突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案

時間：2024-09-19 09:48:19 應(yīng)急預(yù)案我要投稿

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　　在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，難免會發(fā)生一些不在自己預(yù)料之中的事件，為了控制事故的發(fā)展勢態(tài)，可能需要提前進行應(yīng)急預(yù)案編制工作。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制呢？以下是小編為大家收集的突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，大家一起來看看吧。

突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案

突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案1

　　工程名稱：*寫字樓內(nèi)部公共部位裝修工程

　　期限：至竣工日

　　責(zé)任人：*

　　編制人：*

　　審核人：*

　　審批人：*

　　日期：07年6月30日

　　一、目的

　　為確保我項目部發(fā)生突然停電后，能迅速有效地組織對本工程供電電流的維護，將恢復(fù)供電后的觸電和機械傷害事故風(fēng)險降低到最小程度。

　　二、組織機構(gòu)及職責(zé)

　　由項目部成立應(yīng)急響應(yīng)指揮部，負責(zé)指揮與協(xié)調(diào)工作。

　　組長：*

　　副組長：**

　　組員：*********

　　具體分工如下：

　　1、**負責(zé)停電后各路電箱的電路切斷工作。

　　2、*、*負責(zé)了解停電的原因及可能恢復(fù)供電的具體時間。

　　3、**、**負責(zé)施工機具的待機狀況。

　　4、***負責(zé)維護因停電引起的現(xiàn)場秩序。

　　三、突發(fā)性停電的應(yīng)急措施

　　1、立即切斷總配電房的電源開關(guān)，離開時鎖好門。

　　2、分別切斷各路分箱、分配電箱、開關(guān)箱的電路。

　　3、檢查正在使用的各種小型機械的待機狀況，確保供電后安全、有序地恢復(fù)工作。

　　4、檢查大型機械如塔吊、人貨電梯、井架、爬架等停止運行后的狀態(tài)及限位效果。

　　5、有序地組織人貨兩用電梯內(nèi)人員的`安全撤離。

　　6、有序地組織砼澆搗的質(zhì)量控制，避免造成嚴(yán)重的質(zhì)量事故。

　　7、充分了解停電的原因及可能恢復(fù)供電的時機。

　　8、有效地組織食堂伙食的安排。

　　9、組織檢查本工地供電線路是否因施工不當(dāng)造成斷電。

　　10、對可能造成的不穩(wěn)定秩序及時進行排解。

　　四、通訊聯(lián)系

　　醫(yī)院搶救中心：120

　　匪警：110

　　火警：119

　　供電所電話：

　　工地現(xiàn)場值班電話：*

　　有關(guān)負責(zé)人電話：*

　　項目負責(zé)人*

　　手機*

　　安全員*

　　手機*

　　安全員*

　　手機*

　　技術(shù)負責(zé)人*

　　手機*

　　施工員*

　　手機*

　　五、注意事項

　　1、恢復(fù)供電后應(yīng)先檢查各類機械設(shè)備是否處于安全待機狀態(tài)。

　　2、恢復(fù)供電后，合閘順序應(yīng)為總配電房→分箱→分配箱→開關(guān)箱。

　　3、對可能造成的其他事故，應(yīng)起動相應(yīng)的應(yīng)急救援預(yù)案。

　　附近醫(yī)院：*

突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案2

　　一、臨時停電：

　　1、突然停電后，工程科應(yīng)立即聯(lián)系供電公司，查明停電原因和時間，并逐一告知業(yè)主；

　　2、檢查所有公共部分的設(shè)施設(shè)備，及時斷掉電源，以防突然來電產(chǎn)生危險；

　　3、若晚上停電，保衛(wèi)科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。

　　二、預(yù)先已獲停電通知：

　　1、接到停電通知后立即打印停電通知張貼于小區(qū)宣傳欄和單元宣傳欄，以便業(yè)主及時獲知停電信息；

　　2、工程技術(shù)科由公司獲知停電具體時間后檢查所有公共部分設(shè)施設(shè)備，于停電后斷掉電源，以防突然來電產(chǎn)生危險；

　　3、若長時間停電，業(yè)主需訂購餐飲或搬運物品，我公司將及時安排人員聯(lián)系或幫助搬運；

　　4、若晚上停電，工程科加強小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng)，有情況及時通知巡邏人員前去查看。

　　三、處理措施：

　　1、供電公司原因的應(yīng)及時督催供電公司進行搶修。

　　2、小區(qū)內(nèi)部原因的應(yīng)立即組織工程科人員詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的'損失，做好搶修及事后處理工作。

突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案3

　　1. 目的

　　為正確應(yīng)對管理區(qū)域內(nèi)突發(fā)停電事件，最大限度地降低事故危害程度，保障人員生命、財產(chǎn)安全。

　　2. 范圍

　　適用于各物業(yè)服務(wù)中心供電系統(tǒng)或全樓停電，同時無法自動恢復(fù)供電的情況，保證突發(fā)停電后的妥善處理。

　　3. 職責(zé)

　　3.1. 各物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)急處理工作小組構(gòu)成與職責(zé)：組長：各項目物業(yè)服務(wù)中心負責(zé)人

　　職責(zé)：負責(zé)項目各類突發(fā)危機事件應(yīng)急處理的現(xiàn)場統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，并向公司總經(jīng)理匯報應(yīng)急事件處理及跟進情況；組員：各項目分管部門經(jīng)理或主任

　　3.2. 各部門職責(zé)

　　3.2.1. 客服部門/人員：負責(zé)緊急狀態(tài)下對客通知與溝通，以及對現(xiàn)場人員的疏導(dǎo)工作；

　　3.2.2. 管業(yè)或保安部/人員：負責(zé)緊急狀態(tài)下內(nèi)外車輛的指揮、疏導(dǎo)及重點區(qū)域的安全保衛(wèi)工作；

　　3.2.3. 工程部/人員：負責(zé)緊急狀態(tài)下設(shè)備設(shè)施的應(yīng)急處理、控制與恢復(fù)工作；

　　4. 突發(fā)停電的監(jiān)測與預(yù)警

　　4.1. 工程部負責(zé)供電設(shè)備的運行管理，保證配電室每日每班有巡檢或有人值班；

　　4.2. 工程部在接到供電部門的計劃停電信息后，要及時調(diào)整供電電源；

　　4.3. 正常供電下，做好預(yù)防突然停電的技術(shù)措施；

　　5. 突發(fā)停電處理流程

　　5.1. 突發(fā)停電事故

　　5.1.1. 突發(fā)停電，值班電工（持證人員）應(yīng)帶好常用維修工具和“檢修中”標(biāo)識牌，在第一時間迅速趕赴停電事故現(xiàn)場；

　　5.1.2. 盡快判斷事故發(fā)生原因，切斷事故線路的供電主開關(guān)，掛好標(biāo)識牌；

　　5.1.3. 檢查事故影響的停電范圍和相關(guān)設(shè)備設(shè)施損壞情況，報工程領(lǐng)班及工程部負責(zé)人；

　　5.1.4. 由工程部負責(zé)人統(tǒng)籌應(yīng)急處理方案，對設(shè)備進行排險，直至恢復(fù)正常供電；

　　5.1.5. 值班電工在工作日志中進行記錄，并由工程部負責(zé)人填寫《事件報告》。

　　5.2. 二路高壓進線中任意一路停電

　　突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案 PM-ERP-010-20xx

　　5.2.1. 當(dāng)變電站發(fā)生一路供電突然失電，值班電工帶好常用電工維修工具和“嚴(yán)禁合閘”、“有電危險”等標(biāo)識牌，在第一時間趕到變配電室；

　　5.2.2. 值班電工立即檢查母聯(lián)開關(guān)切換情況，如母聯(lián)開關(guān)自切切換失敗，按照相關(guān)操作程序，手動操作切換母聯(lián)開關(guān)，把供電切換至供電正常的.一路線路；

　　5.2.3. 確認母聯(lián)開關(guān)在合閘狀態(tài)，母聯(lián)供電后，立即檢查設(shè)備運行情況，掛“有電危險”標(biāo)識牌；

　　5.2.4. 及時與供電所聯(lián)系，了解停電和恢復(fù)供電時間，并通知客服/管業(yè)人員做好解釋工作；

　　5.2.5. 值班電工接到供電所恢復(fù)正常供電通知后，由工程負責(zé)人確認翻電時間，并填寫《倒閘操作票》，有電氣領(lǐng)班監(jiān)護、值班電工執(zhí)行倒閘作業(yè)；

　　5.3. 二路高壓進線全部停電

　　5.3.1. 高配值班人員迅速與供電所取得聯(lián)系，確認停電原因及恢復(fù)供電時間，報告工程經(jīng)理，并由項目負責(zé)人統(tǒng)一各部門協(xié)調(diào)工作；

　　5.3.2. 高配值班人員迅速確認應(yīng)急發(fā)電機是否已經(jīng)正常啟動，如未正常啟動，應(yīng)立即手動啟動發(fā)電機發(fā)電，并檢查設(shè)備的運行情況；

