小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案(薦)
在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，保不準會發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成更嚴重的后果，預(yù)先制定應(yīng)急預(yù)案是必不可少的。那要怎么制定科學(xué)的應(yīng)急預(yù)案呢？以下是小編收集整理的小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，大家一起來看看吧。
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案1
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅游小區(qū)成為了人們休閑度假的首選。然而，作為高人流密集地，旅游小區(qū)的安全問題也備受關(guān)注。消防安全是旅游小區(qū)安全管理的重要組成部分，編制、實施和落實一套完善的消防應(yīng)急預(yù)案是確保旅游小區(qū)安全的關(guān)鍵。
消防應(yīng)急預(yù)案是指針對旅游小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、疏散逃生、救援和接待措施等突發(fā)情況的文件，目的是提前設(shè)想各種災(zāi)害情況，明確應(yīng)急預(yù)案，保障人員生命安全和財產(chǎn)安全。下面，我們將詳細介紹一套完整的旅游小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案。
首先，預(yù)案應(yīng)該明確消防組織的體系和職責。旅游小區(qū)應(yīng)設(shè)立消防應(yīng)急指揮部，由專業(yè)的消防人員組成，負責預(yù)案的編制和實施。指揮部應(yīng)設(shè)立行動隊、通信隊、救援隊和后勤保障隊等，明確各個隊伍的職責和任務(wù)。
其次，預(yù)案應(yīng)具體規(guī)定旅游小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施的保養(yǎng)和維護。包括定期檢查滅火器、消防栓、報警器等設(shè)施是否完好有效，是否進行維修和更換。同時，還要組織人員進行消防器材的操作培訓(xùn)，確保員工掌握有效使用消防設(shè)施的技巧。
接下來，預(yù)案應(yīng)明確各個區(qū)域的消防疏散通道和緊急出口。針對旅游小區(qū)的組織結(jié)構(gòu)和空間布局，預(yù)案應(yīng)細致地標明疏散通道的位置和通道上各個位置的人員疏散人數(shù)，明確各個區(qū)域的主要出口和緊急出口。此外，還要根據(jù)小區(qū)內(nèi)不同區(qū)域的特點和人員流量，制定不同情境的疏散計劃。
此外，預(yù)案還應(yīng)規(guī)定火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)急疏散措施和人員疏散流程。包括電話報警程序、隨時關(guān)注火災(zāi)動向的監(jiān)控系統(tǒng)、喊話廣播系統(tǒng)的使用等。同時，還需要明確人員疏散的總原則和具體流程，確保疏散的有序進行。
最后，預(yù)案中應(yīng)明確火災(zāi)撲救和救援的措施。預(yù)案應(yīng)制定不同程度火災(zāi)的`撲救措施，包括使用消防器材、調(diào)動人力資源、通風排煙、滅火劑的選擇等。同時，還要明確在火災(zāi)撲救的同時，應(yīng)該如何進行人員救援和傷員救治。
綜上所述，一套完善的旅游小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案是旅游小區(qū)安全管理的重要組成部分。只有通過制定出詳細、具體且生動的預(yù)案，并且加強相關(guān)人員的培訓(xùn)和實操演練，才能確保在火災(zāi)等突發(fā)事件中，能夠及時采取相應(yīng)的措施，最大限度地保護人員的生命安全和財產(chǎn)安全。因此，旅游小區(qū)管理者必須高度重視消防應(yīng)急預(yù)案的編制和執(zhí)行，確保旅游小區(qū)的消防安全。
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案2
1.目擊報警
1.1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2 如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
1.3 如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)該采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。
1.4 關(guān)閉火情現(xiàn)場附近的門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.5 引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂。
1.7 在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進行撲救。
1.8 帶電物品著火時，應(yīng)該立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2. 消防監(jiān)控室報警
2.1 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火警報告后，應(yīng)該立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認，并通知消防專管員。
2.2 火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3 立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程物料部經(jīng)理。
2.4 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的.情況，如有再次報警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您” ，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗。
2.5 接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。
2.6 接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應(yīng)該派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元，起火層上面2層，起火層下面1層。
2.7 詳細記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。
3. 報警要求
3.1 內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清：
A. 起火地點;
B. 起火部位;
C. 燃燒物品;
D. 燃燒范圍;
E. 報警人姓名;
F. 報警人電話。
3.2 向“119”報警應(yīng)講清：
A. 小區(qū)名稱;
B. 火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物);
C. 火災(zāi)發(fā)生部位;
D. 燃燒物品;
E. 火勢狀況;
F. 接應(yīng)人員等候地點及接應(yīng)人;
G. 報警人姓名;
H. 報警人電話。
4. 成立臨時指揮部
4.1 物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報告后，應(yīng)該立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部。
4.2 臨時指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程物料部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
4.3 臨時滅火指揮部職責：
4.3.1 根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策，向各部門下達救災(zāi)指令。
4.3.2 根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。
4.3.3 立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。
4.3.4 在火勢難以控制時，應(yīng)該及時下達向“119”報警的指令。
4.3.5 根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。
4.3.6 根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
4.3.7 下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運行。
4.3.8 根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
4.3.9 消防隊到達后，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊進入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。
4.3.10 火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。
5. 人員疏散和救護
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主。火災(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
5.1 火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進行引導(dǎo)、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
5.2 人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導(dǎo)人員疏散。
5.3 認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)該先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
5.4 接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5.5 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6 在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。
6. 警戒
6.1 保安部接到火警通知后，應(yīng)該迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
6.2 清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。
6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關(guān)人員進入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。
