應(yīng)急預(yù)案[推薦]
在學(xué)習(xí)、工作或是生活中，保不齊會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，為了盡可能減小事故造成的不良影響，通常需要預(yù)先編制一份完整的應(yīng)急預(yù)案。寫應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些格式呢？下面是小編收集整理的應(yīng)急預(yù)案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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應(yīng)急預(yù)案1
傳染病應(yīng)急預(yù)案
編制：xxxx
審核：xxxx
審批：xxxx
xxxx局集團有限公司
xxxx高速公路xxxx合同段項目經(jīng)理部
20xx年10月
傳染病應(yīng)急預(yù)案
職責(zé)：
xxxx：負責(zé)指揮傳染病應(yīng)急工作；
xxxx：負責(zé)傳染病應(yīng)急工作的'實施，并聯(lián)系醫(yī)院護送； 3、xxxx：負責(zé)傳染病的調(diào)查工作，并報告相關(guān)部門。
確定發(fā)現(xiàn)傳染病后，立即通知傳染病應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急人員趕赴現(xiàn)場，搞好病員的傳送和隔離。
查明傳染源，及時消毒周圍環(huán)境，燒毀，掩埋污染的食品和用品，徹底隔離傳染源，避免傳染病繼續(xù)蔓延。
傳染病應(yīng)急辦公室在機關(guān)衛(wèi)生所，電話：五、所需設(shè)備：車輛、擔(dān)架。六、對外聯(lián)系方式、電話：南京市xx醫(yī)院電話：南京市xx局，電話：七、傳染病預(yù)防領(lǐng)導(dǎo)小組組長：xxxx副組長：xxxx組員：
應(yīng)急預(yù)案2
為了確保學(xué)校用電的安全，特依據(jù)學(xué)校詳細狀況制定應(yīng)急預(yù)案如下：
一、建立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)
�。�1）成立學(xué)校用電安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
成員：全體教師
�。�2）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
A、組長負責(zé)召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，布署學(xué)校安全工作，檢查并落有用電安全工作重大事宜。
B、副組長負責(zé)落實學(xué)校用電應(yīng)急預(yù)案的落實狀況，處理突發(fā)用電安全事故，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
C、小組成員負責(zé)各年級、各部門突發(fā)用電安全事故的處理、監(jiān)控報告等事宜，并保證領(lǐng)導(dǎo)小組指令的暢通，做好用電安全工作的宣傳、教育、落實、檢查、處理等，把用電事故削減到最低限度。
二、制定制度，嚴(yán)格落實。
依據(jù)學(xué)校實際狀況，制定《用電治理制度》、《各室教師用電工作職責(zé)》、《用電安全治理制度》等各項規(guī)章制度，層層簽訂用電安全責(zé)任狀，嚴(yán)格制定學(xué)校用電安全防范預(yù)案：
�。ㄒ唬└靼嘀魅我３Ｏ虬嗉壍膶W(xué)生進展用電安全宣傳，提示學(xué)生在校園內(nèi)外要留意用電安全，防止用電事故的發(fā)生。
（二）班主任要對本班學(xué)生進展用電安全講解，有重點地做好局部學(xué)生的工作，做到警鐘常鳴。
�。ㄈ┲蛋嘟處熞獙W(xué)生使用帶電機器狀況進展現(xiàn)場監(jiān)視，對違反用電安全規(guī)定的學(xué)生進展批判教育，對不聽從教育的學(xué)生要將其報告給相關(guān)的.”班主任進展處理。
三、開展活動，加強教育
為了提高師生的用電安全意識，學(xué)校要常常組織各類用電安全學(xué)問競賽活動，如利用主題班會觀看用電安全教育片等，使師生充分熟悉到用電安全的重要性和其產(chǎn)生的危害性，提高用電安全意識和自我愛護意識。
四、應(yīng)急響應(yīng)過程和應(yīng)急處理程序：
1、接警與通知:
事故發(fā)生后，在場人員(包括教職工、學(xué)生)必需馬上將所發(fā)生的事故的狀況報告校長，校長必需把握的狀況有：事故發(fā)生的時間與地點、種類、強度、危害；在根本把握事故狀況后，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)馬上啟動應(yīng)急預(yù)案，快速趕赴現(xiàn)場組織搶救。同時向公安機關(guān)、電力治理部門報案并協(xié)作公安部門開展工作，還應(yīng)依據(jù)需要通知急救、醫(yī)療、消防等部門參加現(xiàn)場搶救。
2、現(xiàn)場應(yīng)急搶救、現(xiàn)場愛護:
組長：
副組長：
成員：值日教師、班主任教師等。
（1）在場人員(包括教職工、學(xué)生)應(yīng)首先檢查師生受傷狀況。假如有師生受傷，應(yīng)馬上將受傷人員送往最近醫(yī)院救治或撥打120給醫(yī)院，撥打120同時向公安機關(guān)、電力治理部門報案并協(xié)作公安部門開展工作。
�。�2）教育處要準(zhǔn)時通知家長事故狀況和學(xué)生被送往的醫(yī)院地址，請家長到醫(yī)院；
通知教師家屬發(fā)生什么事故和被送往的醫(yī)院地址，請家屬到醫(yī)院。
�。�3）一旦發(fā)生用電事故，經(jīng)過現(xiàn)場的教職工要對學(xué)生做好疏散工作，保證交通的暢通與安全。
3 、聯(lián)絡(luò)、教育：
組長：
成員：各班主任
�。�1）接到校長通知啟動預(yù)案后，聯(lián)絡(luò)小組在24小時內(nèi)寫出書面報告，報告內(nèi)容包括：發(fā)生事故的時間、地點；
事故的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)；事故緣由、性質(zhì)的初步推斷；事故搶救處理的狀況和實行的措施；需要有關(guān)部門和單位幫助事故搶救和處理的有關(guān)事宜；事故報告部門、部門負責(zé)人和報告人。報告內(nèi)容經(jīng)校長審查同意后送交上級部門。屬校方責(zé)任保險事故還要準(zhǔn)時報知保險公司。之后隨時將事故應(yīng)急處理狀況報上級主管部門。
（2）少先隊和各班主任要分別做好教師和學(xué)生的教育工作，穩(wěn)定師生心情，以免引起不必要的混亂；
如有新聞媒體要求采訪，必需經(jīng)過校長和上級部門同意，由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一對外公布消息。未經(jīng)同意，任何單位和個人不得承受采訪，以避開報道失實。
五、本預(yù)案在公布之日生效。
應(yīng)急預(yù)案3
一、科普宣傳應(yīng)急預(yù)案的定義
科普宣傳應(yīng)急預(yù)案指在突發(fā)事件發(fā)生時能夠快速有效地向社會公眾傳達相關(guān)的科學(xué)知識和正確的應(yīng)對措施，以防止公眾的恐慌蔓延和造成不必要的損失。
二、科普宣傳應(yīng)急預(yù)案的目標(biāo)
1. 給予公眾正確的科學(xué)知識，防止恐慌情緒的擴散。
2. 提供相關(guān)的應(yīng)對措施，減少事故的發(fā)生和損失的擴大。
3. 強化公眾的安全意識和安全素質(zhì)，促進社會的安全穩(wěn)定。
三、科普宣傳應(yīng)急預(yù)案的要素
1. 突發(fā)事件的分類和特點。
針對不同類型的突發(fā)事件，科普宣傳應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)有不同的內(nèi)容和應(yīng)對措施。例如，地震、火災(zāi)、洪水等不同的突發(fā)事件都需要有不同的宣傳內(nèi)容和應(yīng)對方法。
2. 宣傳的渠道和方式。
科普宣傳應(yīng)急預(yù)案需要明確宣傳的渠道和方式，以確保信息傳達的及時、準(zhǔn)確和廣泛。例如，可以通過電視、新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑進行宣傳。
3. 宣傳內(nèi)容的科學(xué)性和真實性。
科普宣傳應(yīng)急預(yù)案的宣傳內(nèi)容必須經(jīng)過科學(xué)論證和實踐檢驗，具有科學(xué)性和可靠性。同時，要注重真實性，不夸大事實、不制造謠言，以免引起公眾的不必要恐慌。
4. 應(yīng)急預(yù)案的完善和更新。
隨著科技的'不斷進步和生產(chǎn)活動的不斷推陳出新，應(yīng)急預(yù)案也需要不斷完善和更新，以應(yīng)對突發(fā)事件的變化和復(fù)雜性�？破招麄鲬�(yīng)急預(yù)案也需要適時進行修訂和更新，以提高宣傳效果和應(yīng)對能力。
四、科普宣傳應(yīng)急預(yù)案實施的步驟
1. 做好前期準(zhǔn)備工作。
首先，需要明確宣傳的內(nèi)容和目的，并制定詳細的宣傳計劃和方案。其次，要選定合適的宣傳渠道和方式，并準(zhǔn)備好宣傳資料、圖文等內(nèi)容。最后，要做好應(yīng)急預(yù)案的準(zhǔn)備工作，以備突發(fā)事件的發(fā)生。
2. 宣傳實施。
在突發(fā)事件發(fā)生后，需要及時啟動科普宣傳應(yīng)急預(yù)案。通過多種宣傳渠道和方式向公眾傳達信息，對突發(fā)事件的特點、原因、應(yīng)對措施等進行詳細解釋和說明，提供合適的應(yīng)對建議。
3. 評估總結(jié)。
在宣傳實施后，需要對宣傳效果進行評估和總結(jié)，找出宣傳中存在的問題和不足，及時進行反思和調(diào)整，提高科普宣傳應(yīng)急預(yù)案的實施效果和能力。
五、結(jié)語
科普宣傳應(yīng)急預(yù)案是一種重要的應(yīng)急措施，對于預(yù)防和減少突發(fā)事件的損失具有重要意義。我們要在日常生活中不斷提高自身安全意識，同時也需要加強應(yīng)急預(yù)案制定和實施的能力，才能在突發(fā)事件發(fā)生時快速有效地進行應(yīng)對，保障社會的安全穩(wěn)定。
應(yīng)急預(yù)案4
應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)急管理工作的重要組成部分，對于保障酒店經(jīng)營和客人健康安全具有極大的重要性。應(yīng)急預(yù)案的制定應(yīng)遵循以下原則：
1.科學(xué)合理性：應(yīng)急預(yù)案要根據(jù)酒店自身的情況制定，考慮到酒店的特點、客流量、餐飲種類、食品安全風(fēng)險等因素，制定出適合自己的應(yīng)急預(yù)案。
2.針對性和可操作性：應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該具有針對性和可操作性，能夠?qū)Ξ?dāng)時的應(yīng)急情況作出快速、有效的應(yīng)對和處理，減少風(fēng)險和損失。
3.有效性和可持續(xù)性：應(yīng)急預(yù)案必須考慮到長期的有效性和可持續(xù)性，酒店應(yīng)根據(jù)實際情況不斷完善應(yīng)急預(yù)案。
二、應(yīng)急預(yù)案制定的基本步驟
1.風(fēng)險評估：酒店應(yīng)根據(jù)自身情況，對食品安全風(fēng)險進行評估，制定相應(yīng)的應(yīng)急措施。