　　5.3.3. 突然失電情況，如遇電梯困人等按《電梯困人應(yīng)急預(yù)案》處理，客服人員做好對客解釋工作；

　　5.3.4. 工程人員安排專人檢查各樓層設(shè)備系統(tǒng)運行情況；

　　5.3.5. 接供電所電話通知（或排除故障）恢復(fù)正常供電后，值班電工檢查高低壓變配電設(shè)備運行是否正常；

　　5.3.6. 檢查各層面強電房和空調(diào)機房的供電及設(shè)備運行情況；

　　5.3.7. 確認上述設(shè)備處于正常供電狀態(tài)后，值班電工按《應(yīng)急發(fā)電機操作規(guī)程》操作，檢查發(fā)電機組是否自動停機，如不能自動停機，采用手動停止發(fā)電機工作，并做好相關(guān)的操作記錄；

　　5.3.8. 值班電工做好恢復(fù)供電檢查工作并做好工作記錄；

　　5.3.9. 由工程部負責(zé)人填寫《事件報告》呈報至項目負責(zé)人或公司總部

突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案4

　　1、停水：

　　1）首先查明停水原因，確定是外網(wǎng)停水還是酒店供水設(shè)備問題；

　　2）如外網(wǎng)停水應(yīng)立即通知店長、公司工程部、主管副總經(jīng)理和總經(jīng)理；

　　3）及時與相關(guān)單位取得聯(lián)系，確定停水時間、供水時間，以便于公司領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的決策；

　　4）維修人員值守水泵機房，密切關(guān)注水箱水位及設(shè)備運行情況；做好客人的解釋工作和臨時供水安排；

　　5）通知店長、公司工程部并與設(shè)備供應(yīng)、維保單位取得聯(lián)系，講情設(shè)備故障原因及部件損壞部位、程度等；

　　6）提前組織人員及準(zhǔn)備材料，接到上級指示，立即采取相應(yīng)的'措施，保障酒店的正常運行。

　　2、停電：

　　1）如外網(wǎng)停電，立即與供電部門取得聯(lián)系，確認停電性質(zhì)；

　　2）應(yīng)立即上報酒店總經(jīng)理、公司工程部；

　　3）維修人員應(yīng)及時到達前臺，用對講機與電梯內(nèi)取得聯(lián)系，確認電梯內(nèi)是否關(guān)人，如關(guān)人按照電梯故障放人工作程序操作；

　　4）維修人員帶好通訊工具、維修工具、應(yīng)急照明燈，巡視檢查鍋爐房、水泵房、電梯機房、配電室、大堂等重點部位，并隨時通知前臺自己所在位置，保證通訊暢通；

　　5）切斷配電柜各支路開關(guān)，防止突然來電造成設(shè)備及人身傷害；酒店內(nèi)部配電故障造成停電時，查明故障位置、原因，斷開故障設(shè)備電源，恢復(fù)非故障部位的電源，降低影響面積；

　　6）保護好現(xiàn)場，處理措施得當(dāng)，及時匯報并與關(guān)單位聯(lián)系；

　　7）故障處理后經(jīng)驗證設(shè)備無異常后方可恢復(fù)供相電，并加強巡視設(shè)備運轉(zhuǎn)情況；

　　8）嚴(yán)禁違章操作，重要設(shè)備必須由專業(yè)人員進行處理；

　　發(fā)生以上情況必須做好設(shè)備事故記錄，便于事故原因的調(diào)查及工作程序的改進

突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案5

　　天氣漸熱，用電量劇增，突發(fā)停電事件時有發(fā)生，面對此種情況我們該怎么處理？

　　日常準(zhǔn)備工作不能放松

　　1、必須隨時準(zhǔn)備應(yīng)急燈、手電筒和其他應(yīng)急照明物品，以備夜間突然發(fā)生停電時使用；

　　2、進行停電處理必需的物資準(zhǔn)備，包括工具、材料、備件、發(fā)電機燃料等；

　　3、確保物業(yè)的備用發(fā)電機組經(jīng)常保持在良好待用狀態(tài)，可在應(yīng)急情況下隨時啟動。

　　預(yù)先通知停電的處理辦法

　　1、檢查備用發(fā)電機組、應(yīng)急燈、手電筒及其他應(yīng)急照明物品，以及相應(yīng)的工具、材料和備件等，并適當(dāng)增派停電期間的運行值班和維修人員；

　　2、發(fā)出有關(guān)停電的通知，告知業(yè)主并將停電通知預(yù)先張貼于各樓座告示欄及其他明顯位置；

　　3、停電期間應(yīng)安排專人監(jiān)控發(fā)電機組的.運行，并加強對應(yīng)急照明設(shè)施的巡視檢查，確保應(yīng)急供電；

　　4、停電期間秩序維護員應(yīng)加強物業(yè)區(qū)域的巡視檢查和秩序維護，防止治安事件的發(fā)生；

　　5、供電恢復(fù)時，應(yīng)檢查供電設(shè)備及照明設(shè)施的運行情況，確保物業(yè)供電正常恢復(fù)。

　　突發(fā)停電的處理辦法

　　1、如因外網(wǎng)電力設(shè)施故障造成突發(fā)停電，且雙路同時斷電時，按照操作規(guī)程迅速啟動備用發(fā)電機；

　　2、立即與電力公司等供電相關(guān)部門取得聯(lián)系，了解事故原因和停電所需的大致時間，呈報上級主管；

　　3、如因設(shè)備故障造成突發(fā)停電，按照操作規(guī)程迅速啟動備用發(fā)電機；工程維修人員要迅速到現(xiàn)場判斷故障原因，及時查找到故障點；維修人員必須具有相關(guān)專業(yè)資格，任何非專職人員均不得自行修理，以免導(dǎo)致生命危險和造成財產(chǎn)損失；

　　4、保持通訊暢通，根據(jù)掌握的情況通知業(yè)主，盡可能的做好解釋工作；

　　5、配電室人員要堅守崗位，巡檢設(shè)備，保證重點設(shè)備的安全，并保持配電室對外聯(lián)系的暢通；

　　6、停電期間應(yīng)安排專人監(jiān)控發(fā)電機組的運行，并加強對應(yīng)急照明設(shè)施的巡視檢查，確保應(yīng)急供電；沒有備用發(fā)電機的樓座要指派專人在專用通道上提供應(yīng)急照明；

　　7、秩序維護員應(yīng)加強物業(yè)區(qū)域的巡視檢查和秩序維護，防止治安事件的發(fā)生；

　　8、立即檢查電梯運轉(zhuǎn)情況，不準(zhǔn)任何人員進入或開啟電梯門，防止二次斷電造成人員危險。消防監(jiān)控室在斷電后使用應(yīng)急電話檢查是否有被困在電梯內(nèi)的人員。做好記錄，通知物業(yè)部負責(zé)人、工程部負責(zé)人及保衛(wèi)部負責(zé)人進行緊急解救。

　　9、供電恢復(fù)時，應(yīng)檢查供電設(shè)備及照明設(shè)施的運行情況，確保物業(yè)供電正�；謴�(fù)。

突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案6

　　為加強行政辦公中心物業(yè)服務(wù)中心對突發(fā)應(yīng)急事件應(yīng)急處置的綜合指揮能力，提高緊急救援反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，保障迅速有效地處理應(yīng)急事件，將應(yīng)急事件對人員、財產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降至最小程度，最大限度地保障行政辦公中心辦公人員(辦事人員)的生命財產(chǎn)安全，特制定本辦法和預(yù)案。

　　一、應(yīng)急組織構(gòu)成和職責(zé)：

　　1、總指揮：物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理(總指揮不在場時由副總指揮臨時擔(dān)任)

　　副總指揮：物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理（或工程值班班長）

　　職責(zé)：負責(zé)指揮應(yīng)急事件的搶險，協(xié)調(diào)與公司、其它單位和本部門的各種資源，發(fā)布各種通告、命令。

　　2、應(yīng)急搶險分隊構(gòu)成：

　　2.1工程搶險組：值班員

　　職責(zé)：一旦接到預(yù)警信息后，按照應(yīng)急預(yù)案的要求，投入現(xiàn)場應(yīng)急搶險。

　　2.2后勤支援組：客戶服務(wù)中心和秩序維護部人員

　　職責(zé)：投入現(xiàn)場應(yīng)急搶險處理，提供事件預(yù)防及搶險過程必須的各種資源，包括：人員、物品、交通、通訊、協(xié)調(diào)等事項。

　　二、預(yù)警信息發(fā)布：

　　由客戶服務(wù)中心發(fā)布：Ⅳ級突發(fā)停電應(yīng)急事件預(yù)警。應(yīng)急人員到位時限：正常上班員工、非正常上班值班員（指工程部、秩序維護部）5分鐘；其他非正常上班員工在30分鐘到現(xiàn)場。

　　三、應(yīng)急響應(yīng)程序：

　　1、當(dāng)Ⅳ級突發(fā)停電事件預(yù)警信號發(fā)出后，物業(yè)服務(wù)中心區(qū)域管理員、秩序維護部值班員應(yīng)向客戶服務(wù)中心報告，由客戶服務(wù)中心啟動本處理辦法和預(yù)案，接到通知的應(yīng)急人員必須在規(guī)定時限內(nèi)趕到現(xiàn)場進行應(yīng)急處理，聽從物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理的指揮和調(diào)遣。

　　2、應(yīng)急處置原則：

　　2.1必要時注重人員及時疏散。

　　2.2注重引導(dǎo)受影響客戶，全力控制局面。

　　2.3注意救援人員安全。

　　3基本應(yīng)急響應(yīng)