6.4 保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
6.5 加強對火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。
6.6 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7. 善后工作
7.1 火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程物料部應(yīng)該迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
7.2 保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
7.3 管理運作部統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及總經(jīng)理。
7.4 綜合管理部組織員工對受災(zāi)業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助。
7.5 清潔綠化部組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進行清理，恢復(fù)整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
7.6 滅火指揮部應(yīng)召開會議，對火災(zāi)撲救行動進行回顧和總結(jié)。
7.7 由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動員工，收集可疑情況，配合調(diào)查組對火災(zāi)事故進行調(diào)查，并責成消防專管員寫出專題報告，分清責任。
7.8 如果小區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部門聯(lián)系保險公司進行索賠。
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案3
為保證小區(qū)突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急工作能準時有序的開展，確保小區(qū)居民在救災(zāi)中能準時疏散、救援、逃命自救，將火災(zāi)造成的損失降至最小，特制定本預(yù)案。
1、指揮部
�。�1）突發(fā)火災(zāi)事故總指揮：
工作職責：依據(jù)實際狀況進展決策和指揮
�。�2）現(xiàn)場指揮：效勞處經(jīng)理：秩序維護部主管：
工作職責：依據(jù)總指揮的'命令，負責對火災(zāi)事故現(xiàn)場指揮，組織協(xié)調(diào)搶險救援。
2、工作機構(gòu)及職責
�。�1）報警及補救組
組長：秩序維護部一班班長
成員：報警員：一名，主力滅火員：三名
職責：負責撲救初起火災(zāi)，向應(yīng)急指揮部報告現(xiàn)場狀況并依據(jù)指揮部命令，向公安消防部門報警
�。�2）疏散組
組長：綜合事務(wù)部主管：
成員：著火現(xiàn)場四周疏散員：秩序維護員二名，車庫疏散員：一名，安撫員：客戶人員一名
職責：負責組織并引導(dǎo)火災(zāi)發(fā)生部位人員疏散到安全地帶
�。�3）引導(dǎo)組
組長：秩序維護部二班班長
成員：秩序維護員一名
職責：負責區(qū)外救援車輛及人員引導(dǎo)
�。�4）戒備組
組長：當班秩序維護部長
成員：秩序維護員二名
職責：在火災(zāi)發(fā)生部位四周進展戒備，愛護現(xiàn)場，防止無關(guān)人員進入
(5)醫(yī)療搶救組
組長：環(huán)衛(wèi)班班長
成員：保潔員二名（負責包扎），秩序維護員二名（負責抬擔架）職責：負責傷員的搶救及轉(zhuǎn)往醫(yī)院
（6）后勤組
組長：前臺接待員
組員：保潔員2名
職責：負責準時供應(yīng)搶救工作開展所需的物力
�。�7）通訊聯(lián)絡(luò)組
組長：綜合效勞部內(nèi)勤
職責：負責相關(guān)人員的準時聯(lián)絡(luò)
（8）工程技術(shù)組
組長：修理員
職責：負責小區(qū)斷電工作（應(yīng)搶救工作需要）。
當發(fā)生火情時，發(fā)覺者應(yīng)馬上向安全部報警，秩序維護部接到報警后要馬上趕赴現(xiàn)場處置，并準時向效勞處領(lǐng)導(dǎo)報告，依據(jù)火情是否啟動應(yīng)急預(yù)案。同時，依據(jù)現(xiàn)場狀況應(yīng)遵循肯定的處理原則：先人員，后財產(chǎn)；先珍貴，后次要；先滅大，后滅��；先隔斷，后集中的方法和原則撲救。
�。ㄒ唬┤刖植堪l(fā)生火險，火勢很小，極易撲滅時，發(fā)覺人員在準時向保衛(wèi)處報警同時，利用現(xiàn)場器具進展撲救，安全人員到場后，可視狀況調(diào)集其它部位的滅火器進展撲救。
�。ǘ┤缁饎葺^大，有可能擴散時，安全部要馬上向公安消防部門報警，同時向效勞處領(lǐng)導(dǎo)報告，并通知有關(guān)人員啟動應(yīng)急預(yù)案，有關(guān)人員接到通知后，各工作小組自動組成，快速到位，按各自職責展開工作。
�。�1）報警及撲救組要馬上調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和掌握火災(zāi)，并準時向指揮部報告火情。
�。�2）疏散組要快速翻開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。
�。�3）引導(dǎo)組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導(dǎo)至現(xiàn)場。
�。�4）在公安消防對到場后，撲救組撤出火場，轉(zhuǎn)為戒備組，幫助公安部門做好外圍戒備工作。
�。�5）醫(yī)療搶救組依據(jù)現(xiàn)場狀況做好傷員救治并依據(jù)傷情準時送往醫(yī)院。
�。�6）后勤組和通訊聯(lián)絡(luò)組在此過程中要做好相關(guān)的后勤保障工作和人員通訊聯(lián)系工作。
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案4
一、目標：為保證小區(qū)突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急工作能及時有序的開展，確保小區(qū)居民在救災(zāi)中能及時疏散、救援、逃生自救，將火災(zāi)造成的損失降至最小，特制定本預(yù)案。
二、組織機構(gòu)及職責：
1、指揮部
（1）突發(fā)火災(zāi)事故總指揮：
工作職責：根據(jù)實際情況進行決策和指揮
�。�2）現(xiàn)場指揮：服務(wù)處經(jīng)理： 秩序維護部主管：
工作職責：根據(jù)總指揮的命令，負責對火災(zāi)事故現(xiàn)場指揮，組織協(xié)調(diào)搶險救援。
2、工作機構(gòu)及職責
�。�1）報警及補救組
組長：秩序維護部一班班長
成員：報警員：一名，主力滅火員：三名
職責：負責撲救初起火災(zāi)，向應(yīng)急指揮部報告現(xiàn)場情況并根據(jù)指揮部命令，向公安消防部門報警
（2）疏散組
組長：綜合事務(wù)部主管：
成員：著火現(xiàn)場周圍疏散員：秩序維護員二名，車庫疏散員：一名，安撫員：客戶人員一名
職責：負責組織并引導(dǎo)火災(zāi)發(fā)生部位人員疏散到安全地帶
�。�3）引導(dǎo)組
組長：秩序維護部二班班長
成員：秩序維護員一名
職責：負責區(qū)外救援車輛及人員引導(dǎo)
�。�4）警戒組
組長：當班秩序維護部長
成員：秩序維護員二名
職責：在火災(zāi)發(fā)生部位周圍進行警戒，保護現(xiàn)場，防止無關(guān)人員進入
(5)醫(yī)療救護組
組長：環(huán)衛(wèi)班班長
成員：保潔員二名（負責包扎），秩序維護員二名（負責抬擔架） 職責：負責傷員的救護及轉(zhuǎn)往醫(yī)院
�。�6）后勤組
組長：前臺接待員
組員：保潔員2名
職責：負責及時提供救護工作開展所需的物力
�。�7）通訊聯(lián)絡(luò)組
組長：綜合服務(wù)部內(nèi)勤
職責：負責相關(guān)人員的'及時聯(lián)絡(luò)
�。�8）工程技術(shù)組
組長：維修員
職責：負責小區(qū)斷電工作（應(yīng)救護工作需要）。
三、應(yīng)急處理
當發(fā)生火情時，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向安全部報警，秩序維護部接到報警后要立即趕赴現(xiàn)場處置，并及時向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報告，根據(jù)火情是否啟動應(yīng)急預(yù)案。同時，根據(jù)現(xiàn)場情況應(yīng)遵循一定的處理原則：先人員，后財產(chǎn)；先貴重，后次要；先滅大，后滅��；先隔斷，后集中的方法和原則撲救。
�。ㄒ唬┤刖植堪l(fā)生火險，火勢很小，極易撲滅時，發(fā)現(xiàn)人員在及時向保衛(wèi)處報警同時，利用現(xiàn)場器具進行撲救，安全人員到場后，可視情況調(diào)集其它部位的滅火器進行撲救。
�。ǘ┤缁饎葺^大，有可能蔓延時，安全部要立即向公安消防部門報警，同時向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報告，并通知有關(guān)人員啟動應(yīng)急預(yù)案，有關(guān)人員接到通知后，各工作小組自動組成，迅速到位，按各自職責展開工作。
�。�1）報警及撲救組要立即調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災(zāi)，并及時向指揮部報告火情。
（2）疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。
�。�3）引導(dǎo)組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導(dǎo)至現(xiàn)場。
�。�4）在公安消防對到場后，撲救組撤出火場，轉(zhuǎn)為警戒組，協(xié)助公安部門做好外圍警戒工作。
（5）醫(yī)療救護組根據(jù)現(xiàn)場情況做好傷員救治并根據(jù)傷情及時送往醫(yī)院。
（6）后勤組和通訊聯(lián)絡(luò)組在此過程中要做好相關(guān)的后勤保障工作和人員通訊聯(lián)系工作。
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案5
一、引言
消防安全是小區(qū)居民生活中的重要環(huán)節(jié)，為了提高小區(qū)居民對火災(zāi)的預(yù)防與處理能力，確保小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全，我小區(qū)于XX年XX月XX日組織了一次消防應(yīng)急預(yù)案演練。本次演練以模擬火災(zāi)事件為背景，旨在讓居民們掌握正確的應(yīng)急處理方法，并檢驗小區(qū)消防設(shè)備的使用情況。
二、演練準備
為了保證演練的順利進行，我們提前做了充分的準備工作。
1. 制定了演練方案：根據(jù)小區(qū)的實際情況，我們制定了詳細的演練方案，包括演練的場地、內(nèi)容、演練用品等。
2. 進行了演練前的培訓(xùn)：我們邀請了消防專家對小區(qū)居民進行消防知識培訓(xùn)，講解了火災(zāi)預(yù)防、有效逃生、滅火器的使用方法等。
3. 演練用品準備：我們購買了幾個模擬火災(zāi)場景需要的道具，如煙霧機、火焰模擬器等，為演練創(chuàng)造了逼真的環(huán)境。
