輿情處置應(yīng)急預(yù)案
在我們平凡的日常里，有時會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，就有可能需要事先制定應(yīng)急預(yù)案。寫應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些格式呢？下面是小編收集整理的輿情處置應(yīng)急預(yù)案，希望對大家有所幫助。
為提高臺上小學(xué)輿情應(yīng)急處置的能力，營造良好的社會輿論氛圍，促進我校和諧穩(wěn)健發(fā)展，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，特制訂本預(yù)案。
一、適用范圍
本預(yù)案適用于社會上出現(xiàn)的任何與校有關(guān)的輿情信息。
二、工作原則
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。在我校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各教師應(yīng)負(fù)責(zé)對輿情信息的收集、整理和上報，輿情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室負(fù)責(zé)對我校各類輿情統(tǒng)一對外宣傳、解釋和應(yīng)對處置，其他人員不得擅自行動。
（二）快速反應(yīng)，積極應(yīng)對。發(fā)現(xiàn)涉及我校等社會輿情和公共突發(fā)事件，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，第一時間監(jiān)測發(fā)現(xiàn)、第一時間分析研判、第一時間上報信息、第一時間應(yīng)對處置，最大限度消除社會負(fù)面輿論影響。
（三）把握導(dǎo)向，確保穩(wěn)定。應(yīng)急工作以服務(wù)我校中心工作和發(fā)展為大局，本著有利于平息事態(tài)的原則，切實化解負(fù)面輿論，維護我行良好社會形象。
�。ㄋ模┦瓒陆Y(jié)合，正確引導(dǎo)。合理把握評議尺度，及時回應(yīng)社會公家關(guān)切，發(fā)布正面信息，正確引導(dǎo)輿情，預(yù)防不良炒作。
（五）預(yù)防為主，防患未然。親昵存眷各類輿情信息，及時發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情，通過與各信息發(fā)布平臺的及時溝通，有效停止信息流傳，從泉源上預(yù)防不良信息的擴散。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立xxx輿情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，作為全校輿情應(yīng)急指揮的常設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，組織有關(guān)部門審定應(yīng)對不良輿情信息發(fā)布方案、發(fā)布口徑、原則、內(nèi)容及范圍；審定統(tǒng)一的新聞發(fā)布稿；確定接受媒體采訪的本校高管和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人；通過各種方式，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批判謠言、引導(dǎo)言論。
輿情領(lǐng)導(dǎo)小組組長：xxx
領(lǐng)導(dǎo)小組副組長：xxx
成員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
四、輿情分類
�。ㄒ唬┨貏e重大輿情
涉及到本校教學(xué)、不亂開展等嚴(yán)重媒體熱點變亂或重特大突發(fā)變亂，引起或可能引起大規(guī)模媒體炒作和群體性變亂的不良輿情。
�。ǘ┲卮蠡蜉^大輿情
主要涉及我校的社會不良輿情或突發(fā)事件，媒體“炒作”敏感度高，可能引起或已經(jīng)引發(fā)較大規(guī)�！俺醋鳌�，并有繼續(xù)升級的可能。
�。ㄈ┮话爿浨�
傳播范圍較小，暫未形成集中的輿論場，總體可控。但也具有一定的敏感性，在一定情況下可能升級的、涉及我校的社會不良輿情，應(yīng)給與一定的預(yù)警關(guān)注。
（四）影響較小的輿情
敏感度較低，不具有一定的傳播性，能夠在短時間予以化解的輿情信息。
五、應(yīng)急程序
�。ㄒ唬┍O(jiān)測輿情。我行將輿情監(jiān)測作為一項日常工作持續(xù)進行，隨時掌握社會有關(guān)我校的輿情導(dǎo)向、特點和趨勢。及時通過各類渠道了解相關(guān)信息，通過判斷，篩選出相關(guān)不良輿情，記錄其出處并分類。通過分類選擇特重大或重大輿情先報、早報，盡可能減少不良的影響。
�。ǘ└欇浨椤４隧椆ぷ髫灤┱麄�輿情應(yīng)對處置工作，發(fā)現(xiàn)輿情后我行時刻監(jiān)測輿情發(fā)展動向，直至輿情平息為止。
在監(jiān)測過程中發(fā)現(xiàn)不良輿情惡化、影響面擴大等趨勢時，要及時上報本行輿情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，以便迅速有效地處理。
�。ㄈ┬畔笏�。我校規(guī)定及時向輿情領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報輿情信息，嚴(yán)重情況隨時上報。針對各種類型的輿情變亂，親昵存眷事態(tài)開展，第一工夫了解事態(tài)進展。
�。ㄋ模⿻檀胧＝拥捷浨樯蠄蠛�，輿情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時召開輿情應(yīng)對會，會商出輿情處理措施。如為特別嚴(yán)重或嚴(yán)重輿情，及時聽取監(jiān)管部門和主發(fā)起行的會商措施并結(jié)合本單位的實際情況，拿出最終處理措施，以便及時有效地對輿情加以引導(dǎo)和回復(fù)。
�。ㄎ澹┹浨楣芸�。針對不實報道，由輿情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組積極采取措施，與刊登不實消息的相關(guān)方進行溝通，積極控制不良信息的傳播；針對突發(fā)事件產(chǎn)生的輿情，及時匯集、整理、分析，及時研究解決對策，及時做好與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體溝通工作，在第一時間內(nèi)發(fā)出官方聲音，有效引導(dǎo)輿論，最大限度控制不良影響。
�。┬麄饕龑�(dǎo)。輿情領(lǐng)導(dǎo)小組會同相關(guān)責(zé)任主體或責(zé)任部門制定輿論引導(dǎo)、正面宣傳方案，擬定發(fā)布口徑稿源，明確目標(biāo)媒體、發(fā)布渠道和發(fā)布要求、方式，在輿情領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下有序發(fā)布，并及時監(jiān)督反饋宣傳效果；根據(jù)輿情反映事件的程度，必要時及時組織新聞發(fā)布會，向公眾澄清事實，積極加強正面引導(dǎo)，消除不利影響。
�。ㄆ撸﹨f(xié)調(diào)聯(lián)動。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時上報信息，及時反饋輿情開展動向，依照領(lǐng)導(dǎo)小組要求統(tǒng)一回復(fù)，從而實現(xiàn)上下聯(lián)動，對輿情的正確引導(dǎo)，直至輿情緩?fù)�、平息�?/p>
（八）輿情報送流程。經(jīng)我行輿情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組確定為特別重大、重大或較大輿情的事件，在第一時間報告本校領(lǐng)導(dǎo)組。同時，在12小時內(nèi)以書面形式（特緊急情況，先以口頭形式）上報屬地監(jiān)管部門和主發(fā)起行。
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