用電腦要提前關(guān)閉等工作。
5、停電后工程部按規(guī)定對線路進(jìn)行轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換完畢后對酒店低壓配電室進(jìn)行送電、同時對一樓配電室進(jìn)行投送。投送完畢電話查詢各部門各崗位供電情況。
6、供電正常后巡查負(fù)二層供水設(shè)備、低壓配電室、十七層水箱水位，巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。
7、整個供電處理完成后在工作日志上詳細(xì)登記操作時間、步驟、人員存檔。
三、電梯停電應(yīng)急處理
停電時會引起消防系統(tǒng)報警，而消防系統(tǒng)報警會引起電梯停止運行。消防人員會迅速查清報警點位置和數(shù)量，電話通知保安值班人員急赴現(xiàn)場查看。作為乘客要保持鎮(zhèn)靜，通過電話與外界保持聯(lián)系。營救人員要根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看，在解救被困人員前，應(yīng)先切斷故障電梯電源。
�、佼�(dāng)大廈出現(xiàn)停電事故后，電梯維修人員應(yīng)手持應(yīng)急照明設(shè)備第一時間到達(dá)監(jiān)控室查看電梯位置。
�、陔娞菥S修人員到達(dá)電梯所在樓層時首先確定電梯的準(zhǔn)確位置，判斷是否可以放人。
�、郛�(dāng)電梯離地面80公分以上時不可以放人，需要盤車到平層位置后才可放人。
�、墚�(dāng)判斷電梯位置無法放人時，應(yīng)安慰乘客：“請您耐心等待，您在轎廂內(nèi)最安全”。
�、莓�(dāng)放出被困人員后，應(yīng)引導(dǎo)住客走安全通道離開大廈。
�、揠娞菥S修人員應(yīng)到機房斷掉所有電梯的總電源，防止電梯恢復(fù)后大電流沖擊電子板。
突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案14
為加強行政辦公中心物業(yè)服務(wù)中心對突發(fā)應(yīng)急事件應(yīng)急處置的綜合指揮能力，提高緊急救援反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，保障迅速有效地處理應(yīng)急事件，將應(yīng)急事件對人員、財產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降至最小程度，最大限度地保障行政辦公中心辦公人員(辦事人員)的生命財產(chǎn)安全，特制定本辦法和預(yù)案。
一、應(yīng)急組織構(gòu)成和職責(zé)：
1、總指揮：物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理(總指揮不在場時由副總指揮臨時擔(dān)任)
副總指揮：物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理（或工程值班班長）
職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急事件的搶險，協(xié)調(diào)與公司、其它單位和本部門的各種資源，發(fā)布各種通告、命令。
2、應(yīng)急搶險分隊構(gòu)成：
2.1工程搶險組：值班員
職責(zé)：一旦接到預(yù)警信息后，按照應(yīng)急預(yù)案的要求，投入現(xiàn)場應(yīng)急搶險。
2.2后勤支援組：客戶服務(wù)中心和秩序維護(hù)部人員
職責(zé)：投入現(xiàn)場應(yīng)急搶險處理，提供事件預(yù)防及搶險過程必須的各種資源，包括：人員、物品、交通、通訊、協(xié)調(diào)等事項。
二、預(yù)警信息發(fā)布：
由客戶服務(wù)中心發(fā)布：Ⅳ級突發(fā)停電應(yīng)急事件預(yù)警。應(yīng)急人員到位時限：正常上班員工、非正常上班值班員（指工程部、秩序維護(hù)部）5分鐘；其他非正常上班員工在30分鐘到現(xiàn)場。
三、應(yīng)急響應(yīng)程序：
1、當(dāng)Ⅳ級突發(fā)停電事件預(yù)警信號發(fā)出后，物業(yè)服務(wù)中心區(qū)域管理員、秩序維護(hù)部值班員應(yīng)向客戶服務(wù)中心報告，由客戶服務(wù)中心啟動本處理辦法和預(yù)案，接到通知的應(yīng)急人員必須在規(guī)定時限內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急處理，聽從物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理的.指揮和調(diào)遣。
2、應(yīng)急處置原則：
2.1必要時注重人員及時疏散。