三、演練過程
1. 模擬火災(zāi)爆發(fā)：演練當天，我們在小區(qū)某個廢棄樓棟進行了模擬火災(zāi)爆發(fā)，啟動了煙霧機和火焰模擬器，制造了濃煙和火焰，以模擬真實火災(zāi)情況。
2. 觸發(fā)火災(zāi)報警器：在火災(zāi)爆發(fā)的.同時，我們通過無線遙控器觸發(fā)了小區(qū)內(nèi)的火災(zāi)報警器，提醒居民注意逃生。
3. 居民疏散演練：火災(zāi)報警器響起后，居民們按照預(yù)定的逃生路線和集合點進行了疏散演練。他們有條不紊地離開了樓棟，并迅速集結(jié)到指定地點，展示了良好的應(yīng)急反應(yīng)和組織能力。
4. 滅火器使用演示：演練中，我們還請消防專家進行了滅火器的使用演示，教會了居民正確使用滅火器的方法和技巧，提高了滅火能力。
四、演練總結(jié)
通過本次演練，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題，并總結(jié)了以下經(jīng)驗和教訓(xùn)：
1. 居民應(yīng)急意識提升：通過演練，居民們的消防安全意識得到了提高，他們學(xué)會了正確處理火災(zāi)事件的方法，知道如何利用有效逃生和滅火工具。
2. 小區(qū)消防設(shè)備存在問題：我們發(fā)現(xiàn)小區(qū)消防設(shè)備中有一些滅火器過期或不符合規(guī)定，需要及時更換和完善。
3. 疏散路線規(guī)劃：演練過程中，一些居民在疏散時出現(xiàn)了迷路的情況，說明小區(qū)的疏散路線規(guī)劃還需要進一步完善。
五、改進措施
針對上述問題和教訓(xùn)，我們制定了以下改進措施：
1. 更新、維護消防設(shè)備：對小區(qū)內(nèi)所有滅火器進行檢查和更新，并嚴格按照要求擺放在易見且易取的位置。
2. 加強疏散路線標識：在小區(qū)的樓棟和公共區(qū)域設(shè)置清晰明了的疏散指示標識，以便居民疏散時能夠迅速找到正確的出口。
3. 組織定期演練：根據(jù)居民的反饋和實際情況，定期組織消防應(yīng)急演練，提高居民的應(yīng)急處理能力和熟悉度。
六、結(jié)論
本次小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案演練為小區(qū)居民提供了一個機會，讓大家學(xué)習(xí)到了正確的應(yīng)急處理方法和技巧，同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足。通過總結(jié)和改進，我們相信小區(qū)的消防安全水平會逐漸提高，居民的生命財產(chǎn)安全能夠得到更好的保障。希望每位居民都能加強消防安全意識，共同營造一個安全、和諧的居住環(huán)境。
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案6
無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位保安員都必須立即向消防監(jiān)控室報警(注意：當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準備。
1.目擊報警
1.1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2 如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
1.3 如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。
1.4 關(guān)閉火情現(xiàn)場附近的門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.5 引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂。
1.7 在撲救未到達火警現(xiàn)場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的.消防設(shè)施進行撲救。
1.8 帶電物品著火時，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2. 消防監(jiān)控室報警
2.1 消防監(jiān)控室值班一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火警報告后，應(yīng)立即通知保安趕赴現(xiàn)場確認，并通知消防專管員。
2.2 火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班，由其迅速召集前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3 立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程物料部經(jīng)理。
2.4 值班堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您” ，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗。
2.5 接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。
2.6 接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元，起火層上面2層，起火層下面1層。
2.7 詳細記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。
3. 報警要求
3.1 內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清：
A. 起火地點;
B. 起火部位;
C. 燃燒物品;
D. 燃燒范圍;
E. 報警人姓名;
F. 報警人電話。
3.2 向“119”報警應(yīng)講清：
A. 小區(qū)名稱;
B. 火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物);
C. 火災(zāi)發(fā)生部位;
D. 燃燒物品;
E. 火勢狀況;
F. 接應(yīng)等候地點及接應(yīng)人;
G. 報警人姓名;
H. 報警人電話。
4. 成立臨時指揮部
4.1 物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報告后，應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)到場，成立臨時滅火指揮部。
4.2 臨時指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程物料部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
4.3 臨時滅火指揮部職責：
4.3.1 根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策，向各部門下達救災(zāi)指令。
4.3.2 根據(jù)火勢情況確定是否疏散。
4.3.3 立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。
4.3.4 在火勢難以控制時，應(yīng)及時下達向“119”報警的指令。
4.3.5 根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。
4.3.6 根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
4.3.7 下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運行。
4.3.8 根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
4.3.9 消防隊到達后，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊進入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散。
4.3.10 火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。
5. 疏散和救護
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護為主�；馂�(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
5.1 火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負責安排，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進行引導(dǎo)、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
5.2 的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導(dǎo)疏散。
5.3 認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
5.4 接待安置好疏散下來的，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點，檢查是否還有人沒有撤出來。
5.5 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6 在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。
6. 警戒
6.1 保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
6.2 清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。
6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關(guān)進入大樓，指導(dǎo)疏散離開，保護從火場上救出的貴重物資。
6.4 保證消防電梯為消防專用，引導(dǎo)消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
6.5 加強對火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。
6.6 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7. 善后工作
7.1 火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程物料部應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
7.2 保安部組織清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
7.3 管理運作部統(tǒng)計傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及總經(jīng)理。
7.4 綜合管理部組織員工對受災(zāi)業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助。
7.5 清潔綠化部組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進行清理，恢復(fù)整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