2.組織機構(gòu)：要成立應(yīng)急管理小組，責(zé)任到人、明確職責(zé)、熟悉應(yīng)急預(yù)案。
3.協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：要建立應(yīng)急預(yù)案聯(lián)系機制，與應(yīng)急救援部門建立聯(lián)系。
4.信息報告：酒店應(yīng)建立完善的信息報告制度，明確信息報告渠道和報告流程。
5.應(yīng)急處置：對突發(fā)事件進行快速處理，包括封存與銷毀、通報相關(guān)部門等措施。
6.總結(jié)評估：要對應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行中的不足和問題進行總結(jié)和評估，及時完善應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容。
三、應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容
1.應(yīng)急管理機制：明確應(yīng)急管理小組的職責(zé)、權(quán)力、工作流程、信息交流等事宜，確保預(yù)案能夠順利執(zhí)行。
2.應(yīng)急預(yù)警機制：建立信息收集、分析、報告機制，進行食品安全風(fēng)險預(yù)警。
3.突發(fā)事件處理機制：確定對食品安全事故的處理程序、步驟和措施，包括隔離食品、封存與銷毀食品、通報管理部門等措施。
4.設(shè)備設(shè)施管理：保證酒店設(shè)備設(shè)施的衛(wèi)生和安全，定期維護和檢查設(shè)備設(shè)施。
5.培訓(xùn)和演練：對酒店員工進行食品安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，加強員工的意識和能力提升。
四、酒店食品應(yīng)急預(yù)案的`執(zhí)行
1.預(yù)案的成立必須全面人員到位，準(zhǔn)備充分，并得到領(lǐng)導(dǎo)支持。
2.應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行時，應(yīng)及時向客人通報并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，對酒店進行處罰和糾正。
3.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期檢查完善，遇到問題要及時反饋和改善。
維護酒店食品安全需要全體員工的共同努力，制定酒店食品應(yīng)急預(yù)案是保障酒店食品安全的根本措施，酒店應(yīng)加強對食品安全問題的重視，以事前謀劃，預(yù)防為主，并準(zhǔn)備處置突發(fā)事件，及時消除食品安全問題，切實保障客人的健康和生命安全。
應(yīng)急預(yù)案5
一、編制目的
為保證本項目施工現(xiàn)場防洪防汛事故的處理快速有序地進行，在發(fā)生事故后能及時有效地進行應(yīng)急救援工作，防止因應(yīng)急行動組織不力或現(xiàn)場救援工作的無序和混亂而延誤事故的應(yīng)急救援，最大限度地避免或降低人員傷亡和財產(chǎn)損失，本著“預(yù)防為主、統(tǒng)一指揮、分工明確、及時救援”的原則，特制訂項目施工現(xiàn)場防洪防汛事故的應(yīng)急救援預(yù)案。
二、編制依據(jù)
1、《中華人民共和國建筑法》；
2、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》；
3、《建設(shè)工程安全全生產(chǎn)管理條例》；
4、《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》；
5、《建筑邊坡工程技術(shù)規(guī)范》GB50330-20xx；
6、《中華人民共和國防洪法》；
7、《中華人民共和國防汛條例》；
8、國家和省、市有關(guān)水土保持的法律法規(guī)；
9、《廣東省防汛防旱防風(fēng)工作的若干規(guī)定》；
10、《廣東省防臺風(fēng)應(yīng)急預(yù)案》;
11、《國家防辦防御臺風(fēng)預(yù)案編制導(dǎo)則》。
三、工程概況
110 千伏灣仔變電站場地平整工程 ，位于珠海市香洲區(qū)灣仔村加林山水廠旁。
工程主要建（構(gòu)）筑物如下
（1）石砌擋土墻大約 209 米
�。�2）回填站區(qū)土方。
四、工作任務(wù)
根據(jù)建筑工地的實際情況，組織開展對臨時設(shè)施等以及其它工程、設(shè)施、設(shè)備的排查，全面加強建筑工地防汛防臺風(fēng)安全管理，并做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備工作。
1、加強工地臨時設(shè)施安全管理
對工地臨時工棚、材料倉庫、圍墻等臨時設(shè)施，對存在安全隱患的做好修繕加固工作，防止坍塌事故發(fā)生；對建筑工地出現(xiàn)堵水或內(nèi)澇的，及時采取措施處理；對臨時設(shè)施位于地質(zhì)條件復(fù)雜或可能造成地質(zhì)災(zāi)害地段的，及時報告國土、水務(wù)部門，落實防范措施；對可能出現(xiàn)安全問題的施工現(xiàn)場要及時撤離人員，防范山體滑坡、泥石流等地質(zhì)災(zāi)害發(fā)生。
2 、加強工地應(yīng)急處置準(zhǔn)備管理
做好建筑工地應(yīng)急處置的準(zhǔn)備工作，儲備應(yīng)急物資、檢查應(yīng)急設(shè)備，組織應(yīng)急隊伍，要確保排水設(shè)施、機電設(shè)備的安全正常運行，確保垂直運輸設(shè)施的穩(wěn)固和防風(fēng)安全，確保臨時用電設(shè)施防水防觸電的安全措施落實到位。
3 、注意及時收聽收看氣象災(zāi)害預(yù)警信息 在臺風(fēng)來臨階段，及時收聽收看市氣象臺、電視臺、廣播電臺、氣象專線等媒體發(fā)布的臺風(fēng)、暴雨、大風(fēng)、雷電等氣象災(zāi)害預(yù)警信息，根據(jù)天氣變化及時做好工地防汛防臺風(fēng)工作。
五、指導(dǎo)思想及救援原則
1 、救援指導(dǎo)思想
�。�1）、三杜絕：（杜絕責(zé)任汛情險性事故、杜絕責(zé)任職工死亡事故：杜絕重大洪澇災(zāi)害引發(fā)的工程事故）。
（2）、二確保：（確保施工安全；確保工程進度）
�。�3）、一控制：控制年負傷率 3‰以下。
2 、救援原則：
預(yù)防為主、統(tǒng)一指揮、分工明確、及時救援。
六、適用范圍
本預(yù)案適用于本項目部施工管區(qū)范圍內(nèi)的施工現(xiàn)場發(fā)生以下防洪防汛事故的應(yīng)急搶救。
1、施工現(xiàn)場特大暴雨造成的水災(zāi)。
2、施工現(xiàn)場特大暴雨造成的泥石流。
3、因水災(zāi)造成的施工現(xiàn)場破壞。
七、應(yīng)急物資
我部在施工期間除施工必需物資以外，還將準(zhǔn)備以下物資做為施工應(yīng)急物資，保證在施工過程中一旦發(fā)生意外情況，可以在第一時間及時妥善處理。
八、組織機構(gòu)和職責(zé)
1 、組織領(lǐng)導(dǎo)
重大事故應(yīng)急救援工作實行項目部統(tǒng)一組織、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各專業(yè)組負責(zé)管理和落實。
�。�1）、項目部防洪防汛事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組：
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè) 6 個組，即①搶險救援組、②報警警戒組、③醫(yī)療救護組、④后勤保障組、⑤事故調(diào)查組、⑥善后處理組。
�。�2）、項目部防洪防汛事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
①對事故現(xiàn)場搶救工作進行全面組織指揮協(xié)調(diào)。
②負責(zé)向局指、公司和各有關(guān)部門、組織機構(gòu)聯(lián)系，報告事故情況。
�、蹖κ鹿手惺軅藛T進行現(xiàn)場醫(yī)護處理并負責(zé)運送傷員。
�、芨鶕�(jù)事故現(xiàn)場的需要，及時調(diào)用搶險所需的人力、物資、設(shè)備、設(shè)施。
�、輰κ鹿拾l(fā)生原因作出科學(xué)正確的分析判斷。
�、尢幚硎鹿拾l(fā)生后的善后事務(wù)。
2 、各專業(yè)應(yīng)急救援組職責(zé)分工
�。�1）、組長職責(zé)：事故發(fā)生后，應(yīng)立即向局指、公司報告事故；負責(zé)組織各專業(yè)組按照應(yīng)急預(yù)案迅速開展安全可靠的自救措施，防止事故擴大；配合上級部門進行事故調(diào)查處理工作。
�。�2）、搶險救援組：由項目副經(jīng)理及總工負責(zé)，明確分工，迅速組織搶險救援行動，組織本管區(qū)施工現(xiàn)場的搶險救護、搶救人員、搶修設(shè)施、保證搶險物資運輸?shù)裙ぷ�。減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
（3）、報警警戒組：由副總工負責(zé)，組織搶險救援等各公共救援的報警聯(lián)絡(luò)，確定警戒范圍，設(shè)置警戒區(qū)域，維護現(xiàn)場秩序，疏通道路，引導(dǎo)外部救援進入現(xiàn)場，并做好事故現(xiàn)場的保護工作。
（4）、醫(yī)療救護組：由項目副經(jīng)理、調(diào)度及質(zhì)檢科負責(zé)，組織準(zhǔn)備現(xiàn)場使用的醫(yī)療器械，并對現(xiàn)場人員的傷亡實施救治和處置，送往醫(yī)院救治。
�。�5）、后勤保障組：由物資部長負責(zé)，組織落實有關(guān)應(yīng)急搶險救援物資的配備、租賃、購置和維護保養(yǎng)，在發(fā)生應(yīng)急情況時，及時提供有關(guān)物資、設(shè)備的供應(yīng)。
�。�6）、事故調(diào)查組：由安全科長及項目總工負責(zé)，會同有關(guān)部門進行現(xiàn)場勘察、取證，配合上級和有關(guān)部門進行事故調(diào)查和處理工作。
�。�7）、善后處理組：由物質(zhì)部長、財務(wù)部部長負責(zé)，組織傷亡人員的家屬接待，參與事故處理的善后工作。
九、防洪、防汛應(yīng)急準(zhǔn)備
應(yīng)急物資的準(zhǔn)備、維護、保養(yǎng)
�。�1）、應(yīng)急物資的準(zhǔn)備：配備一定數(shù)量的編織袋、草袋、洋鎬、鐵鍬、雨衣、水鞋、裝碴機、挖掘機、自御車、自備發(fā)電機、電筒、救護指揮車、急救擔(dān)架，急救藥箱，氧氣袋、常用包扎物品、藥品、止血品等設(shè)備。
�。�2）、通訊聯(lián)絡(luò)設(shè)備配備：手機、對講機等通信設(shè)備。
�。�3）、應(yīng)急物資要配備齊全并加強日常管理。
�。�4）、應(yīng)急救援物資由安質(zhì)部門定期進行檢查，物資部門分別負責(zé)供應(yīng)和維護保養(yǎng)。
3 、防洪、防汛預(yù)防措施
�。�1）、雨季施工期間，項目部每天由安監(jiān)室對未來 3 天的天氣情況向權(quán)威部門或相關(guān)網(wǎng)站進行查詢并及時公布。
�。�2）、雨季施工期間，增加 2 名夜間值班人員，加大巡查力度，如發(fā)生汛情可以第一時間進行報告處理。
（3）、對于天氣預(yù)報有雨情況，項目部高度重視，應(yīng)急物資要準(zhǔn)備齊全、救援人員機械進入待命狀態(tài)。
十、防洪、防汛應(yīng)急救援
1 、應(yīng)急響應(yīng)