　　3.1市電停電（含市電故障停電）：

　　3.1.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)行政辦公中心電力供應(yīng)中斷時，物業(yè)服務(wù)中心區(qū)域管理員、秩序維護部值班員應(yīng)立即向供電局客服務(wù)人員聯(lián)系，確認是否屬市電停電及停電回路、停電持續(xù)時間，同時向客戶服務(wù)中心報告。

　　3.1.2當(dāng)屬短時(瞬間)停電時，按照供電局或機關(guān)事務(wù)管理局的具體指示執(zhí)行。

　　3.1.3當(dāng)屬大范圍、較長時間停電時，工程值班人員按操作規(guī)程的倒閘工作要求進行操作倒閘；工程組應(yīng)對樓宇的公共走道、疏散通道等部位的應(yīng)急照明進行檢查是否能正常工作。若無應(yīng)急照明或應(yīng)急照明不能正常工作時，應(yīng)及時安排人員提供臨時照明。在公共信息公告牌上發(fā)布通知向受影響的辦公人員(辦事人員)進行告示，做好辦公人員(辦事人員)的解釋工作，工程值班人員應(yīng)啟動應(yīng)急發(fā)電機，提供應(yīng)急照明。對于有特殊要求的一些重要單位(如信息中心機要局等)，應(yīng)盡量為其提供臨時用電。

　　3.1.4當(dāng)屬限負荷供電造成局部區(qū)域供電分支回路拉閘斷電時：首先向受影響的辦公人員(辦事人員)提前發(fā)放通知，并把限電負荷要求向辦公人員(辦事人員)說明清楚做好溝通；在拉閘斷電前5分鐘對受影響區(qū)域內(nèi)的`重要客戶進行核查，確認該區(qū)域所使用的重要設(shè)備已做好相應(yīng)保護措施后方可斷電；若在晚上還需向重要區(qū)域的客戶提供臨時照明。

　　3.2區(qū)域供電故障停電：

　　3.2.1工程部應(yīng)安排維修人員對發(fā)生故障的設(shè)備設(shè)施進行檢查，對受影響的設(shè)施設(shè)備采取有效防護措施，如維修人員先把停電區(qū)域的總開關(guān)斷開，待電力恢復(fù)后，再逐一合上，以免突然供電損壞設(shè)備或?qū)е乱馔馐鹿实陌l(fā)生。

　　3.2.2如因設(shè)備或線路故障(短路)引起供電回路停電，應(yīng)在排除故障后才能恢復(fù)供電。但要立即啟動應(yīng)急發(fā)電機，提供應(yīng)急照明，保障消防安全監(jiān)控系統(tǒng)等重要設(shè)備設(shè)施的供電需要。

　　3.2.3后勤支援組在公共信息公告牌上發(fā)出通知向受影響的辦公人員(辦事人員)進行告示，做好辦公人員(辦事人員)的解釋工作，對于有特殊要求的一些重要客戶(如信息中心機要局等)，應(yīng)盡量為其提供臨時用電。

　　3.2.4如設(shè)備或線路的電氣聯(lián)絡(luò)部分發(fā)熱、發(fā)紅，不能繼續(xù)運行時，應(yīng)設(shè)法將負荷倒換至其它設(shè)備線路供電或者降低負荷，并繼續(xù)觀察，采取相應(yīng)措施。

　　3.2.5低壓配電盤母線及其引出線故障時，應(yīng)將故障母線隔離，然后設(shè)法對受影響的部分恢復(fù)送電。

　　3.3在停電期間：

　　3.3.1如電梯發(fā)生困人事件時，參照《電梯困人及電梯故障應(yīng)急處置預(yù)案》執(zhí)行。

　　3.3.2對人員密集場所如收費窗口等重要經(jīng)濟部位派出應(yīng)急巡邏秩序維護人員，防止刑事(治安)案件、哄搶物品、群體鬧事等事件發(fā)生。

　　3.3.3對停電區(qū)域內(nèi)的公共部位派出應(yīng)急巡邏秩序維護人員加大巡邏力度，防止刑事(治安)案件、哄搶物品、等事件發(fā)生，必要時向受困的辦公人員(辦事人員)提供協(xié)助。

　　3.3.4事故處理人員要加強自我保護，采取妥善處置方式，力爭將損失和負面影響降到最低。

　　4、擴大應(yīng)急響應(yīng)

　　一旦應(yīng)急事件有從Ⅳ級擴大(上升)趨勢，或直接發(fā)生Ⅳ級以上的應(yīng)急事件時，客戶服務(wù)中心必須在第一時間向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理和公司主管領(lǐng)導(dǎo)報告，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理向機關(guān)事務(wù)管理局主管領(lǐng)導(dǎo)報告，客戶服務(wù)中心立即按Ⅳ級以上的應(yīng)急事件通知應(yīng)急人員到達現(xiàn)場，由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理進行現(xiàn)場指揮與協(xié)調(diào)。

　　四、當(dāng)應(yīng)急事件處理完畢后，由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理發(fā)布結(jié)束應(yīng)急響應(yīng)程序，轉(zhuǎn)入后期處置階段。

　　五、后期處置：

　　1、事后物業(yè)服務(wù)中心安排有關(guān)人員對受損辦公人員(辦事人員)的拜訪，以誠懇的方式化解可能存在的矛盾；采取適當(dāng)措施協(xié)助受影響的辦公人員(辦事人員)在最短時間內(nèi)恢復(fù)生活、工作秩序。

　　2、客戶服務(wù)中心應(yīng)配合行政財務(wù)人員對事故中財產(chǎn)損失進行評估或向保險公司進行索賠事宜。

　　3、物業(yè)服務(wù)中心區(qū)域管理員、秩序維護部值班人員要做好各項相關(guān)記錄。

　　4、物業(yè)服務(wù)中心對事件的發(fā)生及處理經(jīng)過、損壞情況、經(jīng)驗教訓(xùn)、改進措施等做出報告；并對應(yīng)急事件處置過程中，為保護辦公人員(辦事人員)生命財產(chǎn)安全做出突出貢獻的人員向公司報告。

突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案7

　　在會議過程中，如果突然遇到意外停電、跳閘等緊急情況時，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)采取補救措施，以保證會議的順利進行。

　　一、臨時突然停電應(yīng)急步驟：

　　一、維修班安排消防值班室值守人員第一時間告知維修人員，維修人員對停電原因進行檢查。由基地科主管立即向維修班詢問事故原因，并及時向分管領(lǐng)導(dǎo)通報情況。

　　二、維修人員配備應(yīng)急手電和對講機，對原因進行排查，如能解決，盡快解決。如自己不能解決，通知分管領(lǐng)導(dǎo)和管理層。

　　三、機關(guān)食堂班班長對貴賓提前告知，并配合服務(wù)員對客做好解釋工作。

　　四、機關(guān)食堂各崗位和維修班值守人員均應(yīng)有手電筒應(yīng)急，當(dāng)班人員必須清楚其存放位置；

　　五、維修人員對事故原因進行排除，要做好排除時間的預(yù)測，給貴賓一個告知。

　　二、事故停電的應(yīng)急步驟：

　　一、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復(fù)和瞬間閃斷兩種。

　　二、事故停電由于屬于突發(fā)事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協(xié)調(diào)工作。

　　三、消防值班室值守人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時間詢問供電部門停電原因，及時通知班長、夜間要通知班長、科室主管及分管領(lǐng)導(dǎo)。

　　四、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。

　�。�1）嚴(yán)重事故停電無法立刻恢復(fù)要立刻按計劃停預(yù)案處理進行備用線路轉(zhuǎn)換投送。

　�。�2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，

　　2這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電柜進行恢復(fù)送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。

　　（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細后在工作日志進行登記交接。

　　五、如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電，進行備用線路轉(zhuǎn)換待供電部門查明原因處理完畢后根據(jù)實際情況進行專用線路恢復(fù)。

　　當(dāng)電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成照明系統(tǒng)及動力系統(tǒng)停電時，電梯被迫停梯，這時，維修人員應(yīng)第一時間趕到現(xiàn)場采取措施，查清所有電梯位置及有無被困人員情況。

　　三、突然停電的分工安排：

　　一、基地科XX：負責(zé)臨時停電事故的通報；

　　二、安環(huán)科XXX：負責(zé)臨時停電事故的安全保障檢查督促；

　　三、基地科維修班XXX：負責(zé)巡查辦公樓四部電梯及專家公寓兩部電梯，如有人員被關(guān)，及時安全地將人員解救；

　　四、基地科維修班XXX：負責(zé)高壓配電室的`故障巡查、匯報和求援排障工作；

　　五、基地科維修班XXX：負責(zé)各樓層的巡查，重點巡查七樓高管辦公室，防止停電造成的辦公室門鎖自動打開；維修班馬文負責(zé)消防值班室的值守及通訊暢通。

　　六、基地科機關(guān)食堂班為防止提供就餐服務(wù)時的突然停電緊急情況，準(zhǔn)備4個蠟臺配合包廂內(nèi)的應(yīng)急照明燈，保證貴賓就餐正常進行

突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案8

　　1.在接到停電通知的情況下，工程員應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知項目部負責(zé)人，由項目部在主要出入處發(fā)布停電通告；同時，工程員應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作并做好記錄。