7.6 滅火指揮部應(yīng)召開會議，對火災(zāi)撲救行動進行回顧和總結(jié)。
7.7 由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動員工，收集可疑情況，配合調(diào)查組對火災(zāi)事故進行調(diào)查，并責成消防專管員寫出專題報告，分清責任。
7.8 如果小區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部門聯(lián)系保險公司進行索賠。
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案7
一、引言
在旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的背景下，各地涌現(xiàn)出了眾多旅游小區(qū)，如海濱度假村、山間別墅、湖畔風景區(qū)等。然而，由于這類小區(qū)的建設(shè)過程多數(shù)較為迅速，消防設(shè)施和消防管理水平往往滯后于建筑物的增長速度，從而給消防安全帶來了一定的隱患。因此，對于旅游小區(qū)來說，建立完善的消防應(yīng)急預(yù)案顯得尤為重要，能夠提前預(yù)防和應(yīng)對火災(zāi)等突發(fā)事件，確保游客、員工和財產(chǎn)的安全。
二、預(yù)案的制定與培訓(xùn)
1、組建專業(yè)隊伍
旅游小區(qū)應(yīng)當組建一支專業(yè)的消防隊伍，負責小區(qū)消防設(shè)備的運行、日常巡查和應(yīng)急疏散等工作。這支隊伍應(yīng)由經(jīng)過培訓(xùn)并取得相關(guān)資格證書的員工組成，包括消防員、消防巡查員、滅火器使用培訓(xùn)人員等。
2、制定消防預(yù)案
旅游小區(qū)應(yīng)委托專業(yè)消防機構(gòu)制定消防應(yīng)急預(yù)案，確保預(yù)案內(nèi)容符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求。預(yù)案中應(yīng)包括小區(qū)內(nèi)各建筑物的消防設(shè)施介紹、消防組織架構(gòu)、火災(zāi)報警與應(yīng)急通訊、火災(zāi)應(yīng)急處理程序以及滅火器使用方法等內(nèi)容。
3、定期培訓(xùn)演練
小區(qū)員工應(yīng)定期接受消防知識培訓(xùn)，增強消防意識和應(yīng)急能力。定期組織火災(zāi)逃生演練，讓員工掌握逃生技巧和疏散路線，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。同時，對新員工進行消防培訓(xùn)，確保每一位員工都能正確使用滅火器和應(yīng)對火災(zāi)。
三、消防設(shè)施的建設(shè)與維護
1、安裝火災(zāi)報警器
旅游小區(qū)內(nèi)的重點區(qū)域和各建筑物應(yīng)安裝火災(zāi)報警器，確�；馂�(zāi)能夠第一時間被發(fā)現(xiàn)并報警。報警器的數(shù)量和布局應(yīng)符合國家相關(guān)標準，并定期進行檢測和維修。
2、設(shè)置滅火設(shè)備
小區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)立滅火器和滅火栓，并在明顯位置進行標識。滅火器的數(shù)量和類型應(yīng)根據(jù)具體情況進行合理配置，確保能夠有效應(yīng)對火災(zāi)。定期對滅火器進行檢測和充裝，確保其正常使用。
3、配置應(yīng)急通道和疏散指示標志
小區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)置寬敞明亮的應(yīng)急通道，并在重要位置和關(guān)鍵路口設(shè)置疏散指示標志，指示游客和員工正確疏散。同時，對應(yīng)急通道和疏散指示標志進行定期檢查和維護，確保暢通有效。
四、應(yīng)急疏散與處置
1、火災(zāi)報警與應(yīng)急通訊
一旦發(fā)生火災(zāi)，旅游小區(qū)應(yīng)及時啟動火災(zāi)報警系統(tǒng)，同時利用電話、廣播等手段通知小區(qū)內(nèi)所有員工和游客。應(yīng)同時向消防局報警，并按照預(yù)案指示進行應(yīng)急處置。
2、組織人員疏散
小區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)立集合點，確保員工和游客在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速有序地疏散到安全地帶。在疏散過程中，應(yīng)有專業(yè)人員引導(dǎo)和組織人員，并對特殊人群如老人、兒童等給予特別關(guān)注和協(xié)助。
3、火災(zāi)撲救和救援
小區(qū)內(nèi)的消防組織應(yīng)第一時間進行火災(zāi)撲救工作，避免火勢的`蔓延。同時，應(yīng)組織人員進行救援，確保被困人員安全撤離，并協(xié)助消防隊伍進行火災(zāi)處置。
五、定期檢查與改進完善
旅游小區(qū)應(yīng)定期對消防設(shè)施進行檢查和維護，確保其運行正常。同時，對消防預(yù)案進行定期評估和改進，結(jié)合實際情況進行調(diào)整和完善。通過定期演練和評估，提高應(yīng)急響應(yīng)能力和火災(zāi)處置效率。
六、結(jié)語
旅游小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案的建立和實施對于保障游客、員工和財產(chǎn)的安全至關(guān)重要。只有通過完善的預(yù)案制定、設(shè)備建設(shè)和培訓(xùn)演練，才能有效應(yīng)對各種突發(fā)事件，確保旅游小區(qū)的消防安全。因此，旅游小區(qū)應(yīng)高度重視消防工作，樹立全員消防安全意識，確保旅游小區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案8
一、目的：
為了確保管轄范圍內(nèi)各小區(qū)、大廈的安全。根據(jù)"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的指導(dǎo)方針。提高業(yè)主、員工的自防自救的能力，正確使用滅火器材，控制火勢蔓延。有計劃、有組織、有準備地把火災(zāi)撲滅在初起階段，引導(dǎo)業(yè)主安全疏散，保護業(yè)主、員工的生命安全制定本預(yù)案。
二、適用范圍：
管轄范圍內(nèi)各小區(qū)、大廈的安全
三、內(nèi)容：
1.火警火災(zāi)確認程序
2.火災(zāi)發(fā)生后處置程序
3.各部門應(yīng)急措施
四、相關(guān)文件：
五、操作規(guī)程：
1.火警火災(zāi)確認程序
1)消控中心接到火警報警訊號（電話、手動報警），應(yīng)用對講機通知領(lǐng)班和就近保安員攜相關(guān)器材前往現(xiàn)場查看，確認火情。
2)保安隊做好相應(yīng)的防范準備；如屬誤（虛）警，則回報消控中心消除警報復(fù)位。如屬確認火警火災(zāi)，火勢較小，則利用就近滅火器材進行撲救，如火勢較大，在滅火的同時則利用對講機或消防對講電話向消控中心通報火情，說明起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢大小及蔓延方向。
3)組織疏散起火部位樓層附進的人員，并關(guān)閉沿途的門窗。
4)消控中心接到確認火警火災(zāi)，立即通知公司領(lǐng)導(dǎo)（保安部經(jīng)理、管理處主任、行政值班人員）和友鄰管理處保安組前往消控中心現(xiàn)場指揮滅火和實施外圍警戒、救援工作。在此期間，消控中心擔負滅火搶救的信息中心，準確及時地通報火情傳遞指令。（另外，根據(jù)火災(zāi)情況發(fā)展由公司在場最高領(lǐng)導(dǎo)決定報"119"火警）
2．火災(zāi)發(fā)生后處置程序
1)確認火災(zāi)后，消控中心必須立即采取措施：
a)立即開啟起火部位的送風、排煙設(shè)備，關(guān)閉空調(diào)
b)將電梯迫降至一樓
c)保證消控中心與起火現(xiàn)場的通訊聯(lián)絡(luò)，保證消控中心直線電話暢通
d)在公司領(lǐng)導(dǎo)到達后，作好領(lǐng)導(dǎo)參謀，依據(jù)火場情況，發(fā)布指揮命令，進一步開啟相關(guān)設(shè)備
e)開啟消防廣播疏散賓客
f)擴大排煙范圍
g)開啟消防、噴淋泵
2）火災(zāi)現(xiàn)場必須采取措施
a)當班保安收到火警信號后，立即組織人員趕赴現(xiàn)場，偵察火勢情況，當火勢無法用滅火器撲救，利用樓層消火栓進行撲救；如起火樓層的消火栓與起火部位太近，水帶展不開或煙霧太大，可利用各層消火栓進行滅火。
b)如煙霧太大，影響人身安全時，射水姿勢可用跪射或臥射，并用毛巾等物浸濕后包住口、鼻防止煙霧中毒。
c)如發(fā)現(xiàn)水壓不足，立即在消火栓箱內(nèi)敲碎手動報警按鈕玻璃，立即通知啟動消防泵。
d)發(fā)現(xiàn)有人被困在火場中立即搶救人員，搶救人員時要在水槍的掩護下，用扶、背、搶、抬等方法將人搶救出來，送至安全區(qū)域。
e)如火場火勢猛烈，此時能滅則滅，不能滅即撤出現(xiàn)場后，采取封閉樓層措施，等待消防隊來滅火。
f)公司領(lǐng)導(dǎo)接到報警后，迅速趕到消控中心，成立火災(zāi)撲救指揮組，總經(jīng)理擔任總指揮，保安部經(jīng)理負責現(xiàn)場情況處置，利用消控中心的通訊聯(lián)絡(luò)設(shè)備了解火情，下達疏散、撲救指令。
g)接到火災(zāi)報警后，客戶服務(wù)中心、工程維修部應(yīng)迅速布置好本部門人員就位，作好應(yīng)急處置并與火災(zāi)撲救指揮組保持密切聯(lián)系，其余部門經(jīng)理應(yīng)趕至消控中心，隨時準備應(yīng)急。
3各部門應(yīng)急措施
1)總經(jīng)理：
a)聽取當時現(xiàn)場最高人員對最近的火災(zāi)撲救情況進行匯報和疏散計劃，由總經(jīng)理決定是部分疏散還是整體進行疏散。
b)命令保安部對現(xiàn)場情況進行調(diào)配人員和處置，并給予相關(guān)的工作指令。
c)責令工程維修部安排好維修人員的工作，提供大廈、小區(qū)圖紙，作好預(yù)防應(yīng)急準備。
d)與火災(zāi)現(xiàn)場保持密切聯(lián)系，咨詢了解火災(zāi)撲救情況。
2）保安部經(jīng)理（主持工作副經(jīng)理）：
a)接到火警后立即趕至火災(zāi)現(xiàn)場予以現(xiàn)場指揮。
b)在緊急現(xiàn)場撲救中，分派保安員的工作任務(wù)。
c)建立一個疏散時攜帶出物品的存放處，并確保其安全。
d)將工作匯報至總經(jīng)理、副總經(jīng)理，并聽從其對保安工作的指令。
e)與政府機關(guān)（消防、警察）保持密切的聯(lián)系。
3）消控主管：
a)立即趕至火災(zāi)現(xiàn)場，組織義務(wù)消防人員進行火災(zāi)撲救工作。
b)做好現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)的參謀，在其不在時代替其職責。
4）消控中心值班員：
a)反饋火災(zāi)情況。
b)在現(xiàn)場確認火災(zāi)情況后，迅速通知公司領(lǐng)導(dǎo)和友鄰管理處保安人員。
c)利用各種通訊工具，確保與火災(zāi)現(xiàn)場通訊聯(lián)系，d)在現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)人的指令下，通過廣播發(fā)布緊急疏散令："各位業(yè)主請注意，現(xiàn)在小區(qū)（大廈）某層發(fā)生緊急情況，在（某層）的業(yè)主請不要驚慌，請從最近的疏散通道，立即撤離大樓，請不要使用電梯"。