2.2注重引導(dǎo)受影響客戶，全力控制局面。
2.3注意救援人員安全。
3基本應(yīng)急響應(yīng)
3.1市電停電（含市電故障停電）：
3.1.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)行政辦公中心電力供應(yīng)中斷時，物業(yè)服務(wù)中心區(qū)域管理員、秩序維護(hù)部值班員應(yīng)立即向供電局客服務(wù)人員聯(lián)系，確認(rèn)是否屬市電停電及停電回路、停電持續(xù)時間，同時向客戶服務(wù)中心報告。
3.1.2當(dāng)屬短時(瞬間)停電時，按照供電局或機關(guān)事務(wù)管理局的具體指示執(zhí)行。
3.1.3當(dāng)屬大范圍、較長時間停電時，工程值班人員按操作規(guī)程的倒閘工作要求進(jìn)行操作倒閘；工程組應(yīng)對樓宇的公共走道、疏散通道等部位的應(yīng)急照明進(jìn)行檢查是否能正常工作。若無應(yīng)急照明或應(yīng)急照明不能正常工作時，應(yīng)及時安排人員提供臨時照明。在公共信息公告牌上發(fā)布通知向受影響的辦公人員(辦事人員)進(jìn)行告示，做好辦公人員(辦事人員)的解釋工作，工程值班人員應(yīng)啟動應(yīng)急發(fā)電機，提供應(yīng)急照明。對于有特殊要求的一些重要單位(如信息中心機要局等)，應(yīng)盡量為其提供臨時用電。
3.1.4當(dāng)屬限負(fù)荷供電造成局部區(qū)域供電分支回路拉閘斷電時：首先向受影響的辦公人員(辦事人員)提前發(fā)放通知，并把限電負(fù)荷要求向辦公人員(辦事人員)說明清楚做好溝通；在拉閘斷電前5分鐘對受影響區(qū)域內(nèi)的重要客戶進(jìn)行核查，確認(rèn)該區(qū)域所使用的重要設(shè)備已做好相應(yīng)保護(hù)措施后方可斷電；若在晚上還需向重要區(qū)域的客戶提供臨時照明。
3.2區(qū)域供電故障停電：
3.2.1工程部應(yīng)安排維修人員對發(fā)生故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，對受影響的設(shè)施設(shè)備采取有效防護(hù)措施，如維修人員先把停電區(qū)域的總開關(guān)斷開，待電力恢復(fù)后，再逐一合上，以免突然供電損壞設(shè)備或?qū)е乱馔馐鹿实陌l(fā)生。
3.2.2如因設(shè)備或線路故障(短路)引起供電回路停電，應(yīng)在排除故障后才能恢復(fù)供電。但要立即啟動應(yīng)急發(fā)電機，提供應(yīng)急照明，保障消防安全監(jiān)控系統(tǒng)等重要設(shè)備設(shè)施的供電需要。
3.2.3后勤支援組在公共信息公告牌上發(fā)出通知向受影響的辦公人員(辦事人員)進(jìn)行告示，做好辦公人員(辦事人員)的解釋工作，對于有特殊要求的一些重要客戶(如信息中心機要局等)，應(yīng)盡量為其提供臨時用電。
3.2.4如設(shè)備或線路的電氣聯(lián)絡(luò)部分發(fā)熱、發(fā)紅，不能繼續(xù)運行時，應(yīng)設(shè)法將負(fù)荷倒換至其它設(shè)備線路供電或者降低負(fù)荷，并繼續(xù)觀察，采取相應(yīng)措施。
3.2.5低壓配電盤母線及其引出線故障時，應(yīng)將故障母線隔離，然后設(shè)法對受影響的部分恢復(fù)送電。
3.3在停電期間：
3.3.1如電梯發(fā)生困人事件時，參照《電梯困人及電梯故障應(yīng)急處置預(yù)案》執(zhí)行。
3.3.2對人員密集場所如收費窗口等重要經(jīng)濟(jì)部位派出應(yīng)急巡邏秩序維護(hù)人員，防止刑事(治安)案件、哄搶物品、群體鬧事等事件發(fā)生。
3.3.3對停電區(qū)域內(nèi)的公共部位派出應(yīng)急巡邏秩序維護(hù)人員加大巡邏力度，防止刑事(治安)案件、哄搶物品、等事件發(fā)生，必要時向受困的辦公人員(辦事人員)提供協(xié)助。
3.3.4事故處理人員要加強自我保護(hù)，采取妥善處置方式，力爭將損失和負(fù)面影響降到最低。
4、擴(kuò)大應(yīng)急響應(yīng)
一旦應(yīng)急事件有從Ⅳ級擴(kuò)大(上升)趨勢，或直接發(fā)生Ⅳ級以上的應(yīng)急事件時，客戶服務(wù)中心必須在第一時間向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理和公司主管領(lǐng)導(dǎo)報告，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理向機關(guān)事務(wù)管理局主管領(lǐng)導(dǎo)報告，客戶服務(wù)中心立即按Ⅳ級以上的應(yīng)急事件通知應(yīng)急人員到達(dá)現(xiàn)場，由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場指揮與協(xié)調(diào)。