　　2.在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程員應(yīng)立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系統(tǒng)內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系統(tǒng)外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復(fù)供電，并將了解的情況通知項目部負責(zé)人，由項目部負責(zé)人通知甲方。

　　3.會服立即協(xié)同工程員派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯困人后，立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案進行施救。

　　4.工程人員立即將停電情況通知項目部負責(zé)人，及時在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時聯(lián)系監(jiān)控室啟用緊急廣播系統(tǒng)通知所有人員，要求大家保持冷靜，做好防范。

　　5.若突發(fā)停電時，正值夜班人員，安防員應(yīng)正確維持秩序，通知保衛(wèi)科啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散人員，并要注意防火，防止發(fā)生火災(zāi)。

　　6.安防員到主要出入口維持秩序，加強安全管理措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關(guān)閉大門。

　　7.工程部人員詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的'損失。

　　8.突發(fā)停電的預(yù)防措施：

　　1)工程人員及消防巡查員應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。

　　2)物業(yè)應(yīng)提醒各部門備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。

　　3)安防、工程除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。

突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案9

　　當(dāng)高壓線路出現(xiàn)故障或供電局突然停電，為了小區(qū)廣大業(yè)主人身安全和財產(chǎn)安全，現(xiàn)制定以下應(yīng)急方案：

　　一）、值班人員發(fā)現(xiàn)小區(qū)突然停電時，應(yīng)在第一時間通知維修人員和其他相關(guān)人員趕到現(xiàn)場；

　　二）、根據(jù)停電范圍采取相應(yīng)的措施；

　　三）、應(yīng)用電梯配置的通訊對講或其它方式與所有電梯轎廂內(nèi)取得聯(lián)系，確定電梯轎廂內(nèi)有無受困人員，并逐部排查；

　　四）、啟動發(fā)電機組；

　　五）、關(guān)閉電梯及各單元總開關(guān)，最后關(guān)閉變壓器負荷側(cè)總開關(guān)，如有必要也可關(guān)閉高壓隔離開關(guān)；

　　六）、閉合發(fā)電機電源輸出的.總開關(guān)；

　　七）、查看雙電轉(zhuǎn)換開關(guān)是否在備用檔；

　　八）、依次閉合各分回路開關(guān)；

　　九）、送電之前先檢查各電源開關(guān)、控制開關(guān)是否全部關(guān)閉，在確認無誤后逐級送電，以免燒壞電器元件；

　　十）、停、送電必須有必要的防護措施至少兩人協(xié)同操作，禁止單人操作；

　　十一）、觀察電梯、水泵及其它設(shè)施運行情況；

　　十二）、總配電室、發(fā)電機房各留一人值班，直至市電恢復(fù)正常；

　　十三）、及時在各通道、單元口及其它公共區(qū)域出溫馨提示告知業(yè)主。

突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案10

　　一、應(yīng)急組織構(gòu)成和職責(zé)：

　　1、總指揮：物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理(總指揮不在場時由副總指揮臨時擔(dān)任)

　　副總指揮：物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理（或工程值班班長）

　　職責(zé)：負責(zé)指揮應(yīng)急事件的搶險，協(xié)調(diào)與公司、其它單位和本部門的各種資源，發(fā)布各種通告、命令。

　　2、應(yīng)急搶險分隊構(gòu)成：

　　工程搶險組：值班員

　　職責(zé)：一旦接到預(yù)警信息后，按照應(yīng)急預(yù)案的要求，投入現(xiàn)場應(yīng)急搶險。

　　后勤支援組：客戶服務(wù)中心和秩序維護部人員

　　職責(zé)：投入現(xiàn)場應(yīng)急搶險處理，提供事件預(yù)防及搶險過程必須的各種資源，包括：人員、物品、交通、通訊、協(xié)調(diào)等事項。

　　二、預(yù)警信息發(fā)布：

　　三、應(yīng)急響應(yīng)程序：

　　2、應(yīng)急處置原則：

　　必要時注重人員及時疏散。

　　注重引導(dǎo)受影響客戶，全力控制局面。

　　注意救援人員安全。

　　3基本應(yīng)急響應(yīng)

　　市電停電（含市電故障停電）：

　　當(dāng)發(fā)現(xiàn)行政辦公中心電力供應(yīng)中斷時，物業(yè)服務(wù)中心區(qū)域管理員、秩序維護部值班員應(yīng)立即向供電局客服務(wù)人員聯(lián)系，確認是否屬市電停電及停電回路、停電持續(xù)時間，同時向客戶服務(wù)中心報告。

　　當(dāng)屬短時(瞬間)停電時，按照供電局或機關(guān)事務(wù)管理局的具體指示執(zhí)行。

　　當(dāng)屬大范圍、較長時間停電時，工程值班人員按操作規(guī)程的倒閘工作要求進行操作倒閘；工程組應(yīng)對樓宇的公共走道、疏散通道等部位的應(yīng)急照明進行檢查是否能正常工作。若無應(yīng)急照明或應(yīng)急照明不能正常工作時，應(yīng)及時安排人員提供臨時照明。在公共信息公告牌上發(fā)布通知向受影響的辦公人員(辦事人員)進行告示，做好辦公人員(辦事人員)的解釋工作，工程值班人員應(yīng)啟動應(yīng)急發(fā)電機，提供應(yīng)急照明。對于有特殊要求的一些重要單位(如信息中心機要局等)，應(yīng)盡量為其提供臨時用電。

　　當(dāng)屬限負荷供電造成局部區(qū)域供電分支回路拉閘斷電時：首先向受影響的辦公人員(辦事人員)提前發(fā)放通知，并把限電負荷要求向辦公人員(辦事人員)說明清楚做好溝通；在拉閘斷電前5分鐘對受影響區(qū)域內(nèi)的重要客戶進行核查，確認該區(qū)域所使用的重要設(shè)備已做好相應(yīng)保護措施后方可斷電；若在晚上還需向重要區(qū)域的客戶提供臨時照明。

　　區(qū)域供電故障停電：

　　工程部應(yīng)安排維修人員對發(fā)生故障的設(shè)備設(shè)施進行檢查，對受影響的設(shè)施設(shè)備采取有效防護措施，如維修人員先把停電區(qū)域的.總開關(guān)斷開，待電力恢復(fù)后，再逐一合上，以免突然供電損壞設(shè)備或?qū)е乱馔馐鹿实陌l(fā)生。

　　如因設(shè)備或線路故障(短路)引起供電回路停電，應(yīng)在排除故障后才能恢復(fù)供電。但要立即啟動應(yīng)急發(fā)電機，提供應(yīng)急照明，保障消防安全監(jiān)控系統(tǒng)等重要設(shè)備設(shè)施的供電需要。

　　后勤支援組在公共信息公告牌上發(fā)出通知向受影響的辦公人員(辦事人員)進行告示，做好辦公人員(辦事人員)的解釋工作，對于有特殊要求的一些重要客戶(如信息中心機要局等)，應(yīng)盡量為其提供臨時用電。

　　如設(shè)備或線路的電氣聯(lián)絡(luò)部分發(fā)熱、發(fā)紅，不能繼續(xù)運行時，應(yīng)設(shè)法將負荷倒換至其它設(shè)備線路供電或者降低負荷，并繼續(xù)觀察，采取相應(yīng)措施。

　　低壓配電盤母線及其引出線故障時，應(yīng)將故障母線隔離，然后設(shè)法對受影響的部分恢復(fù)送電。

　　在停電期間：

　　如電梯發(fā)生困人事件時，參照《電梯困人及電梯故障應(yīng)急處置預(yù)案》執(zhí)行。

　　對人員密集場所如收費窗口等重要經(jīng)濟部位派出應(yīng)急巡邏秩序維護人員，防止刑事(治安)案件、哄搶物品、群體鬧事等事件發(fā)生。

　　對停電區(qū)域內(nèi)的公共部位派出應(yīng)急巡邏秩序維護人員加大巡邏力度，防止刑事(治安)案件、哄搶物品、等事件發(fā)生，必要時向受困的辦公人員(辦事人員)提供協(xié)助。

　　事故處理人員要加強自我保護，采取妥善處置方式，力爭將損失和負面影響降到最低。

　　4、擴大應(yīng)急響應(yīng)

　　四、當(dāng)應(yīng)急事件處理完畢后，由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理發(fā)布結(jié)束應(yīng)急響應(yīng)程序，轉(zhuǎn)入后期處置階段。

　　五、后期處置：

　　2、客戶服務(wù)中心應(yīng)配合行政財務(wù)人員對事故中財產(chǎn)損失進行評估或向保險公司進行索賠事宜。

　　3、物業(yè)服務(wù)中心區(qū)域管理員、秩序維護部值班人員要做好各項相關(guān)記錄。

突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案11

　　1 總則

　　1.1 編制目的

　　正確、有效和快速地處理大面積停電事件，最大限度地減少大面積停電造成的影響和損失，維護國家安全、社會穩(wěn)定和人民生命財產(chǎn)安全，編制本預(yù)案。

　　1.2 編制依據(jù)

　　依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國電力法》、《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》、《電力監(jiān)管條例》、《電力安全事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理條例》、《電力設(shè)施保護條例》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《國家處置電網(wǎng)大面積停電事件應(yīng)急預(yù)案》、《國務(wù)院電網(wǎng)調(diào)度管理條例》及《山西省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定制訂。