e)開動消控中心所有的聯(lián)動設(shè)備，確保啟動運行正常。
f)用直線電話向"119"火警指揮中心報警。（根據(jù)火災(zāi)情況由公司在場最高領(lǐng)導(dǎo)決定）
.5）友鄰管理處保安組：
a)接到火警火災(zāi)通報后，迅速組織人員到達小區(qū)（大廈），做好外圍警戒并調(diào)整對講機通訊頻率。
b)阻攔一切無關(guān)人員進入小區(qū)（大廈）并引導(dǎo)從消防樓梯疏散下來人員至安全區(qū)域。
c)清理小區(qū)（大廈）四周場地，為接迎公安消防車輛就位做好準備。并指明噴淋泵，消防泵結(jié)合器，消火栓的位置及火場的位置。
d)保持高度警惕，以防趁火打劫出現(xiàn)。
6）工程維修部：
a)經(jīng)理：
(一)準備提供小區(qū)（大廈）圖紙，安排本部門重點崗位人員的'定員就崗。
(二)發(fā)布指令將所有設(shè)備的控制系統(tǒng)調(diào)整至緊急事故控制狀態(tài)。
(三)與總經(jīng)理、副總經(jīng)理講解小區(qū)（大廈）所有設(shè)備的控制情況并聽取他人對火災(zāi)撲救行動和賓客是否疏散的見解。
(四)給消防員講解大廈、小區(qū)的建筑構(gòu)造和滅火的設(shè)備的情況。
b)維修中心員工：
(一)聽從工程維修部經(jīng)理關(guān)于火災(zāi)撲救方案和特殊任務(wù)的分配，聽從指令確保重點崗位人中就崗，確保啟動的消防聯(lián)動設(shè)施正常運作。
(二)對所有防排煙設(shè)施的控制情況進行確認。
(三)關(guān)閉所有火災(zāi)現(xiàn)場無關(guān)的消防供電，并隨時準備火場應(yīng)急處置。
(四)確保緊急情況下的供給情況，在機房做必要的操作。
(五)當聽到對所有人員進行疏散通知時，重要崗位人員通過必要方式使自己到達安全區(qū)域。
7）客戶服務(wù)中心
a）經(jīng)理：
(一)組織安排主管、工作人員對火災(zāi)現(xiàn)場進行疏散，同時協(xié)助滅火撲救。
(二)組織好疏散人員撤至安全區(qū)域，提供必要的后勤保障。
(三)通知服務(wù)中心，做好業(yè)主的解釋咨詢工作。
8）其它相關(guān)部門：
a)協(xié)助做好各種后勤保障工作。
b)準備好急救物品和搶救器材，隨時組織搶救受傷人員和提供醫(yī)療后勤保障。
9）注意事項：
a)保持鎮(zhèn)靜不要驚慌尖叫；
b)迅速報警；
c)如有可能盡力設(shè)法撲救，控制火勢蔓延；
d)不要留在危險地段；
e)不要回到火災(zāi)層拿遺留物品；
f)不要使用客梯；
g)除報警外不要使用電話；
h)不要敲窗跳樓或隨意開窗；
i)在離開現(xiàn)場時，應(yīng)隨手把經(jīng)過的門窗關(guān)閉；
j)如被煙籠罩或能見度很低，應(yīng)俯地沿墻爬行或去另一通道，應(yīng)用濕毛巾包住口鼻等部位；
k)發(fā)現(xiàn)應(yīng)電失火決不能用水或泡火滅火器滅火；
l)如正處室內(nèi)，發(fā)現(xiàn)煙從門的縫隙進來，應(yīng)先用手在門的上部試探一下，如感覺很燙，說明門外正在燃燒，請不要開門，應(yīng)采取措施防止煙霧進入。
m)疏散要走安全通道，并到集合指定點點名。
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案9
根據(jù)公安部門和市政府有關(guān)要求，結(jié)合方圓小區(qū)的實際情況，為確保方圓小區(qū)的正常運行和人身財產(chǎn)安全，使小區(qū)一旦發(fā)生火情，能夠有領(lǐng)導(dǎo)、有秩序地進行撲救和疏散住戶，搶救小區(qū)財產(chǎn)，把火災(zāi)損失控制在最低限度，特制定《北京方圓小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案》。
1、報警程序
1.1 發(fā)現(xiàn)火情的報警
1.1.1無論什么時間，每個員工一量發(fā)現(xiàn)火情，都有責任立即向小區(qū)消防中控室報警。
1.1.2每一名員工都要記住中控室的報警電話"xxxxx"或用對講機呼叫，將自己的姓名、部門告訴消防值班室。
1.1.3員工發(fā)現(xiàn)火情時，不要驚慌失措，要冷靜、沉著、語言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域、地點、樓層、房號，報告中控室。
2、員工發(fā)現(xiàn)火情的工作程序
2.1 員工發(fā)現(xiàn)火情后，如是初級火情自己能將其火撲滅時，應(yīng)先滅火后報警。遇火情難以撲救時，應(yīng)按照下列程序進行工作：
2.1.1立即用火場附近電話通知小區(qū)消防中控室，如附近無電話時，可打碎火場附近的手動報警器完成報警工作。
2.1.2采用電話報警時，請撥內(nèi)部報警電話"xxxxx恤"。報警時話音清晰，要講明起火地點，物質(zhì)燃燒的種類，是否有人被困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽消防中控室的補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。
2.1.3在撲救人員未到火場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進行撲救。
2.1.4關(guān)閉火場附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗。
2.1.5切勿在火場附近區(qū)域高喊："著火了"，以免造成不必要的混亂。
2.1.6引導(dǎo)火場附近的業(yè)主從安全通道撤離，同時告訴業(yè)主不要使用電梯。
2.1.7滅火后要保護好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進入。
3、滅火工作程序
運行經(jīng)理接到火情報警后，立即直赴火場，并同時通知總經(jīng)理，會同保衛(wèi)部安全、消防主管和工程部工程師或經(jīng)理一同研究滅火方案。
3.1.1指揮義務(wù)消防隊員參加滅火工作。
3.1.2根據(jù)火勢變化，及時制定相應(yīng)的對策。
3.1.3火勢難以控制時，應(yīng)及時向市消防局"119"報告火警。
3.1.4運行經(jīng)理根據(jù)火場情況建議總經(jīng)理是否啟用警鈴和事故廣播等報警方式。
4、保安主管
4.1接到火情報警后，立即直赴火場。會同運行經(jīng)理，根據(jù)實際火情，制定滅火措施。同時組織并指揮義務(wù)消防員參加滅火工作。
4.2協(xié)助運行經(jīng)理指揮義務(wù)消防隊員滅火，并將火災(zāi)的撲救情況隨時向總經(jīng)理和運行經(jīng)理報告，同時匯報和請示新的指令。
4.3當消防局到達現(xiàn)場時，負責向消防局介紹火情，并協(xié)助做好滅火工作。
4.4火災(zāi)撲滅后，負責組織警力保護好火災(zāi)現(xiàn)場，配合消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。
4.5負責組織書寫火災(zāi)事故報告及火災(zāi)原因調(diào)查報告，及時上報運行經(jīng)理。
5、保安部
5.1接到火警通知后，會同警衛(wèi)隊人員提出保證其他區(qū)域和客人安全的方案，防止有人在火災(zāi)期間進行違法活動。
5.2立即會同警衛(wèi)隊迅速布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
5.3協(xié)助客戶服務(wù)部搞好住戶的疏散及安頓工作。
5.4負責保護從火場內(nèi)救出的貴重物品。
6、保安領(lǐng)班
6.1接到火警通知后，立即布置小區(qū)的警戒工作。
6.2馬上把各層消防逃生梯門打開。
6.3帶領(lǐng)其他保安員趕赴火警現(xiàn)場，參加滅火工作。
6.4火災(zāi)撲救期間至撲滅后，負責維護火災(zāi)現(xiàn)場秩序和保護工作，禁止無關(guān)人員進入火災(zāi)現(xiàn)場。
6.5帶領(lǐng)內(nèi)保警員，協(xié)助有關(guān)部門做好人員救護、疏散物品的`工作。
6.6絕對服從火場指揮人員的指揮。
7、保安員
7.1接到火警通知后，應(yīng)聽從保安主任和領(lǐng)班的統(tǒng)一調(diào)遣，不得擅自行動。
7.2崗上警員應(yīng)保持高度的警惕性，加強警戒，對進入小區(qū)的人員要嚴加控制。
7.3要害部門的警衛(wèi)人員必須嚴格堅守崗位，不得擅離職守。
7.4不在崗的警員接到火警通知后，應(yīng)統(tǒng)一聽從保安主任和領(lǐng)班的安排，到崗后攜帶滅火器立即趕赴現(xiàn)場，聽從火場指揮員的指揮，積極參加滅火工作。
7.5負責引導(dǎo)住戶從安全出口處撤離。
7.6滅火期間要注意安全，發(fā)現(xiàn)有人被圍困時，應(yīng)先營救被圍困人員脫離危險場所。
7.7火勢較大時，一般不要單獨進入火區(qū)。如有特殊情況需要時，應(yīng)告知火場指揮人員，并做好進入火場的安全保護工作。
7.8火災(zāi)撲滅后，聽從火場指揮人員的安排和布置，保護好火災(zāi)現(xiàn)場。
7.9配合清理已經(jīng)勘察完畢的火災(zāi)現(xiàn)場，回收滅火器空瓶，統(tǒng)計滅火設(shè)備損壞情況，以保障公物不被繼續(xù)破壞或丟失。
8、客戶服務(wù)部
8.1 客戶服務(wù)部主任
8.1.1接到火情后，應(yīng)立即布置本部員工，做好客人疏散及火場區(qū)域內(nèi)貴重物品的搶救工作。
8.1.2帶領(lǐng)其他員工利用消防設(shè)備撲救和控制火災(zāi)。
8.1.3起火區(qū)域物業(yè)人員，接到火情通知后，立即投入滅火工作。
8.2 具體工作程序：
8.2.1立即通知火場區(qū)域及附近區(qū)域的客人從安全通道撤離。
8.2.2關(guān)閉火場附近的門窗及通風設(shè)施。
8.2.3利用消防設(shè)施撲救、控制火災(zāi)。
8.2.4搶運火場區(qū)域及附近受火災(zāi)威脅區(qū)域的貴重物品至安全場所，并會同保安部內(nèi)保人員看管物品。
8.2.5物業(yè)助理應(yīng)反復(fù)認真的檢查火場區(qū)域及附近區(qū)域的各個房間，關(guān)閉門窗及空調(diào)，并保證每一位業(yè)主均能安全撤離火場。
8.2.6清查房間，確認無人后，應(yīng)在各房間貼上"已清查"的標志。
8.3 接待員
8.3.1物業(yè)接待員應(yīng)聽從指揮，堅守工作崗位，沉著冷靜地回答問題或疏導(dǎo)。
8.3.2接待員在回答業(yè)主詢問電話時首先穩(wěn)定業(yè)主的情緒。如通道受阻，應(yīng)告知業(yè)主走防火樓梯撤離火場，勿乘坐電梯疏散。撤離前，關(guān)閉好房間的門窗及空調(diào)。
8.3.3接待員應(yīng)保護好房間鑰匙、貴重物品及資料。
8.3.4保管好業(yè)主的物品及從火場搶運的物品。
8.3.5應(yīng)協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)工作；同時立即打開通道以保證前廳通道暢通。
9、 義務(wù)消防隊
9.1聽到報警后，各部門、單位員工都是義務(wù)消防人員，應(yīng)立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現(xiàn)場等候命令。
9.2在消防負責人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現(xiàn)場，進行撲救。
10、 其他要求(指小區(qū)遇有火情時除以上對各部門的專項要求外還應(yīng)遵守的要求)
10.1遇有火情時，各部門均須無條件執(zhí)行滅火指揮中心的命令，各部門負責人應(yīng)隨時向指揮中心匯報執(zhí)行情況。