�。�1）、當(dāng)工地發(fā)生防洪防汛事故傷害時，最先發(fā)現(xiàn)情況的人應(yīng)立即大聲用手機、對講機或喊叫，呼叫內(nèi)容要明確。例：“某某地點或某某部位發(fā)生事故啦！”及時將發(fā)生事故的信息準(zhǔn)確傳出。
�。�2）、聽到呼叫的.任何人，均有責(zé)任將信息報告給與其最近的管理人員，使消息迅速報告到項目部防洪防汛事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組處。
�。�3）、項目部防洪防汛事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即啟動應(yīng)急救援預(yù)案，開展救援工作。同時及時將事故及傷亡情況報告局指安質(zhì)部和公司安質(zhì)部。報告內(nèi)容：事故發(fā)生的單位、時間、地點或里程、工程名稱、傷亡人數(shù)、事故簡要經(jīng)過、事故搶救情況和采取的措施。
（4）、領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事故情況及時確定是否向社會相關(guān)救援機構(gòu)請求支援，以避免事態(tài)的進一步擴大。如確定需要支援，應(yīng)向社會相關(guān)救援機構(gòu)報告發(fā)生傷亡和傷害的地點、傷害類型，同時必須告知工程附近最醒目的標(biāo)志建筑，以利相關(guān)單位迅速判斷方位。同時安排接車人員迅速到路口等待，迎接搶救車輛，引領(lǐng)急救車迅速到達現(xiàn)場。
2 、應(yīng)急救援
（1）、發(fā)生防洪防汛事故后，應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場，投入救援工作，各有關(guān)部（室）、工區(qū)按照快速反應(yīng)統(tǒng)一指揮，協(xié)同配合的原則，迅速開展搶救人員，盡可能地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
（2）、發(fā)生洪災(zāi)事故后，應(yīng)做到以人為本，先搶救人員，后搶救財產(chǎn)，利用各種工具、設(shè)備將人員救出，因人員傷勢嚴(yán)重，在進行簡單包扎、止血處理的同時，向周邊 120 急救中心報告，請求支援，在急救醫(yī)生到來后，應(yīng)將傷員受傷原因和已經(jīng)采取的救護措施詳細告訴醫(yī)生到醫(yī)院搶救。
�。�3）、救援人員、機械第一時間進入救援市場，對于流水沖刷采取疏通導(dǎo)流方法處理，保護施工區(qū)域建設(shè)物資和施工現(xiàn)場（包括場地及地基）；對于淤泥、石及積水采取阻隔抽水的方法處理。
�。�4）、洪災(zāi)事故后，要妥善保護好事故現(xiàn)場，以便查找事故原因。
十一、事故后期處理
1、洪災(zāi)事故后，查明事故原因。
2、以書面形式向安委會和公司安全部門寫出報告，包括發(fā)生事故時間、地點、經(jīng)濟損失、受傷人員姓名、性別、年齡、工種、傷害程度、受傷部位。
3、制定有效的預(yù)防措施，防止此類事故再次發(fā)生。
4、組織所有人員進行預(yù)防防洪防汛事故的教育。
5、向所有人員宣讀故事結(jié)果，以及對責(zé)任人的處理意見。
應(yīng)急預(yù)案6
隨著本院信息化建設(shè)的逐步深入和完善，醫(yī)院的管理和醫(yī)療活動對計算機網(wǎng)絡(luò)的依賴程度越來越高，信息和網(wǎng)絡(luò)安全故障將會給醫(yī)院的醫(yī)療工作造成嚴(yán)重影響。為了保證醫(yī)院各項工作的正常運行，最大限度地降低醫(yī)院信息系統(tǒng)故障對醫(yī)院工作和病人就醫(yī)造成的影響，特制定以下醫(yī)院信息系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案。
根據(jù)信息系統(tǒng)故障發(fā)生的原因、程度、影響的業(yè)務(wù)范圍、發(fā)生的時間和持續(xù)時間等綜合因素判定故障的類別和啟動相應(yīng)預(yù)案的時機。
1、全院停電，屬極端情況。故障判定：后勤保障部。啟動條件：在診療高峰時段預(yù)計1小時內(nèi)不能恢復(fù)的；已知要長時間停電的。
2、全院信息系統(tǒng)故障。故障判定：信息科。具體如下：醫(yī)院軟硬件系統(tǒng)故障；規(guī)律性的全系統(tǒng)工作不穩(wěn)定等。啟動條件：在診療高峰時段預(yù)計1小時內(nèi)不能恢復(fù)的。
3、局部性網(wǎng)絡(luò)故障。故障判定：信息科。指部分線路或樓層交換機突發(fā)故障，如重點業(yè)務(wù)部門光纖線路和交換機故障。啟動條件：在診療高峰時段預(yù)計1小時內(nèi)不能恢復(fù)的。
4、單點故障：指單一終端的軟硬件故障；單一病人信息丟失；偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤；由于違反工作流程、操作不熟練或使用不當(dāng)?shù)腻e誤。啟動條件在診療高峰時段預(yù)計30分鐘內(nèi)不能恢復(fù)的。
堅持“先處置后處理”的原則。先讓病人能夠得到正常就醫(yī)，在保證就醫(yī)前提下再滿足業(yè)務(wù)流程處理的需要。
1、網(wǎng)絡(luò)故障的判定：由于各種原因?qū)е抡麄�、局部或終端系統(tǒng)不能運行，不能正常訪問醫(yī)院和醫(yī)保中心數(shù)據(jù)，即被視為網(wǎng)絡(luò)故障。各業(yè)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)問題后要盡快向信息科和本部門領(lǐng)導(dǎo)匯報，由技術(shù)人員迅速排査原因。
2、信息科確定故障類別，一旦確定為全院性故障，立即上報醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)并立即組織協(xié)調(diào)系統(tǒng)恢復(fù)工作；醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)組織各職能科室，按醫(yī)療、物資、信息的管理分工，分別通知并組織轉(zhuǎn)入手工或單機操作，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
3、若故障在預(yù)計的時間內(nèi)不能排除時，由應(yīng)急指揮協(xié)調(diào)小組決定，啟動分類急條。確定專人擔(dān)任總協(xié)調(diào)、總指揮，門修部立即在相示，并分頭到門驗，急、佳院部等，負責(zé)解釋和維持序關(guān)的'窗口張貼。
1、全院停電情況或全院性網(wǎng)絡(luò)故障（由主管信息的副院長組織并協(xié)調(diào)）按照各業(yè)務(wù)部門服務(wù)對象的不同，直接為病人提供服務(wù)的部門為重點保障對象。如門急診掛號、收費、各級藥房、入院處置、住院結(jié)賬，病區(qū)護土站、病區(qū)醫(yī)生站、醫(yī)技科室等，各部門轉(zhuǎn)入手工或單機操作，其應(yīng)急預(yù)案如下：
（1）門急診掛號收費：掛號收費窗口轉(zhuǎn)入單機模式運行或手工操作，正常后及時錄入掛號收費數(shù)據(jù)，自動上傳明細數(shù)據(jù)；醫(yī)保病人可根據(jù)具體情況采取暫時自費結(jié)算，或者押醫(yī)�？ê笙扔盟�，系統(tǒng)正常后再刷卡結(jié)算。（注意事項手工掛號時需記錄處方號與病人信息以備系統(tǒng)正常后錄入，收費窗口在切換單機和網(wǎng)絡(luò)時要注意核對收據(jù)號，防止收據(jù)號出錯。
�。�2）各級藥房：門診藥房憑手工處方發(fā)藥，分類存放，以備系統(tǒng)恢復(fù)正常后發(fā)藥減賬時核對。住院藥房根據(jù)病房護士站的手工領(lǐng)藥單進行發(fā)藥，并做好登記，待系統(tǒng)恢復(fù)正常后根據(jù)病區(qū)領(lǐng)藥信息核對后進行電腦減賬。
�。�3）入院處置：入院全部手工登記，住院號根據(jù)系統(tǒng)中止時的最大住院號往后順延，正常后再補錄住院信息。（注意事項：系統(tǒng)中止時最大住院號如未記錄下來，則使用臨時住院號區(qū)分，如LS000，做好相關(guān)記錄，在系統(tǒng)恢復(fù)后按正常住院號對應(yīng)后補錄；另如有兩人以上同時手工登記，要注意手工按排住院號時不能重復(fù)。）
（4）住院結(jié)賬醫(yī)保結(jié)賬，可以核對好出院病人的詳細地址和聯(lián)系方式，做好解釋工作后先離院，待系統(tǒng)恢復(fù)正常后再通知病人來院結(jié)賬。自費結(jié)賬，可以核對好出院病人的詳細地址和聯(lián)系方式，做好解釋工作并補足欠款后先離院，待系統(tǒng)恢復(fù)正常后再通知病人來院結(jié)賬。（注意事項：手工操作時發(fā)生的補記賬或退賬費用需另行記錄，在系統(tǒng)正常后要補輸入系統(tǒng)再補結(jié)賬）。
�。�5）護士工作站：轉(zhuǎn)入系統(tǒng)開展前的手工操作模式，做好各類醫(yī)囑相關(guān)收費記錄及操作記錄登記，以備系統(tǒng)恢復(fù)正常后再補錄入電腦系統(tǒng)，手工填寫治療單、輸液單和領(lǐng)藥單等各種單據(jù)，并做好住院病人和預(yù)出院病人的解釋工作。
�。�6）住院醫(yī)生站：手工書寫醫(yī)囑單和各種醫(yī)療文書，系統(tǒng)恢復(fù)正常后補錄。
（7）門診醫(yī)生工作站：在處方簽和病歷本上手工開立藥品，檢査、檢驗、治療、輸血、手術(shù)項目由手工開立申請單。
�。�8）分診叫號：由分診護士收集就診病人的掛號券，當(dāng)前病人就診完畢后分診護士按掛號順序把病人逐個叫入診室內(nèi)，回單病人也由護土按排，依次插入待診隊列中。
�。�9）檢驗科、影像中心等醫(yī)技科室的收費按病區(qū)、住院號和病人姓名記錄費用后及時交到住院處。做好必要的記錄以備系統(tǒng)恢復(fù)正常后再補錄入電腦系統(tǒng)。
（10）手術(shù)室、麻醉科做好手工登記和費用記錄，待系統(tǒng)恢復(fù)正常后再補錄入系統(tǒng)。
�。�11）血庫轉(zhuǎn)為手工發(fā)血，記錄好病人信息及對應(yīng)血袋編號，在系統(tǒng)恢復(fù)正常后再補錄入系統(tǒng)進行發(fā)血記賬。（注意事項：手工登記信息要完整準(zhǔn)確）
�。�12）銀聯(lián)刷卡業(yè)務(wù)暫停。
�。�13）倉庫、總務(wù)、供應(yīng)室等手工操作，詳細記錄出入庫等各種單據(jù)信息，待系統(tǒng)恢復(fù)正常后補錄。
（14）其它部門的應(yīng)用系統(tǒng)，如各類查詢系統(tǒng)、0A、成本核算系統(tǒng)等均暫停使用。
局部性網(wǎng)絡(luò)故障（由信息科和相關(guān)科室主任組織協(xié)調(diào)）出現(xiàn)故障部門按全院停電情況的方式處理
�、偬珎}醫(yī)保采用電信的光纖接入，如出現(xiàn)故障，則醫(yī)保病人結(jié)算按全院停電情況處理；
②如果醫(yī)保中心服務(wù)器故障，則醫(yī)保病人按全院停電情況處理。
4、單點故障（軟件問題現(xiàn)場解決，硬件問題啟用備用機）直接報信息科處理。
1、業(yè)務(wù)部門：各部門恢復(fù)計算機操作。每個部門指派合適的工作人員，盡快補辦或完成在手工應(yīng)急操作時產(chǎn)生的各種信息。醫(yī)保病人通知本人來院重新進行結(jié)算。