　　1.3適用范圍

　�。�1）本預(yù)案適用于市應(yīng)對和處置因電力生產(chǎn)重特大事故、自然災(zāi)害、電力設(shè)施受外力破壞、電力供應(yīng)持續(xù)危機等引起的對安全和社會穩(wěn)定以及人民群眾生產(chǎn)生活構(gòu)成重大影響和嚴(yán)重威脅的大面積停電事件。

　　（2）本預(yù)案用于規(guī)范在電網(wǎng)發(fā)生大面積停電事件下，各相關(guān)部門組織開展社會救援、事故搶險與處置、電力供應(yīng)恢復(fù)等工作。

　�。�3）本預(yù)案中市電網(wǎng)大面積停電事件是指：電力生產(chǎn)受嚴(yán)重自然災(zāi)害影響、嚴(yán)重人為破壞發(fā)生重特大事故，引起連鎖反應(yīng)，造成電網(wǎng)長時間、大范圍減供負荷而引起的事件。

　　1.4 預(yù)案體系

　�。�1）本預(yù)案在《山西省處置電網(wǎng)大面積停電事件應(yīng)急預(yù)案》的原則指導(dǎo)下編制，規(guī)定了市發(fā)生大面積停電事件應(yīng)急處置的一般程序，是市人民政府《市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》的專項預(yù)案。

　�。�2）市行政區(qū)內(nèi)電力企業(yè)和重要電力用戶應(yīng)在本預(yù)案的原則指導(dǎo)下制訂相應(yīng)的專業(yè)應(yīng)急預(yù)案，各專業(yè)應(yīng)急預(yù)案要與本預(yù)案相銜接。

　　1.5 工作原則

　　（1）以人為本，預(yù)防為主。堅持把維護國家安全和社會穩(wěn)定，保障人民生命財產(chǎn)安全放在首位，最大限度地減少大面積停電造成的影響和損失。加強電力安全監(jiān)督管理，落實事故預(yù)防的隱患排查治理措施，有效防止電力安全事故發(fā)生；加強電力設(shè)施保護宣傳工作和行政執(zhí)法力度，提高公眾保護電力設(shè)施的意識；廣泛開展大面積停電聯(lián)合應(yīng)急演練，提高社會綜合應(yīng)急處置能力。

　�。�2）統(tǒng)一指揮，分工負責(zé)。在市人民政治統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各級部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、電力企業(yè)和重要電力用戶按照分層分區(qū)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各負其責(zé)的原則，組織開展電網(wǎng)大面積停電事件下的社會應(yīng)急救援、事故搶險與處置、電力供應(yīng)恢復(fù)等工作。

　�。�3）恢復(fù)電網(wǎng)，保證重點。采取必要手段，防止停電范圍擴大，保證社會基礎(chǔ)設(shè)施正常運轉(zhuǎn)。在電網(wǎng)恢復(fù)中，優(yōu)先保證重要電廠廠用電源和重要輸變電設(shè)備設(shè)施恢復(fù)，提高整個系統(tǒng)恢復(fù)速度。在供電恢復(fù)中，優(yōu)先考慮對重點地區(qū)、重要電力用戶恢復(fù)供電、盡快恢復(fù)社會正常秩序。

　　2 應(yīng)急組織體系

　　2.1 市應(yīng)急機構(gòu)

　　2.1.1 電網(wǎng)大面積停電應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)

　　市人民政府成立電網(wǎng)大面積停電事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員名單見附件1），統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮大面積停電事件應(yīng)急處置工作。

　　應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是：

　　(1)負責(zé)全市電網(wǎng)大面積停電事件應(yīng)急處置的指揮協(xié)調(diào)，研究保證市電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，研究重大應(yīng)急決策和部署；

　　(2)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)大面積停電應(yīng)急處置、事故搶險、電網(wǎng)恢復(fù)等各項應(yīng)急工作；

　　(3)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門應(yīng)急指揮機構(gòu)之間的關(guān)系，協(xié)助指揮社會應(yīng)急救援工作；

　　(4)決定實施和終止應(yīng)急預(yù)案，宣布進入和解除電網(wǎng)停電應(yīng)急狀態(tài)，發(fā)布具體應(yīng)急指令。

　�。�5）按授權(quán)發(fā)布信息。

　　2.1.2 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及職責(zé)

　　應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)日常工作。辦公室設(shè)在供電支公司。

　　辦公室主要職責(zé)：

　　（1）落實市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組部署的各項任務(wù)和下達的各項指令；

　　（2）組織制訂市級應(yīng)急預(yù)案，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相關(guān)部門制訂應(yīng)急預(yù)案并監(jiān)督執(zhí)行情況；

　　（3）掌握應(yīng)急處置和供電恢復(fù)情況。

　　2.1.3成員單位

　　應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署和各自職責(zé)配合做好大面積停電應(yīng)急工作，制訂本部門應(yīng)急預(yù)案，報市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。

　　成員單位職責(zé)：

　�。�1）市委宣傳部：根據(jù)市指揮部的安排，協(xié)助有關(guān)部門統(tǒng)一宣傳口徑，組織媒體播發(fā)相關(guān)新聞；根據(jù)事件的嚴(yán)重程度或其他需要組織現(xiàn)場新聞發(fā)布會；加強對新聞單位、媒體宣傳報道的指導(dǎo)和管理；正確引導(dǎo)輿論，及時對外發(fā)布信息。

　�。�2）市發(fā)改局：負責(zé)電力應(yīng)急救援所需物資保障工作組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好應(yīng)急救援防護用品的緊急供應(yīng)、儲備和調(diào)運管理工作，負責(zé)電力企業(yè)恢復(fù)電力設(shè)施建設(shè)相關(guān)工作。

　�。�3）市經(jīng)貿(mào)局：負責(zé)電力供應(yīng)平衡工作；負責(zé)制定事故狀態(tài)下拉閘限電序位表、保電序位表和恢復(fù)供電序位表；協(xié)調(diào)全市供、用電力資源的供應(yīng)工作，落實好社會應(yīng)急措施綜合性工作；負責(zé)督促本行政區(qū)所監(jiān)管企業(yè)緊急停電狀態(tài)下應(yīng)配備應(yīng)急和保安電源，完善各種保障措施；加強市場宏觀調(diào)控，做好生活必需品的監(jiān)控和供應(yīng)工作；

　　（4）市公安局：負責(zé)協(xié)助電網(wǎng)大面積停電事件領(lǐng)導(dǎo)小組做好事故災(zāi)難救援和電力設(shè)施保衛(wèi)工作，控制并處理由電力安全生產(chǎn)事故引發(fā)的治安事件，維護社會治安，保障社會秩序，保障救援工作及時有效的進行。

　�。�5）市財政局：負責(zé)組織協(xié)調(diào)電力應(yīng)急救援工作所需經(jīng)費，并列入年財政預(yù)算，做好應(yīng)急資金使用的監(jiān)督管理工作。

　�。�6）市交通局：負責(zé)統(tǒng)一調(diào)集、征用應(yīng)急救援客貨運輸車輛，保障發(fā)電燃料、搶險救援物資、必要生活資料和搶險救災(zāi)人員運輸，保障應(yīng)急救援人員、搶險救災(zāi)物資公路運輸通道暢通。會同有關(guān)部門做好其他交通領(lǐng)域事故災(zāi)難的應(yīng)急救援工作。

　�。�7）市水利局：負責(zé)影響范圍內(nèi)汛情預(yù)測和預(yù)報，做好影響范圍內(nèi)水利工程的管理調(diào)度工作。

　�。�8）市衛(wèi)生局：負責(zé)組織協(xié)調(diào)應(yīng)急醫(yī)療救援和衛(wèi)生防疫工作，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生部門提供技術(shù)支持。

　�。�9）市安監(jiān)局：協(xié)調(diào)大面積停電事故引發(fā)相關(guān)領(lǐng)域應(yīng)急工作，并監(jiān)督應(yīng)急措施的落實情況，統(tǒng)一組織實施相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)急救援工作。

　�。�10）市聯(lián)通公司：負責(zé)組織協(xié)調(diào)通信、信息網(wǎng)絡(luò)安全等事故災(zāi)難的應(yīng)急救援、應(yīng)急通信保障。

　　（11）市氣象局：負責(zé)電網(wǎng)大面積停電事件應(yīng)急救援過程中提供氣象監(jiān)測、檢測和氣象預(yù)報等工作。

　　（12）市煤管局：督促、檢查、協(xié)調(diào)煤礦企業(yè)應(yīng)急措施的啟動和執(zhí)行。對自供區(qū)電力用戶的監(jiān)督。

　　（13）市火車站：具體實施發(fā)電燃料、搶險救援物資、必要生活資料等的鐵路運輸。

　�。�14）市供電支公司：在市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、忻州供電分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，具體實施電網(wǎng)大面積停電應(yīng)急處置和救援。

　　2.2 電力企業(yè)、重要電力用戶

　　2.2.1 電力調(diào)度機構(gòu)

　　各級電力調(diào)度機構(gòu)是電網(wǎng)應(yīng)急處置指揮中心，值班調(diào)度員是電網(wǎng)應(yīng)急處理的指揮員，統(tǒng)一指揮調(diào)度管轄范圍內(nèi)的電網(wǎng)事故處置。