10.2消防監(jiān)控室是火情撲救期間的另外一處指揮場所，是傳達滅火指揮中心的命令和轉(zhuǎn)達各方面執(zhí)行情況的樞紐部門。火情期間，該處下達的命令各部也應(yīng)該嚴格要求認真執(zhí)行，并將完成情況向該處匯報。
10.3火情期間，各部門負責人如不在小區(qū)內(nèi)，各部均須立即選出一名臨時負責人，帶領(lǐng)本部門員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務(wù)。
10.4火情期間，非著火區(qū)域的部門員工遵照該方案要求盡職盡責，服從滅火指揮中心的命令。
10.5小區(qū)內(nèi)無論哪個區(qū)域發(fā)生火災(zāi)，該區(qū)域內(nèi)工作員工應(yīng)按照報警、滅火、疏散客人、搶救物品的程序投入滅火工作。
10.6員工在接到滅火的指令后，首先應(yīng)當關(guān)閉自己工作地點的窗戶，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。
10.7發(fā)生火情時，各部門員工的責任是撲救火災(zāi)、疏散人員和搶救貴重物品。危急關(guān)頭各部門員工均應(yīng)以疏散人員為重。
10.8火災(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護好業(yè)主及自己的生命安全。
10.9當火災(zāi)撲滅后，各部門員工應(yīng)將本區(qū)域內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)，清點本區(qū)域的輕便滅火器材并將使用情況上報小區(qū)保安部門，及時更換、補充被使用過的滅火器材。
10.10火災(zāi)撲滅后，各部門由經(jīng)理負責會同部門員工統(tǒng)計損失情況以及人員傷亡的情況，并如實上報至滅火領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)理辦公室。
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案10
1.目擊報警
1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報警。
1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案。
1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場附近的門窗以防止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.5引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困
1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊："著火了"，以免造成不必要的混亂。
1.7在撲救人員到達火警現(xiàn)場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進行撲救。
1.8帶電物品著火時，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在切斷電源以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2.報警要求
2.1內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清： A、起火地點; B、起火部位; C、燃燒物品; D、燃燒范圍; E、報警人姓名; F、報警人電話;
2.2向"119" 報警應(yīng)講清： A、小區(qū)名稱; B、火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物) C、火災(zāi)發(fā)生部位; D、燃燒物品; E、火勢情況; F、接應(yīng)人員等候地點及接應(yīng)人; G、報警人姓名; H、報警人電話;
3.成立臨時指揮部
3.1物業(yè)服務(wù)中心客服主管及秩序主管接到火警警報后，應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部
3.2臨時指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關(guān)人員組成。
3.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策，向各部門下達救災(zāi)指令;
3.3.2根據(jù)火勢情況及時確定是否疏散人員;
3.3.3立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。
3.3.4在火勢難以控制時，應(yīng)及時下達向"119"報警的指令;
3.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。
3.3.6下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉(zhuǎn)供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運行。
3.3.7根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施;
3.3.8消防隊到達后，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊進入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。
3.3.9火災(zāi)撲滅后，組織各部門進行善后工作物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案。
4. 人員的疏散和救護
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的`任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主�；馂�(zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
4.1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進行指導(dǎo)、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、迅速離開。
4.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可以根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導(dǎo)人員疏散。
4.3認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元
并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案活動方案。
4.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
4.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
4.6在火場救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。
5.警戒
5.1接到火警通知后應(yīng)迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。
5.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。
5.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關(guān)人員進入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護從火場上救出的重要物質(zhì)。
5.4保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防人員進入起火層，維持滅火行動的秩序物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案。
5.5加強對火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因進行調(diào)查。
5.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火!。
6.善后工作
6.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘測后，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
6.2秩序部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材
6.3秩序及工程及客服部統(tǒng)計傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報公司。
6.4綜合管理中心組織員工對受災(zāi)業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際情況給予切實幫助物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案活動方案。
6.5環(huán)境組組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進行理，恢復(fù)整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
6.6滅火指揮部應(yīng)召開會議，對火災(zāi)撲救行動進行回顧和總結(jié)。
6.7客服中心收集可疑情況，配合調(diào)查組對火災(zāi)事故進行調(diào)查。
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案11
一、工作目標
為保證初期火災(zāi)在最快時間內(nèi)準時堵住火勢向上集中，消退火勢對人員疏散的威逼，愛惜著火層以上的人員疏散到平安區(qū)，確保業(yè)戶的平安，特制定本組織實施方案。
二、工作職責
2.1監(jiān)控中心負責消防監(jiān)控、報警工作。
2.2工程人員負責消防設(shè)備運行。
2.3義務(wù)消防隊隊員負責火場滅火。
2.4管理處人員負責現(xiàn)場維護、警戒及物資疏散搶救工作。
三、工作指引
3.1報警通報
3.1.1認真落實值班巡邏制度，保安、清潔、修理等值班人員要勤查，保證在自己防范范圍準時發(fā)覺火情。
3.1.2有警必報。各崗位當值人員發(fā)覺火情必需上報值班班長和值班領(lǐng)導(dǎo)，當火勢不能在初期撲滅時，應(yīng)立刻報火警119。
3.1.3當自動報警系統(tǒng)顯示火警信號或接到火情報告后，消防監(jiān)控中心要立刻通知巡邏保安員前往火警現(xiàn)場觀看，并立刻報回中心及直報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3.1.4火情確定后，消防監(jiān)控中心或當班班長（隊長）要立刻向值班領(lǐng)導(dǎo)報告狀況。
3.1.5火情判定后，當值班長或主管要當即通知消防監(jiān)控中心報119火警。報警時要做到冷靜撥號，詳細說明：單位、地址、電話號碼、燃燒部位，燃燒物質(zhì)的性能，報警后保安班長要派人到路口迎接消防隊。
3.1.6打開消防電梯迫降開關(guān)，關(guān)閉全部客梯。