2、對故障排除過程必須詳細記錄。內(nèi)容包括故障發(fā)生時間、性質(zhì)、類別、程度、維修情況、組織情況、負責(zé)人、主要維修人員、效果、系統(tǒng)恢復(fù)時間等，對故障發(fā)生過程中的信息進行跟蹤核對；分析故障發(fā)生的原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制定整改措施
下班時間撥打總值班，呼叫信息科值班人員總值班：
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障是指因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止。一旦故障發(fā)生，按下列規(guī)程處理信息科應(yīng)設(shè)24小時專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運行。一且發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科長匯報。故障排除后，應(yīng)及時記錄，并在科室會議上匯報。
2、遇到較大故障，應(yīng)迅速按以下幾方面進行工作：
�。�2）技術(shù)聯(lián)絡(luò)：迅速與承包商或公司取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。
�。�3）院內(nèi)協(xié)調(diào)：通報全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié)助工作。
3、在停機期間，相關(guān)科室應(yīng)組織搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)日立完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄生、故障排除后，信息處應(yīng)協(xié)助重要科室進行數(shù)據(jù)恢復(fù)處理。
4、故障排除后2天內(nèi)，信息科應(yīng)組織技術(shù)研討會，分析故障原因，制定預(yù)防措施，完成故障分析報告并存檔。
應(yīng)急預(yù)案7
銀行是我們?nèi)粘＝?jīng)濟交易中不可缺少的重要機構(gòu)之一，銀行為了保障客戶利益、維護金融秩序和運營安全，一般都會制定一套完善的投訴應(yīng)急預(yù)案。一旦出現(xiàn)客戶投訴，銀行可以快速反應(yīng)并采取有效措施，確保問題及時解決，提高客戶滿意度和信任度。本文將從以下幾個方面介紹銀行投訴應(yīng)急預(yù)案的重要性、制定流程、應(yīng)急響應(yīng)流程、實施效果等方面。
一、投訴應(yīng)急預(yù)案的重要性
銀行作為金融機構(gòu)，有著眾多的客戶和業(yè)務(wù)，日常運營過程中難免會出現(xiàn)一些投訴問題。投訴問題的處理，不僅關(guān)乎銀行自身的品牌形象和聲譽，更關(guān)系著客戶和金融機構(gòu)之間的關(guān)系，如果處理不好，會影響到銀行的經(jīng)營和客戶的.信任。因此，制定一套科學(xué)合理的投訴應(yīng)急預(yù)案就顯得異常重要。
二、制定銀行投訴應(yīng)急預(yù)案流程
1、風(fēng)險評估階段
風(fēng)險評估階段是整個預(yù)案制定流程中的起點。銀行需要了解自身業(yè)務(wù)特點、客戶畫像、市場風(fēng)險等因素，通過對投訴情況的統(tǒng)計分析和梳理，確定投訴應(yīng)急預(yù)案的方向和重點。具體來說，銀行需要制定投訴分類標(biāo)準(zhǔn)和處理流程，以及規(guī)定具體的投訴責(zé)任人和處理人員。
2、應(yīng)急計劃制定
在風(fēng)險評估的基礎(chǔ)上，銀行需要制定具體的應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對可能發(fā)生的投訴事件。應(yīng)急預(yù)案需要包含以下幾個方面的內(nèi)容：
1、應(yīng)急處理流程；
2、風(fēng)險預(yù)警機制；
3、投訴責(zé)任分配；
4、應(yīng)急響應(yīng)措施；
5、投訴記錄和報告制度。同時，銀行應(yīng)該對投訴應(yīng)急預(yù)案進行定期檢查和修訂，確保其科學(xué)合理和可操作性。
三、應(yīng)急響應(yīng)流程
銀行需要根據(jù)投訴預(yù)案對應(yīng)急處理流程進行制定和培訓(xùn)，保證響應(yīng)人員的素質(zhì)和操作能力。具體流程如下：
1、接聽客戶投訴電話或處理現(xiàn)場投訴；
2、確認客戶身份和問題；
3、及時與有關(guān)部門和人員進行聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決問題；
4、給客戶提供解決方案，并進行后續(xù)跟蹤及反饋；
5、將投訴記錄保存在檔案中，并及時提交投訴報告。
四、實施效果
銀行制定和執(zhí)行投訴應(yīng)急預(yù)案能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)更加有效快速地解決問題，提高客戶滿意度和信任度，保障銀行的品牌形象和聲譽。同時，銀行還可以通過投訴應(yīng)急預(yù)案對客戶服務(wù)進行優(yōu)化和創(chuàng)新，為客戶提供高質(zhì)量的金融服務(wù)。
結(jié)論：銀行制定投訴應(yīng)急預(yù)案具有重大意義，是銀行安全運營和銀行客戶服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。銀行應(yīng)該不斷完善自身的投訴應(yīng)急預(yù)案體系，并且將預(yù)案制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、機制化。銀行需要把應(yīng)急預(yù)案作為一種重要的管理工具，提升應(yīng)急處理的能力和水平，以便更好地應(yīng)對日益復(fù)雜的金融市場運營風(fēng)險和客戶服務(wù)風(fēng)險。
應(yīng)急預(yù)案8
為確保在破壞性地震產(chǎn)生時，應(yīng)急工作高效、有序地進行，最大限度的減輕地震給中心造成的災(zāi)害，保證中心財產(chǎn)和賓客員工的生命安全，根據(jù)《中華人民共和國防震減災(zāi)法》結(jié)合我中心實際，特制定本預(yù)案：
一、地震應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：待定(后附辦公室電話及個人有效聯(lián)系方式) 實行組長：待定
副組長：待定
成員：待定
產(chǎn)生突發(fā)事件時在處理小組組長、實行組長或副組長成員到達之前，由總值班員負責(zé)處理。
主要職責(zé)：負責(zé)組織和諧、綜合處理抗震救災(zāi)有關(guān)事宜;掌控震情和災(zāi)情，隨時向上級匯報，向指揮部各工作組通報;籌集、挑唆救災(zāi)經(jīng)費和救災(zāi)物質(zhì);負責(zé)處理指揮部的'日常事務(wù)。
二、各組任務(wù)與職責(zé)
(一)搶險救災(zāi)組(建議主要由工程部、中廚、保安部人員組成) 負責(zé)人：待定
1、迅速集結(jié)人員和器材，搶救被埋壓人員;
2、及時運送重傷員和調(diào)配救災(zāi)物質(zhì);
3、震后第一時間迅速關(guān)閉、切斷輸電、燃氣、供水系統(tǒng)(應(yīng)急照明系統(tǒng)除外)和各種明火，避免震后滋生其它災(zāi)害。
4、搶修供電、供水、供氣等管線和設(shè)備，迅速復(fù)原供電、供水、供氣主要職責(zé)：組織指揮全院師生迅速展開搶險救災(zāi)工作，包括搶救被壓埋人員;
5、保證通訊聯(lián)系設(shè)備的暢通，確保能夠隨時接受和發(fā)布信息。
(二)醫(yī)療救護組(建議主要由市場部人員以及知道醫(yī)務(wù)常識的員工組成)
負責(zé)人：待定
1、準(zhǔn)備充足的藥品，器械和設(shè)備;
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組命令，立刻進行現(xiàn)場救護;
3、根據(jù)災(zāi)情情形，部署救護氣力，妥善安置重傷員。
(三)治安保衛(wèi)組(建議主要由保安部人員組成) 負責(zé)人：待定
1、加強單位內(nèi)治安巡邏、檢查，采取有效措施確保中心安全穩(wěn)固;
2、檢查各部門的安全措施和消防器材完好、可用情形;
3、地震災(zāi)害產(chǎn)生后，做好重點要害部位的安全保衛(wèi)工作;
4、保護治安，嚴(yán)防各種破壞活動;
5、督促有關(guān)部門采取有效的安全防范措施;
6、疏導(dǎo)中心交通。
(四)人員疏散組(建議主要由餐飲部、客房部人員組成) 負責(zé)人：待定
應(yīng)急預(yù)案9
為全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度，進一步落實院務(wù)公開各項要求及《醫(yī)療機構(gòu)院務(wù)公開公開監(jiān)督考訂辦法（試行）》，增強全院職工職工院務(wù)公開意識，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，提高內(nèi)部民主管理水平，根據(jù)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的部署和要求，結(jié)合我院實際，現(xiàn)制定20xx年院務(wù)公開工作實施方案如下：
一、院務(wù)公開的指導(dǎo)思想和基本原則
院務(wù)公開的指導(dǎo)思想是：以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策、維護人民群眾的健康權(quán)益。按照依法執(zhí)業(yè)、民主監(jiān)督、促進廉潔，提高效率的要求，對有關(guān)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的重大問題和直接涉及職工群眾利益的重大事項實行公開，接受社會公眾和醫(yī)院干部職工的監(jiān)督。院務(wù)公開所遵質(zhì)的原則是：符合黨的政策和國家的法律、法規(guī)，遵守保密紀(jì)律和原則，立足真實有效，及時便民，不斷提高醫(yī)院工作透明度，切實保障人民群眾的就醫(yī)知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，切實保障和維護人民群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益，從源頭上預(yù)防和治理腐敗。
二、院務(wù)公開的內(nèi)容
（一）向社會公開的內(nèi)容
1、衛(wèi)生行政部門核發(fā)的執(zhí)業(yè)許可證、衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況和衛(wèi)生技術(shù)人員提供醫(yī)療服務(wù)時的身份標(biāo)識；
2、經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)開展診療科目、準(zhǔn)予登記的醫(yī)療技術(shù)及醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用情況；
3、經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)使用的大型醫(yī)用設(shè)備名稱、從業(yè)人員資質(zhì)及其使用管理情況；
4、提供的醫(yī)療服務(wù)項目、內(nèi)容、流程情況；
5、提供的預(yù)約診療服務(wù)方式及門診出診醫(yī)師信息、專家信息和出診時間；
6、接受捐贈資助的情況和受贈受助財產(chǎn)的使用管理情況；