　　2.2.2 電力企業(yè)

　　在應(yīng)急指揮機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)下，市供電公司個體實施對全市電網(wǎng)大面積停電事件的處置，完善電網(wǎng)“黑啟動”預(yù)案，事件處置按調(diào)度管理權(quán)限和處置預(yù)案進行。成立大面積停電應(yīng)急指揮機構(gòu)，負責(zé)本企業(yè)的事故搶險和應(yīng)急處理工作。

　　2.2.3 重要用戶

　　負責(zé)本單位事故搶險和應(yīng)急處置工作，做好自備應(yīng)急電源配備和安全使用管理工作，接受各級處置電網(wǎng)大面積停電事件應(yīng)急指揮機構(gòu)的監(jiān)督管理。

　　3 監(jiān)測與預(yù)警

　　3.1 監(jiān)測

　　根據(jù)電網(wǎng)運行特點和規(guī)律，各相關(guān)單位加大對影響電網(wǎng)安全運行的各類因素的監(jiān)測力度。電力部門加強對重要電力設(shè)備設(shè)施運行情況的監(jiān)測，及時排查治理隱患；氣象、水利、林業(yè)、地震等部門加強對氣象災(zāi)害、洪水災(zāi)害、森林火災(zāi)、地震災(zāi)害等影響電網(wǎng)安全運行因素的監(jiān)測。

　　3.2預(yù)警

　　電力部門根據(jù)監(jiān)測信息，對發(fā)生電網(wǎng)大面積停電的可能性及可能造成的影響進行評估，當(dāng)出現(xiàn)可能引發(fā)電網(wǎng)大面積停電的因素時，即報告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。經(jīng)綜合研判后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組向社會發(fā)布電網(wǎng)大面積停電預(yù)警警報，當(dāng)發(fā)生電網(wǎng)大面積停電的可能性解除時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組就及時解除預(yù)警警報。

　　4 事件分級

　　按照電網(wǎng)停電范圍和事故嚴(yán)重程度，將大面積停電分為I級停電事件和Ⅱ級停電事件兩個狀態(tài)等級。

　　4.1 I級停電事件

　　因發(fā)生重大電力安全事故、自然災(zāi)害，或者電網(wǎng)遭受外力破壞等各類原因，出現(xiàn)下列情況之一，為I級停電事件：

　　（1）造成市電網(wǎng)大面積停電，減供負荷達到30%及以上，或者因重要變電站設(shè)備設(shè)施遭受毀滅性破壞或打擊，造成電網(wǎng)大面積停電，減供負荷達到20%及以上。

　　（2）因電力生產(chǎn)發(fā)生重特大事故，引起連鎖反應(yīng)，造成市減供負荷達到事故前總負荷的40%及以上。

　�。�3）電網(wǎng)拉限負荷達到正常值的50%及以上。

　�。�4）因重要變電站、重要輸變電設(shè)備遭受毀滅性破壞或打擊，造成電網(wǎng)大面積停電，減供負荷達到事故前總負荷的20%及以上。

　　（5）因電網(wǎng)故障，造成居民用戶停電3萬戶及以上。

　　4.1 Ⅱ級停電事件

　　因發(fā)生較大電力安全事故、自然災(zāi)害，或者電網(wǎng)遭受外力破壞等各類原因，出現(xiàn)下列情況之一，為Ⅱ級停電事件：

　�。�1）造成電網(wǎng)減供負荷達到事故前總負荷的10%及以上，30%以下。

　　（2）造成市減供負荷達到事故前總負荷的`20%及以上，50%以下。

　　（3）因電網(wǎng)故障，造成居民用戶停電10戶及以上3萬戶以下。

　　5 應(yīng)急響應(yīng)

　　5.1 事件報告

　�。�1）發(fā)生I級停電事件時，供電支公司應(yīng)急指揮機構(gòu)應(yīng)將停電范圍、減供負荷、采取的緊急措施、發(fā)展趨勢等有關(guān)情況立即報告市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，市應(yīng)急小組組長主持召開緊急會議，就有關(guān)重大應(yīng)急問題作出決策和部署，并將有關(guān)情況向忻州市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，同時宣布啟動應(yīng)急響應(yīng)。

　�。�2）發(fā)生Ⅱ級停電事件時，供電支公司應(yīng)急指揮機構(gòu)應(yīng)將停電范圍、停電負荷、發(fā)展趨勢等有關(guān)情況立即報告市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組就有關(guān)應(yīng)急問題作出決策和部署，按本級應(yīng)急處置預(yù)案進行處置，同時宣布啟動應(yīng)急響應(yīng)。

　　5.2 事件通告

　�。�1）發(fā)生I組停電事件后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)召集有關(guān)部門（單位），就事故影響范圍、發(fā)展過程、搶險進度、預(yù)計恢復(fù)時間等內(nèi)容及時通報，使有關(guān)部門（單位）和公眾對停電情況有客觀的認識和了解。在I級停電事件應(yīng)急狀態(tài)宣布解除后，及時向有關(guān)部門（單位）和公眾通報信息。

　�。�2）發(fā)生Ⅱ級停電事件后，由市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)通報事故情況，發(fā)布事故信息。

　�。�3）在大面積停電期間要加強信息發(fā)布和輿論宣傳工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)部門要積極組織力量，發(fā)動群眾，堅決打擊造謠惑眾、散布謠言、哄抬物價、偷盜搶劫等各種違法違紀(jì)行為，減少公眾恐慌情緒，維護社會穩(wěn)定。

　　5.3 響應(yīng)程序

　�。�1）電網(wǎng)與供電恢復(fù)：發(fā)生停電事件后，電力調(diào)度機構(gòu)和電力企業(yè)要盡快恢復(fù)電網(wǎng)運行和電力供應(yīng)。

　�、匐娏ζ髽I(yè)要采取一切必要手段，防止事故范圍護大、系統(tǒng)崩潰和瓦解；

　�、谠谡慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，獨立企業(yè)組織力量開展搶險救援、恢復(fù)電力設(shè)施工作；

　�、垭娏Σ块T負責(zé)電網(wǎng)恢復(fù)工作。在電網(wǎng)恢復(fù)過程中，電力調(diào)度機構(gòu)負責(zé)指揮協(xié)調(diào)電網(wǎng)、電廠、用戶之間的電氣操作、機組啟動、用電恢復(fù)，要保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定留有必要裕度。在條件具備時，優(yōu)先恢復(fù)重點地區(qū)、重要用戶的電力供應(yīng)；

　　④在電網(wǎng)恢復(fù)過程中，各發(fā)電廠要嚴(yán)格按照電力調(diào)度指令恢復(fù)機組并網(wǎng)運行，調(diào)整發(fā)電出力。

　　⑤在供電恢復(fù)過程中，各電力用戶要嚴(yán)格按照調(diào)度指令分時分步地恢復(fù)用電。

　�。�2）社會應(yīng)急：發(fā)生停電事件后，受影響或受波及的地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級人民政府、各有關(guān)部門、各類電力用戶在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按職責(zé)分工立即行動，組織開展社會停電應(yīng)急救援與處置工作。

　　——對停電后易造成重大影響和生命財產(chǎn)損失的單位、設(shè)施等電力用戶，按照有關(guān)技術(shù)要求迅速啟動保安電源，避免造成更大影響和損失。

　　——車站、高層建筑、商場、影劇院、體育場（館）、學(xué)校、公共娛樂場所等各類人員聚集場所的電力用戶，停電后要迅速啟動應(yīng)急照明，組織人員有組織、有秩序地集中或疏散，確保所有人員人身安全。

　　——公安、刑警等部門在發(fā)生停電的地區(qū)要加強對關(guān)系國計民生、國家安全和公共安全的重點單位、重點目標(biāo)的安全保衛(wèi)工作，加強社會巡邏防范工作，嚴(yán)密防范和嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動，維護社會穩(wěn)定。

　　——消防部門要做好各項滅火救援應(yīng)急準(zhǔn)備工作，及時撲滅大面積停電期間發(fā)生的各類火災(zāi)。

　　——公安、交警部門要組織力量，加強停電地區(qū)道路交通指揮和疏導(dǎo)，緩解交通堵塞，避免出現(xiàn)交通混亂，保障各項應(yīng)急工作的正常進行。

　　——商務(wù)部門要迅速協(xié)調(diào)、組織有關(guān)生活必需口的市場供應(yīng)，保證居民在停電期間的生活必需品供給。

　　——衛(wèi)生部門要督促開展急診、急救及手術(shù)治療的醫(yī)療機構(gòu)，必須使用雙回路供電，并自備發(fā)電設(shè)備，保證重點科室電力供應(yīng)，確保病人能得到及時、有效治療。

　　——停電地區(qū)各類電力用戶要及時啟動相應(yīng)停電預(yù)案，有效防止各種次生災(zāi)害的發(fā)生。

　　——電力企業(yè)要迅速組織力量開展事故搶險救災(zāi)，修復(fù)被損電力設(shè)施，恢復(fù)災(zāi)區(qū)電力供應(yīng)工作。

　　5.4 應(yīng)急結(jié)束

　　在同時滿足下列條件下，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)研究決定宣布解除停電事件狀態(tài)：