3.1.7報警通報程序圖：火警→當值人員→消防中心→派人到場確認或要求現(xiàn)場人員查清狀況→消防中心→通報值班領(lǐng)導(dǎo)、班組長、各部門職工到場，向公安消防隊報警→公司領(lǐng)導(dǎo)到場確定通報疏散業(yè)戶、組織指揮滅火搶救（公司領(lǐng)導(dǎo)未到場時，由值班人員或在場的'公司級別最高的管理人員組織實施。
3.1.8通報方法（由監(jiān)控中心實施）。
a、監(jiān)控中心通過廣播、警鈴，疏散樓層業(yè)戶。
b、向樓層住戶發(fā)出火災(zāi)通報的次序是：著火層、著火層以上各層，有可能集中的著火層以下的樓層。
c、通報時，一般先用語言通報（利用廣播、室內(nèi)電話等），說明疏散路線，穩(wěn)定心情，然后發(fā)出警鈴�；蜻x擇實行其他措施，將業(yè)戶叫醒后，才進行通報。
3.1.9按物業(yè)部的消防預(yù)案，以最快速度通報，并在在場值班人員或領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，同時開放一階段的工作。
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案12
無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位保安員都必須立即向消防監(jiān)控室報警(注意：當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準備。
1.目擊報警
1.1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2 如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
1.3 如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。
1.4 關(guān)閉火情現(xiàn)場附近的門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.5 引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂。
1.7 在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進行撲救。
1.8 帶電物品著火時，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2. 消防監(jiān)控室報警
2.1 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火警報告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認，并通知消防專管員。
2.2 火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序與組織疏散。
2.3 立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程物料部經(jīng)理。
2.4 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您” ，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗。
2.5 接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。
2.6 接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的'在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元，起火層上面2層，起火層下面1層。
2.7 詳細記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。
3. 報警要求
3.1 內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清：
A. 起火地點;
B. 起火部位;
C. 燃燒物品;
D. 燃燒范圍;
E. 報警人姓名;
F. 報警人電話。
3.2 向“119”報警應(yīng)講清：
A. 小區(qū)名稱;
B. 火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物);
C. 火災(zāi)發(fā)生部位;
D. 燃燒物品;
E. 火勢狀況;
F. 接應(yīng)人員等候地點及接應(yīng)人;
G. 報警人姓名;
H. 報警人電話。
4. 成立臨時指揮部
4.1 物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報告后，應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部。
4.2 臨時指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程物料部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
4.3 臨時滅火指揮部職責：
4.3.1 根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策，向各部門下達救災(zāi)指令。
4.3.2 根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。
4.3.3 立即集合義務(wù)消防隊，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。
4.3.4 在火勢難以控制時，應(yīng)及時下達向“119”報警的指令。
4.3.5 根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救與保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。
4.3.6 根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。
4.3.7 下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯與中央空調(diào)運行。
4.3.8 根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
4.3.9 消防隊到達后，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準確地提供火災(zāi)情況與水源情況，引導(dǎo)消防隊進入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。
4.3.10 火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。
5. 人員疏散與救護
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資與維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主�；馂�(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
5.1 火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主與訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進行引導(dǎo)、護送業(yè)主與訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
5.2 人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導(dǎo)人員疏散。
5.3 認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關(guān)閉門窗與空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主與訪客均能安全撤離火場。
5.4 接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5.5 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層與下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6 在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。
6. 警戒
6.1 保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
6.2 清除小區(qū)外圍與內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛與人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。
6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關(guān)人員進入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。
6.4 保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。
6.5 加強對火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門與調(diào)查組對起火原因的勘察。
6.6 保證非起火區(qū)域與全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7. 善后工作
7.1 火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程物料部應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報警與滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
7.2 保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。
7.3 管理運作部統(tǒng)計人員傷亡情況與小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及總經(jīng)理。
7.4 綜合管理部組織員工對受災(zāi)業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助。
7.5 清潔綠化部組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進行清理，恢復(fù)整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。
7.6 滅火指揮部應(yīng)召開會議，對火災(zāi)撲救行動進行回顧與總結(jié)。
7.7 由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動員工，收集可疑情況，配合調(diào)查組對火災(zāi)事故進行調(diào)查，并責成消防專管員寫出專題報告，分清責任。
7.8 如果小區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部門聯(lián)系保險公司進行索賠。
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案13