7、醫(yī)療糾紛處理程序、醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話；
8、醫(yī)療服務(wù)中的便民服務(wù)措施；
9、職責(zé)范圍內(nèi)確定的主動公開的其他信息。
�。ǘ┫蚧颊吖_的內(nèi)容
1、住院服務(wù)中與患者密切相關(guān)的核心制度，包括三級查房時限要求、分級護理服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項目；
2、醫(yī)療服務(wù)、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格及其在醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療中的報銷比例；
3、納入醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)的情況，醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療報銷流程和標(biāo)準(zhǔn)；
4、醫(yī)療服務(wù)中患者使用的藥品、血液及其制品、醫(yī)用耗材和接受醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價、金額及醫(yī)療總費用等情況，以提供一日清單、出院明細清單和提供查詢服務(wù)的形式告知患者。
5、醫(yī)療服務(wù)中的下列信息應(yīng)當(dāng)事先告知患者，按照規(guī)定需要簽署知情同意書的，應(yīng)當(dāng)及時、規(guī)范簽署相應(yīng)的知情同意書：
（1）患者接受的重癥監(jiān)護（ICU）、介入診療、手術(shù)治療、血液凈化、器官移植、人工關(guān)節(jié)置換、高值（千元以上）費用項目等診部服務(wù)及其收費標(biāo)準(zhǔn)；
（2）患者接受的超聲、造影、電子計算機X射線斷層掃描技術(shù)（CT）、磁共振成像（MRI）等主要輔助檢查項目及其收費標(biāo)準(zhǔn)；
�。�3）醫(yī)保患者使用的自費比例較高的'藥品和診療項目；新型農(nóng)村合作醫(yī)療患者使用新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥物目錄和診療項目之外的藥品和診療項目；
�。�4）法律法規(guī)和臨床診療規(guī)范規(guī)定的其他知情同意事項。
�。ㄈ┫蚵毠す_的內(nèi)容
1、“三重一大”制度落實事項：醫(yī)院改革發(fā)展重大事項的決策過程、具體措施，發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃；重要人事任免，干部選拔、任用、輪崗、交流、考核；重要項目安排，重大投資、基建工程、重大慶典活動的規(guī)模、方案；大額資金使用，年度財務(wù)預(yù)決算；
2、業(yè)務(wù)管理事項：醫(yī)療質(zhì)量管理制度和具體措施，醫(yī)療質(zhì)量與安全信息；醫(yī)療機構(gòu)的各項管理制度，臨床、醫(yī)技科室的診療護理常規(guī)；重點部門的工作流程；應(yīng)急方案；藥品、大宗物資、大型設(shè)備采購和招投標(biāo)，藥事委員會組成人員及工作開展，藥品使用（金額、數(shù)量）前十位和用藥量前十位醫(yī)生的情況；財務(wù)管理經(jīng)營，業(yè)務(wù)收入、經(jīng)濟效益；科研成果的轉(zhuǎn)化及社會經(jīng)濟效益；
3、職工關(guān)注事項：人事改革方案和分配制度，人才發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)技術(shù)人員的引進錄用、專業(yè)人員技術(shù)職稱評定、職務(wù)晉升、出國（境）進修、評優(yōu)、獎懲；重大科研課題的立項及經(jīng)費使用情況；職工的工資、福利、保險、勞動保護等；
4、廉潔自律事項：領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況，職工對領(lǐng)導(dǎo)干部民主評議情況等；
5、其他事項：依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或單位職工普遍關(guān)心的事項。
�。ㄋ模┽t(yī)院的下列信息不得公開
1、屬于國家秘密的；
2、屬于商業(yè)秘密或者公開后可能導(dǎo)致商業(yè)秘密被泄露的；
3、屬于知識產(chǎn)權(quán)保護內(nèi)容的；
4、屬于可用于識別個人身份的或者公開后可能導(dǎo)致對個人隱私造成不當(dāng)侵害的；
5、不屬于醫(yī)療機構(gòu)法定權(quán)限內(nèi)的信息；
6、法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定不予公開的信息。
三、院務(wù)公開的方式
（一）對公眾公開的主要方式
1、召開醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員會議及公休座談會。
2、對外公開投訴、咨詢電話、行風(fēng)熱線，設(shè)立意見箱、意見薄。
3、建立院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。
4、在門診、病房或公眾服務(wù)窗等醒目位置設(shè)立院務(wù)公開欄、電子屏幕公告欄、觸摸屏、宣傳櫥窗。
5、編印、發(fā)放就醫(yī)手冊、宣傳資料。
6、工作指南。
7、通過醫(yī)院網(wǎng)站公開。
8、利用廣播、報紙、電視等媒體新聞。
9、醫(yī)院向特定服務(wù)對象提供的信息，可以通過當(dāng)面交談、書面通知、提供查詢等形式告知。
�。ǘ⿲β毠す_的主要方式
1、院務(wù)公示欄。
2、院周會通報。
3、職工座談會。
4、職工大會或職工代表大會。
5、文件、簡報等公開。
6、通過醫(yī)院網(wǎng)站及內(nèi)部局域網(wǎng)公開。
7、黨政聯(lián)席會。
四、院務(wù)公開組織機構(gòu)及職責(zé)
�。ㄒ唬� 院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員
組 長：許 文
副組長：莊學(xué)領(lǐng) 謝春英 黃良鳴
成 員：張麗明 陳炳煌 陳秀英
許碧鴻 許國興 黃清蓮
黃燦華 方素霞
下設(shè)辦公室：
主 任：陳炳煌
成 員：吳美裝 施桂珠 羅永源 連 艷
（二）院務(wù)公開監(jiān)督小組：
組 長：黃良鳴
成 員：張麗明 黃燦華 許國興
下設(shè)辦公室：
主 任：黃良鳴
成 員：張麗明 陳炳煌 肖玉華
�。ㄈ┧膫�院務(wù)公開工作小組
院務(wù)公開審核小組：
組 長：許 文
成 員：莊學(xué)領(lǐng) 謝春英 許碧鴻
陳秀英
院務(wù)公開審議小組：
組 長：謝春英
成 員：陳炳煌 吳美裝 黃清蓮
院務(wù)公開評議小組：
組 長：莊學(xué)領(lǐng)
成 員：葉香蘭 陳林芳 方素霞
院務(wù)公開反饋小組：
組 長：謝春英
成 員：陳炳煌 吳美裝
院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院的院務(wù)公開工作。
2、決定公開部門、公開形式。
3、審查重要工作和特殊事項的公開內(nèi)容。
4、決定院務(wù)公開工作的獎懲。
院務(wù)公開工作小組職責(zé)
1、負責(zé)院務(wù)公開的日常組織和協(xié)調(diào)工作，督促各部門落實《院務(wù)公開實施方案》，做好總結(jié)和匯報工作。
2、負責(zé)來信、來訪、來電接待，認真查處、解決群眾反映的問題。
3、誰主管誰負責(zé)的原則，工作小組成員具體負責(zé)本部門院務(wù)公開工作的實施及自查和總結(jié)工作。
4、制定院務(wù)公開監(jiān)督檢查評估標(biāo)準(zhǔn)。
5、黨群部具體負責(zé)資料的收集，做好檔案的留存。
6、負責(zé)院務(wù)公開工作階段檢查和年終總結(jié)。
五、實施要求
1、職能科室根據(jù)公開內(nèi)容應(yīng)及時組織相關(guān)資料，報主管領(lǐng)導(dǎo)審簽后送院務(wù)公開辦，經(jīng)工作小組負責(zé)人審批后，根據(jù)情況采取相應(yīng)方式公開。
2、凡屬要求公開內(nèi)容，相關(guān)職能科室應(yīng)及時上報并在該信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開，對已上網(wǎng)內(nèi)容據(jù)情及時修改更新。
3、加強檢查考核，把公開工作納入職能部門及科室考核內(nèi)容并與績效掛勾。
4、注重實效，院務(wù)公開的重點是公開，關(guān)鍵是真實，實質(zhì)是監(jiān)督，要從實際出發(fā)，突出工作重點，不斷提高院務(wù)公開的工作質(zhì)量。
院務(wù)公開工作是一項多部門多崗位聚合的工作，院務(wù)公開的內(nèi)容、形式、工作機制等都與醫(yī)院的全局工作緊密相連，這項工作的具體內(nèi)容和實施過程涉及醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量、衛(wèi)生糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，黨風(fēng)廉政建設(shè)等各個方面。院務(wù)公開既是醫(yī)院管理的手段，也是醫(yī)院管理的內(nèi)容。各部門、各科室要統(tǒng)籌規(guī)劃好院務(wù)公開工作，把院務(wù)公開工作與“深化無紅包醫(yī)院創(chuàng)建活動”、“三好一滿意”活動、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動、醫(yī)院誠信體系建設(shè)、醫(yī)院文化建設(shè)等凡是和加強醫(yī)院管理、促進醫(yī)院發(fā)展相關(guān)的各項活動有機結(jié)合，相互補充，整體規(guī)劃，整體推進，全面提高醫(yī)院管理規(guī)范化和科學(xué)化水平，全面提高糾風(fēng)治賄的水平，全面提高衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。
應(yīng)急預(yù)案10
隨著夏季的到來，防洪防汛工作迫在眉睫。鑒于我公司處于長江邊緣，如果沒有做好充分的準(zhǔn)備，一旦突發(fā)事件來臨很可能對公司帶來嚴(yán)重影響，為了公司安全生產(chǎn)，特制定了防洪防汛應(yīng)急情況方案，成立了防洪防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，實行24小時值班，發(fā)現(xiàn)不能處置的險情及時向防臺防汛指揮領(lǐng)導(dǎo)小組報告并配備了相應(yīng)的物資、設(shè)備和其他防洪防汛用品，確保工程安全度過汛期。其應(yīng)急方案如下：
應(yīng)急原則：
我公司堅持以“預(yù)防為主，防搶結(jié)合，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一調(diào)度，服從大局的原則，團結(jié)防臺防汛的精神”，在領(lǐng)導(dǎo)小組的`統(tǒng)一指揮下，積極配合，團結(jié)一致，確保公司安全生產(chǎn)。
一．防臺抗臺領(lǐng)導(dǎo)小組：
總指揮：xx
副總指揮：xx
組員：xxx
二．搶險突擊隊：
設(shè)備科--xx、電工、維修工值班人員（設(shè)備科確定）；
起重組---xx、xx；
基建科---xx；
行政科---xx