四、當(dāng)應(yīng)急事件處理完畢后，由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理發(fā)布結(jié)束應(yīng)急響應(yīng)程序，轉(zhuǎn)入后期處置階段。
五、后期處置：
1、事后物業(yè)服務(wù)中心安排有關(guān)人員對受損辦公人員(辦事人員)的拜訪，以誠懇的方式化解可能存在的矛盾；采取適當(dāng)措施協(xié)助受影響的辦公人員(辦事人員)在最短時間內(nèi)恢復(fù)生活、工作秩序。
2、客戶服務(wù)中心應(yīng)配合行政財務(wù)人員對事故中財產(chǎn)損失進(jìn)行評估或向保險公司進(jìn)行索賠事宜。
3、物業(yè)服務(wù)中心區(qū)域管理員、秩序維護(hù)部值班人員要做好各項相關(guān)記錄。
4、物業(yè)服務(wù)中心對事件的發(fā)生及處理經(jīng)過、損壞情況、經(jīng)驗教訓(xùn)、改進(jìn)措施等做出報告；并對應(yīng)急事件處置過程中，為保護(hù)辦公人員(辦事人員)生命財產(chǎn)安全做出突出貢獻(xiàn)的人員向公司報告。
突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案15
1、及時報修與匯報要求
�、鸥鱾�餐廳、生產(chǎn)部門遇突發(fā)停電時，要堅持內(nèi)緊外松的原則，及時致電工程部說明停電位置及涉及影響的范圍，并做好對方接電話員工的工號及時間記錄;
�、萍皶r向餐飲部總監(jiān)/行政總廚/及值班經(jīng)理匯報停電位置及涉及影響的范圍;
⑶通知大堂副理、保安部、財務(wù)部等相關(guān)部門，做好營業(yè)安全及協(xié)調(diào)工作，并做好相關(guān)文字記錄;
⑷由部門總監(jiān)及時報告總經(jīng)理辦公室;
�、刹块T值班經(jīng)理/當(dāng)值大廚要馬上到各個停電現(xiàn)場，指揮應(yīng)急方案的實施，并加強與工程部、保安部值班經(jīng)理、大堂副理溝通，解決特發(fā)事件。
2、應(yīng)采取的應(yīng)急措施
�、挪蛷d、廚房當(dāng)值經(jīng)理、大廚要現(xiàn)場指揮，按各個廳、廚應(yīng)急程序分配好領(lǐng)班、員工的應(yīng)變工作;
⑵領(lǐng)班/主廚以上管理人員要馬上落實應(yīng)急照明系統(tǒng)，控制好門口及所有走火通道，加強巡查，密切注意客情，若有客人進(jìn)入，應(yīng)向客人作好解釋，請客人理解，待情況穩(wěn)定后再作安排;
�、欠�(wěn)定好用餐客人的情緒，并與客人作好解釋工作，勸愈客人盡量減少走動，并注意保管好自己的貴重物品;
�、仍诓团_及自助餐臺上擺放點燃蠟燭照明的，要注意做好安全措施;
�、蓪腿艘腰c的菜，如不能及時制作的，應(yīng)向客人建議更改其他菜式;
�、逝c廚房及酒水部做好溝通工作，確保服務(wù)能正常運作;
�、嗽谕ｋ娖陂g，各個廳根據(jù)實際情況，處理好同客人結(jié)帳的工作，做到準(zhǔn)確無誤，客人離開餐廳時，提示客人憑結(jié)帳底單離開餐廳，負(fù)責(zé)服務(wù)的服務(wù)員要做好送客工作�？刂崎T口的管理人員應(yīng)有禮貌的核查客人的結(jié)帳單，并對酒店停電給客人帶來的不便表示歉意;
�、虒Ω鱾�部日常自行操作控制的電器開關(guān)斷開，避免恢復(fù)電力供應(yīng)時電壓不穩(wěn)或反復(fù)供、斷電造成設(shè)備損壞，如：多功能煮食爐，電磁爐，鼓風(fēng)機，"刺身"冷柜，電飯煲等等，確保設(shè)備的完好使用;
�、鸵⒁獗Ｗo(hù)好事故現(xiàn)場，馬上通知有關(guān)部門處理，并通知餐飲部總監(jiān);
�、螌τ锌赡苁苡绊懙氖称纷鲬�(yīng)急處理，確保食品衛(wèi)生安全;
�、蠌N房、管事部要控制好營業(yè)中與餐廳方面的銜接，主要是出菜，收撤下欄餐具等，并注意生產(chǎn)安全。
3、恢復(fù)供電后的工作要求：
�、�.通知餐飲部總監(jiān)/行政總廚及值班經(jīng)理、大堂副理，其所在餐廳、廚房恢復(fù)供電的'情況;
⑵餐廳當(dāng)值經(jīng)理、大廚要指揮員工盡快恢復(fù)正常運作;
�、歉鱾�餐廳、廚房視供電恢復(fù)的電壓穩(wěn)定后接通設(shè)備開關(guān)，并檢查運行情況;
⑷對因停電而影響變質(zhì)的食品要及時處理，并做好文字記錄;
⑸餐廳經(jīng)理主動向現(xiàn)場的客人對因停電造成客人的不便表示歉意，并感謝客人的理解和合作;
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