　　（1）電網(wǎng)主干網(wǎng)架基本恢復(fù)正常接線方式，電網(wǎng)運行參數(shù)保持在穩(wěn)定限額之內(nèi)，主要發(fā)電廠機組運行穩(wěn)定。

　　（2）停電負荷恢復(fù)80%以上，市負荷恢復(fù)90%以上。

　�。�3）無其他對電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行和正常電力供應(yīng)存在重大影響或嚴(yán)重威脅的危險因素。

　　6 應(yīng)急保障

　　6 .1 技術(shù)保障

　　全面加強技術(shù)支持部門的應(yīng)急基礎(chǔ)保障工作。供電支公司聘請電力生產(chǎn)、管理、科研等各方面專家，組成大面積停電處置專家咨詢小組，對應(yīng)急處置進行技術(shù)咨詢和決策支持。電力企業(yè)應(yīng)認真分析和研究電網(wǎng)大面積停電可能造成的社會危害和損失，增加技術(shù)投入，不斷完善電網(wǎng)大面積停電應(yīng)急技術(shù)保障體系。電力大用戶應(yīng)當(dāng)加強涉網(wǎng)技術(shù)的分析研究，增加技術(shù)和設(shè)備的投入，不斷提高滿足電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行的技術(shù)要求和應(yīng)急處置要求。

　　6 .2 裝備保障

　　（1）建立預(yù)警信息采集平臺，加強通信和信息保障，配備必要的移動通訊裝備和應(yīng)急交通工具，保證應(yīng)急指揮和現(xiàn)場搶險救援的通信暢通，信息傳播無誤。

　　（2）積極推進應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)，滿足急救、搶險、救援的需要。

　�。�3）政府部門根據(jù)研究工作需要，儲備應(yīng)對危機所需通用物資。

　�。�4）電力企業(yè)、重要電力用戶根據(jù)應(yīng)急工作需要，建立健全救援裝備數(shù)據(jù)庫和調(diào)用制度，配備必要的應(yīng)急救援裝備。

　　（5）各應(yīng)急指揮機構(gòu)應(yīng)掌握各專業(yè)的應(yīng)急救援裝備的儲備情況，并保證救援裝備始終處在隨時可正常使用的狀態(tài)。

　�。�6）電力企業(yè)所需應(yīng)急救援物資由電力企業(yè)自行解決，涉及全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)急救援物資由市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組協(xié)調(diào)。

　　6.3 人員保障

　　電力企業(yè)應(yīng)組建專業(yè)救援隊伍，通過日常技能培訓(xùn)和模擬演練等手段提高各類人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)水平和應(yīng)急處置能力。

　　6.4 財政保障

　　（1）電力企業(yè)自身應(yīng)急救援人員、裝備等所需經(jīng)費自行解決。

　�。�2）涉及全市應(yīng)急救援所需資金和電力預(yù)警信息平臺建設(shè)、運行所需的資金由市級財政進行協(xié)調(diào)。

　　7 宣傳、培訓(xùn)和演練

　　7.1 宣傳

　　應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、地方各級人員政府應(yīng)通過各種新聞媒體向全社會宣傳遇到大面積停電的緊急情況下如何采取正確措施處置，增強公眾的自我保護意識。電力企業(yè)和重要電力用戶應(yīng)加強對員工防范事故的安全生產(chǎn)教育和應(yīng)急救援教育。

　　7.2 培訓(xùn)

　　應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、各級應(yīng)急指揮機構(gòu)組織電力企業(yè)和重要電力用戶的有關(guān)人員進行定期專業(yè)培訓(xùn)，加強專業(yè)人員的技術(shù)交流和研討，提高處置電網(wǎng)大面積停電事件的能力。

　　7.3 演練

　　應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織大面積停電事件應(yīng)急聯(lián)合演練，以加強和完善電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)、重要電力用戶以及社會應(yīng)急聯(lián)動之間的協(xié)調(diào)應(yīng)急機制，提高應(yīng)急處置能力。電力企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身生產(chǎn)實際，組織開展本企業(yè)的專業(yè)應(yīng)急演練和反事故演習(xí)。所有預(yù)案三年內(nèi)必須演練一次。

　　8 信息發(fā)布

　　應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)對事故信息統(tǒng)一對外發(fā)布，并負責(zé)擬訂信息發(fā)布方案，及時采用適當(dāng)方式發(fā)布信息，組織報道。

　　9 后期處置

　　9.1 事故調(diào)查

　　大面積停電事件發(fā)生之后，按照《電力安全事故應(yīng)急救援和調(diào)查事故條例》規(guī)定，特別重大事故由忻州市或者忻州市授權(quán)的部門組織事故調(diào)查組進行調(diào)查；其他事故由市政府牽頭有關(guān)部門組成事故調(diào)查組進行事故調(diào)查。各相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門和單位認真配合調(diào)查組的工作，客觀、公正、準(zhǔn)確地查清事故原因、發(fā)生過程、恢復(fù)情況、事故損失等。

　　事故調(diào)查應(yīng)與現(xiàn)場應(yīng)急處置工作有機結(jié)合。事故調(diào)查組到達現(xiàn)場后要認真聽取現(xiàn)場應(yīng)急處置工作情況介紹，并與現(xiàn)場應(yīng)急指揮機構(gòu)協(xié)調(diào)，參與現(xiàn)場應(yīng)急處置工作。

　　事故調(diào)查工作包括：組成調(diào)查組，應(yīng)急救援情況的調(diào)查，事故現(xiàn)場調(diào)查，技術(shù)分析，事故原因的判定，事故性質(zhì)和責(zé)任的查明，編寫事故調(diào)查報告，提出安全預(yù)防措施建議。

　　9.2 改進措施

　�。�1）大面積停電之后，電力企業(yè)應(yīng)及時組織生產(chǎn)、運行、科研等部門聯(lián)合攻關(guān)，研究事故發(fā)生機理，分析事故發(fā)展過程，吸取事故教訓(xùn)，提出具體措施，進一步完善和改進電力應(yīng)急預(yù)案。

　�。�2）各相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門應(yīng)及時總結(jié)社會應(yīng)急救援工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進一步完善和改進社會停電應(yīng)急救援、事故搶險與緊急處置體系。

　�。�3）對應(yīng)急處置過程中，表現(xiàn)突出的單位和個人，由市人民政府予以表彰和獎勵。

　�。�4）對應(yīng)急處置過程中，玩忽職守、嚴(yán)重失職的單位和個人，根據(jù)國家法律的規(guī)定給予處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究責(zé)任。任何單位和個人有權(quán)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、市政府有關(guān)部門舉報。

　　10 附則

　　10.1 預(yù)案管理與更新

　　隨著應(yīng)急救援相關(guān)法律法規(guī)的制定和修訂，部門職責(zé)或應(yīng)急資源發(fā)生變化，以及實施過程中發(fā)現(xiàn)存在問題或出現(xiàn)的情況及時修訂完善本預(yù)案。

　　10.2 預(yù)案解釋

　　本預(yù)案由市應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組負責(zé)解釋

　　10.3 預(yù)案實施時間

　　本預(yù)案自印發(fā)之日起實施。

突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案12

　　1、及時報修與匯報要求

　�、鸥鱾€餐廳、生產(chǎn)部門遇突發(fā)停電時，要堅持內(nèi)緊外松的原則，及時致電工程部說明停電位置及涉及影響的范圍，并做好對方接電話員工的工號及時間記錄;

　�、萍皶r向餐飲部總監(jiān)/行政總廚/及值班經(jīng)理匯報停電位置及涉及影響的范圍;

　　⑶通知大堂副理、保安部、財務(wù)部等相關(guān)部門，做好營業(yè)安全及協(xié)調(diào)工作，并做好相關(guān)文字記錄;

　�、扔刹块T總監(jiān)及時報告總經(jīng)理辦公室;

　　⑸部門值班經(jīng)理/當(dāng)值大廚要馬上到各個停電現(xiàn)場，指揮應(yīng)急方案的實施，并加強與工程部、保安部值班經(jīng)理、大堂副理溝通，解決特發(fā)事件。

　　2、應(yīng)采取的應(yīng)急措施

　�、挪蛷d、廚房當(dāng)值經(jīng)理、大廚要現(xiàn)場指揮，按各個廳、廚應(yīng)急程序分配好領(lǐng)班、員工的應(yīng)變工作;

　�、祁I(lǐng)班/主廚以上管理人員要馬上落實應(yīng)急照明系統(tǒng)，控制好門口及所有走火通道，加強巡查，密切注意客情，若有客人進入，應(yīng)向客人作好解釋，請客人理解，待情況穩(wěn)定后再作安排;

　�、欠€(wěn)定好用餐客人的情緒，并與客人作好解釋工作，勸愈客人盡量減少走動，并注意保管好自己的.貴重物品;

　�、仍诓团_及自助餐臺上擺放點燃蠟燭照明的，要注意做好安全措施;

　�、蓪腿艘腰c的菜，如不能及時制作的，應(yīng)向客人建議更改其他菜式;

　�、逝c廚房及酒水部做好溝通工作，確保服務(wù)能正常運作;

　　⑺在停電期間，各個廳根據(jù)實際情況，處理好同客人結(jié)帳的工作，做到準(zhǔn)確無誤，客人離開餐廳時，提示客人憑結(jié)帳底單離開餐廳，負責(zé)服務(wù)的服務(wù)員要做好送客工作�？刂崎T口的管理人員應(yīng)有禮貌的核查客人的結(jié)帳單，并對酒店停電給客人帶來的不便表示歉意;