駕駛員；安環(huán)部-----全體安全員、保安隊員；
各科室---班組長。
三．準(zhǔn)備搶險物資
在臺風(fēng)、汛期來臨之前，要組織力量做好搶險物資的儲備。并逐步按時到達船臺應(yīng)急位置。明確搶險到位的設(shè)備物資主要有：
1.卡吊一輛（制造部準(zhǔn)備）
2.應(yīng)急汽車一輛（附帶擔(dān)架一副）行政科與安環(huán)部準(zhǔn)備
3.貨車一輛、叉車二輛、翻斗車一輛；(制造部生產(chǎn)保障科準(zhǔn)備) 4.電焊機二臺(制造部準(zhǔn)備)
5.電筒8盞(制造部準(zhǔn)備6盞，安環(huán)部準(zhǔn)備2盞) 6.沙袋1000只（制造部生產(chǎn)保障科）
7.對講機公司內(nèi)調(diào)整不少于8部(制造部4部安環(huán)部2部設(shè)備科2部，自用)；
8.其他抗臺防汛設(shè)備物資備足(倉庫負責(zé)) 四．要求
1、根據(jù)突發(fā)事件的先兆立即啟動本預(yù)案。
2、預(yù)案啟動時，所有人員要立即上崗到位，所有負責(zé)人全力以赴，無條件自覺服從現(xiàn)場搶險指揮、調(diào)動。
3、一旦突發(fā)事件來臨，公司由左總帶隊，制造部凌擁軍、設(shè)備科xx、基建科xx、行政人事部xx、安環(huán)部xx、倉庫xx組成的檢查組對碼頭、船臺等防臺工作進行檢查。各部門、科室按照責(zé)任區(qū)的劃分各自組織防臺工作的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時在臺風(fēng)來臨前整改完成，同時要求對所有門窗、配電箱做好檢查關(guān)閉工作，制造部要做好碼頭船舶的纜繩檢查緊固工作和所有行車在臺風(fēng)來臨前的錨定工作。
4、所有防臺抗臺領(lǐng)導(dǎo)小組人員和搶險小組人員在臺風(fēng)期間手機必須保持24小時開機狀態(tài)。
應(yīng)急預(yù)案11
1.1目的及依據(jù)：
為及時、有序、有效地實行職業(yè)中毒事故的應(yīng)急救援和調(diào)查處理，將事故的影響和損失控制在最低限度，根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《職業(yè)病危害事故調(diào)查處理辦法》和《市人民政府辦公廳關(guān)于認真做好突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案制訂工作的通知》，結(jié)合我區(qū)實際情況，特制定我區(qū)職業(yè)中毒事故應(yīng)急預(yù)案。
1.2工作原則：
職業(yè)中毒事故由于各種原因造成或可能造成眾多人員急性中毒、慢性中毒或死亡，對社會危害較大。應(yīng)在預(yù)防為主的前提下，貫徹統(tǒng)一指揮，多部門協(xié)作配合，單位自救和社會救援相結(jié)合的原則。
1.3現(xiàn)狀：
到目前為止，我區(qū)未發(fā)生職業(yè)中毒事故，但仍存在隱患。以硫化氫、一氧化碳、鉛及其化合物、苯及其化合物、生產(chǎn)性農(nóng)藥中毒為主。
1.4適用范圍：
本預(yù)案所稱的職業(yè)中毒事故是指企業(yè)、事業(yè)單位和個體經(jīng)濟組織（統(tǒng)稱用人單位）的勞動者在職業(yè)活動中因一次或短時間大量接觸有毒化學(xué)物質(zhì)而引起的急性疾病事故。它適用于區(qū)內(nèi)發(fā)生急性中毒10人以下的一般事故、發(fā)生急性中毒10人以上50人以下或者死亡5人以下的重大事故以及發(fā)生急性中毒50人以上或者死亡5人以上的特大事故。
2、組織指揮體系及職責(zé)：
2.1應(yīng)急組織機構(gòu)與職責(zé)：
為切實加強職業(yè)中毒事故預(yù)防和應(yīng)急救援的組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)需要成立區(qū)應(yīng)急指揮部，由區(qū)人民政府主管區(qū)長任指揮長、衛(wèi)生局局長擔(dān)任副指揮長，下設(shè)辦公室和應(yīng)急工作組。必要時啟動軍隊和119、110、120、地方群眾等社會救援系統(tǒng)。
2.1.1應(yīng)急指揮辦公室在職業(yè)中毒事故應(yīng)急救援行動中，負責(zé)信息收集，事故報告，組織職業(yè)中毒事故應(yīng)急救援工作。平時應(yīng)組織應(yīng)急小分隊?wèi)?yīng)急救援專業(yè)訓(xùn)練和演習(xí)；會同有關(guān)部門籌備好應(yīng)急救援裝備、器材、物品、經(jīng)費，并負責(zé)管理。應(yīng)急指揮辦公室設(shè)區(qū)衛(wèi)生局，由主管職業(yè)衛(wèi)生工作的副局長兼任辦公室主任。
2.1.2應(yīng)急工作組由區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)公安分局、區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管局、區(qū)勞動保障局和區(qū)環(huán)保局、區(qū)工會區(qū)疾病預(yù)防控制中心、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所組成。
2.1.3應(yīng)急工作組各部門職責(zé)：
區(qū)衛(wèi)生局：進行現(xiàn)場勞動衛(wèi)生學(xué)調(diào)查、監(jiān)測現(xiàn)場空氣中毒物濃度、進行現(xiàn)場勘驗和調(diào)查取證；采取臨時控制措施；負責(zé)職業(yè)中毒者的治療和診斷；組織醫(yī)療機構(gòu)救治受害者。
區(qū)公安分局：維護事故現(xiàn)場；負責(zé)刑事案件的處理；必要時對死亡者進行法醫(yī)鑒定。
區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管局：對涉及安全生產(chǎn)的事故進行調(diào)查處理，原因分析，排除安全隱患。
區(qū)勞動保障局：負責(zé)遭受職業(yè)中毒的勞動者的誤工工資和工傷保險認定和落實。
區(qū)環(huán)保局：對涉及環(huán)境污染的事故的調(diào)查處理。
區(qū)工會：參與事故調(diào)查處理，有權(quán)建議和要求保護勞動者合法權(quán)益。
2.1.4事故單位主管部門及所在轄區(qū)地方黨政部門參與應(yīng)急救援；
2.1.5單位管理者和勞動者自救和互救。
2.1.6119、120、地方群眾和軍隊聯(lián)合行動進行救援、搶險。
2.2組織體系框架描述：
3、預(yù)測、預(yù)警：
3.1信息監(jiān)測與報告：
用人單位對作業(yè)場所存在的有毒化學(xué)物質(zhì)應(yīng)建立毒物登記檔案，定期對使用有毒物品的作業(yè)場所職業(yè)中毒危害因素進行檢測、評價。對毒物進行風(fēng)險分析，對易導(dǎo)致中毒事故發(fā)生的生產(chǎn)設(shè)備、儲存場所加強檢查和管理。及時對泄漏的中毒物質(zhì)進行檢測，對泄漏量、危害程度及后果影響進行分析。明確報告的部門和報告途徑。做到對事故的隱患和事故早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。
3.2預(yù)警預(yù)防行動：
平時做好事故的預(yù)防工作，對存在事故隱患或事故高發(fā)的行業(yè)和部門加強監(jiān)督檢查，落實好救援工作的各項準(zhǔn)備措施。一旦發(fā)生事故能及時實施救援。保證應(yīng)急通信的暢通，隨時受理各方面的事故信息。
3.3預(yù)警支持系統(tǒng)：
設(shè)立事故處理信息平臺，建立毒物資料庫和信息網(wǎng)以及職業(yè)中毒事故應(yīng)急救援聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。毒物資料庫包括毒物的理化性質(zhì)、毒物數(shù)據(jù)、毒物泄漏處理方法、中毒臨床表現(xiàn)、急救處理、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及注意事項。建立應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)體系，包括應(yīng)急指揮辦公室和應(yīng)急小分隊的通信網(wǎng)絡(luò)。與國家、省、市中毒事故應(yīng)急救援中心組織取得聯(lián)系，利于事故發(fā)生時及時咨詢，建立中毒事故處理專家組和專家聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，以進行事故救援技術(shù)指導(dǎo)，分級儲備救援物質(zhì)。
3.4預(yù)警級別及：
按照職業(yè)中毒事故中毒危害程度[1]、波及范圍以及毒物狀態(tài)、毒物分級（按照《職業(yè)性接觸毒物危害程度分級》[2]劃分），將預(yù)警分為一般（Ⅳ級）、較重（Ⅲ級）、嚴(yán)重（Ⅱ級）和特別嚴(yán)重（Ⅰ級）四級預(yù)警，顏色依次為藍色、黃色、橙色和紅色。
3.5、解除預(yù)警
解除職業(yè)中毒事件預(yù)警需符合以下條件：職業(yè)中毒事件隱患或相關(guān)危險因素消除。
3.5.1一般職業(yè)中毒事件由區(qū)衛(wèi)生局組織專家進行分析論證，提出解除預(yù)警建議，報請區(qū)人民政府或區(qū)職業(yè)中毒事件應(yīng)急處理指揮部批準(zhǔn)后實施，并向市衛(wèi)生局報告。
3.5.2較重職業(yè)中毒事件由市衛(wèi)生局組織專家進行分析論證，提出解除預(yù)警建議，報市人民政府或市職業(yè)中毒事件應(yīng)急處理指揮部批準(zhǔn)后實施，并向省衛(wèi)生廳報告。
3.5.3嚴(yán)重職業(yè)中毒事件由省衛(wèi)生廳組織專家進行分析論證，提出解除預(yù)警建議，報省人民政府或省職業(yè)中毒事件應(yīng)急處理指揮部批準(zhǔn)后實施，并向國務(wù)院衛(wèi)生部報告。
3.5.4下級人民政府衛(wèi)生主管部門要向上級人民政府衛(wèi)生主管部門及時請示，及時請專家對職業(yè)中毒事件解除預(yù)警的分析論證提供技術(shù)指導(dǎo)和支持。
3.5.5職業(yè)中毒事件后期評估
職業(yè)中毒事件結(jié)束后，區(qū)衛(wèi)生局應(yīng)在人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，組織有關(guān)人員對職業(yè)中毒事件的處理情況進行評估，評估內(nèi)容主要包括事件概況、現(xiàn)場調(diào)查處理概況、患者救治情況、所采取措施的效果評價、應(yīng)急處理過程中存在的問題和取得的經(jīng)驗，評估報告上報區(qū)人民政府和市衛(wèi)生局。
4、應(yīng)急響應(yīng)：
4.1分級響應(yīng)程序：
事故應(yīng)急指揮辦公室向外公布職業(yè)中毒事故報告電話，接到職業(yè)中毒事故報告人應(yīng)詳細了解和記錄報告人單位名稱、報告人姓名、報告時間、主要聯(lián)絡(luò)人及備用聯(lián)絡(luò)人；事故發(fā)生地點、時間、發(fā)病情況、死亡人數(shù)、可能發(fā)生原因(毒物名稱、狀態(tài)、性質(zhì))、波及范圍、已采取措施和發(fā)展趨勢等。并及時向職業(yè)中毒事故應(yīng)急指揮辦公室有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4.2信息共享和處理：