為了確保住宅小區(qū)內(nèi)的居民及財產(chǎn)的安全，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，小區(qū)管理方需要制定一份完善的住宅小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案。這份預(yù)案旨在提供居民、物業(yè)管理人員和消防人員在火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)急措施和應(yīng)對方法，以最大程度地減少傷亡和財產(chǎn)損失。
在制定預(yù)案時，小區(qū)管理方應(yīng)與當?shù)叵啦块T進行有效溝通合作，了解消防政策法規(guī)，確保預(yù)案的合規(guī)性和可行性。并邀請消防專家參與預(yù)案制定過程，提供專業(yè)意見和指導(dǎo)。
一、組織與指揮
住宅小區(qū)應(yīng)設(shè)立專職的消防管理人員，負責小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施的維護和管理，并配備相應(yīng)的消防設(shè)備和工具。消防管理人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉消防設(shè)備的使用方法，并定期進行演習(xí)和檢查。
小區(qū)管理方應(yīng)建立消防領(lǐng)導(dǎo)小組，負責指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作。該領(lǐng)導(dǎo)小組由小區(qū)負責人、消防專家、醫(yī)療急救人員等組成，他們將根據(jù)火災(zāi)的嚴重程度和發(fā)展態(tài)勢，及時制定應(yīng)對方案，并組織有效實施。
二、消防設(shè)施
住宅小區(qū)應(yīng)配備完善的消防設(shè)施，包括消防栓、消防水泵、消防水池等。這些設(shè)施需要定期進行維護和檢修，并保持正常工作狀態(tài)。消防設(shè)施的位置和使用方法應(yīng)向居民進行宣傳和示范，提高居民的自救能力和消防意識。
小區(qū)應(yīng)設(shè)立消防疏散通道，保證居民在火災(zāi)發(fā)生時能夠快速安全地撤離。同時，消防通道上不得堆放雜物，保證疏散通道的暢通。
三、警報與逃生
住宅小區(qū)應(yīng)安裝火災(zāi)警報系統(tǒng)，確保在火災(zāi)發(fā)生時能及時發(fā)出警報。警報系統(tǒng)應(yīng)具備自動報警和手動報警兩種方式，同時需要設(shè)置聯(lián)動裝置，能自動與消防部門建立聯(lián)系，通知消防人員趕往現(xiàn)場。
當警報響起時，居民應(yīng)立即停止現(xiàn)有活動，迅速關(guān)閉燃氣和電源，并盡可能快地撤離到安全地點。居民需要清楚了解消防疏散通道的位置和使用方法，并盡量避免使用電梯。在撤離過程中，特別是老人、孩子和殘障人士需要得到特別照顧和幫助。
四、滅火與救援
小區(qū)管理人員應(yīng)定期進行滅火器的檢查和維護，并確保每個樓棟和房間內(nèi)都配備了滅火器。居民需要了解滅火器的使用方法，并定期參加消防滅火演練，提高滅火應(yīng)急能力。
在火災(zāi)發(fā)生時，消防人員需要迅速趕到現(xiàn)場進行滅火和救援工作。小區(qū)需要提供準確的消防通道和室外消防栓位置，方便消防人員進行滅火工作。消防人員還需要通過喊話或廣播等方式，告知居民有序撤離現(xiàn)場，避免人員擁堵。
五、事后處理
火災(zāi)事故發(fā)生后，小區(qū)管理方需要及時報告當?shù)叵啦块T，并將火災(zāi)情況告知居民。同時，小區(qū)應(yīng)組織相關(guān)人員對火災(zāi)原因進行調(diào)查和分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并采取相應(yīng)的'措施，預(yù)防類似事故再次發(fā)生。
預(yù)案的實施和應(yīng)急救援工作的效果需要進行評估和反饋，及時改進和完善。
住宅小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案的制定和實施是保障居民安全的重要措施。預(yù)案的完善需要消防部門、小區(qū)管理方和居民共同努力，提高居民的消防意識和自救能力。只有在緊急情況下能夠迅速、有效地進行應(yīng)急救援，才能最大程度地減少火災(zāi)帶來的傷亡和損失。
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案14
為了進一步提高小區(qū)居民的消防安全意識，加強消防知識宣傳和培訓(xùn)，保障小區(qū)居民生命財產(chǎn)安全，本小區(qū)特制定了免費小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案，下面我們一起了解這份重要的文件。
一、制定背景
隨著城市人口的不斷增加，小區(qū)居民數(shù)量不斷增多，小區(qū)對消防安全的要求也越來越高。為了使小區(qū)居民建立正確的消防安全意識、提高應(yīng)急處理能力，在日常生活中發(fā)揮主動作用，必須縮小小區(qū)與公共安全部門之間的距離，消除各種安全隱患，保障小區(qū)內(nèi)居民的生命安全和財產(chǎn)安全。
二、制定目的
本預(yù)案旨在保障小區(qū)居民的生命安全，以應(yīng)對突發(fā)火災(zāi)及其他類似事件的出現(xiàn)，及在緊急情況下，小區(qū)居民能夠快速、有序地控制和消除火災(zāi)隱患，做到及早發(fā)現(xiàn)、快速報警、有效處理，避免小區(qū)居民遭受生命和財產(chǎn)的重大損失。
三、預(yù)案組成
1、組織機構(gòu)：設(shè)立小區(qū)消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心副主任作為召集人，負責預(yù)案的制定、宣傳、組織實施和檢查工作。
2、應(yīng)急方案：應(yīng)急方案包括應(yīng)急處置、救助措施、物資保障和后勤保障等方面，并要有足夠的`實施和演練，使小區(qū)居民能夠在火災(zāi)等緊急情況下迅速開展應(yīng)對工作。
3、教育培訓(xùn)：加強消防宣傳教育，提高居民的消防安全意識，培訓(xùn)消防志愿者，同時貫徹消防宣傳和教育工作的常規(guī)化和制度化。
4、應(yīng)急隊伍：建立及時、快速、有效的應(yīng)急隊伍，特別是建立專業(yè)消防志愿服務(wù)隊伍，加強應(yīng)急組織管理和應(yīng)急演練。
四、預(yù)案實施
1、遵照消防安全管理法規(guī)，加強預(yù)防、排查，消滅火災(zāi)隱患。
2、加強小區(qū)居民的消防安全意識，定期開展消防宣傳教育活動，提高居民的消防安全意識、責任感和自救能力。
3、建立應(yīng)急救援隊伍，加強應(yīng)急機制，及時、迅速切實應(yīng)對突發(fā)事件，減輕損失。
4、加強對危險品的管理，嚴格控制使用環(huán)節(jié)，杜絕火災(zāi)隱患。
5、要定期對消防設(shè)施進行檢查、保養(yǎng)，確保設(shè)施齊全、完好，保持好工作狀態(tài)。
五、總結(jié)
免費小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案的制定和實施，不僅僅是小區(qū)居民自身的消防安全問題，同時也是自身責任與義務(wù)的體現(xiàn)。希望小區(qū)居民重視消防安全，通過全體居民共同努力，保障小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案15
隨著城市化進程的不斷發(fā)展，住宅小區(qū)已經(jīng)成為大多數(shù)人居住的首選。住宅小區(qū)涉及大量人員聚集和建筑物密集的情況，一旦發(fā)生火災(zāi)等緊急情況，后果將會十分嚴重。因此，為了保障住宅小區(qū)居民的生命安全和財產(chǎn)安全，制定一份科學(xué)合理、詳細具體且生動的消防應(yīng)急預(yù)案就顯得尤為重要。
一、預(yù)案目標：
1. 保障住宅小區(qū)居民的生命安全和財產(chǎn)安全；
2. 提高住宅小區(qū)居民應(yīng)對緊急情況的`應(yīng)急能力；
3. 組織合理、有序的疏散和救援行動；
4. 減少火災(zāi)蔓延和擴散速度，盡量減小火災(zāi)造成的傷亡和財產(chǎn)損失。
二、應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容：
1. 應(yīng)急機構(gòu)的組織和指揮：
a. 確定住宅小區(qū)消防安全責任人，負責指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急工作；
b. 制定詳細的組織方案和工作職責，明確各個部門的任務(wù)分工；
c. 定期進行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急機構(gòu)的協(xié)同作戰(zhàn)能力。
2. 預(yù)案宣傳與培訓(xùn)：
a. 定期開展消防安全宣傳教育，提高居民的消防意識和技能；
b. 組織居民參加消防演習(xí)和培訓(xùn)，熟悉火災(zāi)逃生技巧和滅火器材的使用方法。
3. 建筑物消防設(shè)備和消防通道：
a. 確保住宅小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施齊全、完好可用；
b. 定期檢查、維修和更換消防設(shè)備，確保其正常運行；
c. 保持消防通道的暢通，并配備標識，指示居民安全疏散的方向。
4. 火災(zāi)報警與疏散：
a. 安裝各類火災(zāi)報警設(shè)備，如煙霧探測器、火警按鈕等；
b. 制定詳細的疏散路線和疏散計劃，并張貼在顯眼位置；
c. 組織住宅小區(qū)居民定期參加火災(zāi)疏散演練，提高其疏散效率。
5. 滅火與救援：
a. 配備消防器材，如滅火器、滅火器車等；
b. 明確住宅小區(qū)內(nèi)的消火栓、消火栓箱的位置，并確保其正常使用；
c. 建立連絡(luò)通信機制，保持和消防隊的溝通聯(lián)絡(luò)暢通。
三、應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行與檢查：
1. 火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行：
a. 火災(zāi)發(fā)生后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案；
b. 通過廣播、短信等方式向居民發(fā)布緊急通告；
c. 各部門按照分工任務(wù)進行救援和疏散工作。
2. 應(yīng)急預(yù)案的檢查與修改：
a. 定期對住宅小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案進行檢查和演練；
b. 根據(jù)實際情況和演練反饋結(jié)果，及時對預(yù)案進行修訂和完善。
住宅小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行，是為了確保居民的生命財產(chǎn)安全。只有通過科學(xué)合理的預(yù)案，加強居民的消防宣傳和培訓(xùn)，提高應(yīng)急機構(gòu)的組織和指揮能力，才能在火災(zāi)發(fā)生時，快速、有序地進行疏散和救援，減少火災(zāi)造成的損失。因此，各個住宅小區(qū)應(yīng)重視消防應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行，為居民提供一個安全穩(wěn)定的居住環(huán)境。
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