　　⑻對各個部日常自行操作控制的電器開關(guān)斷開，避免恢復(fù)電力供應(yīng)時電壓不穩(wěn)或反復(fù)供、斷電造成設(shè)備損壞，如：多功能煮食爐，電磁爐，鼓風(fēng)機，"刺身"冷柜，電飯煲等等，確保設(shè)備的完好使用;

　　⑼要注意保護好事故現(xiàn)場，馬上通知有關(guān)部門處理，并通知餐飲部總監(jiān);

　�、螌τ锌赡苁苡绊懙氖称纷鲬�(yīng)急處理，確保食品衛(wèi)生安全;

　�、蠌N房、管事部要控制好營業(yè)中與餐廳方面的銜接，主要是出菜，收撤下欄餐具等，并注意生產(chǎn)安全。

　　3、恢復(fù)供電后的工作要求：

　�、�.通知餐飲部總監(jiān)/行政總廚及值班經(jīng)理、大堂副理，其所在餐廳、廚房恢復(fù)供電的情況;

　�、撇蛷d當(dāng)值經(jīng)理、大廚要指揮員工盡快恢復(fù)正常運作;

　�、歉鱾€餐廳、廚房視供電恢復(fù)的電壓穩(wěn)定后接通設(shè)備開關(guān)，并檢查運行情況;

　�、葘σ蛲ｋ姸绊懽冑|(zhì)的食品要及時處理，并做好文字記錄;

　�、刹蛷d經(jīng)理主動向現(xiàn)場的客人對因停電造成客人的不便表示歉意，并感謝客人的理解和合作;

突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案13

　　根據(jù)上級有關(guān)部門對醫(yī)院生活飲用水衛(wèi)生安全工作的要求，結(jié)合我院實際，本著“安全第一，預(yù)防為主”的原則，特制定我院生活飲用水污染應(yīng)急預(yù)案。

　　一、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組人員及分工：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：各科主任、護士長。

　　二、生活飲用水日常管理：

　　1. 醫(yī)院生活飲用水及儲備水池，應(yīng)經(jīng)當(dāng)?shù)丶部刂行乃此|(zhì)

　　監(jiān)測合格后，方可作為供水水源。

　　2. 由專人負責(zé)管理、定時對飲水設(shè)施進行衛(wèi)生清理和消毒。醫(yī)院的自來水供水蓄水池每半年至少進行一次清洗，每年至少采水樣送疾控中心檢測一次。

　　3. 直飲開水器每次使用前必須進行清洗，保溫桶每日使用前進行清洗和消毒方能使用，并做好記錄。開水須燒開達到100℃，提供給病患者直接飲用的開水器應(yīng)能大到飲用水標(biāo)準(zhǔn)才能提供飲用，開水桶應(yīng)上鎖，確保患者安全。

　　4. 飲用水管理員負責(zé)每日通過目測、鼻嗅、口嘗和簡單的.化學(xué)試紙測定等手段，監(jiān)測醫(yī)院水質(zhì)是否有變化。

　　三、事故報告：

　　1. 醫(yī)院疑似飲用水污染事故突發(fā)后，飲用水管理員或當(dāng)事人應(yīng)立即停止使用（并阻止其他任何人使用），立即報告主管院長并保留水樣。

　　2. 主管院長接到事故報告后，立即通知其它安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員趕到現(xiàn)場進行初步確認。

　　3. 事故初步確認后，主管院長在10 分鐘內(nèi)向區(qū)衛(wèi)生局、疾控中心、政府等上級相關(guān)部門報告。

　　四、應(yīng)急處理：

　　1. 在主管院長向相關(guān)部門報告同時，領(lǐng)導(dǎo)小組副組長立即組織對院內(nèi)已經(jīng)飲用過污染水的職工、患者進行清理，小組成員秦黎明對水源、設(shè)施、現(xiàn)場等進行保護，維持秩序。

　　2. 科主任按副組長指揮組織飲用過污染水的職工、患者到指定地點（急診科）觀察休息、觀察，等候醫(yī)護人員進行緊急救護；如有人員出現(xiàn)異常癥狀，由急診科進行初步處理；各科主任協(xié)助醫(yī) 務(wù)人員進行緊急救護。

　　3. 小組成員徐新壽負責(zé)協(xié)同其它科室副主任、副護士長聯(lián)系家屬。

　　4. 小組成員向延科負責(zé)接待到院家屬，并進行安撫、慰問。 5. 副組長聯(lián)系干凈水源到學(xué)校，以滿足職工、病患者正常的飲水、生活需求。

　　五、善后處理：

　　1. 成立善后處理工作小組，安排行政辦、醫(yī)務(wù)部、工會辦人員對受害人員家屬進行慰問安撫。

　　2. 領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，協(xié)助相關(guān)部門查找污染原因，積極配合專業(yè)部門人士消除污染，盡早恢復(fù)醫(yī)院正常用水。

　　3. 正確接待媒體，有效避免負面報道。

突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案14

　　針對園區(qū)各樓內(nèi)電梯安全運行情況，我管理處特別制定電梯困人應(yīng)急預(yù)案演練，最大限度地減少電梯困人帶來的經(jīng)濟損失，保障小區(qū)人身安全和項目財產(chǎn)安全，維護項目正常的工作生活秩序，讓管理處的員工及業(yè)主共同提高電梯應(yīng)急的意識；使我們員工在發(fā)生突發(fā)事件后有快速反應(yīng)的能力。結(jié)合項目部實際，制定本應(yīng)急預(yù)案：

　　一、電梯困人應(yīng)急小組

　　組長：張春生

　　副組長：方金生張殿閣

　　成員：馬志才楊德爽隋濤聯(lián)系電話：87932112

　　時間：20xx年9月29日下午15：00—16：00

　　模擬險情：十一組團71#—1電梯因出現(xiàn)故障，有乘客被困在轎廂內(nèi)。

　　二、項目部電梯困人應(yīng)急預(yù)案指揮網(wǎng)絡(luò)

　　現(xiàn)場指揮小組：張春生方金生

　　現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)小組：馬志才

　　疏散引導(dǎo)小組：楊德爽

　　現(xiàn)場搶救小組：隋濤

　�。ㄗⅲ喝缙渌M團發(fā)生突發(fā)事件，預(yù)案指揮網(wǎng)絡(luò)人員配置因當(dāng)時園區(qū)人員的管理人員、維修人員、清潔人員，適時合理調(diào)配）三、現(xiàn)場指揮小組職責(zé)

　　1、根據(jù)電梯困人形勢做出總體部署，迅速制訂急救方案并向參戰(zhàn)隊伍下達指令，安排任務(wù)，并督促檢查落實。若上級領(lǐng)導(dǎo)到達事故現(xiàn)場，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮。

　　2、組織所有的救援隊伍和救援力量，協(xié)同作戰(zhàn)，保證及時控制、。

　　3、根據(jù)電梯事故情況需要，有權(quán)及時調(diào)整作戰(zhàn)方案，統(tǒng)一調(diào)配救援器材和人員。

　　4、組織電梯調(diào)查，研究電梯事故原因，劃清事故責(zé)任，制訂預(yù)防對策，提出處理意見，寫出專題《電梯困人應(yīng)急報告》。

　　四、現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)小組職責(zé)

　　1、發(fā)生電梯困人，應(yīng)趕快電梯報警。同時撥打電話“87932112”（標(biāo)準(zhǔn)項目客服電話）

　　2、向前臺準(zhǔn)確報明電梯困人位置。

　　3、向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報電梯困人的情況。

　　五、疏散引導(dǎo)組職責(zé)

　　1、清理現(xiàn)場，疏散其他無相關(guān)事宜的人員

　　2、了解電梯出口情況

　　3、根據(jù)電梯困人方案確定疏散路徑。

　　六、現(xiàn)場搶救小組職責(zé)：

　　1、首先搶救人員，其次搶救貴重物品。

　　2、配合維修搶救人員進行現(xiàn)場查看。

　　3、做好警戒，維護好事故現(xiàn)場秩序。

　　4、對搶救出的傷員，要迅速與醫(yī)院聯(lián)系進行搶救，對搶救出來的物品要看管好，不得遺失。

　　5、保護事故現(xiàn)場，無關(guān)人員不得進入

　　七、演習(xí)流程

　　1、任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知前臺和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。

　　2、前臺接報后應(yīng)一方面通過對講機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面向中心經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　3、管理人員和保安班長接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向中心經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　4、維修班接報后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場解救，必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被困乘客的'安全，等待電梯維修公司技工前來解救。

　　5、若維修班和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司領(lǐng)導(dǎo)的同意。

　　6、在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。

　　7、被困者救出后，項目部管理人員和護衛(wèi)班長應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來存檔備案。

　　8、被困者救出后，項目部和維修班應(yīng)立即請電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運行。

　　9、項目部管理人員和維修班應(yīng)詳細記錄事件經(jīng)過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應(yīng)分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。

　　10、項目部和維修班人員應(yīng)詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復(fù)時間。

　　11、預(yù)演結(jié)束

　　參加演習(xí)人員十一組團管家房集合。主管部門發(fā)表演練意見總結(jié)演練結(jié)束。