事故應(yīng)急指揮辦公室進一步核實，原則上按預(yù)警分級一般（Ⅳ級）、較重（Ⅲ級）預(yù)警6小時內(nèi)向同級人民政府和上級有關(guān)部門報告，嚴(yán)重（Ⅱ級）和特別嚴(yán)重（Ⅰ級）預(yù)警應(yīng)立即并向同級人民政府、上級有關(guān)部門和國家相關(guān)部報告。
4.3通迅：
事故應(yīng)急指揮辦公室迅速進入響應(yīng)工作程序，與應(yīng)急小分隊、相關(guān)部門、黨政領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)及事故發(fā)生單位取得聯(lián)系，及時派去救援隊伍，通過本預(yù)案組織救援、搶險和處理工作。
4.4指揮和協(xié)調(diào)：
救援隊伍迅速到位，確保市區(qū)20分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場，市郊40分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場。成立事故現(xiàn)場調(diào)查組，設(shè)立組長和副組長。事故現(xiàn)場調(diào)查組組長負責(zé)全局指揮、決策和對外協(xié)調(diào)工作，副組長協(xié)助組長工作，調(diào)查組成員服從統(tǒng)一指揮，各司其職，各盡其責(zé)。確保及時、有序、有效地處理職業(yè)中毒事故。
4.5緊急處置：各部門根據(jù)自身職責(zé)和現(xiàn)場事故組組長的安排迅速開展工作，分工合作。
4.5.1、控制危險源：如是毒物泄漏造成職業(yè)中毒事故，應(yīng)及時控制造成事故的危險源，盡快組織工程搶險隊和事故單位技術(shù)人員一起及時堵源。
4.5.2查明事故原因：應(yīng)盡快檢測中毒的`化學(xué)物質(zhì)及其濃度，測出事故的危害區(qū)域，提供有關(guān)數(shù)據(jù)。迅速查明事故原因、危害程度及波及范圍，制定救援方案。
4.5.3控制事故現(xiàn)場：如是固體或液體毒物，應(yīng)立即停止作業(yè)；如是氣體和液體毒物泄漏，應(yīng)停止作業(yè)，盡快堵源；如是易燃易爆等危險性化學(xué)物質(zhì)，同時應(yīng)防火防爆，滅火救險。同時封存造成職業(yè)中毒事故的材料、設(shè)備和工具等。
4.5.4搶救受害人員：在采取安全防護措施下，救援人員迅速將中毒者救出中毒現(xiàn)場，盡快將其移至上風(fēng)向或空氣新鮮的場所，保持呼吸道暢通，脫去被污染的衣服，用清水沖洗污染的皮膚和眼睛，采取緊急措施施行心肺腦復(fù)蘇，立即在監(jiān)護下送往醫(yī)療機構(gòu)進行治療。
4.5.5組織作業(yè)人員撤離：疏通應(yīng)急撤離通道并標(biāo)識清楚，組織作業(yè)人員撤離，如果可能泄漏毒物的彌散、流動具有方向性和規(guī)律性，可以根據(jù)需要，按照毒物的流向，在遠離人群、重要財產(chǎn)設(shè)施和相對較為安全的地方設(shè)置泄險區(qū)，用于吸納、消除、處理毒物，減少事故造成的傷亡和損失。
4.6應(yīng)急人員的安全防護：
考慮毒物的彌散和流動，應(yīng)急救援人員應(yīng)根據(jù)毒物的性質(zhì)和可能濃度采取個人防護，配戴好防毒面具、防毒服、防毒靴等。采用一定的通風(fēng)設(shè)施和報警裝置，備用應(yīng)急照明、現(xiàn)場急救用品、洗眼器、淋浴裝置等設(shè)施。非應(yīng)急救援人員不要進入中毒現(xiàn)場。醫(yī)務(wù)人員可在相對安全區(qū)域緊急搶救傷者。同時對遭受或者可能遭受中毒的救援人員及時組織救治、進行健康檢查和醫(yī)學(xué)觀察。
4.7群眾的安全防護：
采取必要的防護措施，組織群眾順著撤離通道撤離事故現(xiàn)場，對遭受或者可能遭受職業(yè)中毒的群眾及時組織救治、進行健康檢查和醫(yī)學(xué)觀察。
4.8社會力量動員與參與：
必要時啟動119、110、120、地方等社會救援系統(tǒng)，充分發(fā)揮單位員工和附近群眾的力量，實行科學(xué)地自救互救。
4.9突發(fā)職業(yè)中毒事故的調(diào)查分析、檢測與后果評估：
事故現(xiàn)場調(diào)查組根據(jù)調(diào)查分析，檢測與后果評估結(jié)果，組織各救援人員召開事故鑒定會，查清事故發(fā)生的原因和事故性質(zhì)，估算出事故波及范圍，查明人員傷亡情況，預(yù)測事故后果，對事故后期處理提出建議�？偨Y(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。收集應(yīng)急救援工作情況和事故信息，并寫出書面材料，報告事故應(yīng)急指揮辦公室。
4.10新聞報導(dǎo)：嚴(yán)格按照中辦發(fā)[20xx]22號文件和《關(guān)于改進和加強國內(nèi)突發(fā)事件新聞工作的實施意見》（國務(wù)院辦公廳20xx年2月27日印發(fā)）要求進行審查和。
5、后期處置：
5.1善后處置：
5.1.1對事故外逸的有毒物質(zhì)和可能對人和環(huán)境繼續(xù)造成危害的毒物，應(yīng)及時組織人員予以清除，進行事故后的清理和整改。待事故原因查清或事態(tài)得到有效控制后，對封存的設(shè)備、工具、材料解除封存，恢復(fù)生產(chǎn)。盡量避免或減少因封存而造成損失。
5.1.2受到或者可能遭受職業(yè)中毒勞動者、群眾和救援人員的善后及安置工作，做好死亡者家屬的安撫及賠償工作。
5.2社會救助：
政府及有關(guān)職能部門動員社會力量，損獻物質(zhì)、經(jīng)費救濟和醫(yī)療救助。
5.3保險：
及時通報勞動保障部門和保險服務(wù)部門，啟用社會工傷保險和醫(yī)療保險等。
5.4總結(jié)：
寫出事故調(diào)查報告、經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)及改進建議。根據(jù)事故性質(zhì)報政府和上級業(yè)務(wù)部門進行審查，并向相關(guān)部門和用人單位通報。
6、保障措施：
6.1經(jīng)費保障：所需經(jīng)費列入?yún)^(qū)政府財政預(yù)算，購置防護、檢測、工具書和取證工具，每年不少于15萬元。其中包括職業(yè)中毒事故人員訓(xùn)練和演習(xí)費用。
6.2通信與信息保障：
向社會公布職業(yè)中毒事故報告電話，明確區(qū)人民政府和上級有關(guān)部門通訊方式、聯(lián)系電話。制定應(yīng)急指揮辦公室和應(yīng)急小分隊各成員通信錄。事故期間信息及時回饋到應(yīng)急指揮辦公室。
6.3應(yīng)急支援和裝備保障：
6.3.1現(xiàn)場救援和工程搶險保障：
防護裝備：防護呼吸器，過濾式呼吸防毒面罩和隔離式防毒面罩，防毒口罩，防毒服，防毒手套、防毒靴。通風(fēng)和報警裝置。
檢測裝備：快速氣體檢測儀，檢測管，采樣工具。
照明裝備：普通電筒和防爆型電筒，保證實施時有良好的照明。
工具書和取證工具：如《化學(xué)物質(zhì)毒性全書》、《急性化學(xué)物中毒救援手冊》等工具書�！稊�(shù)碼相機》、《攝相機》等取證工具。
6.3.2應(yīng)急隊伍保障：由衛(wèi)生、安監(jiān)、環(huán)保等組成的專業(yè)隊伍，負責(zé)中毒原因調(diào)查、病人救治、搶險技術(shù)指導(dǎo)工作；由公安、武警、軍隊等組成救援隊伍，負責(zé)現(xiàn)場救援和公共安全；由勞動保障、保險、地方政府、企業(yè)主管部門等組成善后小組，負責(zé)事故后期處理工作；由區(qū)政府及有關(guān)部門負責(zé)人組成指揮中心，負責(zé)事故救援指揮和新聞上報。
6.3.3交通運輸保障：保證職業(yè)中毒事故調(diào)查處理和傷員應(yīng)急救護車輛的調(diào)配和使用。
6.3.4醫(yī)療衛(wèi)生保障：特殊解毒藥品的配備，醫(yī)療急救器械和急救藥品的配備。
6.3.5治安保障：由地方政府和公安根據(jù)技術(shù)小組的信息劃定治安保障區(qū)，負責(zé)人員安撫和治安維護。
6.3.6物資保障：由政府撥款，衛(wèi)生局牽頭儲備必要的救援物質(zhì)及救援人員個人防護設(shè)備。
6.3.7社會動員保障：事故發(fā)生地單位、居委會、街道（園、局、鄉(xiāng)）在指揮辦公室的統(tǒng)一指揮下動員群眾撒離或自救。
6.3.8緊急避難場所保障：由政府臨時征用醫(yī)院和賓招所或調(diào)用帳篷等。
6.4技術(shù)儲備與保障：
成立相應(yīng)的專家組，開展職業(yè)中毒事故研究和指導(dǎo)工作；成立相應(yīng)的中毒急救中心，保證職業(yè)中毒人員得到及時、妥當(dāng)安置和治療。
應(yīng)急預(yù)案12
（一）了解情況
1、接到停水通知后，做好停水準(zhǔn)備。告訴項目部人員停水時間內(nèi)節(jié)約用水；通知工作人員提前蓄水。
2、發(fā)生突然停水時，要及時與供水所取得聯(lián)系，了解停水情況，包括停水時間長短，停水原因，何時恢復(fù)供水。
（二）應(yīng)急程序
1、計劃性停水應(yīng)急程序
�。�1）后勤部門在接到供水公司通知停水的電話或以其它形式的停水通知時，必須問清楚停水的時間，停多長時間及停水原因，做好記錄。
（2）后勤通知項目負責(zé)人（夜間通知值班人員）及業(yè)主、監(jiān)理等，說明停水的'原因，具體停水時間，停多長時間，并做好臨時供水的準(zhǔn)備工作。
�。�3）如時間緊急，應(yīng)在接到供水公司的通知后，立即通知各部門（夜間通知值班人員），說明情況，向各部門發(fā)出通知，講清停、送水的時間，并制定好停、送水計劃。
�。�4）啟用臨時蓄水池，保障基本用水及施工用水，爭取將臨時停水對施工的負面影響降到最低。
2、臨時性停水應(yīng)急程序
�。�1）出現(xiàn)臨時性停水時，應(yīng)立即電話詢問供水公司，問明停水原因及停水時間的長短。
�。�2）通知各部門和業(yè)主方人員，說明情況。
�。�3）如停水時間較短（12小時內(nèi)），通知各部門及施工人員說明原因，做好臨時停水解釋工作。
�。�4）如停水時間較長，應(yīng)立即準(zhǔn)備啟動應(yīng)急預(yù)案，按照計劃性停水應(yīng)急程序行事。
�。�5）因施工現(xiàn)場原因停水時，要查明停水原因，及時搶修，在最短時間內(nèi)消除故障，恢復(fù)供水。
（三）應(yīng)急保障
1、項目部人員電話隨時保證通訊暢通。
2、日常做好供水管路、閥門的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3、停水超過規(guī)定時間內(nèi)（冬季8小時，夏季4小時，其他季節(jié)酌情而定）則購入礦泉水作為人員飲用水。
4、停水時間超過48小時的，則可聯(lián)系外援送水，如消防官兵。
5、緊急停水時，啟用項目部臨時蓄水池，保障基本用水和施工用水。
應(yīng)急預(yù)案13
為維護學(xué)校安全穩(wěn)定，確保學(xué)校發(fā)生輿情安全問題時各項應(yīng)急工作高效、有序地進行，最大限度地減少輿情負面損失，根據(jù)中小學(xué)安全相關(guān)條例及教育部門有關(guān)文件精神，切實做好正面引導(dǎo)、嚴(yán)防虛假信息傳播、規(guī)范信息發(fā)布、凈化網(wǎng)絡(luò)空間等工作，確保廣大師生生命安全、身體健康和信息暢通，特制定本預(yù)案。
一、組織結(jié)構(gòu)及工作職責(zé)
為更好地應(yīng)對輿情安全問題，成立小學(xué)輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主管負責(zé)人任組長，各處室領(lǐng)導(dǎo)任副組長，學(xué)校通訊小組成員和級部組長為成員，負責(zé)輿情處置和組織協(xié)調(diào)，科學(xué)規(guī)范地開展工作。
組長：xxx
校長
副組長：xxx
副校長xxx
副校長
成員：xxx
教導(dǎo)處主任xxx
德育處主任xxx
總務(wù)處主任xxx
教導(dǎo)處副主任xxx
藝體處副主任xxx
大隊輔導(dǎo)員
工作職責(zé)是根據(jù)有關(guān)要求，聯(lián)系各部門單位，研究部署、指導(dǎo)、組織開展輿情信息應(yīng)對工作。
網(wǎng)絡(luò)疫情輿情監(jiān)督工作分層次有序開展。教導(dǎo)處以教研組為單位負責(zé)收集教師信息，德育處以班級為單位負責(zé)收集學(xué)生信息，總務(wù)處收集后勤部門的輿情信息。
各部門督促及時控制和引導(dǎo)輿論，及時上報領(lǐng)導(dǎo)小組，監(jiān)督渠道為釘釘群、微信群、QQ群以及電話等其他渠道。
二、主要職責(zé)
要以高度的政治責(zé)任感，按照上級的要求積極引導(dǎo)輿論；要認真做好輿情監(jiān)管工作，做到輿情事件早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置；要堅決做到不信謠、不傳謠，并對社會上和網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的謠言，及時發(fā)布官方信息，進行辟謠和澄清。
1.加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強化工作職責(zé)，完善各項應(yīng)急預(yù)案的制定和各項措施的`落實。
2.充分利用各種渠道進行輿情安全知識的宣傳教育，組織、指導(dǎo)全校輿情安全常識的普及教育。
3.采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行輿情安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。
4.調(diào)動一切積極因素，及時積極捕捉分析輿情信息，全面保證和促進學(xué)校輿情安全穩(wěn)定地運行。
三、預(yù)防措施
1.對學(xué)校重大活動（如節(jié)日慶典活動、校園文化創(chuàng)建活動、家長活動日等對網(wǎng)絡(luò)、輿情安全有特別要求的活動）進行評估、確定所需的設(shè)備及環(huán)境。對重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供備份，出現(xiàn)問題需盡快更換設(shè)備。出現(xiàn)重大問題立刻向電信部門求救。
2.組織有關(guān)專業(yè)人員對校內(nèi)外所屬網(wǎng)絡(luò)硬件軟件設(shè)備及接入網(wǎng)絡(luò)的計算機設(shè)備進行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。加強對校園網(wǎng)內(nèi)計算機設(shè)備的管理，加強對網(wǎng)絡(luò)的使用者（學(xué)生和教師）的網(wǎng)絡(luò)安全教育。加強對重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件防護以及硬件防護，確保正常運行。
3.加強各類值班和校園巡查，教師要保持通訊暢通，及時掌握學(xué)校各種情況，全力維護正常教育、教學(xué)、工作和生活秩序。
應(yīng)急預(yù)案14
為了加強學(xué)校冬季安全工作，保障全校師生員工的安全，打造和諧校園，防范當(dāng)前大風(fēng)雨雪天氣安全事故的發(fā)生，并能快速、及時、妥善的處理突發(fā)事件。根據(jù)教育局文件精神和我校實際，制定本預(yù)案。
一、學(xué)校大風(fēng)雨雪天氣安全領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
成員：
二、安全工作措施
1、當(dāng)天值班人員、班主任要求全部到崗，早晨7：00到校，放學(xué)時到達學(xué)校大門口，引導(dǎo)學(xué)生安全有序進入、離開學(xué)校。
2、安全領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員及時到崗，遇到雨雪天氣時應(yīng)提前通知各年級學(xué)生提前放學(xué)或者延遲上學(xué)，并在大門口引導(dǎo)學(xué)生安全離開學(xué)校。
3、學(xué)校政教處要及時通過學(xué)校廣播，提醒學(xué)生嚴(yán)禁追逐打鬧、嚴(yán)禁向同學(xué)、宣傳欄亂扔雪球，確保課間活動安全。
4、課間時間，學(xué)校政教處值班人員在校園，班主任在教室，要加強巡視，維持正常的`秩序。
5、需要緊急疏散時，班主任老師要盡職盡責(zé)，確保本班學(xué)生安全有序離開班級。
6、各班主任要利用電話、校信通等方式，請家長教育孩子不要提前到校，在上下學(xué)途中注意安全，確保上下學(xué)途中不出意外。
7、安全領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員清掃校園內(nèi)的積雪，以教學(xué)部和處、室為單位，劃分責(zé)任區(qū)域，要求按時完成清掃任務(wù)。對校園校舍安全隱患及時進行排查，發(fā)現(xiàn)問題立即上報，及時整改。
8、未盡事宜，以緊急通知為準(zhǔn)。
安全應(yīng)急預(yù)案一、基本情況
�。ㄒ唬⿳徫环止ぃ�
總指揮：支行行長（支行長不在時由營業(yè)主管、大堂經(jīng)理代替）
營業(yè)場所總負責(zé)：坐班營業(yè)主管，保安，員工若干人。
（二）保衛(wèi)目標(biāo)：
1、要害部位：營業(yè)場地、運鈔車交接的全過程、機房等。
2、關(guān)鍵部位：營業(yè)大廳、辦公室、大門等。
�。ㄈ┓佬l(wèi)器材：
1、CK（110）報警器，緊急按鈕安裝在柜臺邊。
2、內(nèi)部（聲光）報警器安裝在營業(yè)外廳上方墻上。
3、電視監(jiān)控：包括數(shù)字監(jiān)控由主機和攝像機組成，攝像機分布在柜臺上方，監(jiān)控每個柜員操作的全過程。
4、狼牙棒、電警棍。
5、滅火器若干只，放置在營業(yè)場。
6、其它。
（四）總體要求：
1、服從命令，聽從指揮，臨危不懼，沉著應(yīng)戰(zhàn)，機動靈活，團體協(xié)作，保證國家財產(chǎn)和員工生命安全。
2、發(fā)生案件及時報警、及時報告，保護現(xiàn)場，搶救傷員，保護庫款安全。
3、保證防衛(wèi)器具性能良好，運行正常，每位員工應(yīng)熟練掌握，正確使用各種防衛(wèi)器具。
二、營業(yè)期間防搶防爆預(yù)案
�。ㄒ唬╊A(yù)防
營業(yè)期間預(yù)防搶劫案件，最關(guān)鍵的是不讓不法分子進入柜臺內(nèi)，隨身門的管理是重中之重，早晚接送款箱應(yīng)高度警惕，全員參與。
1、營業(yè)室大門或卷閘門開啟后反鎖固定，防止歹徒關(guān)門搶劫，同時鎖定隨身門，進出做到即開即鎖。
2、自衛(wèi)器械保證取用順手，隨時對付突發(fā)搶劫案件發(fā)生。
3、營業(yè)人員在現(xiàn)金區(qū)不得會客、不得接受他人饋贈的藥物、香煙、食品、飲料等物品，以防不測。
4、營業(yè)終了，等候運鈔車時一定要在現(xiàn)金區(qū)，嚴(yán)禁在非現(xiàn)金區(qū)侯車，保證兩名以上工作人員送款。
5、營業(yè)終了進行CK報警布控設(shè)防。
6、營業(yè)終了將章戳、重要空白憑證（有價單證）等入庫保管。
應(yīng)急預(yù)案15
電梯是現(xiàn)代城市中的一種常見交通工具，它方便了人們的日常出行和工作。然而，電梯故障和意外事件也是不可避免的，因此編制一份完善的電梯應(yīng)急預(yù)案至關(guān)重要，它能夠確保乘客的安全和減少潛在危險。
一、引言
電梯應(yīng)急預(yù)案是為了應(yīng)對電梯故障、停電、困人等突發(fā)事件而制定的一套應(yīng)對措施和步驟。它的目的是在保證乘客的安全的同時，能夠迅速有效地進行救援和疏散。在編制應(yīng)急預(yù)案時，需要考慮到各種可能的情況和環(huán)境，確保在任何緊急情況下都能夠做出正確的反應(yīng)和決策。
二、應(yīng)急預(yù)案的基本內(nèi)容
1. 預(yù)案制定的目的'和依據(jù)：說明制定預(yù)案的目的和相關(guān)法律法規(guī)依據(jù)，明確責(zé)任和權(quán)限的分工。
2. 應(yīng)急組織機構(gòu)：確定相關(guān)部門和人員的職責(zé)和成員名單，建立溝通和協(xié)調(diào)機制。
3. 應(yīng)急設(shè)備和裝備：列舉所需的救援設(shè)備和裝備清單，并確保其正常運行和維護。
4. 應(yīng)急培訓(xùn)和演練：制定培訓(xùn)計劃和演練方案，對相關(guān)人員進行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。
5. 應(yīng)急方案和流程：制定具體的救援和疏散方案，明確各項工作的步驟和流程。
6. 應(yīng)急通訊和聯(lián)絡(luò)：確保應(yīng)急時的信息傳遞和聯(lián)絡(luò)暢通，建立緊急通訊系統(tǒng)和應(yīng)急聯(lián)系人。
7. 應(yīng)急救援和疏散：正常運行時的故障排查和維修流程，停電時的應(yīng)急供電和疏散流程，乘客困人時的救援和疏散流程等。
三、實施步驟
1. 擬定預(yù)案：根據(jù)電梯的特點和具體情況擬定應(yīng)急預(yù)案，確保預(yù)案的完整性和可操作性。
2. 培訓(xùn)和演練：根據(jù)應(yīng)急預(yù)案制定培訓(xùn)和演練計劃，對相關(guān)人員進行培訓(xùn)和模擬演練，熟悉預(yù)案的內(nèi)容和操作步驟。
3. 應(yīng)急設(shè)備和裝備的檢查和維護：定期檢查救援設(shè)備和裝備，確保其正常運行和有效性。
4. 應(yīng)急通訊和聯(lián)絡(luò)的建立：建立緊急通訊系統(tǒng)，制定聯(lián)絡(luò)人員和信息傳遞的渠道和流程。
5. 應(yīng)急預(yù)案的宣傳和培訓(xùn)：通過標(biāo)識、宣傳欄、宣傳冊等方式宣傳應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和相關(guān)信息，提高乘客的應(yīng)急意識和自救能力。
四、案例分析
以某小區(qū)為例：一天，一名老人乘坐電梯時突然停電，陷入黑暗中。根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，電梯中應(yīng)該配備備用照明設(shè)備，但是由于長時間沒有檢修，備用照明也失效了。這時，電梯內(nèi)的乘客通過緊急按鈕呼叫報警，并迅速聯(lián)系物業(yè)公司。物業(yè)公司立即調(diào)度維修人員趕到現(xiàn)場，并通知相關(guān)部門進行救援。在等待救援的過程中，物業(yè)工作人員通過喇叭向乘客傳達安撫信息，并指導(dǎo)他們保持冷靜，站在電梯的一側(cè)，以免干擾救援工作。最終，救援人員成功打開電梯門，順利將乘客全部安全疏散。
五、總結(jié)
電梯應(yīng)急預(yù)案是保障乘客安全的重要措施，它需要在正常運營中進行定期的維護和檢修，確保救援設(shè)備和裝備的正常運行。同時，乘客也需要了解電梯應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和操作步驟，提高自我保護意識和應(yīng)急能力。只有在預(yù)案的指導(dǎo)下，才能夠有效應(yīng)對電梯故障和意外事件，最大程度地保障乘客的安全。
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